Concepts

Omnichannel Widget: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับ Omnichannel Chat Widget [กรกฎาคม 2023]

กาเบรียลลา
กาเบรียลลา
· 24 Jul 2023
less than a minute read
Omnichannel Widget: คู่มือการใช้ Omnichannel Chat Widget [กรกฎาคม 2023]

สงสัยไหมว่า Omnichannel Widget คืออะไร? โพสต์บล็อกนี้จะตอบคำถามของคุณ เราจะเริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจวิดเจ็ตแชท Omnichannel และข้อดีเมื่อเปรียบเทียบกับวิดเจ็ตแชทสดแบบเดิม จากนั้นเราจะดูว่าทีมขายและทีมสนับสนุนจะได้รับประโยชน์จากวิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel ได้อย่างไร สุดท้ายเรามาดูขั้นตอนในการตั้งค่ากัน

Omnichannel Chat Widget คืออะไร?

วิดเจ็ตแชทแบบหลายช่องทาง (omnichannel) เป็นหนึ่งใน ฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบหลายช่องทาง . ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์สามารถสื่อสารกันได้ผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram และ Telegram

วิดเจ็ตแชทแบบ Omni Channel เป็นหนึ่งในฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มการสื่อสารแบบ Omni Channel ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์มีตัวเลือกช่องทางต่างๆ ในการติดต่อกับธุรกิจ เช่น WhatsApp และ Messenger แทนที่จะแสดงวิดเจ็ตของแต่ละช่องแยกกัน วิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel จะประกอบด้วยวิดเจ็ตทั้งหมดไว้ในวิดเจ็ตแบบย่อเพียงตัวเดียว ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มีเว็บไซต์ที่ไม่มีสิ่งรบกวน และยังให้ผู้เยี่ยมชมสามารถเข้าถึงวิดเจ็ตได้อย่างง่ายดาย

แทนที่จะแสดงวิดเจ็ตของแต่ละช่องทางแบบแยกกัน วิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel จะประกอบด้วยวิดเจ็ตทั้งหมดในวิดเจ็ตที่สามารถย่อได้ตัวเดียว. ซึ่งทำให้ธุรกิจต่างๆ มีเว็บไซต์ที่เป็นระเบียบเรียบร้อย ขณะเดียวกันผู้เยี่ยมชมยังสามารถเข้าถึงทุกช่องทางได้อย่างง่ายดาย.

แม้ว่ามันอาจดูเหมือนเป็นคุณสมบัติที่เรียบง่าย แต่ก็มีข้อดีมากมายที่มาพร้อมกับมัน

ข้อดีของ Omnichannel Chat Widget

ก่อนที่จะมีการเปิดตัววิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel ธุรกิจต่างๆ ต่างก็ใช้วิดเจ็ตแชทสดบนเว็บไซต์ของตน ถึงแม้ว่าการติดต่อธุรกิจผ่านการแชทสดจะง่ายกว่าช่องทางดั้งเดิมอื่นๆ เช่น อีเมลและโทรศัพท์ แต่ก็มีจุดอ่อนหลักอยู่ 2 ประการ

ประการแรก ธุรกิจไม่สามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายและสร้างความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับลูกค้าได้เนื่องจากการแชทบนเว็บไซต์ไม่เปิดเผยตัวตน ในขณะที่ธุรกิจบางแห่งพยายามเอาชนะปัญหานี้ด้วยการใส่แบบฟอร์มติดต่อ แต่ข้อมูลติดต่อมักจะกรอกรายละเอียดปลอม

นอกจากนี้ ประวัติการสนทนาอาจกระจัดกระจายได้หากลูกค้าเปลี่ยนเบราว์เซอร์มาใช้เพื่อส่งข้อความถึงธุรกิจ นี่บังคับให้ลูกค้าต้องอธิบายปัญหาของตนซ้ำๆ เพื่อรับความช่วยเหลือที่ต้องการ โชคดีที่มีวิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel ที่สามารถแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้

เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มการสนทนา ธุรกิจต่างๆ สามารถรับข้อมูลการติดต่อบางส่วนได้ตามช่องทางที่พวกเขาใช้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาส่งข้อความถึงคุณผ่านวิดเจ็ต WhatsApp คุณสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อติดต่อของคุณได้

เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มการสนทนา ธุรกิจต่างๆ สามารถรับข้อมูลการติดต่อบางส่วนได้ตามช่องทางที่พวกเขาใช้ ตัวอย่างเช่น หากพวกเขาส่งข้อความถึงคุณผ่านวิดเจ็ต WhatsApp คุณสามารถรับหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขาและเพิ่มพวกเขาลงในรายชื่อติดต่อของคุณได้ นอกจากนี้ ประวัติการสนทนายังจะแสดงในแอปของช่องด้วย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนาต่อได้ในแอปหรือบนวิดเจ็ตแชท  ผลลัพธ์ที่ได้คือ ธุรกิจสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และให้ลูกค้าสบายใจได้ว่าไม่จำเป็นต้องเล่าข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาของตนซ้ำอีกทุกครั้งที่ติดต่อธุรกิจเพื่อขอรับการสนับสนุน  นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจบรรลุวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม Omnichannel ซึ่งก็คือการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส

นอกจากนี้ ประวัติการสนทนายังจะแสดงในแอปของช่องด้วย ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสนทนาต่อได้ในแอปหรือบนวิดเจ็ตแชท

ผลลัพธ์ที่ได้คือ ธุรกิจสามารถสร้างลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้น สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และให้ลูกค้าสบายใจได้ว่าไม่จำเป็นต้องเล่าข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับปัญหาของตนซ้ำอีกทุกครั้งที่ติดต่อธุรกิจเพื่อขอรับการสนับสนุน

นอกจากนี้ยังช่วยให้ธุรกิจบรรลุเป้าหมายแพลตฟอร์ม omnichannel ซึ่งก็คือการมอบประสบการณ์ลูกค้าที่สม่ำเสมอในทุกจุดสัมผัส

ต่อไปเราจะดูว่าการใช้วิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel ผ่านแพลตฟอร์มการส่งข้อความเช่น respond.io จะสามารถให้ประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร แชท และอีเมลในที่เดียว!

วิดเจ็ตแชท Omnichannel ของ Respond.io: 4 ชัยชนะที่รวดเร็ว

มีกรณีการใช้งานหลายกรณีที่เป็นไปได้ด้วย respond.io อย่างไรก็ตาม วิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel นั้นมีประโยชน์ต่อทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เช่น ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนมากที่สุด

มีกรณีการใช้งานหลายกรณีที่เป็นไปได้ด้วย respond.io อย่างไรก็ตาม วิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel นั้นมีประโยชน์ต่อทีมงานที่ต้องติดต่อกับลูกค้าโดยตรง เช่น ฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนมากที่สุด หัวข้อนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าทีมของคุณจะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Omnichannel ของ respond.io ได้อย่างไร

หัวข้อนี้จะแสดงให้คุณเห็นว่าทีมของคุณจะได้รับประโยชน์จากแพลตฟอร์ม Omnichannel ของ respond.io ได้อย่างไร

จัดการการสนทนาข้ามช่องทาง

Respond.io เป็นซอฟต์แวร์จัดการการสนทนากับลูกค้าแบบหลายช่องทางที่รองรับ ช่องทางส่งข้อความยอดนิยมทั่วโลก เช่น WhatsApp, LINE และ Viber. นอกจากนี้ยังมีวิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel สำหรับทุกช่องอีกด้วย

