การส่งข้อความทางธุรกิจคืออะไร
การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีได้เข้าครอบงําการสื่อสารระหว่างบุคคล - ทั่วโลกมีผู้ใช้แอปส่งข้อความมากกว่า 3 พันล้านคน ลูกค้าใช้แอพส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีเช่น Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, LINE และคนอื่น ๆ เพื่อติดต่อธุรกิจด้วย เราเรียกสิ่งนี้ว่าการส่งข้อความทางธุรกิจ บทความนี้จะอธิบายว่า Business Messaging จะเปลี่ยนการสนทนาของลูกค้าและองค์กรของคุณอย่างไร ตลอดจนวิธีที่บริษัทต่างๆ สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงนี้โดยเลือกซอฟต์แวร์ Business Messenger เพื่อจัดการกับการเปลี่ยนแปลง
