
การบูรณาการ Salesforce: สิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้
In this article, we’ll cover some common Salesforce integrations, their benefits, and how to set up a Salesforce integration with respond.io.
TikTok เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เติบโตเร็วที่สุดในโลก ไม่มีใครเทียบได้ และตัวเลข ไม่ได้โกหก สำหรับผู้บริโภค TikTok ถือเป็นศูนย์กลางแห่งความบันเทิง แต่สำหรับธุรกิจเช่นของคุณ นี่หมายความเพียงสิ่งเดียวเท่านั้น นั่นก็คือ การโฆษณาบน TikTok ถือเป็นแหล่งรวมโอกาสทางการตลาดอันล้ำค่า
แต่การก้าวเข้าสู่ช่องทางใหม่นี้อาจเป็นเรื่องน่ากลัว บางทีคุณอาจไม่ได้ร่วมมือทั้งหมดหรือต้องการคำอธิบายว่าทำไม TikTok จึงควรมีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การขายและการตลาดของคุณ หากนี่เป็นเรื่องที่คุณสนใจ โปรดอ่านต่อเพราะเราจะเจาะลึกว่าเหตุใดโฆษณาบน TikTok จึงเป็นสิ่งที่ไม่ควรขาด
โฆษณา TikTok นั้นดูตรงไปตรงมาบนกระดาษ เนื้อหาเหล่านี้เป็นเนื้อหาที่ได้รับการโปรโมต โดยทั่วไปเป็นวิดีโอสั้น ๆ ที่ดึงดูดใจ ดึงดูดความสนใจและสร้างความมีส่วนร่วมกับผู้ชม
อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติแล้ว การโฆษณาบน TikTok มีความซับซ้อน ทำให้ธุรกิจต้องคอยติดตามกระแสและความสนใจของผู้ชมอย่างต่อเนื่อง
TikTok นำเสนอรูปแบบโฆษณาหลากหลายรูปแบบให้ธุรกิจต่างๆ เชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย โดยมีตั้งแต่การโฆษณาแบบวิดีโอในฟีดไปจนถึงความท้าทายแฮชแท็กของแบรนด์ หากต้องการเจาะลึกรายละเอียดเกี่ยวกับโฆษณาข้อความบน TikTok และวิธีการใช้งาน โปรดอ่านบทความอื่นๆ ของเรา ที่นี่
บทความนี้ไม่เกี่ยวกับ คืออะไร และ เป็นอย่างไร ของการโฆษณา TikTok แต่จะมุ่งเน้นไปที่ เหตุผลโดยเฉพาะ เหตุใดคุณจึงควรใช้โฆษณาเพื่อการขายและการตลาด TikTok ของคุณ
มาเริ่มกันเลยดีกว่า:
TikTok ได้สร้างชื่อให้กับตัวเองอย่างมั่นคงในฐานะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่สำคัญ ไม่ใช่กระแสชั่วครั้งชั่วคราว โดยมีฐานผู้ใช้จำนวนมหาศาล ในปี 2024 TikTok คาดว่าจะมีผู้ใช้ที่ใช้งานเดือนละ 1.8 พันล้าน คน และมีการดาวน์โหลด 4.7 พันล้านครั้ง โดยประเทศที่มีผู้ใช้มากที่สุดคือ อินโดนีเซีย, สหรัฐอเมริกา และบราซิล. ที่นี่เป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่สำหรับธุรกิจต่างๆ ที่จะเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีความหลากหลายจากทั่วโลก
นอกเหนือจากการวัดผลผู้ชมแล้ว ผู้ใช้ TikTok ยังมีส่วนมีส่วนร่วมกับเนื้อหาอย่างแข็งขัน โดยมีการรับชมวิดีโอประมาณ 625 ล้านรายการต่อนาที และผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลา 52 นาทีต่อวัน บน TikTok ระดับการมีส่วนร่วมนี้หมายความว่าโฆษณา TikTok ของคุณมีโอกาสที่จะถูกมองเห็นและสร้างความประทับใจอย่างยาวนานบนแพลตฟอร์มมากขึ้น
