Alternativa Sleekflow: una guida alternativa Sleekflow per grandi imprese

Se'stai cercando delle alternative a Sleekflow in grado di gestire processi aziendali complessi,'sei nel posto perfetto! In questo articolo,'ll esplora respond.io, una robusta alternativa Sleekflow progettata per elevare le interazioni con i clienti.

Sleekflow Alternativo: Sleekflow vs Respond.io

Sleekflow e respond.io sono piattaforme che centralizzano tutti i canali di messaggistica in un unico posto per aiutare le aziende a facilitare le conversazioni dei clienti.

Forniscono strumenti come le trasmissioni, l'automazione e l'analisi delle conversazioni per le aziende per guidare l'impegno dei clienti, semplificare i processi di comunicazione e prendere decisioni basate sui dati.

Anche se costruite per lo stesso scopo, le loro capacità nella gestione di volumi elevati di messaggi e nell'adattamento a processi di diversa complessità differiscono.

Confronto di Sleekflow e respond.io: Entrambi centralizzano i canali di messaggistica e offrono strumenti come trasmissioni e analisi. Sleekflow si adatta alle piccole imprese, mentre respond.io si rivolge alle grandi aziende con automazione avanzata.

Ad esempio, le caratteristiche di Sleekflow come l'automazione basata sulle regole sono adeguate per le piccole imprese o per coloro che hanno processi semplici. Al contrario, l’automazione avanzata di respond.io si rivolge alle grandi imprese con processi aziendali complessi.

Mentre questo è solo un esempio, le loro capacità per diverse dimensioni di business diventerà più chiaro come si legge questo blog. Ora, lasciate's guardare come respond.io si impila contro Sleekflow in modo da poter decidere se respond.io è una migliore alternativa.

Alternativa Sleekflow: Respond.io è una scelta migliore per il tuo business

Respond.io è un software di gestione delle conversazioni dei clienti progettato per migliorare l'esperienza del cliente per costruire la fidelizzazione del marchio e aumentare i ricavi aziendali.

Ha dimostrato di consentire alle aziende in tutto il mondo diottenere lead più qualificati,migliorare le conversioni di venditaeraggiungere un alto grado di soddisfazione del cliente. Qui di seguito, esploreremo come respond.io consente alle aziende di raggiungere questi obiettivi.

Centralizza tutti i canali di messaggistica per le interazioni senza cuciture dei clienti

Centralizzare tutti i principali canali di comunicazione è ottimo per le aziende che utilizzano più canali di messaggistica per entrare in contatto con i clienti.

Mentre Sleekflow si commercializza come piattaforma omnichanel, non supporta e-mail e soprattutto canali personalizzati, di cui discuteremo più tardi. Ora, guardiamo alle capacità omnicanale di respond.io.

Collega WhatsApp, Messenger e altro in un unico posto

Respond.io consente di collegare tutti i canali di messaggistica popolari mentre supporta le funzioni native del canale come l'invio di messaggi vocali, emoji e altro ancora. Poiché respond.io è un provider di soluzioni business WhatsApp, puoi ottenere l'accesso ufficiale all'API WhatsApp.

Le aziende possono anche collegare altri canali di messaggistica come Facebook Messenger, Telegram , LINEA eViber insieme a canali tradizionali come e-mail e SMS per ricevere e rispondere ai messaggi in una casella di posta omnichannello.

Alternative Sleekflow: Respond.io collega canali di messaggistica popolari come WhatsApp, Messenger e LINE, insieme con e-mail e SMS, in una sola casella di posta.

Permette inoltre di collegare più account o numeri di canali. Se si dispone di singoli account WhatsApp o Messenger per ogni ramo o outlet, è possibile collegarli tutti per rispondere. o e rispondi ai messaggi in un unico posto.

Integra canali personalizzati come chat in-app, chat da piattaforme e-commerce e altro ancora

Centralizzare tutti i canali di messaggistica popolari è importante. Tuttavia, collegare canali di messaggistica business specifici nello stesso luogo è anche essenziale per fornire un'esperienza omnichannel. Questo include la propria app di messaggistica della tua azienda o una posta in arrivo nativa di una piattaforma di e-commerce come Lazada chat inbox.

