วิธีการเขียนบทความ

Instagram ตอบกลับอัตโนมัติ: คู่มือวิธีใช้ [กรกฎาคม 2023]

Gabriella
นักเขียนเนื้อหา, Respond.io
พฤษภาคม 5, 2022

ต้องการทราบวิธีเปิดใช้งาน Instagram ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ? เรามีคุณครอบคลุม! บทความนี้จะอธิบายว่าทําไมคุณต้องมี Instagram ระบบตอบกลับอัตโนมัติและวิธีต่างๆ ที่คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติได้ Instagram.

คืออะไร Instagram ตอบกลับอัตโนมัติ

Instagram การตอบกลับอัตโนมัติคือการตอบกลับอัตโนมัติที่ส่งเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณ Instagram. ข้อความต้อนรับและข้อความระบุว่าไม่อยู่เป็นการตอบกลับอัตโนมัติที่พบบ่อยที่สุดสองข้อความที่ธุรกิจใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

เมื่อเทียบกับช่องทางการส่งข้อความแบบเดิมเช่นอีเมลลูกค้ามีความคาดหวังเวลาตอบสนองที่สูงขึ้นในแอปเช่น Instagram. อย่างไรก็ตามธุรกิจไม่สามารถตอบสนองได้ทันทีเนื่องจากขาดพนักงานชั่วโมงการทํางานที่ จํากัด และอื่น ๆ

เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวธุรกิจสามารถจัดการความคาดหวังของลูกค้าโดยการตั้งค่าข้อความอัตโนมัติพร้อมรายละเอียดว่าลูกค้าสามารถคาดหวังการตอบกลับจากพวกเขาหรือวิธีอื่นในการติดต่อพวกเขาหากมีปัญหาเร่งด่วน

นี่คือประโยชน์ของการใช้ Instagram ระบบตอบรับอัตโนมัติ
ประโยชน์ของ Instagram ระบบตอบรับอัตโนมัติ

หากลูกค้าติดต่อคุณเป็นครั้งแรกข้อความต้อนรับอัตโนมัติสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณสร้างความประทับใจครั้งแรกในเชิงบวกโดยการให้การตอบสนองที่ทันเวลาและเป็นมิตร

ธุรกิจสามารถรวม แบบสํารวจก่อนการแชท เพื่อรวบรวมข้อมูลลูกค้าและรายละเอียดการสอบถามเพื่อให้เจ้าหน้าที่สามารถเข้าใจสถานการณ์ก่อนที่จะพูดคุยกับพวกเขา

เมื่อคุณเข้าใจพื้นฐานแล้วเรามาดูวิธีต่างๆที่คุณสามารถตั้งค่าได้ Instagram ตอบกลับอัตโนมัติ

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram

ธุรกิจสามารถใช้หนึ่งในสามวิธีในการตั้งค่าการตอบกลับที่รวดเร็วให้กับลูกค้าที่ส่งข้อความถึง Instagram.

คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน instagram ตอบกลับอัตโนมัติถึง dm, Meta บิสซิเนสสวีทและ respond.io
วิธีการตั้งค่า Instagram ระบบตอบรับอัตโนมัติ

เหล่านี้รวมถึง:

  • Instagram กล่องจดหมายข้อความโดยตรงของแอป
  • Meta กล่องจดหมายเข้าของชุดธุรกิจ
  • Respond.ioกล่องขาเข้าการส่งข้อความ Omnichannel ของ 's

ในส่วนถัดไปเราจะอธิบายฟังก์ชั่นของแต่ละตัวเลือกและวิธีตั้งค่าเพื่อให้คุณสามารถเริ่มใช้งานได้ Instagram ตอบกลับอัตโนมัติทันที

วิธีการตั้งค่า Instagram ตอบกลับอย่างรวดเร็ว: Instagram กล่องขาเข้า DM

ไม่มี Instagram คุณสมบัติการตอบกลับอัตโนมัติ DM ในแอปเอง ดังนั้นธุรกิจที่สื่อสารกับลูกค้าผ่านแอพเพียงอย่างเดียวสามารถส่งคําตอบสําเร็จรูปไปยังคําถามทั่วไปของลูกค้าโดยใช้ Instagram ตอบกลับด่วน

