Tự hỏi làm thế nào để có nhiều người dùng trên một Instagram tài khoản? Đối với các doanh nghiệp lớn hơn, lựa chọn duy nhất là sử dụng Instagram Tin nhắn trực tiếp (DM) API được kết nối với một Instagram CRM. Nhiều Instagram CRM trên thị trường có chức năng nhắn tin hạn chế, đặt ra thách thức cho các công ty muốn sử dụng Instagram Tài khoản doanh nghiệp có nhiều người dùng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải thích cách bạn có thể giải quyết Instagram Tài khoản doanh nghiệp Nhiều người dùng gặp sự cố với respond.io cho các trường hợp sử dụng khác nhau. Thêm vào đó, chúng ta sẽ thảo luận về cách sử dụng respond.io với Instagram ĐÊXIMET API tích hợp cho Bán hàng và Hỗ trợ. Bạn cũng sẽ học cách sử dụng respond.io để chạy Bấm để Instagram Quảng cáo trực tiếp và cải thiện hiệu suất của Nhóm.
Instagram Nhắn tin cho các quy mô doanh nghiệp khác nhau
Có ba tùy chọn để trả lời: Instagram Tin nhắn - các Instagram Hộp thư tin nhắn, Hộp thư Facebook Business Suite và Instagram Tin nhắn trực tiếp API. Mỗi người trong số họ đi kèm với các khả năng và tính năng nhắn tin khác nhau.
Cuối cùng, không có một kích thước phù hợp với tất cả Instagram Hộp thư đến. Bạn nên chọn Instagram DM Inbox phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn. Dưới đây, chúng tôi sẽ đề cập đến các tính năng của từng hộp thư đến, quy mô doanh nghiệp mà nó phục vụ và cách nó đáp ứng nhu cầu của họ.
Instagram Hộp thư đến
Instagram Hộp thư đến tin nhắn lý tưởng cho các chủ sở hữu duy nhất hoặc doanh nghiệp siêu nhỏ xử lý khối lượng thư thấp hàng ngày. Nó miễn phí để sử dụng và có sẵn trên cả hai Instagram ứng dụng di động và Instagram Trang web.
Với giao diện tối thiểu, các Instagram Hộp thư đến thiếu các công cụ tổ chức như nút Đánh dấu Xong, Thẻ hoặc Gán liên hệ. Những thứ gần nhất với tính năng tổ chức là thư mục Chính và Chung cho Tài khoản Chuyên nghiệp.
Tab Chính là nơi tất cả Instagram Tin nhắn xuất hiện theo mặc định. Để tổ chức Instagram Hộp thư đến thư, bạn có thể sử dụng thư mục Chung để lưu trữ thư đã giải quyết hoặc thư bạn muốn quay lại sau.
Với các tính năng tổ chức hạn chế, thật khó để quản lý một số lượng lớn Instagram DM trên Instagram Hộp thư đến. Đây là lúc Facebook Business Suite xuất hiện.
Hộp thư Facebook Business Suite
Facebook Business Suite Inbox được thiết kế cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ nhận được số lượng DM cao hơn. Như Instagram Hộp thư tin nhắn, Hộp thư đến Facebook Business Suite được sử dụng miễn phí nhưng liên quan đến quá trình thiết lập phức tạp hơn.
Hộp thư Facebook Business Suite đi kèm với các công cụ quản lý bổ sung như Chỉ định liên hệ thủ công, Nhãn và Ghi chú. Ngoài ra, bạn có thể đánh dấu Instagram thư là Xong hoặc Theo dõi để có hộp thư đến có tổ chức hơn.
Hộp thư đến Facebook Business Suite cũng hiển thị thông tin liên hệ cơ bản như Instagram tên người dùng và tiểu sử. Bạn có thể chọn thêm thông tin bổ sung như điện thoại, email, ngày sinh và địa chỉ khi có sẵn.
