คุณกําลังมองหาที่จะใช้ Instagram แชทธุรกิจ? บทความนี้เหมาะสําหรับคุณ! เราจะเริ่มต้นด้วยการพูดคุย Instagramคุณลักษณะและประเภทของบัญชีธุรกิจที่มี จากนั้นเราจะพูดถึงประเภทของ Instagram กล่องจดหมาย คุณลักษณะและข้อจํากัด ตลอดจนวิธีที่คุณสามารถกระตุ้นการสนทนาด้วย Instagram การส่งข้อความโดยตรง
คืออะไร Instagram สําหรับธุรกิจ?
Instagram เปิดตัวในปี 2010 เป็นแอปแชร์รูปภาพ หลังจากที่แฮชแท็กได้รับความนิยมและมีผู้ใช้ถึง 50 ล้านคน Meta (เดิมชื่อ Facebook) ตัดสินใจ รับ Instagram ในปี 2555
แอปนี้เติบโตอย่างรวดเร็ว จนกลายเป็นหนึ่งในแอปโซเชียลยอดนิยม ที่อยู่เบื้องหลัง Facebook, YouTube และ WhatsApp และตอนนี้มีคุณสมบัติเช่น Reels, Stories, Instagram การส่งข้อความโดยตรง, Instagram ร้านค้า และอื่น ๆ
ลักษณะที่เป็นเอกลักษณ์ในฐานะแพลตฟอร์มที่เน้นภาพเป็นอันดับแรกและความสามารถในการสร้างสถานะแบรนด์ที่แข็งแกร่งดึงดูดธุรกิจให้ใช้แพลตฟอร์มเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ตระหนักถึงคุณค่า Instagram มีสําหรับการใช้งานทางธุรกิจ Meta เริ่มสํารวจตลาดธุรกิจในปี 2014 โดย ให้บริษัทต่างๆ โฆษณาในแอป หลังจากเห็นความสําเร็จก็แนะนํา Instagram บัญชีมืออาชีพในปี 2559 และปรับปรุงข้อเสนออย่างต่อเนื่อง
Instagram ภาพรวมแอป
มี 5 แท็บหลักที่ด้านล่างของหน้าบน Instagram แอพ. แท็บหน้าแรก หรือที่เรียกว่า Instagram ฟีดคือที่ที่คุณสามารถดูโพสต์ได้จาก Instagram โปรไฟล์ที่คุณติดตาม โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนหรือโพสต์บัญชีสาธารณะอื่นๆ จะปรากฏบนฟีดด้วย
หากคุณต้องการดูเฉพาะเนื้อหาที่โพสต์โดยบัญชีที่คุณติดตาม ให้คลิกที่ Instagram ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ แล้วเลือก กําลังติดตาม ไอคอนที่ด้านบนขวาของหน้าช่วยให้คุณสามารถเพิ่มโพสต์ใหม่ให้ดูที่ Instagram การแจ้งเตือนและข้อความ Instagram คน
แท็บสํารวจเป็นที่ที่คุณสามารถค้นหาโพสต์โดย Instagram บัญชีสาธารณะที่คุณไม่ได้ติดตาม แถบค้นหาช่วยให้คุณค้นหาเฉพาะ Instagram บัญชี แฮชแท็ก เสียง และสถานที่ และแสดงรายการผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง
แท็บที่สามมีไว้สําหรับ Reels หรือที่เรียกว่าวิดีโอสั้น ตามด้วย Instagram แท็บร้านค้าสําหรับ Instagram ธุรกิจเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนและแท็บโปรไฟล์เพื่อให้คุณดูโปรไฟล์และจัดการการตั้งค่าโปรไฟล์ เมื่อมีการเพิ่มคุณสมบัติและเครื่องมือเพิ่มเติม Instagramความนิยมเพิ่มขึ้น
