Les applications de messagerie changent la façon dont nous communiquons les uns avec les autres. Chaque année, de plus en plus de personnes ont accès aux meilleures applications de messagerie. Ils sont certainement une partie importante de nos relations personnelles et d’affaires. Nous avons effectué nos recherches annuelles sur les applications de messagerie les plus populaires au monde pour répondre à certaines questions courantes: Quelles sont les applications de messagerie les plus populaires en 2021? Quels sont ceux que mes clients utilisent? Vous apprendrez tout sur les meilleures applications de messagerie dans cet article.
Applications de messagerie les plus populaires par utilisateurs actifs mensuels
Les utilisateurs actifs mensuels (MAU) font référence au nombre de personnes qui utilisent une plate-forme par mois. C’est un bon indicateur de la santé et de la pertinence d’une application de messagerie. Voici les cinq meilleures applications de messagerie classées par leur MAU en juillet 2021:
- Meilleures applications de messagerie: WhatsApp
- Meilleures applications de messagerie: Facebook Messenger
- Meilleures applications de messagerie: WeChat
- Meilleures applications de messagerie: QQ
- Meilleures applications de messagerie: Telegram
Surpris de voir Telegram dans le Top 5 ? Comme nous l’expliquerons plus tard, cette application de texte a été l’un des protagonistes de 2021. En fait Telegram a récemment atteint le cap des 1 milliard de téléchargements.
1. Meilleures applications de messagerie: WhatsApp
Alors, quelle est l’application de messagerie la plus utilisée au monde? C’est WhatsApp, avec une popularité écrasante en Europe, en Asie, en Amérique, en Afrique et en Océanie. De plus, elle reste l’application de messagerie la plus populaire dans des pays tels que l’Inde, le Brésil et le Pakistan.
WhatsApp est régulièrement dans le top 3 des applications de communication dans tous les pays, à l’exception de la Corée du Sud, de Taïwan, du Japon, de la Chine et du Myanmar. Avec plus de 2b MAU, WhatsApp est loin devant le reste des concurrents.
En parlant de concurrents, il existe un autre concurrent proche appartenant à la même société de portage salarial. Cela signifie Facebook possède les deux applications de messagerie les plus populaires en termes de MAU.
2. Meilleures applications de messagerie: Facebook Messenger
Facebook Messenger prend la deuxième place du classement. En janvier 2021, 1,3 milliard de personnes ont utilisé Facebook Messenger ou Messenger Lite régulièrement tous les mois. Pour les États-Unis et le Canada, elle est devenue l’application de messagerie iOS la plus populaire de l’App Store.
Dans les deux pays, Facebook Messenger est la deuxième application la plus populaire pour les utilisateurs d’Android après WhatsApp. Pour le dire simplement, les utilisateurs nord-américains d’iOS préfèrent Facebook Messenger. Et WhatsApp semble être un choix préféré parmi les utilisateurs d’Android.
Les États-Unis sont l’un des principaux Facebook Messenger Marchés. En fait, 9 citoyens sur 10 la choisissent comme application de messagerie principale. Au Canada, la moitié de la population consomme Facebook Messenger. Cela fait un total de 18 490 000 utilisateurs.
Toutefois Facebook Messenger est rarement l’application la plus populaire dans le reste du monde. Seuls les États-Unis, le Canada, la Hongrie, la Mongolie, Madagascar et le Vietnam l’utilisent comme application de chat principale.
Quelle est la prochaine étape? Sans surprise, les deux messageries instantanées les plus populaires en Chine figurent à nouveau dans le classement mondial. Passons directement au marché chinois.
3. Meilleures applications de messagerie: WeChat
En ce qui concerne les applications de messagerie, la Chine a toujours été un cas particulier. Applications de texte populaires comme WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messengerou Viber sont interdits dans le pays.
Tencent WeChat est l’application chinoise la plus populaire. Il représente 1242 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Non seulement il est utilisé pour communiquer avec vos contacts - l’application a plus à offrir.
