เมื่อไม่นานมานี้ Meta เปิดตัววิธีการชําระเงินดิจิทัลของตัวเองที่เรียกว่า Facebook Pay แต่ Facebook Pay ทํางานอย่างไร ในบทความนี้ เราจะสอนทุกสิ่งที่คุณจําเป็นต้องรู้เพื่อเริ่มต้นใช้งานการชําระเงินบน Facebook: ความพร้อมใช้งาน วิธีการทํางานของการชําระเงิน และที่สําคัญที่สุดคือวิธีรับเงินบน Facebook Pay

Facebook Pay คืออะไร?

Facebook Pay เป็นเครื่องมือการชําระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ที่ขับเคลื่อนธุรกรรมดิจิทัลทั้งหมด Meta ผลิตภัณฑ์: เฟสบุ๊ค, Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp สามารถใช้สําหรับการทําธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์หรือธุรกิจ

Facebook Pay: บทนําโดยย่อ

หลังจากความสําเร็จของวิธีการชําระเงินดิจิทัล Facebook ซึ่งตอนนี้ได้รีแบรนด์เป็น Meta— เปิดตัว Facebook Pay ในปี 2019 เพื่อให้สอดคล้องกับการรีแบรนด์ Facebook Pay จึงถูกเรียกว่า Meta จ่าย

Facebook Pay ไม่ได้เก็บเงิน มันทําหน้าที่เหมือนคนกลางมากกว่า ด้วยเหตุนี้ ผู้ใช้จึงต้องเชื่อมโยงวิธีการชําระเงิน เช่น บัตรเดบิต บัตรเครดิต หรือ PayPal เพื่อส่งและรับเงิน

แม้ว่า คุณลักษณะนี้จะมีให้บริการในกว่า 100 ประเทศ แต่ขอบเขตการใช้งานและ Meta ช่องที่รองรับแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ในฐานะที่เป็นวิธีการชําระเงินดิจิทัล จึงมีประโยชน์มากมายสําหรับธุรกิจ ซึ่งเราจะอธิบายต่อไป

ทําไมต้องใช้ Facebook Pay

Meta มีกลุ่มผู้ใช้จํานวนมาก ในทุกแพลตฟอร์มอยู่แล้ว — ผู้ใช้งานทั้งหมด 3.71 พันล้านคนต่อเดือนทั่วโลก ซึ่งหมายความว่าคุณจะเปิดประตูสู่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากขึ้น และด้วย ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของการชําระเงินดิจิทัล Facebook Pay จึงเป็นตัวเลือกที่น่าสนใจสําหรับลูกค้าที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี

Facebook Pay ต่างจากวิธีการชําระเงินดิจิทัลอื่นๆ ตรงที่ช่วยลดจํานวนขั้นตอนที่ลูกค้าต้องทําเพื่อซื้อสินค้าเมื่อใช้วิธีใดๆ Meta ผลิตภัณฑ์ ลูกค้าเริ่มซื้อสินค้าบน Facebook หรือ Instagram โดยไม่ถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ภายนอก

นอกจากนี้ยังสามารถใช้ข้อมูลประจําตัวที่เก็บไว้เพื่อเร่งกระบวนการเช็คเอาต์ วิธีการชําระเงินที่ใช้งานง่ายเช่นนี้ช่วยให้ธุรกิจเพิ่มอัตราการแปลงและมักจะทําให้การซื้อด้วยแรงกระตุ้นง่ายขึ้น

Facebook Pay ปลอดภัยหรือไม่? Meta ใช้เทคโนโลยีป้องกันการฉ้อโกง เพื่อตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและจะแจ้งให้คุณทราบถึงสิ่งผิดปกติ บวก Meta เข้ารหัสข้อมูลบัตรชําระเงินและบัญชีธนาคาร และให้ตัวเลือกในการใช้ PIN และไบโอเมตริกซ์เพื่ออนุมัติการชําระเงิน

สุดท้ายนี้ คุณลักษณะนี้ติดตั้งและใช้งานได้ฟรีสําหรับธุรกิจและผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้อง เสียค่าธรรมเนียมจาก PayPal (หากเป็นวิธีการชําระเงินที่เชื่อมโยงของคุณ) และจาก Meta ผู้จัดการการค้า เราจะลงรายละเอียดเพิ่มเติมในบทความนี้