อยู่ไหน Instagram เป็นที่นิยม
ด้วย ผู้ใช้งานมากกว่า 2 พันล้านคนต่อเดือน ทั่วโลกแอปจึงมีค่าอย่างมากสําหรับธุรกิจที่ตั้งอยู่ที่ Instagram เป็นที่นิยม ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดคืออินเดียที่มี ผู้ใช้มากกว่า 300 ล้านคน ตามด้วยสหรัฐอเมริกา 159.75 ล้านคน และบราซิล 119.45 ล้านคน
จํานวน Instagram ผู้ใช้งานรายเดือนเติบโตอย่างต่อเนื่องและอยู่ในเส้นทางที่จะถึง 2.5 พันล้านคนภายในปี 2023 วันนี้ 90% จาก Instagram ผู้ใช้ ติดตามอย่างน้อยหนึ่งรายการ มากกว่า 200 ล้าน Instagram บัญชีธุรกิจ
ศักยภาพในการเข้าถึงผู้คนจํานวนมากควบคู่ไปกับคุณสมบัติและเครื่องมือที่ออกแบบมาสําหรับธุรกิจโดยเฉพาะทําให้ Instagram แพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสําหรับการสร้างแบรนด์
Instagram สําหรับธุรกิจ: พื้นฐาน
ในส่วนนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้ Instagram สําหรับธุรกิจ รวมถึงประเภทของ Instagram บัญชีและ Instagram ฟีเจอร์บัญชีธุรกิจ
ประเภทของ Instagram บัญชี
มีสองประเภทคือ Instagram บัญชี: ส่วนบุคคล และ มืออาชีพ บัญชีส่วนบุคคลมีไว้สําหรับปกติ Instagram ผู้ใช้สามารถอัปโหลดเนื้อหาได้ทั้งแบบส่วนตัวหรือแบบสาธารณะโดยไม่ต้องสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังใช้เพื่อติดตามผู้ใช้รายอื่นผู้มีอิทธิพลบุคคลสาธารณะและธุรกิจที่พวกเขาสนใจ
บัญชีมืออาชีพประกอบด้วยบัญชีธุรกิจสําหรับธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์สําหรับผู้มีอิทธิพลและบุคคลสาธารณะ ดิ Instagram บัญชีธุรกิจและบัญชีครีเอเตอร์มีคุณสมบัติที่คล้ายคลึงกัน
ตัวอย่างเช่น ทั้งสองบัญชีให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับข้อมูลประชากรและพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ติดตาม และมีคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การตั้งค่า Instagram ร้านค้า คําถามที่พบบ่อย โฆษณา และอื่นๆ
อย่างไรก็ตามเนื่องจากพวกเขาถูกสร้างขึ้นสําหรับกลุ่มที่แตกต่างกันที่มีความต้องการเฉพาะจึงมีความแตกต่างบางประการระหว่างพวกเขา ตัวอย่างเช่น บัญชีธุรกิจทั้งหมดสามารถเข้าถึง Instagram ข้อความโดยตรง APIในขณะที่เฉพาะ บัญชีครีเอเตอร์ที่มีผู้ติดตามน้อยกว่า 500 คนเท่านั้นที่สามารถเข้าถึง API.