Respond.io มีกล่องข้อความแบบครบวงจรที่รองรับช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด เช่น WhatsApp, LINE และ Viber นอกจากนี้ยังมีวิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel สำหรับช่องต่างๆ เพื่อมอบประสบการณ์ Omnichannel ที่ครบครัน ด้วย respond.io ธุรกิจต่างๆ จะสามารถจัดการบทสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ และดำเนินการงานต่างๆ ได้ในที่เดียว แม้ว่าตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนอาจต้องเผชิญกับภาระหนักในการจัดการกับข้อความขาเข้าจำนวนมาก แต่ respond.io ก็มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่ธุรกิจต่างๆ ต้องการเพื่อลดภาระงานของพวกเขา

ด้วย respond.io ธุรกิจต่างๆ สามารถจัดการบทสนทนาผ่านช่องทางต่างๆ จากกล่องจดหมายส่วนกลาง สิ่งนี้ควบคู่ไปกับฟีเจอร์ เช่น การตอบกลับสำเร็จรูป ช่วยปรับปรุงเวลาในการตอบสนองและเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าในที่สุด

แม้ว่าตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนอาจต้องเผชิญกับภาระหนักในการจัดการกับข้อความขาเข้าจำนวนมาก แต่ respond.io ก็มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่ธุรกิจต่างๆ ต้องการเพื่อลดภาระงานของพวกเขา มาดูบางส่วนด้านล่างนี้กัน

รับมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้า

ลูกค้า คาดหวังว่าธุรกิจจะมีข้อมูลและประวัติการสนทนา โดยไม่คำนึงว่าการสนทนาที่ผ่านมาของพวกเขาเกิดขึ้นผ่านช่องทางใด ด้วย respond.io คุณสามารถป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนข้ามช่องทางต่างๆ ด้วยฟีเจอร์ Contact Merge

ขั้นแรก รวบรวมข้อมูลพื้นฐาน เมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มสนทนา เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาเป็นผู้สนใจใหม่หรือเป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่ซึ่งเคยส่งข้อความถึงคุณผ่านช่องทางอื่นมาก่อน

ลูกค้าคาดหวังว่าธุรกิจจะมีข้อมูลและประวัติการสนทนาไว้ไม่ว่าการสนทนาที่ผ่านมาของพวกเขาจะเกิดขึ้นผ่านช่องทางใดก็ตาม ด้วย respond.io คุณสามารถป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนข้ามช่องทางต่างๆ ด้วยฟีเจอร์ผสานการติดต่อ ขั้นแรก รวบรวมข้อมูลพื้นฐานเมื่อผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เริ่มสนทนา เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาเป็นผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่หรือเป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่ซึ่งเคยส่งข้อความถึงคุณผ่านช่องทางอื่นมาก่อน หากเป็นลูกค้ารายใหม่ คุณจะบันทึกรายละเอียดของพวกเขาโดยอัตโนมัติและเพิ่มพวกเขาเป็นผู้ติดต่อ หากพวกเขาเป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้รวมรายละเอียดการติดต่อและประวัติการสนทนาของพวกเขาลงในโปรไฟล์รวมเพื่อให้สามารถดูข้อมูลได้อย่างครอบคลุม ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถย้ายการสนทนาจากช่องทางหนึ่งไปอีกช่องทางหนึ่งได้โดยไม่ต้องเล่าข้อมูลพื้นฐานซ้ำ ตัวแทนยังสามารถรับบริบทของลูกค้าได้ทันทีและตัดสินใจอย่างรอบรู้ถึงวิธีที่มีประสิทธิผลที่สุดเพื่อช่วยเหลือลูกค้า

หากเป็นลูกค้ารายใหม่ คุณจะบันทึกรายละเอียดของพวกเขาโดยอัตโนมัติ และเพิ่มพวกเขาเป็นผู้ติดต่อบน respond.io หากพวกเขาเป็นผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว คุณจะได้รับแจ้งให้รวมรายละเอียดการติดต่อและประวัติการสนทนาของพวกเขาเข้าในโปรไฟล์แบบรวมเพื่อให้ดูมุมมองที่ครอบคลุมของการโต้ตอบของพวกเขากับธุรกิจของคุณ