แม้จะมีประโยชน์ทั้งหมด แต่ธุรกิจควรรู้ว่าธุรกรรมข้ามพรมแดนไม่ได้รับการสนับสนุนในขณะนี้ นอกจากนี้ แอปพลิเคชันการชําระเงินบน Facebook ที่สําคัญที่สุดบางแอปพลิเคชันยังมีให้บริการในไม่กี่ประเทศ เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในหัวข้อถัดไป

จะใช้ Facebook Pay ได้ที่ไหน

Facebook Pay โต้ตอบกับทั้งหมด Meta ช่องทางการส่งข้อความและเครือข่ายสังคม: Facebook, Facebook Messenger, Instagram และ WhatsApp

ในส่วนนี้ เราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับความเป็นไปได้มากมายที่ Facebook Pay มีให้

การชําระเงินบน Facebook: การชําระเงินในแอปบน Facebook Shop และ Instagram ร้าน

หากคุณมี Facebook หรือ Instagram Shop ลูกค้าสามารถซื้อสินค้าได้โดยตรงในแอพโดยใช้ Facebook Payment โปรดทราบว่ามีให้บริการในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น แน่นอนคุณจะต้องตั้งค่า Facebook หรือ Instagram เลือกซื้อสินค้าบน Meta ผู้จัดการการค้า

พึงตระหนักว่า Meta เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการขายจากผู้ใช้ตัวจัดการการค้า สําหรับการชําระเงินทุกครั้งบน Facebook หรือ Instagram ร้านค้า สําหรับการขายทุกครั้งที่สูงกว่า $8 จะมีค่าธรรมเนียม 5% สําหรับการขายที่ต่ํากว่า $8 มีค่าธรรมเนียม $0.40

การชําระเงินบน Facebook: ธุรกรรม Messenger

ในสหรัฐอเมริกาและไทย Facebook Messenger ผู้ใช้สามารถโอนเงินไปยังผู้ติดต่อหรือขอชําระเงินจากพวกเขาได้อย่างง่ายดาย การส่งหรือขอเงินคล้ายกับการแชร์รูปภาพหรือวิดีโอ และสามารถเริ่มต้นได้ในเธรดการสนทนา

แม้ว่าคุณลักษณะนี้ได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงธุรกรรมแบบเพียร์ทูเพียร์ แต่ก็สามารถใช้ได้กับธุรกิจที่ไม่ได้จัดการการซื้อรายวันในปริมาณมาก บน Facebook Messengerขีด จํากัด Facebook Pay ต่อเดือนสําหรับธุรกรรมทั้งหมดคือ $ 9,999 ซึ่งรวมถึงการส่งและรับเงิน

ตัวอย่างเช่น นี่เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สําหรับธุรกิจการบริการที่ต้องการเงินมัดจําการจองหรือการชําระเงินล่วงหน้า เนื่องจากลูกค้าสามารถโอนเงินได้หลังจากถามเกี่ยวกับห้องว่าง ธุรกิจยังสามารถดูใบเสร็จในเธรดการสนทนา เพื่อสร้างเรกคอร์ดสําหรับทั้งสองฝ่าย

อีกครั้งสิ่งนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อทั้งธุรกิจและลูกค้าอาศัยอยู่ในประเทศเดียวกันและสามารถเข้าถึงคุณลักษณะใน Facebook Messenger แอพ. ในบทความนี้ เราจะแสดงวิธีการขอการชําระเงินจากลูกค้าของคุณทีละขั้นตอนผ่าน Facebook Messenger.

การชําระเงินบน Facebook: บริจาคให้กับโครงการระดมทุน

Meta ให้ Facebook และ Instagram ผู้ใช้เครื่องมือในการ ระดมทุนให้กับองค์กรไม่แสวงผลกําไร ผ่าน Facebook Payment ในประเทศที่รองรับ

ในเฟซบุ๊กหรือ Instagram แอพมีหลายวิธีในการชําระเงินผ่าน Facebook เพื่อบริจาคให้ Meta โครงการระดมทุน: เพจ Facebook ที่มีปุ่มบริจาค, Facebook Live ที่มีปุ่มบริจาค, Instagram เรื่องราวที่มีสติกเกอร์บริจาค Instagram โครงการระดมทุนใน Reels เป็นต้น

