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不久前,Meta 發布了自己的數位支付方式 Facebook Pay。 但是 Facebook Pay 如何運作呢? 在本文中,我們將教您使用 Facebook Payment 所需了解的一切:可用性、付款方式、以及最重要的是,如何在 Facebook Pay 上收款。
Facebook Pay 是電子支付工具,支援所有 Meta 產品的數位交易: Facebook、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp。 它可用於點對點或商業交易。
在數位支付方式取得成功後,Facebook(現已更名為 Meta)於 2019 年推出了 Facebook Pay。 為了配合品牌重塑,Facebook Pay 現在也被稱為 Meta Pay。
Facebook Pay 不儲存錢;它的作用更像是中介。 因此,用戶必須關聯借記卡、信用卡或 PayPal 等付款方式來發送和接收資金。
雖然 此功能在 100 多個國家/地區可用,但其使用範圍和支援的元管道在每個國家/地區都有所不同。 作為一種數位支付方式,它為企業帶來了許多好處,我們將在下文中解釋。
Meta 在其所有平台上已經擁有大量用戶 — 全球每月活躍用戶總數達 37.1 億,這意味著您將向更多潛在客戶打開大門。 隨著 數位支付的日益普及,Facebook Pay 對精通技術的客戶來說是一個有吸引力的選擇。
與其他數位支付方式不同,Facebook Pay 減少了客戶使用任何 Meta 產品時購買所需採取的步驟數。 客戶在 Facebook 或 Instagram 上發起購買,無需被重定向到外部網站。
此外,他們可以使用儲存的憑證來加快結帳流程。 像這樣的使用者友善支付方式可以幫助企業提高轉換率,並且 通常可以讓衝動購買變得更容易。
Facebook Pay 安全嗎? Meta 使用反詐騙技術 來偵測可疑活動並會通知您任何異常情況。 此外,Meta 還會加密支付卡和銀行帳戶訊息,並提供使用 PIN 和生物識別技術授權支付的選項。
最後,企業和消費者可以免費設定和使用此功能。 但是,您可能會從 PayPal (如果這是您的關聯付款方式)和 Meta Commerce Manager產生 費用。 我們將在本文後面討論更多細節。
儘管有許多好處,但企業應該知道,目前不支援跨國交易。 此外,一些最重要的 Facebook 支付應用程式僅在少數幾個國家可用。 我們將在下一節討論這個問題。
Facebook Pay 與所有元訊息管道和社交網路進行互動:Facebook、Facebook Messenger、Instagram 和 WhatsApp。
在本節中,我們將引導您了解 Facebook Pay 提供的所有多種可能性。
如果您有 Facebook 或 Instagram 商店,客戶可以使用 Facebook Payment 直接在應用程式中購物。 請注意,該服務僅在美國提供。 當然,您需要先在 Meta Commerce Manager 上建立 Facebook 或 Instagram 商店。
請注意, Meta 會向 Commerce Manager 用戶收取每次在 Facebook 或 Instagram 商店結帳的銷售費用 。 每筆超過 8 美元的銷售額將收取 5% 的手續費。 對於低於 8 美元的銷售額,需收取 0.40 美元的費用。
在美國和泰國,Facebook Messenger 用戶可以輕鬆地向他們的聯絡人轉帳或向他們要求付款。 發送或請求資金類似於共享圖像或視頻,可以在對話線程中發起。
雖然此功能是專為點對點交易而設計的,但它也可以被不處理大量日常購買的企業使用。 在 Facebook Messenger 上,Facebook Pay 每月交易總額上限為 9,999 美元。 這包括匯款和收款。
例如,對於需要預訂押金或預付款的酒店業來說,這是一個方便的工具,因為客戶可以在詢問可用性後轉帳。 商家也可以在對話線程中查看收據,為雙方建立記錄。
再次強調,只有當企業和客戶都居住在同一個國家並且可以使用 Facebook Messenger 應用程式中的功能時,這才有可能。 在本文後面,我們將逐步向您展示如何透過 Facebook Messenger 向客戶要求付款。
Meta 為 Facebook 和 Instagram 用戶提供工具,幫助他們在 受支持的國家/地區透過 Facebook Payment 為 非營利組織 籌集資金。
在Facebook 或Instagram 應用程式中,有幾種透過Facebook 付款向Meta Fundraisers 捐款的方式:帶有捐款按鈕的Facebook 頁面、帶有捐款按鈕的Facebook Live、帶有捐款貼紙的Instagram Stories、Reels 中的Instagram Fundraiser等。
Meta 不會對每筆交易收取任何費用,這意味著組織將收到用戶捐贈的全部金額。
Facebook Payment 也是支付 Facebook 上各種娛樂費用的一種方式,包括遊戲、遊戲內購買以及 Facebook Watch上的獨家內容。 根據使用者的位置,娛樂選項的可用性會有所不同。
繼 Twitch 和 Youtube 等其他成功的直播平台之後,Facebook 也創建了透過 Facebook Payment 訂閱和捐贈的系統來支援內容創作者。
In recent years, Meta has been testing WhatsApp Pay, an in-app payment system for WhatsApp users in Brazil and India. 由於 WhatsApp 在這些國家很受歡迎,Meta 希望為 WhatsApp 用戶提供一種無需離開應用程式即可直接收發資金的方式。
WhatsApp Pay is enabled by Facebook Pay and designed to work in conjunction with other WhatsApp e-shopping tools such as the Business Directory, Catalogs and Shopping Cart.
