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Como adicionar o botão do WhatsApp na página do Facebook [julho 2023]

Stephanie Yap
30 de Janeiro de 2023

Quer aprender como adicionar um botão WhatsApp à sua página Facebook ? Veio ao sítio certo. Neste artigo, delinearemos as vantagens de incorporar um botão WhatsApp na sua página Facebook , bem como forneceremos instruções passo a passo sobre como o fazer.

O que é um Botão WhatsApp ?

Um botão WhatsApp é uma funcionalidade da página Facebook que permite aos clientes envolver rapidamente as empresas através WhatsApp, directamente da sua página Facebook . Quando clicado, abre uma nova conversa com o negócio na WhatsApp Web se os clientes estiverem a utilizar o seu ambiente de trabalho e WhatsApp App no telemóvel.

Este é um screenshot que mostra como se parece um botão whatsapp
Um exemplo de um botão WhatsApp

Adicionar um botão WhatsApp à sua página Facebook torna fácil para os clientes contactarem a sua empresa e potencialmente tomarem uma acção desejada, tal como fazer uma compra. Nas secções seguintes, vamos explorar este e outros benefícios.

Porquê adicionar um botão do WhatsApp ao Facebook?

Como WhatsApp é a aplicação de mensagens mais utilizada no mundo, é provável que os seus clientes já a estejam a utilizar e podem preferi-la para uma comunicação rápida e em tempo real.

Proporcionar uma forma fácil e imediata para os clientes alcançarem e comunicarem as suas necessidades incentiva a interacção com as empresas, o que pode impulsionar as vendas e melhorar a satisfação dos clientes.

A ligação da sua conta WhatsApp Business à sua página Facebook também lhe permite simplificar a comunicação no WhatsApp. Isto elimina a necessidade de alternar entre Facebook e WhatsApp para conversar com os clientes, para que a sua equipa possa responder e resolver consultas em tempo recorde.

Interacções mais rápidas e mais reactivas melhoram a experiência global do cliente, o que depois incentiva a lealdade do cliente e a repetição de negócios.

Esta é uma imagem que mostra porque adicionar facebook negócios em whatsapp. A ligação de ambos os canais permite responder prontamente às suas necessidades, levando a uma maior satisfação do cliente. Também ajuda a racionalizar toda a comunicação através de WhatsApp em vez de mudar para a frente e para trás.
Vantagens de adicionar Facebook negócios em WhatsApp

A partir de 1 de Março de 2023, a janela de mensagens 24 horas do WhatsApp será alargada para 72 horas quando os clientes lhe enviarem uma mensagem através de um botão WhatsApp na página Facebook . As conversas não serão cobradas quando os utilizadores enviarem mensagens a empresas utilizando este ponto de entrada.

Além disso, todas as mensagens trocadas durante esta janela de mensagens de 72 horas são gratuitas, incluindo as mensagens do modelo WhatsApp. Tenha em mente que a conversa que se inicia a partir do anúncio é gratuita, mas não o anúncio em si.

Agora que aprendeu os benefícios, descubra como pode activar o botão "Enviar WhatsApp Mensagem" na sua página Facebook .

Como adicionar WhatsApp Botão em Facebook Página

Antes de poder adicionar um botão WhatsApp a uma página Facebook , precisa de ligar a sua conta WhatsApp Business a Facebook.

Nesta secção, mostrar-lhe-emos como ligar a sua conta WhatsApp Business App ou WhatsApp Business API à sua página do Facebook. Mas antes de começarmos, vamos dar uma vista de olhos aos requisitos.

O que precisa de acrescentar WhatsApp Business à página Facebook

Aqui, saiba que pré-requisitos são necessários antes de ligar a sua conta WhatsApp Business à sua página Facebook .

Esta é uma imagem que mostra o que precisa para adicionar o botão whatsapp à página facebook e eles são Uma conta verificada WhatsApp Business ligada ao seu número de telefone comercial Uma página Facebook para o seu negócio As últimas versões de Facebook e WhatsApp Business App
Requisitos para adicionar WhatsApp à página Facebook

Aqui está o que precisa:

  • Uma conta WhatsApp Business ligada ao número de telefone da sua empresa
  • Uma página Facebook para o seu negócio
  • As últimas versões do Facebook e da WhatsApp Business App no seu dispositivo, se estiver a utilizar a aplicação WhatsApp em vez da API

Quando tudo estiver pronto, pode ligar WhatsApp a Facebook. Mostrar-lhe-emos como se segue.

Como adicionar WhatsApp Business Conta na página Facebook

A ligação da sua conta WhatsApp Business à sua página do Facebook é um processo simples, independentemente de estar a utilizar a WhatsApp Business App ou a WhatsApp API. Siga este guia para saber como ligar facilmente a WhatsApp à sua página do Facebook.

1. Clique em Definições na sua página Facebook .

Este é um screenshot que mostra o primeiro passo para ligar a sua página Facebook a WhatsApp. Clique em Definições na sua página Facebook .
Clique em Definições na sua página Facebook

2. Clicar em Contas ligadas.

Esta é uma imagem do segundo passo de como ligar a conta whatsapp business à página facebook . Clique em contas ligadas.
Clique em Contas ligadas na sua página Configurações

3. Seleccione WhatsApp no painel da esquerda e introduza o número de telefone utilizado para a sua conta WhatsApp Business . Depois clique em Send WhatsApp Code (Enviar código WhatsApp ) para verificar o seu número. Irá receber um código no WhatsApp. Introduza o código e clique em Confirmar.

Esta é uma imagem de ecrã de como ligar a conta whatsapp business à página facebook . Seleccione WhatsApp no painel da esquerda e introduza o seu número de telefone. Depois clique em Send WhatsApp Code (Enviar código WhatsApp) para verificar o seu número.
Introduza o seu número de telefone e confirme-o

4. Clique em Adicionar Botão para adicionar um botão WhatsApp à sua página Facebook para que os clientes comecem imediatamente as conversas consigo.

E isso é tudo o que precisa de saber sobre a adição de um botão WhatsApp na sua página do Facebook. Está interessado em utilizar o WhatsApp para o seu negócio? Inscreva-se numa conta respond.io gratuita e ligue o seu WhatsApp API para começar a utilizar o WhatsApp.

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Stephanie Yap
Redator de conteúdos
Stephanie Yap, redatora de conteúdos em respond.io desde 2022, tem uma licenciatura em Comunicação e Estudos dos Media. Ela fornece às empresas que procuram explorar as mensagens uma base para a prática por meio de artigos perspicazes.
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