Le app di messaggistica stanno cambiando il modo in cui comunichiamo tra di noi. Ogni anno, sempre più persone hanno accesso alle migliori app di messaggistica. Sono certamente una parte importante delle nostre relazioni personali e d'affari. Abbiamo fatto la nostra ricerca annuale sulle app di messaggistica più popolari nel mondo per offrire risposte ad alcune domande comuni: Quali sono le app di messaggistica più popolari nel 2021? Quali sono quelle che usano i miei clienti? In questo articolo imparerai tutto sulle migliori app di messaggistica.
App di messaggistica più popolari per utenti attivi mensili
Monthly Active Users (MAU) si riferisce al numero di persone che usano una piattaforma al mese. È un buon indicatore della salute e della rilevanza di un'app di messaggistica. Ecco le prime cinque app di messaggistica classificate per il loro MAU nel luglio 2021:
- Le migliori applicazioni di messaggistica: WhatsApp
- Le migliori applicazioni di messaggistica: Facebook Messenger
- Le migliori applicazioni di messaggistica: WeChat
- Top Messaging Apps: QQ
- Le migliori applicazioni di messaggistica: Telegram
Sorpresi di vedere Telegram nella Top 5? Come spiegheremo più avanti, questa app di testo è stata una delle protagoniste del 2021. Infatti, Telegram ha recentemente raggiunto il traguardo di 1 miliardo di download.
1. Le migliori applicazioni di messaggistica: WhatsApp
Qual è l'app di messaggistica più utilizzata al mondo? È WhatsApp, con una popolarità schiacciante in Europa, Asia, America, Africa e Oceania. Inoltre, rimane l'app di messaggistica più popolare in Paesi come India, Brasile e Pakistan.
WhatsApp è costantemente tra le prime 3 app di comunicazione in tutti i Paesi, ad eccezione di Corea del Sud, Taiwan, Giappone, Cina e Myanmar. Con oltre 2b MAU, WhatsApp è molto più avanti rispetto agli altri concorrenti.
Parlando di concorrenti, c'è un altro stretto concorrente che appartiene alla stessa società ombrello. Ciò significa che Facebook possiede le due app di messaggistica più popolari in termini di MAU.
2. Le migliori applicazioni di messaggistica: Facebook Messenger
Facebook Messenger si posiziona al secondo posto della classifica. Nel gennaio 2021, 1,3 miliardi di persone hanno utilizzato regolarmente Facebook Messenger o Messenger Lite ogni mese. Sia negli Stati Uniti che in Canada, è diventata l'app di messaggistica iOS più popolare nell'App Store.
In entrambi i Paesi, Facebook Messenger è la seconda app più popolare per gli utenti Android dopo WhatsApp. In parole povere, gli utenti iOS nordamericani preferiscono Facebook Messenger. E WhatsApp sembra essere la scelta preferita dagli utenti Android.
Gli Stati Uniti sono uno dei principali mercati di Facebook Messenger . Infatti, 9 cittadini su 10 lo scelgono come app di messaggistica principale. In Canada, metà dell'intera popolazione utilizza Facebook Messenger. Per un totale di 18.490.000 utenti.
Tuttavia, Facebook Messenger è raramente l'app più popolare nel resto del mondo. Solo gli Stati Uniti, il Canada, l'Ungheria, la Mongolia, il Madagascar e il Vietnam la utilizzano come app di chat principale.
Cosa viene dopo? Non sorprende che i due messaggeri istantanei più popolari in Cina entrino ancora una volta nella classifica globale. Saltiamo direttamente al mercato cinese.
3. Le migliori applicazioni di messaggistica: WeChat
Quando si parla di app di messaggistica, la Cina è sempre stata un caso particolare. Le app di testo più diffuse, come WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger, o Viber sono vietate nel Paese.
Tencent's WeChat è l'app cinese più popolare. Conta 1242 milioni di utenti attivi mensili in tutto il mondo. Non solo per comunicare con i propri contatti, l'app ha molto altro da offrire.