Meta ไม่เรียกเก็บค่าธรรมเนียมใด ๆ ต่อธุรกรรมซึ่งหมายความว่าองค์กรจะได้รับเงินเต็มจํานวนที่ผู้ใช้บริจาค

การชําระเงินบน Facebook: การซื้อในแอป

การชําระเงินบน Facebook ยังเป็นวิธีการชําระเงินสําหรับความบันเทิงต่างๆ บน Facebook รวมถึงเกม การซื้อในเกม และเนื้อหาพิเศษบน Facebook Watch ความพร้อมใช้งานของตัวเลือกความบันเทิงจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับตําแหน่งของผู้ใช้

หลังจากแพลตฟอร์มสตรีมสดที่ประสบความสําเร็จอื่น ๆ เช่น Twitch หรือ Youtube Facebook ได้สร้างระบบการสมัครสมาชิกและการบริจาคผ่าน Facebook Payment เพื่อสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหา

การชําระเงินบน Facebook: ธุรกรรม WhatsApp Pay

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Meta ได้ทําการทดสอบ WhatsApp Pay ซึ่งเป็นระบบการชําระเงินในแอป สําหรับผู้ใช้ WhatsApp ในบราซิลและอินเดีย เนื่องจากความนิยมของ WhatsApp ในประเทศเหล่านั้น Meta ต้องการให้ผู้ใช้ WhatsApp มีวิธีส่งและรับเงินโดยตรงโดยไม่ต้องออกจากแอป

WhatsApp Pay เปิดใช้งานโดย Facebook Pay และออกแบบมาเพื่อทํางานร่วมกับเครื่องมือ e-shopping อื่นๆ ของ WhatsApp เช่น ไดเรกทอรีธุรกิจ แค็ตตาล็อก และตะกร้าสินค้า

การชําระเงินบน Facebook: การผสานรวมกับ Shopify

เจ้าของธุรกิจสามารถเพิ่มปุ่มใน Shopify ร้านค้าเพื่อให้ผู้เข้าชมมีตัวเลือกในการชําระเงินโดยใช้ Facebook Payment ตัวเลือกนี้มีให้บริการสําหรับร้านค้าออนไลน์ที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น

คุณอาจแปลกใจที่รู้ว่าธุรกิจไม่จําเป็นต้องมี บัญชี Facebook เพื่อเพิ่ม Meta ปุ่มจ่ายให้กับพวกเขา Shopify ร้าน

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับการใช้ Facebook Payment ที่แตกต่างกันแล้ว ในส่วนถัดไป เราจะแนะนําคุณเกี่ยวกับทุกสิ่งที่คุณต้องทําเพื่อใช้คุณลักษณะนี้เป็นวิธีการชําระเงินสําหรับธุรกิจของคุณ

วิธีใช้ Facebook Pay

ในการใช้คุณลักษณะนี้สําหรับธุรกิจมีสามสิ่งที่คุณควรคุ้นเคย:

• วิธีตั้งค่า Facebook Pay
• วิธีลบวิธีการชําระเงินออกจาก Facebook Pay
• วิธีเริ่มต้นหรือขอการชําระเงินบน Facebook

เริ่มต้นด้วยการอธิบายวิธีตั้งค่า Facebook Pay ทีละขั้นตอน

วิธีตั้งค่า Facebook Pay

การตั้งค่า Facebook Payment เป็นเรื่องง่าย แม้ว่ากระบวนการจะแตกต่างกันไปใน Facebook Instagram และ WhatsApp ในส่วนนี้ เราจะแสดงวิธีตั้งค่าบน แอพ Facebook บนมือถือ เพื่อให้คุณทราบว่ากระบวนการมีลักษณะอย่างไร

1. แตะ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
2. ไปที่การตั้งค่า
3. เลือก Facebook Pay
4. เพิ่ม วิธีการชําระเงินและเลือกระหว่างบัตรเดบิต/เครดิตหรือ PayPal
5. ป้อน รายละเอียดเดบิต/เครดิตหรือ PayPal และบันทึก

เมื่อเชื่อมโยงวิธีการชําระเงินของคุณแล้ว วิธีการชําระเงินจะพร้อมใช้งานในการทําธุรกรรมครั้งต่อไปของคุณ แต่ถ้าธุรกิจต้องการเชื่อมโยงวิธีการชําระเงินมากกว่าหนึ่งวิธีล่ะ

