Как увеличить число обучающихся с мощными онлайн-беседами

Проявляйте о том, как увеличить число обучающихся? Набор на обучение - это конкурентный рынок, у которого имеется так много возможностей для выбора учащимися.

Когда студент изучает курс, он рассчитывает быстро получить ответы на свои вопросы. Провайдеры учебных услуг, которые оперативно ответят на вопросник, чаще привлекают учащихся. Согласно опросу, проведенному среди учреждений, вовлечение потенциальных клиентов в общение через WhatsApp или чат увеличило конверсию потенциальных студентов на 350%.

После того, как студенты начали разговор, вы можете продолжить отношения, отправив им ценную информацию и предложив помощь через чат. Мы покажем вам, как увеличить число обучающихся на курсах с четырьмя способами, чтобы сохранить перспективы их обучения.

Как увеличить число обучающихся на курс: 4 подсказки

Включение перспектив в разговоры является первым шагом в отношениях, которые в конечном итоге должны привести к регистрации.

После того, как разговоры начнутся, решающее значение имеет их передвижение к конверсии. Студенты часто собирают информацию из нескольких школ или поставщиков услуг, прежде чем они будут готовы принять решение. После разговора в нужное время ключевое значение для увеличения числа обучающихся.

Как увеличить число слушателей: Управление большим объемом запросов с автоматизацией

Такие тактики, как реклама с кликом для чата и виджеты веб-чата , помогают быстро получать лиды, но объем запросов может оказаться непосильным для агентов, которым придется отвечать вручную.  Когда студенты не получают ответа на свои запросы, они ищут что-то другое.

С помощью автоматических ответоввы можете отправлять информацию о базовых курсах мгновенно и отвечать на общие вопросы. Эти ответы могут быть достаточно для того, чтобы сообщить ученикам, подходит ли им курс, чтобы они могли принять решение или добавить его в короткий список.

Если у учеников есть более конкретные вопросы, то автоматизация также может быть использована для информирования о доступности агентов и отправки их к наиболее подходящему агенту. По основным вопросам сотрудники агентства имеют больше времени для того, чтобы ответить на те перспективы, которые требуют личного внимания.

Как увеличить число слушателей: дать учащимся необходимую им информацию и принять решение с целевыми трансляциями

Как только перспективы получат информацию о курсе, им часто требуется время подумать об этом и взвесить свои варианты. Если вы связались с ними в чате, вы можете отправлять им целевых рассылок , чтобы оставаться в центре внимания.

Разделение студентов на группы по интересам курса, этапу прикладного процесса или местоположению. Например, если вы путешествуете на образовательные ярмарки, то отправьте сообщения студентам, когда вы приедете на выставку в их регионе.

Посылать напоминания о сроках и предлагать ограниченное время промо-акции, с тем чтобы побудить студентов завершить их регистрацию. Не забудьте включить четкий КТК с перспективами ответа на трансляцию, чтобы вы могли продолжать общаться с ними.

Один из наших клиентов, служба трудоустройства в сфере образования, зафиксировал рост конверсий лидов на 95% за восемь месяцев после использования целевых рассылок в WhatsApp.

Как увеличить число обучающихся: обеспечить обсуждение вопросов качества при мониторинге в реальном времени

Для рассмотрения перспектив, которые серьезно касаются приема на работу, беседы с агентами по набору персонала или с консультантами по вопросам приема на работу жизненно важное значение имеет решение, так что важно контролировать качество и гарантировать, что агенты будут вовремя следить.

Благодаря такой платформе управления разговорами, как respond.io, менеджеры имеют полное представление о происходящих разговорах и время, которое они должны ответить. Если студент задал вопрос о пробном классе более 24 часов назад, менеджер может захотеть войти и напомнить агенту ответить.

Кроме того, если агенту сложно ответить на определенные вопросы, например, по сложным визовым вопросам или по вопросам особых потребностей в обучении, менеджеры могут дать совет агентам в личных комментариях или агенты могут запросить помощь.

Как увеличить число обучающихся: Сохранять непрерывные разговоры между каналами

Перспективы часто сообщают о бизнесе с нескольких каналов на протяжении своего путешествия. Например, студент видит на Facebook рекламу с кликом для перехода в WhatsApp и начинает переписку. Они занимают некоторое время рассмотрения вариантов, а затем вернуться на вашу страницу в Facebook. На этот раз они отправляют сообщение через Facebook Messenger.

Важно признать, что это один и тот же человек, чтобы обеспечить им постоянный опыт. Вы хотите узнать, какую информацию уже получили и что им интересно. Если раньше у них был разговор с человеческим агентом, они могут захотеть поговорить с одним и тем же человеком.

Лучший способ сделать это - omnich inbox. Таким образом, независимо от того, в каком канале приходит сообщение, он будет идти в одно место, чтобы вся беседа была видна в контексте. Любой агент сможет увидеть его и продолжить, или он может быть назначен тому же агенту, который обрабатывал его раньше.

Назначение учеников одному и тому же агенту для всего процесса усилит ваши отношения с ними и может побудить их принять решение. Потенциальные студенты ценят индивидуальные советы от агента, который понимает свои требования.

Начните строить отношения с перспективными студентами

Сделайте свой бизнес более заметным в процессе обучения путем постоянного взаимодействия со студентами. В случае получения необходимой им информации возрастают своевременные последующие мероприятия и услуги консультантов, которые ухаживают за поступлением на курс.

Мгновенно взаимодействовать с большими объемами сообщений, последовательно следить за качеством сообщений, Лучше всего использовать коммуникационную платформу как respond.io. Наши клиенты удвоили количество студентов, зачисленных в университет , используя эту тактику.

Убедитесь в преимуществах сами, подписавшись на бесплатную пробную версию response.io или свяжитесь с нами для получения индивидуальной демоверсии сегодня.

Дополнительные материалы для чтения.

Чтобы узнать больше о том, как повысить свой образовательный бизнес разговорным маркетингом и продажами, посмотрите эти статьи.

• Чат-бот для образования: преимущества, проблемы и возможности

• WhatsApp for Education: Расширенное вовлечение для максимального результата

• WhatsApp Appointing Booking: сделать бронирование бриз