การชำระเงินผ่าน Facebook: การชำระเงินผ่าน Facebook ทำงานอย่างไร? [ธ.ค. 2566]

ไม่นานมานี้ Meta ได้เปิดตัววิธีการชำระเงินดิจิทัลของตัวเองที่เรียกว่า Facebook Pay แต่ Facebook Pay ทำงานอย่างไร? ในบทความนี้ เราจะสอนทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน Facebook Payment ได้แก่ ความพร้อมใช้งาน การทำงานของการชำระเงิน และที่สำคัญที่สุด คือ วิธีรับเงินบน Facebook Pay

Facebook Pay คืออะไร?

Facebook Pay คือเครื่องมือการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่สนับสนุนธุรกรรมดิจิทัลบนผลิตภัณฑ์ Meta ทั้งหมด: Facebook, Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp สามารถนำมาใช้สำหรับธุรกรรมแบบ peer-to-peer หรือทางธุรกิจได้

Facebook Pay: บทนำสั้น ๆ

หลังจากประสบความสำเร็จในการชำระเงินผ่านช่องทางดิจิทัล Facebook ซึ่งปัจจุบันได้เปลี่ยนชื่อเป็น Meta ได้เปิดตัว Facebook Pay ในปี 2019 เพื่อให้สอดคล้องกับการสร้างแบรนด์ใหม่ Facebook Pay จึงเปลี่ยนชื่อเป็น Meta Pay ด้วย

Facebook Pay ไม่กักเก็บเงิน แต่ทำหน้าที่เหมือนคนกลางมากกว่า ด้วยเหตุผลดังกล่าว ผู้ใช้จะต้องเชื่อมโยงวิธีการชำระเงิน เช่น บัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือ PayPal เพื่อส่งและรับเงิน

แม้ว่า ฟีเจอร์นี้จะใช้งานได้ในกว่า 100 ประเทศ แต่ขอบเขตการใช้งานและช่องทาง Meta ที่รองรับจะแตกต่างกันในแต่ละประเทศ เนื่องจากเป็นวิธีการชำระเงินแบบดิจิทัล จึงมีประโยชน์สำหรับธุรกิจมากมาย ซึ่งเราจะอธิบายในรายละเอียดต่อไป

เหตุใดจึงต้องใช้ Facebook Pay

Meta มีผู้ใช้จำนวนมหาศาล ในทุกแพลตฟอร์ม — รวมเป็น 3.71 พันล้านผู้ใช้ที่ใช้งานจริงต่อเดือนทั่วโลก นั่นหมายความว่าคุณจะเปิดประตูสู่ลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น และด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการชำระเงินแบบดิจิทัล Facebook Pay จึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสำหรับลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

ต่างจากวิธีการชำระเงินดิจิทัลอื่น ๆ Facebook Pay ช่วยลดจำนวนขั้นตอนที่ลูกค้าจะต้องทำเพื่อซื้อสินค้าเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์ Meta ใด ๆ ลูกค้าเริ่มต้นการซื้อสินค้าบน Facebook หรือ Instagram โดยไม่ถูกส่งต่อไปยังเว็บไซต์ภายนอก

นอกจากนี้พวกเขายังสามารถใช้ข้อมูลประจำตัวที่เก็บไว้เพื่อเร่งกระบวนการชำระเงินได้อีกด้วย วิธีชำระเงินที่เป็นมิตรกับผู้ใช้ เช่น นี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มอัตราการแปลง และ มักทำให้การซื้อตามแรงกระตุ้นง่ายขึ้น

Facebook Pay ปลอดภัยหรือไม่? Meta ใช้เทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและจะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับสิ่งผิดปกติใดๆ นอกจากนี้ Meta ยังเข้ารหัสข้อมูลบัตรชำระเงินและบัญชีธนาคาร และให้ตัวเลือกในการใช้ PIN และข้อมูลชีวภาพเพื่ออนุมัติการชำระเงิน

สุดท้ายฟีเจอร์นี้สามารถตั้งค่าและใช้งานได้ฟรีสำหรับธุรกิจและผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องเสียค่าธรรมเนียม จาก PayPal (หากนั่นคือวิธีการชำระเงินที่เชื่อมโยงไว้กับคุณ) และจาก Meta Commerce Manager เราจะเจาะลึกรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความนี้