หากบัญชีครีเอเตอร์มีผู้ติดตามมากกว่า 500,000 คน บัญชีนั้นจะต้องเปลี่ยนไปใช้บัญชีธุรกิจเพื่อเข้าถึง API. โปรดทราบว่าทั้งหมด Instagram บัญชีต้องปฏิบัติตาม Instagramข้อกําหนดการใช้งานและแนวทางปฏิบัติของชุมชน
ตอนนี้คุณเข้าใจประเภทของ Instagram บัญชี มาดูบัญชีที่คุณสนใจมากที่สุด: Instagram บัญชีธุรกิจ
Instagram คุณสมบัติบัญชีธุรกิจ
Instagram มีเครื่องมือทั้งหมดที่ธุรกิจต้องการเพื่อนําผู้ชมผ่านการเดินทางของลูกค้าทั้งหมดตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลง เพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ธุรกิจสามารถ สถาปนา Instagram โฆษณา
ทุก Instagram บัญชีโฆษณามาพร้อมกับแดชบอร์ดระดับมืออาชีพที่ให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณ สิ่งนี้สามารถช่วยคุณวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดและกําหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสมสําหรับคุณ Instagram แคมเปญ
หากต้องการ ขายในแอป ธุรกิจสามารถใช้ Instagram ร้านค้า. มันคล้ายกับ WhatsApp Catalog ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถแสดงรายการผลิตภัณฑ์ของตนพร้อมคําอธิบายและราคา ธุรกิจสามารถเปิดใช้งาน การชําระเงินบนเว็บไซต์ของตน หรืออนุญาตให้ชําระเงินได้ Instagram ผ่าน Facebook Pay (ใช้ได้เฉพาะในสหรัฐอเมริกา)
Instagram ร้านค้าเหมาะสําหรับแบรนด์ที่มีวงจรการขายสั้นกว่า เนื่องจากตัวแทนขายไม่จําเป็นต้องมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม ธุรกิจที่จัดการกับสินค้าที่มีมูลค่าสูงและต้องการเวลามากขึ้นในการแปลงโอกาสในการขายเป็นการขายสามารถใช้ได้ Instagram การส่งข้อความโดยตรงเพื่อติดตามผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า
มีสามประเภท Instagram กล่องจดหมาย DM พร้อมคุณสมบัติที่แตกต่างซึ่งเหมาะสําหรับขนาดธุรกิจที่แตกต่างกัน เราจะอธิบายแต่ละรายการในหัวข้อถัดไป
Instagram แชทธุรกิจ: Instagram กล่องจดหมาย DM
เมื่อบัญชีธุรกิจแชทกับ Instagram ผู้ใช้จะเห็นข้อความสีเทาในการสนทนาที่บอกพวกเขาเมื่อพวกเขาอยู่ในแชทธุรกิจ ในโฟลเดอร์ คําขอข้อความ พวกเขาสามารถเลือกคําขอข้อความแชทธุรกิจที่คุณยอมรับได้
ธุรกิจสามารถใช้หนึ่งในสามกล่องจดหมายเพื่อสื่อสารกับลูกค้าได้ ซึ่งรวมถึง Instagram กล่องจดหมายของแอป,Meta Business Suite และกล่องจดหมายของบุคคลที่สามสําหรับ Instagram DM API. ที่นี่ เราจะอธิบายกล่องจดหมายที่เหมาะสมที่สุดสําหรับแต่ละขนาดธุรกิจ และกฎ ข้อกําหนด คุณลักษณะการส่งข้อความ และข้อจํากัดของแต่ละกล่องจดหมาย
Instagram กล่องจดหมายเข้าของแอป
ดิInstagram App Inbox เพียงพอสําหรับเจ้าของธุรกิจคนเดียวและธุรกิจขนาดเล็กที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยทุกวัน
ในการใช้ Instagram App Inbox ธุรกิจเพียงแค่ สร้างบัญชีธุรกิจ ตอนนี้เรามาดูกฎและคุณสมบัติของ Instagram กล่องจดหมายของแอป
Instagram กล่องจดหมายเข้าของแอป: กฎและคุณสมบัติการส่งข้อความ
มีกฎขั้นต่ําสําหรับ Instagram กล่องจดหมายของแอป ธุรกิจสามารถตอบกลับข้อความได้ตลอดเวลาและเริ่มการสนทนาใหม่ด้วยบัญชีสาธารณะใดก็ได้ อย่างไรก็ตาม พวกเขาจําเป็นต้องติดตามบัญชีส่วนตัวก่อนเพื่อส่งข้อความแรก
ด้วย Instagram App Inbox ธุรกิจสามารถ ตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยสี่ ข้อเพื่อช่วยให้ลูกค้าค้นหาคําตอบสําหรับคําถามของพวกเขาโดยไม่ต้องให้ตัวแทนเข้ามาเกี่ยวข้องและ การตอบกลับด่วน เพื่อส่งคําตอบสําเร็จรูปให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็ว
นี่เป็นคุณสมบัติการส่งข้อความเดียวที่คุณจะได้รับจาก Instagram กล่องจดหมายของแอป สําหรับคุณสมบัติเพิ่มเติม ให้ใช้ปุ่ม Meta กล่องจดหมายเข้า Business Suite
Meta กล่องขาเข้า Business Suite
ธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางหรือธุรกิจที่ได้รับข้อความปริมาณน้อยถึงกลางทุกวันสามารถใช้ Meta บิสซิเนส สวีท. สิ่งที่คุณต้องมีในการเข้าถึงกล่องจดหมายนี้คือ เชื่อมต่อ .ของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook
เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณจะได้รับไฟล์ Instagram ข้อความ DM ใน Meta บิสซิเนส สวีท.