企業主可以在他們的 Shopify 商店中新增一個按鈕,讓訪客可以選擇使用 Facebook Payment 結帳。 此選項僅適用於位於美國的線上商店。
您可能會驚訝地發現,企業 不需要'擁有 Facebook 帳戶 即可在其 Shopify 商店中添加 Meta Pay 按鈕。
現在您已經熟悉了 Facebook Payment 的不同用途。 在下一部分中,我們將指導您完成使用此功能作為企業付款方式所需的所有操作。
要將此功能用於商業用途,您應該熟悉三件事:
如何設定 Facebook Pay
如何從 Facebook Pay 中刪除付款方式
如何發起或請求 Facebook 付款
讓我們先逐步解釋如何設定 Facebook Pay。
設定 Facebook Payment 很容易,儘管在 Facebook、 Instagram 和 WhatsApp之間流程有所不同。 在本節中,我們將向您展示如何在 Facebook 行動應用程式 上進行設置,讓您了解流程。
點選右上角的 您的個人資料圖示。
到 至 設定。
選 Facebook Pay。
新增 付款方式並選擇金融卡/信用卡或 PayPal。
輸入 您的金融卡/信用卡或 PayPal 詳細資料並儲存。
一旦您的付款方式被鏈接,它將可以在您的下一筆交易中使用。 但是如果企業想要連結多種付款方式該怎麼辦?
Meta 允許企業新增多種付款方式並刪除現有的付款方式。 這是在 Meta Commerce Manager 上編輯付款方式的方法。
點選右上角的 您的個人資料圖示。
到 至 設定。
選 Facebook Pay。
點選 新增付款方式,註冊 一種額外的付款方式。
點擊付款方式並相應地選擇移除卡或移除帳戶 來移除 一種付款方式。
一旦您註冊了附加卡或 PayPal 帳戶,它將被添加到您的付款方式清單中。 您可以從清單中選擇您的預設付款方式。
還剩下一個重要問題:客戶如何使用 Facebook Payment 發起付款? 答案並不是那麼簡單,但我們將在下一部分為您分解。
談到 Facebook Pay 交易,企業有四種選擇。
透過 WhatsApp 請求或發起 Facebook 付款
透過 Facebook Messenger 請求或發起 Facebook 付款
在 Facebook 或 Instagram 商店實現無縫支付
使用 Facebook Pay 作為 Shopify 商店的結帳方式
如果您在巴西或印度,而您的 WhatsApp 應用程式已更新至最新版本,您可能可以存取 WhatsApp 1:1 交易。 在我們的詳細指南中,我們解釋了 如何設定 WhatsApp Pay 和 如何發起交易。
如果您尚未在 Facebook 或 Instagram 上啟用結帳,則可以透過以下方式透過 Facebook Messenger 接受 Facebook Pay 交易。
開啟 您的 Messenger 應用程式 > 與您想要向其要求金錢的聯絡人開始聊天。
從選單中點選 $ > 輸入金額並點選 請求。
這個過程對於想要發起付款的客戶來說變化不大。 作為客戶,以下是在 Facebook Messenger 上向某人付款的方法:
開啟 您的 Messenger 應用程式 > 開始與您想要匯款的企業聊天。
點選選單 $ > 輸入金額並點選 付款。
一旦您確認付款,交易將記錄在對話線程中。
首先,請確保您已閱讀 Facebook 和 Instagram 上的商店的結帳方式和資格要求。 如果您的企業符合條件,請按照以下步驟在 Facebook 和 Instagram 商店上啟用直接結帳。
前往 Facebook 商務管理員並選擇您的商店。
點選 設定 > 結帳方式。
找到 您想要更新的結帳方式,然後按一下設定圖示。
選擇 Facebook Pay 並點選右上角的更改。
依照 步驟完成更改。 如果您要將結帳方式更改為在 Facebook 和 Instagram 上結帳請提供您的送貨、客戶服務和付款偏好資訊。
完成後,您的客戶將能夠在 Facebook 和 Instagram 商店找到您,並且無需離開平台即可購買您的產品。
透過 Facebook 付款按鈕,從您的 Shopify 商店購物的客戶可以使用快速結帳方式。 要將此按鈕新增到您的 Shopify 網站上,您需要啟用 Shopify Payments ,並且您的商店需要位於美國。
在他們的終端,您的客戶需要使用位於美國的IP 位址,以及以下瀏覽器之一:用於桌面的Safari 或Chrome、用於iOS 的Safari 或用於Android的Chrome。 若要啟用 Facebook 付款按鈕,請在桌面上開啟 Shopify 管理員 並依照下列步驟操作。
1. 點擊 設定 > 付款 > 管理。
2. 在錢包部分選擇 Meta Pay 並點選 儲存。
我們已經涵蓋了所有基礎知識和操作方法。 但如果您仍在猶豫 Facebook Payment 是否適合您,下面的部分可以幫助您下定決心。
目前,只有美國的企業才能完全使用 Facebook Pay 提供的服務。 如果您的公司位於那裡,您應該嘗試一下,因為 Facebook 在該國非常受歡迎。
否則,您可能應該等到 Meta 在您所在的國家/地區推出 Facebook 和 Instagram 的應用程式內支付,因為這是將此功能用於商業的主要吸引力。
與更成熟和流行的支付方式(如中國的 微信支付 和日本的 LINE Pay )相比,Facebook Pay 仍處於相對起步階段。 只有時間才能證明它是否會成為一種廣受歡迎的數位支付方式。
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Román Filgueira 是維戈大學畢業生,擁有外語學士學位,於 2021 年加入 respond.io 團隊,擔任內容撰稿人。 Román 提供有關使用訊息應用程式推動業務成長的最佳實踐的專家見解。