WeChat Pay est maintenant une méthode de paiement numérique courante en Chine, qui propose également de nombreux mini-programmes populaires. Ce sont des applications dans WeChat qui incluent le commerce électronique, les jeux, les locations et bien d’autres.
WeChat est de loin le moyen de communication en ligne le plus efficace du pays. Bien que ce ne soit pas toujours l’option de choix pour les jeunes Chinois. D’autres applications de messagerie comme QQ ou DuoShan deviennent plus attrayants pour eux.
4. Meilleures applications de messagerie: QQ
QQ a toujours beaucoup de succès en Chine. Et les jeunes Chinois sont leur principal marché cible puisque les utilisateurs de QQ n’ont pas besoin d’un numéro de téléphone pour s’inscrire. Avec 606 millions d’UAM, c’est la quatrième application de messagerie la plus utilisée dans le classement mondial.
Avant la sortie de WeChat, QQ était la principale application de messagerie en Chine. De nos jours, les gens l’utilisent principalement comme un outil de communication pour les bureaux. Il est utilisé comme un messager de bureau commun qui permet les transferts de fichiers lourds.
Il est temps de parler de la dernière place sur la liste. Malgré sa position, c’est l’application à la croissance la plus rapide de toutes. Telegramcontinuent d’augmenter constamment. Et il a déjà dépassé certaines des applications de chat les plus populaires telles que Viber ou Ligne.
5. Meilleures applications de messagerie: Telegram
Contrairement à Line ou Kakao, Telegram n’est pas un phénomène régional. En fait, il est devenu un concurrent sérieux dans plusieurs zones géographiques. En 2020, c’était l’application de messagerie de choix pour 14 pays. Un an plus tard, ce nombre est passé à 25.
Actuellement, l’application compte 550 millions d’utilisateurs actifs par mois. Nous avons également observé que Telegram a augmenté sa base d’utilisateurs de 25% année après année depuis 2018. Il devrait atteindre 1b MAU d’ici 2022.
Nous nous sommes penchés sur les chiffres mondiaux. Mais il est maintenant temps d’examiner de plus près les différentes zones géographiques. C’est ici que nous découvrons les nouvelles tendances et découvrons les meilleurs marchés pour chaque application de messagerie.
Applications de messagerie les plus populaires par pays
Nous avons visité le Play Store et l’App Store de 230 pays et territoires pour savoir quelles applications de messagerie pour Android et iOS figurent en tête de la catégorie communication. Cela nous a permis de découvrir l’application de messagerie la plus populaire dans tous les pays.
Les algorithmes de classement ne sont pas entièrement divulgués. Néanmoins, on sait que des facteurs tels que les téléchargements, l’engagement, les évaluations et les avis influencent le classement d’une application. Et voici nos conclusions sur les meilleures applications de messagerie mobile par pays cette année.
Top Applications de chat en Europe
WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire en Europe occidentale. Mais pour la première fois, Telegram a pris la deuxième place de Messenger. Signal a été la surprise de cette année. Il est rapidement devenu le troisième favori des utilisateurs d’Android en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
En Europe centrale, WhatsApp est également en tête de liste. Mais dans ce cas, Messenger est toujours la deuxième option préférée, laissant Telegram en troisième position. Viber est également un choix populaire pour certains pays d’Europe centrale tels que la Grèce ou la Serbie.
Telegram est devenue l’une des applications de messagerie instantanée les plus populaires en Europe de l’Est. En 2021, la Russie et l’Ukraine la choisiront comme application de messagerie principale, suivie de WhatsApp et Viber.
Meilleures applications de chat en Asie
En Asie du Sud, WhatsApp est en tête de liste. Il est suivi par Telegram et Facebook Messenger. L’Inde est le plus grand marché de WhatsApp avec 390,1 MAU, mais l’application connaît également un grand succès dans des pays comme le Bangladesh et le Pakistan.
La même chose se produit en Asie du Sud-Est, où ces trois sont les meilleures applications de messagerie. Cette région a d’autres options concurrentielles qui varient selon les pays. MiChat est à la mode en Indonésie, comme Line en Thaïlande. Au Vietnam, Viber et Zalo sont également deux options populaires.