ในการใช้คุณสมบัตินี้คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจก่อนว่า Instagram บัญชีเป็นบัญชีธุรกิจ โปรดทราบว่าคุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับด่วนได้บน Instagram แอพโทรศัพท์ หากต้องการตั้งค่า ให้ไปที่การตั้งค่า>ธุรกิจ> การตอบกลับที่บันทึกไว้แล้วเริ่มเขียนการตอบกลับด่วนของคุณ

สําหรับคําแนะนําในการตั้งค่าทีละขั้นตอน โปรดอ่าน คู่มือการ Instagram ตอบกลับด่วน ต่อไปเราจะแสดงวิธีการตั้งค่า Instagram การตอบกลับอัตโนมัติและประเภทของการตอบกลับอัตโนมัติที่มีอยู่ใน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท.

วิธีการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram: Meta กล่องขาเข้า Business Suite

ขอบคุณ Metaความเป็นเจ้าของของ Instagram และ Facebook Messengerธุรกิจสามารถส่ง Instagram ตอบกลับอัตโนมัติผ่าน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. อย่างไรก็ตามคุณสมบัติการส่งข้อความอัตโนมัติบน Meta Business Suite จํากัดเฉพาะการตอบกลับทันทีและข้อความระบุว่าไม่อยู่

วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagramคุณต้องก่อน เชื่อมต่อของคุณ Instagram บัญชีธุรกิจไปยัง Meta ห้องบิสซิเนสสวีท. เมื่อเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับทันทีและข้อความไม่อยู่

ตอบกลับอัตโนมัติ Instagram: ตอบกลับทันที

1. เปิด Meta กล่องจดหมายเข้าของ Business Suite และคลิกที่การทํางานอัตโนมัติ

เมื่อต้องการตั้งค่า instagram ตอบกลับอัตโนมัติคุณต้องคลิกที่ระบบอัตโนมัติบน Meta กล่องขาเข้า Business Suite
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ Instagram: คลิกที่ Automations ใน Meta กล่องขาเข้า Business Suite

2. นําทาง ไปยังการตอบกลับทันที และเปิดการสลับ

ภาพนี้แสดงวิธีเปิดการตอบกลับอัตโนมัติ instagram
วิธีเปิดใช้งาน Instagram ข้อความอัตโนมัติ: เปิดการสลับการตอบกลับทันที

3. เลือก Instagram โดยทําเครื่องหมายที่ช่อง

 รูปภาพนี้ตอบคําถาม: ฉันจะตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติได้อย่างไร instagram
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram: คลิกที่ Instagram ช่องทําเครื่องหมาย

4. เขียน ข้อความตอบกลับอัตโนมัติของคุณและคลิกที่ไอคอน Sparkles หากคุณต้องการปรับแต่ง Instagram ตอบกลับอัตโนมัติตอบกลับทันที

Instagram ระบบตอบกลับอัตโนมัติ: คุณต้องเขียนการตอบกลับทันทีเพื่อเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติ instagram
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram: เขียนข้อความของคุณและปรับแต่ง

5. คลิกที่บันทึกการเปลี่ยนแปลง to เผยแพร่การตอบกลับอัตโนมัติของคุณ

หลังจากตั้งค่า คลิกบันทึกและคุณสามารถเปิดใช้งานการตอบกลับอัตโนมัติ Instagram ดีเอ็ม
Instagram ระบบตอบกลับอัตโนมัติ: คลิกที่บันทึกการเปลี่ยนแปลงเพื่อบันทึก Instagram การตอบสนองอัตโนมัติ

หากคุณต้องการทดสอบข้อความก่อนบันทึกให้คลิกที่ ดูตัวอย่างใน Messenger. ต่อไปเราจะแสดงวิธีตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่บน Meta ห้องบิสซิเนสสวีท.