Meta กล่องจดหมายเข้าของ Business Suite: กฎและฟีเจอร์การส่งข้อความ
เหมือน Instagram App Inbox ธุรกิจสามารถตอบกลับผู้ติดตามที่ส่งข้อความถึงพวกเขาได้ตลอดเวลา Meta บิสซิเนส สวีท. อย่างไรก็ตาม พวกเขาไม่สามารถเริ่มการสนทนาใหม่กับใครได้ Meta บิสซิเนส สวีท.
วิธีเดียวที่จะเริ่มการสนทนาใหม่คือการใช้ปุ่ม Instagram แอพ. เมื่อคุณส่งข้อความถึง Instagram ผู้ใช้ที่ใช้แอพจะสะท้อนให้เห็นใน .ของคุณ Meta Business Suite และคุณสามารถสนทนาต่อได้จากที่นั่น
Meta Business Suite มาพร้อมกับ เครื่องมือเพิ่มเติม เช่น ป้ายกํากับและการมอบหมายตัวแทนเพื่อจัดระเบียบผู้ติดต่อและการสนทนา คล้ายกับ Instagram กล่องข้อความ ธุรกิจสามารถตั้งค่าคําถามที่พบบ่อยอัตโนมัติได้สูงสุดสี่รายการบน Meta บิสซิเนส สวีท.
ธุรกิจยังสามารถตั้งค่าอย่างง่าย Instagram การตอบกลับอัตโนมัติ เช่น ข้อความต้อนรับและข้อความระบุว่าไม่อยู่ ให้เลือกเทมเพลตการตอบกลับอัตโนมัติสําเร็จรูป หรือสร้างระบบอัตโนมัติแบบกําหนดเองอย่างง่ายตามคําหลัก
หากคุณสมบัติที่ Meta ชุดธุรกิจไม่เพียงพอสําหรับความต้องการในการส่งข้อความของคุณคุณจะต้อง Instagram ข้อความโดยตรง API.
Instagram ข้อความโดยตรง API
SMEs และองค์กรที่ได้รับข้อความจํานวนมากและต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงสามารถใช้ Instagram ข้อความโดยตรง API. อย่างไรก็ตามเพราะมันเป็นเพียง APIไม่มีอินเทอร์เฟซและต้องเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io.
คุณสามารถทําอะไรกับ API ขึ้นอยู่กับซอฟต์แวร์ที่คุณเลือกเชื่อมต่อเป็นอย่างมาก กับ respond.ioคุณสามารถทําให้การสนทนาเป็นไปโดยอัตโนมัติตรวจสอบประสิทธิภาพของตัวแทนรวม CRM ของคุณและอื่น ๆ
Instagram ข้อความโดยตรง API กฎและคุณสมบัติการส่งข้อความ
เพื่อกระตุ้นให้ตอบกลับอย่างรวดเร็ว Meta กําหนดกรอบเวลาการส่งข้อความตลอด 24 ชั่วโมงที่กําหนดให้ธุรกิจตอบกลับลูกค้าภายในเวลานั้น แม้ว่ากฎนี้จะดีสําหรับลูกค้า แต่ก็อาจไม่สะดวกสําหรับธุรกิจที่ปิดทําการในช่วงวันหยุดสุดสัปดาห์ เนื่องจากข้อความอาจไม่มีใครสังเกตเห็น
โชคดีที่มี respond.ioธุรกิจสามารถรับหน้าต่างการส่งข้อความ 7 วันด้วย Human Agent Tag แทนที่จะเป็น 24 ชั่วโมงโดยค่าเริ่มต้น ไม่เหมือน Facebook Messengerไม่มีแท็กอื่นให้เริ่มการสนทนาใหม่ผ่านการแชทหรือการออกอากาศแบบ 1:1 ด้วย API.
