WhatsApp Blue Tick: 5 bước để nhận huy hiệu cho doanh nghiệp của bạn

Bạn có muốn biết cách lấy dấu tích xanh WhatsApp danh giá cho doanh nghiệp của mình không? Hướng dẫn này cung cấp tất cả thông tin cần thiết mà bạn cần để xác minh Tài khoản WhatsApp Business của mình. Chúng tôi sẽ bắt đầu bằng cách giải thích dấu tích xanh WhatsApp thể hiện điều gì và lợi ích mà nó mang lại cho doanh nghiệp. Dựa trên kinh nghiệm phong phú của chúng tôi và những hiểu biết từ việc hỗ trợ nhiều khách hàng, chúng tôi sẽ cung cấp các bước để trở thành Tài khoản Doanh nghiệp Chính thức và chia sẻ những thực tiễn tốt nhất để giúp bạn tối đa hóa lợi ích từ việc xác minh của mình.

Dấu tích xanh WhatsApp là gì?

Dấu tích xanh WhatsApp là huy hiệu xác minh mới nhất thay thế cho Dấu tích xanh, đánh dấu một doanh nghiệp là được xác thực bởi Meta.

Hình ảnh này cho thấy sự chuyển đổi từ Dấu tích xanh WhatsApp sang Dấu tích xanh WhatsApp

Dấu tích xanh xác nhận tính hợp pháp của tài khoản doanh nghiệp, tăng cường niềm tin và sự tự tin của khách hàng. Nó xuất hiện trong các cuộc trò chuyện, hồ sơ doanh nghiệp, thẻ liên hệ và thẻ ngữ cảnh, cung cấp cho khách hàng những dấu hiệu xác minh ngay lập tức.

Doanh nghiệp có thể nhận Dấu tích xanh WhatsApp mà không phải chịu chi phí, miễn là họ đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện.

Tại sao Meta đã chuyển sang Dấu tích xanh WhatsApp

Meta triển khai Dấu tích xanh để đảm bảo tính nhất quán trong hệ sinh thái của mình. Sự thay đổi này đồng bộ hóa WhatsApp với các nền tảng Meta khác, chẳng hạn như Instagram và Facebook, nơi đã sử dụng huy hiệu xanh cho các tài khoản đã được xác minh.

Khác biệt giữa Dấu tích xanh và Dấu tích xanh trước đó

Không có sự khác biệt thực sự giữa dấu tích cũ và mới ngoài sự thay đổi về hình thức. Tuy nhiên, sự chuyển đổi từ Dấu tích xanh sang Dấu tích xanh mang lại sự bao gồm lớn hơn. Trước đây chỉ giới hạn cho người dùng API, quy trình xác minh Dấu tích xanh cũ thì hạn chế hơn.

Giờ đây, Dấu tích xanh có sẵn cho cả người dùng Ứng dụng WhatsApp Business và người dùng API, thu hẹp khoảng cách và mang lại cơ hội nâng cao cho cả doanh nghiệp nhỏ và lớn.

Meta có kế hoạch sửa đổi quy trình để nhận Dấu tích xanh WhatsApp đã được xác minh. Sớm thôi, các doanh nghiệp sẽ có tùy chọn để đăng ký một gói dịch vụ kinh doanh hàng tháng, cấp Dấu tích xanh WhatsApp cùng với các huy hiệu đã được xác minh cho Instagram và Facebook. Các đăng ký này cũng sẽ đi kèm với các tính năng bổ sung.

Điều gì xảy ra nếu doanh nghiệp của bạn đã được xác minh với Dấu tích xanh?

Đối với các doanh nghiệp có Dấu tích xanh hiện có, quá trình chuyển sang Dấu tích xanh sẽ tự động xảy ra. Không cần nộp lại hoặc cập nhật bất kỳ tài liệu nào. Các doanh nghiệp đã được xác minh có thể tiếp tục hoạt động một cách liền mạch trong hệ thống mới.

Tại sao Dấu tích xanh WhatsApp lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Đây là lý do tại sao bạn nên xác minh tài khoản WhatsApp của mình.

Hình ảnh này cho thấy lợi ích của việc sở hữu Dấu tích xanh WhatsApp.

Tăng cường Niềm tin và Độ tin cậy

Một huy hiệu đã được xác minh khẳng định doanh nghiệp của bạn là hợp pháp và đáng tin cậy, giảm bớt nghi ngờ và sự hoài nghi từ các khách hàng tiềm năng.

Tăng cường Sự tự tin của Khách hàng

Các tài khoản đã được xác minh thường có tỷ lệ tương tác cao hơn, bao gồm cả tỷ lệ mở và phản hồi được cải thiện. Khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi tương tác với các doanh nghiệp đã được xác minh, dẫn đến việc giảm lo ngại về spam và cải thiện chất lượng tương tác.

Thương hiệu nhất quán trên Các Nền tảng Meta

Với việc xác minh thống nhất trên các nền tảng Meta, các doanh nghiệp được hưởng lợi từ việc xây dựng thương hiệu nhất quán hơn. Khách hàng có thể dễ dàng nhận diện các tài khoản đã được xác minh, dẫn đến sự công nhận mạnh mẽ hơn và tương tác tốt hơn trên WhatsApp, Instagram và Facebook.