สิ่งที่น่าสนใจอีกประการหนึ่งก็คือกลุ่มเป้าหมายหลักของ TikTok'คือกลุ่ม อายุ 18 ถึง 24 ปีซึ่งเป็นกลุ่มที่ทราบกันดีว่าเข้าถึงได้ยากผ่านการตลาดแบบดั้งเดิม กลุ่มประชากรนี้เป็นที่รู้จักในฐานะผู้กำหนดเทรนด์และเป็นผู้บุกเบิก ซึ่งทำให้เป็นช่องทางที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเชื่อมต่อกับกลุ่มคนรุ่นเยาว์
การเข้าถึงโฆษณาของ TikTok ไม่เพียงแต่กว้างเท่านั้น แต่ยังมีประสิทธิผลอีกด้วย ด้วยโฆษณาบน TikTok ที่เข้าถึง 21.3% ของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่มีอายุมากกว่า 18 ปี (ซึ่งเท่ากับกว่า 1 พันล้านผู้ใช้) TikTok จึงเป็นแบรนด์ที่ชัดเจน
อย่างไรก็ตาม มันไม่ใช่แค่เรื่องการเข้าถึงเท่านั้น มันเกี่ยวกับพลังของแต่ละโฆษณา รูปแบบโฆษณาที่น่าดึงดูดของ TikTok ช่วยให้ธุรกิจสามารถสร้างผลกระทบครั้งใหญ่ได้ภายในเวลาอันสั้น แม้ว่าโฆษณาที่ชมเป็นเวลาไม่ถึงหกวินาทีจะ มีอิทธิพลมากกว่า โฆษณาแบบเดียวกันบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนำอื่นๆ
คุณลักษณะที่โดดเด่นที่สุดเมื่อพูดถึงการโฆษณา TikTok ก็คือความเปิดกว้างที่น่าประหลาดใจของผู้ใช้ต่อโฆษณา ต่างจากกรณีบนแพลตฟอร์มอื่นๆ ที่โฆษณาถูกมองว่าเป็นสิ่งรบกวน แต่ผู้ใช้ TikTok กลับ ตอบสนองได้มากกว่า สำหรับนักการตลาด นั่นหมายความว่าการมีส่วนร่วมกับผู้ชมทำได้ง่ายขึ้นเนื่องจากไม่มีการต่อต้าน
แต่จะมีประโยชน์อะไรในการเข้าถึงผู้คนถ้ามันไม่ได้นำไปสู่การกระทำ? นี่คือจุดที่ TikTok โดดเด่น
56% ของสหรัฐฯ ผู้บริโภค ซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาค้นพบบน TikTok ในขณะที่ 37% ของผู้ใช้ TikTok ในสหรัฐอเมริกา ได้ทำการซื้อผ่านลิงค์ในแอปหรือโดยตรงภายในแอป TikTok ไม่ใช่แค่สำหรับการช้อปปิ้งหน้าร้านเพียงอย่างเดียว เป็นจุดเปลี่ยนที่เบราว์เซอร์กลายมาเป็นผู้ซื้อ ทำให้ TikTok กลายเป็นสถานที่สำหรับธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มยอดขาย
ความสามารถของแพลตฟอร์ม'ในการเปลี่ยนผู้ชมให้กลายเป็นผู้ซื้อนั้นเห็นได้ชัดเจน โดยเฉพาะเมื่อพูดถึงการซื้อตามแรงกระตุ้น ไม่ว่าจะเป็นการรับดีลหลังจากชมการถ่ายทอดสด TikTok—สิ่งที่ ผู้ใช้มากกว่า 50% เคยทำ—TikTok รวมความบันเทิงและการช้อปปิ้งเข้าด้วยกัน การผสมผสานนี้ช่วยสร้างความรู้สึกไว้วางใจและเชื่อมต่อกับผู้ใช้ เนื่องจากหลังจากที่เห็นโฆษณา TikTok แล้ว ผู้ชม 41% รู้สึกว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจแบรนด์ได้มากขึ้น และ 31% มีแนวโน้มที่จะยังคงภักดีต่อแบรนด์มากขึ้น
เมื่อพิจารณาจากสถิติที่น่าทึ่งของ TikTok จึงไม่น่าแปลกใจที่นักการตลาดทั่วโลกกำลังเข้าร่วม,43% ของนักการตลาด วางแผนที่จะเพิ่มการใช้โฆษณาบน TikTok ในอนาคตอันใกล้นี้ TikTok ได้รับการยอมรับจากธุรกิจต่างๆ ทั่วโลก และด้วยแนวโน้มนี้ แนวโน้มนี้จึงแข็งแกร่งมากขึ้นเรื่อยๆ
หากคู่แข่งของคุณยังไม่ใช้งาน TikTok พวกเขาน่าจะเริ่มในไม่ช้า การรักษาความสามารถในการแข่งขันหมายถึงการเข้าร่วม TikTok ก่อนที่จะถูกแซงหน้า เนื่องจากนักการตลาดระบุว่า TikTok มีอัตราการมีส่วนร่วมสูงเป็นอันดับสามที่ ในบรรดาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มากกว่า Facebook และแม้แต่ YouTube
