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Facebook Paiement : Comment fonctionne le paiement sur Facebook ?

Román Filgueira García
Rédacteur de contenu, Respond.io
18 novembre 2022

Il n'y a pas si longtemps, Meta a lancé sa propre méthode de paiement numérique appelée Facebook Pay. Mais comment fonctionne Facebook Pay ? Dans cet article, nous vous apprendrons tout ce que vous devez savoir pour commencer à utiliser Facebook Pay : La disponibilité, le fonctionnement des paiements et, surtout, comment recevoir de l'argent sur Facebook Pay.

Qu'est-ce que le salaire Facebook ?

Facebook Pay est un outil de paiement électronique qui permet d'effectuer des transactions numériques sur tous les produits Meta : Facebook, Facebook Messenger , Instagram et WhatsApp. Il peut être utilisé pour des transactions de pair à pair ou commerciales.

Facebook Le salaire : Une brève introduction

Suite au succès des méthodes de paiement numériques, Facebook - désormais rebaptisé Meta- a lancé Facebook Pay en 2019. Pour s'aligner sur le changement de marque, Facebook Pay s'appelle désormais aussi Meta Pay.

Facebook Pay ne stocke pas d'argent ; il agit plutôt comme un intermédiaire. C'est pourquoi les utilisateurs doivent associer une méthode de paiement telle qu'une carte de débit, une carte de crédit ou PayPal pour envoyer et recevoir de l'argent.

Cette image montre Facebook Messenger  Pay by Meta, leur nouvelle méthode de paiement numérique.
Qu'est-ce que Facebook Pay ? MetaLe mode de paiement numérique de Pay ?

Si cette fonctionnalité est disponible dans plus de 100 pays, son champ d'utilisation et les canaux Meta qu'elle prend en charge diffèrent dans chaque pays. En tant que mode de paiement numérique, il présente un certain nombre d'avantages pour les entreprises, que nous allons expliquer ci-après.

Pourquoi utiliser Facebook Pay

Meta compte déjà un nombre considérable d'utilisateurs sur toutes ses plateformes - un total de 3,71 milliards d'utilisateurs actifs mensuels dans le monde, ce qui signifie que vous ouvrirez la porte à davantage de clients potentiels. Et avec la popularité croissante des paiements numériques, Facebook Pay est une option intéressante pour les clients férus de technologie.

Contrairement aux autres méthodes de paiement numérique, Facebook Pay réduit le nombre d'étapes que les clients doivent franchir pour effectuer un achat lorsqu'ils utilisent un produit Meta . Les clients initient leurs achats sur Facebook ou Instagram sans être redirigés vers des sites externes.

De plus, ils peuvent utiliser leurs informations d'identification enregistrées pour accélérer le processus de paiement. Des méthodes de paiement conviviales comme celle-ci aident les entreprises à augmenter les taux de conversion et facilitent souvent les achats impulsifs.

Cette image montre comment le processus de mise en place de Facebook Pay peut vous être bénéfique. Facebook  Pay est-il instantané ? Oui. Est-ce que Facebook Pay est sécurisé ? Oui.
Pourquoi mettre en place Facebook Pay

Facebook Pay est-il sûr ? Meta utilise une technologie anti-fraude pour détecter les activités suspectes et vous avertit de toute anomalie. De plus, Meta crypte les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes bancaires et offre la possibilité d'utiliser le code PIN et la biométrie pour autoriser les paiements.

Enfin, la mise en place et l'utilisation de cette fonctionnalité sont gratuites pour les entreprises et les particuliers. Toutefois, vous pouvez encourir des frais auprès de PayPal (si c'est le mode de paiement que vous avez choisi) et du gestionnaire de commerceMeta . Nous entrerons dans les détails plus loin dans cet article.

Malgré tous les avantages, les entreprises doivent savoir que les transactions transfrontalières ne sont pas prises en charge pour l'instant. En outre, certaines des applications de paiement les plus importantes de Facebook ne sont disponibles que dans quelques pays. Nous en parlerons dans la section suivante.

Où utiliser Facebook Pay

Facebook Pay interagit avec l'ensemble des canaux de messagerie et des réseaux sociaux Meta : Facebook, Facebook Messenger , Instagram et WhatsApp.

Cette image montre comment effectuer les transactions de Facebook Pay sur différentes technologies Meta .
Comment fonctionne la rémunération sur Facebook

Dans cette section, nous vous guiderons à travers les multiples possibilités qu'offre Facebook Pay.

