Conceitos 📝

Todas as dicas práticas para crescer seu negócio por meio de mensagens.

Agentes de IA do WhatsApp: Escale Conversas com Clientes com IA
Agentes de IA do WhatsApp automatizam respostas, qualificam leads e personalizam chats em escala, ajudando empresas a gerenciar mensagens de alto volume de maneira eficiente e eficaz.
George Wong · Dec 2, 2025

Turbine sua Gestão de Conversa com Auto atribuição
Você está cansado de atribuir manualmente as conversas? Vamos explorar o poder da atribuição automática e as estratégias para optimizar seu negócio.
Gabriella · Dec 2, 2025

WhatsApp BSP: como funciona, preços e como escolher um
Um Provedor de Soluções do WhatsApp Business vai te ajudar na sua jornada com a API do WhatsApp. Leia este guia para garantir que você escolha o parceiro certo do WhatsApp.
Román Filgueira · Dec 2, 2025

Agentes de IA que não cedem à pressão: Como os agentes de IA da respond.io funcionam de forma confiável em larga escala.
Um olhar por baixo do capô: Agentes de IA projetados para conversas B2C de alto volume. Construído sobre 99.999% de disponibilidade, fundamentação ao nível da plataforma, limites rígidos e uma arquitetura modular para respostas precisas e consistentes que impulsionam receita em escala.
Petrina Jo · Nov 28, 2025

API do WhatsApp para a Indústria Automotiva: 4 Casos de Uso Principais + Estudos de Caso
O respond.io ajuda empresas automotivas a comercializar e vender mais usando a API do WhatsApp para automatizar atualizações, organizar chats e escalar conversas.
George Wong · Oct 29, 2025

Nem Todos os Chatbots Estão Proibidos: A Política de IA de 2026 do WhatsApp Explicada
A atualização da política de IA do WhatsApp em 2026 banirá chatbots de uso geral a partir de 15 de janeiro de 2026. Veja como o respond.io mantém seus agentes de IA do WhatsApp em conformidade com a política.
Román Filgueira · Nov 3, 2025

API de chamadas VoIP vs linha telefônica vs WhatsApp Business
Neste artigo, iremos comparar o VoIP, a telefonia fixa e o WhatsApp Business Calling API para o ajudar a decidir qual a melhor escolha para a sua empresa.
George Wong · Oct 14, 2025

Como atualizar para a API do WhatsApp sem perder a chamada de voz
Saiba como atualizar para a API do WhatsApp sem perder chamadas de voz. Combine mensagens e voz para gerar confiança, resolver problemas complexos e se destacar.
Ryan Tan · Oct 14, 2025

Como gerenciar as chamadas API do Whatsapp, bate-papo e CRM em uma plataforma
Aprenda a gerenciar as chamadas, chats e CRMs da API do WhatsApp em uma só plataforma para melhorar os fluxos de trabalho e uma abordagem mais coesa às interações dos clientes.
Román Filgueira · Oct 14, 2025

WhatsApp API para Empresas de turismo
respond.io ajuda empresas de turismo a escalar o marketing e as vendas com WhatsApp API, automatizando respostas, reservas e comunicação com os hóspedes.
George Wong · Nov 10, 2025

SMS vs WhatsApp: Uma comparação para Negócios [Nov 2023]
Saiba qual aplicativo de mensagens é certo para você e suas necessidades de comunicação. Descubra os prós e contras de SMS vs WhatsApp no nosso guia abrangente.
Román Filgueira · Sep 9, 2025

Integração HubSpot: Desbloqueando Engajamento do Cliente sem interrupções com Respond.io
Obtenha dicas sobre como usar a integração do HubSpot para acessar os dados do cliente instantaneamente, personalize interações e acelere os tempos de resposta.
Susan Swier · Sep 4, 2025

WhatsApp para a saúde: um guia completo
Quer usar o WhatsApp para a saúde? Aprenda a atrair pacientes com anúncios de clique para conversar, oferecer atendimento rápido com agentes de IA e automatizar o agendamento de consultas.
Román Filgueira · Nov 24, 2025

WhatsApp para educação: Engajamento melhorado para resultados máximos
Explore como o WhatsApp pode revolucionar as instituições educacionais, impulsionando o envolvimento dos alunos, simplificando processos administrativos e aumentando a geração de líderes para impulsionar o crescimento de receitas.
Gabriella · Nov 12, 2025