วิธีลบวิธีการชําระเงินบน Facebook

Meta อนุญาตให้ธุรกิจเพิ่มวิธีการชําระเงินได้มากกว่าหนึ่งวิธีและลบวิธีการชําระเงินที่มีอยู่ นี่คือวิธีแก้ไขวิธีการชําระเงินของคุณใน Meta ผู้จัดการการค้า

1. แตะ ไอคอนโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน
2. ไปที่การตั้งค่า
3. เลือก Facebook Pay
4. ลงทะเบียนวิธีการชําระเงินเพิ่มเติมโดยคลิกที่เพิ่มวิธีการชําระเงิน
5. ลบ วิธีการชําระเงินโดยแตะที่วิธีการชําระเงินแล้วเลือกลบบัตรหรือลบบัญชี ตามลําดับ

เมื่อคุณลงทะเบียนบัตรหรือบัญชี PayPal เพิ่มเติมแล้ว บัตรนั้นจะถูกเพิ่มลงในรายการวิธีการชําระเงินของคุณ คุณสามารถเลือกวิธีการชําระเงินเริ่มต้นของคุณจากรายการ

มีคําถามสําคัญเหลืออยู่หนึ่งข้อ นั่นคือ ลูกค้าจะเริ่มต้นการชําระเงินโดยใช้ Facebook Payment ได้อย่างไร คําตอบนั้นไม่ง่ายอย่างนั้น แต่เราจะแจกแจงให้คุณในส่วนต่อไปนี้

วิธีส่งคําขอหรือเริ่มต้นการชําระเงินบน Facebook

ธุรกิจมีสี่ตัวเลือกในการทําธุรกรรมบน Facebook Pay

• ขอหรือเริ่มการชําระเงินบน Facebook ผ่าน WhatsApp
• ขอหรือเริ่มการชําระเงินบน Facebook ผ่าน Facebook Messenger
• เปิดใช้งานการชําระเงินที่ราบรื่นบน Facebook หรือ Instagram ร้าน
• ใช้ Facebook Pay เป็นวิธีการชําระเงินใน Shopify ร้าน

ขอหรือเริ่มต้นการชําระเงินบน Facebook ผ่าน WhatsApp

หากคุณอยู่ในบราซิลหรืออินเดียและแอป WhatsApp ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดคุณอาจสามารถเข้าถึงธุรกรรม WhatsApp แบบ 1: 1 ได้ ในคําแนะนําโดยละเอียดของเราเราจะอธิบายวิธีตั้งค่า WhatsApp Pay และวิธีเริ่มต้นการทําธุรกรรม

ขอหรือเริ่มต้นการชําระเงินบน Facebook ผ่าน Facebook Messenger

หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานการชําระเงินบน Facebook หรือ Instagramนี่คือวิธีการยอมรับธุรกรรม Facebook Pay ผ่าน Facebook Messenger.

1. เปิด แอพ Messenger ของคุณ>เริ่มแชทกับผู้ติดต่อที่คุณต้องการขอเงิน
2. แตะ $ จากเมนู>ป้อนจํานวนเงินแล้วแตะขอ

กระบวนการนี้ไม่เปลี่ยนแปลงมากนักสําหรับลูกค้าที่ต้องการเริ่มต้นการชําระเงิน ในฐานะลูกค้านี่คือวิธีชําระเงินให้ใครบางคน Facebook Messenger:

1. เปิด แอพ Messenger ของคุณ>เริ่มแชทกับธุรกิจที่คุณต้องการส่งเงินให้
2. แตะ $ จากเมนู > ป้อนจํานวนเงินแล้วแตะชําระเงิน

เมื่อคุณยืนยันการชําระเงินธุรกรรมจะถูกบันทึกไว้ในเธรดการสนทนา

เปิดใช้งานการชําระเงินบน Facebook Shop หรือ Instagram ร้าน

ก่อนอื่นให้แน่ใจว่าคุณได้อ่าน วิธีการชําระเงินและข้อกําหนดคุณสมบัติสําหรับร้านค้าบน Facebook และ Instagram. หากธุรกิจของคุณมีสิทธิ์ ให้เปิดใช้งานการชําระเงินโดยตรงบน Facebook และ Instagram ร้านค้าโดยทําตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ไปที่ ตัวจัดการการค้าของ Facebook แล้วเลือกร้านค้าของคุณ
2. คลิกการตั้งค่า>วิธีการชําระเงิน
3. ค้นหา วิธีการชําระเงินที่คุณต้องการอัปเดตแล้วคลิกไอคอนการตั้งค่า
4. เลือก Facebook Pay แล้วคลิก "เปลี่ยนแปลง" ที่ด้านขวาบน
5. ทําตามขั้นตอน เพื่อทําการเปลี่ยนแปลงให้เสร็จสมบูรณ์ หากคุณกําลังเปลี่ยนวิธีการชําระเงินเป็นชําระเงินบน Facebook และ Instagramให้ข้อมูลการจัดส่ง การบริการลูกค้า และการตั้งค่าการรับชําระเงินของคุณ