Immagine che mostra come Respond.io collega canali di messaggistica popolari come WhatsApp, Messenger e LINE, insieme con e-mail e SMS, in una sola casella di posta. Supporta funzionalità native e account multipli per una comunicazione senza interruzioni, più canali di Sleekflow.

Con l'integrazione dei canalidi respond.io, è possibile collegare qualsiasi canale con un'API aperta alla piattaforma. In questo modo, puoi rispondere ai clienti che ti inviano messaggi da canali di messaggistica popolari e specifici per aziende da una posta in arrivo condivisa.

Unisci conversazioni da WhatsApp, Instagram e altri canali in un singolo thread

Le aziende con una presenza su più canali devono fornire un'esperienza omnichannel. Un modo per farlo è riconoscere i clienti restituiti su qualsiasi canale.

Con respond.io, le aziende possonounire conversazioni provenienti da canali diversiin un unico thread per ottenere un profilo cliente unificato. Se un cliente vi ha precedentemente inviato, ma ha deciso di inviarvi un messaggio su WhatsApp successivo, è possibile unire le conversazioni per ottenere facilmente il contesto.

A differenza di Sleekflow, risponde. o fornisce una vera esperienza omnicanale con Contact Merge, unificare le conversazioni da canali come Twitter e WhatsApp in un singolo thread per l'identificazione e il contesto senza soluzione di continuità.

Di conseguenza, è possibile identificare i clienti che ritornano, individuare i problemi ricorrenti e prendere decisioni informate quando li assistono. Successivamente, esamineremo come inviare e gestire messaggi promozionali su più canali.

Invia messaggi promozionali su canali multipli

Sfruttando la possibilità di trasmettere messaggi promozionali su più canali, le aziende possono aumentare la loro portata e impegnarsi con i clienti attraverso vari touchpoint, portando ad un aumento delle vendite e dei ricavi.

Pertanto, è importante che le piattaforme come respond.io e Sleekflow supportino le funzionalità di messaggistica promozionale come gli annunci click-to-chat e le trasmissioni per ogni canale di messaggistica disponibile. Detto questo, guardiamo a ciò che respond.io ha da offrire.

Generare Leads attraverso Click to WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger Ads

Gli utenti dei social media spendono un sacco di tempo sull'app, presentando una preziosa opportunità per la pubblicità mirata attraverso click-to-chat annunci. Questi annunci consentono alle aziende di incoraggiare i lead per iniziare una conversazione direttamente e impegnarsi con loro quando il loro interesse è al suo culmine.

Fare clic su annunci di chat su social media drive porta ad avviare conversazioni. Respond.io traccia che l'annuncio è stato cliccato, fornendo contesto per gli agenti e abilitando la qualificazione automatica del lead.

Quando un lead messaggi attraverso clic su di chat annunci, risponde. o mostra su quale annuncio un cliente cliccato su quando ti invia, dando agli agenti un contesto utile per rispondere in modo intelligente. È inoltre possibile automatizzare queste conversazioni per ottenere informazioni piombo e qualificarle automaticamente.

Trasmissione su WhatsApp, Facebook Messenger, LINE e altro

Rispondi. o’sBroadcast Modulesupporta più canali tra cui SMS, WhatsApp, Facebook Messenger,Telegram,LINEeViber. Questo dà alle aziende la possibilità di impegnarsi con i clienti sui loro canali preferiti.

Una robusta alternativa Sleekflow: il modulo Broadcast di Respond.io supporta canali come SMS, WhatsApp, Messenger, Telegram, LINE e Viber, consentendo messaggi personalizzati e pianificati per il marketing mirato.

Le aziende possono personalizzare i messaggi in base a ogni canale's capacità uniche, programmare e inviare messaggi di trasmissione per raggiungere il pubblico e creare una strategia di marketing più integrata e coesiva.

Nota che Sleekflow supporta solo le trasmissioni SMS, WhatsApp, WeChat e LINE.

Ottenere informazioni sulle prestazioni di marketing con Broadcast Analytics

Per misurare il successo delle campagne di marketing, le aziende possono ottenere informazioni e dati per contribuire a migliorare la loro prossima campagna's strategia ed efficacia.

Traccia il successo della campagna di marketing con approfondimenti e dati. Analizzare le prestazioni passate per comprendere il comportamento del pubblico, perfezionare la messaggistica, il target e le strategie dei canali per ottenere risultati migliori.