ตอบกลับอัตโนมัติ Instagram: ข้อความระบุว่าไม่อยู่

1. เปิด Meta กล่องจดหมายเข้าของ Business Suite และคลิกที่การทํางานอัตโนมัติ

คุณสามารถตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน instagram? คุณสามารถตั้งค่า Instagram ตอบกลับอัตโนมัติโดยคลิกที่ระบบอัตโนมัติบน Meta กล่องขาเข้า Business Suite
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ Instagram: คลิกที่ Automations ใน Meta กล่องขาเข้า Business Suite

2. ไปที่ Away Message เลือก Instagram โดยทําเครื่องหมายที่ช่องและคลิกที่ + เพิ่มเวลา เพื่อกําหนดเวลาไม่อยู่ของคุณ

นี่คือวิธีการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน instagram สําหรับข้อความระบุว่าไม่อยู่
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram: ไปที่ ข้อความไม่อยู่ ให้เลือก Instagram และเพิ่ม เวลา

3. ตั้ง เวลาทํางาน

วิธีปิดการตอบกลับอัตโนมัติ instagram? คุณไม่สามารถปิดการตอบกลับทันทีได้ แต่คุณสามารถตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่เพื่อแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าคุณไม่อยู่
วิธีกําหนดเวลาการตอบกลับอัตโนมัติ Instagram: กําหนดเวลาตามเวลาทําการ

4. เขียน ข้อความไม่อยู่ของคุณและคลิกที่ + เพิ่มชื่อลูกค้า หากคุณต้องการปรับแต่ง

โดยการตั้งค่าข้อความระบุว่าไม่อยู่นี่คือวิธีปิดการตอบกลับอัตโนมัติ Instagram สําหรับข้อความต้อนรับ
วิธีการตั้งค่า Instagram ระบบตอบกลับอัตโนมัติ: เขียนข้อความของคุณและปรับแต่งให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

5. คลิก บันทึก ข้อความไม่อยู่ของคุณจะถูกส่งเมื่อลูกค้าส่งข้อความถึงคุณนอกเวลาทําการ

นี่คือวิธีเปิดการตอบกลับอัตโนมัติ instagram สําหรับข้อความระบุว่าไม่อยู่
บันทึกการตอบกลับอัตโนมัติ Instagram ข้อความระบุว่าไม่อยู่

ต้องการระบบอัตโนมัติขั้นสูงเพิ่มเติมด้วยการส่งข้อความเมื่อเทียบกับสิ่งที่ Meta ห้องบิสซิเนสสวีทสามารถให้ได้หรือไม่? คุณจะต้องมีแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจเช่น respond.io.

<call-out> Warning! Following Meta's latest changes to its Handover Protocol, you can now only have one primary app: either Meta Business Suite Inbox or a third-party inbox like respond.io. Note that only the primary app will receive incoming messages. <call-out>

ต่อไปเราจะแสดงวิธีการตั้งค่า Instagram เปิดข้อความตอบกลับอัตโนมัติ respond.io. อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะสามารถใช้ respond.io ในฐานะบุคคลที่สาม Instagram กล่องจดหมายคุณต้องปิดการใช้งาน Meta Business Suite Inbox และสร้าง respond.io แอปหลักแทน

วิธีการตั้งค่า Instagram เปิด Auto Responder respond.io

Respond.io ระบบอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้คุณสามารถบันทึกข้อมูลลูกค้าและ ส่งข้อความอัตโนมัติตามบริบทตาม หมวดหมู่ของลูกค้าเช่นภูมิศาสตร์ผลิตภัณฑ์ที่ซื้อระดับการสมัครสมาชิกและอื่น ๆ

นอกจากนี้ การตั้งค่าข้อความอัตโนมัติขั้นสูงยังทําได้ง่ายด้วย respond.io's เวิร์กโฟลว์ คุณยังสามารถกําหนดค่าเวิร์กโฟลว์ของคุณเพื่อกําหนด เส้นทางผู้ติดต่อ ไปยังทีมที่เหมาะสมและ มอบหมายให้ตัวแทนที่มีอยู่ เมื่อส่งการตอบกลับอัตโนมัติของคุณ ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเริ่มต้น

