Ingin mempelajari cara menambahkan tombol WhatsApp ke Halaman Facebook Anda? Anda datang ke tempat yang tepat. Dalam artikel ini, kami akan menguraikan manfaat memasukkan tombol WhatsApp di Halaman Facebook Anda, serta memberikan petunjuk langkah demi langkah tentang cara melakukannya.
Apa yang dimaksud dengan Tombol WhatsApp?
Tombol WhatsApp adalah fitur Halaman Facebook yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan bisnis melalui WhatsApp, langsung dari Halaman Facebook mereka. Ketika diklik, tombol ini akan membuka percakapan baru dengan bisnis di WhatsApp Web jika pelanggan menggunakan desktop dan Aplikasi WhatsApp di perangkat seluler.
Menambahkan tombol WhatsApp ke Halaman Facebook Anda akan memudahkan pelanggan untuk menghubungi bisnis Anda dan berpotensi melakukan tindakan yang diinginkan, seperti melakukan pembelian. Di bagian berikut, kita akan membahas hal ini dan manfaat lainnya.
Mengapa Menambahkan Tombol WhatsApp ke Facebook?
Karena WhatsApp adalah aplikasi perpesanan yang paling banyak digunakan di dunia, kemungkinan besar pelanggan Anda sudah menggunakannya dan mungkin lebih memilihnya untuk komunikasi yang cepat dan real-time.
Menyediakan cara yang mudah dan cepat bagi pelanggan untuk menjangkau dan mengomunikasikan kebutuhan mereka akan mendorong interaksi dengan bisnis, yang dapat meningkatkan penjualan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Menghubungkan akun WhatsApp Business Anda ke Halaman Facebook juga memungkinkan Anda untuk menyederhanakan komunikasi di WhatsApp. Dengan demikian, Anda tidak perlu lagi beralih dari Facebook ke WhatsApp untuk mengobrol dengan pelanggan, sehingga tim Anda dapat merespons dan menyelesaikan pertanyaan dengan cepat.
Interaksi yang lebih cepat dan responsif meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan, yang kemudian mendorong loyalitas pelanggan dan bisnis yang berulang.
Mulai tanggal 1 Maret 2023, jendela perpesanan 24 jam WhatsApp akan diperpanjang menjadi 72 jam ketika pelanggan mengirim pesan kepada Anda melalui tombol WhatsApp di Halaman Facebook. Percakapan tidak akan dikenakan biaya ketika pengguna mengirim pesan ke bisnis menggunakan titik masuk ini.
Selain itu, semua pesan yang dipertukarkan selama jendela perpesanan 72 jam ini gratis, termasuk pesan template WhatsApp. Perlu diingat bahwa percakapan yang dimulai dari iklan adalah gratis, tetapi bukan iklan itu sendiri.
Setelah Anda mengetahui manfaatnya, cari tahu cara mengaktifkan tombol "Kirim Pesan WhatsApp" di Halaman Facebook Anda.
Cara Menambahkan Tombol WhatsApp di Halaman Facebook
Sebelum Anda dapat menambahkan tombol WhatsApp ke Halaman Facebook, Anda perlu menghubungkan akun WhatsApp Business Anda ke Facebook.
Pada bagian ini, kami akan menunjukkan cara menautkan Aplikasi WhatsApp Business atau akun WhatsApp Business API ke Halaman Facebook Anda. Namun sebelum kita mulai, mari kita lihat persyaratannya.
Apa yang Anda Perlukan untuk Menambahkan WhatsApp Business ke Halaman Facebook
Di sini, pelajari prasyarat apa saja yang diperlukan sebelum menghubungkan akun WhatsApp Business Anda ke Halaman Facebook.
Inilah yang Anda butuhkan:
- Akun WhatsApp Business yang ditautkan ke nomor telepon bisnis Anda
- Halaman Facebook untuk bisnis Anda
- Versi terbaru Aplikasi Facebook dan WhatsApp Business di perangkat Anda, jika Anda menggunakan aplikasi WhatsApp dan bukan aplikasi API
Setelah semuanya siap, Anda dapat menghubungkan WhatsApp ke Facebook. Kami akan menunjukkan caranya selanjutnya.
Cara Menambahkan Akun WhatsApp Business ke Halaman Facebook
Menghubungkan akun WhatsApp Business Anda ke Halaman Facebook adalah proses yang mudah, terlepas dari apakah Anda menggunakan Aplikasi WhatsApp Business atau WhatsApp API. Ikuti panduan ini untuk mengetahui cara menghubungkan WhatsApp ke Halaman Facebook Anda dengan mudah.
1. Klik Pengaturan di Halaman Facebook Anda.
2. Klik Akun yang ditautkan.
3. Pilih WhatsApp di panel kiri dan masukkan nomor telepon yang digunakan untuk akun WhatsApp Business Anda. Kemudian klik Kirim Kode WhatsApp untuk memverifikasi nomor Anda. Anda akan menerima kode di WhatsApp. Masukkan kode tersebut dan klik Konfirmasi.
4. Klik Tambahkan Tombol untuk menambahkan tombol WhatsApp ke Halaman Facebook Anda agar pelanggan dapat segera memulai percakapan dengan Anda.
Dan itulah semua yang perlu Anda ketahui tentang cara menambahkan tombol WhatsApp di Halaman Facebook Anda. Tertarik menggunakan WhatsApp untuk bisnis Anda? Daftar akun respond.io gratis dan hubungkan WhatsApp Anda ke API untuk memulai.
Bacaan Lebih Lanjut
Ingin tahu apa lagi yang bisa dilakukan WhatsApp untuk bisnis Anda? Lihat artikel-artikel ini:
- Panduan Lengkap untuk Otomatisasi WhatsApp
- Cara Memulai Kotak Masuk Tim WhatsApp
- Metrik Bisnis WhatsApp: Cara Melacak Analisis WhatsApp