แม้ในวงการ B2B TikTok ก็กำลังทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลง โดย 16% ของนักการตลาด B2B รายงานว่า TikTok มีการคืนทุนสูงสุดในบรรดาแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย นอกเหนือจากการเต้นรำและมีม TikTok กำลังพิสูจน์ตัวเองอย่างรวดเร็วว่ามีคุณค่าอย่างยิ่งในหลายภาคส่วน
สุดท้ายแต่ไม่ท้ายสุด เราอย่าลืมเรื่องงบประมาณ การตลาดไม่ใช่เรื่องถูก แต่ TikTok ก็ไม่ได้ทำให้คุณต้องเสียเงินมากเช่นกัน ด้วยเกือบ 80% ของธุรกิจขนาดเล็กที่รายงานผลตอบแทนจากการลงทุนในเชิงบวก จากแคมเปญ TikTok ของพวกเขา มันแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มนี้คุ้มค่าต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่
นอกจากนี้ ค่าใช้จ่ายต่อการคลิกเฉลี่ยบน TikTok ประมาณ อยู่ที่ 0.22 ดอลลาร์ทำให้เข้าถึงได้แม้แต่สำหรับธุรกิจที่มีงบประมาณการตลาดที่จำกัด
แต่มัน'ไม่ใช่แค่เรื่องการประหยัดงบประมาณเท่านั้น มันเกี่ยวกับการทำกำไรที่มั่นคง (ROI) ผู้ลงโฆษณา TikTok มักจะได้รับผลตอบแทนที่น่าประทับใจ ที่ $2 จากทุกๆ $1 ที่ใช้จ่าย ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่า ROI ประเภทนี้มีความสามารถที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มผลตอบแทนจากการโฆษณาให้ได้มากที่สุด
ดึงดูดใจบน TikTok แปลงเป็นลูกค้าบน respond.io ✨
ยกระดับกลยุทธ์ TikTok ของคุณวันนี้ด้วย TikTok Messaging Ads!
ตอนนี้ มาทำให้ตัวเลขมีชีวิตด้วยตัวอย่างจากโลกจริงกันเถอะ ต่อไปนี้เป็นเรื่องราวความสำเร็จของธุรกิจที่สามารถนำโฆษณา TikTok มาใช้ได้อย่างสำเร็จ:
Hyundai ใช้เส้นทาง TikTok ในการเปิดตัว IONIQ 5 และประสบความสำเร็จ พวกเขาเปลี่ยนโฆษณาทางทีวีแบบดั้งเดิมให้กลายเป็นแคมเปญ TikTok "react" โดยใช้ฟีเจอร์อย่าง Duet และ Green Screen
ความสนุกแบบนี้ไม่เพียงแต่ดึงดูดผู้ชมเท่านั้น แต่ยังทำให้มีการแสดงผล 242 ล้านครั้ง และอัตราการดูผ่าน 6 วินาทีเพิ่มขึ้น 18% แคมเปญของ Hyundai'เกี่ยวข้องกับการร่วมมือกับผู้สร้างสรรค์ที่ตอบสนองต่อโฆษณา โดยเพิ่มอารมณ์ขันและความสัมพันธ์ ซึ่งช่วยเพิ่มการรับรู้แบรนด์ได้อย่างมีนัยสำคัญถึงสามเท่าจากปกติ
Prinics อวดเครื่องพิมพ์ภาพ KODAK ในรูปแบบที่สะดุดตา โดยใช้โฆษณาวิดีโอช้อปปิ้งของ TikTok และความท้าทายที่สร้างสรรค์ ผลลัพธ์ล่ะ? จำนวนการแสดงผลที่น่าทึ่งถึง 1.8 ล้านครั้ง และผลตอบแทนจากการใช้จ่ายโฆษณาที่น่าทึ่งถึง 611%
พวกเขาดึงดูดผู้ใช้ด้วยการเปิดตัวความท้าทายที่กระตุ้นให้พวกเขาได้นำเสนอโครงการการพิมพ์อันสร้างสรรค์ของตน แนวทางปฏิบัตินี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มอัตราการคลิกผ่านได้ 2.65% เท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงความหลากหลายและความน่าดึงดูดของผลิตภัณฑ์'อีกด้วย
