สงสัยว่าจะมีผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียวได้อย่างไร Instagram บัญชี สําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ทางเลือกเดียวคือการใช้ Instagram ข้อความโดยตรง (DM) API เชื่อมต่อกับ Instagram ซีอาร์เอ็ม. หลาย Instagram CRM ในตลาดมีฟังก์ชันการส่งข้อความที่จํากัด ซึ่งเป็นความท้าทายสําหรับบริษัทที่ต้องการใช้ Instagram บัญชีธุรกิจที่มีผู้ใช้หลายคน ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีแก้ปัญหา Instagram ปัญหาผู้ใช้หลายคนของบัญชีธุรกิจกับ respond.io สําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน นอกจากนี้ เราจะพูดถึงวิธีใช้ respond.io กับ Instagram DM API การผสานรวมสําหรับการขายและการสนับสนุน คุณจะได้เรียนรู้วิธีใช้ respond.io เพื่อเรียกใช้ คลิกเพื่อ Instagram โฆษณาโดยตรงและปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม
Instagram การส่งข้อความสําหรับธุรกิจขนาดต่างๆ
มีสามตัวเลือกในการตอบสนอง Instagram ข้อความ - the Instagram กล่องข้อความ, กล่องข้อความ Facebook Business Suite และ Instagram ข้อความโดยตรง API. แต่ละคนมาพร้อมกับความสามารถและคุณสมบัติการส่งข้อความที่แตกต่างกัน
ท้ายที่สุดแล้ว ไม่มีขนาดใดที่เหมาะกับทุกคน Instagram กล่องจดหมาย. คุณควรเลือกใช้ Instagram DM Inbox ที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ ด้านล่างนี้เราจะครอบคลุมคุณสมบัติของกล่องจดหมายแต่ละกล่องขนาดธุรกิจที่รองรับและวิธีที่ตรงกับความต้องการของพวกเขา
Instagram กล่องข้อความ
Instagram กล่องข้อความเหมาะสําหรับเจ้าของคนเดียวหรือธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องรับมือกับข้อความปริมาณน้อยทุกวัน ใช้งานได้ฟรีและพร้อมใช้งานทั้งบน Instagram แอพมือถือและ Instagram เว็บ.
ด้วยอินเทอร์เฟซที่น้อยที่สุด Instagram กล่องข้อความขาดเครื่องมือขององค์กร เช่น ปุ่ม ทําเครื่องหมายเสร็จสิ้น แท็ก หรือการมอบหมายที่ติดต่อ สิ่งที่ใกล้เคียงที่สุดกับคุณลักษณะขององค์กรคือโฟลเดอร์หลักและโฟลเดอร์ทั่วไปสําหรับบัญชีมืออาชีพ
แท็บหลักเป็นที่ที่ทั้งหมด Instagram ข้อความจะปรากฏขึ้นตามค่าเริ่มต้น ในการจัดระเบียบ Instagram กล่องข้อความ คุณสามารถใช้โฟลเดอร์ ทั่วไป เพื่อจัดเก็บข้อความที่แก้ไขแล้วหรือข้อความที่คุณต้องการกลับไปใช้ในภายหลังได้
ด้วยคุณสมบัติขององค์กรที่จํากัด จึงเป็นเรื่องยากที่จะจัดการจํานวนมาก Instagram DMs บน Instagram กล่องข้อความ นี่คือที่มาของ Facebook Business Suite
กล่องข้อความ Facebook Business Suite
กล่องข้อความของ Facebook Business Suite ออกแบบมาสําหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางที่ได้รับ DM ในปริมาณที่สูงขึ้น ชอบ Instagram กล่องข้อความ, กล่องข้อความ Facebook Business Suite ใช้งานได้ฟรี แต่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนการตั้งค่าที่ซับซ้อนกว่า
กล่องข้อความ Facebook Business Suite มาพร้อมกับ เครื่องมือการจัดการเพิ่มเติม เช่น การกําหนดผู้ติดต่อด้วยตนเอง ป้ายกํากับ และโน้ต นอกจากนี้ คุณสามารถทําเครื่องหมาย Instagram ข้อความเป็น เสร็จสิ้น หรือ ติดตามผล สําหรับกล่องจดหมายที่เป็นระเบียบมากขึ้น
กล่องข้อความของ Facebook Business Suite ยังแสดงข้อมูลติดต่อพื้นฐานเช่น Instagram ชื่อผู้ใช้และประวัติ คุณสามารถเลือกที่จะเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม เช่น โทรศัพท์ อีเมล วันเกิด และที่อยู่เมื่อพร้อมใช้งาน
ในขณะที่มันมีคุณสมบัติมากกว่า Instagram กล่องข้อความ, กล่องข้อความ Facebook Business Suite ขาดคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การกําหนดผู้ติดต่ออัตโนมัติและการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของตัวแทน กําลังมองหาสิ่งที่ซับซ้อน Instagram กล่องจดหมาย? เราขอแนะนํา Instagram DM API.
