Реклама «Кликни для сообщения»: 4 лучшие практики для максимизации лидов.

Ваши объявления «Кликни для сообщения» получают те результаты, которые вы хотите? Хотя они эффективны для захвата лидов, необходимо оптимизировать их для получения качественных разговоров и удержания потенциальных клиентов.

Точное определение и вовлечение вашей аудитории, выяснение того, что им интересно, и наличие плана для эффективного управления запросами помогут вам достичь ваших целей. Помните, что ваша первая попытка использовать объявления «Кликни для сообщения» может не иметь желаемого результата.

Это процесс экспериментов, чтобы понять, какие тактики работают лучше всего для вашего бизнеса и внедрить лучшие практики. Мы поделимся тем, что узнали от наших клиентов и нашего собственного опыта, чтобы помочь вам избежать некоторых догадок.

4 проверенные стратегии для оптимизации объявлений «Кликни для сообщения».

Оптимизация рекламы требует времени, чтобы вы могли понять, что работает и что нет. Потребности и цели каждого бизнеса будут несколько отличаться. Осуществление этих передовых методов помогает в этом.

1. Используйте таргетинг для максимизации качественных лидов.

Убедитесь, что ваша целевая аудитория соответствует профилю клиентов, которые вы собираетесь достичь. Это может показаться очевидным, но мы видели много случаев, когда предприятия не имеют четких целей для своих объявлений. Те, кто располагает большим бюджетом, могут нацеливаться на всех и смотреть, что сработает, но в долгосрочной перспективе это неэффективно.

Нацеливание на слишком широкую аудиторию приводит к низкому качеству лидов и напрасным расходам на рекламу. Определите вашу идеальную целевую аудиторию и направляйте вашу рекламу в правильную категорию. Цели кампании и креативные цели в Meta также влияют на типы лидов, которые вы получите.

Менеджер по развитию Ло Йи Сюань рекомендует настроить кампанию на Meta на «максимальное количество конверсий», а не «максимальное количество разговоров».

скриншот, показывающий, как настроить рекламу для сообщений, чтобы максимизировать конверсии.

Наши собственные объявления "Нажми для сообщения", изменив настройку на «максимизировать конверсии», привели к более качественным лидам и большему количеству квалифицированных лидов для продаж.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

Забронируйте демонстрацию Зарегистрируйтесь бесплатно

2. Дайте вашим потенциальным клиентам причину написать вам.

Чтобы захватить лидеров, недостаточно просто добавить кнопку чата к объявлению для вашего продукта. Изображения, текст и CTA должны побуждать клиентов начать общение. Например, попросите людей узнать об акциях в течение ограниченного времени или выбрать правильный пакет или план.

Лай Цзун Ю, менеджер по развитию компании response.io, подчеркивает важность сохранения модели AIDA(внимание, интерес, желание и действие) при персонализации рекламы с функцией «клик для отправки сообщения». Он также упоминает, как крайне важно привлечь внимание лидов в первые три секунды видео-рекламы, чтобы значительно увеличить шансы на их захват.

Заинтересуйте зрителей изображением или подписью, которые отображают суть их проблемы или вызывают эмоции. Привлекайте лидов в чат с помощью увлекательных оригинальных кампаний, приглашая их к взаимодействию. Используйте персонажей, следите за трендами или даже превращайте вашу рекламу в игру.

3. Ответьте немедленно из одного почтового ящика.

Когда потенциальные клиенты нажимают на рекламу, чтобы пообщаться, они ожидают быстрого ответа. Если они этого не поймут, то теряют интерес, и возможность может быть упущена.

Многие компании ведут кампании по нескольким каналам, поэтому сообщения могут быть упущены, если агентам необходимо проверить каждый канал вручную. Использование омниканального почтового ящика с платформой управления беседами, такой как respond.io, гарантирует, что ваши агенты никогда не пропустят сообщение.

Иллюстрация, показывающая, как реклама "кликнуть для сообщения" попадает в один почтовый ящик из любого канала.

Автоматически назначайте лидов доступным агентам, как только они поступят. Если лиды написали вам в нерабочее время, вы также можете автоматизировать общение, чтобы отвечать на распространенные вопросы и управлять ожиданиями по поводу того, когда агент с вами свяжется.

4. Адаптировать из опыта

Мы рекомендуем многоканальный подход, но вы, скорее всего, обнаружите, что некоторые каналы работают лучше, чем другие. С помощью рекламы "кликнуть для сообщения" от Meta вы можете выбрать, куда отправить аудиторию, и определить, каким образом потенциальные клиенты предпочитают с вами связываться.

Регулярно контролируйте эффективность своих рекламных объявлений "кликнуть для сообщения". Обращайте внимание на количество взаимодействий, коэффициенты конверсии и отзывы клиентов, чтобы постоянно улучшать свой подход. Отчетность по рекламе Meta может вам в этом помочь.

Например, один из наших клиентов в индустрии здравоохранения запускает рекламные кампании Click to Message для WhatsApp, Facebook и Instagram. Они обнаружили, что для их региона реклама Click to WhatsApp наиболее эффективна для получения качественных лидов.

Их главная цель - заставить людей задавать вопросы о своих услугах и записаться на прием. Они добились успеха благодаря ясным CTA и корректировке креативов для оптимизации отклика от своей аудитории.

Создайте Click to Message Ads, которые конвертируют с помощью Respond.io.

С постоянной оптимизацией вы можете последовательно фиксировать качественные лиды в разговорах и направлять их к конверсии. Платформа управления коммуникацией, такая как respond.io, позволяет автоматизировать Click to Message Ads, чтобы вы могли получать лидов в единую почтовую корзину и мгновенно отвечать.

И respond.io не только интегрируется с рекламой Click to Message на Facebook и Instagram, но и с TikTok Messaging Ads. Используйте возможности, которые каждый канал предлагает для захвата высококачественных лидов, измеряя их вовлеченность и ускоряя конверсию.

Посмотрите, что respond.io может сделать для вашего бизнеса сегодня с бесплатным пробным периодом или свяжитесь с нами, чтобы получить индивидуальную демонстрацию.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

Запланируйте демонстрацию Зарегистрируйтесь бесплатно