How To Article

Как увеличить число обучающихся с мощными онлайн-беседами

Сьюзан Свир
Сьюзан Свир
· 05 Dec 2024
4 min read
Как увеличить число обучающихся с мощными онлайн-беседами

Проявляйте о том, как увеличить число обучающихся? Набор на обучение - это конкурентный рынок, у которого имеется так много возможностей для выбора учащимися.

Когда студент изучает курс, он рассчитывает быстро получить ответы на свои вопросы. Провайдеры учебных услуг, которые оперативно ответят на вопросник, чаще привлекают учащихся. Согласно опросу, проведенному среди учреждений, вовлечение потенциальных клиентов в общение через WhatsApp или чат увеличило конверсию потенциальных студентов на 350%.

После того, как студенты начали разговор, вы можете продолжить отношения, отправив им ценную информацию и предложив помощь через чат. Мы покажем вам, как увеличить число обучающихся на курсах с четырьмя способами, чтобы сохранить перспективы их обучения.

Как увеличить число обучающихся на курс: 4 подсказки

Включение перспектив в разговоры является первым шагом в отношениях, которые в конечном итоге должны привести к регистрации.

После того, как разговоры начнутся, решающее значение имеет их передвижение к конверсии. Студенты часто собирают информацию из нескольких школ или поставщиков услуг, прежде чем они будут готовы принять решение. После разговора в нужное время ключевое значение для увеличения числа обучающихся.

Как увеличить число слушателей: Управление большим объемом запросов с автоматизацией

Такие тактики, как реклама с кликом для чата и виджеты веб-чата , помогают быстро получать лиды, но объем запросов может оказаться непосильным для агентов, которым придется отвечать вручную.  Когда студенты не получают ответа на свои запросы, они ищут что-то другое.

С помощью автоматических ответоввы можете отправлять информацию о базовых курсах мгновенно и отвечать на общие вопросы. Эти ответы могут быть достаточно для того, чтобы сообщить ученикам, подходит ли им курс, чтобы они могли принять решение или добавить его в короткий список.

 иконки показывают 2 способа автоматизации разговоров о том, как увеличить регистрацию студентов: автоматизировать ответы или маршрут к человеческому агенту

Если у учеников есть более конкретные вопросы, то автоматизация также может быть использована для информирования о доступности агентов и отправки их к наиболее подходящему агенту. По основным вопросам сотрудники агентства имеют больше времени для того, чтобы ответить на те перспективы, которые требуют личного внимания.

Как увеличить число слушателей: дать учащимся необходимую им информацию и принять решение с целевыми трансляциями

Как только перспективы получат информацию о курсе, им часто требуется время подумать об этом и взвесить свои варианты. Если вы связались с ними в чате, вы можете отправлять им целевых рассылок , чтобы оставаться в центре внимания.

Разделение студентов на группы по интересам курса, этапу прикладного процесса или местоположению. Например, если вы путешествуете на образовательные ярмарки, то отправьте сообщения студентам, когда вы приедете на выставку в их регионе.

Посылать напоминания о сроках и предлагать ограниченное время промо-акции, с тем чтобы побудить студентов завершить их регистрацию. Не забудьте включить четкий КТК с перспективами ответа на трансляцию, чтобы вы могли продолжать общаться с ними.

Один из наших клиентов, служба трудоустройства в сфере образования, зафиксировал рост конверсий лидов на 95% за восемь месяцев после использования целевых рассылок в WhatsApp.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и电子邮件 в одном месте!

Как увеличить число обучающихся: обеспечить обсуждение вопросов качества при мониторинге в реальном времени

Для рассмотрения перспектив, которые серьезно касаются приема на работу, беседы с агентами по набору персонала или с консультантами по вопросам приема на работу жизненно важное значение имеет решение, так что важно контролировать качество и гарантировать, что агенты будут вовремя следить.

Благодаря такой платформе управления разговорами, как respond.io, менеджеры имеют полное представление о происходящих разговорах и время, которое они должны ответить. Если студент задал вопрос о пробном классе более 24 часов назад, менеджер может захотеть войти и напомнить агенту ответить.