WeChat Pay è oggi un metodo di pagamento digitale molto diffuso in Cina, dove sono presenti anche molti mini-programmi popolari. Si tratta di applicazioni all'interno di WeChat che includono e-commerce, giochi, noleggi e molto altro.
WeChat è di gran lunga il modo più efficiente di comunicare online nel Paese. Anche se non è sempre l'opzione preferita dai giovani cinesi. Altre app di messaggistica come QQ o DuoShan stanno diventando sempre più interessanti per loro.
4. Top App di messaggistica: QQ
QQ ha ancora molto successo in Cina. E i giovani cinesi sono il loro principale mercato target, dato che gli utenti di QQ non hanno bisogno di un numero di telefono per iscriversi. Con 606 milioni di MAU, è la quarta app di messaggeria più usata nella classifica globale.
Prima del rilascio di WeChat, QQ era la principale app di messaggistica in Cina. Oggi si usa soprattutto come strumento di comunicazione per gli uffici. È utilizzato come un comune desktop messenger che consente il trasferimento di file pesanti.
È ora di parlare dell'ultimo posto della lista. Nonostante la sua posizione, è l'app che cresce più rapidamente di tutte. Telegram I suoi MAU continuano ad aumentare costantemente. E ha già superato alcune delle app di chat più popolari, come Viber o Line.
5. Le migliori applicazioni di messaggistica: Telegram
A differenza di Line o Kakao, Telegram non è un fenomeno regionale. Anzi, è diventato un forte concorrente in più aree geografiche. Nel 2020, era l'app di messaggistica preferita da 14 Paesi. Un anno dopo, questo numero è salito a 25.
Attualmente, l'app conta 550 milioni di utenti attivi mensili. Abbiamo anche osservato che Telegram sta crescendo del 25% anno dopo anno dal 2018. Si prevede che raggiungerà 1 milione di MAU entro il 2022.
Abbiamo trattato i numeri globali. Ma ora è il momento di dare un'occhiata più da vicino alle diverse aree geografiche. È qui che scopriamo nuove tendenze e scopriamo i migliori mercati per ogni app di messaggistica.
App di messaggistica più popolari per paese
Abbiamo visitato il Play Store e l'App Store di 230 Paesi e territori per scoprire quali app di messaggistica per Android e iOS sono in cima alla categoria della comunicazione. Questo ci ha permesso di scoprire le app di messaggistica più popolari in ogni Paese.
Gli algoritmi di classificazione non sono completamente rivelati. Tuttavia, è noto che fattori come i download, l'impegno, il rating e le recensioni influenzano la classifica di un'app. Ed ecco i nostri risultati sulle migliori app di messaggistica mobile per paese quest'anno.
Le migliori applicazioni di chat in Europa
WhatsApp è l'app di messaggistica più popolare in Europa occidentale. Ma per la prima volta, Telegram ha preso il secondo posto da Messenger. Signal è stata la sorpresa di quest'anno. È diventato rapidamente il terzo preferito dagli utenti Android in Germania, Austria e Svizzera.
Anche in Europa centrale WhatsApp è in testa alla classifica. Ma in questo caso, Messenger è ancora la seconda opzione preferita, lasciando Telegram in terza posizione. Viber è anche una scelta popolare per alcuni Paesi dell'Europa centrale come la Grecia o la Serbia.
Telegram è diventata una delle app di messaggistica istantanea più popolari in Europa orientale. Nel 2021, sia la Russia che l'Ucraina l'hanno scelta come app di messaggistica principale, seguita da WhatsApp e Viber.
Le migliori applicazioni di chat in Asia
In Asia meridionale, WhatsApp è in testa alla classifica. È seguita da Telegram e Facebook Messenger. L'India è il mercato più grande di WhatsApp con 390,1 MAU, ma l'app ha molto successo anche in Paesi come il Bangladesh e il Pakistan.
