Article sur le mode d'emploi

Comment ajouter un bouton WhatsApp sur une page Facebook [juillet 2023]

Stephanie Yap
30 janvier 2023

Vous voulez savoir comment ajouter un bouton WhatsApp à votre page Facebook ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous décrirons les avantages de l'intégration d'un bouton WhatsApp sur votre page Facebook , et nous fournirons des instructions étape par étape sur la façon de procéder.

Qu'est-ce qu'un bouton WhatsApp ?

Un bouton WhatsApp est une fonctionnalité de la page Facebook qui permet aux clients de communiquer rapidement avec les entreprises par le biais de WhatsApp, directement à partir de leur page Facebook . Lorsqu'ils cliquent dessus, ils ouvrent une nouvelle conversation avec l'entreprise sur WhatsApp Web s'ils utilisent leur ordinateur de bureau et sur WhatsApp App s'ils utilisent leur téléphone portable.

Voici une capture d'écran qui montre à quoi ressemble un bouton whatsapp
Exemple de bouton WhatsApp

L'ajout d'un bouton WhatsApp à votre page Facebook permet aux clients de contacter facilement votre entreprise et d'entreprendre éventuellement une action souhaitée, telle qu'un achat. Dans les sections suivantes, nous examinerons cet aspect et d'autres avantages.

Pourquoi ajouter un bouton WhatsApp à Facebook ?

WhatsApp étant l'application de messagerie la plus utilisée au monde, il est probable que vos clients l'utilisent déjà et qu'ils la préfèrent pour communiquer rapidement et en temps réel.

Le fait d'offrir aux clients un moyen facile et immédiat de communiquer leurs besoins encourage l'interaction avec les entreprises, ce qui peut stimuler les ventes et améliorer la satisfaction des clients.

La connexion de votre compte WhatsApp Business à votre page Facebook vous permet également de rationaliser la communication sur WhatsApp. Il n'est donc plus nécessaire de passer de Facebook à WhatsApp pour discuter avec les clients, ce qui permet à votre équipe de répondre aux questions et de les résoudre en un temps record.

Des interactions plus rapides et plus réactives améliorent l'expérience globale du client, ce qui favorise sa fidélité et son renouvellement.

Voici une image qui montre pourquoi ajouter facebook business sur whatsapp. En connectant les deux canaux, vous pouvez répondre rapidement aux besoins des clients, ce qui améliore leur satisfaction. Cela permet également de rationaliser toute la communication via WhatsApp au lieu de passer d'un canal à l'autre.
Avantages de l'ajout de Facebook business sur WhatsApp

À partir du 1er mars 2023, la fenêtre de messagerie de WhatsApp de 24 heures sera étendue à 72 heures lorsque les clients vous enverront un message par le biais d'un bouton WhatsApp sur la page Facebook . Les conversations ne seront pas facturées lorsque les utilisateurs envoient des messages aux entreprises en utilisant ce point d'entrée.

En outre, tous les messages échangés pendant cette fenêtre de 72 heures sont gratuits, y compris les messages types de WhatsApp. N'oubliez pas que la conversation qui s'engage à partir de l'annonce est gratuite, mais pas l'annonce elle-même.

Maintenant que vous en connaissez les avantages, découvrez comment activer le bouton "Envoyer un message WhatsApp" sur votre page Facebook .

Comment ajouter un bouton WhatsApp sur la page Facebook

Avant de pouvoir ajouter un bouton WhatsApp à une page Facebook , vous devez connecter votre compte WhatsApp Business à Facebook.

Dans cette section, nous allons vous montrer comment relier votre compte WhatsApp Business App ou WhatsApp Business API à votre page Facebook. Mais avant de commencer, examinons les conditions requises.

Ce qu'il faut pour ajouter WhatsApp Business à la page Facebook

Découvrez ici les conditions préalables à la connexion de votre compte WhatsApp Business à votre page Facebook .

Voici une image qui montre ce dont vous avez besoin pour ajouter un bouton whatsapp à la page facebook Un compte WhatsApp Business vérifié lié au numéro de téléphone de votre entreprise Une page Facebook pour votre entreprise Les dernières versions de l'application Facebook et WhatsApp Business
Conditions requises pour ajouter WhatsApp à la page Facebook

Voici ce dont vous avez besoin :

  • Un compte WhatsApp Business lié au numéro de téléphone de votre entreprise
  • Une page Facebook pour votre entreprise
  • Les dernières versions de Facebook et de WhatsApp Business App sur votre appareil, si vous utilisez l'application WhatsApp au lieu de l'app API

Une fois que tout est prêt, vous pouvez connecter WhatsApp à Facebook. Nous allons vous montrer comment faire.

Comment ajouter le compte WhatsApp Business à la page Facebook

La connexion de votre compte WhatsApp Business à votre page Facebook est un processus simple, que vous utilisiez l'application WhatsApp Business ou WhatsApp API. Suivez ce guide pour apprendre à connecter facilement WhatsApp à votre page Facebook.

1. Cliquez sur Paramètres sur votre page Facebook .

Voici une capture d'écran qui montre la première étape pour connecter votre page Facebook à WhatsApp. Cliquez sur Settings sur votre page Facebook .
Cliquez sur Paramètres sur votre page Facebook

2. Cliquez sur Comptes liés.

Voici une capture d'écran de la deuxième étape pour lier le compte whatsapp business à la page facebook . Cliquez sur comptes liés.
Cliquez sur Comptes liés sur votre page Paramètres

3. Sélectionnez WhatsApp sur le panneau de gauche et entrez le numéro de téléphone utilisé pour votre compte WhatsApp Business . Cliquez ensuite sur Envoyer le code WhatsApp pour vérifier votre numéro. Vous recevrez un code sur WhatsApp. Saisissez le code et cliquez sur Confirmer.

Voici une capture d'écran montrant comment connecter le compte whatsapp business à la page facebook . Sélectionnez WhatsApp dans le panneau de gauche et entrez votre numéro de téléphone. Cliquez ensuite sur Envoyer le code WhatsApp pour vérifier votre numéro.
Entrez votre numéro de téléphone et faites-le vérifier

4. Cliquez sur Ajouter un bouton pour ajouter un bouton WhatsApp à votre page Facebook afin que les clients puissent entamer immédiatement des conversations avec vous.

Voilà tout ce que vous devez savoir sur l'ajout d'un bouton WhatsApp sur votre page Facebook. Vous souhaitez utiliser WhatsApp pour votre entreprise ? Créez un compte gratuit sur respond.io et connectez votre WhatsApp API pour commencer.

Pour en savoir plus

Vous voulez savoir ce que WhatsApp peut faire de plus pour votre entreprise ? Consultez ces articles :

Stephanie Yap
Rédacteur de contenu
Stephanie YapRédactrice de contenu à respond.io depuis 2022, elle est titulaire d'une licence en communication et études des médias. Elle fournit aux entreprises qui cherchent à explorer la messagerie un point d'ancrage dans la pratique par le biais d'articles perspicaces.
Tags
Copié dans le presse-papiers !

Prêt à commencer ? ✨

  • Exploitez la puissance de respond.io pour augmenter vos ventes et satisfaire vos clients.
  • Essai gratuit de 7 jours
  • Aucune carte de crédit n'est requise
  • Annuler à tout moment
S'inscrire gratuitement
  • Faites l'expérience d'une démonstration personnalisée avec nous
  • Découvrez pourquoi plus de 10 000 entreprises nous choisissent
Réserver une démonstration