Кроме того, если агенту сложно ответить на определенные вопросы, например, по сложным визовым вопросам или по вопросам особых потребностей в обучении, менеджеры могут дать совет агентам в личных комментариях или агенты могут запросить помощь.

Как увеличить число обучающихся: Сохранять непрерывные разговоры между каналами

Перспективы часто сообщают о бизнесе с нескольких каналов на протяжении своего путешествия. Например, студент видит на Facebook рекламу с возможностью перехода в WhatsApp и начинает переписку. Они занимают некоторое время рассмотрения вариантов, а затем вернуться на вашу страницу в Facebook. На этот раз они отправляют сообщение через Facebook Messenger.

Важно признать, что это один и тот же человек, чтобы обеспечить им постоянный опыт. Вы хотите узнать, какую информацию уже получили и что им интересно. Если раньше у них был разговор с человеческим агентом, они могут захотеть поговорить с одним и тем же человеком.

иконки, иллюстрирующие три преимущества общения студентов с омнишкой для увеличения числа студентов

Лучший способ сделать это - omnich inbox. Таким образом, независимо от того, в каком канале приходит сообщение, он будет идти в одно место, чтобы вся беседа была видна в контексте. Любой агент сможет увидеть его и продолжить, или он может быть назначен тому же агенту, который обрабатывал его раньше.

Назначение учеников одному и тому же агенту для всего процесса усилит ваши отношения с ними и может побудить их принять решение. Потенциальные студенты ценят индивидуальные советы от агента, который понимает свои требования.

Начните строить отношения с перспективными студентами

Сделайте свой бизнес более заметным в процессе обучения путем постоянного взаимодействия со студентами. В случае получения необходимой им информации возрастают своевременные последующие мероприятия и услуги консультантов, которые ухаживают за поступлением на курс.

Мгновенно взаимодействовать с большими объемами сообщений, последовательно следить за качеством сообщений, Лучше всего использовать коммуникационную платформу как respond.io. Наши клиенты удвоили количество студентов, зачисленных в университет , используя эту тактику.

Убедитесь в преимуществах сами, подписавшись на бесплатную пробную версию response.io или свяжитесь с нами для получения индивидуальной демоверсии сегодня.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

Дополнительные материалы

Чтобы узнать больше о том, как повысить свой образовательный бизнес разговорным маркетингом и продажами, посмотрите эти статьи.

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Сьюзан Свир
Сьюзан Свир

Сьюзан Свир присоединилась к respond.io в качестве старшего менеджера по контенту в 2022 году. Она окончила колледж Святого Иоанна и имеет степень магистра в области либеральных искусств. С более чем десятилетним опытом работы в образовательном издательстве, Сьюзан занимала различные должности в Wiseman Education, Британском совете и Pearson. Ее статьи сосредоточены на общении с клиентами, помогая бизнесу ориентироваться в сложных приложениях, таких как Viber Business.

Связанные посты 👩‍💻
Выручка от просмотров: как более эффективно использовать TikTok для маркетинга

Выручка от просмотров: как более эффективно использовать TikTok для маркетинга

Хотите знать, как использовать TikTok для маркетинга более эффективно? Узнайте, как оптимизировать свою учетную запись для маркетинга TikTok для создания и управления лидерами.

WhatsApp Business Calling API: Ultimate Business Guide

Что такое WhatsApp Business Calling API: Ultimate Business Guide

Узнайте, как работает WhatsApp Business Calling API, его преимущества, варианты использования ключей и как начать улучшать коммуникацию, улучшать конверсии и многое другое.

WhatsApp Business Calling API запускается на Respond.io! 🎉

Здравствуйте, голос: WhatsApp Business Calling API дебютирует на Respond.io 🎉

Соедините чат и голос в одну платформу и превратите клиентское взаимодействие. В настоящее время имеются в Мексике, Бразилии, Индонезии и Индии, и в этой связи осуществляются более широкие мероприятия.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