Mặc dù nó có nhiều tính năng hơn Instagram Hộp thư tin nhắn, Facebook Business Suite Inbox thiếu các tính năng nâng cao như phân công liên hệ tự động và phân tích hiệu suất nhân viên, khiến nó không phù hợp với các doanh nghiệp có đội ngũ Đại lý lớn tham dự DM. Tìm kiếm một tinh vi Instagram Hộp thư đến? Chúng tôi đề nghị Instagram ĐÊXIMET API.
Instagram ĐÊXIMET API
Instagram ĐÊXIMET API dành cho các doanh nghiệp lớn cần quản lý Instagram DM và Nhóm trên quy mô lớn. Nó được cung cấp miễn phí và tốt nhất của tất cả, tất cả Instagram Tài khoản doanh nghiệp đủ điều kiện mà không yêu cầu người theo dõi tối thiểu.
Hãy ghi nhớ, Instagram ĐÊXIMET API chỉ có vậy - một API. Nó không đi kèm với giao diện nhắn tin. Instagram ĐÊXIMET API được thiết kế để hoạt động cùng với CRM của bên thứ ba hoặc Instagram Hộp thư đến nhắn tin.
Chọn hộp thư đến phù hợp đảm bảo bạn tận dụng tối đa Instagram ĐÊXIMET API. Nhiều Instagram CRM trên thị trường chỉ có chức năng nhắn tin cơ bản. Để mở khóa toàn bộ sức mạnh của Instagram ĐÊXIMET API, Kết nối nó với respond.io.
Respond.io là một chính thức Instagram DM Inbox hoàn chỉnh với các tính năng nâng cao như tích hợp bên thứ ba, phân công liên hệ tự động và giám sát hiệu suất, tất cả đều được thiết kế để đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.
Instagram Tài khoản doanh nghiệp Nhiều người dùng: Instagram Hộp thư tin nhắn, Hộp thư Facebook Business Suite hoặc Instagram ĐÊXIMET API?
Cần trợ giúp lựa chọn đúng Instagram Hộp thư đến DM? Chúng tôi đã tạo lưu đồ làm hướng dẫn để giúp bạn hình dung và cung cấp cho bạn ý tưởng tốt hơn về biểu đồ nào Instagram DM Inbox hoạt động tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
Trong các phần sau, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn từng phần Instagram Hộp thư đến DM. Ngoài ra, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình thiết lập.
Instagram Tài khoản doanh nghiệp Nhiều người dùng: Chủ sở hữu duy nhất & Doanh nghiệp siêu nhỏ
Nếu bạn là chủ sở hữu duy nhất hoặc chủ doanh nghiệp siêu nhỏ, Instagram Hộp thư đến thư sẽ đủ để xử lý một khối lượng nhỏ Instagram Dms. Tại đây, bạn sẽ tìm hiểu cách kích hoạt nhiều người dùng trên một Instagram Sử dụng tài khoản Instagram Hộp thư đến.
Cho phép nhiều người dùng trên một Instagram Tài khoản: Instagram Hộp thư đến
Không cần thiết lập đặc biệt để truy cập Instagram Hộp thư đến. Tất cả Instagram tài khoản đi kèm với Hộp thư đến tin nhắn gốc.
Để truy cập Instagram Hộp thư tin nhắn, nhấp vào biểu tượng Messenger bật Instagram Web hoặc điều hướng đến Màn hình chính > nút Messenger trên ứng dụng dành cho thiết bị di động. Tùy thuộc vào cài đặt quyền riêng tư của bạn, bạn có thể cần chấp nhận yêu cầu tin nhắn từ những người không theo dõi trong thư mục Yêu cầu tin nhắn trên ứng dụng trước khi DM của họ xuất hiện trên danh sách Trò chuyện.
Cách có nhiều người dùng cho Instagram? Chỉ cần chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với Đại lý của bạn. Đại lý có thể đăng nhập vào Instagram Hộp thư đến tin nhắn trên nhiều thiết bị, bao gồm cả máy tính để bàn và thiết bị di động cùng một lúc.