แม้จะมีข้อดีมากมาย แต่ธุรกิจต่างๆ ควรทราบว่าขณะนี้ยังไม่รองรับธุรกรรมข้ามพรมแดน นอกจากนี้ แอพพลิเคชั่น Facebook Payment ที่สำคัญที่สุดบางตัวมีให้บริการในบางประเทศเท่านั้น เราจะหารือถึงเรื่องนั้นในหัวข้อถัดไป

ใช้ Facebook Pay ได้ที่ไหน

Facebook Pay โต้ตอบกับช่องทางการส่งข้อความ Meta และเครือข่ายสังคมออนไลน์ทั้งหมด: Facebook, Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp

ในส่วนนี้ เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับความเป็นไปได้ต่างๆ มากมายที่ Facebook Pay นำเสนอ

การชำระเงินผ่าน Facebook: การชำระเงินผ่านแอพบน Facebook Shop และ Instagram Shop

หากคุณมีร้านค้า Facebook หรือ Instagram ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงในแอปโดยใช้ Facebook Payment โปรดทราบว่าฟีเจอร์นี้มีให้บริการเฉพาะในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แน่นอนว่าคุณต้องตั้งค่า Facebook หรือ Instagram Shop บน Meta Commerce Manager ก่อน

โปรดทราบว่า Meta จะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายจากผู้ใช้ Commerce Manager สำหรับการชำระเงินทุกครั้งบน Facebook หรือ Instagram Shops สำหรับการขายทุกๆ รายการที่เกิน $8 จะมีค่าธรรมเนียม 5% สำหรับการขายต่ำกว่า $8 จะมีค่าธรรมเนียม $0.40

การชำระเงินผ่าน Facebook: ธุรกรรมผ่าน Messenger

ในสหรัฐอเมริกาและประเทศไทย ผู้ใช้ Facebook Messenger สามารถโอนเงินให้ผู้ติดต่อของพวกเขาหรือร้องขอการชำระเงินจากพวกเขาได้อย่างง่ายดาย การส่งหรือขอเงินนั้นคล้ายคลึงกับการแบ่งปันรูปภาพหรือวิดีโอ และสามารถเริ่มต้นได้จากกระทู้สนทนา

แม้ว่าฟีเจอร์นี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อการทำธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์เป็นหลัก แต่ก็สามารถใช้โดยธุรกิจที่ไม่จัดการกับการซื้อรายวันในปริมาณมากได้เช่นกัน บน Facebook Messenger ขีดจำกัดการชำระเงินผ่าน Facebook Pay ต่อเดือนสำหรับยอดธุรกรรมทั้งหมดอยู่ที่ 9,999 ดอลลาร์ รวมถึงการส่งและรับเงิน

ตัวอย่างเช่น นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับธุรกิจการบริการที่ต้องการเงินมัดจำการจองหรือการชำระเงินล่วงหน้า เนื่องจากลูกค้าสามารถโอนเงินได้หลังจากสอบถามเกี่ยวกับห้องว่างแล้ว ธุรกิจยังสามารถดูใบเสร็จในเธรดการสนทนาได้ เพื่อสร้างบันทึกสำหรับทั้งสองฝ่าย

อีกครั้ง สิ่งนี้เป็นไปได้เฉพาะในกรณีที่ทั้งธุรกิจและลูกค้าอาศัยอยู่ในประเทศเดียวกันและสามารถเข้าถึงฟีเจอร์ดังกล่าวในแอป Facebook Messenger ได้ ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีขอชำระเงินจากลูกค้าผ่าน Facebook Messenger ทีละขั้นตอน

การชำระเงินผ่าน Facebook: บริจาคเพื่อระดมทุน

Meta มอบเครื่องมือให้กับผู้ใช้ Facebook และ Instagram ในการ ระดมทุนสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร ผ่าน Facebook Payment ในประเทศที่รองรับ

ในแอป Facebook หรือ Instagram มีหลายวิธีในการชำระเงินผ่านทาง Facebook เพื่อบริจาคให้กับ Meta Fundraisers เช่น เพจ Facebook ที่มีปุ่มบริจาค, Facebook Live ที่มีปุ่มบริจาค, Instagram Stories ที่มีสติกเกอร์บริจาค, Instagram Fundraiser ใน Reels เป็นต้น

