Les applications de messagerie modifient la façon dont nous communiquons les uns avec les autres. Chaque année, de plus en plus de personnes ont accès aux meilleures applications de messagerie. Celles-ci jouent certainement un rôle important dans nos relations personnelles et professionnelles. Nous avons effectué notre recherche annuelle sur les applications de messagerie les plus populaires dans le monde afin d'offrir des réponses à certaines questions courantes : Quelles sont les applications de messagerie les plus populaires en 2021 ? Quelles sont celles que mes clients utilisent ? Vous saurez tout sur les principales applications de messagerie dans cet article.
Applications de messagerie les plus populaires par nombre d'utilisateurs actifs mensuels
Le nombre d'utilisateurs actifs mensuels (MAU) correspond au nombre de personnes qui utilisent une plateforme par mois. C'est un bon indicateur de la santé et de la pertinence d'une application de messagerie. Voici les cinq premières applications de messagerie classées en fonction de leur nombre d'utilisateurs actifs mensuels en juillet 2021 :
- Les meilleures applications de messagerie : WhatsApp
- Les meilleures applications de messagerie : Facebook Messenger
- Les meilleures applications de messagerie : WeChat
- Les meilleures applications de messagerie : QQ
- Les meilleures applications de messagerie : Telegram
Surpris de voir Telegram dans le Top 5 ? Comme nous l'expliquerons plus loin, cette application de texte a été l'un des protagonistes de l'année 2021. En effet, Telegram a récemment franchi le cap du milliard de téléchargements.
1. Principales applications de messagerie : WhatsApp
Quelle est donc l'application de messagerie la plus utilisée au monde ? C'est WhatsApp, qui jouit d'une popularité écrasante en Europe, en Asie, en Amérique, en Afrique et en Océanie. En outre, elle reste l'application de messagerie la plus populaire dans des pays tels que l'Inde, le Brésil et le Pakistan.
WhatsApp est régulièrement dans le top 3 des applications de communication dans tous les pays, à l'exception de la Corée du Sud, de Taïwan, du Japon, de la Chine et du Myanmar. Avec plus de 2 milliards de MAU, WhatsApp est loin devant ses concurrents.
En ce qui concerne les concurrents, il existe un autre concurrent proche appartenant à la même société faîtière. Cela signifie que Facebook possède les deux applications de messagerie les plus populaires en termes de MAU.
2. Principales applications de messagerie : Facebook Messenger
Facebook Messenger prend la deuxième place du classement. En janvier 2021, 1,3 milliard de personnes utilisaient régulièrement Facebook Messenger ou Messenger Lite chaque mois. Aux États-Unis et au Canada, elle est devenue l'application de messagerie iOS la plus populaire de l'App Store.
Dans les deux pays, Facebook Messenger est la deuxième application la plus populaire pour les utilisateurs d'Android après WhatsApp. En d'autres termes, les utilisateurs nord-américains d'iOS préfèrent Facebook Messenger. Et WhatsApp semble être le choix préféré des utilisateurs d'Android.
Les États-Unis sont l'un des principaux marchés de Facebook Messenger . En effet, 9 citoyens sur 10 l'ont choisi comme principale application de messagerie. Au Canada, la moitié de la population utilise Facebook Messenger. Cela représente un total de 18 490 000 utilisateurs.
Cependant, Facebook Messenger est rarement l'application la plus populaire dans le reste du monde. Seuls les États-Unis, le Canada, la Hongrie, la Mongolie, Madagascar et le Viêt Nam l'utilisent comme principale application de chat.
Quelle est la suite du classement ? Sans surprise, les deux messageries instantanées les plus populaires en Chine figurent à nouveau dans le classement mondial. Passons directement au marché chinois.
3. Principales applications de messagerie : WeChat
En matière d'applications de messagerie, la Chine a toujours été un cas à part. Les applications de texte populaires comme WhatsApp, Line, Telegram, Facebook MessengerLine, ou Viber sont interdites dans le pays.
L'application de Tencent WeChat est l'application chinoise la plus populaire. Elle compte 1242 millions d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde. Elle n'est pas seulement utilisée pour communiquer avec vos contacts - l'application a bien d'autres choses à offrir.