Lo stesso accade nel sud-est asiatico, dove queste tre app sono le migliori per la messaggistica. Questa regione ha altre opzioni competitive che variano a seconda del Paese. MiChat è di tendenza in Indonesia, così come Line in Thailandia. Anche in Vietnam, Viber e Zalo sono due opzioni popolari.
In Medio Oriente, WhatsApp, Messenger e Telegram sono i messaggeri più diffusi. Tuttavia, in paesi come l'Arabia Saudita o lo Yemen, IMO è una scelta comune.
Come già detto, WeChat è l'app più popolare in Cina, nonché la terza app di messaggistica più diffusa al mondo. Allo stesso modo, QQ è la seconda opzione preferita dagli utenti cinesi e la quarta app di testo più popolare al mondo.
Gli utenti giapponesi scelgono Line come app di messaggistica principale. Seguono Kakao Talk e Google Messages. In Giappone, Line cresce progressivamente ogni anno. Tuttavia, il numero di utenti globali di Line non ha registrato una crescita significativa negli ultimi cinque anni.
Per quanto riguarda le app di messaggistica sudcoreane, Kakao Talk occupa il primo posto in patria, seguita da Telegram e Line.
Top Chat Apps in America
Quali sono le app di messaggistica più popolari negli USA 2021? Facebook Messenger è uno dei messaggeri più popolari negli USA per iOS, che rappresenta il 53% della quota di mercato del sistema operativo. È seguita da vicino da WhatsApp e, in misura minore, da Telegram.
È interessante notare che WhatsApp è l'opzione preferita dagli utenti Android e rappresenta il 46% del mercato del sistema operativo mobile in Nord America. Nel 2020 Messenger è stata l'app di messaggistica più popolare 2021 tra gli utenti Android statunitensi, ma non tra gli utenti Android canadesi.
Nella maggior parte dei Paesi dell'America centrale e meridionale, WhatsApp è ancora l'applicazione di messaggistica più diffusa. Tra questi ci sono Paesi molto popolati come Brasile, Colombia e Messico. Nel frattempo, Telegram occupa il secondo posto in molti di questi Paesi.
Messenger è ancora un concorrente importante e il terzo in classifica. Il potente trio di app ha pochissima concorrenza in questa regione.
Le migliori applicazioni di chat in Africa
Come l'anno precedente, le prime tre app di messaggistica in Africa sono WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram. È una delle poche regioni in cui Messenger non è stato soppiantato dal boom di Telegram.
Vale la pena ricordare che altre applicazioni di messaggeria come Gem4Me o Ayoba sono molto popolari in alcuni paesi africani. La loro base di utenti sta crescendo costantemente. Tuttavia, sono ancora lontani dall'essere tra i primi tre nel continente africano.
Le migliori applicazioni di chat in Oceania
Messenger era l'app di chat preferita da australiani e neozelandesi. Nel 2021 non è più così. Recentemente WhatsApp ha conquistato la prima posizione sia nel Play Store che nell'App Store.
In Papua Nuova Guinea, BiP è l'app di messaggistica più popolare, ma la penetrazione di internet rimane ancora bassa nel paese. Per questo motivo, il numero totale di utenti non è sufficiente per includerla nella top 3.
Come si può notare, i diversi Paesi mostrano una preferenza per le diverse app. L'Asia mostra un'ampia varietà di app di messaggistica, mentre WhatsApp, Telegram e Messenger sono raramente contese in America centrale e meridionale.
Ora è il momento di passare alla sezione finale, dove discutiamo le principali tendenze che abbiamo notato quest'anno.
Tendenze delle app di messaggistica più popolari nel 2021
Dalla nostra ultima Messaging App Research di luglio 2020, sono successe alcune cose importanti. Abbiamo parlato di MAU e preferenze regionali. Ma, quali punti chiave possiamo ricavare dai risultati di quest'anno?
Le migliori app di messaggistica: WhatsApp Rimane al top
WhatsApp è l'app più utilizzata? La nostra ricerca Top App per Paese per il 2021 mostra che WhatsApp è l'app di messaggistica più popolare in 188 Paesi/territori su 230.