Meta ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ ต่อธุรกรรม ซึ่งหมายความว่าองค์กรจะได้รับเงินเต็มที่จากผู้ใช้บริจาค

การชำระเงินผ่าน Facebook: การซื้อในแอป

Facebook Payment เป็นอีกช่องทางหนึ่งสำหรับการชำระค่าความบันเทิงต่างๆ บน Facebook รวมถึงเกม การซื้อในเกม และเนื้อหาพิเศษบน Facebook Watch ขึ้นอยู่กับสถานที่ของผู้ใช้ ความพร้อมใช้งานของตัวเลือกความบันเทิงจะแตกต่างกันออกไป.

หลังจากแพลตฟอร์มไลฟ์สตรีมที่ประสบความสำเร็จอย่าง Twitch หรือ Youtube แล้ว Facebook ก็ได้สร้างระบบสมัครสมาชิกและบริจาคผ่าน Facebook Payment เพื่อสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหาอีกด้วย

การชำระเงินผ่าน Facebook: ธุรกรรมการชำระเงินผ่าน WhatsApp

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Meta ได้ทดสอบ WhatsApp Pay ระบบการชำระเงินในแอป สำหรับผู้ใช้ WhatsApp ในบราซิลและอินเดีย เนื่องจาก WhatsApp ได้รับความนิยมในประเทศต่างๆ เหล่านี้ Meta จึงต้องการให้ผู้ใช้ WhatsApp มีช่องทางในการส่งและรับเงินโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอป

WhatsApp Pay เปิดใช้งานโดย Facebook Pay และได้รับการออกแบบให้ทำงานร่วมกับเครื่องมือช้อปปิ้งออนไลน์ WhatsApp อื่นๆ เช่น Business Directory, Catalogs และ Shopping Cart

การชำระเงินผ่าน Facebook: การบูรณาการกับ Shopify

เจ้าของธุรกิจสามารถเพิ่มปุ่มในร้านค้า Shopify ของตนเพื่อให้ผู้เยี่ยมชมมีตัวเลือกในการชำระเงินโดยใช้ Facebook Payment ตัวเลือกนี้ใช้ได้กับร้านค้าออนไลน์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

คุณอาจประหลาดใจที่จะได้รู้ว่า ธุรกิจ ไม่จำเป็นต้องมีบัญชี Facebook เพื่อเพิ่มปุ่ม Meta Pay ในร้าน Shopify ของพวกเขา

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับการใช้งาน Facebook Payment ที่แตกต่างกันแล้ว ในหัวข้อถัดไป เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อใช้ฟีเจอร์นี้เป็นวิธีการชำระเงินสำหรับธุรกิจของคุณ

วิธีใช้ Facebook Pay

หากต้องการใช้ฟีเจอร์นี้สำหรับธุรกิจ คุณควรทราบสิ่งต่อไปนี้:

• วิธีตั้งค่า Facebook Pay

• วิธีการลบวิธีการชำระเงินจาก Facebook Pay

• วิธีการเริ่มต้นหรือร้องขอการชำระเงินผ่าน Facebook

เริ่มต้นด้วยการอธิบายวิธีการตั้งค่า Facebook Pay ทีละขั้นตอน

วิธีตั้งค่า Facebook Pay

การตั้งค่าการชำระเงินผ่าน Facebook นั้นง่าย แม้ว่าขั้นตอนจะแตกต่างกันไปในแต่ละ Facebook Instagram และ WhatsApp ในส่วนนี้เราจะแสดงวิธีการตั้งค่าบนแอปพลิเคชันมือถือ Facebook เพื่อให้คุณเห็นภาพว่าขั้นตอนเป็นอย่างไร

1. แตะ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

2. ไปที่ การตั้งค่า.

3. เลือก Facebook Pay

4. เพิ่ม วิธีการชำระเงินและเลือกระหว่างบัตรเดบิต/เครดิตหรือ PayPal

5. กรอก รายละเอียดบัตรเดบิต/เครดิตหรือ PayPal ของคุณและบันทึกไว้

เมื่อวิธีการชำระเงินของคุณเชื่อมโยงแล้ว ก็จะพร้อมใช้งานในธุรกรรมครั้งต่อไป แต่จะเกิดอะไรขึ้นหากธุรกิจต้องการเชื่อมโยงวิธีการชำระเงินมากกว่าหนึ่งวิธี?

