Concetti

Facebook Pagamento: Come funziona Facebook Pay?

Román Filgueira García
Scrittore di contenuti, Respond.io
18 novembre 2022

Non molto tempo fa, Meta ha rilasciato il proprio metodo di pagamento digitale chiamato Facebook Pay. Ma come funziona Facebook Pay? In questo articolo vi insegneremo tutto ciò che dovete sapere per iniziare a utilizzare Facebook Pay: Disponibilità, funzionamento dei pagamenti e, soprattutto, come ricevere denaro su Facebook Pay.

Cos'è la retribuzione di Facebook ?

Facebook Pay è uno strumento di pagamento elettronico che consente di effettuare transazioni digitali su tutti i prodotti Meta : Facebook, Facebook Messenger , Instagram e WhatsApp. Può essere utilizzato per transazioni peer-to-peer o commerciali.

Facebook La retribuzione: Breve introduzione

In seguito al successo dei metodi di pagamento digitali, Facebook - ora ribattezzato Meta- ha lanciato Facebook Pay nel 2019. Per allinearsi al rebrand, Facebook Pay si chiama ora anche Meta Pay.

Facebook Pay non immagazzina denaro, ma agisce come un intermediario. Per questo motivo, gli utenti devono collegare un metodo di pagamento come una carta di debito, una carta di credito o PayPal per inviare e ricevere denaro.

Questa immagine mostra Facebook Messenger  Pay by Meta, il loro nuovo metodo di pagamento digitale.
Cos'è Facebook Pay? Metaè il metodo di pagamento digitale

Sebbene questa funzione sia disponibile in oltre 100 Paesi, il suo ambito di utilizzo e i canali Meta supportati differiscono in ogni Paese. Come metodo di pagamento digitale, presenta una serie di vantaggi per le aziende, che illustreremo di seguito.

Perché utilizzare Facebook Pay

Meta ha già un enorme numero di utenti su tutte le sue piattaforme, per un totale di 3,71 miliardi di utenti attivi mensili in tutto il mondo, il che significa che aprirete la porta a un maggior numero di potenziali clienti. E con la crescente popolarità dei pagamenti digitali, Facebook Pay è un'opzione interessante per i clienti esperti di tecnologia.

A differenza di altri metodi di pagamento digitale, Facebook Pay riduce il numero di passaggi che i clienti devono compiere per effettuare un acquisto quando utilizzano qualsiasi prodotto Meta . I clienti avviano gli acquisti su Facebook o Instagram senza essere reindirizzati a siti esterni.

Inoltre, possono utilizzare le loro credenziali memorizzate per accelerare il processo di pagamento. Metodi di pagamento facili da usare come questo aiutano le aziende a incrementare i tassi di conversione e spesso facilitano gli acquisti d'impulso.

Questa immagine mostra come il processo di configurazione di Facebook Pay possa essere vantaggioso. Facebook  Pay è istantaneo? Sì. Facebook  Pay è sicuro? Sì.
Perché impostare Facebook Pay

Facebook Pay è sicuro? Meta utilizza una tecnologia antifrode per rilevare attività sospette e vi informerà di qualsiasi cosa insolita. Inoltre, Meta cripta i dati delle carte di pagamento e dei conti bancari e offre la possibilità di utilizzare il PIN e la biometria per autorizzare i pagamenti.

Infine, la configurazione e l'utilizzo di questa funzione sono gratuiti per aziende e consumatori. Tuttavia, è possibile che vengano applicate delle commissioni da PayPal (se è il metodo di pagamento collegato) e da Meta Commerce Manager. Più avanti, in questo articolo, si troveranno maggiori dettagli.

Nonostante tutti i vantaggi, le aziende devono sapere che al momento le transazioni transfrontaliere non sono supportate. Inoltre, alcune delle applicazioni più importanti di Facebook Payment sono disponibili solo in alcuni Paesi. Ne parleremo nella prossima sezione.

Dove utilizzare Facebook Pay

Facebook Pay interagisce con tutti i canali di messaggistica e i social network di Meta : Facebook, Facebook Messenger , Instagram e WhatsApp.

Questa immagine mostra come effettuare transazioni Facebook Pay su diverse tecnologie Meta .
Come funziona la retribuzione di Facebook

In questa sezione vi guideremo attraverso le molteplici possibilità offerte da Facebook Pay.

Facebook Pagamento: Cassa in-app su Facebook Shop e Instagram Shop

Se si dispone di un negozio Facebook o Instagram , i clienti possono effettuare acquisti direttamente nell'app utilizzando Facebook Payment. Si noti che questa funzione è disponibile solo negli Stati Uniti. Naturalmente, è necessario prima configurare un Facebook o Instagram Shop su Meta Commerce Manager.

Questa immagine mostra come Facebook Pay su Facebook e Instagram Shop. Meta Pay consente ai clienti di acquistare direttamente da Facebook e Instagram Shop negli Stati Uniti.
Utilizzare il pagamento Facebook per effettuare il checkout su Facebook e Instagram Shop

Si tenga presente che Meta addebita agli utenti di Commerce Manager una commissione di vendita per ogni checkout su Facebook o Instagram Shops. Per ogni vendita superiore a 8 dollari, viene applicata una commissione del 5%. Per le vendite inferiori a 8 dollari, la commissione è di 0,40 dollari.

Facebook Pagamento: Messenger Transazioni

Negli Stati Uniti e in Tailandia, gli utenti di Facebook Messenger possono facilmente trasferire denaro ai loro contatti o richiedere pagamenti da loro. L'invio o la richiesta di denaro sono simili alla condivisione di immagini o video e possono essere avviati in una conversazione.

Sebbene questa funzione sia stata concepita per le transazioni peer-to-peer, può essere utilizzata anche da aziende che non gestiscono un volume elevato di acquisti giornalieri. Su Facebook Messenger , il limite mensile di Facebook Pay per le transazioni totali è di 9.999 dollari. Questo include l'invio e la ricezione di denaro.

Questa immagine mostra come utilizzare Facebook Pay su Messenger.
Un esempio di transazione Facebook Pay Messenger

Ad esempio, questo è uno strumento utile per le aziende del settore alberghiero che richiedono depositi per le prenotazioni o pagamenti anticipati, in quanto i clienti possono trasferire il denaro dopo aver chiesto la disponibilità. Le aziende possono anche visualizzare la ricevuta nel thread della conversazione, creando una registrazione per entrambe le parti.

Ancora una volta, questo è possibile solo se sia l'azienda che il cliente risiedono nello stesso Paese e hanno accesso alla funzione nell'app Facebook Messenger . Più avanti in questo articolo, vi mostreremo passo dopo passo come richiedere i pagamenti ai vostri clienti tramite Facebook Messenger .

Facebook Pagamento: Donazione alle raccolte fondi

Meta offre agli utenti di Facebook e Instagram gli strumenti per raccogliere fondi per le organizzazioni non profit attraverso il pagamento Facebook nei Paesi supportati.

Nelle app Facebook o Instagram ci sono diversi modi per pagare attraverso Facebook per donare alle raccolte fondi Meta : Facebook Pagine con pulsante per le donazioni, Facebook Live con pulsante per le donazioni, Instagram Storie con adesivo per le donazioni, Instagram Raccolta fondi in bobine, ecc.

Questa immagine mostra come pagare su Facebook per donare a Faceabook Fundraisers. È sufficiente fare clic sul pulsante di donazione e completare la transazione utilizzando Meta Pay.
Donare alle raccolte fondi di Facebook utilizzando Facebook Payment

Meta non applica alcuna commissione per transazione, il che significa che le organizzazioni riceveranno l'intero importo donato dagli utenti.

Facebook Pagamento: Acquisti in-app

Facebook Il pagamento è anche un modo per pagare vari intrattenimenti su Facebook, tra cui giochi, acquisti in-game e contenuti esclusivi su Facebook Watch. A seconda dell'ubicazione degli utenti, la disponibilità delle opzioni di intrattenimento varia.

Questa immagine mostra come si utilizza Facebook Pay per accedere all'intrattenimento su Facebook
Utilizzate Facebook Payment per acquistare intrattenimento su Facebook

Seguendo altre piattaforme di live stream di successo come Twitch o Youtube, anche Facebook ha creato un sistema di abbonamenti e donazioni tramite Facebook Payment per sostenere i creatori di contenuti.

Facebook Pagamento: WhatsApp Transazioni di pagamento

Negli ultimi anni, Meta ha testato WhatsApp Pay, un sistema di pagamento in-app per gli utenti di WhatsApp in Brasile e in India. Data la popolarità di WhatsAppin questi Paesi, Meta vuole offrire agli utenti di WhatsApp un modo per inviare e ricevere denaro direttamente senza lasciare l'applicazione.

Questa immagine mostra come si utilizza Facebook Pay per inviare denaro su WhatsApp
Una transazione WhatsApp alimentata da Facebook Payment

WhatsApp Pay è abilitato da Facebook Pay ed è stato progettato per funzionare insieme ad altri strumenti di e-shopping di WhatsApp , come la Business Directory, i cataloghi e il carrello.

Facebook Pagamento: Integrazione con Shopify

I proprietari di aziende possono aggiungere un pulsante nei loro negozi Shopify per offrire ai visitatori la possibilità di effettuare il check-out utilizzando Facebook Payment. Questa opzione è disponibile solo per i negozi online situati negli Stati Uniti.

Forse vi sorprenderà sapere che le aziende non hanno bisogno di avere un account Facebook per aggiungere un pulsante Meta Pay al loro negozio Shopify .

Questa immagine mostra come impostare Facebook Pay come metodo di pagamento su un negozio Shopify .
Configurare Facebook Pay come metodo di pagamento sul vostro negozio Shopify

Ora conoscete i diversi usi di Facebook Payment. Nella prossima sezione, vi guideremo attraverso tutto ciò che dovete fare per utilizzare questa funzione come metodo di pagamento per la vostra azienda.

Come utilizzare Facebook Pay

Per utilizzare questa funzione a fini commerciali, è necessario conoscere tre aspetti:

  • Come impostare Facebook Pay
  • Come rimuovere un metodo di pagamento da Facebook Pay
  • Come avviare o richiedere un pagamento su Facebook

Iniziamo spiegando come configurare Facebook Pay passo dopo passo.

Come impostare Facebook Pay

L'impostazione di Facebook Payment è semplice, anche se il processo varia da Facebook, Instagram e WhatsApp. In questa sezione vi mostreremo come impostarlo sull'app mobile Facebook per darvi un'idea di come si svolge la procedura.

  1. Toccare l 'icona del proprio profilo nell'angolo in alto a destra.
  2. Andare su Impostazioni.
  3. Selezionare Facebook Paga.
  4. Aggiungere un metodo di pagamento e scegliere tra carta di debito/credito o PayPal.
  5. Inserite i vostri dati di debito/credito o PayPal e salvateli.
Questa immagine mostra come iscriversi a Facebook Pay utilizzando l'app Facebook .
Come configurare Facebook Pay passo dopo passo

Una volta collegato il metodo di pagamento, questo sarà pronto per essere utilizzato nella transazione successiva. Ma cosa succede se un'azienda vuole collegare più di un singolo metodo di pagamento?

Come rimuovere un metodo di pagamento Facebook

Meta consente alle aziende di aggiungere più di un metodo di pagamento e di rimuovere quelli esistenti. Ecco come modificare i metodi di pagamento su Meta Commerce Manager.

  1. Toccare l 'icona del proprio profilo nell'angolo in alto a destra.
  2. Andare su Impostazioni.
  3. Selezionare Facebook Paga.
  4. Registrate un metodo di pagamento aggiuntivo cliccando su Aggiungi metodo di pagamento.
  5. Rimuovere un metodo di pagamento toccandolo e selezionando Rimuovi carta o Rimuovi conto.
Questa immagine mostra come si imposta Facebook Pay e come si rimuovono i metodi di pagamento.
Come rimuovere un metodo di pagamento Facebook

Una volta registrata una carta aggiuntiva o un conto PayPal, questo verrà aggiunto all'elenco dei metodi di pagamento. È possibile selezionare dall'elenco il metodo di pagamento predefinito.

Rimane una domanda importante: come possono i clienti avviare i pagamenti utilizzando Facebook Payment? La risposta non è così semplice, ma ve la spieghiamo nella sezione seguente.

Come richiedere o avviare un pagamento su Facebook

Le aziende hanno quattro opzioni per quanto riguarda le transazioni su Facebook Pay.

  • Richiedere o avviare un pagamento su Facebook tramite WhatsApp
  • Richiedere o avviare un pagamento su Facebook tramite Facebook Messenger
  • Abilitare i pagamenti senza soluzione di continuità su Facebook o Instagram Shop
  • Utilizzare Facebook Pay come metodo di pagamento in un negozio Shopify

Richiedere o avviare un pagamento su Facebook tramite WhatsApp

Se vi trovate in Brasile o in India e la vostra app WhatsApp è aggiornata all'ultima versione, probabilmente avrete accesso alle transazioni 1:1 di WhatsApp . Nella nostra guida dettagliata vi spieghiamo come configurare WhatsApp Pay e come avviare una transazione.

Richiedere o avviare un pagamento su Facebook tramite Facebook Messenger

Se non avete abilitato il checkout su Facebook o Instagram, ecco come accettare le transazioni di Facebook Pay su Facebook Messenger .

  1. Aprire l 'app Messenger > Avviare una chat con un contatto a cui si desidera richiedere denaro.
  2. Toccare $ dal menu > Inserire l'importo e toccare Richiedi.
Questa immagine mostra come pagare su Facebook Messenger  utilizzando Meta Pay in tre passaggi.
Come pagare su Facebook Messenger

Questa procedura non cambia molto per i clienti che vogliono avviare un pagamento. Come cliente, ecco come pagare qualcuno su Facebook Messenger :

  1. Aprite l 'app Messenger > Avviate una chat con un'azienda a cui volete inviare denaro.
  2. Toccare $ dal menu > Inserire l'importo e toccare Paga.

Una volta confermato il pagamento, la transazione verrà registrata nel thread della conversazione.

Abilitare i pagamenti su Facebook Shop o Instagram Shop

Prima di tutto, assicuratevi di aver letto i metodi di checkout e i requisiti di idoneità per i Negozi su Facebook e Instagram. Se la vostra attività è idonea, abilitate il checkout diretto sui Negozi Facebook e Instagram seguendo questi passaggi.

  1. Accedere a Facebook Commerce Manager e selezionare il proprio negozio.
  2. Fare clic su Impostazioni > Metodo di pagamento.
  3. Individuare il metodo di pagamento che si desidera aggiornare e fare clic sull'icona delle impostazioni.
  4. Scegliete Facebook Pay e cliccate su Change in alto a destra.
  5. Seguire i passaggi per completare la modifica. Se state cambiando il metodo di pagamento in Checkout su Facebook e Instagram, fornite le vostre preferenze di spedizione, servizio clienti e pagamento.
Questa immagine mostra come attivare l'opzione di pagamento in-app
Come utilizzare Facebook Pay come opzione di checkout su Facebook o Instagram Shop

Una volta fatto, i vostri clienti potranno trovarvi su Facebook e Instagram Shops e acquistare i vostri prodotti senza lasciare la piattaforma.

Utilizzate Facebook Pay come metodo di pagamento nel vostro negozio Shopify .

Con il pulsante Facebook Payment, i clienti che acquistano nel vostro negozio Shopify hanno a disposizione un metodo di pagamento accelerato. Per includere questo pulsante nel vostro sito Shopify , dovrete abilitare Shopify Payments e il vostro negozio deve essere situato negli Stati Uniti.

I clienti devono utilizzare un indirizzo IP con sede negli Stati Uniti e uno dei seguenti browser: Safari o Chrome per desktop, Safari per iOS o Chrome per Android. Per abilitare il pulsante Facebook Payment, aprite l'amministrazione diShopify sul desktop e seguite i seguenti passaggi.

1. Fare clic su Impostazioni > Pagamenti > Gestisci.

Come accettare le transazioni di Facebook Pay sul vostro sito Shopify - Passo 1

2. Selezionare Meta Pay nella sezione Portafogli e fare clic su Salva.

Questo denaro mostra come ricevere denaro sul sito Shopify utilizzando il portafoglio digitale Meta .
Come accettare le transazioni di Facebook Pay sul vostro sito Shopify - Passo 2

Abbiamo trattato tutte le basi e le modalità. Ma se vi state ancora chiedendo se Facebook Payment faccia al caso vostro, la sezione seguente può aiutarvi a decidere.

Dovreste usare Facebook Pay?

Al momento, solo le aziende degli Stati Uniti hanno pieno accesso a ciò che Facebook Pay ha da offrire. Se la vostra azienda ha sede in quel Paese, dovreste provarlo, perché Facebook è estremamente popolare in quel Paese.

Altrimenti, probabilmente dovreste aspettare che Meta introduca i pagamenti in-app per Facebook e Instagram nel vostro Paese, dato che questa è la principale attrattiva dell'utilizzo di questa funzione per le aziende.

Facebook Inoltre, Pay è ancora relativamente agli inizi, rispetto a metodi di pagamento più affermati e popolari come WeChat Pay in Cina e LINE Pay in Giappone. Solo il tempo ci dirà se diventerà un metodo di pagamento digitale molto diffuso.

Se fate spesso affari tramite Facebook Messenger e altre app di messaggistica, prendete in considerazione l'utilizzo di respond.io. Iniziate gratuitamente e connettetevi Facebook Messenger al mercato, alla vendita e all'assistenza con la piattaforma di messaggistica leader del settore!

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