Se ignoriamo WeChat e QQ, che sono più rilevanti in Cina, e Facebook Messenger, che appartiene anch'esso a Facebook, il prossimo grande concorrente di WhatsApp sarebbe Telegram. A questo punto, Telegram ha un numero di utenti quattro volte inferiore a quello di WhatsApp.
Ma perché le persone utilizzano WhatsApp? Le ragioni sono varie: È l'app più popolare al mondo, quindi i vostri contatti probabilmente la utilizzano già. Era già presente quando è iniziata la febbre degli smartphone, quasi dieci anni fa, e ne ha tratto vantaggio.
È anche facile da usare, poiché gli utenti di WhatsApp sono identificati tramite numeri di telefono. Questo rende l'aggiunta di nuovi contatti molto semplice rispetto ad altri metodi come i nomi utente. Gli utenti possono inviare messaggi ai propri contatti su WhatsApp semplicemente avendo il loro numero di telefono, a condizione che entrambe le parti abbiano installato WhatsApp .
Questa non è l'unica app che sta vivendo un momento di dolcezza. Il 2021 è stato particolarmente positivo per Telegram e Signal. Nonostante abbiano una base di utenti più piccola, stanno rapidamente diventando sempre più importanti nel settore della messaggistica istantanea.
Le migliori app di messaggistica: Telegram e Signal in ascesa
Telegram è la seconda app di messaggistica più popolare nel Google PlayStore per più di cento Paesi. Nell'App Store è presente solo in 25 Paesi. Il successo dell'app è dovuto alle sue funzioni innovative e alla crescente preoccupazione per la privacy su Internet.
All'inizio del 2021, infatti, sia Telegram che Signal hanno registrato un enorme aumento dei download, rispettivamente del 98% e del 1192%. Ciò è stato causato dalla nuova politica di WhatsApp che prevedeva la condivisione dei dati degli utenti con Facebook.
Ma c'è stata un'altra cosa che ha spinto Signal a salire alle stelle in un periodo di tempo così breve: Nel gennaio di quest'anno, Elon Musk ha twittato "Use Signal" ai suoi 42 milioni di follower. Signal ha raggiunto un picco di 51 milioni di download nello stesso mese, diventando uno dei messenger 2021 più popolari in alcuni paesi europei.
Anche il primo mese dell'anno è stato prospero per Telegram . L'applicazione ha ottenuto 64 milioni di nuovi download ed è diventata l'applicazione più scaricata di gennaio in tutto il mondo.
Telegram vs WhatsApp è già una realtà? Beh, non è probabile, almeno per il momento. Ma Telegram è diventata una delle app di messaggistica più popolari del 2021. Il tempo ci dirà se si tratta di un fenomeno temporaneo o di una nuova tendenza.
Messenger spinto verso il basso da Telegram
Nella nostra ricerca del 2021 abbiamo notato uno schema interessante: In molte aree geografiche, Telegram sta sostituendo Messenger come seconda app di messaggistica più diffusa. Questo fenomeno si riscontra spesso tra gli utenti Android, ma non tra quelli iOS.
In quasi cento Paesi, Telegram ha sostituito Messenger come seconda app di messaggistica nel Play Store, mentre quest'ultima è scesa al terzo posto. Ciò suggerisce che Telegram ha finalmente invertito la rotta, diventando un serio concorrente di Messenger.
Ciò solleva una domanda importante: Perché è Messenger e non WhatsApp a pagare per il successo di Telegram? La verità è che Telegram è ancora lontano dalle cifre di WhatsApp. Eppure si sta espandendo abbastanza rapidamente da sfidare Messenger in diversi Paesi.
Ciononostante, Messenger rimane ancora molto rilevante in 8 dei 10 Paesi più popolati del pianeta. Ma se Telegram continuerà a crescere a questo ritmo, in pochi anni potrebbe diventare la seconda app non cinese in termini di MAU.
Ulteriori letture
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