How To Article

Множественные пользователи бизнес-аккаунта Instagram: руководство

Крис Лай
Крис Лай
· 14 Oct 2021
8 min read
Instagram Business Account Multiple Users: How To Guide [Oct 2021]

Хотите узнать, как иметь несколько пользователей в одном аккаунте Instagram? Для крупных компаний единственной опцией является использование Instagram Direct Message (DM) API, подключенного к Instagram CRM. Многие МРС Instagram на рынке имеют ограниченную функциональность в области обмена сообщениями, что создает проблемы для компаний, желающих использовать бизнес-счет Instagram с несколькими пользователями. В этой статье мы расскажем, как можно решить проблемы с учетной записью Instagram Business Account Multiple Users с программой respond.io для различных вариантов использования. Кроме того, мы'обсудим, как использовать respond.io с интеграцией Instagram DM API для продаж и поддержки. Вы'также научитесь использовать respond.io для запуска Щелкните в Instagram Direct Ads и улучшите производительность команды.

Сообщения в Instagram для различных бизнес размеров

Есть три варианта ответа на сообщения Instagram - Inbox, Instagram Message Message, Facebook Business Suite Inbox и Instagram Direct Message API. Каждый из них имеет различные возможности и функции обмена сообщениями.

В конечном счете, там'с нет ни одного размера в одном Instagram Inbox. Вы должны выбрать Instagram Inbox , который соответствует вашим потребностям бизнеса. Ниже мы рассмотрим особенности каждого входящего ящика, размер бизнеса, который он обслуживает, и то, как он удовлетворяет их потребностям.

Входящие сообщения Instagram

Instagram Message Inbox идеально подходит для единоличных владельцев или микропредприятий, занимающихся низким объемом сообщений ежедневно. Он'бесплатен в использовании и доступен как в мобильном приложении Instagram, так и в Instagram Web.

С минимальным интерфейсом в Instagram Message Inbox отсутствуют организационные инструменты, такие как кнопка Mark Done, метки или назначение контакта. Ближайшими к организационным функциям являются Основные и Общие папки для профессиональных счетов.

Это изображение почтового ящика Instagram. Instagram Message Inbox идеально подходит для единоличных владельцев или микропредприятий, занимающихся низким объемом сообщений ежедневно. Бесплатно и доступно как в мобильном приложении Instagram, так и в Instagram Web.

Вкладка Primary - это место, где все сообщения Instagram появляются по умолчанию. Чтобы организовать почтовый ящик сообщений Instagram, вы можете использовать общую папку для хранения разрешенных сообщений или сообщений, которые'хотели бы вернуться к более позднему этапу.

Из-за ограниченных организационных возможностей'сложно управлять большим количеством прямых сообщений Instagram в Instagram Message Inbox. Именно здесь приходит бизнес-сюжет Facebook.

Входящие Facebook Business Suite

Facebook Business Suite Inbox предназначен для малого и среднего бизнеса, получающего больше диски. Как и Instagram Message Inbox, Facebook Business Suite является бесплатным, но включает более сложный процесс установки.

Входящие сообщения Facebook Business Suite содержат дополнительных инструментов управления, таких как ручное назначение контактов, метки и заметки. Кроме того, вы можете помечать сообщения Instagram как Done или Follow Up для более организованного входящего ящика.

Это изображение Facebook Business Suite Inbox. Facebook Business Suite Inbox предназначен для малого и среднего бизнеса, получающего больше диски. Как и Instagram Message Inbox, Facebook Business Suite является бесплатным, но включает более сложный процесс установки. Входящие приложения Facebook Business Suite поставляются с дополнительными инструментами управления, такими как ручное назначение контактов, ярлыки и примечания. Кроме того, вы можете помечать сообщения Instagram как Done или Follow Up для более организованного входящего ящика.

Входящие Facebook Business Suite также показывает основные контактные данные, такие как имя пользователя Instagram и био. Вы можете выбрать дополнительную информацию, такую как телефон, электронная почта, день рождения и адрес, когда она будет доступна.

Несмотря на то, что у него больше функций, чем у Inbox Message, в Facebook Business Suite отсутствуют расширенные функции, такие как автоматическое определение контакта и аналитика производительности агента, Это не подходит для предприятий с большим коллективом агентов, посещающих Диплом. Ищете сложный Instagram Inbox? Мы рекомендуем Instagram DM API.

Instagram DM API

Instagram DM API предназначен для крупных предприятий, которые нуждаются в управлении их Instagram DMs и командами по масштабам. Это предлагается бесплатно и, что самое лучшее, все бизнес-аккаунты Instagram подходят без минимального количества подписчиков.