WeChat Pay est désormais une méthode de paiement numérique courante en Chine, qui compte également de nombreux mini-programmes populaires. Il s'agit d'applications intégrées à WeChat qui comprennent le commerce électronique, les jeux, les locations et bien d'autres choses encore.
WeChat est de loin le moyen de communication en ligne le plus efficace du pays. Mais ce n'est pas toujours l'option préférée des jeunes Chinois. D'autres applications de messagerie comme QQ ou DuoShan sont de plus en plus attrayantes pour eux.
4. Principales applications de messagerie : QQ
QQ connaît toujours un grand succès en Chine. Les jeunes Chinois sont leur principal marché cible puisque les utilisateurs de QQ n'ont pas besoin d'un numéro de téléphone pour s'inscrire. Avec 606 millions de MAU, c'est la quatrième application de messagerie la plus utilisée dans le classement mondial.
Avant la sortie de WeChat, QQ était la principale application de messagerie en Chine. Aujourd'hui, les gens l'utilisent principalement comme outil de communication au bureau. Il s'agit d'une messagerie de bureau courante qui permet de transférer des fichiers lourds.
Il est temps de parler de la dernière place de la liste. Malgré sa position, c'est l'application qui connaît la croissance la plus rapide. Telegram Les MAU de l'application ne cessent d'augmenter. Elle a déjà dépassé certaines des applications de chat les plus populaires, telles que Viber ou Line.
5. Principales applications de messagerie : Telegram
Contrairement à Line ou Kakao, Telegram n'est pas un phénomène régional. En fait, il est devenu un concurrent de poids dans plusieurs zones géographiques. En 2020, elle était l'application de messagerie préférée de 14 pays. Un an plus tard, ce chiffre est passé à 25.
Actuellement, l'application compte 550 millions d'utilisateurs actifs mensuels. Nous avons également observé que Telegram a augmenté sa base d'utilisateurs de 25 % année après année depuis 2018. Elle devrait atteindre 1 milliard d'utilisateurs actifs mensuels d'ici 2022.
Nous avons abordé les chiffres globaux. Il est maintenant temps d'examiner de plus près les différentes zones géographiques. C'est là que nous découvrons de nouvelles tendances et que nous trouvons les meilleurs marchés pour chaque application de messagerie.
Les applications de messagerie les plus populaires par pays
Nous avons visité le Play Store et l'App Store de 230 pays et territoires pour découvrir quelles applications de messagerie pour Android et iOS figurent en tête de la catégorie communication. Cela nous a permis de découvrir l'application de messagerie la plus populaire dans chaque pays.
Les algorithmes de classement ne sont pas entièrement divulgués. Néanmoins, on sait que des facteurs tels que les téléchargements, l'engagement, l'évaluation et les commentaires influencent le classement d'une application. Voici nos conclusions sur les meilleures applications de messagerie mobile par pays cette année.
Les meilleures applications de chat en Europe
WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire en Europe occidentale. Mais pour la première fois, Telegram a ravi la deuxième place à Messenger. Signal a été la surprise de cette année. Il est rapidement devenu le troisième favori des utilisateurs d'Android en Allemagne, en Autriche et en Suisse.
En Europe centrale, WhatsApp est également en tête de liste. Mais dans ce cas, Messenger reste la deuxième option préférée, laissant Telegram en troisième position. Viber est également un choix populaire pour certains pays d'Europe centrale tels que la Grèce ou la Serbie.
Telegram est devenue l'une des applications de messagerie instantanée les plus populaires en Europe de l'Est. En 2021, la Russie et l'Ukraine l'ont choisie comme principale application de messagerie, suivie de WhatsApp et de Viber.
Les meilleures applications de chat en Asie
En Asie du Sud, WhatsApp est en tête de liste. Elle est suivie par Telegram et Facebook Messenger. L'Inde est le plus grand marché de WhatsApp avec 390,1 MAU, mais l'application connaît également un grand succès dans des pays comme le Bangladesh et le Pakistan.
Il en va de même en Asie du Sud-Est, où ces trois applications de messagerie sont les plus populaires. Cette région dispose d'autres options compétitives qui varient d'un pays à l'autre. MiChat est à la mode en Indonésie, tout comme Line en Thaïlande. Au Viêt Nam, Viber et Zalo sont également des options populaires.