ซึ่งช่วยให้ลูกค้าสามารถย้ายการสนทนาจากช่องทางหนึ่งไปอีกช่องทางหนึ่งได้โดยไม่ต้องเล่าข้อมูลพื้นฐานซ้ำ ตัวแทนยังสามารถรับบริบทของลูกค้าได้ทันทีและตัดสินใจอย่างรอบรู้ถึงวิธีที่มีประสิทธิผลที่สุดเพื่อช่วยเหลือลูกค้า

ทำให้การขายซ้ำและงานสนับสนุนเป็นระบบอัตโนมัติ

ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้การขายซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติและสนับสนุนงานต่างๆ ได้ด้วยตัวสร้างการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ เพื่อตอบสนอง.io. คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่เริ่มต้นหรือโดยใช้ เทมเพลตเวิร์กโฟลว์.

ออกแบบระบบอัตโนมัติในการลงทะเบียนลูกค้าในแคมเปญการขายโดยอิงตามแท็กความสนใจ แท็กความสนใจ, ตอบคำถามที่พบบ่อย, กำหนดเส้นทาง และ กำหนดลูกค้า, ยกระดับปัญหาการสนับสนุน และอื่นๆ. คุณยังสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง CRM และ respond.io เพื่อ คัดแยกลูกค้าเป้าหมาย และ สร้างดีลหรือบัตรสนับสนุน ด้วย การคลิกเพียงปุ่มเดียว.

ธุรกิจต่างๆ สามารถทำให้การขายซ้ำๆ เป็นแบบอัตโนมัติและสนับสนุนงานต่างๆ ด้วยตัวสร้างการทำงานอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์ที่ respond.io. คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ตั้งแต่เริ่มต้นหรือโดยใช้ เทมเพลตเวิร์กโฟลว์.  สามารถออกแบบระบบอัตโนมัติเพื่อลงทะเบียนลูกค้าในแคมเปญการขายโดยอิงตามแท็กความสนใจ ทำการตอบคำถามที่พบบ่อย และ กำหนดเส้นทางและมอบหมายลูกค้า ยกระดับปัญหาการสนับสนุน และอื่นๆ. คุณยังสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง CRM และ respond.io เพื่อคัดแยกลูกค้าเป้าหมายและสร้างดีลหรือตั๋วสนับสนุนได้ด้วยการคลิกเพียงปุ่มเดียว. ระบบอัตโนมัติช่วยลดภาระงานของตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุน ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างประสบการณ์เชิงบวกให้กับลูกค้า ธุรกิจยังสามารถส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) เพื่อวัดคุณภาพและความสำเร็จของการสนับสนุนลูกค้าได้ อีกวิธีในการติดตามผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลหรือทีมคือการใช้ฟีเจอร์รายงานและการวิเคราะห์ ซึ่งเราจะพูดถึงต่อไป

ระบบอัตโนมัติช่วยลดภาระงานของทีมขายและสนับสนุนงาน ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่ประเด็นสำคัญและทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า. ธุรกิจยังสามารถส่งแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า (CSAT) เพื่อวัดคุณภาพและความสำเร็จของการสนับสนุนลูกค้าได้อีกด้วย.

ตรวจสอบประสิทธิภาพด้วยรายงานและการวิเคราะห์

อีกวิธีในการติดตามผลการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคลหรือทีมคือการใช้ฟีเจอร์รายงานและการวิเคราะห์ ช่วยให้ธุรกิจติดตามปริมาณงานและผลงานของตัวแทน ความคืบหน้าของการสนทนา และเวลาในการแก้ไขกรณี