Chia sẻ của bạn Instagram Chi tiết đăng nhập có vẻ như là cách dễ nhất để sử dụng Instagram Tài khoản doanh nghiệp có nhiều người dùng, nhưng nó cũng có khả năng có vấn đề.
Bạn chia sẻ thông tin đăng nhập của mình với càng nhiều người, khả năng bạn càng có nhiều khả năng Instagram Tài khoản sẽ bị xâm phạm. Hơn nữa, nếu Instagram phát hiện một số IP khác nhau đăng nhập, nó có thể chặn Đại lý đăng nhập hoặc yêu cầu xác minh bổ sung.
Hơn nữa Instagram Hộp thư đến ứng dụng không đi kèm với các công cụ chuyên dụng để chỉ định người dùng và sắp xếp các cuộc hội thoại. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ hoặc doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một Instagram Hộp thư DM với chức năng bổ sung, hãy xem xét Hộp thư Facebook Business Suite.
Instagram Tài khoản doanh nghiệp Nhiều người dùng: Doanh nghiệp nhỏ & SMEs
Facebook Business Suite Inbox đi kèm với các công cụ tổ chức cơ bản để giúp bạn quản lý khối lượng lớn hơn Instagram DM. Dưới đây, chúng ta sẽ thảo luận về cách kích hoạt nhiều người dùng trên một Instagram tài khoản sử dụng Hộp thư Facebook Business Suite.
Cho phép nhiều người dùng trên một Instagram Tài khoản sử dụng Hộp thư Facebook Business Suite
Trước tiên, hãy xem qua các yêu cầu để sử dụng Hộp thư đến Facebook Business Suite:
- Bạn phải sở hữu một Instagram Tài khoản doanh nghiệp. Tìm hiểu về các loại khác nhau Instagram Tài khoản tại đây.
- Bạn phải kết nối Instagram Tài khoản doanh nghiệp trên Trang kinh doanh trên Facebook.
Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu, bạn đã sẵn sàng để sử dụng Instagram với Nhiều người dùng trên Hộp thư Facebook Business Suite. Để bắt đầu, hãy truy cập trang Cài đặt doanh nghiệp trên Facebook .
1. Thêm Đại lý mới vào Hộp thư của Facebook Business Suite bằng cách điều hướng đến Người dùng > Mọi người > Thêm.
2. Nhập địa chỉ email công việc của Đại lý. Bạn có thể chọn cấp quyền truy cập Nhân viên hoặc Quyền truy cập quản trị viên. Nhấp vào Tiếp theo khi hoàn tất.
3. Chỉ định mức độ truy cập của Đại lý. Đảm bảo bật nút chuyển đổi Gửi tin nhắn để Nhân viên của bạn có thể trả lời DM dưới dạng Instagram Tài khoản doanh nghiệp. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Mời để gửi lời mời đến Đại lý.
Trên trang tiếp theo, nhấn Xong để hoàn tất quy trình mời. Sau khi chấp nhận lời mời, Đại lý của bạn sẽ có thể sử dụng Hộp thư Facebook Business Suite đồng thời.
Với các công cụ tổ chức cơ bản, Facebook Business Suite Inbox có thể phục vụ tốt các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Nhưng nếu doanh nghiệp của bạn có nhu cầu phức tạp hơn, Facebook Business Inbox sẽ không cắt giảm nó. Bạn nên cân nhắc Instagram ĐÊXIMET API thay vì.
Instagram Tài khoản doanh nghiệp Nhiều người dùng: Doanh nghiệp vừa và nhỏ và các tổ chức lớn
Được thiết kế dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, Instagram ĐÊXIMET API giúp bạn có thể quản lý thông tin liên lạc của khách hàng trên Instagram ở quy mô lớn.
