Vous voulez savoir comment ajouter un bouton WhatsApp à votre page Facebook ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous présenterons les avantages de l'intégration d'un bouton WhatsApp sur votre page Facebook et nous fournirons des instructions étape par étape sur la manière de procéder.
Qu'est-ce qu'un bouton WhatsApp ?
Un bouton WhatsApp est une fonctionnalité de la page Facebook qui permet aux clients de communiquer rapidement avec les entreprises via WhatsApp, directement à partir de leur page Facebook. Lorsqu'ils cliquent dessus, ils ouvrent une nouvelle conversation avec l'entreprise sur WhatsApp Web si les clients utilisent leur ordinateur de bureau et sur WhatsApp App sur leur téléphone portable.
L'ajout d'un bouton WhatsApp à votre page Facebook permet aux clients de contacter facilement votre entreprise et d'effectuer éventuellement une action souhaitée, comme un achat. Dans les sections suivantes, nous examinerons cet aspect et d'autres avantages.
Pourquoi ajouter un bouton WhatsApp à Facebook ?
WhatsApp étant l'application de messagerie la plus utilisée au monde, il est probable que vos clients l'utilisent déjà et qu'ils la préfèrent pour communiquer rapidement et en temps réel.
Le fait d'offrir aux clients un moyen facile et immédiat de communiquer leurs besoins encourage l'interaction avec les entreprises, ce qui peut stimuler les ventes et améliorer la satisfaction des clients.
La connexion de votre compte WhatsApp Business à votre page Facebook vous permet également de rationaliser la communication sur WhatsApp. Il n'est plus nécessaire de passer de Facebook à WhatsApp pour discuter avec les clients, ce qui permet à votre équipe de répondre aux questions et de les résoudre en un temps record.
Des interactions plus rapides et plus réactives améliorent l'expérience globale du client, ce qui favorise sa fidélité et son renouvellement.
À partir du 1er mars 2023, la fenêtre de messagerie de 24 heures de WhatsApp sera étendue à 72 heures lorsque les clients vous envoient un message par le biais d'un bouton WhatsApp sur une page Facebook. Les conversations ne seront pas facturées lorsque les utilisateurs envoient des messages aux entreprises en utilisant ce point d'entrée.
En outre, tous les messages échangés pendant cette fenêtre de 72 heures sont gratuits, y compris les messages types de WhatsApp. N'oubliez pas que la conversation qui s'engage à partir de l'annonce est gratuite, mais pas l'annonce elle-même.
Maintenant que vous en connaissez les avantages, découvrez comment activer le bouton "Envoyer un message WhatsApp" sur votre page Facebook.
Comment ajouter un bouton WhatsApp sur une page Facebook
Avant d'ajouter un bouton WhatsApp à une page Facebook, vous devez connecter votre compte WhatsApp Business à Facebook.
Dans cette section, nous allons vous montrer comment relier votre compte WhatsApp Business App ou WhatsApp Business API à votre page Facebook. Mais avant de commencer, examinons les conditions requises.
Ce qu'il faut pour ajouter WhatsApp Business à une page Facebook
Découvrez ici les conditions préalables à la connexion de votre compte WhatsApp Business à votre page Facebook.
Voici ce dont vous avez besoin :
- Un compte WhatsApp Business lié à votre numéro de téléphone professionnel
- Une page Facebook pour votre entreprise
- Les dernières versions de Facebook et de WhatsApp Business App sur votre appareil, si vous utilisez l'application WhatsApp au lieu de l'app API
Une fois que tout est prêt, vous pouvez connecter WhatsApp à Facebook. Nous allons vous montrer comment faire.
Comment ajouter un compte WhatsApp Business à une page Facebook
La connexion de votre compte WhatsApp Business à votre page Facebook est un processus simple, que vous utilisiez l'application WhatsApp Business ou WhatsApp API. Suivez ce guide pour apprendre à connecter facilement WhatsApp à votre page Facebook.
1. Cliquez sur Paramètres sur votre page Facebook.
2. Cliquez sur Comptes liés.
3. Sélectionnez WhatsApp sur le panneau de gauche et entrez le numéro de téléphone utilisé pour votre compte WhatsApp Business. Cliquez ensuite sur Envoyer le code WhatsApp pour vérifier votre numéro. Vous recevrez un code sur WhatsApp. Saisissez le code et cliquez sur Confirmer.
4. Cliquez sur Ajouter un bouton pour ajouter un bouton WhatsApp à votre page Facebook afin que les clients puissent entamer immédiatement une conversation avec vous.
Voilà tout ce que vous devez savoir sur l'ajout d'un bouton WhatsApp sur votre page Facebook. Vous souhaitez utiliser WhatsApp pour votre entreprise ? Créez un compte gratuit sur respond.io et connectez votre WhatsApp API pour commencer.
Pour en savoir plus
Vous voulez savoir ce que WhatsApp peut faire de plus pour votre entreprise ? Consultez ces articles :
- Un guide complet de l'automatisation de WhatsApp
- Comment démarrer avec la boîte de réception de l'équipe WhatsApp
- Indicateurs de WhatsApp Business : Comment suivre les statistiques de WhatsApp