Помните, Instagram DM API - это просто API. Это не't поставляется с интерфейсом обмена сообщениями. Instagram DM API предназначен для работы с входящими в систему почтовыми сообщениями от третьих лиц или Instagram.

Это изображение Instagram DM API, подключенного к respond.io. Instagram DM API предназначен для крупных предприятий, которые нуждаются в управлении их Instagram DMs и командами по масштабам. Это бесплатно и лучше всего, все учетные записи Instagram Business имеют право на получение минимального количества подписчиков. Выбор папки "Входящие" обеспечит Вам максимальную отдачу от Instagram DM API. Многие МРС Instagram на рынке имеют только базовую функциональность обмена сообщениями. Чтобы разблокировать полную мощность DM API, подключите его к respond.io.

Выбор папки "Входящие" обеспечит Вам максимальную отдачу от Instagram DM API. Многие МРС Instagram на рынке имеют только базовую функциональность обмена сообщениями. Чтобы разблокировать всю мощь API Instagram DM, подключите его к response.io.

Ответ. o - полнофункциональный Instagram Inbox с расширенными возможностями, такими как сторонняя интеграция, Автоматическое назначение контакта и мониторинг производительности, все из которых предназначены для того, чтобы поднять ваш бизнес на следующий уровень.

Instagram Business Account Multiple Users: Instagram Message Inbox, Facebook Business Suite Inbox или Instagram DM API?

Нужна помощь в выборе папки с почтовыми ящиками Instagram? Мы'создали диаграмму как руководство, чтобы помочь вам визуализировать и дать вам лучшее представление о том, какие Instagram DM Inbox работает лучше всего для вашего бизнеса.

Это изображение о том, как выбрать почтовый ящик Instagram для использования бизнес-аккаунта в Instagram с несколькими пользователями. Мы создали диаграмму как руководство, чтобы помочь вам визуализировать и дать вам лучшее представление о том, какие Instagram DM Inbox работает лучше всего для вашего бизнеса. Ознакомьтесь с блогом, чтобы включить несколько пользователей в одном аккаунте Instagram.

В следующих разделах мы'рассмотрим каждый почтовый ящик Instagram. Кроме того, мы проведем вас через процесс установки.

Instagram Business Account Multiple Users: Sole Proprietors & Micro Businesses

Если вы являетесь владельцем или владельцем микс-бизнеса, Instagram Message Inbox будет достаточно для работы с низким объемом Instagram DMs. Здесь вы узнаете, как включить несколько пользователей в одном корпоративном аккаунте Instagram с помощью Instagram Message Inbox.

Включение нескольких пользователей в одном аккаунте Instagram: Instagram Message Inbox

'без специальных настроек для доступа к почтовым сообщениям Instagram. Все аккаунты Instagram снабжены встроенным почтовым сообщением.

Для доступа к Instagram Message Inbox, нажмите значок Messenger на Instagram Web, или перейдите на главную страницу > Messenger в мобильном приложении. В зависимости от ваших настроек конфиденциальностивам может потребоваться принять запросы на сообщения от неподписчиков в папке «Запросы сообщений» в приложении, прежде чем их личные сообщения появятся в списке чатов.

Это изображение, показывающее, как использовать корпоративную учетную запись для нескольких пользователей. Для доступа к Instagram Message Inbox нажмите значок Messenger на Instagram Web, или перейдите на кнопку Home > Messenger в мобильном приложении. В зависимости от ваших настроек конфиденциальности, вам может потребоваться принять сообщения от подписавшихся в папке Запросы на сообщения в приложении, прежде чем их сообщения появятся в списке чатов. Чтобы иметь несколько пользователей в одном аккаунте Instagram, просто поделитесь с агентами данными для входа в аккаунт. Агенты могут войти в Instagram Message Inbox на нескольких устройствах, включая настольные и мобильные устройства одновременно.

Как иметь несколько пользователей для Instagram? Просто поделитесь с Агентами данными для входа в учетную запись. Агенты могут войти в Instagram Message Inbox на нескольких устройствах, включая настольные и мобильные устройства одновременно.

Предоставляя доступ к вашим регистрационным данным в Instagram самый простой способ использования одной бизнес-учетной записи Instagram с несколькими пользователями, но это'S также потенциально проблематично.

Чем больше людей вы делитесь своими учетными записями, тем больше вероятность того, что ваша учетная запись в Instagram будет взломана. Кроме того, если Instagram обнаруживает несколько различных IP-адресов для входа, он может заблокировать Сотрудников от входа в систему или потребовать дополнительной проверки.

