Mensagens Instantâneas

As aplicações de mensagens mais populares: Maiores Aplicações de Mensagens 2021

Román Filgueira García
14 de Setembro de 2021

As aplicações de mensagens estão a mudar a forma como comunicamos uns com os outros. Todos os anos, cada vez mais pessoas têm acesso às melhores aplicações de envio de mensagens. Elas são certamente uma parte importante das nossas relações pessoais e comerciais. Temos feito a nossa pesquisa anual sobre as aplicações de mensagens mais populares do mundo para oferecer respostas a algumas perguntas comuns: Quais são as aplicações de mensagens mais populares em 2021? Quais são as que os meus clientes estão a utilizar? Aprenderá tudo sobre as principais aplicações de mensagens neste artigo.

Aplicações de Mensagens mais populares por Utilizadores Activos Mensais

Utilizadores Activos Mensais (MAU) refere-se ao número de pessoas que utilizam uma plataforma por mês. É um bom indicador da saúde e relevância de uma aplicação de mensagens. Aqui estão as cinco principais aplicações de envio de mensagens classificadas pelo seu MAU em Julho de 2021:

  1. Top Messaging Apps: WhatsApp
  2. Top Messaging Apps: Facebook Messenger
  3. Top Messaging Apps: WeChat
  4. Top Messaging Apps: QQ
  5. Top Messaging Apps: Telegram
As Melhores Aplicações de Mensagens do Mundo por Utilizadores Activos Mensais
As 5 aplicações de mensagens mais populares da MAU

Surpreendido por ver Telegram no Top 5? Como explicaremos mais adiante, esta aplicação de texto foi um dos protagonistas em 2021. De facto, Telegram atingiu recentemente o marco dos mil milhões de downloads.

1. Top Messaging Apps: WhatsApp

Então, qual é a aplicação de mensagens mais utilizada no mundo? É WhatsApp, com popularidade esmagadora na Europa, Ásia, América, África, e Oceânia. Além disso, continua a ser a aplicação de mensagens mais popular em países como a Índia, Brasil, e Paquistão.

WhatsApp está consistentemente entre as 3 principais aplicações de comunicação em todos os países, excepto na Coreia do Sul, Taiwan, Japão, China, e Myanmar. Com mais de 2b MAU, WhatsApp está muito à frente do resto dos concorrentes.

WhatsAppcrescimento nos últimos 3 anos
Aplicação de mensagens mais usada: WhatsApp Atingiu 2b MAU em 2020.

Falando de concorrentes, há outro concorrente próximo pertencente à mesma empresa de guarda-chuva. Isto significa que Facebook possui as duas aplicações de mensagens mais populares em termos de MAU.

2. Top Messaging Apps: Facebook Messenger

Facebook Messenger fica com o segundo lugar na classificação. Em Janeiro de 2021, 1.3b pessoas usaram regularmente Facebook Messenger ou Messenger Lite todos os meses. Tanto para os EUA como para o Canadá, tornou-se a aplicação de mensagens iOS mais popular na App Store.

Em ambos os países, Facebook Messenger é a segunda aplicação mais popular para utilizadores de Android depois da WhatsApp. Em termos simples, os utilizadores norte-americanos de iOS preferem Facebook Messenger. E a WhatsApp parece ser a escolha preferida entre os utilizadores de Android.

Os EUA são um dos principais mercados Facebook Messenger . Na verdade, 9 em cada 10 cidadãos escolhem-no como a sua principal aplicação de mensagens. No Canadá, metade de toda a população utiliza Facebook Messenger. Isto perfaz um total de 18.490.000 utilizadores.

Messengercrescimento nos últimos 3 anos
Aplicativos de Chat mais populares: Messenger's Numbers in the Last 3 Years

No entanto, Facebook Messenger é raramente a aplicação mais popular no resto do mundo. Apenas os EUA, Canadá, Hungria, Mongólia, Madagáscar, e Vietname a utilizam como a sua principal aplicação de chat.

O que vem a seguir? Sem surpresas, os dois mensageiros instantâneos mais populares da China voltam a entrar no ranking mundial. Vamos saltar directamente para o mercado chinês.

3. Top Messaging Apps: WeChat

Quando se trata de aplicações de mensagens, a China tem sido sempre um caso especial. Aplicações de texto populares como a WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messengerou Viber são proibidos no país.

Tencent's WeChat é a aplicação chinesa mais popular. Conta com 1242 milhões de utilizadores mensais activos em todo o mundo. Não só é utilizada para comunicar com os seus contactos - a aplicação tem mais a oferecer.

