อยากรู้ไหมว่าจะทำอย่างไรจึงจะได้เครื่องหมาย WhatsApp Blue Tick อันทรงเกียรติสำหรับธุรกิจของคุณ คู่มือนี้ให้ข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่คุณต้องใช้ในการตรวจสอบบัญชี WhatsApp Business ของคุณ เราจะเริ่มต้นด้วยการอธิบายว่าเครื่องหมาย WhatsApp Blue Tick หมายความว่าอย่างไรและมีประโยชน์อย่างไรสำหรับธุรกิจต่างๆ เราจะนำประสบการณ์และข้อมูลเชิงลึกอันกว้างขวางของเราจากการช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากมาบอกขั้นตอนต่างๆ ในการเป็นบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการ และแบ่งปันแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตรวจสอบของคุณ

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp คืออะไร?

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp คือตราสัญลักษณ์การตรวจสอบล่าสุดที่มาแทนที่ เครื่องหมายถูกสีเขียว แบบเก่า ซึ่งใช้เพื่อระบุว่าธุรกิจนั้นได้รับการรับรองโดย Meta -

เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินช่วยยืนยันความถูกต้องของบัญชีธุรกิจ ช่วยเพิ่มความไว้วางใจและความมั่นใจของลูกค้า เครื่องหมายนี้จะปรากฏอยู่ในแชท โปรไฟล์ธุรกิจ บัตรติดต่อ และบัตรบริบท ช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลยืนยันทันที

ธุรกิจต่างๆ สามารถรับ WhatsApp Blue Tick ได้โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น โดยธุรกิจเหล่านั้นจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์คุณสมบัติ

ทำไม Meta เปลี่ยนไปใช้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp แล้ว

Meta นำ Blue Tick มาใช้เพื่อความสอดคล้องทั่วทั้งระบบนิเวศ การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ WhatsApp สอดคล้องกับระบบอื่นๆ Meta แพลตฟอร์ม เช่น Instagram และ Facebook ซึ่งใช้ตราสัญลักษณ์สีน้ำเงินสำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันแล้ว

ความแตกต่างระหว่างเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินและเครื่องหมายถูกสีเขียวก่อนหน้านี้

ไม่มีความแตกต่างที่แท้จริงระหว่างเครื่องหมายถูกแบบเก่าและแบบใหม่ นอกจากการเปลี่ยนแปลงทางภาพ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนจากเครื่องหมายถูกสีเขียวเป็นเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินทำให้มีความครอบคลุมมากขึ้น ก่อนหน้านี้จำกัดเฉพาะ API ผู้ใช้ กระบวนการตรวจสอบเครื่องหมายสีเขียวมีการจำกัดมากขึ้น

ตอนนี้ Blue Tick พร้อมให้บริการแก่ผู้ใช้ WhatsApp Business App แล้ว API ผู้ใช้ ลดช่องว่างและนำเสนอโอกาสที่ดีขึ้นให้กับทั้งธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่

<call-out> Meta plans to revise the process for obtaining a verified WhatsApp Blue Tick. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp blue tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>

จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจของคุณได้รับการตรวจสอบด้วยเครื่องหมายถูกสีเขียวแล้ว?

สำหรับธุรกิจที่มีเครื่องหมาย Green Tick อยู่แล้ว การเปลี่ยนไปใช้เครื่องหมาย Blue Tick จะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ไม่จำเป็นต้องสมัครใหม่หรืออัปเดตเอกสารใดๆ ธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบแล้วสามารถดำเนินการต่อได้อย่างราบรื่นภายใต้ระบบใหม่

เหตุใดเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp จึงมีความสำคัญต่อธุรกิจ?