Au Moyen-Orient, WhatsApp, Messenger et Telegram sont les messageries les plus populaires. Toutefois, dans des pays comme l'Arabie saoudite ou le Yémen, IMO est un choix courant.
Comme nous l'avons mentionné, WeChat est l'application la plus populaire en Chine et la troisième application de messagerie la plus populaire au monde. De même, QQ est la deuxième option préférée des utilisateurs chinois et la quatrième application de texte la plus populaire au monde.
Les utilisateurs japonais utilisent Line comme principale application de messagerie. Elle est suivie par Kakao Talk et Google Messages. Au Japon, le nombre d'utilisateurs de Line augmente progressivement chaque année. Toutefois, le nombre d'utilisateurs de Line dans le monde n'a pas connu de croissance significative au cours des cinq dernières années.
En ce qui concerne les applications de messagerie sud-coréennes, Kakao Talk occupe la première place dans son pays d'origine, suivi par Telegram et Line.
Les meilleures applications de chat en Amérique
Quelles sont les applications de messagerie les plus populaires aux États-Unis en 2021 ? Facebook Messenger est l'une des messageries les plus populaires aux États-Unis pour iOS, qui représente 53 % de la part de marché de Operative System. Elle est suivie de près par WhatsApp et, dans une moindre mesure, par Telegram.
Il est intéressant de noter que WhatsApp est l'option préférée des utilisateurs d'Android, qui représentent 46 % du marché des systèmes d'exploitation mobiles en Amérique du Nord. En 2020, Messenger était l'application de messagerie la plus populaire 2021 parmi les utilisateurs américains d'Android, mais pas parmi les utilisateurs canadiens d'Android.
Dans la plupart des pays d'Amérique centrale et d'Amérique du Sud, WhatsApp reste l'application de messagerie la plus utilisée. Il s'agit notamment de pays très peuplés comme le Brésil, la Colombie et le Mexique. Dans le même temps, Telegram occupe la deuxième place dans bon nombre de ces pays.
Messenger reste un concurrent important et occupe la troisième place du classement. Le puissant trio d'applications a très peu de concurrence dans cette région.
Les meilleures applications de chat en Afrique
Comme l'année précédente, les trois principales applications de messagerie en Afrique sont WhatsApp, Facebook Messenger et Telegram. C'est l'une des rares régions où Messenger n'a pas été supplanté par l'essor de Telegram.
Il convient de mentionner que d'autres applications de messagerie telles que Gem4Me ou Ayoba sont très populaires dans certains pays africains. Leur nombre d'utilisateurs ne cesse de croître. Cependant, elles sont encore loin de figurer dans le trio de tête du continent africain.
Les meilleures applications de chat en Océanie
Messenger était l'application de chat de prédilection des Australiens et des Néo-Zélandais. En 2021, ce n'est plus le cas. Récemment, WhatsApp a pris la première place dans le Play Store et l'App Store.
En Papouasie-Nouvelle-Guinée, BiP est l'application de messagerie la plus populaire, mais la pénétration de l'internet reste faible dans le pays. C'est pourquoi le nombre total d'utilisateurs n'est pas suffisant pour l'inclure dans le top 3.
Comme vous pouvez le constater, les pays ont une préférence pour des applications différentes. L'Asie présente une grande diversité d'applications de messagerie, tandis que WhatsApp, Telegram et Messenger sont rarement contestés en Amérique centrale et du Sud.
Il est maintenant temps de passer à la dernière section, où nous discutons des principales tendances que nous avons remarquées cette année.
Tendances des applications de messagerie les plus populaires en 2021
Depuis notre dernière étude sur les applications de messagerie en juillet 2020, il s'est passé des choses importantes. Nous avons parlé des MAU et des préférences régionales. Mais quels sont les principaux points à retenir des résultats de cette année ?
Meilleures applications de messagerie : WhatsApp reste en tête
WhatsApp est-elle l'application la plus utilisée ? Notre étude Top App by Country pour 2021 montre que WhatsApp est l'application de messagerie la plus populaire dans 188 pays/territoires sur 230.