Au Moyen-Orient, WhatsApp, Messengeret Telegram sont les messagers les plus populaires. Cependant, dans des pays comme l’Arabie saoudite ou le Yémen, l’OMI est un choix courant.
Comme mentionné, WeChat est l’application la plus populaire en Chine, et aussi la troisième application de messagerie la plus populaire au monde. De même, QQ est la deuxième option préférée des utilisateurs chinois et la quatrième application de texte la plus populaire au monde.
Les utilisateurs japonais s’en tiennent à Line comme application de messagerie principale. Il est suivi par Kakao Talk et Google Messages. Au Japon, Line se développe progressivement chaque année. Cependant, le nombre d’utilisateurs de Line dans le monde n’a pas connu de croissance significative au cours des cinq dernières années.
En ce qui concerne les applications de messagerie sud-coréennes, Kakao Talk occupe la première place dans son pays d’origine, suivi de Telegram et Ligne.
Meilleures applications de chat en Amérique
Quelles sont les applications de messagerie les plus populaires aux États-Unis 2021? Facebook Messenger est l’un des messagers les plus populaires aux États-Unis pour iOS, qui représente 53% de la part de marché des systèmes d’exploitation. Il est suivi de près par WhatsApp et, dans une moindre mesure, Telegram.
Fait intéressant, WhatsApp est l’option préférée des utilisateurs d’Android, représentant 46% du marché des systèmes d’exploitation mobiles en Amérique du Nord. En 2020 Messenger était l’application de messagerie la plus populaire en 2021 parmi les utilisateurs d’Android aux États-Unis, mais pas parmi les utilisateurs canadiens d’Android.
Dans la plupart des pays d’Amérique centrale et du Sud, WhatsApp règne toujours en tant que première application de messagerie. Cela inclut des pays très peuplés comme le Brésil, la Colombie et le Mexique. Entre-temps Telegram occupe la deuxième place dans beaucoup de ces pays.
Messenger est toujours un concurrent important et le troisième dans le classement. Le puissant trio d’applications a très peu de concurrence dans cette région.
Top Applications de chat en Afrique
Comme l’année précédente, les trois principales applications de messagerie pour l’Afrique sont WhatsApp, Facebook Messengeret Telegram. C’est l’une des rares régions où Messenger n’a pas été déplacé par Telegram.
Il convient de mentionner que d’autres applications de messagerie comme Gem4Me ou Ayoba sont très populaires dans certains pays africains. Leur base d’utilisateurs ne cesse de croître. Cependant, ils sont encore loin de se classer parmi les trois premiers du continent africain.
Les meilleures applications de chat en Océanie
Messenger était l’application de chat de choix pour les Australiens et les Néo-Zélandais. En 2021, ce n’est plus le cas. Récemment, WhatsApp a pris la première position à la fois dans le Play Store et l’App Store.
En Papouasie-Nouvelle-Guinée, BiP est l’application de messagerie la plus populaire, mais la pénétration d’Internet reste faible dans le pays. Pour cette raison, le nombre total d’utilisateurs n’est pas suffisant pour l’inclure dans le top 3.
Comme vous pouvez le constater, différents pays montrent une préférence pour différentes applications. L’Asie présente une grande diversité d’applications de messagerie, tandis que WhatsApp, Telegramet Messenger sont rarement contestés en Amérique centrale et en Amérique du Sud.
Il est maintenant temps de passer à la dernière section, où nous discutons des principales tendances que nous avons remarquées cette année.
Tendances des applications de messagerie les plus populaires en 2021
Depuis notre dernière recherche sur les applications de messagerie en juillet 2020, des choses importantes se sont produites. Nous avons parlé de l’UAM et des préférences régionales. Mais quels points clés pouvons-nous tirer des résultats de cette année?
Meilleures applications de messagerie: WhatsApp reste au top
WhatsApp est-elle l’application la plus utilisée? Notre étude Top App by Country pour 2021 montre que WhatsApp est l’application de messagerie la plus populaire dans 188 pays / territoires sur 230.