Facebook Paiement : Paiement en cours d'application sur Facebook Shop et Instagram Shop

Si vous avez une boutique Facebook ou Instagram , les clients peuvent effectuer des achats directement dans l'application à l'aide de Facebook Payment. Notez que cette fonctionnalité n'est disponible qu'aux États-Unis. Bien entendu, vous devez d'abord configurer une boutique Facebook ou Instagram dans le Gestionnaire de commerce Meta .

Cette image montre comment utiliser Facebook Pay sur Facebook et Instagram Shops. Meta Pay permet aux clients d'acheter directement sur Facebook et Instagram Shop aux États-Unis.
Utilisez le paiement Facebook pour passer à la caisse sur Facebook et Instagram Shop

Sachez que Meta facture aux utilisateurs de Commerce Manager des frais de vente pour chaque passage en caisse sur Facebook ou Instagram Shops. Pour chaque vente supérieure à 8 $, les frais sont de 5 %. Pour les ventes inférieures à 8 $, les frais sont de 0,40 $.

Facebook Paiement : Messenger Transactions

Aux États-Unis et en Thaïlande, les utilisateurs de Facebook Messenger peuvent facilement transférer de l'argent à leurs contacts ou leur demander des paiements. L'envoi ou la demande d'argent est similaire au partage d'images ou de vidéos et peut être initié dans un fil de conversation.

Bien que cette fonction ait été conçue pour les transactions entre pairs, elle peut également être utilisée par les entreprises qui ne traitent pas un grand volume d'achats quotidiens. Sur Facebook Messenger , la limite mensuelle de Facebook Pay pour le total des transactions est de 9 999 $. Cela comprend l'envoi et la réception d'argent.

Cette image montre comment utiliser Facebook Pay sur Messenger.
Un exemple de transaction de paiement Facebook Messenger

Par exemple, il s'agit d'un outil pratique pour les entreprises du secteur de l'hôtellerie qui exigent des dépôts de réservation ou des paiements anticipés, car les clients peuvent transférer l'argent après s'être renseignés sur la disponibilité. Les entreprises peuvent également afficher le reçu dans le fil de la conversation, créant ainsi un enregistrement pour les deux parties.

Une fois encore, cela n'est possible que si l'entreprise et le client résident dans le même pays et ont accès à la fonctionnalité de l'application Facebook Messenger . Plus loin dans cet article, nous vous montrerons, étape par étape, comment demander des paiements à vos clients via Facebook Messenger .

Facebook Paiement : Faire un don aux collecteurs de fonds

Meta donne aux utilisateurs de Facebook et Instagram des outils pour collecter des fonds pour des organisations à but non lucratif via le paiement Facebook dans les pays soutenus.

Sur les applications Facebook ou Instagram , il existe plusieurs façons de payer par le biais de Facebook pour faire un don aux collecteurs de fonds Meta : Facebook Pages avec bouton de don, Facebook Live avec bouton de don, Instagram Stories avec un autocollant de don, Instagram Fundraiser in Reels, etc.

Cette image montre comment payer sur Facebook pour faire un don à Faceabook Fundraisers. Il suffit de cliquer sur le bouton de don et d'effectuer la transaction en utilisant Meta Pay.
Faites un don aux collecteurs de fonds de Facebook en utilisant le paiement Facebook .

Meta ne facture pas de frais par transaction, ce qui signifie que les organisations recevront l'intégralité du montant des dons des utilisateurs.

Facebook Paiement : Achats in-app

Facebook Le paiement est également un moyen de payer pour divers divertissements sur Facebook, notamment des jeux, des achats dans le jeu et du contenu exclusif sur Facebook Watch. La disponibilité des options de divertissement varie en fonction de l'emplacement des utilisateurs.

Cette image montre comment utiliser Facebook Pay pour avoir accès aux divertissements sur Facebook
Utilisez le paiement Facebook pour acheter des divertissements sur Facebook

À l'instar d'autres plateformes de live stream à succès comme Twitch ou Youtube, Facebook a également créé un système d'abonnements et de dons via Facebook Payment pour soutenir les créateurs de contenu.

Facebook Paiement : WhatsApp Payer les transactions

Ces dernières années, Meta a testé WhatsApp Pay, un système de paiement in-app pour les utilisateurs de WhatsApp au Brésil et en Inde. En raison de la popularité de WhatsAppdans ces pays, Meta souhaite donner aux utilisateurs de WhatsApp un moyen d'envoyer et de recevoir de l'argent directement sans quitter l'application.