Instagram DM API
Instagram DM API มีไว้สําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการจัดการ Instagram DM และ Teams ในวงกว้าง มีให้ฟรีและ ดีที่สุดของทั้งหมด ทั้งหมด Instagram บัญชีธุรกิจมีสิทธิ์โดยไม่มีผู้ติดตามขั้นต่ํา
โปรดทราบว่า Instagram DM API ก็แค่นั้น -- an API. ไม่ได้มาพร้อมกับอินเทอร์เฟซการส่งข้อความ Instagram DM API ออกแบบมาเพื่อทํางานร่วมกับ CRM ของบุคคลที่สามหรือ Instagram กล่องจดหมายส่งข้อความ
การเลือกกล่องจดหมายที่เหมาะสมช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจาก Instagram DM API. หลาย Instagram CRM ในตลาดมีฟังก์ชันการส่งข้อความพื้นฐานเท่านั้น เพื่อปลดล็อกพลังเต็มของ Instagram DM API, เชื่อมต่อกับ respond.io.
Respond.io เป็นฟูลเต็มเปี่ยม Instagram DM Inbox พร้อมด้วยคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การผสานรวมของบุคคลที่สาม การกําหนดผู้ติดต่ออัตโนมัติ และการตรวจสอบประสิทธิภาพ ซึ่งทั้งหมดนี้ออกแบบมาเพื่อยกระดับธุรกิจของคุณไปอีกขั้น
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: Instagram กล่องข้อความ, กล่องข้อความ Facebook Business Suite หรือ Instagram DM API?
ต้องการความช่วยเหลือในการเลือกสิ่งที่ถูกต้อง Instagram กล่องจดหมาย DM? เราได้สร้างผังงานเพื่อเป็นแนวทางเพื่อช่วยให้คุณเห็นภาพและให้แนวคิดที่ดีขึ้นแก่คุณ Instagram DM Inbox ทํางานได้ดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณ
ในส่วนต่อไปนี้ เราจะพิจารณาแต่ละส่วนอย่างละเอียดยิ่งขึ้น Instagram กล่องจดหมาย DM นอกจากนี้ เราจะแนะนําคุณตลอดขั้นตอนการตั้งค่า
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: เจ้าของคนเดียวและธุรกิจขนาดเล็ก
หากคุณเป็นเจ้าของ แต่เพียงผู้เดียวหรือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กขนาดเล็ก Instagram กล่องข้อความจะเพียงพอที่จะจัดการกับปริมาณที่ต่ํา Instagram DMs ที่นี่ คุณจะได้เรียนรู้วิธีเปิดใช้งานผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียว Instagram บัญชีที่ใช้ Instagram กล่องข้อความ
การเปิดใช้งานผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียว Instagram บัญชี: Instagram กล่องข้อความ
ไม่จําเป็นต้องตั้งค่าพิเศษเพื่อเข้าถึง Instagram กล่องข้อความ ทั้งหมด Instagram บัญชีมาพร้อมกับกล่องข้อความดั้งเดิม
ในการเข้าถึง Instagram กล่องข้อความ ให้คลิกไอคอน Messenger บน Instagram เว็บ หรือไปที่ปุ่ม "หน้าหลัก> Messenger" บนแอพมือถือ คุณอาจต้องยอมรับคําขอข้อความจากผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตามในโฟลเดอร์คําขอข้อความบนแอพก่อนที่ DM ของพวกเขาจะปรากฏบนรายการแชท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ
วิธีมีผู้ใช้หลายคนสําหรับ Instagram? เพียงแบ่งปันข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบบัญชีกับตัวแทนของคุณ ตัวแทนสามารถเข้าสู่ระบบ Instagram กล่องข้อความบนอุปกรณ์หลายเครื่อง รวมถึงเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่พร้อมกัน
แบ่งปันของคุณ Instagram รายละเอียดการเข้าสู่ระบบดูเหมือนจะเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการใช้งาน Instagram บัญชีธุรกิจที่มีผู้ใช้หลายคน แต่ก็อาจเป็นปัญหาได้เช่นกัน
