ทางเลือก WhatsApp Business: ทางเลือก WhatsApp 6 ประการสำหรับธุรกิจ [กุมภาพันธ์ 2024]

WhatsApp เป็นหนึ่งในเครื่องมือสื่อสารที่ได้รับความนิยมมากที่สุด และสนับสนุนฟีเจอร์การส่งข้อความทางธุรกิจมากมาย แม้ว่าช่องทางนี้จะดีเพียงใด แต่ก็ไม่เหมาะสำหรับทุกคน และคุณอาจสงสัยว่ามีช่องทางทางเลือกอื่นของ WhatsApp Business ที่สามารถปรับปรุงการสื่อสารของคุณกับลูกค้าได้หรือไม่

ในบทความนี้ เราจะสำรวจทางเลือกต่างๆ สำหรับ WhatsApp ว่าพวกมันทำงานอย่างไร รวมถึงข้อดีและข้อจำกัดของแต่ละทางเลือก

ประโยชน์ของการใช้ทางเลือกทางธุรกิจของ WhatsApp

WhatsApp Business เปิดตัวในปี 2018 เพื่อทำให้การติดต่อสื่อสารระหว่างธุรกิจกับลูกค้าง่ายขึ้นด้วยฟีเจอร์เช่น ตอบกลับอัตโนมัติ, กำหนดเวลาส่งข้อความ,  การกระจายสัญญาณ WhatsApp (หรือที่เรียกว่า ข้อความจำนวนมากของ WhatsApp และ แค็ตตาล็อก WhatsApp.

เพื่อสนับสนุน ตัวแทนเพิ่มเติมหรือหลายทีม ให้ใช้ บัญชี WhatsApp Business API ที่เชื่อมต่อกับกล่องขาเข้าสำหรับฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น การตลาดบน WhatsApp การรวม WhatsApp CRM, การทำงานอัตโนมัติของแชท, การกำหนดตัวแทน และอื่น ๆ

อย่างไรก็ตาม WhatsApp API มีหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง และธุรกิจต่างๆ ต้องใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับอนุมัติล่วงหน้าเพื่อเริ่มบทสนทนากับลูกค้านอกหน้าต่าง

นอกจากนี้ไม่ใช่ทุกคนที่ใช้ WhatsApp เพื่อการสื่อสาร แล้วคุณจะมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่ชอบใช้ แอปส่งข้อความทันทีที่เป็นที่นิยมอื่นๆ ได้อย่างไร? ง่าย. ติดต่อพวกเขาผ่านช่องทางที่พวกเขาใช้งานอยู่แล้ว

การใช้ช่องทางยอดนิยมเพิ่มเติมหรือตามภูมิภาค จะทำให้ลูกค้าสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือขอรับการสนับสนุนได้ง่ายขึ้น ในหัวข้อถัดไป เราจะแบ่งปันทางเลือก WhatsApp Business จำนวน 6 ทางเลือกที่จะช่วยเพิ่มอัตราการเข้าถึงและการมีส่วนร่วมของคุณ

ทางเลือก WhatsApp สำหรับธุรกิจ: 6 ช่องทางที่ควรพิจารณา

ที่นี่เราจะเสนอทางเลือก WhatsApp ยอดนิยมบางส่วนสำหรับธุรกิจของคุณ พร้อมด้วยคุณลักษณะ ข้อดี และข้อจำกัดของทางเลือกเหล่านั้น รายชื่อดังกล่าวได้แก่ Facebook Messenger, Telegram, Viber, Instagram, LINE และ WeChat เรามาหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขากันดีกว่า

ทางเลือกสำหรับธุรกิจของ WhatsApp: Facebook Messenger สำหรับธุรกิจ

Facebook Messenger มีผู้ใช้งาน เกือบล้านคนในปี 2022โดยส่วนใหญ่อยู่ในทวีปอเมริกา เอเชียแปซิฟิก และโอเชียเนีย

ธุรกิจสามารถตั้งค่า Facebook Messenger for Business เพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ การลงทะเบียนเพจ Facebook และส่งข้อความนั้นไม่มีค่าใช้จ่าย แต่ข้อความที่ได้รับการสนับสนุน จะมีค่าใช้จ่าย.

