No hace mucho tiempo, Meta publicó su propio método de pago digital llamado Facebook Pay. Pero, ¿cómo funciona Facebook Pay? En este artículo, te enseñaremos todo lo que necesitas saber para empezar con el pago de Facebook: Disponibilidad, cómo funcionan los pagos y, lo que es más importante, cómo recibir dinero en Facebook Pay.
¿Qué es Facebook Pay?
Facebook Pay es una herramienta de pago electrónico que permite transacciones digitales en todos los productos Meta: Facebook, Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp. Puede ser utilizado para transacciones entre pares o de negocios.
Pagar en Facebook: Una breve introducción
Tras el éxito de los métodos de pago digitales, Facebook — ahora remarcada a Meta— lanzó Facebook Pay en 2019. Para alinearse con la remarca, Facebook Pay también se llama ahora Meta Pay.
Facebook Pay no almacena dinero; actúa más como un intermediario. Por esta razón, los usuarios deben vincular un método de pago como una tarjeta de débito, tarjeta de crédito o PayPal para enviar y recibir dinero.
esta función está disponible en más de 100 países, su alcance de uso y los canales Meta, que soporta difieren en todos los países. Como método de pago digital, tiene una serie de beneficios para las empresas, lo que explicaremos a continuación.
Por qué usar Facebook Pay
Meta ya tiene un conjunto masivo de usuarios en todas sus plataformas, un total de 3.71 mil millones de usuarios activos mensuales en todo el mundo, lo que significa que abrirás la puerta a más clientes potenciales. Y con la creciente popularidad de los pagos digitales, Facebook Pay es una opción atractiva para clientes avanzados en tecnología.
A diferencia de otros métodos de pago digitales, Facebook Pay reduce el número de pasos necesarios para que los clientes realicen una compra al utilizar cualquier producto de Meta. Los clientes inician compras en Facebook o Instagram sin ser redireccionados a sitios externos.
Además, pueden utilizar sus credenciales almacenadas para acelerar el proceso de pago. Métodos de pago fáciles de usar como este ayudan a las empresas a impulsar las tasas de conversión y a menudo hacen que las compras por impulso sean más fáciles.
¿Es seguro utilizar Facebook Pay? Meta utiliza tecnología antifraude para detectar actividades sospechosas y te notificará de cualquier cosa inusual. Además, Meta encripta la tarjeta de pago y la información de la cuenta bancaria y da la opción de utilizar PIN y biometría para autorizar los pagos.
Por último, esta función es gratuita de configurar y utilizar para empresas y consumidores. Sin embargo, puede incurrir en comisiones de PayPal (si ese es su método de pago vinculado) y del Meta Commerce Manager. Más adelante entraremos en más detalles en este artículo.
A pesar de todos los beneficios, las empresas deberían saber que las transacciones transfronterizas no están respaldadas en estos momentos. Además, algunas de las aplicaciones de pago más importantes de Facebook están disponibles en sólo unos pocos países. Lo discutiremos en la siguiente sección.
Dónde usar Facebook Pay
Facebook Pay interactúa con todos los canales de mensajería meta y redes sociales: Facebook, Facebook Messenger, Instagram y WhatsApp.
En esta sección, le guiaremos a través de todas las posibilidades que Facebook Pay tiene para ofrecer.
Pago de Facebook: Compra en la app en la tienda de Facebook e Instagram
Si tienes una tienda de Facebook o de Instagrama, los clientes pueden hacer compras directamente desde la aplicación usando Facebook Payment. Tenga en cuenta que esto sólo está disponible en los Estados Unidos. Por supuesto, primero tendrás que configurar una tienda de Facebook o Instagram en el Meta Commerce Manager.
Ten en cuenta que Meta cobra a los usuarios de Gestor de Comercio una cuota de venta por cada pago en Facebook o en las tiendas de Instagram. Por cada venta por encima de $8, hay una tarifa del 5%. Para ventas por debajo de $8, hay una comisión de $0.40.
Pago de Facebook: Transacciones de Messenger
En los Estados Unidos y Tailandia, los usuarios de Facebook Messenger pueden transferir dinero fácilmente a sus contactos o solicitar pagos de ellos. Enviar o solicitar dinero es similar a compartir imágenes o videos y puede iniciarse en un hilo de conversación.
Aunque esta característica fue diseñada con las transacciones entre pares en mente, también puede ser utilizada por empresas que no manejan un alto volumen de compras diarias. En Facebook Messenger, el límite de pago de Facebook por mes para transacciones totales es de 9,999 dólares. Esto incluye enviar y recibir dinero.