Simply Singที่รู้จักกันในการสร้างงานอดิเรกที่สร้างสรรค์ เช่น การร้องเพลงและการเล่นเครื่องดนตรี ให้สนุกสนานและเข้าถึงได้ ได้พบกับเวทีที่สมบูรณ์แบบบน TikTok พวกเขาต้องการขยายฐานผู้ชมทั่วโลกและรักษาต้นทุนให้ต่ำ
พวกเขาใช้แนวทางการทดสอบและเรียนรู้ โดยทดสอบแบบแยกส่วนบนองค์ประกอบโฆษณาที่แตกต่างกัน เช่น กลยุทธ์การเสนอราคาและเนื้อหาเชิงสร้างสรรค์ ในที่สุดแล้ววิธีนี้ก็ได้ผลตอบแทน โดยเพิ่มอัตราการแปลงได้ถึง 75% และลดต้นทุนต่อการซื้อลงได้ 39%
แม้ว่าเราจะพยายามเน้นย้ำให้คุณเห็นถึงความสำคัญของการโฆษณาบน TikTok แต่ก็มีเงื่อนไขว่า TikTok ไม่ใช่เครื่องมือวิเศษ
การใช้ TikTok เพื่อการตลาดอย่างมีประสิทธิผลนั้นต้องใช้เวลา ความพยายาม และความรู้ความสามารถอย่างเต็มที่ เบื้องหลังโฆษณา TikTok ที่ดีแต่ละตัว คุณจะพบว่าประกอบไปด้วยองค์ประกอบต่อไปนี้:
ตามการวิจัย ที่ดำเนินการโดย TikTok เอง โฆษณาที่มีประสิทธิภาพสูงบน TikTok ไม่ควรให้ความรู้สึกเหมือนเป็นโฆษณา แต่ควรผสมผสานเข้ากับสิ่งที่ผู้ใช้คาดหวังว่าจะเห็นบนฟีดของตนเอง
อย่าใช้เนื้อหาที่ขัดเกลามากเกินไป ดูเหมือนการขายที่ตะโกนว่า "โฆษณา" แทนที่นั้น ให้มุ่งไปที่ความรู้สึกที่สบายและเป็นธรรมชาติมากขึ้นที่สอดคล้องกับลักษณะของแพลตฟอร์ม โดยคำพูดของ TikTok เองพวกเขาแนะนำอย่างยิ่งว่า: “อย่าทำโฆษณา สร้าง TikToks”
ความถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญบน TikTok ผู้ใช้ให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่แท้จริงที่สะท้อนถึงประสบการณ์และอารมณ์ของพวกเขา ต้องเป็นจริง น่าเชื่อถือ และพยายามแสดงบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณออกมา
ความถูกต้องสร้างความไว้วางใจ และเมื่อทำถูกต้องแล้ว จะทำให้ผู้ชมกลับมาดูอีก บางครั้ง การนำเสนอเบื้องหลังอย่างตรงไปตรงมาก็สามารถสร้างประโยชน์ได้มากกว่าโฆษณาที่มีการค้นคว้าข้อมูลมาเป็นอย่างดี
โฆษณาที่มีประสิทธิผลต้องให้คุณทำการบ้านมาก่อน ทำความเข้าใจว่าอะไรที่ทำให้ผู้ฟังของคุณสนใจ สิ่งที่พวกเขาชื่นชอบ และสิ่งที่พวกเขาพบว่าตลก (และ ไม่ใช่ ตลก) พูดภาษาของพวกเขา ใช้กระแสที่พวกเขา'กำลังสนใจ และอย่ากลัวที่จะขึ้นรถไฟแห่งมีมใหม่ล่าสุด
ยิ่งคุณเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไร คุณก็สามารถสร้างโฆษณาที่สร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาทำตามที่คุณต้องการได้ดียิ่งขึ้น
แม้ว่า TikTok จะเสนอเครื่องมือทางธุรกิจพื้นฐาน แต่ก็อาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจที่โต้ตอบกับลูกค้าผ่านการแชทผ่านช่องทางต่างๆ และต้องการฟีเจอร์ขั้นสูงเช่น ระบบอัตโนมัติ การวิเคราะห์ ความปลอดภัย และการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ในฐานะพันธมิตรอย่างเป็นทางการของ TikTok respond.io จะจัดการกับข้อจำกัดเหล่านี้และมอบโซลูชันที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่ออำนวยความสะดวกในการสนทนาที่ราบรื่นและมีผลกระทบสูง