Кроме того, Instagram App Inbox не't предоставляет специализированные инструменты для назначения пользователей и организации разговоров. Если Вы ищете Instagram DM Inbox с дополнительными функциональными возможностями, обращайтесь к Facebook Business Suite Inbox.

Instagram Business Account Multiple Users: Small Business & МСП

Facebook Business Suite Inbox поставляется с базовыми организационными инструментами для управления большим объемом Instagram DMs. Ниже мы'обсудим, как включить несколько пользователей в одном аккаунте Instagram с помощью Facebook Business Suite Inbox.

Включение нескольких пользователей в одной учетной записи Instagram с помощью встроенного бизнес-устройства Facebook

Сначала давайте рассмотрим требования к использованию Inbox Business Suite Facebook:

Если вы соответствуете требованиям, вы можете использовать Instagram с несколькими пользователями в Facebook Business Suite Inbox. Хотите узнать, как добавить пользователей в бизнес-аккаунт Instagram? Для начала перейдите на страницу настроек Facebook Business .

1. Добавьте нового агента в Facebook Business Suite Входящие, перейдя к Пользователям > Люди > Добавить.

Это изображение, показывающее, как использовать корпоративную учетную запись Instagram с несколькими пользователями. Чтобы включить несколько пользователей в одной учетной записи Instagram, добавьте нового агента во Входящие Facebook Business Suite, перейдя к Пользователям > Люди > Добавить.

Эта интеграция позволила компании Lamarsa Coffee улучшить время первого отклика на 38%, что привело к 50% увеличению продаж в шести странах за год. Введите рабочий email адрес Сотрудника. Вы можете предоставить либодоступ сотрудника, либо доступ администратора. Нажмите «Далее», когда закончите.

Это изображение, показывающее, как использовать корпоративную учетную запись Instagram с несколькими пользователями. Чтобы включить несколько пользователей в одной учетной записи Instagram, введите рабочий адрес электронной почты Агента. Вы можете предоставить либо доступ сотруднику, либо доступ администратору. Нажмите Далее, когда закончите.

Свернуть форму пред-чата и включить ее. Назначьте уровень доступа Агента. Не забудьте включить переключатель "Послать сообщения", чтобы ваши агенты могли отвечать на ЛС как на корпоративной учётной записи Instagram. После этого нажмите "Приглашение", чтобы отправить приглашение Сотруднику.

Это изображение, показывающее, как использовать корпоративную учетную запись Instagram с несколькими пользователями. Чтобы включить несколько пользователей в одной учетной записи Instagram, назначьте уровень доступа к Агенту. Не забудьте включить переключатель "Послать сообщения", чтобы ваши агенты могли отвечать на ЛС как на корпоративной учётной записи Instagram.

На следующей странице нажмите Готово для завершения процесса приглашения. После принятия приглашения, ваши агенты смогут использовать входящие в Facebook Business Suite одновременно.

С помощью основных организационных инструментов Facebook Business Suite входящие могут успешно служить малому бизнесу. Но если ваш бизнес имеет более сложные потребности, Facebook Business Inbox выиграл'т сократить его. Вместо этого следует рассмотреть Instagram DM API.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и电子邮件 в одном месте!

Многочисленные пользователи: МСП и крупные организации

Созданная с учетом МСП и крупных предприятий, Instagram DM API позволяет управлять связями с клиентами в пределах Instagram.

Включение нескольких пользователей в одном аккаунте Instagram с помощью Instagram DM API

Перед тем как мы обсудим, как использовать Instagram с несколькими пользователями через Instagram DM API, вот несколько вещей, о которых вам нужно знать о Instagram DM API:

  • It has a 24-hour Messaging Window.

  • Instagram DM API является бесплатным, но многие Instagram CRM и входящие - нет.

  • Вам нужно разрешить доступ к сообщениям из приложения Instagram перед использованием DM API.

Это картина об основах Instagram DM API. Можете ли вы иметь несколько пользователей в одной корпоративной учетной записи? Да, вы можете использовать бизнес-аккаунт Instagram с несколькими пользователями с Instagram DM API. Вот несколько вещей, которые вам нужно знать о Instagram DM API: это окно для сообщений круглосуточно, Instagram DM API является бесплатным, но многие Instagram CRM и входящие - нет. И наконец, перед использованием Instagram DM API вам необходимо разрешить доступ к сообщениям из приложения Instagram.