หากคุณเป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก คุณสามารถสนทนากับลูกค้าได้ผ่าน Meta Business Suite และเพลิดเพลินไปกับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การตอบกลับบ่อยๆ ที่บันทึกไว้ และการสร้างคำสั่งซื้อ แม้ว่าบัญชีธุรกิจจะไม่สามารถเข้าร่วมการแชทแบบกลุ่มได้ แต่คุณสามารถติดต่อกับลูกค้าได้ตลอดเวลาเมื่อพวกเขาได้กลายเป็นผู้ติดต่อแล้ว.

ธุรกิจขนาดใหญ่สามารถใช้ API ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความของบุคคลที่สามได้ พวกเขาไม่สามารถส่งข้อความแรกถึงลูกค้าได้ แต่สามารถใช้ แชททางเว็บ, รหัส QR และ อื่นๆ เพื่อกระตุ้นให้พวกเขาติดต่อมา. เมื่อมีการติดต่อแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะสามารถ ส่งการออกอากาศ ได้ตลอดเวลา และดูใบตอบรับการอ่านได้

ข้อดี	ข้อเสีย
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ผ่านรหัส QR ลิงค์แชท การค้นหาในแอป หน้าต่างแชทหน้า ความคิดเห็น คลิกเพื่อโฆษณา Messenger และแชทบนเว็บ	'คุณไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อได้'.
รองรับแท็กข้อความ Facebook และแท็กตัวแทนมนุษย์สำหรับการแจ้งเตือนนอกช่วงเวลา 24 ชั่วโมง	หน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง เฉพาะสำหรับ API ของ Messenger เท่านั้น
สามารถส่งข้อความออกอากาศและข้อความสนับสนุนได้	ไม่มีการแชทเป็นกลุ่ม

มีหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง แต่คุณสามารถใช้แท็กข้อความ เพื่อส่งข้อความออกไปนอกหน้าต่างได้ คุณยังสามารถใช้ แท็กตัวแทนมนุษย์ เพื่อขยายระยะเวลาเป็น 7 วันได้ แต่ใช้ได้เฉพาะกับธุรกิจที่เลือกไว้เท่านั้น เช่น respond.io

เราได้แสดงให้คุณเห็นว่า Facebook Messenger มีอะไรบ้าง หากช่องทางนี้คือสิ่งที่ธุรกิจของคุณกำลังมองหา สมัครบัญชี Facebook และ ตั้งค่าเพจ Facebook ของคุณ วันนี้.

ทางเลือกอื่นของ WhatsApp: Telegram สำหรับธุรกิจ

ด้วยผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 700 ล้านคน Telegram ถือเป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับ WhatsApp และเป็นที่นิยมในยุโรปตะวันออกและเอเชีย.

Telegram ไม่มีแอปสำหรับธุรกิจ. คุณต้องสร้างบัญชีธุรกิจด้วยบอท Telegram และ เชื่อมต่อกับกล่องข้อความเช่น respond.io เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซ. ธุรกิจไม่สามารถนำเข้าข้อมูลติดต่อได้ แต่สามารถ ส่งเสริมให้ผู้ใช้เริ่มสนทนาได้

ข้อดี	ข้อเสีย
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ผ่านลิงค์แชท รหัส QR แชทบนเว็บ และการค้นหาในแอป	บอท Telegram จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจ
ไม่มีหน้าต่างการส่งข้อความ	ไม่สามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อได้
ไม่มีการจำกัดการออกอากาศ	ไม่มีสถานะข้อความ

คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าได้ตลอดเวลาเมื่อพวกเขากลายเป็นผู้ติดต่อ เนื่องจาก Telegram ไม่ได้กำหนดหน้าต่างการส่งข้อความ แม้ว่า Telegram bot จะไม่รองรับการแจ้งเตือนการอ่าน แต่สามารถใช้งาน การตอบกลับอัตโนมัติ, การส่งข้อความแบบกลุ่ม และ การส่งข้อความกลุ่ม เพื่อโต้ตอบกับลูกค้าและเป็นช่องทางที่ดีสำหรับ การขาย และ การสนับสนุน.