Hiệu suất tốt hơn trong Quảng cáo Tin nhắn

Các doanh nghiệp đã được xác minh có xu hướng đạt được hiệu suất quảng cáo Meta tốt hơn, bao gồm tỷ lệ nhấp chuột và tỷ lệ tương tác cao hơn. Điều này sẽ giúp tiếp thị WhatsApp của bạn được thúc đẩy thêm. Dấu tích xanh là một dấu hiệu của niềm tin, khuyến khích người dùng tương tác với quảng cáo tin nhắn.

Chuyển đổi cuộc hội thoại thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp ở một nơi!

Đặt lịch Demo

Dấu tích xanh WhatsApp: Điều kiện đủ điều kiện

Để đủ điều kiện nhận Dấu tích xanh WhatsApp, các doanh nghiệp phải đáp ứng các tiêu chí cụ thể được thiết kế để đảm bảo tính hợp pháp và tăng cường độ tin cậy của họ trên nền tảng. Các yêu cầu này bao gồm như sau.

Sử dụng Tài khoản WhatsApp Business

Để đủ điều kiện, doanh nghiệp của bạn phải sử dụng tích cực Ứng dụng WhatsApp Business hoặc API và tuân thủ các chính sách kinh doanh của WhatsApp. Việc đáp ứng các yêu cầu này đảm bảo rằng các doanh nghiệp là hợp pháp và có khả năng sử dụng nền tảng một cách hiệu quả.

Xác minh thông qua Meta Business Manager

Các doanh nghiệp phải xác minh tài khoản Meta Business Manager của họ bằng cách nộp tài liệu hợp lệ. Bước này vô cùng quan trọng để xác nhận tính hợp pháp của thương hiệu.

Kích hoạt Xác minh Bước Hai

Kích hoạt đặt xác minh hai bước sẽ nâng cao bảo mật cho tài khoản WhatsApp Business của bạn. Biện pháp này giúp bảo vệ tài khoản của bạn khỏi việc truy cập trái phép.

Thể hiện Đáng chú ý

Meta đánh giá sự đáng chú ý dựa trên những yếu tố như tần suất tìm kiếm doanh nghiệp. Nộp từ 3 đến 5 tài liệu đề cập có uy tín từ các phương tiện truyền thông hoặc ấn phẩm đáng tin cậy có thể tăng cường đáng kể đơn đăng ký của bạn. Tuy nhiên, các nội dung quảng bá hoặc có trả tiền không được chấp nhận.

Xác minh cũng yêu cầu có tài khoản Facebook Business Manager đã được xác minh và thương hiệu nhất quán trên tất cả các kênh. Tài liệu chính xác thể hiện cam kết của bạn trong việc duy trì sự hiện diện hợp pháp của doanh nghiệp.

Meta sẽ yêu cầu một số tài liệu trong quá trình nộp đơn của bạn. Thêm về điều đó trong phần tiếp theo.

Cách có Dấu tích xanh WhatsApp

Có hai cách để có Dấu tích xanh WhatsApp: xác minh tự phục vụ trên Ứng dụng WhatsApp Business và xác minh hỗ trợ với một Cung cấp Giải pháp Kinh doanh (BSP) như respond.io

Hình ảnh này cho thấy hai cách để xác minh tài khoản WhatsApp của bạn: xác minh tự phục vụ hoặc xác minh hỗ trợ.

Đối với người dùng Ứng dụng WhatsApp Business: Nộp đơn qua Meta Business Manager

Các doanh nghiệp nhỏ sử dụng Ứng dụng WhatsApp Business có thể tự xác minh tài khoản của họ trên Meta Business Manager. Dưới đây là hướng dẫn từng bước.

1. Chọn Số điện thoại

Hình ảnh này cho bạn thấy bước đầu tiên để có Dấu tích xanh WhatsApp: Chọn số điện thoại của bạn.

Truy cập WhatsApp Manager và chọn số điện thoại liên quan đến tài khoản của bạn trong phần Tổng quan. Đây là số bạn sẽ sử dụng để yêu cầu xác minh.

2. Kích hoạt Xác minh Bước Hai

Hình ảnh này cho thấy bước thứ hai để có Dấu tích xanh WhatsApp: Kích hoạt xác minh hai bước.

Đảm bảo xác minh hai bước đã được bật cho số điện thoại đã chọn. Bước bảo mật này phải được hoàn thành trước khi nộp đơn của bạn.

3. Nộp Yêu cầu

Hình ảnh này cho thấy bước thứ ba để có Dấu tích xanh WhatsApp: Nộp yêu cầu.

Điền thông tin doanh nghiệp của bạn trong WhatsApp Manager và nhấn nút Nộp yêu cầu. Nếu doanh nghiệp của bạn không đáp ứng các tiêu chí đủ điều kiện của Meta, nút sẽ không hoạt động.