แดชบอร์ดผู้ดูแลช่วยให้ผู้จัดการสามารถระบุการสนทนาที่ถูกระงับหรือไม่ได้รับการแก้ไขเป็นเวลานานเกินไป และตรวจสอบตัวแทนแบบเรียลไทม์. พวกเขาสามารถประเมินประสิทธิภาพของทีมระบุพื้นที่ที่ต้องปรับปรุงและดำเนินขั้นตอนเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการผลิต

รายงานและการวิเคราะห์ของ Respond.io ช่วยให้ธุรกิจติดตามปริมาณงานและผลงานของตัวแทน ความคืบหน้าของการสนทนา และเวลาในการแก้ไขปัญหา  แดชบอร์ดของหัวหน้างานช่วยให้ผู้จัดการสามารถระบุการสนทนาที่ถูกระงับหรือไม่ได้รับการแก้ไขเป็นเวลานานเกินไป และติดตามตัวแทนได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้พวกเขาเห็นประสิทธิภาพของทีม ระบุช่องว่าง และปรับปรุงผลการทำงาน. ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถใช้คุณลักษณะนี้เพื่อวิเคราะห์อุปสรรคของตัวแทนฝ่ายขายในการปิดการขาย และสนับสนุนเวลาตอบสนองและการแก้ไขปัญหาครั้งแรกของตัวแทน.  ผู้จัดการยังสามารถระบุช่องทางที่มีการใช้งานมากที่สุดหรือลูกค้าชื่นชอบ เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจว่าควรให้ความสำคัญกับช่องทางใดในการริเริ่มการตลาด และอื่นๆ. ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าวิดเจ็ตแชท Omnichannel ของ respond.io มีประโยชน์ต่อคุณอย่างไร มาดูวิธีการตั้งค่ากัน

ตัวอย่างเช่น ผู้จัดการสามารถใช้คุณลักษณะนี้เพื่อวิเคราะห์อุปสรรคในการปิดการขายและติดตามเวลาตอบสนองและการแก้ไขปัญหาครั้งแรก ผู้จัดการยังสามารถระบุช่องทางที่มีการใช้งานมากที่สุดหรือเป็นช่องทางที่ลูกค้าต้องการมากที่สุด เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจ เช่น ควรให้ความสำคัญกับช่องทางใดในการริเริ่มการตลาด และอื่นๆ

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่า widget สนทนาแบบ omnichannel ของ respond.io สามารถเป็นประโยชน์ต่อคุณได้อย่างไร มาเรียนรู้วิธีการตั้งค่ากันเถอะ.

วิธีตั้งค่าวิดเจ็ตแชท Omnichannel บน respond.io

การตั้งค่าวิดเจ็ตแชทแบบ Omnichannel บน respond.io นั้นทำได้ง่าย. คุณต้องทำงานบนแพลตฟอร์ม respond.io และเว็บไซต์ของคุณพร้อมกันเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการติดตั้ง. ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มต้น.

1. ไปที่การตั้งค่า > วิดเจ็ตการเติบโต > เพิ่มวิดเจ็ต.

ไปที่การตั้งค่า > วิดเจ็ตการเติบโต > เพิ่มวิดเจ็ต.

2. คลิกที่วิดเจ็ตหลายช่องทาง จากนั้นคลิกสร้างวิดเจ็ต.

คลิกที่วิดเจ็ตหลายช่องทาง จากนั้นคลิกสร้างวิดเจ็ต

3. เพิ่ม โดเมนเว็บไซต์ของบริษัทของคุณและกด Enter บนแป้นพิมพ์. โปรดทราบว่าคุณสามารถเพิ่มโดเมนเว็บไซต์ได้มากกว่าหนึ่งโดเมน.