Si nous ignorons WeChat et QQ, qui sont les plus importants en Chine, et Facebook Messenger, qui appartient également à Facebook, le prochain grand concurrent de WhatsApp serait Telegram. À l'heure actuelle, Telegram compte quatre fois moins d'utilisateurs que WhatsApp.
Mais pourquoi les gens utilisent-ils WhatsApp ? Il y a plusieurs raisons à cela : C'est l'application la plus populaire au monde, et vos contacts l'utilisent probablement déjà. Elle était présente lorsque la fièvre des smartphones a commencé, il y a près de dix ans, et elle en a profité.
Il est également facile à utiliser car les utilisateurs de WhatsApp sont identifiés par leur numéro de téléphone. L'ajout de nouveaux contacts est donc très simple par rapport à d'autres méthodes comme les noms d'utilisateur. Les utilisateurs peuvent envoyer des messages à leurs contacts sur WhatsApp en ayant simplement leur numéro de téléphone - à condition que les deux parties aient installé WhatsApp.
Ce n'est pas la seule application à connaître un moment de douceur. L'année 2021 a été particulièrement positive pour Telegram et Signal. Bien qu'ayant une base d'utilisateurs plus réduite, elles deviennent rapidement de plus en plus pertinentes dans le jeu de la messagerie instantanée.
Meilleures applications de messagerie : Telegram et Signal ont le vent en poupe
Telegram est la deuxième application de messagerie la plus populaire dans le Google PlayStore pour plus d'une centaine de pays. Dans l'App Store, elle n'est utilisée que dans 25 pays. Le succès de l'application est dû à ses fonctionnalités innovantes et à l'inquiétude croissante de la population concernant la protection de la vie privée sur internet.
En fait, au début de l'année 2021, Telegram et Signal ont vu leurs téléchargements augmenter considérablement, respectivement de 98 % et de 1192 %. Cette évolution est due à la nouvelle politique de WhatsApp, qui consiste à partager les données des utilisateurs avec Facebook.
Mais il y a eu un autre élément qui a permis à Signal de monter en flèche en si peu de temps : En janvier de cette année, Elon Musk a tweeté "Utilisez Signal" à ses 42 millions d'abonnés. Signal a atteint un pic de 51 millions de téléchargements le même mois, devenant ainsi l'un des messagers les plus populaires dans certains pays européens.
Le premier mois de l'année a également été prospère pour Telegram . L'application a reçu 64 millions de nouveaux téléchargements et est devenue l'application la plus téléchargée du mois de janvier dans le monde entier.
Est-ce que Telegram vs WhatsApp est déjà une réalité ? C'est peu probable, du moins pour l'instant. Mais Telegram est devenu l'une des applications de messagerie les plus populaires en 2021. L'avenir nous dira s'il s'agit d'un phénomène temporaire ou d'une nouvelle tendance.
Messenger poussé vers le bas par Telegram
Au cours de nos recherches en 2021, nous avons remarqué une tendance intéressante : Dans de nombreuses zones géographiques, Telegram remplace Messenger en tant que deuxième application de messagerie la plus populaire. Ce phénomène est souvent observé chez les utilisateurs d'Android, mais pas chez les utilisateurs d'iOS.
Dans près d'une centaine de pays, Telegram a remplacé Messenger en tant que deuxième application de messagerie sur le Play Store, tandis que cette dernière est reléguée à la troisième place. Cela suggère que Telegram a finalement renversé la vapeur, devenant un concurrent sérieux pour Messenger.
Cela soulève une question importante : Pourquoi est-ce Messenger et non WhatsApp qui paie pour le succès de Telegram? La vérité est que Telegram est encore loin des chiffres de WhatsApp. Pourtant, il se développe assez rapidement pour défier Messenger dans de nombreux pays.
Néanmoins, Messenger reste très pertinent dans 8 des 10 pays les plus peuplés de la planète. Mais si Telegram continue de croître à ce rythme, elle pourrait devenir la deuxième application non chinoise en termes de MAU dans quelques années seulement.
Pour en savoir plus
Vous souhaitez en savoir plus sur les meilleures applications de messagerie ? Nous vous recommandons de lire les trois articles suivants :
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- Des messagers tout-en-un à utiliser dès aujourd'hui
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