Alternativa ao WhatsApp Business: 6 Melhores Alternativas do WhatsApp para Empresas
Procurando aplicativos alternativos para WhatsApp Business? Compartilharemos as diferentes alternativas para o WhatsApp, como elas funcionam e seus respectivos benefícios e limitações.
Stephanie Yap · Sep 4, 2025

10 Melhores Exemplos de Campanhas de Marketing do WhatsApp para Empresas.
Aprenda o que torna uma campanha de marketing no WhatsApp bem-sucedida com exemplos reais e dicas para impulsionar conversões, reengajamento e abordagens personalizadas.
George Wong · Oct 8, 2025

API do WhatsApp Cloud: Como Obter, Recursos e Benefícios
Considerando a API do WhatsApp Cloud para expandir suas capacidades do WhatsApp? Aprenda como se conectar a uma solução de API na nuvem para automatizar, integrar e escalar.
Gabriella · Nov 26, 2025

Catálogo WhatsApp: Como criar um catálogo no WhatsApp
O Catálogo do WhatsApp é a ferramenta #1 para venda no WhatsApp. Este guia irá mostrar como criar catálogo no WhatsApp e como compartilhá-lo para impulsionar as vendas.
Román Filgueira · Aug 28, 2025

Plataforma de IA Conversacional: Garantindo Sucesso com o Chat de IA.
Liberte o futuro do engajamento do cliente com um software de plataforma de IA conversacional para elevar as experiências do usuário e ativar interações perfeitas.
Román Filgueira · Dec 2, 2025

WhatsApp para Hotéis: Um guia para o WhatsApp Business para hotéis [Julho 2023]
Você está na indústria da hospitalidade procurando melhorar a comunicação com os convidados e outras partes interessadas? Leia mais para saber como usar o WhatsApp para hotéis.
Benjamin Steve Richard · Aug 15, 2025

WhatsApp vs WhatsApp Business para Vendas e Marketing
Está tendo dificuldades para decidir entre o WhatsApp e o WhatsApp Business para suas vendas e esforços de marketing? Convidamos você a continuar lendo, pois abordaremos tudo isso e muito mais!
Ryan Tan · Jun 10, 2025

WhatsApp Business: Visão Geral das Contas do WhatsApp Business
Este artigo cobre tudo sobre o WhatsApp Business, incluindo os tipos de Contas WhatsApp Business, Recursos do WhatsApp Business, além de suas limitações e preços para ajudá-lo a começar.
Gabriella · Oct 28, 2025

WhatsApp Blue Tick: 5 passos para obter o emblema do seu negócio
Descubra como o Tick Azul do WhatsApp verifica o seu negócio como autenticado, gera confiança e aumenta o envolvimento. Conheça os benefícios, critérios de elegibilidade e passos para se tornar uma Conta Empresarial Oficial!
Román Filgueira · Jul 22, 2025

Integração com Salesforce: O que as empresas precisam saber
Neste artigo, abordaremos algumas integrações comuns do Salesforce, seus benefícios e como criar uma integração com respond.io.
Román Filgueira · Apr 3, 2025

TikTok vs Instagram: 9 principais Diferenças e qual escolher
Aprenda sobre as principais diferenças entre TikTok e Instagram, incluindo os prós e contras de cada plataforma, demografia, interface de usuário e custo de marketing influente
Benjamin Steve Richard · Jul 22, 2025

WhatsApp Opt In: Como fazer com que os Clientes Optem pelo WhatsApp
Tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp opt-in. Saiba como pedir aos clientes que optem pelo WhatsApp, ganhe o seu consentimento e envie mensagens para eles via API do WhatsApp.
George Wong · Mar 10, 2025

Desdobramento de Custos de Anúncios no TikTok: Como Alcançar um Alto ROI
Cada vez mais marcas estão usando o TikTok todos os dias, mas compreender o custo do TikTok Ads é essencial para garantir uma boa ROI. Leia este guia para saber mais.
Román Filgueira · May 19, 2025

5 Motivos Transformadores que seu Negócio Precisa da Publicidade no TikTok
Desbloqueie novas oportunidades com a publicidade TikTok! Descubra por que é uma plataforma crucial para as empresas, buscando aumentar o impacto nas vendas e no marketing.
Ryan Tan · May 19, 2025

4 Mitos do TikTok Desmistificados (Além de Segredos do TikTok para Impulsionar Negócios)
Esses mitos do TikTok te afastaram do marketing no TikTok? Vamos desmistificar quatro mitos do TikTok e compartilhar segredos que você não pode perder!
Susan Swier · Jun 4, 2025

