Il n'y a pas si longtemps, Meta a publié sa propre méthode de paiement numérique appelée Facebook Pay. Mais comment fonctionne Facebook Pay ? Dans cet article, nous vous enseignerons tout ce que vous devez savoir pour commencer avec le paiement Facebook: Disponibilité, comment fonctionnent les paiements et, surtout, comment recevoir de l'argent sur Facebook Pay.
Qu'est-ce que Facebook Pay ?
Facebook Pay est un outil de paiement électronique qui permet de gérer les transactions numériques sur tous les produits Meta : Facebook, Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp. Il peut être utilisé pour des transactions peer-to-peer ou business.
Facebook Pay : Une brève introduction
Suite au succès des méthodes de paiement numérique, Facebook — maintenant rebaptisé Meta— a lancé Facebook Pay en 2019. Pour s'aligner avec la remarque, Facebook Pay est aussi maintenant appelé Meta Pay.
Facebook Pay ne stocke pas d’argent ; il agit plutôt comme un intermédiaire. Pour cette raison, les utilisateurs doivent relier une méthode de paiement telle qu'une carte de débit, une carte de crédit ou PayPal pour envoyer et recevoir de l'argent.
Bien que cette fonctionnalité soit disponible dans plus de 100 pays, son champ d'utilisation et les chaînes Meta qu'elle prend en charge diffèrent dans chaque pays. En tant que méthode de paiement numérique, elle présente un certain nombre d'avantages pour les entreprises, que nous expliquerons ensuite.
Pourquoi utiliser Facebook Pay
Meta a déjà un ensemble massif d'utilisateurs sur toutes ses plates-formes — un total de 3. 1 milliard d'utilisateurs actifs par mois dans le monde, ce qui signifie que vous ouvrirez la porte à plus de clients potentiels. Et avec la popularité croissante des paiements numériques, Facebook Pay est une option intéressante pour les clients avertis de la technologie.
Contrairement aux autres méthodes de paiement numérique, Facebook Pay réduit le nombre d'étapes que les clients doivent prendre pour effectuer un achat lorsqu'ils utilisent un produit Meta. Les clients effectuent des achats sur Facebook ou Instagram sans être redirigés vers des sites externes.
De plus, ils peuvent utiliser leurs identifiants enregistrés pour accélérer le processus de paiement. Des méthodes de paiement conviviales comme celle-ci aident les entreprises à augmenter les taux de conversion et facilitent souvent les achats impulsifs.
Facebook Pay est-il en sécurité ? Meta utilise la technologie anti-fraude pour détecter les activités suspectes et vous informera de tout ce qui est inhabituel. De plus, Meta crypte les informations de carte de paiement et de compte bancaire et donne la possibilité d’utiliser le NIP et la biométrie pour autoriser les paiements.
Enfin, cette fonctionnalité est gratuite pour les entreprises et les consommateurs. Cependant, vous pouvez encourir des frais de de PayPal (si c'est votre mode de paiement lié) et du Meta Commerce Manager. Nous aurons plus de détails plus tard dans cet article.
Malgré tous les avantages, les entreprises doivent savoir que les transactions transfrontalières ne sont pas soutenues pour le moment. En outre, certaines des applications de paiement Facebook les plus importantes sont disponibles dans quelques pays. Nous en discuterons dans la section suivante.
Où utiliser Facebook Pay
Facebook Pay interagit avec tous les canaux de messagerie Meta et les réseaux sociaux : Facebook, Facebook Messenger, Instagram et WhatsApp.
Dans cette section, nous vous guiderons à travers toutes les possibilités que Facebook Pay a à offrir.
Paiement Facebook : Checkout intégré dans l'application sur la boutique Facebook et la boutique Instagram
Si vous avez une boutique Facebook ou Instagram, les clients peuvent faire des achats directement dans l'application en utilisant Facebook Payment. Notez que ce n'est disponible qu'aux États-Unis. Bien sûr, vous devrez d'abord configurer un magasin Facebook ou Instagram sur le gestionnaire de Meta Commerce.
Sachez que Meta charge les utilisateurs du Gestionnaire de Commerce des frais de vente pour chaque paiement sur Facebook ou Instagram Shops. Pour chaque vente supérieure à 8 $, il y a des frais de 5 %. Pour les ventes inférieures à 8 $, il y a des frais de 0,40 $.
Paiement Facebook: Transactions Messenger
Aux États-Unis et en Thaïlande, les utilisateurs de Facebook Messenger peuvent facilement transférer de l’argent à leurs contacts ou demander des paiements. Envoyer ou demander de l'argent est similaire au partage d'images ou de vidéos et peut être initié dans un fil de conversation.
Alors que cette fonctionnalité a été conçue en gardant à l'esprit les transactions entre pairs il peut également être utilisé par les entreprises qui ne traitent pas un volume élevé d’achats quotidiens. Sur Facebook Messenger, la limite de paiement Facebook par mois pour le total des transactions est de 9 999 $. Cela inclut l'envoi et la réception d'argent.