เพิ่มโดเมนเว็บไซต์ของบริษัทของคุณและกด Enter บนแป้นพิมพ์ โปรดทราบว่าคุณสามารถเพิ่มโดเมนเว็บไซต์ได้มากกว่าหนึ่งโดเมน

4. คลิก บน Add Channel เพื่อเลือกช่องที่คุณต้องการให้วิดเจ็ตแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่าคุณสามารถแสดงได้เฉพาะช่องที่ เชื่อมต่อ กับ respond.io เท่านั้น

คลิกเพิ่มช่องเพื่อเลือกช่องที่คุณต้องการให้วิดเจ็ตแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ โปรดทราบว่าช่องที่แสดงนั้นเป็นช่องที่คุณเชื่อมต่อกับ respond.io

5. คลิก บน Generate Widget เมื่อคุณเลือกช่องแล้ว ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อนำคุณไปยังขั้นตอนถัดไป

คลิกที่สร้างวิดเจ็ตเมื่อคุณเลือกช่องแล้ว ป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อนำคุณไปยังขั้นตอนถัดไป

6. ติดตั้ง สคริปต์บนเว็บไซต์ของคุณ  ขั้นตอนนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่คุณใช้ เช่น  WordPress, Shopify, Wix, SquarespaceและJoomla

ติดตั้งสคริปต์บนเว็บไซต์ของคุณ เช่น WordPress, Shopify, Wix, Squarespace และ Joomla ขั้นตอนนี้อาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการเว็บไซต์ของคุณ

เมื่อคุณติดตั้งสคริปต์บนเว็บไซต์ของคุณแล้ว คลิก เสร็จสิ้น เพียงเท่านี้คุณก็สามารถเริ่มใช้งานวิดเจ็ตแชท Omnichannel ได้ทันที!

คุณมีเว็บไซต์และต้องการลองใช้วิดเจ็ตแชท Omnichannel ของ respond.io หรือไม่ ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี และสัมผัสกับความสามารถในการส่งข้อความอันทรงพลังที่ไม่เหมือนแพลตฟอร์มอื่น

เปลี่ยนการสนทนากับลูกค้าให้เป็นการเติบโตทางธุรกิจด้วย respond.io. ✨

จัดการการโทร การแชท และอีเมลในที่เดียว!

การอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้.

เราหวังว่าคุณจะพบว่าโพสต์บล็อกนี้มีประโยชน์ นี่คือการอ่านอื่นๆ ที่อาจสนใจคุณ

แชร์บทความนี้
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
กาเบรียลลา
กาเบรียลลา

Gabriella เป็นนักเขียนเนื้อหาที่ respond.io โดยมีความเชี่ยวชาญในฐานะผู้เชี่ยวชาญในทีมด้าน WhatsApp ตั้งแต่ปี 2022 กาเบรียลลามีปริญญาตรีด้านการสื่อสาร และฝึกฝนทักษะของเธอในฐานะผู้เชี่ยวชาญการตลาดในบริษัทโฮสติ้งเว็บไซต์ ความรู้อันลึกซึ้งของเธอเกี่ยวกับแอปการส่งข้อความ อุตสาหกรรม SaaS และพฤติกรรมของลูกค้า ทำให้บทความของเธอเป็นคู่มือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง 👩‍💻

VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API

In this article, we'll compare VoIP vs Landline vs WhatsApp Business Calling API to help you decide which one is the best choice for your business.

เทมเพลตข้อความ WhatsApp: คู่มือการใช้งานพร้อมตัวอย่าง 13 รายการ

ธุรกิจไม่สามารถส่งข้อความ WhatsApp ได้หลังจาก 24 ชั่วโมง เว้นแต่จะใช้เทมเพลตข้อความ WhatsApp เรียนรู้วิธีการจัดรูปแบบและส่งข้อความเทมเพลตพร้อมตัวอย่าง

ทางเลือก 4 ประการของ Respond.io ที่ควรพิจารณา

กำลังมองหาทางเลือกของ respond.io ใช่ไหม? บล็อกทางเลือกของ respond.io นี้เปรียบเทียบซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าชั้นนำที่ดีที่สุดกับทางเลือกต่างๆ ของมัน

เพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจของคุณ 3 เท่าด้วย Respond.io 🚀