Siete curiosi di sapere come ottenere la prestigiosa spunta blu di WhatsApp per la vostra azienda? Questa guida fornisce tutte le informazioni essenziali per verificare il vostro account WhatsApp Business. Inizieremo spiegando cosa rappresenta la Spunta Blu WhatsApp e i vantaggi che offre alle aziende. Attingendo alla nostra vasta esperienza e alle intuizioni acquisite assistendo numerosi clienti, vi illustreremo i passaggi per diventare un Account Business Ufficiale e condivideremo le best practice per aiutarvi a massimizzare i vantaggi della vostra verifica.
Che cos'è la zecca blu di WhatsApp?
La spunta blu di WhatsApp è l'ultimo badge di verifica che sostituisce la vecchia spunta verde e che contrassegna un'azienda come autenticata da Meta.
La spunta blu conferma la legittimità di un account aziendale, aumentando la fiducia dei clienti. È visibile nelle chat, nei profili aziendali, nelle schede di contatto e nelle schede contestuali, fornendo ai clienti spunti di verifica immediati.
Le aziende possono ottenere la WhatsApp Blue Tick senza sostenere costi, a condizione che soddisfino i criteri di ammissibilità.
Perché Meta è passato alla spunta blu di WhatsApp
Meta ha implementato la spunta blu per garantire la coerenza in tutto il suo ecosistema. Questo cambiamento allinea WhatsApp ad altre piattaforme Meta , come Instagram e Facebook, che già utilizzano badge blu per gli account verificati.
Differenza tra il segno di spunta blu e il segno di spunta verde precedente
Non c'è alcuna differenza reale tra la vecchia e la nuova zecca, a parte il cambiamento visivo. Tuttavia, il passaggio dalla Spunta Verde alla Spunta Blu introduce una maggiore inclusività. Precedentemente limitato agli utenti di API , il processo di verifica di Green Tick era più restrittivo.
Ora la spunta blu è disponibile sia per gli utenti dell'app WhatsApp Business che per gli utenti di API , colmando il divario e offrendo maggiori opportunità sia alle piccole che alle grandi imprese.
<call-out> Meta plans to revise the process for obtaining a verified WhatsApp Blue Tick. Soon, businesses will have the option to subscribe to a monthly business plan that grants the WhatsApp blue tick alongside verified badges for Instagram and Facebook. These subscriptions will also come with additional features. <call-out>
Cosa succede se la vostra azienda è già verificata con una zecca verde?
Per le aziende con una Spunta Verde esistente, il passaggio alla Spunta Blu avviene automaticamente. Non è necessario ripresentare la domanda o aggiornare la documentazione. Le aziende verificate possono continuare a operare senza problemi con il nuovo sistema.
Perché le spunte blu di WhatsApp sono importanti per le aziende?
Ecco perché dovreste verificare il vostro account WhatsApp.
Maggiore fiducia e credibilità
Un badge verificato stabilisce che la vostra azienda è legittima e affidabile, riducendo i dubbi e lo scetticismo dei potenziali clienti.
Aumento della fiducia dei clienti
Gli account verificati spesso registrano tassi di coinvolgimento più elevati, compresi tassi di apertura e di risposta migliori. I clienti si sentono rassicurati nell'interagire con aziende verificate, il che porta a una riduzione dei problemi di spam e a una migliore qualità complessiva dell'interazione.
Branding coerente su tutte le piattaforme Meta
Con la verifica unificata sulle piattaforme di Meta , le aziende beneficiano di un branding più coerente. I clienti possono identificare facilmente gli account verificati, ottenendo un maggiore riconoscimento e un migliore coinvolgimento su WhatsApp, Instagram e Facebook.
Migliori prestazioni negli annunci di messaggistica
Le aziende verificate tendono a ottenere migliori prestazioni degli annunci Meta , tra cui tassi di clic e di coinvolgimento più elevati. Il segno di spunta blu è un segnale di fiducia che incoraggia gli utenti a interagire con gli annunci di messaggistica.
WhatsApp Blue Tick: Ammissibilità
Per ottenere la spunta blu di WhatsApp, le aziende devono soddisfare criteri specifici volti a garantire la loro legittimità e a migliorare la loro credibilità sulla piattaforma. Questi requisiti includono quanto segue.
Utilizzo di un account WhatsApp Business
Per qualificarsi, l'azienda deve utilizzare attivamente l'App WhatsApp Business o API e rispettare le politiche aziendali di WhatsApp. Il rispetto di questi requisiti garantisce che le aziende siano legittime e in grado di utilizzare la piattaforma in modo efficace.
Verifica tramite Meta Business Manager
Le aziende devono verificare i loro account Meta Business Manager presentando una documentazione valida. Questo passaggio è fondamentale per confermare la legittimità del marchio.
Abilitazione della verifica in due passaggi
L'attivazione della verifica in due passaggi aumenta la sicurezza del vostro account WhatsApp Business. Questa misura aiuta a proteggere il vostro account da accessi non autorizzati.
Dimostrare la notorietà
Meta valuta la notorietà in base a fattori quali la frequenza di ricerca di un'azienda. L'invio di 3-5 referenze credibili da parte dei media, provenienti da testate giornalistiche o pubblicazioni affidabili, può rafforzare in modo significativo la vostra candidatura. Tuttavia, non sono accettati contenuti promozionali o a pagamento.
La verifica richiede anche un account Facebook Business Manager verificato e un branding coerente su tutti i canali. Una documentazione adeguata dimostra il vostro impegno a mantenere una presenza aziendale credibile.
Meta richiederà alcuni documenti durante il processo di candidatura. Maggiori informazioni nella prossima sezione.