ยิ่งคุณแชร์ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบด้วยมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีโอกาสมากขึ้นเท่านั้น Instagram บัญชีจะถูกบุกรุก นอกจากนี้หาก Instagram ตรวจพบ IP ต่างๆ ที่เข้าสู่ระบบ ซึ่งอาจบล็อกตัวแทนไม่ให้ลงชื่อเข้าใช้หรือขอการยืนยันเพิ่มเติม
อนึ่ง Instagram กล่องจดหมายเข้าของแอปไม่ได้มาพร้อมกับเครื่องมือพิเศษในการกําหนดผู้ใช้และจัดระเบียบการสนทนา หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือ SME ที่กําลังมองหา Instagram กล่องจดหมาย DM พร้อมฟังก์ชันพิเศษ ให้พิจารณากล่องจดหมาย Facebook Business Suite
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: ธุรกิจขนาดเล็กและ SMEs
กล่องข้อความ Facebook Business Suite มาพร้อมกับเครื่องมือพื้นฐานสําหรับองค์กรที่จะช่วยคุณจัดการปริมาณที่สูงขึ้น Instagram DM ด้านล่างนี้ เราจะพูดถึงวิธีเปิดใช้งานผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียว Instagram บัญชีที่ใช้กล่องข้อความ Facebook Business Suite
การเปิดใช้งานผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียว Instagram บัญชีที่ใช้กล่องข้อความ Facebook Business Suite
ก่อนอื่นเรามาดูข้อกําหนดสําหรับการใช้กล่องจดหมายเข้าของ Facebook Business Suite:
- คุณต้องเป็นเจ้าของ Instagram บัญชีธุรกิจ เรียนรู้เกี่ยวกับประเภทต่างๆ Instagram บัญชีที่นี่
- คุณต้องเชื่อมต่อ Instagram บัญชีธุรกิจไปยังเพจธุรกิจบน Facebook ของคุณ
หากคุณมีคุณสมบัติตรงตามข้อกําหนด คุณก็พร้อมใช้งาน Instagram กับผู้ใช้หลายคนบนกล่องข้อความ Facebook Business Suite ในการเริ่มต้น ให้ไปที่หน้าการตั้งค่าธุรกิจของ Facebook
1. เพิ่ม เอเจนต์ใหม่ลงในกล่องข้อความ Facebook Business Suite โดยไปที่ผู้ใช้>ผู้คน>เพิ่ม
2. ป้อน ที่อยู่อีเมลที่ทํางานของตัวแทน คุณสามารถเลือกที่จะให้สิทธิ์การเข้าถึงของพนักงานหรือสิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแลระบบ คลิกถัดไปเมื่อเสร็จสิ้น
3. กําหนด ระดับการเข้าถึงของตัวแทน อย่าลืมเปิดสวิตช์ส่งข้อความเพื่อให้ตัวแทนของคุณสามารถตอบกลับ DM เป็น Instagram บัญชีธุรกิจ เมื่อเสร็จแล้ว ให้คลิก เชิญ เพื่อส่งคําเชิญไปยังตัวแทน
ในหน้าถัดไป ให้กด เสร็จสิ้น เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการเชิญ หลังจากตอบรับคําเชิญแล้ว ตัวแทนของคุณจะสามารถใช้กล่องข้อความ Facebook Business Suite พร้อมกันได้
ด้วยเครื่องมือพื้นฐานขององค์กร กล่องข้อความ Facebook Business Suite อาจให้บริการธุรกิจขนาดเล็กถึงกลางได้ดี แต่ถ้าธุรกิจของคุณมีความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้น Facebook Business Inbox จะไม่ตัดออก คุณควรพิจารณา Instagram DM API แทน
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: SMEs และองค์กรขนาดใหญ่
ออกแบบโดยคํานึงถึง SMEs และธุรกิจขนาดใหญ่ Instagram DM API ทําให้สามารถจัดการการสื่อสารกับลูกค้าบน Instagram ในระดับ
การเปิดใช้งานผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียว Instagram บัญชีผ่าน Instagram DM API
ก่อนที่เราจะพูดถึงวิธีใช้ Instagram กับผู้ใช้หลายคนผ่าน Instagram DM APIต่อไปนี้คือบางสิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับ Instagram DM API:
- มีหน้าต่างส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมง
- Instagram DM API ฟรี แต่มากมาย Instagram CRM และกล่องจดหมายไม่ได้
- คุณต้องอนุญาตการเข้าถึงข้อความจาก Instagram แอพก่อนที่คุณจะสามารถใช้ Instagram DM API.