คุณต้องการเริ่มใช้ Telegram สำหรับธุรกิจหรือไม่? สร้างบอท Telegram เพื่อเริ่มต้นใช้งาน

ทางเลือกสำหรับธุรกิจ WhatsApp: Viber Bot

Viber ถูกสร้างโดย Rakuten มีผู้ใช้งานมากกว่า 820 ล้านคน และส่วนใหญ่อยู่ในยุโรปตะวันออก ตะวันออกกลาง และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ Viber ได้ผ่านแอป Viber และ Viber Chatbot แอป Viber เพียงพอสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับข้อความปริมาณน้อย

Viber Chatbot ถูกออกแบบมาสำหรับธุรกิจขนาดใหญ่เพื่อวัตถุประสงค์ในการ การตลาด, การขาย และ การสนับสนุน. ไม่มีอินเทอร์เฟซและจำเป็นต้องเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความ  

ข้อดี	ข้อเสีย
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ผ่านรหัส QR ลิงค์แชท แชทบนเว็บ และโฆษณา Viber	เฉพาะข้อความ 1,000 ข้อความแรกเท่านั้นที่ฟรี
สามารถส่งข้อความออกไปนอกหน้าต่างการส่งข้อความได้	การออกอากาศมีขีดจำกัดรายเดือน
สามารถเข้าร่วมกลุ่ม Viber และชุมชน Viber ได้

Viber ห้ามคุณนำเข้าข้อมูลติดต่อ แต่เสนอวิธีการต่างๆ มากมาย ในการรับลูกค้าเป็นข้อมูลติดต่อ เมื่อพวกเขาได้กลายเป็นผู้ติดต่อแล้ว คุณสามารถเข้าถึงสถานะข้อความและใช้การออกอากาศ และ ข้อความกลุ่มได้.

คุณสามารถส่งข้อความที่เริ่มต้นโดยแชทบอทได้ฟรีสูงสุด 10,000 ข้อความ ต่อเดือน และข้อความฟรีเหล่านี้จะไม่ถูกผูกไว้ด้วยหน้าต่างการส่งข้อความ. เพราะคุณเกินขีดจำกัด คุณมีเวลา 24 ชั่วโมงในการตอบกลับฟรี หรือคุณสามารถเลือกอัปเกรดเป็น แผนเชิงพาณิชย์ของ Viber.

โปรดทราบว่า แชทบอทใหม่ ที่สร้างขึ้น หลังวันที่ 05/02/2024 จะต้องชำระเงินสำหรับทุกข้อความที่เริ่มต้นจากแชทบอท และค่าธรรมเนียมบำรุงรักษา 100.00 ยูโร ตามแบบจำลองเชิงพาณิชย์ของแชทบอท ที่อัปเดตแล้วของ Viber.

สนใจที่จะใช้ Viber เพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณหรือไม่ เรียนรู้วิธี สร้างบัญชี Viber Chatbot ที่นี่

ทางเลือกสำหรับธุรกิจ WhatsApp: Instagram Direct สำหรับธุรกิจ

บัญชีธุรกิจ Instagram มี 200 ล้านบัญชีธุรกิจ Instagram. ประมาณ 90% ของผู้ใช้ Instagram ที่ใช้งานเดือนละ 2 พันล้านคน ติดตามธุรกิจอย่างน้อยหนึ่งแห่งบนแพลตฟอร์ม. การสมัครบัญชีธุรกิจ Instagram ฟรี; คุณเพียงแค่ต้องมีบัญชี Instagram.

	กล่องข้อความอินสตาแกรม	ชุดธุรกิจ Meta	API สำหรับ DM ของ Instagram.
ดีที่สุดสำหรับ	ผู้ประกอบการรายเดี่ยวและธุรกิจขนาดย่อม	ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง	ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
ปริมาณข้อความ	เสียงเบา	ระดับเสียงต่ำถึงปานกลาง	ปริมาณเสียงสูง
รองรับการบูรณาการ	ไม่	ไม่	ใช่

บัญชีธุรกิจ Instagram สามารถส่งและรับข้อความผ่านทาง Instagram Message Inbox, Meta Business Suite และ Instagram Direct Message API ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มเช่น respond.io.

ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางสามารถส่งรูปภาพ วิดีโอ การตอบกลับอัตโนมัติ ผ่าน และอื่นๆ อีกมากมายผ่าน Instagram Message Inbox หรือ Meta Business Suite. ธุรกิจสามารถส่งข้อความแรกถึงลูกค้าได้ตราบเท่าที่บัญชีผู้ใช้เป็นแบบสาธารณะ. ใบตอบรับการอ่านยังได้รับการสนับสนุนในกล่องจดหมาย Instagram อีกด้วย.