Analizzando le prestazioni delle campagne passate, le aziende possono identificare le campagne che hanno risuonato con il loro pubblico e ottenere una comprensione più profonda del loro pubblico's comportamento e preferenze. Poi, possono ottimizzare i loro messaggi, targeting e canali di conseguenza.

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Attiva messaggi promozionali da azioni dei clienti su piattaforme esterne

Rispondi. o consente alle aziende di attivare messaggi promozionali basati su azioni dei clienti su piattaforme esterne comeShopify, WooCommerce, Magento e altro.

Per esempio, se un cliente aggiunge articoli al loro carrello ma non't completare l'acquisto, le aziende possono attivare un messaggio abbandonato carrello sul canale preferito del cliente. Il messaggio può includere sconti o altri incentivi per incoraggiare il cliente a completare la transazione.

Cerchi alternative Sleekflow? Respond.io offre messaggi promozionali avanzati, attivando messaggi come le notifiche abbandonate del carrello da piattaforme come Shopify, WooCommerce, e Magento per aumentare le conversioni.

I clienti possono quindi selezionare un pulsante di risposta predeterminato o inviare una risposta ed essere collegati automaticamente ad un agente. In questo modo, i clienti possono facilmente ottenere quello che vogliono, migliorando l'esperienza e la soddisfazione del cliente.

Ora che sai come inviare messaggi promozionali su respond.io, esploriamo come puoi utilizzare le sue avanzate funzionalità di intelligenza artificiale e automazione.

Gestisci conversazioni e attività in modo efficace con funzionalità AI e automazione avanzate

Automatizzare le conversazioni è fondamentale, soprattutto quando le aziende ricevono grandi volumi di messaggi da vari canali di messaggistica o account. Tuttavia, i clienti preferiscono ancora agenti umani per gestire problemi complessi.

Come soluzione, le aziende devono determinare quali conversazioni sono meglio automatizzate, che richiedono un tocco umano e modi per migliorare l'efficienza conversazionale per la soddisfazione del cliente e l'efficienza dell'agente.

Poiché l'automazione e l'IA svolgono un ruolo enorme nel garantire il corretto funzionamento di questi processi, le aziende hanno bisogno di una piattaforma con potenti capacità di IA e di automazione. Diamo un’occhiata a ciò che respond.io ha da offrire.

Semplifica i processi in un unico costruttore di automazione del flusso di lavoro

Il modulo Workflow di Respond.io consente di automatizzare i processi aziendali complessi in un costruttore di automazione visiva.

Il modulo Workflows di Respond.io offre un costruttore di automazione visiva per automatizzare processi come FAQ, instradamento di chat, escalation di casi e integrazioni CRM per operazioni aziendali ottimizzate, una migliore alternativa a Sleekflow.

È possibile pianificare, progettare e implementare il flusso di lavoro da A a Z con qualsiasi complessità in un unico spazio. Questo include l'automazione delle FAQ , chat routing, case escalations e la creazione di offerte o biglietti in CRM.

Con respond.io, è possibile costruire un agente AI per rispondere alle domande dei clienti da soli prima di passare la conversazione a un agente umano. Puoi fare tutto questo da zero o utilizzare modelli pronti per l'uso.

È inoltre possibile costruire un agente AI per rispondere alle domande dei clienti da soli prima di passare la conversazione a un agente umano. La cosa migliore è che puoi fare tutto questo partendo da zero oppure utilizzando i modelli già pronti.

I manager possono anche creare flussi di lavoro per attività complicate come il trasferimento shift, case escalation, sincronizzare i dati nei CRM esterni e ottenere il feedback dei clienti, quindi consentire agli agenti di lanciarlicon un clic mentre si parla con i clienti. Si noti che l'automazione e l'esecuzione di complicate attività manuali con un solo clic non è possibile su Sleekflow.

A differenza di Sleekflow, risponde. o permette ai manager di creare flussi di lavoro per attività come i trasferimenti di turno, le scale maiuscole, CRM sincronizza i dati e la raccolta di feedback, consentendo agli agenti di eseguirli con un clic.

Ora che sapete come reagire. i lavori di automazione, it's importante evidenziare uno dei componenti critici per migliorare la soddisfazione del cliente: Auto assegnare conversazioni agli agenti rapidamente. Nota che Sleekflow supporta solo le assegnazioni manuali di conversazione e le assegnazioni automatiche di round-robin.