กำลังดิ้นรนในการจัดการข้อความ TikTok จากลูกค้าที่มีศักยภาพหรือไม่? เราดูแลคุณได้! ในฐานะผู้ใช้ระบบผสานการส่งข้อความทางธุรกิจบน TikTok รายแรกๆ respond.io ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ปรับปรุงการสนทนาบน TikTok และเปลี่ยนการมีส่วนร่วมให้กลายเป็นยอดขาย ไม่ว่าจะตอบกลับความคิดเห็นในวิดีโอออร์แกนิกหรือจัดการการสอบถามจากโฆษณาการส่งข้อความ TikTok คุณสามารถเพิ่มการเข้าถึงจำนวนมหาศาลและศักยภาพการแปลงที่สูงของ TikTok ได้
ด้วยการผสานรวม TikTok Business Messaging เข้ากับชุด Omnichannel ของ respond.io ธุรกิจต่างๆ จะสามารถจัดการแชท TikTok ควบคู่ไปกับ WhatsApp, Instagram และอื่นๆ อีกมากมายได้จากกล่องจดหมายรวมศูนย์แห่งเดียว ทำให้การตอบกลับเป็นอัตโนมัติ คัดกรองลูกค้าเป้าหมายในทันที และดูแลพวกเขาด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อขับเคลื่อนการแปลงข้อมูลที่มากขึ้นในขณะที่ยังคงการมีส่วนร่วมที่ราบรื่น
วัดผลความสำเร็จของกลยุทธ์การตลาด TikTok ของคุณด้วยการวิเคราะห์อันทรงพลัง การติดตามประสิทธิภาพการแชท การโต้ตอบของกลุ่มเป้าหมาย และประสิทธิผลของแคมเปญ ปัจจุบัน TikTok Business Messaging อยู่ในเวอร์ชันเบต้าและพร้อมให้บริการในภูมิภาคส่วนใหญ่ ยกเว้นสหรัฐอเมริกา EEA สวิตเซอร์แลนด์ และสหราชอาณาจักร หากบัญชีธุรกิจ TikTok ของคุณมีสิทธิ์ เชื่อมต่อกับ respond.io วันนี้และเริ่มเปลี่ยนการมีส่วนร่วมเป็นรายได้!
ข่าวน่าตื่นเต้น! โฆษณาข้อความทันทีของ TikTok ขณะนี้มีในเวอร์ชันทดลองสำหรับ LATAM ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับลูกค้า TikTok ผ่าน WhatsApp และ Messenger เพื่อให้บริการปรึกษา จองนัดหมาย และปิดการขาย - ทั้งหมดในหนึ่งแชท
การเข้าถึงจะมีให้ผ่านการอนุญาตให้ใช้งานสำหรับประเทศ LATAM ที่เลือก. ในการสมัคร กรุณากรอกแบบฟอร์มที่เหมาะสม:
ข้อเสนอพิเศษ: รับ ส่วนลด 50% สำหรับการใช้จ่ายโฆษณาผ่านการส่งข้อความที่ทันทีของ TikTok ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2024 ถึง 31 มีนาคม 2025 เมื่อคุณรวมระบบกับ respond.io และปรับแคมเปญของคุณให้เข้ากับการสนทนา.
🌏 สำหรับ APAC: การรวมระบบเปิดให้บริการในทุกประเทศ — ไม่ต้องใช้การอนุญาตให้ใช้งาน. จองการปรึกษา เพื่อเริ่มต้นได้ในวันนี้
ดึงดูดใจบน TikTok แปลงเป็นลูกค้าบน respond.io ✨
ยกระดับกลยุทธ์ TikTok ของคุณวันนี้ด้วย TikTok Messaging Ads!
หากคุณสนุกกับการอ่านบทความของเรา คุณอาจต้องการตรวจสอบสิ่งเหล่านี้:
Ryan Tan ผู้สำเร็จการศึกษาสาขานิติศาสตร์จาก London School of Economics (LSE) เป็นนักเขียนเนื้อหาอาวุโสที่ respond.io ด้วยประสบการณ์ด้านการตลาดเทคโนโลยี B2B และ Big 4 เขาจึงมุ่งมั่นที่จะสร้างเนื้อหาที่จะให้ทั้งความรู้และความบันเทิงแก่ผู้ชมที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี Ryan เชี่ยวชาญในการไขความลึกลับของข้อความทางธุรกิจ โดยมอบข้อมูลเชิงลึกเชิงปฏิบัติให้กับผู้อ่านเพื่อปูทางไปสู่การเติบโตอย่างแข็งแกร่ง
In this article, we’ll cover some common Salesforce integrations, their benefits, and how to set up a Salesforce integration with respond.io.