นอกจากนั้น Meta กําหนดให้ธุรกิจต้องจัดเตรียม เส้นทางการส่งต่อไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ วิธีการที่ยอมรับได้บางอย่าง ได้แก่ การเปิดใช้งานการส่งต่อตัวแทนที่เป็นมนุษย์การทิ้งหมายเลขโทรศัพท์การติดตามทางอีเมลและแจ้งให้เยี่ยมชมร้านค้า
ดิ Instagram DM API มีคุณสมบัติเช่นการรับInstagram เรื่องราวกล่าวถึง ตอบกลับเป็นการส่วนตัวถึง Instagram โพสต์ความคิดเห็นให้ลูกค้าส่งข้อความถึงคุณผ่านลิงก์ ig.me และอื่น ๆ เราจะอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ในภายหลัง
เมื่อคุณเข้าใจทุกอย่างเกี่ยวกับประเภทของกล่องจดหมายการส่งข้อความแล้ว เราจะแสดงวิธีสร้างบัญชีธุรกิจและเชื่อมต่อกับกล่องจดหมายส่งข้อความ
Instagram สําหรับธุรกิจ: วิธีสร้างบัญชี
หากคุณตัดสินใจแล้ว Instagram สําหรับคุณมันค่อนข้างง่ายในการเริ่มต้น ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีสร้าง a . ทีละขั้นตอน Instagram บัญชีธุรกิจและวิธีเชื่อมต่อกับ Facebook และ respond.io.
วิธีการสร้าง Instagram บัญชีธุรกิจ
ก่อนอื่นคุณต้อง สร้าง Instagram บัญชี ผ่าน Instagram แอพหรือผ่านinstagram.com บนเดสก์ท็อป คลิกปุ่ม ลงทะเบียน ในหน้าหลัก จากนั้นทําตามขั้นตอนด้านล่าง
1. กรอก ที่อยู่อีเมล ชื่อนามสกุล ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ต้องการ
2. ป้อน วันเกิด ทั้งนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีผู้ใช้ที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะลงทะเบียนสําหรับบัญชี วันที่จะไม่แสดงในโปรไฟล์สาธารณะของคุณ
3. ป้อนรหัส ยืนยันที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ ตอนนี้คุณมี Instagram บัญชี
โดยค่าเริ่มต้นบัญชีที่สร้างขึ้นจะเป็นบัญชีส่วนบุคคล คุณจะต้องเปลี่ยนเป็นบัญชีธุรกิจ
4. ไปที่การตั้งค่าแล้วคลิกเปลี่ยนเป็นบัญชีมืออาชีพ
5. เลือก ธุรกิจ แล้วคลิก ถัดไป
6. เลือกหมวดหมู่ธุรกิจที่เกี่ยวข้องแล้วคลิกเสร็จสิ้น
7. ตรวจสอบข้อมูลติดต่อแล้วคลิกบันทึก
8. คลิก เสร็จสิ้น และเช่นเดียวกับที่คุณInstagram บัญชีธุรกิจพร้อมแล้ว
หากคุณใช้บัญชีส่วนบุคคลสําหรับธุรกิจ ให้แปลงเป็นบัญชีธุรกิจโดยทําตามขั้นตอนเดียวกันตั้งแต่ขั้นตอนที่ 4 เป็นต้นไป เพื่อเข้าถึง Instagram คุณสมบัติทางธุรกิจธุรกิจแนะนําให้ เชื่อมต่อของพวกเขา Instagram ถึง Meta บิสซิเนส สวีท. เราจะแสดงให้คุณเห็นว่าด้านล่าง
ติด Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Facebook
ในการเชื่อมต่อของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจในเพจ Facebook ของธุรกิจของคุณ คุณต้องแน่ใจว่าคุณเป็นผู้ดูแลเพจ Facebook
ขั้นแรก ไปที่ การตั้งค่าเพจ Facebook >บัญชีที่เชื่อมโยง> Instagram แล้วคลิก ติด Instagram. . จากนั้นทําตามคําแนะนําที่เหลือบนหน้าจอ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ อนุญาตให้เข้าถึง Instagram ข้อความ เมื่อเลือกของคุณ Instagram การตั้งค่าข้อความเพื่อเชื่อมต่อของคุณ Instagram บัญชีถึง Meta Business Suite โดยอัตโนมัติ
ตอนนี้ของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจเชื่อมโยงกับเพจ Facebook ที่เกี่ยวข้องและ Meta Business Suite มาดูวิธีเชื่อมต่อกัน Instagram ถึง respond.io วิธีใช้ Instagram DM API.