ข้อดี	ข้อเสีย
สามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติได้ทั้งบนแอปและ API	ไม่สามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อได้
รองรับรูปแบบข้อความต่างๆ	หน้าต่างการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ผ่านลิงค์โปรไฟล์ รหัส QR การค้นหาในแอป โพสต์โซเชียล และคลิกเพื่อแชทโฆษณา
รองรับแท็กตัวแทนของมนุษย์
รองรับสถานะข้อความ

ธุรกิจไม่สามารถส่งข้อความแรกถึงลูกค้าได้หากพวกเขาใช้ API แต่สามารถ ส่งเสริมให้ลูกค้าเริ่มบทสนทนา และใช้ระบบอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อจัดการคำถามของพวกเขาได้. มีหน้าต่างการส่งข้อความ 24 ชั่วโมง แต่คุณสามารถใช้ Human Agent Tag บน respond.io เพื่อขยายระยะเวลาถึง 7 วัน

และนั่นคือทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ Instagram Direct Message เพื่อธุรกิจ ต้องการเริ่มใช้ Instagram สำหรับธุรกิจของคุณหรือไม่? ลงทะเบียนบัญชีธุรกิจวันนี้.

ทางเลือก WhatsApp สำหรับธุรกิจ: บัญชีทางการของ LINE

หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าใน ประเทศเช่นญี่ปุ่น ไทย และไต้หวัน ทางเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือ LINE เนื่องจากเป็นแอปการส่งข้อความชั้นนำในตลาดเหล่านั้น.

LINE มีบัญชีธุรกิจประเภทหนึ่งและนั่นก็คือ LINE Official Account. สร้างได้ฟรีแต่มีแผนราคา หลายแบบ. คุณยังสามารถ ยืนยันบัญชี LINE อย่างเป็นทางการ ของคุณได้ เพื่อให้บัญชีธุรกิจของคุณสามารถค้นหาได้บนแอป

ธุรกิจสามารถสนทนากับลูกค้าผ่านคอนโซลแชท LINE Official Account Manager หรือบนแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่เชื่อมต่อกับบัญชีผ่าน API นี้. LINE Official Account ช่วยให้คุณส่ง การตอบกลับอัตโนมัติ, การส่งข้อมูล และ ข้อความกลุ่ม เพื่อการตลาด, การขาย และ การสนับสนุน.

ข้อดี	ข้อเสีย
รองรับการตอบกลับอัตโนมัติ	ไม่สามารถนำเข้ารายชื่อผู้ติดต่อได้
ธุรกิจสามารถเข้าร่วมการแชทแบบกลุ่มได้	ไม่สามารถตอบกลับหลังจาก 7 วันหากลูกค้าไม่ได้เพิ่มคุณเป็นเพื่อน
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ผ่านลิงค์แชท รหัส QR แชทบนเว็บ การค้นหาในแอป และโฆษณา LINE
รองรับสถานะข้อความ

ธุรกิจห้ามนำเข้าข้อมูลติดต่อ แต่สามารถ ส่งเสริมให้ลูกค้าติดต่อมาได้ ไม่มีหน้าต่างแชท แต่ LINE จะหยุดกิจการจากการตอบลูกค้าหลังจาก 7 วันหากพวกเขายังไม่ได้เพิ่มกิจการเป็นเพื่อน.

ทั้งสองแพลตฟอร์มรองรับใบเสร็จการอ่าน แต่คุณต้องสมัครใช้ฟีเจอร์นี้หากคุณใช้งาน API.

ต้องการเริ่มต้นกับบัญชี LINE อย่างเป็นทางการใช่ไหม? นี่คือ คำแนะนำในการสร้างบัญชีของคุณ.

ทางเลือกอื่นสำหรับ WhatsApp: WeChat Business

WeChat เป็น แอปพลิเคชันการส่งข้อความที่มีความนิยมที่สุดในประเทศจีน โดยมีผู้ใช้งานกว่า 1.2 พันล้านคนในแต่ละเดือนในปี 2020. คุณต้องการสิ่งนี้หากคุณต้องการเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจของคุณในประเทศจีนหรือกับกลุ่มคนจีน.

	แพลตฟอร์มบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ	API บัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat
ดีที่สุดสำหรับ	ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลาง	ธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่
ปริมาณข้อความ	ต่ำ	ระดับกลางถึงสูง
รองรับการบูรณาการ	ไม่	ใช่

ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านทาง แพลตฟอร์มบัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat หรือ API บัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat. แพลตฟอร์มบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการมีไว้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กและมีฟีเจอร์การส่งข้อความพื้นฐาน API รองรับการผนวกของบุคคลที่สาม การผสานรวมจากภายนอก และการทำงานอัตโนมัติขั้นสูงเพื่อจัดการกับปริมาณข้อความที่สูง

มีบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการสองประเภทสำหรับการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายหรือลูกค้า: บัญชีการสมัครสมาชิก และ บัญชีบริการ การสมัครบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการนั้นฟรี แต่คุณจะต้องจ่ายเงิน 99 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี เพื่อการยืนยัน

ข้อดี	ข้อเสีย
สามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติและออกอากาศแบบเนทีฟได้	ต้องจ่ายเงินปีละ $99
ลูกค้าสามารถติดต่อได้ผ่านรหัส QR แชทบนเว็บ และค้นหาในแอป	ไม่สามารถนำเข้ารายชื่อติดต่อได้.
	ไม่มีสถานะข้อความ
	หน้าต่างการส่งข้อความ 48 ชั่วโมง
	ไม่สามารถเข้าร่วมแชทกลุ่มได้

ด้วยแพลตฟอร์มบัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat คุณจะได้รับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น WeChat Pay, Mini Programs, การออกอากาศ และ การตอบกลับอัตโนมัติแต่ไม่รองรับการรับการอ่านและการแชทแบบกลุ่ม และมีหน้าต่างการส่งข้อความ 48 ชั่วโมง

API บัญชีอย่างเป็นทางการของ WeChat ไม่อนุญาตให้ธุรกิจส่งข้อความแรก แต่คุณสามารถ แจ้งเตือนลูกค้าให้ติดต่อมาได้ โปรดแน่ใจว่าตอบกลับภายใน 48 ชั่วโมง ขออภัย การออกอากาศไม่ได้รับการสนับสนุนที่นี่

หากคุณกำลังคิดที่จะขยายธุรกิจของคุณไปยังประเทศจีน คุณควร สมัครบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

ช่องทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั้ง 6 ช่องทางนี้เป็นทางเลือกที่ดีแทน WhatsApp แต่ถ้าคุณกำลังมองหาวิธีสื่อสารกับลูกค้าผ่านช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดที่พวกเขาใช้ ลองใช้การส่งข้อความแบบ Omnichannel ดูสิ

การส่งข้อความแบบ Omnichannel ด้วย Respond.io

ด้วยช่องทางการส่งข้อความที่ต้องจัดการจำนวนมาก จึงยากที่จะติดตามการสนทนาทั้งหมด คุณต้องมีกล่องส่งข้อความแบบ Omnichannel เช่น respond.io เพื่อรวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดของคุณไว้ในแพลตฟอร์มรวมศูนย์

จากนั้น ตั้งค่าอัตโนมัติขั้นสูง เช่น การจัดเส้นทางสนทนา และ การกำหนด, การจัดการการยกระดับการสนับสนุน และ การสำรวจการเก็บรวบรวมลูกค้า潜在 เพื่อบรรเทาภาระงานของเอเจนต์ เพื่อให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่เร่งด่วนได้มากขึ้น

ความท้าทายสำคัญในการส่งข้อความแบบ Omnichannel คือการจดจำผู้ติดต่อที่มีอยู่หากพวกเขาส่งข้อความถึงคุณจากช่องทางใหม่ เครื่องมือผสานการติดต่อ ช่วยให้คุณสามารถรวมโปรไฟล์การติดต่อ ข้อความ และกิจกรรมต่างๆ ทั่วทุกช่องทางที่เชื่อมโยงกับการติดต่อ

ซึ่งจะทำให้ตัวแทนสามารถเห็นภาพรวมของลูกค้าพร้อมประวัติการสนทนาได้ในเธรดเดียว เพื่อให้สามารถเสนอโซลูชั่นที่รวดเร็วและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

เราหวังว่าบทความนี้จะทำให้คุณเข้าใจทางเลือก WhatsApp Business แต่ละทางเลือกที่เราได้แสดงรายการไว้ได้ดียิ่งขึ้น ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่แอปการส่งข้อความเหล่านี้สามารถยกระดับธุรกิจของคุณได้อย่างไรหรือไม่ ลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี.

อ่านเพิ่มเติม

เราหวังว่าคุณจะพบว่าบล็อกนี้มีประโยชน์ ต่อไปนี้เป็นข้อเสนอแนะการอ่านเพิ่มเติมที่คุณอาจสนใจ:

• WhatsApp Business สำหรับผู้ใช้หลายคน: คู่มือ 5 ขั้นตอน (+ตัวอย่าง)

• WhatsApp Green Tick: คู่มือการตรวจสอบ WhatsApp Business ของคุณ

• แอปพลิเคชั่นส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

• ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าด้วยแพลตฟอร์ม Omnichannel