Come ottenere le spunte blu di WhatsApp
Ci sono due modi per ottenere la spunta blu di WhatsApp: Verifica self-service sull'App WhatsApp Business e verifica assistita con un Business Solution Provider (BSP), come ad esempio respond.io
Per gli utenti dell'app WhatsApp Business: Candidarsi tramite Meta Business Manager
Le piccole imprese che utilizzano l'app WhatsApp Business possono verificare autonomamente i propri account sul sito Meta Business Manager. Ecco una guida passo passo.
1. Scegliere il numero di telefono
Accedere a WhatsApp Manager e selezionare il numero di telefono associato al proprio account nella sezione Panoramica. Questo è il numero da utilizzare per richiedere la verifica.
2. Abilitare la verifica in due passaggi
Assicurarsi che la verifica in due passaggi sia attivata per il numero di telefono selezionato. Questa fase di sicurezza deve essere completata prima di inviare la domanda.
3. Invio della richiesta
Inserite i dati della vostra azienda nel WhatsApp Manager e cliccate sul pulsante Invia richiesta. Se la vostra azienda non soddisfa i criteri di idoneità di Meta, il pulsante rimarrà inattivo.
4. Fornire informazioni di supporto
Inviate ulteriori dettagli sulla vostra azienda, come il motivo della richiesta di verifica e
fino a cinque link credibili che dimostrino la notorietà della vostra azienda (ad esempio, copertura stampa o menzioni autorevoli).
Inoltre, per rafforzare la vostra candidatura, includete una breve spiegazione della vostra attività e della sua rilevanza sul mercato.
5. Attendere la recensione di Meta
Meta esaminerà la domanda e risponderà entro circa tre giorni lavorativi. Le notifiche saranno inviate tramite il metodo di contatto specificato durante la procedura di candidatura.
Se la domanda viene presentata tramite un Business Solution Provider (BSP), i passaggi possono variare leggermente a seconda del processo del fornitore. Entriamo nel vivo.
Per gli utenti di WhatsApp Business API : Ottieni il tuo badge di WhatsApp con la spunta blu Respond.io
Per gli utenti di WhatsApp API è più facile, perché possono fare domanda attraverso un Business Solution Provider ufficiale come respond.io. Questi fornitori semplificano il processo di richiesta assicurando che tutti i requisiti siano soddisfatti, compresa la documentazione e la verifica dell'account.
I passi esatti per ottenere la Zecca Blu WhatsApp possono variare a seconda del BSP con cui si lavora. Per ottenere dettagli precisi sulla procedura di richiesta e sulle spese associate, è consigliabile contattare direttamente il proprio BSP.
Alcuni fornitori possono gestire la richiesta per conto dell'utente, mentre altri possono guidarlo attraverso il processo della loro piattaforma. Mentre la maggior parte dei BSP fa pagare questo servizio, gli utenti di respond.io possono ottenere assistenza gratuitamente.
Requisiti comuni per le applicazioni assistite da BSP
Prima di iniziare l'applicazione, si consiglia di preparare quanto segue:
- Stato di Business Manager verificato Meta (è necessario uno screenshot)
- URL del sito web aziendale
- Link alla pagina Facebook
- Ragione sociale (comprese eventuali traduzioni)
- ID Facebook Business
- Numero di telefono WhatsApp
Tempistiche per le applicazioni assistite da BSP
A seconda dell'approccio adottato dal BSP, il BSP presenterà la domanda di Official Business Account per voi o vi fornirà una guida passo dopo passo. Le tempistiche per il completamento del processo possono variare, in genere vanno da 7 giorni a 3 settimane, e comprendono:
- Preparazione e presentazione dei documenti: 2-3 giorni
- MetaPeriodo di revisione: 5-7 giorni
- Impostazione del profilo (compresa la verifica in due fasi): 1-2 giorni
- Notifica finale di approvazione o rifiuto: 1-3 giorni
Questi tempi possono variare in base al vostro specifico BSP e alla rapidità con cui la documentazione viene preparata e revisionata.
Migliori pratiche per sfruttare le spunte blu di WhatsApp
Ecco tre consigli per sfruttare al meglio il vostro WhatsApp Blue Tick.
Promuovere lo stato di verifica
Utilizzate la spunta blu nel materiale di marketing per evidenziare la vostra credibilità. I clienti sono più propensi a impegnarsi con le aziende verificate.
Garantire interazioni di alta qualità
Mantenere un eccellente servizio clienti e rispettare le politiche della piattaforma. Ciò contribuisce a preservare il vostro stato di verifica e a creare solide relazioni con i clienti.
Integrare WhatsApp nel percorso del cliente
Sfruttate WhatsApp per l'assistenza, le vendite e il coinvolgimento, rendendolo una pietra miliare del vostro customer journey.
Domande frequenti sulla zecca blu WhatsApp
La zecca blu offre più benefici della zecca verde?
Sebbene le funzioni rimangano invariate, sia gli utenti dell'app WhatsApp Business che quelli della piattaforma WhatsApp Business (API) possono ottenere la spunta blu di WhatsApp.
Come si fa a richiedere la Zecca blu WhatsApp?
Utilizzate strumenti self-service nell'app o collaborate con un Business Solution Provider come respond.io.
La Zecca Verde è stata completamente eliminata?
Sì, la spunta blu sostituisce la spunta verde come nuovo badge di verifica. La verifica esistente si allineerà perfettamente con la spunta blu di WhatsApp.
Ulteriori letture
- Come creare un chatbot WhatsApp: 3 casi d'uso (+esempi)
- WhatsApp Business Utenti multipli: Guida in 5 passi (+esempi)
- Come migliorare l'esperienza e il coinvolgimento dei clienti su WhatsApp