Par exemple, il s'agit d'un outil pratique pour les entreprises d'accueil qui exigent des dépôts de réservation ou des paiements anticipés car les clients peuvent transférer l'argent après avoir demandé sur la disponibilité. Les entreprises peuvent également voir le reçu dans le fil de conversation en créant un dossier pour les deux parties.
Encore une fois Ceci n'est possible que si l'entreprise et le client résident dans le même pays et ont accès à la fonctionnalité dans l'application Facebook Messenger. Plus tard dans cet article, nous vous montrerons étape par étape comment demander des paiements à vos clients via Facebook Messenger.
Paiement Facebook : Faire un don aux collecteurs de fonds
Meta donne aux utilisateurs Facebook et Instagram des outils pour collecter des fonds pour les organisations à but non lucratif via Facebook Paiement dans les pays pris en charge.
À travers les applications Facebook ou Instagram, il y a plusieurs façons de payer via Facebook pour faire un don à Meta collecte de fonds : Pages Facebook avec le bouton Don, Facebook Live avec le bouton Faire un don, Instagram Stories avec un autocollant de don, Instagram collecte de fonds dans les rouleaux, etc.
Meta ne facture pas de frais par transaction, ce qui signifie que les organisations recevront le montant total que les utilisateurs donneront.
Paiement Facebook : Achats intégrés
Le paiement Facebook est également un moyen de payer pour divers divertissements sur Facebook, y compris les jeux, des achats en jeu, et du contenu exclusif sur Facebook Watch. Selon l'emplacement des utilisateurs, la disponibilité des options de divertissement variera.
Suivre d'autres plateformes de diffusion en direct réussies comme Twitch ou Youtube, Facebook a également créé un système d'abonnements et de dons via Facebook Paiement pour soutenir les créateurs de contenu.
Paiement Facebook : WhatsApp Pay Transactions
Ces dernières années, Meta a testé WhatsApp Pay, un système de paiement in-app pour les utilisateurs de WhatsApp au Brésil et en Inde. En raison de la popularité de WhatsApp dans ces pays, Meta veut donner aux utilisateurs de WhatsApp un moyen d'envoyer et de recevoir de l'argent directement sans quitter l'application.
WhatsApp Pay est activé par Facebook Pay et est conçu pour fonctionner en conjonction avec d'autres outils de e-shopping WhatsApp tels que le Répertoire d'affaires, Catalogues et Panier.
Paiement Facebook : Intégration avec Shopify
Les propriétaires d'entreprise peuvent ajouter un bouton dans leurs magasins Shopify pour donner aux visiteurs la possibilité de procéder à un paiement via Facebook. Cette option n'est disponible que pour les magasins en ligne situés aux États-Unis.
Vous serez peut-être surpris d'apprendre que les entreprises don'n'ont pas besoin d'avoir un compte Facebook pour ajouter un bouton Meta Pay à leur boutique Shopify.
Maintenant vous êtes familier avec les différentes utilisations du paiement Facebook. Dans la section suivante, nous vous guiderons à travers tout ce que vous devez faire pour utiliser cette fonctionnalité comme moyen de paiement pour votre entreprise.
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Comment utiliser Facebook Pay ?
Pour utiliser cette fonctionnalité pour les affaires, il y a trois choses avec lesquelles vous devriez être familier :
Comment configurer Facebook Pay
Comment supprimer un mode de paiement de Facebook Pay
Comment initier ou demander un paiement Facebook
Commençons par expliquer comment mettre en place Facebook Pay pas à pas.
Comment configurer le paiement Facebook
La mise en place du paiement Facebook est facile, bien que le processus varie selon Facebook, Instagram et WhatsApp. Dans cette section, nous vous montrerons comment le configurer sur l'application mobile Facebook pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble le processus.
Appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
Allez à Paramètres.
Sélectionnez Facebook Pay.
Ajouter une méthode de paiement et choisir entre Debit/Carte de crédit ou PayPal.
Saisissez vos informations de débit/crédit ou PayPal et enregistrez-les.
Une fois votre méthode de paiement liée, elle sera prête à être utilisée lors de votre prochaine transaction. Mais que se passe-t-il si une entreprise veut relier plus qu'une seule méthode de paiement?
Comment supprimer une méthode de paiement Facebook
Meta permet aux entreprises d'ajouter plus d'une méthode de paiement et de supprimer les méthodes de paiement existantes. Voici comment modifier vos méthodes de paiement sur le gestionnaire de Meta Commerce.
Appuyez sur votre icône de profil dans le coin supérieur droit.
Allez à Paramètres.
Sélectionnez Facebook Pay.
Enregistrez une méthode de paiement supplémentaire en cliquant sur Ajouter un moyen de paiement.
Supprimer un mode de paiement en appuyant dessus et en sélectionnantSupprimer la carteouSupprimer le compte en conséquence.