6 exemplos de anúncios atraentes do TikTok que toda empresa deveria aprender
Crie anúncios no TikTok que gerem impacto: explore formatos populares e exemplos de anúncios vencedores no TikTok. Obtenha insights, evite erros e faça seu investimento em anúncios valer a pena.
Ryan Tan · May 19, 2025

Ofereça uma experiência sem atrito do cliente e aumente suas vendas até 50%
Você está afastando clientes em potencial porque eles não conseguem alcançar o seu negócio? Crie uma experiência de cliente sem atrito para nunca perder uma venda.
Susan Swier · Jan 31, 2025

O que é Marketing Conversacional? 3 Estratégias e Exemplos.
Saiba como o marketing conversacional ajuda a acelerar a experiência do cliente para transformar as conversas em conversões e resultados de negócios.
Petrina Jo · Dec 2, 2025

O WhatsApp é seguro? 4 formas fáceis de proteger os dados do cliente
O WhatsApp é seguro? É recomendável seguir essas boas práticas para manter os dados dos clientes seguros.
Susan Swier · May 5, 2025

Por que usar uma plataforma de suporte Omnichannel [outubro de 2024]
O que é suporte a omnichannel? Leia este artigo para descobrir, pois o guiamos pelas estratégias eficazes de suporte ao cliente omnichannel para a sua empresa.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Mensagens de Negócios: Um Guia para Mensagens Empresariais [Julho de 2024]
Mensagens instantâneas são a maneira dominante de as pessoas se comunicarem umas com as outras. As empresas começaram a usar mensagens instantâneas para entrar em contato com seus clientes.
Benjamin Steve Richard · Jul 10, 2025

Como usar uma estratégia de varejo omnicanal para impulsionar o engajamento e as vendas [julho de 2024]
Descubra como o varejo omnicanal pode melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas ao proporcionar uma experiência de compra perfeita em todos os canais.
Stephanie Yap · Jul 10, 2025

E-commerce Omnichannel: Um Guia para o Comércio Omnichannel [Julho de 2024]
Quer saber mais sobre comércio eletrônico omnicanal? Neste artigo, discutiremos as vantagens e como sua empresa pode se beneficiar ao usar um.
Stephanie Yap · Jul 10, 2025

WhatsApp Shop: Encurte o ciclo de vendas no WhatsApp
A WhatsApp Shop pode revolucionar sua estratégia de comércio eletrônico. Leia este artigo para saber como maximizar os benefícios da WhatsApp Shop para a sua empresa.
Román Filgueira · Oct 28, 2025

Tudo que você precisa saber sobre as Mensagens Seguras [de 2024]
Proteja-se a si mesmo e aos seus clientes com uma abordagem de segurança proativa. Saiba mais sobre a segurança dos dados, as melhores práticas e escolha uma plataforma de mensagens segura.
Ryan Tan · Jul 25, 2025

Campanha de gotejamento do WhatsApp: supere os seus objetivos de conversão
Construa o engajamento do cliente e impulsione o crescimento dos negócios com uma campanha de drip do WhatsApp. Este guia da respond.io tem tudo o que você precisa saber para começar.
Román Filgueira · Jul 22, 2025

Provando o ROI da Sua Estratégia de Mensagens: Quantifique e Mostre Valor
Desbloqueie o crescimento compreendendo o ROI de sua estratégia de mensagens. Descubra como definir o quadro correto, medir sucesso e valor demonstrativo.
Ryan Tan · Jan 31, 2025

Melhores aplicativos de mensagens para negócios [de 2024]
Com mais de 3 bilhões de usuários de aplicativos de mensagens em todo o mundo, as mensagens para negócios se tornaram uma tendência inevitável - os clientes se voltam cada vez mais para aplicativos de mensagens, como Facebook Messenger e WhatsApp, para contatar empresas. Explicaremos os benefícios de usar aplicativos de mensagens instantâneas para negócios, as melhores maneiras de usar aplicativos de mensagens para marketing, remarketing, vendas, suporte e notificações e revelar os melhores aplicativos de mensagens para cada caso de uso.
Chris Lai · Mar 3, 2025

Redefinir as conversas com os clientes: um guia completo para a IA conversacional
Explore como a IA conversativa redefine o envolvimento do cliente com interações personalizadas e intuitivas, oferecendo uma vantagem significativa em conversas de clientes.
Gabriella · Dec 2, 2025