Instagram DM API หน้าต่างการส่งข้อความ
เพื่อกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองที่รวดเร็ว Instagram ไม่ให้ธุรกิจตอบกลับ Instagram DM ได้ตลอดเวลาที่ต้องการ ตัวจับเวลา 24 ชั่วโมงเริ่มต้นทุกครั้งที่ผู้ติดต่อส่ง DM ถึงคุณ และคุณต้องตอบกลับภายในหน้าต่างการส่งข้อความ ธุรกิจตอบกลับไม่ได้ Instagram DM เมื่อหน้าต่างการส่งข้อความปิดลง
โชคดีที่ แท็กตัวแทนมนุษย์ ช่วยให้คุณสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อต่อไปได้ภายใน 7 วันข้างหน้า เมื่อคุณเชื่อมต่อ Instagram DM API ถึง respond.ioแท็กตัวแทนมนุษย์จะถูกผนวกเข้ากับทุก ๆ Instagram ส่งข้อความให้คุณมีเวลามากขึ้นในการตอบคําถามของลูกค้า
Instagram DM API:ราคา
Instagram DM API มีให้ฟรี อย่างไรก็ตามบุคคลที่สามจํานวนมาก Instagram กล่องจดหมายในตลาดต้องการการชําระเงิน จำ Instagram DM API ไม่สามารถใช้คนเดียวได้เนื่องจากไม่มีอินเทอร์เฟซการส่งข้อความ
หากคุณกําลังมองหาคุณสมบัติที่หลากหลาย Instagram กล่องจดหมายฟรีเราขอแนะนํา ให้ respond.io ลอง.
วิธีรับ Instagram DM API
ก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งานได้ Instagram DM APIมีข้อกําหนดสองประการที่คุณต้องปฏิบัติตาม:
- คุณต้องเป็นเจ้าของ Instagram บัญชีธุรกิจ หากคุณกําลังใช้ส่วนบุคคล Instagram บัญชีสําหรับธุรกิจของคุณ ให้เปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ
- คุณต้องเชื่อมต่อ Instagram บัญชีผู้ใช้ไปยังเพจ Facebook ของคุณโดยทําตามคําแนะนํานี้
ที่จะได้รับ Instagram DM APIคลิกปุ่มแฮมเบอร์เกอร์ที่มุมขวาบนของคุณ Instagram ข้อมูลธุรกิจ จากนั้นไปที่การตั้งค่า >ความเป็นส่วนตัว>ข้อความและสลับอนุญาตการเข้าถึงข้อความภายใต้เครื่องมือที่เชื่อมต่อ
และคุณเปิดใช้งานสําเร็จแล้ว Instagram DM API. เมื่อเปิดสวิตช์แอปของบุคคลที่สามเช่น respond.io สามารถดูหรือจัดการของคุณ Instagram DMs
หรือคุณสามารถเปิดสวิตช์อนุญาตการเข้าถึงข้อความใน Facebook Business Suite ได้โดยไปที่การตั้งค่า> Instagram การเชื่อมต่อ
เมื่อคุณมี Instagram DM API พร้อม เชื่อมต่อกับ respond.io เพื่อเริ่มส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณ จากนั้น เพิ่มผู้ใช้ใหม่ ลงในแพลตฟอร์มเพื่อเริ่มใช้งาน Instagram บัญชีธุรกิจที่มีผู้ใช้หลายคน
และนั่นคือวิธีที่คุณเปิดใช้งานผู้ใช้หลายคนในหนึ่งเดียว Instagram บัญชีผ่าน Instagram DM API. อ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีใช้ respond.io กับ Instagram DM API บูรณาการสําหรับการขายการสนับสนุนและการตลาด
กรณีการใช้งานที่รองรับด้วยRespond.io
ที่นี่เราจะสอนวิธีใช้ respond.io กับ Instagram DM API การผสานรวมสําหรับกรณีการใช้งานต่างๆ เช่น การขาย การสนับสนุน และการตลาดด้วย คลิกเพื่อ Instagram โฆษณาโดยตรง
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: การขายและการสนับสนุน