Une fois que vous avez enregistré une carte supplémentaire ou un compte PayPal, elle sera ajoutée à votre liste de modes de paiement. Vous pouvez choisir dans la liste votre méthode de paiement par défaut.
Il reste une question importante : comment les clients peuvent-ils amorcer des paiements à l'aide du paiement Facebook ? La réponse n'est pas si simple, mais nous allons la décomposer pour vous dans la section suivante.
Comment demander ou initier un paiement Facebook
Les entreprises ont quatre options en ce qui concerne les transactions payantes sur Facebook.
Demander ou lancer un paiement Facebook via WhatsApp
Demander ou initier un paiement Facebook via Facebook Messenger
Activer les paiements transparents sur Facebook ou Instagram Shop
Utiliser Facebook Pay comme méthode de paiement dans une boutique Shopify
Demander ou lancer un paiement Facebook via WhatsApp
Si vous êtes au Brésil ou en Inde et que votre application WhatsApp est mise à jour vers la dernière version, vous aurez probablement accès aux transactions WhatsApp 1:1. Dans notre guide détaillé, nous expliquons comment configurer WhatsApp Pay et comment lancer une transaction.
Demander ou lancer un paiement Facebook via Facebook Messenger
Si vous n'avez pas activé le paiement sur Facebook ou Instagram, voici comment accepter les transactions sur Facebook Pay via Facebook Messenger.
Ouvrir votre application Messenger > Démarrer une conversation avec un contact auquel vous voulez demander de l'argent.
Appuyez sur $ dans le menu > Entrez le montant et appuyez sur Demande.
Ce processus ne change pas beaucoup pour les clients qui souhaitent initier un paiement. En tant que client, c'est comment payer quelqu'un sur Facebook Messenger :
Ouvrez votre application Messenger > Démarrez une conversation avec une entreprise à laquelle vous souhaitez envoyer de l'argent.
Appuyez sur $ dans le menu > Entrez le montant et appuyez sur Payer.
Une fois que vous avez confirmé le paiement, la transaction sera enregistrée dans le fil de conversation.
Activer les paiements sur la boutique Facebook ou Instagram Shop
Tout d'abord, assurez-vous que vous avez lu les méthodes de paiement et les conditions d'éligibilité pour les boutiques sur Facebook et Instagram. Si votre entreprise est admissible, activez les commandes directes sur Facebook et les boutiques Instagram en suivant ces étapes.
Allez au gestionnaire de commerce Facebook et sélectionnez votre boutique.
Cliquez sur Paramètres > Méthode de paiement.
Recherchez la méthode de paiement que vous souhaitez mettre à jour et cliquez sur l'icône des paramètres.
Choisissez Facebook Pay et cliquez surChangeren haut à droite.
Suivez les étapes pour finaliser votre changement. Si vous changez votre méthode de paiement enCheckout sur Facebook et Instagram, fournissez vos informations de livraison, de service client et de paiements.
Une fois terminé, vos clients pourront vous trouver sur Facebook et Instagram Shops et acheter vos produits sans quitter la plate-forme.
Utilisez le mode de paiement Facebook comme mode de paiement dans votre boutique Shopify
Avec un bouton de paiement Facebook, les clients qui achètent dans votre boutique Shopify ont une méthode de paiement accélérée. Pour inclure ce bouton sur votre site Shopify vous devez activer Shopify Payments et votre boutique doit être située aux États-Unis.
À leur fin, vos clients doivent utiliser une adresse IP basée aux États-Unis, et l'un des navigateurs suivants : Safari ou Chrome pour ordinateur de bureau, Safari pour iOS ou Chrome pour Android. Pour activer le bouton de paiement Facebook, ouvrez votre Shopify admin sur votre bureau et suivez ces étapes.
1. Cliquez sur Paramètres>Paiements > Gérer.
2. Sélectionnez Meta Pay dans la sectionPortefeuilleset cliquez sur Enregistrer.
Nous avons recouvert toutes les fondations et commentaires. Mais si vous vous demandez toujours si le paiement Facebook est pour vous, la section ci-dessous peut vous aider à vous faire plaisir.
Devriez-vous utiliser Facebook Payer?
Pour le moment, seules les entreprises américaines ont un accès complet à ce que Facebook Pay a à offrir. Si votre entreprise y est située, vous devriez l'essayer, car Facebook est extrêmement populaire dans le pays.
Sinon, vous devriez probablement attendre que Meta lance des paiements dans l'application pour Facebook et Instagram dans votre pays, car c’est le principal atout de l’utilisation de cette fonctionnalité pour les entreprises.
Le salaire de Facebook est également encore à ses débuts relatifs, par rapport aux méthodes de paiement les plus établies et les plus populaires comme WeChat Pay en Chine et LINE Pay au Japon. Seul le temps nous dira si elle deviendra un moyen de paiement numérique largement populaire.
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