ติด Instagram ข้อความโดยตรง API ถึง respond.io
ขั้นแรก คุณต้องแน่ใจว่าบัญชีของคุณตรงตามข้อกําหนดต่อไปนี้:
- บัญชีของคุณคือ Instagram บัญชีธุรกิจหรือบัญชีครีเอเตอร์
- ดิ Instagram บัญชีธุรกิจเชื่อมต่อกับเพจ Facebook และ Meta บิสซิเนส สวีท.
- คุณได้เปิดใช้งานอนุญาตการเข้าถึงข้อความในการตั้งค่าบัญชี
เมื่อตรงตามข้อกําหนดแล้ว คุณสามารถ เชื่อมต่อ .ของคุณ Instagram DM API ถึง respond.io และใช้ Instagram ด้วยผู้ใช้หลายคนสําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน ตอนนี้ มาดูแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดที่คุณจะได้รับประโยชน์เมื่อใช้Instagram.
Instagram สําหรับธุรกิจ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
มีหลายวิธีสําหรับธุรกิจที่จะใช้ Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ ที่นี่เราจะพูดถึงการได้รับ Instagram ป้ายยืนยัน วิธีช่วยให้ลูกค้าพบคุณ และวิธีเริ่มต้น Instagram แชทธุรกิจ
Instagram ป้ายยืนยัน
ป้ายยืนยันช่วยได้ Instagram ผู้ใช้ค้นหาบัญชีที่แท้จริงของบุคคลสาธารณะคนดังและแบรนด์ สิ่งนี้อาจเป็นประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดใหญ่ แบรนด์ยอดนิยม หรือบุคคลสาธารณะที่เสี่ยงต่อการปลอมแปลงหรือทําซ้ําบัญชี
เพื่อให้มีคุณสมบัติสําหรับป้ายยืนยันแบรนด์ จะต้องเป็นของแท้โดดเด่นไม่เหมือนใครสมบูรณ์และเป็นสาธารณะ แม้ว่าบัญชีจะต้องเป็นตัวแทนของบุคคล แบรนด์ หรือนิติบุคคลที่มีชื่อเสียงและมีการค้นหาสูง แต่ก็ไม่มีจํานวนผู้ติดตามหรือโพสต์ที่ระบุเพื่อให้มีคุณสมบัติสําหรับการตรวจสอบ
โปรดทราบว่าการขอการยืนยันไม่ได้รับประกันว่าบัญชีของคุณจะได้รับป้ายยืนยัน ที่กล่าวว่าเรามาดูวิธีการสมัคร
วิธีรับการยืนยันบน Instagram
การสมัครบัญชีที่ได้รับการยืนยันสามารถทําได้ผ่าน Instagram แอป เพียงไปที่การตั้งค่า>บัญชี>ขอการยืนยัน
ป้อนชื่อเต็มของคุณและระบุรูปแบบการระบุตัวตนที่จําเป็น เช่น บัตรประจําตัวที่มีรูปถ่ายที่ออกโดยหน่วยงานราชการหรือเอกสารทางธุรกิจอย่างเป็นทางการ จากนั้นทําตามคําแนะนําบนหน้าจอเพื่อดําเนินการให้เสร็จสิ้น
อย่างไรก็ตาม การได้รับป้ายยืนยันบน Instagram วิธีนี้ไม่ใช่ทางเลือกเดียว คุณสามารถพิจารณา Meta Verified แผนการสมัครสมาชิกรายเดือนที่ให้ป้ายยืนยันการสนับสนุนบัญชีความปลอดภัยขั้นสูงและอื่น ๆ และมีหลายระดับราคา
ต่อไปเราจะมาดูวิธีต่างๆที่ลูกค้าสามารถหาคุณได้ Instagram.