วิธีการลบวิธีการชำระเงินบน Facebook

Meta ช่วยให้ธุรกิจสามารถเพิ่มวิธีการชำระเงินได้มากกว่าหนึ่งวิธีและลบวิธีการชำระเงินที่มีอยู่ออกไป นี่คือวิธีการแก้ไขวิธีการชำระเงินของคุณบน Meta Commerce Manager

1. แตะ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

2. ไปที่ การตั้งค่า.

3. เลือก Facebook Pay

4. ลงทะเบียน วิธีการชำระเงินเพิ่มเติมได้โดยคลิกที่ เพิ่มวิธีการชำระเงิน.

5. ลบ วิธีการชำระเงินออก โดยแตะที่วิธีนั้นและเลือกลบบัตรหรือลบบัญชี ตามลำดับ

เมื่อคุณลงทะเบียนบัตรเพิ่มเติมหรือบัญชี PayPal แล้ว รายการดังกล่าวจะถูกเพิ่มลงในรายการวิธีการชำระเงินของคุณ คุณสามารถเลือกวิธีการชำระเงินเริ่มต้นจากรายการได้

ยังมีคำถามสำคัญอีกหนึ่งข้อ — ลูกค้าสามารถเริ่มต้นการชำระเงินโดยใช้ Facebook Payment ได้อย่างไร คำตอบนั้นไม่ง่ายนัก แต่เราจะมาอธิบายให้คุณฟังในหัวข้อต่อไปนี้

วิธีการขอหรือเริ่มต้นการชำระเงินผ่าน Facebook

ธุรกิจมีสี่ตัวเลือกในการทำธุรกรรมผ่าน Facebook Pay

• ขอหรือเริ่มการชำระเงิน Facebook ผ่านทาง WhatsApp

• ขอหรือเริ่มการชำระเงินผ่าน Facebook ผ่านทาง Facebook Messenger

• เปิดใช้งานการชำระเงินแบบราบรื่นบน Facebook หรือ Instagram Shop

• ใช้ Facebook Pay เป็นวิธีการชำระเงินในร้านค้า Shopify

ขอหรือเริ่มการชำระเงินผ่าน Facebook ผ่านทาง WhatsApp

หากคุณอยู่ในบราซิลหรืออินเดีย และแอป WhatsApp ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว คุณอาจสามารถเข้าถึงธุรกรรมแบบ 1:1 ของ WhatsApp ได้ ในคู่มือโดยละเอียดของเรา เราได้อธิบาย วิธีตั้งค่า WhatsApp Pay และ วิธีเริ่มทำธุรกรรม

ขอหรือเริ่มการชำระเงินผ่าน Facebook ผ่านทาง Facebook Messenger

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการชำระเงินบน Facebook หรือ Instagram นี่คือวิธีการยอมรับธุรกรรม Facebook Pay บน Facebook Messenger

1. เปิด แอป Messenger ของคุณ > เริ่มแชทกับผู้ติดต่อที่คุณต้องการขอรับเงิน

2. แตะ $ จากเมนู > ป้อนจำนวนเงินแล้วแตะ ร้องขอ.

กระบวนการนี้ไม่เปลี่ยนแปลงมากนักสำหรับลูกค้าที่ต้องการทำการชำระเงิน. สำหรับลูกค้า วิธีชำระเงินผ่าน Facebook Messenger มีดังนี้:

1. เปิด แอป Messenger ของคุณ > เริ่มแชทกับธุรกิจที่คุณต้องการส่งเงินให้

2. แตะ $ จากเมนู > ป้อนจำนวนเงินแล้วแตะ ชำระเงิน.

เมื่อคุณยืนยันการชำระเงินแล้วธุรกรรมจะถูกบันทึกในหัวข้อสนทนา

เปิดใช้งานการชำระเงินบน Facebook Shop หรือ Instagram Shop

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าคุณได้อ่าน วิธีการชำระเงินและเงื่อนไขการมีสิทธิ์สำหรับร้านค้าใน Facebook และ Instagram. หากธุรกิจของคุณมีสิทธิ์ ให้เปิดใช้งานการชำระเงินโดยตรงบน Facebook และ Instagram Shops โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ไปที่ ที่ Facebook Commerce Manager และเลือกร้านค้าของคุณ

2. คลิก การตั้งค่า > วิธีชำระเงิน.