WeChat O pagamento é agora um método de pagamento digital comum na China, que também apresenta muitos mini-programas populares. Estes são aplicações dentro de WeChat que incluem comércio electrónico, jogos, alugueres, e muitos mais.

WeChatcrescimento nos últimos 3 anos
WeChat Continua a ser a principal aplicação de mensagens chinesas

WeChat é de longe a forma mais eficiente de comunicação online no país. Apesar de nem sempre ser a opção de passagem para os jovens chineses. Outras aplicações de mensagens como QQ ou DuoShan estão a tornar-se mais atractivas para eles.

4. Top Messaging Apps: QQ

QQ é ainda muito bem sucedido na China. E os jovens chineses são o seu principal mercado alvo, uma vez que os utilizadores de QQ não precisam de um número de telefone para se inscreverem. Com 606 milhões de MAU, é a quarta aplicação de mensageiro mais utilizada no ranking mundial.

Antes do lançamento de WeChat, QQ era a principal aplicação de mensagens na China. Hoje em dia, as pessoas utilizam-no principalmente como um instrumento de comunicação para escritórios. É utilizado como um mensageiro de secretária comum que permite a transferência de ficheiros pesados.

Crescimento do QQ nos últimos 3 anos
QQ continua a ser um dos mensageiros instantâneos mais populares na China

É tempo de falar sobre o último lugar da lista. Apesar da sua posição, é a aplicação de crescimento mais rápido de todas elas. Telegram O MAU da MAU continua a aumentar consistentemente. E já ultrapassou algumas das aplicações de chat mais populares, tais como Viber ou Line.

5. Top Messaging Apps: Telegram

Ao contrário de Line ou Kakao, Telegram não é um fenómeno regional. Na realidade, tornou-se um forte concorrente em múltiplas áreas geográficas. Em 2020, foi a aplicação de mensagens de escolha para 14 países. Um ano depois, esse número aumentou para 25.

Actualmente, a aplicação tem 550 milhões de Utilizadores Activos Mensais. Observámos também que Telegram tem vindo a aumentar a sua base de utilizadores 25% ano após ano desde 2018. Espera-se que atinja 1b MAU até 2022.

Telegramcrescimento nos últimos 3 anos
Top Mobile Messaging Apps: Telegram's Growth Has Been Consistent for the Last 3 Years

Lidámos com os números globais. Mas agora é tempo de olhar mais de perto para as diferentes áreas geográficas. É aqui que descobrimos novas tendências e descobrimos os melhores mercados para cada aplicação de mensagens.

Aplicativos de Mensagens mais populares por país

Visitámos a Play Store e a App Store de 230 países e territórios para descobrir quais as aplicações de mensagens para Android e iOS que se encontram no topo da categoria de comunicação. Isto ajudou-nos a descobrir a aplicação de mensagens mais popular em todos os países.

Mapa mundial das aplicações de mensagens mais populares
Aplicação de mensagens mais popular por região

Os algoritmos de classificação não são totalmente revelados. No entanto, sabe-se que factores como downloads, engajamento, classificação, e revisões influenciam a classificação de um aplicativo. E aqui estão as nossas conclusões sobre as principais aplicações de mensagens móveis por país, este ano.

Melhores aplicações de chat na Europa

WhatsApp é a aplicação de mensagens mais popular na Europa Ocidental. Mas pela primeira vez, Telegram ocupou o segundo lugar de Messenger. O sinal foi a surpresa deste ano. Tornou-se rapidamente o terceiro favorito dos utilizadores de Android na Alemanha, Áustria, e Suíça.

Na Europa Central, a WhatsApp está também à cabeça da lista. Mas neste caso, Messenger continua a ser a segunda opção preferida, deixando Telegram na terceira posição. Viber é também uma escolha popular para alguns países da Europa Central, como a Grécia ou a Sérvia.

As aplicações de mensagens mais populares na Europa
As aplicações de mensagens mais populares na Europa

Telegram tornou-se uma das mais populares aplicações de mensagens instantâneas na Europa de Leste. Em 2021, tanto a Rússia como a Ucrânia escolheram-na como a sua principal aplicação de mensagens instantâneas, seguida pela WhatsApp e Viber.

Melhores aplicações de chat na Ásia

No Sul da Ásia, a WhatsApp está à cabeça da lista. É seguida por Telegram e Facebook Messenger. A Índia é o maior mercado da WhatsApp com 390,1 MAU, mas a aplicação é muito bem sucedida em países como o Bangladesh e o Paquistão também.