Instagram แชทธุรกิจ: ช่วยให้ลูกค้าพบคุณ
Instagram มีหลายวิธีในการช่วยให้ลูกค้าพบคุณในแอป ซึ่งรวมถึงวิธีการแบบชําระเงิน เช่น โฆษณาคลิกเพื่อแชท และวิธีการฟรี เช่น การค้นหาในแอป ลิงก์โปรไฟล์และรหัส QR ลิงก์แชท และโพสต์โซเชียล
เราจะพูดถึงวิธีที่คุณสามารถใช้แต่ละวิธีเหล่านี้อย่างมีประสิทธิภาพด้านล่าง
Instagram การค้นหาในแอป
วิธีฟรีที่ง่ายที่สุดสําหรับลูกค้าในการค้นหาและเข้าถึงธุรกิจของคุณ Instagram คือผ่านการค้นหาในแอป ลูกค้าสามารถค้นหาของคุณได้อย่างง่ายดาย Instagram บัญชีธุรกิจโดยใช้ชื่อผู้ใช้หรือชื่อโปรไฟล์ของคุณ
การค้นหาชื่อผู้ใช้มีความน่าเชื่อถือมากกว่าเมื่อเทียบกับชื่อโปรไฟล์ เนื่องจากบัญชีทั้งหมดมีชื่อผู้ใช้ที่ไม่ซ้ํากัน เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบธุรกิจของคุณได้ง่าย ให้เลือกชื่อผู้ใช้ที่คล้ายกับชื่อจริงของธุรกิจของคุณ
Instagram ลิงก์โปรไฟล์, คิวอาร์โค้ด, ลิงก์แชท และโฆษณาคลิกเพื่อแชท
หากต้องการช่วยให้ผู้ใช้ใหม่พบบัญชีของคุณ Instagram ลิงก์โปรไฟล์และรหัส QR เพื่อนําพวกเขาไปยังโปรไฟล์ของคุณ แชร์ลิงก์ออนไลน์และวางรหัส QR ทั้งในพื้นที่ดิจิทัลและสถานที่จริงที่มีการสัญจรไปมาสูง
หากต้องการนําผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปยังกล่องจดหมายของคุณคุณสามารถใช้ ลิงก์แชท ig.me แม้ว่าคุณลักษณะนี้จะค่อนข้างใหม่ แต่วิธีเดียวที่จะได้รับลิงก์ ig.me คือการใช้รูปแบบ https://ig.me/m/USERNAME ถ้า Instagram ชื่อผู้ใช้คือ grub_n_go_delivery ลิงก์ ig.me ของคุณจะถูก https://ig.me/m/grub_n_go_delivery
คุณยังสามารถ ตั้งค่าโฆษณาคลิกเพื่อแชท เพื่อนําผู้คนมายัง Instagram กล่องจดหมาย. แม้ว่าวิธีนี้จะเป็นวิธีการชําระเงิน แต่ก็มีความน่าเชื่อถือมากกว่า Instagram โพสต์ที่อาศัย Instagramอัลกอริทึมของคุณสามารถสร้างกลุ่มเป้าหมายของคุณตามข้อมูลประชากรสถานที่และความสนใจของพวกเขา
Instagram โพสต์
การเพิ่มการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านโพสต์โซเชียลนั้นฟรีและมีประสิทธิภาพ เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงทั้งผู้ติดตามและผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม หากต้องการเข้าถึงผู้ที่ไม่ใช่ผู้ติดตาม ให้ใช้กลยุทธ์ที่จะนําโพสต์ของคุณไปแสดงบนหน้าสํารวจหรือโพสต์ที่แนะนําบน Instagram ฟีดของผู้ใช้
ตัวอย่างเช่นคุณสามารถใช้แฮชแท็กเพื่ออธิบายโพสต์ของคุณใช้เพลงยอดนิยมสําหรับคุณ Instagram วงล้อสร้างเอฟเฟกต์สนุก ๆ และอื่น ๆ