ใช้ Instagram สําหรับทั้งฝ่ายขายและการสนับสนุนในเวลาเดียวกันเป็นเรื่องยากเมื่อคุณไม่รู้ว่าผู้ติดต่อต้องการอะไร ด้วยเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้ของเราข้อความขาเข้าจะถูกส่งไปยังทีมที่เหมาะสมตามโปรไฟล์ของลูกค้าวัตถุประสงค์ของการสนทนาและวงจรชีวิตของลูกค้า
ด้วยเวิร์กโฟลว์สําหรับขาเข้า Instagram ตั้งค่า DM คุณสามารถจัดลําดับความสําคัญของลูกค้าที่สําคัญก่อนและมอบหมายให้กับตัวแทนที่เกี่ยวข้องหรือพร้อมใช้งานมากที่สุดในทีมของคุณ สิ่งนี้ทําให้มั่นใจได้ว่าจะไม่มีลูกค้าถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: คลิกเพื่อ Instagram โฆษณาโดยตรง
ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติและการจัดการโอกาสในการขาย DM จํานวนมากจาก Click to Instagram โฆษณาโดยตรงอาจใช้เวลานาน ยิ่งไปกว่านั้นเมื่อหน้าต่างการส่งข้อความที่มีลูกค้าเป้าหมายปิดลงคุณจะไม่สามารถเปิดการสนทนาอีกครั้งได้จนกว่าพวกเขาจะส่งข้อความถึงคุณกลับ
Respond.io ช่วยให้คุณ คัดเลือกลีดได้เร็วขึ้นผ่านแบบสํารวจอัตโนมัติ และตอบกลับทันที ซึ่งเพิ่มโอกาสในการแปลงเป็นยอดขาย ตอนนี้คุณได้แก้ไขแล้ว Instagram ปัญหาผู้ใช้หลายคนของบัญชีธุรกิจ ถึงเวลาเรียนรู้วิธีปรับปรุงประสิทธิภาพของทีมของคุณ
Instagram บัญชีธุรกิจผู้ใช้หลายคน: ปรับปรุงประสิทธิภาพของทีม
Respond.io มีคุณสมบัติมากมายที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสิทธิผลของทีม ซึ่งรวมถึงรายงาน ความคิดเห็น การผสานผู้ติดต่อ และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
โมดูลรายงานให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพของตัวแทนและทีม ช่วยให้คุณสามารถเปรียบเทียบประสิทธิภาพของผู้ใช้และทีมตามการสนทนาผู้ติดต่อข้อความเวลาตอบสนองและเวลาแก้ไขปัญหา
อนึ่ง respond.io มีเครื่องมือพิเศษที่ออกแบบมาเพื่ออํานวยความสะดวกในการทํางานร่วมกันระหว่างตัวแทน ตัวอย่างเช่น ความคิดเห็น ช่วยให้ตัวแทนสื่อสารได้ดีขึ้นและทํางานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหา
คุณลักษณะการผสานที่ติดต่อให้มุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ ด้วยการเข้าถึงข้อมูลประวัติของลูกค้าได้อย่างง่ายดายตัวแทนสามารถตอบกลับได้เร็วขึ้นจากแดชบอร์ดส่วนกลางเดียว
สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุด respond.io แอพมือถือ ช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับลูกค้าของคุณได้ทุกที่ทุกเวลา - คุณจะไม่พลาดการสนทนาอีกต่อไป นอกจากนี้ คุณจะได้รับ การแจ้งเตือน ทุกครั้งที่คุณได้รับข้อความใหม่หรือเมื่อมีคนมอบหมายผู้ติดต่อใหม่ให้คุณ
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณชอบบทความนี้และต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Instagram ธุรกิจ ตรวจสอบบทความของเราเกี่ยวกับ:
