Conceitos

Pagamento do Facebook: Como funciona o pagamento do Facebook? [Dez 2023]

Román Filgueira
18 de novembro de 2022

Há pouco tempo, o Meta lançou o seu próprio método de pagamento digital chamado Facebook Pay. Mas como é que o Facebook Pay funciona? Neste artigo, vamos ensinar-lhe tudo o que precisa de saber para começar a utilizar o Pagamento do Facebook: Disponibilidade, como funcionam os pagamentos e, mais importante, como receber dinheiro no Facebook Pay.

O que é o Facebook Pay?

O Facebook Pay é uma ferramenta de pagamento eletrónico que permite efetuar transacções digitais em todos os produtos Meta : Facebook, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp. Pode ser utilizado para transacções peer-to-peer ou comerciais.

Facebook Pay: Uma breve introdução

Após o sucesso dos métodos de pagamento digital, o Facebook - agora com a nova marca Meta- lançou o Facebook Pay em 2019. Para se alinhar com a reformulação da marca, o Facebook Pay também se chama agora Meta Pay.

O Facebook Pay não armazena dinheiro; actua mais como um intermediário. Por esse motivo, os utilizadores têm de associar um método de pagamento, como um cartão de débito, um cartão de crédito ou o PayPal, para enviar e receber dinheiro.

Esta imagem mostra Facebook Messenger Pay by Meta, o seu novo método de pagamento digital
O que é o Facebook Pay? MetaO método de pagamento digital do Facebook

Embora esta funcionalidade esteja disponível em mais de 100 países, o seu âmbito de utilização e os canais Meta que suporta diferem em cada país. Enquanto método de pagamento digital, apresenta uma série de vantagens para as empresas, que explicaremos de seguida.

Porquê utilizar o Facebook Pay

Meta já tem um enorme conjunto de utilizadores em todas as suas plataformas - um total de 3,71 mil milhões de utilizadores activos mensais em todo o mundo, o que significa que abrirá a porta a mais clientes potenciais. E com a crescente popularidade dos pagamentos digitais, o Facebook Pay é uma opção atractiva para os clientes com experiência em tecnologia.

Ao contrário de outros métodos de pagamento digital, o Facebook Pay reduz o número de passos que os clientes precisam de dar para efetuar uma compra quando utilizam qualquer produto Meta . Os clientes iniciam as compras no Facebook ou em Instagram sem serem redireccionados para sites externos.

Além disso, podem utilizar as suas credenciais armazenadas para acelerar o processo de pagamento. Métodos de pagamento fáceis de utilizar como este ajudam as empresas a aumentar as taxas de conversão e , muitas vezes, facilitam as compras por impulso.

Esta imagem mostra como o processo de configuração do Facebook Pay pode ser vantajoso para si. O Facebook Pay é instantâneo? Sim. O pagamento do Facebook é seguro? Sim.
Porquê configurar o Facebook Pay

O Facebook Pay é seguro? Meta utiliza tecnologia antifraude para detetar actividades suspeitas e notifica-o de qualquer situação invulgar. Além disso, o Meta encripta as informações do cartão de pagamento e da conta bancária e dá a opção de utilizar o PIN e a biometria para autorizar pagamentos.

Por último, a configuração e utilização desta funcionalidade é gratuita para empresas e consumidores. No entanto, podem ser cobradas taxas do PayPal (se esse for o seu método de pagamento associado) e do Meta Commerce Manager. Entraremos em mais detalhes mais adiante neste artigo.

Apesar de todas as vantagens, as empresas devem saber que, de momento, as transacções transfronteiriças não são suportadas. Além disso, algumas das aplicações de pagamento do Facebook mais importantes estão disponíveis apenas em alguns países. Falaremos sobre isso na próxima secção.

Onde utilizar o Facebook Pay

O Facebook Pay interage com todos os canais de mensagens e redes sociais Meta : Facebook, Facebook Messenger, Instagram e WhatsApp.

Esta imagem mostra como efetuar transacções Facebook Pay em diferentes tecnologias Meta .
Como funciona o pagamento do Facebook

Nesta secção, vamos guiá-lo através de todas as múltiplas possibilidades que o Facebook Pay tem para oferecer.

Pagamento no Facebook: Checkout na aplicação na Loja do Facebook e em Instagram Shop

Se tiver uma loja no Facebook ou em Instagram , os clientes podem fazer compras diretamente na aplicação utilizando o Pagamento do Facebook. Note que isto só está disponível nos EUA. Naturalmente, terá de configurar primeiro uma Loja do Facebook ou Instagram no Meta Commerce Manager.

Esta imagem mostra como efetuar o Facebook Pay no Facebook e em Instagram Shops. Meta Pay permite aos clientes comprar diretamente no Facebook e em Instagram Shop nos EUA.
Utilizar o pagamento do Facebook para efetuar o checkout no Facebook e em Instagram Shop

Tenha em atenção que oMeta cobra aos utilizadores do Gestor de Comércio uma taxa de venda por cada checkout no Facebook ou em Instagram Shops. Para cada venda acima de $8, há uma taxa de 5%. Para vendas abaixo de US$ 8, há uma taxa de US$ 0,40.

Pagamento do Facebook: Transacções do Messenger

Nos EUA e na Tailândia, os utilizadores do Facebook Messenger podem facilmente transferir dinheiro para os seus contactos ou solicitar-lhes pagamentos. O envio ou pedido de dinheiro é semelhante à partilha de imagens ou vídeos e pode ser iniciado numa conversa.

Embora esta funcionalidade tenha sido concebida tendo em mente as transacções peer-to-peer, também pode ser utilizada por empresas que não lidam com um elevado volume de compras diárias. Em Facebook Messenger, o limite do Facebook Pay por mês para o total de transacções é de 9.999 dólares. Isto inclui o envio e a receção de dinheiro.

Esta imagem mostra como utilizar o Facebook Pay no Messenger.
Um exemplo de uma transação do Facebook Pay Messenger

Por exemplo, esta é uma ferramenta útil para as empresas de hotelaria que exigem depósitos de reserva ou pagamentos antecipados, uma vez que os clientes podem transferir o dinheiro depois de perguntarem pela disponibilidade. As empresas também podem ver o recibo no fio da conversa, criando um registo para ambas as partes.

Mais uma vez, isto só é possível se tanto a empresa como o cliente residirem no mesmo país e tiverem acesso à funcionalidade na aplicação Facebook Messenger . Mais à frente neste artigo, mostrar-lhe-emos passo a passo como solicitar pagamentos aos seus clientes através de Facebook Messenger.

Pagamento no Facebook: Doar para angariação de fundos

Meta oferece aos utilizadores do Facebook e de Instagram ferramentas para angariar fundos para organizações sem fins lucrativos através do Pagamento através do Facebook nos países apoiados.

Nas aplicações do Facebook ou Instagram , existem várias formas de pagar através do Facebook para fazer um donativo para a angariação de fundos Meta : Páginas do Facebook com botão de donativo, Facebook Live com botão de donativo, Instagram Histórias com autocolante de donativo, Instagram Angariação de fundos em rolos, etc.

Esta imagem mostra como pagar no Facebook para doar para a campanha Faceabook Fundraisers. Basta clicar no botão de donativo e concluir a transação utilizando Meta Pay
Doar para angariações de fundos do Facebook utilizando o Pagamento do Facebook

Meta não cobra quaisquer taxas por transação, o que significa que as organizações receberão o montante total doado pelos utilizadores.

Pagamento do Facebook: Compras na aplicação

O Pagamento do Facebook é também uma forma de pagar por vários tipos de entretenimento no Facebook, incluindo jogos, compras no jogo e conteúdo exclusivo no Facebook Watch. Dependendo da localização dos utilizadores, a disponibilidade das opções de entretenimento irá variar.

Esta imagem mostra como utilizar o Facebook Pay para ter acesso a entretenimento no Facebook
Utilizar o Pagamento do Facebook para comprar entretenimento no Facebook

No seguimento de outras plataformas de transmissão em direto de sucesso, como o Twitch ou o Youtube, o Facebook também criou um sistema de subscrições e donativos através do Pagamento do Facebook para apoiar os criadores de conteúdos.

Pagamento do Facebook: Transacções do WhatsApp Pay

Nos últimos anos, o Meta tem vindo a testar o WhatsApp Pay, um sistema de pagamento na aplicação para os utilizadores do WhatsApp no Brasil e na Índia. Devido à popularidade do WhatsApp nesses países, o Meta quer dar aos utilizadores do WhatsApp uma forma de enviar e receber dinheiro diretamente sem sair da aplicação.

Esta imagem mostra como utilizar o Facebook Pay para enviar dinheiro no WhatsApp
Uma transação do WhatsApp com o Facebook Payment

O WhatsApp Pay é ativado pelo Facebook Pay e foi concebido para funcionar em conjunto com outras ferramentas de e-shopping do WhatsApp, como o Diretório de Empresas, os Catálogos e o Carrinho de Compras.

Pagamento do Facebook: Integração com Shopify

Os proprietários de empresas podem adicionar um botão nas suas lojas Shopify para dar aos visitantes a opção de efetuar o check-out utilizando o Pagamento do Facebook. Essa opção está disponível apenas para lojas on-line localizadas nos EUA.

Poderá ficar surpreendido ao saber que as empresas não precisam de ter uma conta no Facebook para adicionar um botão Meta Pay à sua loja Shopify .

Esta imagem mostra como configurar o Facebook Pay como um método de pagamento numa loja Shopify
Configurar o Facebook Pay como um método de pagamento na sua loja Shopify

Agora, já estás familiarizado com as diferentes utilizações do Pagamento do Facebook. Na próxima secção, guiá-lo-emos por tudo o que precisa de fazer para utilizar esta funcionalidade como um método de pagamento para o seu negócio.

Como utilizar o Facebook Pay

Para utilizar esta funcionalidade para fins profissionais, há três aspectos com os quais deve estar familiarizado:

  • Como configurar o Facebook Pay
  • Como remover um método de pagamento do Facebook Pay
  • Como iniciar ou solicitar um pagamento do Facebook

Vamos começar por explicar como configurar o Facebook Pay passo a passo.

Como configurar o Facebook Pay

Configurar o Pagamento do Facebook é fácil, embora o processo varie consoante o Facebook, Instagram e no WhatsApp. Nesta secção, vamos mostrar-lhe como configurá-lo na aplicação móvel do Facebook para lhe dar uma ideia do aspeto do processo.

  1. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
  2. Aceder a Definições.
  3. Selecionar Facebook Pay.
  4. Adicione um método de pagamento e escolha entre cartão de débito/crédito ou PayPal.
  5. Introduza os seus dados de débito/crédito ou PayPal e guarde-os.
Esta imagem mostra como se inscrever no Facebook Pay utilizando a aplicação do Facebook
Como configurar o Facebook Pay passo a passo

Assim que o seu método de pagamento estiver associado, estará pronto a ser utilizado na sua próxima transação. Mas e se uma empresa quiser associar mais do que um único método de pagamento?

Como remover um método de pagamento do Facebook

Meta permite às empresas adicionar mais do que um método de pagamento e remover métodos de pagamento existentes. Eis como editar os seus métodos de pagamento no Meta Commerce Manager.

  1. Toque no ícone do seu perfil no canto superior direito.
  2. Aceder a Definições.
  3. Selecionar Facebook Pay.
  4. Registe um método de pagamento adicional clicando em Adicionar método de pagamento.
  5. Para remover um método de pagamento, toque no mesmo e seleccione Remover cartão ou Remover conta em conformidade.
Esta imagem mostra como configurar o Facebook Pay e como remover métodos de pagamento.
Como remover um método de pagamento do Facebook

Assim que registar um cartão adicional ou uma conta PayPal, este será adicionado à sua lista de métodos de pagamento. Pode selecionar da lista o seu método de pagamento predefinido.

Resta uma questão importante - como é que os clientes podem iniciar pagamentos utilizando o Facebook Payment? A resposta não é assim tão simples, mas vamos explicar-lhe tudo na secção seguinte.

Como solicitar ou iniciar um pagamento do Facebook

As empresas têm quatro opções no que diz respeito às transacções do Facebook Pay.

  • Pedir ou iniciar um pagamento do Facebook através do WhatsApp
  • Pedir ou iniciar um pagamento do Facebook através de Facebook Messenger
  • Permitir pagamentos directos no Facebook ou em Instagram Shop
  • Utilizar o Facebook Pay como método de pagamento numa loja Shopify

Pedir ou iniciar um pagamento do Facebook através do WhatsApp

Se estiver no Brasil ou na Índia e a sua aplicação WhatsApp estiver actualizada para a versão mais recente, é provável que tenha acesso às transacções 1:1 do WhatsApp. No nosso guia detalhado, explicamos como configurar o WhatsApp Pay e como iniciar uma transação.

Pedir ou iniciar um pagamento do Facebook através de Facebook Messenger

Se não tiver o checkout ativado no Facebook ou em Instagram, eis como aceitar transacções Facebook Pay em Facebook Messenger.

  1. Abra a aplicação Messenger > Inicie uma conversa com um contacto a quem pretende pedir dinheiro.
  2. Toque em $ no menu > Introduza o montante e toque em Pedir.
Esta imagem mostra como pagar em Facebook Messenger utilizando Meta Pay em três passos.
Como pagar em Facebook Messenger

Este processo não muda muito para os clientes que pretendem iniciar um pagamento. Como cliente, é assim que se paga a alguém em Facebook Messenger:

  1. Abra a sua aplicação Messenger > Inicie uma conversa com uma empresa para a qual pretende enviar dinheiro.
  2. Toque em $ no menu > Introduza o montante e toque em Pagar.

Depois de confirmar o pagamento, a transação será registada no tópico de conversação.

Ativar pagamentos na Loja do Facebook ou na Instagram Shop

Em primeiro lugar, certifique-se de que leu os métodos de pagamento e os requisitos de elegibilidade para as Lojas no Facebook e em Instagram. Se a sua empresa for elegível, active os pagamentos directos nas Lojas no Facebook e em Instagram seguindo estes passos.

  1. Aceda ao Facebook Commerce Manager e seleccione a sua loja.
  2. Clique em Definições > Método de checkout.
  3. Localize o método de pagamento que pretende atualizar e clique no ícone de definições.
  4. Seleccione Facebook Pay e clique em Alterar no canto superior direito.
  5. Siga os passos para concluir a alteração. Se estiveres a alterar o teu método de checkout para Checkout no Facebook e Instagram, fornece as tuas informações de envio, serviço de apoio ao cliente e preferências de pagamento.
Esta imagem mostra como ativar a opção de checkout in-app
Como utilizar o Facebook Pay como opção de pagamento no Facebook ou em Instagram Shop

Uma vez concluído, os seus clientes poderão encontrá-lo no Facebook e em Instagram Shops e comprar os seus produtos sem sair da plataforma.

Utilizar o Facebook Pay como método de pagamento na sua loja Shopify

Com um botão de pagamento do Facebook, os clientes que compram na sua loja Shopify têm um método de pagamento acelerado. Para incluir este botão no teu Shopify site, tens de ativar Shopify Pagamentos e a tua loja tem de estar localizada nos EUA.

No lado deles, os teus clientes têm de utilizar um endereço IP baseado nos EUA e um dos seguintes navegadores: Safari ou Chrome para desktop, Safari para iOS ou Chrome para Android. Para ativar o botão de pagamento do Facebook, abra o seu administradorShopify no seu computador e siga estes passos.

1. Clique em Definições > Pagamentos > Gerir.

Como aceitar transacções Facebook Pay no seu sítio Shopify - Passo 1

2. Seleccione Meta Pay na secção Carteiras e clique em Guardar.

Este dinheiro mostra como receber dinheiro no seu sítio Shopify utilizando a carteira digital Meta
Como aceitar transacções Facebook Pay no seu sítio Shopify - Passo 2

Já abordámos todos os fundamentos e procedimentos. Mas se ainda estiver na dúvida se o Pagamento do Facebook é para si, a secção abaixo pode ajudá-lo a decidir-se.

Deve utilizar o Facebook Pay?

De momento, apenas as empresas nos EUA têm acesso total ao que o Facebook Pay tem para oferecer. Se a sua empresa estiver localizada nesse país, deve experimentar, uma vez que o Facebook é extremamente popular no país.

Caso contrário, é melhor esperar até que o Meta lance os pagamentos na aplicação para o Facebook e Instagram no seu país, uma vez que esse é o principal atrativo da utilização desta funcionalidade para as empresas.

O Facebook Pay também ainda está a dar os primeiros passos, em comparação com métodos de pagamento mais estabelecidos e populares, como o WeChat Pay na China e o LINE Pay no Japão. Só o tempo dirá se se tornará um método de pagamento digital muito popular.

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Román Filgueira
Redator de conteúdos
Román Filgueira, licenciado em Línguas Estrangeiras pela Universidade de Vigo, juntou-se à equipa respond.io como redator de conteúdos em 2021. Román oferece informações especializadas sobre as melhores práticas para utilizar aplicações de mensagens para impulsionar o crescimento do negócio.
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