สําหรับผู้ติดตามของคุณ ให้เผยแพร่เนื้อหาที่โดนใจพวกเขาบน .ของคุณ Instagram ฟีด สตอรี่ และคลิป Reels เป็นประจํา ด้วยวิธีนี้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณในแบบที่ไม่เหมือนใครและกระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับคุณ
เมื่อมีส่วนร่วมโดยแสดงความคิดเห็นหรือกล่าวถึงคุณในเรื่องราวของพวกเขาคุณสามารถเริ่มการสนทนากับพวกเขาได้ทันที
Instagram แชทธุรกิจ: การส่งข้อความแบบตัวต่อตัว
Instagram มีสองสามวิธีสําหรับธุรกิจในการสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับลูกค้า ตัวอย่างเช่น ถ้า Instagram ผู้ใช้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ .ของคุณ Instagram โพสต์ คุณสามารถ ตอบกลับความคิดเห็นของพวกเขาผ่านข้อความโดยตรง เพื่อเริ่มการสนทนา
ในกรณีที่ผู้ติดตามโพสต์เรื่องราวของคุณซ้ําและแท็กคุณหรือกล่าวถึงคุณในเรื่องราวของพวกเขาคุณสามารถส่งข้อความติดตามผลแบบส่วนตัวได้เนื่องจาก การกล่าวถึงเรื่องราวจะปรากฏในกล่องจดหมายของคุณโดยอัตโนมัติ คุณยังสามารถส่งข้อความ Instagram ผู้ใช้ที่เคยดูเรื่องราวของคุณ
นอกจากนี้ เมื่อคุณเผยแพร่โพสต์ Instagram ผู้ใช้สามารถคลิกที่ไอคอนเครื่องบินกระดาษเพื่อแชร์โพสต์ของคุณหรือส่งข้อความโดยตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ หากพวกเขาใช้คุณลักษณะนี้เพื่อส่งข้อความถึงคุณ คุณจะทราบโพสต์หรือเนื้อหาที่กระตุ้นความสนใจของพวกเขา
คุณทํามันจนจบแล้ว! ถึงตอนนี้ คุณควรมีความคิดว่า Instagram กล่องจดหมายข้อความโดยตรงดีที่สุดสําหรับธุรกิจของคุณสําหรับการตลาดการขายและการสนับสนุน
โดยสรุป หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็ก คุณจะต้องใช้ Instagram กล่องจดหมายของแอป; หากคุณเป็นธุรกิจขนาดกลาง ให้ใช้ Meta ห้องบิสซิเนสสวีท; และในที่สุดธุรกิจขนาดใหญ่สามารถใช้ Instagram DM API เชื่อมต่อกับ respond.io. ไม่แน่ใจว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ? ติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
อ่านเพิ่มเติม
เราหวังว่าบทความนี้จะเป็นประโยชน์กับคุณ ต่อไปนี้เป็นบทความเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณใช้ Instagram DM สําหรับธุรกิจ
- คู่มือปฏิบัติเพื่อคลิกเพื่อ Instagram โฆษณาโดยตรง
- คู่มือการบริการลูกค้าสําหรับ Instagram
- วิธีการขายบน Instagram DM