Окно DM API сообщений Instagram

Чтобы содействовать оперативному реагированию, Instagram не'позволяет предприятиям отвечать на сообщения Instagram DMs в любое время. 24-часовой таймер запускается каждый раз, когда контакт отправляет вам ЛС и вы должны ответить в Окне сообщений (Messaging Window). Компания не может ответить на Instagram DMs, как только окно сообщений будет закрыто.

К счастью, тег агента-человека позволяет вам продолжать отправлять сообщения контакту в течение следующих 7 дней. При подключении к Instagram DM API для ответа. o. Тег агента будет автоматически добавлен к каждому сообщению Instagram, что даст вам больше времени для ответа на запросы клиентов.

Instagram DM API: Цены

Instagram DM API предоставляется бесплатно. Тем не менее, многие сторонние Instagram Inbox на рынке требуют оплаты. Помните, что Instagram DM API не может быть использован самостоятельно, так как он не имеет интерфейса обмена сообщениями.

Если вы ищете встроенный Instagram Inbox, это бесплатно, мы рекомендуем дать попробовать respond.io

Как получить Instagram DM API

Перед тем как включить Instagram DM API, необходимо выполнить два требования:

Чтобы получить Instagram DM API, нажмите кнопку hamburger в правом верхнем углу вашего профиля Instagram Business. Затем перейдите в Настройки > Конфиденциальность >Сообщения и переключитесь на Разрешительный доступ к сообщениям в разделе Подключенные инструменты.

Это изображение, показывающее как настроить Instagram DM API. Чтобы получить Instagram DM API, нажмите кнопку hamburger в правом верхнем углу вашего профиля Instagram Business. Затем перейдите в Настройки > Конфиденциальность > Сообщения и переключите опцию Разрешить доступ к сообщениям в разделе Подключенные Инструменты. Чтобы иметь несколько агентов в Instagram Direct Message API, подключитесь к respond.io

Вы успешно включили Instagram DM API. Включите, сторонние приложения, такие как respond.io, могут просматривать или управлять вашими диспетчерами в Instagram DMs.

В качестве альтернативы, вы можете включить переключение доступа к сообщениям в Facebook Business Suite , зайдя в Настройки > Instagram Connection.

Это изображение, показывающее как настроить Instagram DM API. Получить Instagram DM API, Вы можете включить переключатель Разрешительного доступа к сообщениям в бизнес-сюжете Facebook, выбрав Настройки > Instagram Connection. Для нескольких пользователей instagram подключитесь к respond.io

Как только у вас будет готовый Instagram DM API, подключитесь к respond.io для начала отправки сообщений своим клиентам. Затем добавьте новых пользователей на платформу, чтобы начать использовать бизнес-аккаунт Instagram с несколькими пользователями.

Так вы можете включить несколько пользователей на одном аккаунте Instagram через Instagram DM API. Ознакомьтесь с тем, как использовать respond.io с интеграцией Instagram DM API для продаж, поддержки и маркетинга.

Поддерживаемые варианты использования с Respond.io

Здесь, мы научим вам, как использовать ответ. o Интеграция с Instagram DM API для различных вариантов использования, таких как продажи, поддержка и маркетинг с помощью кнопки Щелкните для прямой рекламы Instagram.

Instagram Business Account Несколько пользователей: Продажи и поддержка

Использование Instagram для продаж и поддержки в то же время сложно, когда вы don't имеете любые представления о потребностях Контакта. Благодаря настраиваемым рабочим процессам входящие сообщения будут направлены в нужную команду на основе профиля клиента, цель их разговора и жизненного цикла клиента.

Это изображение с использованием Instagram DM API для продаж и поддержки. Использование Instagram для продаж и поддержки в то же время затруднено, если у вас нет никаких идей в отношении потребностей Контакта. Благодаря настраиваемым рабочим процессам входящие сообщения будут направлены в нужную команду на основе профиля клиента, цель их разговора и жизненного цикла клиента. Посмотрите нашу статью, чтобы узнать, как включить несколько пользователей в одном аккаунте Instagram.

С настройками рабочих процессов для входящих СМС Instagram, вы можете приоритизировать важных клиентов и назначить их агенту наиболее релевантным или легко доступным в вашей команде. Это гарантирует, что ни один клиент не останется без внимания.

Instagram Business Account Multiple Users: Click to Instagram Direct Ads

Соответствующие провода и обработка большого объема ЛС проводов от клика на Instagram Direct Ads могут занимать много времени. Более того, как только окно обмена сообщениями закрывается, вы можете'возобновить разговор до тех пор, пока он не отправит вам сообщение.