Assegnare automaticamente le conversazioni in base alla funzione del team e alle esigenze del cliente

Ci sono due modi per le aziende di assegnare automaticamente nuove conversazioni sulla risposta. o: Round-robin per una distribuzione uguale del carico di lavoro o assegnarli ad agenti con le meno conversazioni aperte. Gli incarichi di round-robin assicurano che ogni agente di vendita abbia pari opportunità di convertire i lead e guadagnare le loro commissioni.

Metodi di assegnazione della conversazione: Round-robin distribuisce il carico di lavoro in modo uniforme tra gli agenti, mentre l'assegnazione agli agenti con le chat aperte diminuisce garantisce risposte più rapide e una migliore esperienza del cliente.

Assegnare agenti con meno conversazioni consente alle aziende di fornire una migliore esperienza cliente. Questo perché collega rapidamente i clienti con gli agenti disponibili e riduce i tempi di attesa e i tempi di risoluzione.

Come per le nuove conversazioni, le aziende possono assegnarle a un nuovo agente e indirizzare i clienti di ritorno con una storia di interazioni allo stesso agente che ha gestito il loro caso prima di.

Respond.io, un'alternativa Sleekflow, offre metodi avanzati di assegnazione automatica, come routing che restituisce i clienti agli agenti precedenti per il supporto personalizzato e relazioni con i clienti più forti.

Questo approccio dà agli agenti il contesto per affrontare questioni ricorrenti o correlate e costruire relazioni a lungo termine con i clienti. Di conseguenza, i clienti possono ricevere un'esperienza di supporto più personalizzata ed efficiente.

Per dare la priorità ai clienti di alto valore che contribuiscono in modo sostanziale ai ricavi, le aziende di solito forniscono loro un agente dedicato come punto di contatto primario per tutte le loro esigenze. Questi agenti lavoreranno a stretto contatto con i clienti per comprendere i loro obiettivi o desideri. Quindi, fornire orientamenti e supporto per aiutarli a raggiungere i risultati desiderati.

Dare priorità ai clienti di alto valore assegnando agenti dedicati per il supporto personalizzato, favorendo la fedeltà, ripetere il business, e rinvii con respond.io

Dal momento che i clienti di alto valore sono fondamentali per il successo di qualsiasi azienda, è importante che le imprese riducano al minimo le difficoltà o gli inconvenienti che possono incontrare interagendo con il loro marchio.

Rispondi rapidamente, con precisione e professionalmente con IA

Con respond.io, gli agenti possono sfruttare le capacità di IA per rispondere alle richieste prontamente ed efficientemente. Respond AI Prompts consente agli agenti di perfezionare i loro messaggi, garantendo chiarezza e precisione nella comunicazione. Possono anche tradurre messaggi in lingue diverse, riducendo potenziali barriere linguistiche.

Respond.io abilita gli agenti con funzionalità AI come Respond AI Prompts per la comunicazione raffinata e la traduzione in tempo reale per superare le barriere linguistiche in modo efficiente.

Inoltre, strumenti come AI Assist possono essere un cambio di gioco per fornire agli agenti risposte rapide in base al contesto del cliente. Questo rapido accesso alle informazioni consente agli agenti di rispondere in modo rapido e preciso alle richieste dei clienti, migliorare i tempi di risposta e contribuire a una più soddisfacente customer experience.

Ora che abbiamo mostrato come respond.io migliora la comunicazione aziendale, lascia che's esplori i vantaggi di utilizzare una piattaforma affidabile.

Ottenere un grande successo con una piattaforma affidabile e assistenza clienti

Dato che le aziende si affidano a piattaforme come Sleekflow e rispondono. o per gestire le loro operazioni commerciali e comunicare con i clienti, è fondamentale che offrano servizi affidabili e un'eccellente assistenza clienti.

Detto questo, il servizio clienti di Sleekflow è raggiungibile solo dal lunedì al venerdì, dalle 9 alle 18 ora di Hong Kong (HKT). Se ci sono problemi critici al di fuori di queste ore, le aziende non possono contattarle.