O mesmo acontece no Sudeste Asiático, onde estas três aplicações de mensagens são as principais. Esta região tem outras opções competitivas que variam consoante o país. O MiChat está na moda na Indonésia, tal como a Line está na Tailândia. No Vietname, Viber e Zalo são também duas opções populares.

No Médio Oriente, a WhatsApp, Messenger, e Telegram são os mensageiros mais populares. No entanto, em países como a Arábia Saudita ou o Iémen, a OMI é uma escolha comum.

Como mencionado, WeChat é a aplicação mais popular na China, e também a terceira aplicação de mensagens mais popular no mundo. Da mesma forma, QQ é a segunda opção preferida pelos utilizadores chineses e a quarta aplicação de texto mais popular do mundo.

As aplicações de mensagens mais populares na Ásia
Aplicativos de Mensagens mais populares por país 2021: Ásia

Os utilizadores japoneses seguem a Line como a sua principal aplicação de mensagens. É seguido por Kakao Talk e Google Messages. No Japão, a Line cresce progressivamente todos os anos. No entanto, o número de utilizadores globais da Line não teve um crescimento significativo nos últimos cinco anos.

Quando se trata de aplicações de mensagens sul-coreanas, Kakao Talk ocupa o primeiro lugar no seu país de origem, seguido de Telegram e Line.

Melhores aplicações de chat na América

Quais são as aplicações de mensagens mais populares nos EUA 2021? Facebook Messenger é um dos mensageiros mais populares nos EUA para o iOS, que representa 53% da quota de mercado do Sistema Operativo. É seguido de perto pela WhatsApp e, em menor medida, pela Telegram.

Curiosamente, o WhatsApp é a opção preferida pelos utilizadores do Android, representando 46% do mercado de SO móveis na América do Norte. Em 2020 Messenger era a aplicação de mensagens mais popular entre os utilizadores Android dos EUA, mas não entre os utilizadores canadianos de Android.

Na maioria dos países da América Central e do Sul, a WhatsApp ainda reina como a principal aplicação de envio de mensagens. Isto inclui países altamente povoados como o Brasil, Colômbia, e México. Entretanto, Telegram ocupa o segundo lugar em muitos destes países.

Uma comparação da aplicação de texto mais popular na América
Top Messengers 2021 na América

Messenger é ainda um importante concorrente e o terceiro na classificação. O poderoso trio da aplicação tem muito pouca competição nesta região.

Melhores aplicações de chat em África

Tal como no ano anterior, as três principais aplicações de mensagens para África são a WhatsApp, Facebook Messenger, e Telegram. É uma das poucas regiões onde o Messenger não foi deslocado pelo "boom" de Telegram.

Uma comparação da aplicação de texto mais popular em África
Aplicativos de mensagens mais populares por país: África

Vale a pena mencionar que outras aplicações de messenger como Gem4Me ou Ayoba são muito populares em certos países africanos. A sua base de utilizadores está a crescer consistentemente. No entanto, ainda estão longe de alcançar os três primeiros lugares no continente africano.

Melhores aplicações de chat na Oceânia

Messenger costumava ser a aplicação de chat de eleição para australianos e neozelandeses. Em 2021, este já não é o caso. Recentemente, a WhatsApp tomou a primeira posição tanto na Play Store como na App Store.

Na Papua Nova Guiné, a BiP é a aplicação de mensagens mais popular, mas a penetração da Internet continua a ser baixa no país. Por esse motivo, a quantidade total de utilizadores não é suficiente para a incluir nos 3 primeiros lugares.

Como se pode ver, países diferentes mostram uma preferência por aplicações diferentes. A Ásia mostra uma grande diversidade de aplicações de mensagens, enquanto que o WhatsApp, Telegram, e Messenger são raramente disputados na América Central e do Sul.

Uma comparação da aplicação de texto mais popular na Oceânia
Messenger não é mais a aplicação de texto preferida na Oceânia

Agora é tempo de passar à secção final, onde discutimos as principais tendências que temos notado este ano.

Tendências das aplicações de mensagens mais populares em 2021

Desde a nossa última Investigação de Aplicações de Mensagens em Julho de 2020, algumas coisas importantes têm acontecido. Temos falado sobre MAU e preferências regionais. Mas, que pontos-chave podemos nós apontar a partir dos resultados deste ano?