นี่คือเหตุผลที่คุณควรตรวจสอบบัญชี WhatsApp ของคุณ

เพิ่มความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

ตราสัญลักษณ์ที่ได้รับการตรวจยืนยันจะสร้างให้ธุรกิจของคุณเป็นธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายและเชื่อถือได้ โดยลดความสงสัยและความคลางแคลงใจจากลูกค้าเป้าหมาย

เพิ่มความมั่นใจให้กับลูกค้า

บัญชีที่ผ่านการตรวจสอบมักมีอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น รวมถึงอัตราการเปิดและการตอบสนองที่เพิ่มขึ้น ลูกค้ารู้สึกสบายใจเมื่อโต้ตอบกับธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบ ส่งผลให้ความกังวลเกี่ยวกับสแปมลดลง และคุณภาพการโต้ตอบโดยรวมดีขึ้น

การสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกัน Meta แพลตฟอร์ม

ด้วยการตรวจสอบแบบรวมศูนย์ทั่ว Meta แพลตฟอร์มต่างๆ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันมากขึ้น ลูกค้าสามารถระบุบัญชีที่ผ่านการตรวจสอบได้อย่างง่ายดาย ส่งผลให้มีการจดจำและมีส่วนร่วมที่ดีขึ้นบน WhatsApp Instagram และเฟสบุ๊ค

ประสิทธิภาพที่ดีขึ้นในการส่งข้อความโฆษณา

ธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบมีแนวโน้มที่จะประสบความสำเร็จดีกว่า Meta ประสิทธิภาพของโฆษณา รวมถึงอัตราการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้น เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินเป็นสัญญาณความน่าเชื่อถือที่กระตุ้นให้ผู้ใช้โต้ตอบกับโฆษณาข้อความ

WhatsApp Blue Tick: คุณสมบัติ

หากต้องการมีสิทธิ์ได้รับ WhatsApp Blue Tick ธุรกิจต่างๆ จะต้องมีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์เฉพาะที่ออกแบบมาเพื่อรับรองความถูกต้องตามกฎหมายและเพิ่มความน่าเชื่อถือบนแพลตฟอร์ม ข้อกำหนดเหล่านี้มีดังต่อไปนี้

การใช้บัญชี WhatsApp Business

หากต้องการมีสิทธิ์ ธุรกิจของคุณต้องใช้แอป WhatsApp Business อย่างจริงจังหรือ API และปฏิบัติตามนโยบายธุรกิจของ WhatsApp การปฏิบัติตามข้อกำหนดเหล่านี้ทำให้ธุรกิจต่างๆ ถูกต้องตามกฎหมายและสามารถใช้แพลตฟอร์มได้อย่างมีประสิทธิภาพ

การยืนยันผ่านทาง Meta ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ

ธุรกิจจะต้องตรวจสอบความถูกต้อง Meta ผู้จัดการธุรกิจจะต้องส่งเอกสารที่ถูกต้อง ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการยืนยันความถูกต้องตามกฎหมายของแบรนด์

การเปิดใช้งานการตรวจสอบสองขั้นตอน

การเปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอนจะช่วยเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชี WhatsApp Business ของคุณ มาตรการนี้จะช่วยปกป้องบัญชีของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การแสดงให้เห็นถึงความโดดเด่น

Meta ประเมินความโดดเด่นโดยพิจารณาจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความถี่ในการค้นหาธุรกิจ การส่งข้อมูลอ้างอิงสื่อที่น่าเชื่อถือ 3-5 รายการจากแหล่งข่าวหรือสิ่งพิมพ์ที่เชื่อถือได้สามารถเสริมความแข็งแกร่งให้กับการสมัครของคุณได้อย่างมาก อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ยอมรับเนื้อหาส่งเสริมการขายหรือเนื้อหาที่ต้องชำระเงิน

การยืนยันยังต้องมีบัญชี Facebook Business Manager ที่ได้รับการยืนยันและการสร้างแบรนด์ที่สอดคล้องกันในทุกช่องทาง เอกสารประกอบที่เหมาะสมแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการรักษาสถานะทางธุรกิจที่น่าเชื่อถือ

Meta จะขอเอกสารบางส่วนในระหว่างขั้นตอนการสมัครของคุณ รายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อถัดไป

วิธีรับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp

มีสองวิธีในการรับ WhatsApp Blue Tick: การยืนยันด้วยตนเองบนแอป WhatsApp Business และการยืนยันด้วยความช่วยเหลือจาก ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) เช่น respond.io

สำหรับผู้ใช้แอป WhatsApp Business: สมัครผ่าน Meta ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ

ธุรกิจขนาดเล็กที่ใช้แอป WhatsApp Business สามารถตรวจสอบบัญชีของตนเองได้อย่างอิสระบน Meta ผู้จัดการธุรกิจ นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอน

1. เลือกหมายเลขโทรศัพท์

เข้าถึง WhatsApp Manager และเลือกหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณภายใต้ส่วน ภาพรวม นี่คือหมายเลขที่คุณจะใช้ในการขอการยืนยัน

2. เปิดใช้งานการยืนยันแบบสองขั้นตอน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด การยืนยันแบบสองขั้นตอน สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่เลือกไว้แล้ว ขั้นตอนด้านความปลอดภัยนี้จะต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นก่อนส่งใบสมัครของคุณ

3. ส่งคำร้อง

กรอกรายละเอียดธุรกิจของคุณใน WhatsApp Manager และคลิกปุ่ม ส่งคำขอ หากธุรกิจของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนด Meta ตามเกณฑ์คุณสมบัติของปุ่มจะยังคงไม่ทำงาน

4. ให้ข้อมูลสนับสนุน

ส่งรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น เหตุผลในการขอการตรวจยืนยันและ
ลิงก์ที่น่าเชื่อถือสูงสุดห้าลิงก์ที่แสดงถึงความโดดเด่นของธุรกิจของคุณ (เช่น การนำเสนอในสื่อหรือการกล่าวถึงอย่างมีชื่อเสียง)

รวมถึงคำอธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับธุรกิจของคุณและความเกี่ยวข้องในตลาดเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับแอปพลิเคชันของคุณ

5. รออ่านรีวิวจาก Meta

Meta จะตรวจสอบใบสมัครของคุณและตอบกลับภายในเวลาประมาณสามวันทำการ การแจ้งเตือนจะถูกส่งผ่านวิธีการติดต่อที่ระบุไว้ในระหว่างกระบวนการสมัคร

หากสมัครผ่าน ผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ (BSP) ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ขึ้นอยู่กับกระบวนการของผู้ให้บริการ มาเริ่มกันเลย

สำหรับธุรกิจ WhatsApp API ผู้ใช้: รับป้าย WhatsApp Blue Tick ด้วย Respond.io

ผู้ใช้ WhatsApp API สามารถทำได้ง่ายกว่า เนื่องจากสามารถสมัครผ่านผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ เช่น respond.io ผู้ให้บริการเหล่านี้ปรับปรุงกระบวนการสมัครโดยให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดทั้งหมด รวมถึงเอกสารและการยืนยันบัญชี

ขั้นตอนที่แน่นอนในการขอรับ WhatsApp Blue Tick อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ BSP ที่คุณทำงานด้วย หากต้องการทราบรายละเอียดที่ถูกต้องเกี่ยวกับขั้นตอนการสมัครและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ขอแนะนำให้ติดต่อ BSP ของคุณโดยตรง

ผู้ให้บริการบางรายอาจจัดการแอปพลิเคชันในนามของคุณ ในขณะที่บางรายอาจแนะนำคุณตลอดกระบวนการของแพลตฟอร์ม แม้ว่า BSP ส่วนใหญ่จะเรียกเก็บเงินสำหรับบริการนี้ respond.io ผู้ใช้สามารถรับความช่วยเหลือได้ฟรี

ข้อกำหนดทั่วไปสำหรับแอปพลิเคชันที่ได้รับความช่วยเหลือจาก BSP

ก่อนที่จะเริ่มต้นการสมัคร เราแนะนำให้คุณเตรียมสิ่งต่อไปนี้:

• สถานะผู้จัดการธุรกิจ Meta ที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว (จำเป็นต้องมีภาพหน้าจอ)
• URL เว็บไซต์ธุรกิจ
• ลิงค์เพจ Facebook
• ชื่อธุรกิจ (รวมถึงการแปลใดๆ)
• รหัสธุรกิจ Facebook
• หมายเลขโทรศัพท์ WhatsApp

กำหนดเวลาสำหรับการสมัครที่ได้รับความช่วยเหลือจาก BSP

ขึ้นอยู่กับแนวทางของ BSP พวกเขาจะส่งใบสมัครบัญชีธุรกิจอย่างเป็นทางการให้คุณหรือให้คำแนะนำทีละขั้นตอน ระยะเวลาในการดำเนินการให้เสร็จสิ้นอาจแตกต่างกัน โดยปกติจะอยู่ระหว่าง 7 วันถึง 3 สัปดาห์ ซึ่งรวมถึง:

• การจัดเตรียมและยื่นเอกสาร: 2–3 วัน
• ระยะเวลาการรีวิวของ Meta : 5–7 วัน
• การตั้งค่าโปรไฟล์ (รวมถึงการยืนยันสองขั้นตอน): 1–2 วัน
• การแจ้งขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับการอนุมัติหรือการปฏิเสธ: 1–3 วัน

ระยะเวลาดังกล่าวอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับ BSP เฉพาะของคุณและความรวดเร็วในการจัดเตรียมและตรวจสอบเอกสารของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับ 3 ประการ เพื่อให้คุณใช้ WhatsApp Blue Tick ได้อย่างคุ้มค่าที่สุด

ส่งเสริมสถานะที่ผ่านการตรวจสอบของคุณ

ใช้เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินในสื่อการตลาดเพื่อเน้นย้ำถึงความน่าเชื่อถือของคุณ ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจที่ผ่านการตรวจสอบมากกว่า

มั่นใจถึงการโต้ตอบที่มีคุณภาพสูง

รักษาการบริการลูกค้าให้เป็นเลิศและปฏิบัติตามนโยบายของแพลตฟอร์ม ซึ่งจะช่วยรักษาสถานะการยืนยันของคุณไปพร้อมกับสร้างความสัมพันธ์อันแข็งแกร่งกับลูกค้า

บูรณาการ WhatsApp เข้ากับการเดินทางของลูกค้าของคุณ

ใช้ประโยชน์จาก WhatsApp เพื่อสนับสนุน การขาย และการมีส่วนร่วม ทำให้เป็นรากฐานสำคัญของการเดินทางของลูกค้าของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ WhatsApp Blue Tick

Blue Tick ให้ผลประโยชน์มากกว่า Green Tick หรือไม่?

แม้ว่าคุณสมบัติจะยังคงเหมือนเดิม แต่ทั้ง WhatsApp Business App และ WhatsApp Business Platform ( API ) ผู้ใช้สามารถรับ WhatsApp Blue Tick ได้

ฉันจะสมัคร WhatsApp Blue Tick ได้อย่างไร?

ใช้เครื่องมือบริการตนเองในแอปหรือร่วมมือกับผู้ให้บริการโซลูชันทางธุรกิจ เช่น respond.io -

Green Tick จะถูกยกเลิกโดยสิ้นเชิงแล้วใช่ไหม?

ใช่แล้ว เครื่องหมายถูกสีน้ำเงินมาแทนที่เครื่องหมายถูกสีเขียวในฐานะเครื่องหมายยืนยันตัวตนแบบใหม่ การยืนยันตัวตนที่มีอยู่ของคุณจะสอดคล้องกับเครื่องหมายถูกสีน้ำเงินของ WhatsApp อย่างสมบูรณ์แบบ

อ่านเพิ่มเติม

• วิธีสร้าง WhatsApp Chatbot: 3 กรณีการใช้งาน (+ตัวอย่าง)
• ผู้ใช้ WhatsApp Business หลายราย: คู่มือ 5 ขั้นตอน (+ตัวอย่าง)
• วิธีปรับปรุงประสบการณ์และการมีส่วนร่วมของลูกค้า WhatsApp