Inoltre, la sua piattaforma non può gestire volumi elevati di messaggi. Non riesce a visualizzare i messaggi in arrivo in tempo reale e tende a rallentare quando riceve troppi messaggi allo stesso tempo. Ora, lasciate's guardare come respond.io è più affidabile.

Stabilità della piattaforma robusta per operazioni coerenti

L'affidabilità della piattaforma è essenziale per operazioni regolari, in quanto qualsiasi interruzione o interruzione può influire negativamente sulla soddisfazione del cliente e nuocere alla reputazione di un marchio.

Respond.io garantisce una comunicazione affidabile con la gestione ininterrotta di volumi di messaggi elevati, supportando operazioni coerenti e una maggiore soddisfazione del cliente.

A differenza di Sleekflow, respond.io è una piattaforma affidabile progettata per gestire alti volumi di messaggi senza interruzioni. Con questo, le aziende possono mantenere operazioni coerenti e concentrarsi sulla comunicazione con i clienti.

Ottieni assistenza rapida con supporto conversazionale 24/5

Un'assistenza clienti reattiva ed efficiente è importante quanto avere una piattaforma stabile. Che's perché il nostro team di supporto è disponibile 24 ore al giorno, dal lunedì al venerdì, per assisterti in più lingue, tra cui inglese, spagnolo, cinese e arabo.

Le alternative Sleekflow: L'alternativa Sleekflow per le aziende alla ricerca di un supporto clienti affidabile. Respond.io offre supporto multilingue 24/5 in inglese, spagnolo, cinese e arabo per la navigazione della piattaforma, fatturazione, risoluzione dei problemi e altro ancora, garantendo operazioni senza soluzione di continuità e soddisfazione del cliente.

È possibile ottenere assistenza generale con la navigazione della piattaforma, aiutare con problemi di fatturazione, problemi di risoluzione dei problemi e altro ancora. Il supporto completo di Respond.io risolve tutti i problemi che incontri, dandoti la tranquillità della mente per concentrarsi sulla crescita del tuo business e fornendo esperienze di cliente eccezionali.

Ottieni il supporto dedicato da un gestore di successo del cliente

Quando la vostra impresa ha esigenze complesse, un manager di successo dedicato del cliente può fare la differenza. I nostri esperti sono specializzati nel fornire supporto personalizzato per la pianificazione e la creazione dei flussi di lavoro, integrandoli con strumenti di terze parti e altro ancora.

Respond.io offre manager dedicati al successo dei clienti per le imprese, fornendo supporto personalizzato con workflow, integrazioni di terze parti e massimizzando il potenziale della piattaforma.

Con un manager di successo del cliente dalla vostra parte, è possibile sfruttare appieno il potenziale della piattaforma e ottenere successo come molti dei nostri clienti soddisfatti. Ora, lasciate's confrontare respond.io e Sleekflow piani di prezzi per determinare quale fornisce il valore maggiore.

La soluzione migliore per il valore massimo

Quando le imprese considerano di utilizzare un prodotto, uno degli aspetti cruciali che esaminano è i suoi piani e prezzi. Questa sezione confronta i piani più convenienti di Sleekflow e respond.io per aiutarti a determinare quale piattaforma offre il massimo valore.

Piani di ingresso: Respond.io vs Sleekflow

Il piano Starter di Respond.io e il piano Sleekflow Pro sono entrambi al prezzo di $79. Mentre i loro piani entry-level sono gli stessi, il piano Pro di Sleekflow fornisce solo 3 posti utente. Per aggiungere gli utenti, le aziende devono pagare $19 per utente. Al contrario, il piano del Team respond.io ti dà 5 posti utente.

Inoltre, Sleekflow's Pro piano limita le aziende a 5 canali di messaggistica. L'accesso ai canali illimitati è un ulteriore $199. Respond.io, tuttavia, viene avviato con tutti i canali di messaggistica popolari, così come account illimitati o numeri da get-go.

Oltre a questo, Sleekflow supporta solo le trasmissioni su quattro canali con un limite di 5.000 trasmissioni al mese. Al contrario, respond.io supporta le trasmissioni su sei canali con un limite mensile di 25.000, offrendo 5x più trasmissioni di Sleekflow.