เมื่อเสร็จแล้ว ลูกค้าของคุณจะสามารถค้นหาคุณบน Facebook และ Instagram ร้านค้าและซื้อสินค้าของคุณโดยไม่ต้องออกจากแพลตฟอร์ม

ใช้ Facebook Pay เป็นวิธีการชําระเงินใน Shopify ร้าน

ด้วยปุ่มการชําระเงินบน Facebook ลูกค้าที่ซื้อจากคุณ Shopify ร้านค้ามีวิธีการชําระเงินแบบเร่งด่วน เพื่อรวมปุ่มนี้ไว้ในไฟล์ Shopify เว็บไซต์ คุณจะต้องเปิดใช้งาน Shopify การชําระเงิน และร้านค้าของคุณต้องตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา

ลูกค้าของคุณต้องใช้ที่อยู่ IP ในสหรัฐอเมริกาและเบราว์เซอร์ใดเบราว์เซอร์หนึ่งต่อไปนี้: Safari หรือ Chrome สําหรับเดสก์ท็อป, Safari สําหรับ iOS หรือ Chrome สําหรับ Android หากต้องการเปิดใช้งานปุ่มการชําระเงินบน Facebook ให้เปิดปุ่ม Shopify ผู้ดูแลระบบ บนเดสก์ท็อปของคุณและทําตามขั้นตอนเหล่านี้

1. คลิกการตั้งค่า>การชําระเงิน>จัดการ

2. เลือก Meta ชําระเงินในส่วนกระเป๋าสตางค์แล้วคลิกบันทึก

เราได้ครอบคลุมรากฐานและวิธีการทั้งหมดแล้ว แต่ถ้าคุณยังสงสัยว่าการชําระเงินด้วย Facebook เหมาะสําหรับคุณหรือไม่ส่วนด้านล่างสามารถช่วยคุณตัดสินใจได้

คุณควรใช้ Facebook Pay หรือไม่

ในขณะนี้มีเพียงธุรกิจในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงสิ่งที่ Facebook Pay นําเสนอได้อย่างเต็มที่ หากธุรกิจของคุณตั้งอยู่ที่นั่นคุณควรลองดูเนื่องจาก Facebook เป็นที่นิยมอย่างมากในประเทศ

มิฉะนั้นคุณควรรอจนกว่า Meta เปิดตัวการชําระเงินในแอพสําหรับ Facebook และ Instagram ในประเทศของคุณ เนื่องจากเป็นเสน่ห์หลักของการใช้คุณลักษณะนี้สําหรับธุรกิจ

Facebook Pay ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นเมื่อเทียบกับวิธีการชําระเงินที่เป็นที่ยอมรับและเป็นที่นิยมเช่น WeChat ชําระเงิน ในประเทศจีนและ LINE ชําระเงิน ในญี่ปุ่น เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่ามันจะกลายเป็นวิธีการชําระเงินดิจิทัลที่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวางหรือไม่

หากคุณทําธุรกิจบ่อยๆ Facebook Messenger และแอพส่งข้อความอื่นๆ ให้พิจารณาใช้ respond.io. เริ่มต้นใช้งานฟรีและติด Facebook Messenger เพื่อทํา การตลาด ขาย และสนับสนุน ด้วยซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนาชั้นนําที่ขับเคลื่อนด้วย AI!

อ่านเพิ่มเติม

คุณพบว่าการอ่านนี้น่าสนใจหรือไม่? จากนั้นตรวจสอบบทความต่อไปนี้:

• ข้อความต้อนรับสําหรับหน้า Facebook: คู่มือวิธีใช้
• Facebook Messenger การแจ้งเตือนแบบพุช: คู่มือวิธีใช้
• Facebook Messenger โฆษณา: คู่มือวิธีใช้