4. Cung cấp Thông tin Hỗ trợ

Hình ảnh này cho thấy bước thứ tư để có Dấu tích xanh WhatsApp: Cung cấp thông tin hỗ trợ

Nộp thêm thông tin về doanh nghiệp của bạn, chẳng hạn như lý do yêu cầu xác minh và
tối đa năm liên kết đáng tin cậy thể hiện sự nổi bật của doanh nghiệp bạn (ví dụ: phủ sóng báo chí hoặc đề cập có uy tín).

Ngoài ra, hãy bao gồm một giải thích ngắn gọn về doanh nghiệp của bạn và sự liên quan của nó trên thị trường để củng cố đơn đăng ký của bạn.

5. Chờ Đánh giá của Meta

Meta sẽ xem xét đơn đăng ký của bạn và phản hồi trong khoảng ba ngày làm việc. Thông báo sẽ được gửi qua phương thức liên hệ đã chỉ định trong quá trình nộp đơn.

Nếu nộp đơn thông qua một nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh (BSP), các bước có thể khác nhau một chút tùy thuộc vào quy trình của nhà cung cấp. Hãy cùng khám phá.

Đối với người dùng WhatsApp Business API: Nhận huy hiệu Dấu tích xanh WhatsApp với Respond.io

Người dùng WhatsApp API có thể dễ dàng hơn, vì họ có thể nộp đơn thông qua nhà cung cấp Giải pháp Kinh doanh chính thức như respond.io. Các nhà cung cấp này đơn giản hóa quy trình nộp đơn bằng cách đảm bảo tất cả các yêu cầu được đáp ứng, bao gồm tài liệu và xác minh tài khoản.

Các bước chính xác để có được Dấu tích xanh WhatsApp có thể khác nhau tùy thuộc vào BSP bạn hợp tác. Để có thông tin chính xác về quy trình đăng ký và các khoản phí liên quan, bạn nên liên hệ trực tiếp với BSP của mình.

Một số nhà cung cấp có thể xử lý đơn đăng ký thay mặt bạn, trong khi những người khác có thể hướng dẫn bạn qua quy trình của nền tảng của họ. Trong khi hầu hết các BSP đều tính phí cho dịch vụ này, người dùng respond.io có thể nhận được sự hỗ trợ miễn phí.

Các yêu cầu chung cho các ứng dụng hỗ trợ của BSP

Trước khi bắt đầu nộp đơn, chúng tôi khuyên bạn nên chuẩn bị các thông tin sau:

Trạng thái Meta Business Manager đã được xác minh (cần có ảnh chụp màn hình)
URL trang web Doanh nghiệp
Liên kết đến Trang Facebook
Tên Doanh nghiệp (bao gồm bất kỳ bản dịch nào)
ID Doanh nghiệp trên Facebook
Số điện thoại WhatsApp

Thời gian cho các ứng dụng hỗ trợ của BSP

Tùy thuộc vào cách tiếp cận của BSP, họ sẽ nộp đơn xin Tài khoản Doanh nghiệp Chính thức cho bạn hoặc hướng dẫn bạn từng bước. Thời gian hoàn thành quá trình có thể thay đổi, thường dao động từ 7 ngày đến 3 tuần, bao gồm:

Chuẩn bị và nộp tài liệu: 2–3 ngày
Thời gian Rà soát của Meta: 5–7 ngày
Cài đặt Hồ sơ (bao gồm xác minh hai bước): 1–2 ngày
Thông báo cuối cùng về việc Phê duyệt hoặc Từ chối: 1–3 ngày

Những khoảng thời gian này có thể thay đổi dựa trên BSP cụ thể của bạn và tốc độ chuẩn bị và rà soát tài liệu của bạn.

Những thực tiễn tốt nhất để tận dụng Dấu tích xanh WhatsApp

Dưới đây là ba mẹo để tận dụng tối đa Dấu tích xanh WhatsApp của bạn.

Quảng bá Trạng thái Đã được xác minh của bạn

Sử dụng Dấu tích xanh trong tài liệu tiếp thị để làm nổi bật độ tin cậy của bạn. Khách hàng có nhiều khả năng tương tác với các doanh nghiệp đã được xác minh.

Đảm bảo Tương tác Chất lượng Cao

Duy trì dịch vụ khách hàng xuất sắc và tuân thủ các chính sách của nền tảng. Điều này giúp bảo vệ trạng thái xác minh của bạn đồng thời xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ.

Tích hợp WhatsApp vào Hành trình Khách hàng của bạn

Tận dụng WhatsApp cho hỗ trợ, bán hàng và tương tác, biến nó thành một phần quan trọng của hành trình khách hàng của bạn. Sử dụng phản hồi tự động WhatsApp để không làm khách hàng chờ đợi, gửi quảng cáo WhatsApp có mục tiêu để luôn nằm trong tâm trí và gửi tin nhắn theo lịch để nhắc nhở kịp thời.

Chuyển đổi những cuộc trò chuyện thành khách hàng với WhatsApp API chính thức của respond.io. ✨

Quản lý các cuộc gọi và trò chuyện WhatsApp ở một nơi!