Por ejemplo, esta es una herramienta útil para los negocios de hostelería que requieren depósitos de reserva o pagos iniciales, como los clientes pueden transferir el dinero después de preguntar sobre la disponibilidad. Las empresas también pueden ver el recibo en el hilo de conversación, creando un registro para ambas partes.
Una vez más, esto sólo es posible si tanto el negocio como el cliente residen en el mismo país y tienen acceso a la función en la aplicación Facebook Messenger. Más adelante en este artículo le mostraremos paso a paso cómo solicitar pagos a sus clientes a través de Facebook Messenger.
Pago de Facebook: Donar a Recaudadores de Fondos
Meta ofrece a los usuarios de Facebook e Instagram herramientas para recaudar fondos para organizaciones sin fines de lucro a través de Facebook Payment en países admitidos.
A través de las aplicaciones de Facebook o Instagram, hay varias formas de pagar para donar a Meta Fundraisers: páginas de Facebook con botón de donar, Facebook Live con botón de donar, Instagram Stories con un sticker de donación, Instagram Fundraiser en Reels, etc.
Meta no cobra ninguna cuota por transacción, lo que significa que las organizaciones recibirán la cantidad total que los usuarios donan.
Pago de Facebook: Compras en la aplicación
El pago de Facebook también es una forma de pagar por diversos entretenimientos en Facebook, incluyendo juegos, compras dentro del juego y contenido exclusivo en Facebook Watch. Dependiendo de la ubicación de los usuarios, la disponibilidad de las opciones de entretenimiento variará.
Siguiendo otras plataformas de transmisión en vivo como Twitch o Youtube, Facebook también ha creado un sistema de suscripciones y donaciones a través de Facebook Payment para apoyar a los creadores de contenido.
Pago de Facebook: Transacciones de pago de WhatsApp
En los últimos años, Meta ha estado probando WhatsApp Pay, un sistema de pago dentro de la aplicación para usuarios de WhatsApp en Brasil e India. Debido a la popularidad de WhatsApp en esos países, Meta quiere dar a los usuarios de WhatsApp una manera de enviar y recibir dinero directamente sin salir de la aplicación.
WhatsApp Pay está habilitado por Facebook Pay y está diseñado para funcionar junto con otras herramientas de compras electrónicas de WhatsApp, como el Directorio de empresas, los Catálogos y el Carrito de compras.
Pago de Facebook: Integración con Shopify
Los propietarios de empresas pueden añadir un botón en sus tiendas Shopify para dar a los visitantes la opción de revisar usando Facebook Payment. Esta opción sólo está disponible para tiendas en línea ubicadas en los Estados Unidos.
Puede que te sorprenda saber que las empresas no necesitan tener una cuenta de Facebook para añadir un botón de Meta Pay a su tienda Shopify.
Ahora está familiarizado con los diferentes usos de Facebook Payment. En la siguiente sección, le guiaremos a través de todo lo que necesita hacer para utilizar esta función como método de pago para su negocio.
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Cómo utilizar Facebook Pay
Para utilizar esta característica para el negocio, hay tres cosas con las que deberías estar familiarizado:
Cómo configurar Facebook Pay
Cómo eliminar un método de pago de Facebook Pay
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Empecemos explicando cómo configurar Facebook Pay paso a paso.
Cómo configurar el pago de Facebook
Configurar el pago en Facebook es fácil, aunque el proceso varía según Facebook, Instagram y WhatsApp. En esta sección, Te mostraremos cómo configurarlo en la aplicación móvil de Facebook para darte una idea de cómo se ve el proceso.
Pulsa tu icono de perfil en la esquina superior derecha.
Ir a Configuración.
Selecciona Pagar Facebook.
Añadir un método de pago y elegir entre tarjeta de débito/crédito o PayPal.
Ingrese sus datos de débito/crédito o PayPal y guárdelos.
Una vez que su método de pago esté vinculado, estará listo para usarlo en su próxima transacción. Pero, ¿qué pasa si una empresa quiere vincular más que un único método de pago?
Cómo eliminar un método de pago de Facebook
Meta permite a las empresas añadir más de un método de pago y eliminar los métodos de pago existentes. Esta es la forma de editar tus métodos de pago en el Meta Commerce Manager.
Pulsa tu icono de perfil en la esquina superior derecha.
Ir a Configuración.
Selecciona Pagar Facebook.
Registra un método de pago adicional haciendo clic en Añadir método de pago.
Elimina un método de pago pulsando sobre él y seleccionandoQuitar TarjetaoQuitar Cuenta en consecuencia.