3. ค้นหา วิธีชำระเงินที่คุณต้องการอัปเดต แล้วคลิกไอคอนการตั้งค่า

4. เลือก Facebook Pay และคลิกเปลี่ยนที่ด้านขวาบน

5. ปฏิบัติตามขั้นตอน เพื่อทำการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณกำลังเปลี่ยนวิธีชำระเงินเป็นชำระเงินบน Facebook และ Instagramโปรดระบุข้อมูลการจัดส่ง การบริการลูกค้า และการตั้งค่าการชำระเงินของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว ลูกค้าของคุณจะสามารถค้นหาคุณบน Facebook และ Instagram Shops และซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

ใช้ Facebook Pay เป็นวิธีการชำระเงินในร้านค้า Shopify ของคุณ

ด้วยปุ่ม Facebook Payment ลูกค้าที่ซื้อสินค้าจากร้านค้า Shopify ของคุณจะมีวิธีการชำระเงินที่รวดเร็วยิ่งขึ้น หากต้องการรวมปุ่มนี้ไว้ในเว็บไซต์ Shopify ของคุณ คุณจะต้องเปิดใช้งาน Shopify Payments และร้านค้าของคุณจะต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา

ในส่วนของลูกค้าของคุณ คุณต้องใช้ที่อยู่ IP ที่อยู่ในสหรัฐอเมริกา และหนึ่งในเบราว์เซอร์ต่อไปนี้: Safari หรือ Chrome สำหรับเดสก์ท็อป Safari สำหรับ iOS หรือ Chrome สำหรับ Android หากต้องการเปิดใช้งานปุ่ม Facebook Payment ให้เปิด Shopify admin บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คลิก การตั้งค่า>การชำระเงิน > จัดการ.

2. เลือก Meta Pay ในส่วน Wallets และคลิก บันทึก.

เราได้ครอบคลุมพื้นฐานและวิธีการทั้งหมดแล้ว แต่ถ้าคุณยังสงสัยว่า Facebook Payment เหมาะกับคุณหรือไม่ ส่วนด้านล่างนี้อาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้

คุณควรใช้ Facebook Pay หรือไม่?

ในขณะนี้ มีเพียงธุรกิจในสหรัฐฯ เท่านั้นที่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการที่ Facebook Pay นำเสนอได้อย่างเต็มที่ หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ที่นั่น คุณควรลองดู เพราะว่า Facebook ได้รับความนิยมอย่างมากในประเทศ

มิฉะนั้น คุณควรจะรอจนกว่า Meta จะเปิดตัวระบบชำระเงินในแอปสำหรับ Facebook และ Instagram ในประเทศของคุณเสียก่อน เนื่องจากนั่นคือจุดดึงดูดหลักของการใช้ฟีเจอร์นี้เพื่อธุรกิจ

Facebook Pay ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นเมื่อเทียบกับวิธีการชำระเงินที่เป็นที่นิยมและได้รับการยอมรับ เช่น WeChat Pay ในจีน และ LINE Pay ในญี่ปุ่น เฉพาะเวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าจะกลายเป็นวิธีการชำระเงินดิจิทัลยอดนิยมหรือไม่

หากคุณมักทำธุรกิจผ่าน Facebook Messenger และแอปส่งข้อความอื่น ๆ โปรดพิจารณาใช้ respond.io เริ่มต้นใช้งานฟรี และ เชื่อมต่อ Facebook Messenger เพื่อ ตลาด, ขาย และ สนับสนุน ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชั้นนำ!

การอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้.

คุณคิดว่าการอ่านนี้มีความน่าสนใจหรือไม่? จากนั้นตรวจสอบบทความต่อไปนี้:

• ข้อความต้อนรับสำหรับเพจ Facebook: คู่มือการใช้งาน

• การแจ้งเตือนแบบพุชของ Facebook Messenger: คู่มือการใช้งาน

• โฆษณาบน Facebook Messenger: คำแนะนำการใช้งาน