Cette image montre comment utiliser Facebook Pay pour envoyer de l'argent sur WhatsApp
Une transaction WhatsApp alimentée par Facebook Paiement

WhatsApp Pay est activé par Facebook Pay et conçu pour fonctionner en conjonction avec d'autres outils d'achat en ligne de WhatsApp tels que l'annuaire des entreprises, les catalogues et le panier d'achat.

Facebook Paiement : Intégration avec Shopify

Les propriétaires d'entreprises peuvent ajouter un bouton dans leurs boutiques Shopify pour donner aux visiteurs la possibilité de régler leurs achats en utilisant le paiement Facebook . Cette option n'est disponible que pour les boutiques en ligne situées aux États-Unis.

Vous serez peut-être surpris d'apprendre que les entreprises n'ont pas besoin de posséder un compte Facebook pour ajouter un bouton de paiement Meta à leur boutique Shopify .

Cette image montre comment configurer Facebook Pay comme méthode de paiement sur une boutique Shopify .
Configurer Facebook Pay comme méthode de paiement sur votre boutique Shopify

Vous êtes maintenant familiarisé avec les différentes utilisations du paiement Facebook . Dans la prochaine section, nous vous guiderons à travers tout ce que vous devez faire pour utiliser cette fonctionnalité comme mode de paiement pour votre entreprise.

Comment utiliser Facebook Pay

Pour utiliser cette fonction à des fins professionnelles, il y a trois choses que vous devez connaître :

  • Comment configurer Facebook Pay
  • Comment supprimer un mode de paiement de Facebook Pay
  • Comment initier ou demander un paiement Facebook

Commençons par expliquer comment configurer Facebook Pay étape par étape.

Comment configurer Facebook Pay

La mise en place de Facebook Payment est facile, bien que le processus varie selon Facebook, Instagram et WhatsApp. Dans cette section, nous allons vous montrer comment le configurer sur l'application mobile Facebook pour vous donner une idée de ce à quoi ressemble le processus.

  1. Appuyez sur l 'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
  2. Allez dans Paramètres.
  3. Sélectionnez Facebook Payez.
  4. Ajoutez un mode de paiement et choisissez entre carte de débit/crédit ou PayPal.
  5. Saisissez vos coordonnées de débit/crédit ou PayPal et enregistrez-les.
Cette image montre comment s'inscrire à Facebook Pay en utilisant l'application Facebook .
Comment configurer Facebook Pay, étape par étape

Une fois votre mode de paiement lié, il sera prêt à être utilisé lors de votre prochaine transaction. Mais que se passe-t-il si une entreprise souhaite lier plus d'un seul mode de paiement ?

Comment supprimer un mode de paiement Facebook

Meta permet aux entreprises d'ajouter plus d'une méthode de paiement et de supprimer des méthodes de paiement existantes. Voici comment modifier vos méthodes de paiement sur le site Meta Commerce Manager.

  1. Appuyez sur l 'icône de votre profil dans le coin supérieur droit.
  2. Allez dans Paramètres.
  3. Sélectionnez Facebook Payez.
  4. Enregistrez un mode de paiement supplémentaire en cliquant sur Ajouter un mode de paiement.
  5. Pour supprimer un mode de paiement, cliquez dessus et sélectionnez Supprimer la carte ou Supprimer le compte en conséquence.
Cette image montre comment configurer Facebook Pay, et comment supprimer les méthodes de paiement.
Comment supprimer un mode de paiement Facebook

Une fois que vous aurez enregistré une carte supplémentaire ou un compte PayPal, il sera ajouté à votre liste de modes de paiement. Vous pouvez sélectionner dans cette liste votre mode de paiement par défaut.

Il reste une question importante : comment les clients peuvent-ils initier des paiements en utilisant Facebook Payment ? La réponse n'est pas si simple, mais nous allons l'expliquer dans la section suivante.

Comment demander ou initier un paiement sur Facebook ?

Les entreprises ont quatre options lorsqu'il s'agit d'effectuer des transactions sur Facebook Pay.

  • Demander ou initier un paiement Facebook via WhatsApp
  • Demander ou initier un paiement Facebook via Facebook Messenger
  • Permettre des paiements transparents sur Facebook ou Instagram Shop
  • Utiliser Facebook Pay comme méthode de paiement dans une boutique Shopify

Demander ou initier un paiement Facebook via WhatsApp

Si vous êtes au Brésil ou en Inde et que votre application WhatsApp est mise à jour à la dernière version, vous aurez probablement accès aux transactions 1:1 de WhatsApp . Dans notre guide détaillé, nous vous expliquons comment configurer WhatsApp Pay et comment lancer une transaction.