Respond.io vs Sleekflow Entry-Level Plans

	Prezzo	Sedili	Canali	Trasmissione	Automazione	Costi aggiuntivi
Respond.io (Team Plan)	$79	10	Tutti i canali di messaggistica popolari	-WhatsApp -Facebook Messenger -Telegram -LINE -Viber -SMS	5 Flussi di lavoro, 500 fasi di automazione	-
Sleekflow (Pro Piano)	$79	3 $19 per posti aggiuntivi per agente	-5 canali di messaggistica $199 add-on per i canali di messaggistica illimitati	-SMS -WhatsApp -WeChat -LINE	10 regole di automazione	WhatsApp codice QR: $99

Le capacità di automazione svolgono un ruolo importante su piattaforme come Sleekflow e respond.io. L'automazione di Sleekflow è basata sulle regole, mentre l'automazione visiva di Workflow di respond.io ti offre la completa flessibilità nell'automazione di processi aziendali complessi.

Con Sleekflow, le aziende sono limitate solo a 10 regole di automazione. Respond.io d'altra parte ti dà accesso a 100 passaggi per flusso di lavoro nel suo piano di crescita. Questo significa che hai 50 volte più passaggi di automazione di quello che fai su Sleekflow.

Infine, mentre risponde. o permette alle aziende di generare link di chat, widget di chat e codici QR senza alcun costo aggiuntivo, le aziende devono pagare $99 per un singolo codice QR WhatsApp su Sleekflow.

Piano di valore per le imprese in rapida crescita

Le capacità di Sleekflow sono sufficienti solo per le piccole imprese con bassi volumi di messaggi, ma il suo prezzo non corrisponde alle sue offerte minime.

La piattaforma limita il numero di posti utente e canali a disposizione delle imprese, offrendo opzioni aggiuntive che possono essere troppo costose per alcuni. Si carica anche per le caratteristiche di base e fornisce solo una semplice automazione basata su regole.

Respond.io vs Sleekflow per le imprese in rapida crescita

	Respond.io Piano Di Crescita	Sleekflow Pro Plan
Prezzo di partenza	$159	$159
10 Posti utente	Incluso	+$133
Tutti i canali di messaggistica popolari	Incluso	Incluso
Codice QR WhatsApp	Incluso	+$99
Totale	$159	$391

Per accedere alle stesse caratteristiche che respond.io's Piano di crescita offre, gli utenti di Sleekflow dovrebbero spendere un totale di $510 mensile.

Questo importo è ancora più costoso di respond.io $279 Advanced piano, che offre tutta la risposta. o caratteristiche disponibili per esigenze aziendali esigenti, tra cui l'integrazione con Google Sheets, l'integrazione con canali personalizzati e altro ancora.

In sintesi, respond.io offre piani più completi che sono più adatti per le medie e grandi imprese o aziende che cercano di scalare. Ora che capite che cosa respond.io ha da offrire, guardiamo perché respond.io è la soluzione giusta per voi.

Sleekflow Alternativo: Perché Respond.io?

Respond.io è uno dei più versatili software di gestione delle conversazioni dei clienti sul mercato. Supporta il maggior numero di canali impedendo conversazioni siloed attraverso i canali.

Le sue avanzate capacità di intelligenza artificiale e di automazione consentono alle aziende di razionalizzare i loro processi in un unico luogo, aiutandole a raggiungere rapidamente i risultati con molto meno sforzo.

Soprattutto, risponde.io's alto uptime può soddisfare la domanda di grandi aziende che ricevono grandi volumi di messaggi. Fornisce supporto gratuito di alta qualità 24/5 per aiutare i clienti ogni volta che ne hanno bisogno, mentre gli utenti Enterprise hanno un manager di successo dedicato al cliente.

Respond.io: Versatile software di conversazione clienti che supporta più canali, API avanzata e automazione. Ideale per volumi di messaggi elevati, con supporto 24/5 e manager dedicati per gli utenti Enterprise Migrazione senza cuciture da Sleekflow.

Con tutto questo in mano, le aziende possono creare migliori esperienze di clienti e costruire la fidelizzazione dei clienti per aumentare il loro reddito.

Se stai pensando di migrare da Sleekflow per rispondere.io,contatta il nostro team di supportoper aiuto. Sarai in grado di spostare senza sforzo tutti i tuoi canali, inclusi i tuoi account API WhatsApp, mantenendo il tuo numero di API WhatsApp esistente.

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