Si nous ignorons WeChat et QQ qui sont les plus pertinents en Chine, et Facebook Messenger, qui appartient également à Facebook, le prochain grand concurrent de WhatsApp serait Telegram. À ce stade, Telegram compte quatre fois moins d’utilisateurs que WhatsApp.
Mais, pourquoi les gens utilisent-ils WhatsApp? Eh bien, il y a plusieurs raisons: c’est l’application la plus populaire au monde, donc vos contacts l’utilisent probablement déjà. Il était juste là quand la fièvre des smartphones a commencé il y a près d’une décennie, et il en a bénéficié aussi.
Il est également facile à utiliser puisque les utilisateurs de WhatsApp sont identifiés via des numéros de téléphone. Cela rend l’ajout de nouveaux contacts assez simple par rapport à d’autres méthodes comme les noms d’utilisateur. Les utilisateurs peuvent envoyer des SMS à leurs contacts sur WhatsApp simplement en ayant leur numéro de téléphone - en supposant que les deux parties ont installé WhatsApp.
Ce n’est pas la seule application à vivre un doux moment. L’année 2021 a été particulièrement positive pour Telegram et Signal. Malgré une base d’utilisateurs plus petite, ils deviennent rapidement de plus en plus pertinents dans le jeu de messagerie instantanée.
Meilleures applications de messagerie: Telegram et Signal à la hausse
Telegram est la deuxième application de messagerie la plus populaire dans le Google PlayStore pour plus d’une centaine de pays. Dans l’App Store, c’est seulement pour 25 pays. Le succès de l’application est dû à ses fonctionnalités innovantes et à la préoccupation croissante des gens concernant la confidentialité sur Internet.
En fait, au début de 2021, les deux Telegram et Signal ont connu une énorme augmentation de leurs téléchargements à 98% et 1192%, respectivement. Cela a été causé par la nouvelle politique de WhatsApp qui impliquait le partage des données des utilisateurs avec Facebook.
Mais il y avait une autre chose qui a incité Signal à monter en flèche en si peu de temps: en janvier de cette année, Elon Musk a tweeté « Use Signal » à ses 42 millions d’abonnés. Signal a culminé à 51 millions de téléchargements au cours du même mois, devenant l’un des messagers les plus populaires en 2021 dans certains pays européens.
Le premier mois de l’année a été prospère pour Telegram aussi. L’application a obtenu 64 millions de nouveaux téléchargements et est devenue l’application la plus téléchargée de janvier dans le monde.
Est Telegram vs WhatsApp déjà une chose? Eh bien, ce n’est pas probable, du moins pour le moment. Mais Telegram est devenue l’une des applications de messagerie les plus populaires en 2021. Le temps nous dira s’il s’agit simplement d’une tendance temporaire ou nouvelle.
Messenger poussé vers le bas par Telegram
Dans notre recherche de 2021, nous avons remarqué une tendance intéressante: dans de nombreuses zones géographiques, Telegram remplace par Messenger en tant que deuxième application de messagerie la plus populaire. Ce phénomène est souvent observé chez les utilisateurs d’Android, mais pas chez les utilisateurs iOS.
Dans près d’une centaine de pays, Telegram a remplacé Messenger en tant que deuxième meilleure application de messagerie dans le Play Store, tandis que cette dernière tombe à la troisième place. Cela suggère que Telegram a finalement renversé la situation, devenant un concurrent sérieux pour Messenger.
Cela soulève une question importante : pourquoi est-ce que Messenger et non WhatsApp payant pour Telegram? La vérité est, Telegram est encore loin des chiffres de WhatsApp. Pourtant, il se développe assez rapidement pour défier Messenger dans plusieurs pays.
Néanmoins Messenger reste toujours très pertinent dans 8 des 10 pays les plus peuplés de la planète. Mais si Telegram continue de croître à ce rythme, elle pourrait devenir la deuxième application non chinoise en termes d’UAM en seulement quelques années.
Lectures complémentaires
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