Demander ou initier un paiement Facebook via Facebook Messenger

Si vous n'avez pas activé la fonction de paiement sur Facebook ou Instagram, voici comment accepter les transactions de Facebook Pay sur Facebook Messenger .

  1. Ouvrez votre application Messenger > Commencez une discussion avec un contact auquel vous voulez demander de l'argent.
  2. Appuyez sur $ dans le menu > Entrez le montant et appuyez sur Demander.
Cette image montre comment payer sur Facebook Messenger  en utilisant Meta Pay en trois étapes.
Comment payer sur Facebook Messenger

Ce processus ne change pas beaucoup pour les clients qui veulent initier un paiement. En tant que client, voici comment payer quelqu'un sur Facebook Messenger :

  1. Ouvrez votre application Messenger > Commencez une discussion avec une entreprise à laquelle vous souhaitez envoyer de l'argent.
  2. Appuyez sur $ dans le menu > Entrez le montant et appuyez sur Payer.

Une fois que vous aurez confirmé le paiement, la transaction sera enregistrée dans le fil de conversation.

Activer les paiements sur Facebook Shop ou Instagram Shop

Tout d'abord, assurez-vous d'avoir lu les méthodes de paiement et les conditions d'éligibilité pour les boutiques sur Facebook et Instagram. Si votre entreprise est éligible, activez les paiements directs sur les boutiques Facebook et Instagram en suivant ces étapes.

  1. Allez dans le gestionnaire de commerce Facebook et sélectionnez votre boutique.
  2. Cliquez sur Paramètres > Méthode de paiement.
  3. Trouvez la méthode de paiement que vous voulez mettre à jour et cliquez sur l'icône des paramètres.
  4. Choisissez Facebook Pay et cliquez sur Modifier en haut à droite.
  5. Suivez les étapes pour effectuer votre changement. Si vous changez de méthode de paiement pour passer à la caisse sur Facebook et Instagram, indiquez vos préférences en matière d'expédition, de service à la clientèle et de paiement.
Cette image montre comment activer l'option de paiement in-app.
Comment utiliser Facebook Pay comme option de paiement sur Facebook ou Instagram Shop

Une fois fait, vos clients pourront vous trouver sur Facebook et Instagram Shops et acheter vos produits sans quitter la plateforme.

Utilisez Facebook Pay comme méthode de paiement dans votre boutique Shopify .

Avec un bouton de paiement Facebook , les clients qui achètent dans votre boutique Shopify disposent d'une méthode de paiement accélérée. Pour inclure ce bouton sur votre site Web Shopify , vous devez activer les paiementsShopify et votre boutique doit être située aux États-Unis.

De leur côté, vos clients doivent utiliser une adresse IP basée aux États-Unis et l'un des navigateurs suivants : Safari ou Chrome pour ordinateur de bureau, Safari pour iOS ou Chrome pour Android. Pour activer le bouton de paiement Facebook , ouvrez votre administrationShopify sur votre bureau et suivez les étapes suivantes.

1. Cliquez sur Paramètres > Paiements > Gérer.

Comment accepter les transactions de Facebook Pay sur votre site Shopify - Étape 1

2. Sélectionnez Meta Pay dans la section Portefeuilles et cliquez sur Enregistrer.

Cet argent montre comment recevoir de l'argent sur votre site Shopify en utilisant le porte-monnaie numérique Meta .
Comment accepter les transactions de Facebook Pay sur votre site Shopify - Étape 2

Nous avons abordé toutes les bases et tous les modes d'emploi. Mais si vous vous demandez encore si Facebook Payment est fait pour vous, la section ci-dessous peut vous aider à vous décider.

Devriez-vous utiliser le site Facebook Pay ?

Pour l'instant, seules les entreprises des États-Unis ont un accès complet à ce que Facebook Pay a à offrir. Si votre entreprise est située là-bas, vous devriez essayer, car Facebook est extrêmement populaire dans ce pays.

Sinon, vous devriez probablement attendre que Meta mette en place les paiements in-app pour Facebook et Instagram dans votre pays, car c'est le principal attrait de cette fonctionnalité pour les entreprises.

Facebook De plus, Pay n'en est encore qu'à ses débuts, comparé à des méthodes de paiement plus établies et populaires comme WeChat Pay en Chine et LINE Pay au Japon. Seul le temps nous dira s'il deviendra une méthode de paiement numérique largement populaire.

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