1. นําทาง ไปยังโมดูลเวิร์กโฟลว์และคลิกที่ เพิ่มเวิร์กโฟลว์

วิธีเปิดใช้งาน Instagram ข้อความอัตโนมัติ: เพิ่มเวิร์กโฟลว์บน respond.io
วิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram: เพิ่มเวิร์กโฟลว์ใหม่บน respond.io

2. ตั้งค่าทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็น เปิดการสนทนา

ภาพนี้แสดงวิธีการตั้งค่า instagram ตอบกลับอัตโนมัติ DM และวิธีตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ instagram
วิธีเปิดใช้งาน Instagram ข้อความอัตโนมัติ: ตั้งค่าทริกเกอร์เวิร์กโฟลว์เป็นการสนทนาที่เปิดอยู่

3. เพิ่มขั้นตอนวันที่และเวลาเพื่อตั้งค่าเวลาทําการของคุณ การดําเนินการนี้จะเป็นตัวกําหนดว่าควรส่งข้อความไม่อยู่หรือข้อความต้อนรับเมื่อใด

เมื่อต้องการเปิดใช้งาน instagram ข้อความอัตโนมัติ 2021 คุณสามารถกําหนดเวลาทําการของคุณก่อน
กําหนดเวลาทําการเพื่อกําหนดเวลาการตอบกลับอัตโนมัติบน Instagram

4. เพิ่ม ขั้นตอนส่งข้อความ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าช่องเป็น Instagram ในลิ้นชักการกําหนดค่าเมื่อคุณเขียนข้อความต้อนรับและไม่อยู่

ตอบกลับอัตโนมัติ instagram: เขียนของคุณ instagram ตอบกลับอัตโนมัติ dm
วิธีเปิดใช้งาน Instagram ข้อความอัตโนมัติ: เพิ่มขั้นตอนการส่งข้อความ แล้วเลือก Instagram และเขียนข้อความ

หากคุณต้องการรับข้อมูลลูกค้า ให้เพิ่ม ขั้นตอนถามคําถาม สามารถบันทึกการตอบรับเป็นตัวแปรหรือฟิลด์ผู้ติดต่อเพื่อใช้ในส่วนอื่นๆ ของลําดับงานได้ เมื่อคุณตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ของคุณแล้ว ให้บันทึกและเผยแพร่เวิร์กโฟลว์นั้น

ตอนนี้คุณสามารถเปิดใช้งานไฟล์ Instagram ระบบตอบกลับอัตโนมัติโดยคลิกที่บันทึกและเผยแพร่
เพิ่มขั้นตอนถามคําถามเพื่อรับข้อมูลลูกค้าบันทึกและเผยแพร่

ต้องการเริ่มส่ง Instagram ตอบกลับอัตโนมัติด้วย respond.io? สร้างบัญชีฟรี และเชื่อมต่อ Instagram เพื่อเพิ่ม Instagram เกมตอบกลับอัตโนมัติ เพื่อให้ขั้นตอนการตั้งค่าของคุณง่ายขึ้นเราได้รวบรวมตัวอย่างของข้อความ ต้อนรับข้อความระบุว่าไม่อยู่และข้อความจับลูกค้าเป้าหมาย สําหรับคุณ

อ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นนี่คือการอ่านบางส่วนเกี่ยวกับ Instagram ที่คุณอาจสนใจ

แท็ก
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!

พร้อมเริ่มต้นใช้งานหรือยัง ✨

  • ปลดล็อกพลังของ respond.io เพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า
  • ทดลองใช้ฟรี 14 วัน
  • ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
  • ยกเลิกได้ตลอดเวลา
ลงทะเบียนฟรี
  • สัมผัสประสบการณ์การสาธิตส่วนบุคคลกับเรา
  • ค้นพบว่าทําไมธุรกิจ 10,000+ แห่งถึงเลือกเรา
จองการสาธิต