Cho phép nhiều người dùng trên một Instagram Tài khoản qua Instagram ĐÊXIMET API
Trước khi chúng ta thảo luận về cách sử dụng Instagram với nhiều người dùng thông qua Instagram ĐÊXIMET API, đây là một vài điều bạn cần biết Instagram ĐÊXIMET API:
- Nó có một cửa sổ nhắn tin 24 giờ.
- Instagram ĐÊXIMET API là miễn phí, nhưng nhiều Instagram CRM và hộp thư đến thì không.
- Bạn cần cho phép truy cập vào tin nhắn từ Instagram ứng dụng trước khi bạn có thể sử dụng Instagram ĐÊXIMET API.
Instagram ĐÊXIMET API Cửa sổ nhắn tin
Để khuyến khích phản hồi nhanh chóng, Instagram không cho phép doanh nghiệp trả lời Instagram DM bất cứ lúc nào họ muốn. Bộ hẹn giờ 24 giờ bắt đầu mỗi khi Liên hệ gửi DM cho bạn và bạn phải trả lời trong Cửa sổ nhắn tin. Doanh nghiệp không thể trả lời Instagram DM khi Cửa sổ nhắn tin đã đóng.
Rất may, Thẻ tác nhân con người cho phép bạn tiếp tục nhắn tin cho số liên lạc trong vòng 7 ngày tới. Khi bạn kết nối Instagram ĐÊXIMET API đến respond.io, Thẻ tác nhân con người sẽ được tự động gắn vào mọi Instagram nhắn tin, giúp bạn có thêm thời gian để trả lời các câu hỏi của khách hàng.
Instagram ĐÊXIMET API:Giá
Instagram ĐÊXIMET API được cung cấp miễn phí. Tuy nhiên, nhiều bên thứ ba Instagram Hộp thư đến trên thị trường yêu cầu thanh toán. Nhớ Instagram ĐÊXIMET API Không thể được sử dụng một mình vì nó không có giao diện nhắn tin.
Nếu bạn đang tìm kiếm một tính năng phong phú Instagram Hộp thư đến miễn phí, chúng tôi khuyên bạn nên Cho respond.io một thử.
Làm thế nào để có được Instagram ĐÊXIMET API
Trước khi bạn có thể bật Instagram ĐÊXIMET API, có hai yêu cầu bạn cần đáp ứng:
- Bạn phải sở hữu một Instagram Tài khoản doanh nghiệp. Nếu bạn hiện đang sử dụng một cá nhân Instagram tài khoản cho doanh nghiệp của bạn, hãy đổi thành Tài khoản doanh nghiệp.
- Bạn cần kết nối Instagram tài khoản vào Trang Facebook của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn này.
Để có được Instagram ĐÊXIMET API, nhấp vào nút bánh hamburger ở góc trên cùng bên phải của Instagram Hồ sơ doanh nghiệp. Sau đó, điều hướng đến Cài đặt > Quyền riêng tư > Tin nhắn và bật Cho phép truy cập vào tin nhắn trong Công cụ được kết nối.
Và bạn đã bật thành công Instagram ĐÊXIMET API. Khi bật nút bật, các ứng dụng của bên thứ ba như respond.io có thể xem hoặc quản lý Instagram Dms.
Ngoài ra, bạn có thể bật nút chuyển đổi Cho phép truy cập vào tin nhắn trong Facebook Business Suite bằng cách đi tới Cài đặt > Instagram Kết nối.
Khi bạn có Instagram ĐÊXIMET API sẵn sàng Kết nối với respond.io để bắt đầu nhắn tin cho khách hàng. Sau đó, thêm Người dùng mới vào nền tảng để bắt đầu sử dụng Instagram Tài khoản doanh nghiệp có nhiều người dùng.
Và đó là cách bạn cho phép nhiều người dùng trên một Instagram Tài khoản qua Instagram ĐÊXIMET API. Đọc tiếp để tìm hiểu cách sử dụng respond.io với Instagram ĐÊXIMET API Tích hợp để bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị.