Una vez que registre una tarjeta adicional o una cuenta PayPal, se añadirá a su lista de métodos de pago. Puede seleccionar de la lista su método de pago predeterminado.
Queda una pregunta importante: ¿cómo pueden los clientes iniciar pagos usando Facebook Payment? La respuesta no es tan sencilla, pero lo desglosaremos por usted en la siguiente sección.
Cómo solicitar o iniciar un pago en Facebook
Las empresas tienen cuatro opciones en lo que respecta a las transacciones de Facebook Pago.
Solicitar o iniciar un pago en Facebook a través de WhatsApp
Solicitar o iniciar un pago en Facebook mediante Facebook Messenger
Habilitar pagos sin problemas en Facebook o en la tienda de Instagram
Usar Facebook Pay como método de pago en una tienda Shopify
Solicitar o iniciar un pago en Facebook a través de WhatsApp
Si estás en Brasil o India y tu aplicación de WhatsApp está actualizada a la última versión, probablemente tendrás acceso a las transacciones de WhatsApp 1:1. En nuestra guía detallada, explicamos cómo configurar WhatsApp Pay y cómo iniciar una transacción.
Solicitar o iniciar un pago en Facebook a través de Facebook Messenger
Si no tiene activado el pago en Facebook o Instagram, esta es la forma de aceptar las transacciones de Facebook Pay a través de Facebook Messenger.
Abrir tu aplicación de Messenger > Comienza un chat con un contacto del que quieres solicitar dinero.
Toca $ en el menú > Ingresa la cantidad y pulsa Solicitar.
Este proceso no cambia mucho para los clientes que quieren iniciar un pago. Como cliente, esta es la forma de pagar a alguien en Facebook Messenger:
Abrir tu aplicación de Messenger > Comienza un chat con una empresa a la que quieres enviar dinero.
Toca $ desde el menú > Ingresa la cantidad y pulsa Pagar.
Una vez que confirme el pago, la transacción se grabará en el hilo de conversación.
Habilitar pagos en la tienda de Facebook o en la tienda de Instagram
En primer lugar, asegúrate de haber leído los métodos de pago y los requisitos de elegibilidad para las tiendas en Facebook e Instagram. Si su negocio es elegible, habilite las compras directas en Facebook e Instagram Shops siguiendo estos pasos.
Ve al administrador de comercio de Facebook y selecciona tu tienda.
Haz clic en Ajustes > Método de pago.
Encuentra el método de pago que deseas actualizar y haz clic en el ícono de configuración.
Selecciona Facebook Pay y haz clic en Cambiar en la esquina superior derecha.
Sigue los pasos para completar tu cambio. Si cambias tu método de pago a Checkout en Facebook e Instagram, proporciona información sobre envío, servicio al cliente y preferencias de pago.
Una vez hecho esto, tus clientes podrán encontrarte en Facebook e Instagram Shops y comprar tus productos sin salir de la plataforma.
Usa Facebook Pay como método de pago en tu tienda de Shopify.
Con un botón de pago de Facebook, los clientes que compran en tu tienda Shopify tienen un método de pago acelerado. Para incluir este botón en tu sitio web de Shopify, debes habilitar Shopify Payments y tu tienda debe estar ubicada en los EE. UU.
Por su parte, tus clientes deben usar una dirección IP con sede en los EE. UU. y uno de los siguientes navegadores: Safari o Chrome para escritorio, Safari para iOS o Chrome para Android. Para activar el botón de pago de Facebook, abre tu Shopify admin en tu escritorio y sigue estos pasos.
1. Haz clic en Ajustes>Pagos > Administrar.
2. Selecciona Meta Pagar en la sección Monederos y hace clic en Guardar.
Hemos cubierto todos los fundamentos y procedimientos. Pero si todavía te estás preguntando si el pago en Facebook es para ti, la sección de abajo puede ayudarte a decidirte.
¿Deberías usar Facebook Pay?
Por el momento, sólo las empresas estadounidenses tienen acceso total a lo que Facebook Pay tiene para ofrecer. Si tu empresa está localizada allí, deberías probarla, ya que Facebook es muy popular en el país.
De lo contrario, probablemente deberías esperar hasta que Meta publique pagos en la aplicación para Facebook e Instagram en tu país, ya que ése es el principal atractivo de utilizar esta característica para el negocio.
Facebook Pay también está todavía en su infancia relativa, en comparación con métodos de pago más establecidos y populares, como WeChat Pay en China y LINE Pay en Japón. Sólo el tiempo dirá si se convertirá en un método de pago digital muy popular.
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