Это изображение о том, как запустить клик Instagram Direct Ads с помощью respond.io. Соответствующие провода и обработка большого объема ЛС проводов от клика на Instagram Direct Ads могут занимать много времени. Более того, как только окно обмена сообщениями будет закрыто, вы не сможете снова открыть разговор до тех пор, пока он не сообщит вам об этом. Узнайте больше о том, как иметь несколько пользователей в одном аккаунте Instagram в блоге.

Respond.io поможет вам быстрее квалифицировать лиды с помощью автоматизированных опросов и оперативно отвечать на них, увеличивая ваши шансы конвертировать их в продажи. Теперь, когда вы'решили проблему с несколькими пользователями бизнес-аккаунта Instagram, пришло'время узнать, как повысить производительность вашей команды.

Множественные пользователи в Instagram Business Account: повышение эффективности команды

Respond.io имеет ряд функций, призванных повысить производительность и эффективность команды. Это включает в себя отчеты, комментарии, контакты и мобильное приложение.

Это изображение о том, как улучшить производительность команды с помощью respond.io. Модуль отчетов дает вам ценное представление о работе агента и команды. Она позволяет вам сравнивать производительность пользователей и команды на основе бесед, контактов, сообщений, времени ответа и разрешения. Кроме того, в respond.io имеются специальные инструменты, предназначенные для облегчения сотрудничества между агентами. Например, Комментарии помогают Сотрудникам лучше общаться и работать вместе, чтобы решить проблему. Ознакомьтесь с блогом, чтобы узнать, как использовать несколько пользователей в instagram с одной учетной записью respond.io

Модуль Reports дает вам ценное представление об исполнителе'с и производительности команды'сек. Она позволяет вам сравнивать производительность пользователей и команды на основе бесед, контактов, сообщений, времени ответа и времени разрешения.

Кроме того, в respond.io имеются специальные инструменты, предназначенные для облегчения сотрудничества между агентами. Например Comments помогает агентам лучше общаться и работать вместе.

Это изображение, показывающее, как работает функция слияния контактов respond.io. Функция Contact Merge предоставляет полный обзор ваших клиентов. С легким доступом к исторической информации клиентов, агенты могут быстрее отвечать на них из одной централизованной панели управления.

Функция объединения контактов обеспечивает комплексное представление о ваших клиентах. С легким доступом к клиентам' исторической информации, агенты могут отвечать на них быстрее из одной централизованной панели управления.

Это фото о мобильном приложении respond.io. Мобильное приложение respond.io поможет вам оставаться на связи с вашими клиентами в пути, вы никогда не пропустите разговор снова. Кроме того, вы будете получать уведомления каждый раз, когда вы будете получать новое сообщение или когда кто-то присваивает вам новый контакт.

И последнее, но не менее важное: мобильное приложение response.io поможет вам оставаться на связи с клиентами, где бы вы ни находились — вы больше никогда не пропустите ни одного разговора. Кроме того, вы будете получать уведомления каждый раз, когда вы получаете новое сообщение или когда кто-то назначает вам новый контакт.

Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨

Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!

Дополнительное чтение.

Если вам понравилась эта статья и вы'хотели бы узнать больше о Instagram Business, посмотрите наши статьи:

Поделитесь этой статьей!
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Крис Лай
Крис Лай

Крис Лай, автор контента и собственный специалист по SEO в respond.io, имеет степень бакалавра фармацевтики Монашского университета. До прихода в команду в 2020 году Крис усовершенствовал свой опыт в качестве медицинского писателя и стратегиста контента в нескольких маркетинговых агентствах. В его статьях описываются такие бизнес-приложения, как WhatsApp Business, помогая компаниям ориентироваться в постоянно меняющемся ландшафте деловых сообщений.

Связанные посты 👩‍💻

Чат-бот TikTok: как настроить за 5 шагов и примеры использования

Узнайте, как подключить чат-бота к TikTok и каковы его преимущества для вывода вашего бизнеса на новый уровень.

Интеграция TikTok: практическое руководство

Узнайте, как подключить интеграцию TikTok к вашему технологическому стеку за несколько простых шагов. Подключите CRM-системы, интернет-магазины и программное обеспечение для управления общением с клиентами.

Автоматизация TikTok: 4 преимущества, как использовать его и наилучшая практика

В этой статье вы узнаете об автоматизации TikTok, о том, как ее внедрить, а также о лучших практиках для достижения превосходных бизнес-результатов.

Увеличьте результаты вашего бизнеса в три раза с помощью Respond.io 🚀