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Turn Views Into Revenue: How to Use TikTok for Marketing More Effectively
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与如何提高学生入学率的关系? 教育招聘是一个具有竞争力的市场,可供学生选择的选择非常多。
当学生正在考虑课程时,他们会很快得到他们询问的答案。 迅速作出答复的教育服务提供者更有可能招收学生。 在一项机构调查中,通过WhatsApp 或在线聊天 参与对话的前景使预期学生转换增加了35%。
在学生开始对话后,您可以通过发送宝贵的信息和通过聊天提供个人帮助来继续关系。 我们将通过四种方法向您展示如何增加学生入学率,以保持他们的旅程中的前景。
为对话提供前景是关系中的第一步,这种关系应最终导致入学。
对话开始后,关键是要让他们继续前进,引导学生转化。 学生往往在做出决定之前从多所学校或服务提供者收集信息。 适时跟进对话是如何提高学生入学率的关键。
像 点击聊天广告 和 网络聊天小部件 这样的策略可以帮助您快速获得线索,但是对于代理来说,其数量可能过于庞大,无法手动响应。 当学生没有收到对他们询问的答复时,他们会去其他地方寻找。
使用 自动回复,您可以即时发送基本课程信息并回答常见问题。 这些答案可能足以告诉学生课程是否对他们是正确的,以便他们能够做出决定或将其添加到他们的短名单。
如果学生有更具体的问题,自动化也可以用来告知代理人的可用性并发送给最合适的代理人。 在回答基本问题后,代理人有更多的时间对需要亲自注意的前景作出反应。
一旦前景得到关于某一课程的信息,他们往往需要时间来思考和权衡他们的选择。 如果您已经通过聊天与他们建立了联系,您可以向他们发送 有针对性的广播 ,这样您就会保持首要地位。
根据课程兴趣、申请过程中的阶段或地点将学生分成组。 例如,如果您去参加教育博览会,当您来到他们所在地区的博览会时,就向学生发送广播。
发送截止日期提醒并提供限时促销,以鼓励学生完成他们的申请。 请记住,为回复广播的前景添加一个清晰的CTA,以便您能够继续与他们聊天。
我们的一个客户是一家教育安置服务公司,在使用有针对性的 WhatsApp 广播 8 个月后,潜在客户转化率增加了 95% 。
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对于真心希望报名的人来说,与征聘代理人或报名顾问进行对话对作出决定至关重要。 所以很重要的是监视质量和确保代理人及时跟进。
如果有一个对话管理平台,如respon.io,管理人员可以全面了解正在发生的对话和需要多少时间才能回复。 如果学生超过24小时前询问了一门试课, 管理人员可能希望介入并提醒代理人作出答复。
此外,如果代理人难以回答某些问题,例如有关复杂的签证问题或处理特殊的学习需求,经理可以在 私人评论 中向代理人提供建议,或者代理人可以请求帮助。
前景往往从一个以上的渠道传递企业在客户旅程中的信息。 例如,学生可以看到Facebook上的 点击WhatsApp 并开始对话。 他们需要一些时间来考虑选项,然后回到您的 Facebook 页面。 这一次,他们通过Facebook信使发送一条消息。
重要的是承认这个人是同一个人,为他们提供一个一致的体验。 你想知道他们已经收到了什么信息以及他们对什么感兴趣。 如果他们以前曾与人物进行过交谈,他们可能想要与同一个人交谈。
最好的方法是使用 全渠道收件箱。 这样做,不管出现什么信息传递。 它将转到一个地方,以便能够在上下文中看到整个对话。 任何代理将能够看到并继续,或者它可以分配给以前处理过它的同一个代理人。
为整个过程指派学生到同一代理,将加强您与他们的关系,并可能鼓励他们做出决定。 未来的学生欣赏一名理解其需要的代理人提供的个性化咨询意见。
通过继续与学生接触,使您的业务在教育招聘过程中显得出色。 一旦能够获得他们所需要的信息,及时的后续行动和照料学生的顾问将会增加。
为了即时处理大量信息,始终如一地跟踪和保持高质量的信息, 最好是使用对话管理平台,如应答.io。 Our customers have doubled student enrollment by using these tactics.
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苏珊·斯韦尔于2022年加入了回复.io担任高级内容管理员。 她是圣约翰大学毕业生,拥有自由艺术硕士学位。 苏珊在教育出版方面有十多年的经验,曾在威斯曼教育、英国文化委员会和皮尔逊担任过各种职务。 她的文章侧重于客户沟通,帮助企业浏览Viber Business等商业信息应用的复杂性。
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