How To Article

Какое приложение назначил бронирование: сделать бронирование бризом

Бенджамин Стив Ричард.
Бенджамин Стив Ричард.
· 16 Jan 2024
4 min read
Какое приложение назначил бронирование: сделать бронирование бризом

Регулярно ли ваши деловые встречи в расписании? Узнайте, как можно упростить процесс с помощью заказа на прием в WhatsApp. В этом блоге узнайте, что такое организация встреч WhatsApp, кто подходит для них и их выгоды. Кроме того, узнайте, как настроить назначения на WhatsApp, лучшие методы и как можно выиграть через respond.io.

Что такое назначение WhatsApp?

Регистрация на прием через WhatsApp, или систему бронирования WhatsApp, позволяет клиентам планировать встречи через разговоры с WhatsApp. Это также позволяет клиентам перенести расписание или отменить встречу через WhatsApp.

Кто должен использовать назначение WhatsApp?

Любой бизнес, который общается с клиентами через WhatsApp, может планировать встречи. На наш взгляд, компании, которые будут получать наибольшую пользу от приёма в WhatsApp, находятся в следующих секторах:

  • Образование.

  • Здравоохранение.

  • Красота.

  • Недвижимость

  • Еда и напитки

Теперь, когда вы знаете, что и кто забронирует место в WhatsApp, пусть'с посмотрите, что вы можете получить от него.

Преимущества бронирования билетов через WhatsApp

В настоящее время'с быстрыми темпами мира предприятия постоянно ищут пути повышения эффективности и улучшения взаимодействия с клиентами. WhatsApp Appointment Booking является еще одним инструментом в вашем арсенале для достижения этих успехов.

Преимущества встреч с командировками WhatsApp

Она приносит множество выгод различным предприятиям. С учетом этого мы можем извлечь пользу из такого подхода.

Бизнес назначение WhatsApp: Процедура доступа клиентов

WhatsApp'с огромной популярностью как приложение обмена сообщениями обеспечивает непревзойденный глобальный охват и удобство. Благодаря широкому охвату это является идеальной платформой для приема на прием по различным секторам.

Кроме того, знакомый интерфейс WhatsApp означает, что большинство клиентов не нуждаются в дополнительной подготовке или адаптации, что делает его простым в расписании, перепланировать или спрашивать о встречах.

WhatsApp Business Appointment Booking: Предложите лучший опыт для клиентов

Разрешить клиентам делать заказы через WhatsApp более персонализированные. В отличие от электронной почты или автоматических телефонных систем, WhatsApp предлагает прямой и неформальный канал связи. Это укрепляет личное соединение, заставляя клиентов чувствовать себя ценными и услышанными.

Кроме того, если клиент хочет изменить или отменить заказ, он может сделать это легко. Потребителям просто нужно будет сообщить о происходящих изменениях.

Бизнес Назначение WhatsApp: Повышение эффективности

Для вашей команды внедрение брони назначений WhatsApp является переключателем игры. Автоматизация процесса назначения значительно снижает нагрузку на ручную работу. Эта автоматизация освобождает ваших сотрудников, чтобы сосредоточиться на более важных аспектах вашего бизнеса.

Это повышает общую оперативную эффективность. Кроме того, реальная природа WhatsApp обеспечивает немедленное обновление и планирование, сводит к минимуму шансы на ошибки и задержки в процессе бронирования.

Хотя WhatsApp изначально не поддерживает запись на прием, вы можете использовать конструктор автоматизации рабочих процессов для настройки автоматической записи на прием в WhatsApp. Если вы хотите увидеть эту функцию, проголосуйте за этот запрос функции для встроенной поддержки.

В то же время давайте рассмотрим вопрос о том, как настроить прием на работу с помощью respond.io и его продвинутого средства автоматизации.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!

Как спросить о назначении на WhatsApp

Мы разработали этот удобный и простой способ организации приёма в WhatsApp. Это просто требует отправить календарь, платформу, которая специализируется на планировании встреч, или ссылку на календарь Google. Вы можете отправить эти ссылки вручную.

Прежде чем автоматизировать этот процесс, вам понадобится учетная запись WhatsApp API, подключенная к учетной записи respond.io.

Вот основные примеры рабочего процесса для назначения на WhatsApp.

1. Нажмите значок Рабочие процессы на левой панели.

Запрос на прием в WhatsApp: Перейти к рабочим процессам

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Выберите + Добавить рабочий процесс.

Нажмите на кнопку Добавить рабочий процесс

3. Нажмите Автоответчик слева и затем нажмите простое меню чата > Использовать шаблон.

Выберите простой шаблон чата для начала

3a. Настроить канал из последнего интерактивного канала в канал WhatsApp API. Если вы используете только WhatsApp API, вы можете перейти к следующему шагу.

Изменить канал с последнего взаимодействия канала на аккаунт WhatsApp API

Выберите одну из филиалов для автоматизации заказа на прием.

4. Отредактируйте текст под содержимым сообщения и добавьте ссылку здесь.

Включите ссылку на календарь в ваше сообщение

Вы можете настроить остальные ветки при необходимости. Однажды вы закончили, нажмите Опубликовать , чтобы начать рабочий процесс.

В качестве альтернативы вы также можете выбрать Click-to-Chat Ads: Assignment , если вы хотите оптимизировать процесс бронирования встреч для лидов, сгенерированных из Meta click-to-chat ads.

Теперь, когда вы знакомы с процессом установки, чтобы запланировать встречи на WhatsApp, давайте рассмотрим лучшие практики.

Бизнес Назначение WhatsApp: Лучшая практика

Автоматизация процесса приема-приема-регистрации, но это не совсем и не конечно. Вы также должны помнить о

Следуйте этим наилучшим практикам при создании заказа на работу с WhatsApp

Отправить Назначение Напоминания и Подтверждения

Использование WhatsApp для отправки напоминаний о встрече и подтверждений является эффективной стратегией минимизации не-показателей. Прямая связь с клиентами на платформе, которую они часто используют, бизнесы гарантируют, что информация о назначении удобна.

Этот подход может быть усовершенствован путем включения ссылок на управление назначениями или изменение назначений, что упростит процесс для заказчика. Вы также должны использовать WhatsApp Business Calling API для отправки напоминаний. Регулярные напоминания, как за день до и за час до встречи, могут значительно снизить вероятность отсутствия шоу.

Предлагать быстрое и простое планирование

Цель заключается в том, чтобы сделать процесс планирования как можно более удобным для клиента. Этого можно достичь путем использования удобных для пользователя интерфейсов для бронирования встреч, предоставления четких вариантов доступности и сведения к минимуму шагов, необходимых для подтверждения встречи.

Рационализация планирования не только повышает опыт работы с клиентами, но и снижает административную нагрузку на бизнес.

Ответы на запрос

Быстрое время ответа на запросы клиентов и запросы об изменениях в приеме на работу имеют решающее значение для сохранения удовлетворенности клиентов и эффективности. Благодаря своевременному удовлетворению этих потребностей, бизнес демонстрирует свою приверженность обслуживанию клиентов и адаптируемость.

Этому можно упростить с помощью автоматизированных ответов на общие запросы и специальной службы поддержки для более сложных вопросов. Сотрудники могут использовать WhatsApp Business Calling API для длительных или сложных обсуждений, минимизации разочарования клиентов и ускорения процесса принятия решений.

Настроить сообщения для помощи

Для тех случаев, когда требуется помощь в реальном времени для бронирования или перепланировки встреч, крайне важно установить информативные сообщения. Эти сообщения могут информировать клиентов о часах работы и давать рекомендации, когда они могут ожидать ответа.

Такой подход помогает управлять ожиданиями клиентов и поддерживать прозрачность коммуникаций.

Интеграция WhatsApp с CRM

Автоматизация начальных процессов запроса и бронирования через чатботы может значительно повысить эффективность. Когда WhatsApp интегрирован с системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), он создает единый рабочий процесс для управления встречами и данными о клиентах.

Такая интеграция позволяет предприятиям отслеживать взаимодействие с клиентами, предпочтения и историю, что приводит к персонализированному сервису и улучшению организации встреч.

Вы можете внедрить все эти передовые методы с помощью программы respond.io, поддерживающей AI-технологию управления разговорами клиентов. Давайте посмотрим, что дальше.

Быстрые победы с помощью Respond.io

Мы рассказали о том, как использовать расширенные возможности respond.io для организации приёма на работу в WhatsApp. Теперь давайте посмотрим на другие функции respond.io, которые предприятия используют в своей повседневной деятельности.

Сократить время первого ответа и поддерживать высокотрафичную рекламу

E4CC, поставщик обучения английскому языку для латиноамериканцев, сталкиваются с трудностями при управлении операциями в различных местах и нуждаются в совершенствовании методов разговорной поддержки в связи с периодом высокого разрешения.

После выполнения ответа. • Е4CC консолидировала свои региональные операции на единой платформе; Это на 80% уменьшило время первого отклика и повысило эффективность работы и разрешение через поддержку WhatsApp.

Они также признали эффективность рекламных кампаний кликом в чате как основной движущей силой новых регистраций студентов и сохранили WhatsApp в качестве канала для использования продаж.

Мониторинг производительности

Contable.app, чилийская бухгалтерская компания, столкнулась с трудностями в управлении коммуникациями с клиентами. Первоначально их бухгалтеров использовали личные учетные записи WhatsApp для взаимодействия с клиентами, что вызвало проблемы, как отсутствие контроля со стороны менеджеров.

После принятия respond.io, менеджеры могут контролировать и направлять взаимодействия бухгалтеров' с клиентами, обеспечивая четкую связь. Эта система также помогает эффективно управлять и контролировать все разговоры клиентов, решая ранее общие вопросы об игнорируемых чатах.

Разумеется, для ответа есть тонна. , чтобы предложить как Respond AI, разговорный AI, который улучшает ваши ответы, дает быстрые ответы и автоматически ответы на запросы. Если вы хотите использовать эту функцию и планировать встречи через WhatsApp, зарегистрируйтесь для получения бесплатной учетной записи response.io.

Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨

Управляйте звонками и чатами в WhatsApp в одном месте!

Дополнительное чтение.

Если вам понравилось это читайте и хотите узнать больше о WhatsApp, вот несколько статей для вас:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Бенджамин Стив Ричард.
Бенджамин Стив Ричард.

Бенджамин Стив Ричард присоединился к respond.io в качестве автора контента в 2023 году. Имея степень бакалавра права от Лондонского университета, Бенджамин предоставляет ценные ресурсы по мессенджерам для бизнеса, чтобы помочь им успешно использовать разговоры с клиентами.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