Các trường hợp sử dụng được hỗ trợ vớiRespond.io
Ở đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng respond.io với Instagram ĐÊXIMET API Tích hợp cho các trường hợp sử dụng khác nhau như bán hàng, hỗ trợ và tiếp thị với Click to Instagram Quảng cáo trực tiếp.
Instagram Tài khoản doanh nghiệp Nhiều người dùng: Bán hàng và hỗ trợ
Sử dụng Instagram cho cả Bán hàng và Hỗ trợ cùng một lúc rất khó khăn khi bạn không biết Liên hệ cần gì. Nhờ quy trình làm việc có thể tùy chỉnh của chúng tôi, tin nhắn đến sẽ được chuyển đến đúng nhóm dựa trên hồ sơ của khách hàng, mục đích của cuộc trò chuyện và vòng đời khách hàng của họ.
Với quy trình làm việc cho thư đến Instagram DM được thiết lập, bạn có thể ưu tiên các khách hàng quan trọng trước và chỉ định họ cho Đại lý có liên quan nhất hoặc sẵn sàng nhất trong nhóm của bạn. Điều này đảm bảo không có khách hàng nào bị bỏ rơi.
Instagram Tài khoản doanh nghiệp nhiều người dùng: Nhấp để Instagram Quảng cáo trực tiếp
Đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và xử lý một lượng lớn khách hàng tiềm năng DM từ Click đến Instagram Quảng cáo trực tiếp có thể tốn thời gian. Ngoài ra, sau khi cửa sổ nhắn tin có khách hàng tiềm năng đóng lại, bạn không thể mở lại cuộc trò chuyện cho đến khi họ nhắn tin lại cho bạn.
Respond.io Giúp bạn đủ điều kiện khách hàng tiềm năng nhanh hơn thông qua các cuộc khảo sát tự động và trả lời họ kịp thời, tăng cơ hội chuyển đổi họ thành doanh số. Bây giờ bạn đã giải quyết được Instagram Vấn đề nhiều người dùng tài khoản doanh nghiệp, đã đến lúc tìm hiểu cách cải thiện hiệu suất của Nhóm của bạn.
Instagram Nhiều người dùng tài khoản doanh nghiệp: Cải thiện hiệu suất nhóm
Respond.io có một loạt các tính năng được thiết kế để cải thiện năng suất và hiệu quả của nhóm. Điều này bao gồm Báo cáo, Nhận xét, Hợp nhất Liên hệ và ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Mô-đun Báo cáo cung cấp cho bạn thông tin chi tiết có giá trị về hiệu suất của Nhân viên và Nhóm. Nó cho phép bạn so sánh hiệu suất của Người dùng và Nhóm dựa trên Cuộc trò chuyện, Danh bạ, tin nhắn, thời gian phản hồi và thời gian giải quyết.
Hơn nữa respond.io có các công cụ đặc biệt được thiết kế để tạo điều kiện cộng tác giữa các Đại lý. Ví dụ: Nhận xét giúp Nhân viên giao tiếp tốt hơn và làm việc cùng nhau để giải quyết vấn đề.
Tính năng Contact Merge cung cấp cái nhìn toàn diện về khách hàng của bạn. Với khả năng truy cập dễ dàng vào thông tin lịch sử của khách hàng, Nhân viên có thể trả lời họ nhanh hơn từ một bảng điều khiển tập trung.
Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, các respond.io Ứng dụng dành cho thiết bị di động giúp bạn duy trì kết nối với khách hàng khi đang di chuyển - bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ Cuộc trò chuyện nữa. Ngoài ra, bạn sẽ nhận được thông báo mỗi khi bạn nhận được tin nhắn mới hoặc khi ai đó chỉ định cho bạn một Liên hệ mới.
Đọc thêm
Nếu bạn thích bài viết này và bạn muốn tìm hiểu thêm về Instagram Kinh doanh, kiểm tra các bài viết của chúng tôi trên:
