Click to Message-Anzeigen: 4 Best Practices zur Maximierung von Leads

Erzielen Ihre Click-to-Message-Anzeigen die gewünschten Ergebnisse? Sie sind zwar ein effektiver Weg, um Leads zu gewinnen, aber es ist wichtig, sie zu optimieren, um die meisten qualitativ hochwertigen Gespräche zu führen und die Interessenten zu binden.

Wenn Sie Ihre Zielgruppe genau ansprechen, herausfinden, was bei ihr Anklang findet, und einen Plan zur effizienten Verwaltung von Anfragen haben, können Sie Ihre Ziele erreichen. Denken Sie daran, dass Ihr erster Versuch mit Click-to-Message-Anzeigen möglicherweise nicht die gewünschte Wirkung hat.

Es ist ein Prozess des Experimentierens, um herauszufinden, welche Taktiken für Ihr Unternehmen am besten funktionieren, und um die besten Praktiken umzusetzen. Wir teilen mit Ihnen, was wir von unseren Kunden und unseren eigenen Erfahrungen gelernt haben, um Ihnen einen Teil des Rätselraten abzunehmen.

4 bewährte Strategien zur Optimierung von Click-to-Message-Anzeigen

Die Optimierung Ihrer Anzeigen braucht Zeit, damit Sie verstehen können, was funktioniert und was nicht. Die Bedürfnisse und Ziele eines jeden Unternehmens sind etwas anders. Die Umsetzung dieser bewährten Verfahren ist hilfreich.

1. Nutzen Sie Targeting, um hochqualitative Leads zu maximieren

Stellen Sie sicher, dass Ihre Zielgruppe dem Profil der Kunden entspricht, die Sie erreichen wollen. Es mag offensichtlich erscheinen, aber wir haben viele Fälle gesehen, in denen Unternehmen keine klaren Ziele für ihre Anzeigen haben. Diejenigen, die über ein großes Budget verfügen, können alle ansprechen und sehen, was hängen bleibt, aber das ist auf lange Sicht nicht effizient.

Die Ausrichtung auf eine zu breite Zielgruppe führt zu minderwertigen Leads und verschwendeten Werbeausgaben. Bestimmen Sie Ihre ideale Zielgruppe und richten Sie Ihre Anzeigen auf die richtige Kategorie aus. Die Ziele auf Kampagnen- und Kreativebene in Meta beeinflussen auch die Art der Leads, die Sie erhalten.

Growth Manager Loh Yi Xuan empfiehlt, Ihre Kampagne auf Meta einzustellen, um "Konversionen zu maximieren" und nicht "Konversationen zu maximieren".

Screenshot, der zeigt, wie man Click-to-Message-Anzeigen einrichtet, um die Conversions zu maximieren — Stellen Sie Ihre Click-to-Message-Anzeigen so ein, dass die Conversions maximiert werden.

Bei unseren eigenen Click-to-Message-Anzeigen führte die Änderung der Einstellung auf "Maximierung der Konversionen" zu qualitativ hochwertigeren Leads und mehr verkaufsfähigen Leads.

2. Geben Sie Interessenten einen Grund, mit Ihnen zu chatten

Um Leads zu gewinnen, reicht es nicht aus, einer Anzeige für Ihr Produkt einfach eine Chat-Schaltfläche hinzuzufügen. Die Bilder, der Text und die CTA müssen Interessenten dazu bringen, ein Gespräch zu beginnen. Bitten Sie sie zum Beispiel, sich über zeitlich begrenzte Werbeaktionen oder die Wahl des richtigen Pakets oder Tarifs zu erkundigen.

Lai Zong You, Growth Manager bei respond.io, betont, wie wichtig es ist, bei der Personalisierung von Click-to-Message-Anzeigen das AIDA-Modell (Attention, Interest, Desire und Action) zu berücksichtigen. Er erwähnt auch, wie wichtig es ist, die Aufmerksamkeit der Leads in den ersten drei Sekunden einer Videoanzeige zu erregen, um die Chancen, sie zu fangen, drastisch zu erhöhen.

Fesseln Sie die Betrachter mit einem Bild oder einer Bildunterschrift, die ihr Problem auf den Punkt bringt oder an ihren Gefühlen rüttelt. Bringen Sie Leads durch fesselnde, originelle Kampagnen, die zur Interaktion einladen, ins Gespräch. Verwenden Sie eine Persona, nutzen Sie Trends oder machen Sie Ihre Anzeigen sogar zum Spiel.

3. Prompte Antwort aus einem einzigen Posteingang

Wenn potenzielle Kunden auf eine Anzeige klicken, um zu chatten, erwarten sie eine prompte Antwort. Wenn sie diese nicht erhalten, verlieren sie das Interesse und die Gelegenheit geht möglicherweise vorbei.

Viele Unternehmen führen Kampagnen auf mehreren Kanälen durch, so dass Nachrichten übersehen werden können, wenn Agenten jeden Kanal manuell überprüfen müssen. Die Verwendung einer Omnichannel-Inbox mit einer Konversationsmanagement-Plattform wie respond.io stellt sicher, dass Ihre Agenten keine Nachricht verpassen.

Illustration, die zeigt, wie Click-to-Message-Anzeigen von einem beliebigen Kanal aus in einen Posteingang gehen — Schalten Sie Click-to-Message-Anzeigen auf allen Meta Kanälen und erhalten Sie Antworten in einem einzigen Posteingang, damit Sie keine Nachricht verpassen.

Weisen Sie Leads automatisch verfügbaren Agenten zu, sobald sie eintreffen. Wenn Leads Ihnen außerhalb der Geschäftszeiten eine Nachricht senden, können Sie die Konversation auch automatisieren, um allgemeine Fragen zu beantworten und die Erwartungen zu steuern, wann sich ein Agent melden wird.

4. Aus Erfahrung anpassen

Wir empfehlen einen kanalübergreifenden Ansatz, aber Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass bestimmte Kanäle besser funktionieren als andere. Mit den Click-to-Message-Anzeigen von Metakönnen Sie wählen, wohin Sie Ihre Zielgruppen senden möchten, und bestimmen, auf welchem Weg potenzielle Kunden Sie am liebsten kontaktieren möchten.

Überwachen Sie die Leistung Ihrer Click-to-Message-Anzeigen regelmäßig. Achten Sie auf die Anzahl der Interaktionen, die Konversionsraten und das Kundenfeedback, um Ihren Ansatz kontinuierlich zu verfeinern. Meta Ads Reporting kann Sie dabei unterstützen.

Einer unserer Kunden aus der Gesundheitsbranche führt zum Beispiel Click-to-Message-Anzeigenkampagnen für WhatsApp, Facebook und Instagram durch. Sie haben herausgefunden, dass in ihrer Region Click-to-WhatsApp-Anzeigen am effektivsten sind, wenn es darum geht, hochwertige Leads zu erhalten.

Ihr Hauptziel ist es, Menschen dazu zu bringen, Fragen zu ihren Dienstleistungen zu stellen und einen Termin zu buchen. Dies gelingt ihnen durch klare CTAs und die Anpassung ihrer Werbemittel, um die Resonanz ihrer Zielgruppe zu optimieren.

Erstellen Sie Click-to-Message-Anzeigen, die konvertieren mit Respond.io

Durch kontinuierliche Optimierung können Sie hochwertige Leads in Konversationen erfassen und sie auf den Weg zur Konversion bringen. Eine Konversationsmanagement-Plattform wie respond.io ermöglicht es Ihnen, Click-to-Message-Anzeigen zu automatisieren, sodass Sie Leads in einem einzigen Posteingang erhalten und sofort antworten können.

Und respond.io lässt sich nicht nur mit Facebook und Instagram Click-to-Message-Anzeigen integrieren, sondern auch mit TikTok Messaging Ads. Nutzen Sie die Möglichkeiten, die jeder Kanal bietet, um hochwertige Leads zu erfassen, zu messen, wo sie sich engagieren und sie schneller zu konvertieren.

Sehen Sie, was respond.io für Ihr Unternehmen tun kann, oder kontaktieren Sie uns für eine individuelle Demo.