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As mensagens instantâneas são a forma dominante de as pessoas comunicarem umas com as outras. As empresas começaram a utilizar as mensagens instantâneas para chegarem aos seus clientes.

O que é o suporte omnicanal? Leia este artigo para o descobrir, enquanto o orientamos através de estratégias eficazes de apoio ao cliente omnicanal para a sua empresa.

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O Google Analytics é suposto dizer a verdade sobre o tráfego do sítio Web. No entanto, ao analisar os seus canais de tráfego, descobrirá que 20% ou 30% do tráfego é direto. O utilizador usou um URL para ir diretamente para a sua página. É justo. Mas, como é que ele obteve o URL? E como é que pode aumentar esse tráfego direto? Para responder a essas perguntas, estamos a mergulhar no mundo do Dark Social e do Dark Traffic.