ChatGPT para negócios: Uma mudança de jogo de comunicação com o cliente [Dez 2023]
Melhore a comunicação do cliente com o ChatGPT para negócios: Engajar clientes, promover a inovação e maximizar a eficiência para uma vantagem competitiva.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Comunidades do WhatsApp: Um guia para criar comunidades no WhatsApp [dez. 2023]
WhatsApp Communities is here to make large-scale communication simple for WhatsApp users. Check our article to discover how communities on WhatsApp work.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Tendências de IC conversacionais 2024 e seu impacto em Conversas de Clientes
Explore as principais tendências IA de 2024. Obtenha informações sobre o futuro da IA de conversas em interações com o cliente e seu impacto.
Gabriella · Jul 10, 2025

Pagamento do Facebook: Como o Facebook Pay funciona? [Dez 2023]
O pagamento pelo Facebook é a solução de Meta para processar transações no Facebook, Messenger e Instagram. Mas como funciona o Facebook Pay? Leia este artigo para descobrir.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Plataforma de Comércio Social: Um Guia para Empresas [de 2023]
As empresas estão usando plataformas de comércio social para impulsionar as vendas on-line. Como? Leia este artigo para aprender tudo o que precisa para começar com o comércio social.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Facebook Messenger Ecommerce: Um guia para o Facebook Ecommerce
Saiba como as empresas usam o comércio eletrônico do Facebook do Messenger para se conectar com os clientes e aumentar as vendas. Explore os benefícios, como fazer e mais neste artigo.
George Wong · Mar 3, 2025

Crescimento Orientado por Conversas™: Onde as Conversas Impulsionam Resultados Empresariais
Explore o framework de crescimento orientado por conversas da respond.io e como ele pode ajudá-lo a captar, converter e reter clientes em vários canais de mensagens e voz.
Gabriella · Sep 23, 2025

Mensagem de resposta automática para negócios: melhorar a experiência do cliente
Responda aos clientes rapidamente com a mensagem de resposta automática para o negócio. Mantenha-se em dia com um grande volume de mensagens enquanto melhora a eficiência e a produtividade.
Benjamin Steve Richard · Jan 31, 2025

Gerenciamento de Spam: Limpe sua caixa de entrada [Ago 2023]
Lidar com spam pode desperdiçar seu tempo e impedir você de ajudar os clientes em tempo oportuno. Aprenda sobre as estratégias de gestão de spam que podem ajudá-lo a melhorar a produtividade.
Benjamin Steve Richard · Jul 10, 2025

Script de vendas do Instagram DM: Converter seguidores em clientes
Transforme seus seguidores em clientes com scripts de venda de MD do Instagram. Veja os exemplos e aprenda as melhores práticas para criar o script que ganha as vendas.
Benjamin Steve Richard · Jan 31, 2025

Selecionando a melhor plataforma de mensagens do cliente: os 6 principais critérios a considerar
Procurando uma plataforma de mensagens para clientes? Saiba o que é, como funciona e os benefícios que oferece. Encontre o software correto de mensagens do cliente com respond.io.
Gabriella · Mar 25, 2025

WhatsApp Business para Restaurantes: Um Guia [Julho 2023]
Se você é um pequeno restaurante local ou uma grande rede, os negócios do WhatsApp para restaurantes podem ajudá-lo a otimizar suas operações e a construir relacionamentos mais fortes com seus clientes.
Stephanie Yap · Jul 10, 2025

WhatsApp para o mercado imobiliário: um guia completo [julho de 2023]
Procurando uma maneira fácil de se conectar com seus clientes imobiliários? Simplifique sua comunicação com o WhatsApp para imóveis! Leia este blog para saber mais.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Widget Omnichannel: Tudo o que você precisa saber sobre o Widget de Chat Omnichannel [Julho de 2023]
Quer saber o que é um widget omnichannel? Este post no blog irá ajudá-lo a entender o widget omnichannel de chat, suas vantagens e como configurá-lo.
Gabriella · Nov 5, 2025

Transformação de Operações de Varejo com WhatsApp [Julho de 2023]
Quer usar o WhatsApp para o setor de varejo? Descubra como o WhatsApp pode melhorar o engajamento com o cliente, impulsionar as vendas e melhorar o seu suporte ao cliente de varejo!
Gabriella · Nov 11, 2025

WhatsApp Ecommerce: Um guia para o WhatsApp API para o Ecommerce
Quer saber mais sobre como usar o WhatsApp para o comércio eletrônico? Compartilharemos as diferentes formas de configurar o WhatsApp e-commerce e seus benefícios.
Stephanie Yap · Mar 3, 2025