Tendências das Melhores Aplicações de Mensagens em 2021
Popularidade dos Mensageiros 2021

Melhores Aplicações de Mensagens: WhatsApp Fica no topo

WhatsApp é a aplicação mais utilizada? A nossa pesquisa Top App by Country para 2021 mostra que WhatsApp é a aplicação de mensagens mais popular em 188 países/territórios de 230.

Se ignorarmos WeChat e QQ, que são os mais relevantes na China, e Facebook Messenger, que também pertence ao Facebook, o próximo grande concorrente da WhatsApp seria Telegram. Neste momento, Telegram tem quatro vezes menos utilizadores do que a WhatsApp.

Mas, porque é que as pessoas utilizam WhatsApp? Bem, há várias razões: É a aplicação mais popular do mundo, pelo que os seus contactos provavelmente já a estão a utilizar. Estava mesmo ali quando a febre dos smartphones começou há quase uma década, e também beneficiou com isso.

É também fácil de utilizar, uma vez que WhatsApp identifica os utilizadores através de números de telefone. Isto torna a adição de novos Contactos bastante simples em comparação com outros métodos como nomes de utilizador. Os utilizadores podem enviar SMS aos seus contactos em WhatsApp apenas com o seu número de telefone - partindo do princípio que ambos os lados têm WhatsApp instalado.

3 razões pelas quais WhatsApp é popular
WhatsApp Deve o seu sucesso a estes 3 factores

Esta não é a única aplicação a experimentar um momento doce. 2021 tem sido particularmente positivo para Telegram e Signal. Apesar de ter uma base menor de utilizadores, estão a tornar-se rapidamente mais e mais relevantes no jogo das mensagens instantâneas.

Melhores Aplicações de Mensagens: Telegram e Sinal em Ascensão

Telegram é a segunda aplicação de mensagens mais popular na PlayStore do Google para mais de uma centena de países. Na App Store, é apenas para 25 países. O sucesso da aplicação deve-se às suas características inovadoras e à crescente preocupação das pessoas com a privacidade na Internet.

De facto, no início de 2021, tanto Telegram como Signal registaram um enorme aumento dos seus downloads em 98% e 1192%, respectivamente. Isto foi causado pela nova política da WhatsApp que envolveu a partilha de dados dos utilizadores com Facebook.

Mas houve mais uma coisa que fez o sinal disparar em tão curto espaço de tempo: Em Janeiro deste ano, Elon Musk tweeted "Use Signal" aos seus 42 milhões de seguidores. O sinal atingiu um pico de 51M downloads no mesmo mês, tornando-se um dos mais populares mensageiros de 2021 em certos países europeus.

O primeiro mês do ano foi próspero também para Telegram . O aplicativo recebeu 64M novos downloads e tornou-se o aplicativo mais baixado de Janeiro em todo o mundo.

Uma comparação entre Telegram e Signal em 2021
Telegram e Reclamação de Sinais para Capitalizar a Privacidade do Utilizador

Será que Telegram vs WhatsApp já é uma coisa? Bem, isso não é provável, pelo menos por enquanto. Mas Telegram tornou-se uma das aplicações de mensagens mais populares de 2021. O tempo dirá se isto é apenas temporário ou uma nova tendência.

Messenger empurrado para baixo por Telegram

Na nossa investigação de 2021, notámos um padrão interessante: Em muitas áreas geográficas, Telegram está a substituir Messenger como a segunda aplicação de mensagens mais popular. Este fenómeno é frequentemente visto entre os utilizadores de Android, mas não entre os utilizadores de iOS.

Em quase uma centena de países, Telegram substituiu Messenger como a segunda melhor aplicação de mensagens na Play Store, enquanto esta última cai para o terceiro lugar. Isto sugere que Telegram finalmente virou a mesa, tornando-se um concorrente sério para Messenger.

Isto levanta uma questão importante: Porque é que Messenger e não o WhatsApp está a pagar pelo sucesso do Telegram? A verdade é que, Telegram ainda está longe dos números da WhatsApp. No entanto, está a expandir-se suficientemente depressa para desafiar Messenger em múltiplos países.

Uma comparação entre Messenger e Telegram
Telegram está a Recuperar-se com Facebook Messenger

No entanto, Messenger continua a ser muito relevante em 8 dos 10 países mais populosos do mundo. Mas se Telegram continuar a crescer a este ritmo, poderá tornar-se a segunda aplicação não chinesa em termos de MAU em apenas alguns anos.

Leitura adicional

Interessado em saber mais sobre as melhores aplicações de envio de mensagens? Então recomendamos-lhe que leia os três artigos seguintes:

Román Filgueira García
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