Suporte Conversacional: Como Melhora a Experiência do Cliente [Julho de 2023]
A sua empresa fornece suporte a clientes conversacionais? Descubra aqui os benefícios do suporte de conversas e a forma como melhora a experiência do cliente.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

Pesquisas de satisfação do cliente: obtenha feedback de qualidade com estas 12 perguntas de pesquisa de satisfação do cliente
Interessado em aprender como criar uma pesquisa melhorada de satisfação do cliente para coletar informações valiosas para seu negócio? Continue lendo para descobrir como.
Stephanie Yap · Jan 31, 2025

Melhore a experiência do cliente com uma plataforma de comunicação omnichannel [Julho de 2023]
Curioso sobre o que é comunicação omnichannel? Então este blog é para você! Vamos explicar tudo o que você precisa saber sobre comunicação omnichannel e como uma plataforma como a respond.io pode ajudar seu negócio.
Gabriella · Jul 10, 2025

Loja Facebook: Como usar lojas do Facebook para vender on-line
Você quer vender no Facebook? Neste artigo, você aprenderá a configurar sua Loja Facebook e como as empresas usam as Shops do Facebook para impulsionar as vendas.
Román Filgueira · Feb 14, 2025

Chat em Grupo LINE: Use grupos LINE para conversar com vários clientes ao mesmo tempo [julho de 2023]
Tudo o que você precisa saber sobre o Bate-Papo do Grupo LINE. Como a sua empresa pode usar Grupos LINE para enviar mensagens para vários clientes de uma só vez com uma conta oficial LINE.
George Wong · Jul 10, 2025

Como usar a Automação para melhorar a Eficiência de Serviço ao Cliente
Quer saber o que é automação de atendimento ao cliente e como automatizar o atendimento ao cliente? Leia e descubra como funciona o atendimento ao cliente.
Gabriella · Mar 25, 2025

Grupo Viber: Aprenda a criar Grupos Viber para Negócios [Julho de 2023]
Tudo o que precisa saber sobre os grupos do Viber. Aprenda a criar um Grupo Viber e a elevar a comunicação do seu negócio com Viber e respond.io!
George Wong · Jul 10, 2025

Transmissão do WhatsApp vs grupo: uma comparação para negócios
Quer enviar mensagens para um grupo grande no WhatsApp? Confira o que você deve usar: Transmissão do WhatsApp vs Grupo.
Benjamin Steve Richard · May 5, 2025

Gerenciamento de Escalonamento: Um Guia para Escalação do Cliente.
A escalada eficiente do suporte ajuda a aumentar a satisfação do cliente. Neste artigo, vamos te guiar pelos passos para projetar um framework de gerenciamento de escaladas.
Chris Lai · Mar 26, 2025

WhatsApp Pay: Tudo sobre o pagamento do WhatsApp [Feb 2022]
O WhatsApp Pay permite que as empresas enviem e recebam transações de sua conta do WhatsApp Business App. Quer saber mais? Este artigo explicará tudo o que você precisa saber sobre o WhatsApp Pay.
Román Filgueira · Jul 10, 2025

O que é o Google My Business? [30 de agosto de 2020]
Este artigo responde às perguntas necessárias para Criar um perfil Google My Business. Saiba como seu perfil do Google My Business aparece para os clientes no Google Search e Google Maps. Nós examinamos os benefícios de ter uma listagem do Google My Business e a história de como o Google My Business foi desenvolvido.
Iaroslav Kudritskiy · Jul 10, 2025

O que é a Mensagem RCS?
O RCS Messaging é uma das iniciativas mais confusas impulsionadas pelo Google. O que é a Mensagem RCS? O RCS deve substituir o SMS? O RCS Messaging ainda existe na natureza? Este artigo explica na íntegra o Protocolo de Mensagens RCS. Discutimos se o RCS Messaging será um grande fracasso ou se é o futuro da mensagem.
Iaroslav Kudritskiy · Apr 3, 2025

O que é Dark Social e Dark Traffic?
É suposto o Google Analytics dizer a verdade sobre o tráfego do site. No entanto, ao analisar seus canais de tráfego, você encontrará que 20% ou 30% do tráfego é direto. O usuário usou um URL para ir diretamente para sua página. Nada mais justo. Mas como é que eles conseguiram a URL? E como é que se pode aumentar esse tráfego directo? Para responder a essas perguntas, estamos mergulhando no mundo do Tráfego Social e das Trevas.
Iaroslav Kudritskiy · Jan 31, 2025

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