Alternativa ao Sleekflow: Um guia de alternativas do Sleekflow para grandes empresas [julho de 2023]

Se está à procura de alternativas de Sleekflow que possam lidar com processos empresariais complexos, aterrou no local perfeito! Neste artigo, vamos explorar respond.io, uma alternativa Sleekflow robusta concebida para elevar as interacções dos clientes.

Alternativa de fluxo suave: Sleekflow vs respond.io

Sleekflow e respond.io são plataformas que centralizam todos os canais de mensagens num único local para ajudar as empresas a facilitar as conversas com os clientes.

Fornecem ferramentas como transmissões, automatização e análise de conversação para as empresas para impulsionar o envolvimento dos clientes, agilizar os processos de comunicação e tomar decisões orientadas por dados.

Embora construídas para o mesmo fim, as suas capacidades de manipulação de grandes volumes de mensagens e de adaptação a processos de complexidade variável diferem.

Sleekflow e respond.io são plataformas que centralizam todos os canais de mensagens num único local para ajudar as empresas a facilitar as conversas com os clientes. Fornecem ferramentas como transmissões, automatização e análise de conversação para as empresas, para impulsionar o envolvimento dos clientes, simplificar os processos de comunicação e tomar decisões orientadas para os dados. Embora construídas para o mesmo fim, as suas capacidades de tratamento de grandes volumes de mensagens e de adaptação a processos empresariais complexos são diferentes. Isto torna-as mais adequadas para diferentes tamanhos de negócios ou processos com diferentes níveis de complexidade. Por exemplo, características de Sleekflow como a automação baseada em regras são adequadas para pequenas empresas ou empresas com processos simples. Em contraste, respond.io's automatização avançada atende a grandes empresas com processos empresariais complexos. Embora este seja apenas um exemplo, as suas capacidades para empresas de diferentes dimensões tornar-se-ão mais claras à medida que ler este blogue. Leia este blogue para saber como respond.io se empilha contra o Sleekflow para que possa decidir se respond.io é uma melhor alternativa ao Sleekflow. — Respond.io: A alternativa Sleekflow para grandes empresas com necessidades avançadas

Por exemplo, características de Sleekflow como a automação baseada em regras são adequadas para pequenas empresas ou para aquelas com processos simples. Em contraste, respond.io's automatização avançada atende a grandes empresas com processos empresariais complexos.

Embora este seja apenas um exemplo, as suas capacidades para negócios de diferentes tamanhos tornar-se-ão mais claras à medida que ler este blogue. Agora, vejamos como respond.io se empilha contra o Sleekflow para que possa decidir se respond.io é uma alternativa melhor.

Alternativa de fluxo suave: É respond.io uma melhor escolha para o seu negócio

Respond.io é um software de gestão de conversação com o cliente que visa ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente e construir a fidelidade à marca através do envio de mensagens.

Tem provado permitir às empresas de todo o mundo ganhar mais leads qualificados, melhorar as conversões de vendas e alcançar um elevado grau de satisfação do cliente. Abaixo, vamos explorar como respond.io permite que as empresas alcancem estes objectivos.

Centralizar todos os Canais de Mensagens para Interacções com Clientes Sem Costura

Centralizar todos os principais canais de comunicação é óptimo para as empresas que utilizam múltiplos canais de mensagens para se envolverem com os clientes.

Embora o Sleekflow se comercialize como uma plataforma omnicanal, não suporta correio electrónico, Google Business Messages e, mais importante, canais personalizados, que discutiremos mais tarde. Agora, vejamos as capacidades omnicanal de respond.io.

Ligar o WhatsApp, Google Business Messages e Mais num só lugar

Respond.io permite ligar todos os canais de mensagens populares ao mesmo tempo que suporta características de canais nativos como o envio de mensagens de voz, emojis e muito mais. Como respond.io é um Provedor de Soluções Empresariais WhatsApp, pode obter acesso oficial ao WhatsApp API.

As empresas podem também ligar outros canais de mensagens como Facebook Messenger, Google Business Messages, LINE e Viber juntamente com canais tradicionais como o correio electrónico e o SMS para receber e responder a mensagens numa caixa de entrada omnicanal.

Respond.io permite-lhe ligar todos os canais de mensagens populares que os seus clientes preferem, ao mesmo tempo que apoia as suas características de canal nativo como o envio de mensagens de voz, emojis e muito mais. Pode ligar canais tradicionais como o e-mail e SMS juntamente com canais de mensagens como o WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, LINE, Twitter DM e Viber. Também lhe permite ligar contas ou números de vários canais. Se tiver contas individuais WhatsApp ou Messenger para cada sucursal ou ponto de venda, pode ligar todas elas e responder a mensagens num único local. Procura alternativas de Sleekflow que suportem mais canais? Experimente respond.io! — Alternativas de fluxo suave: A alternativa de Sleekflow que suporta mais canais

Também lhe permite ligar contas ou números de múltiplos canais. Se tiver contas individuais WhatsApp ou Messenger para cada filial ou ponto de venda, pode ligá-las todas a respond.io e responder a mensagens num único local.

Integrar Canais personalizados como In-app Chat, Chats de plataformas de comércio electrónico e mais

Centralizar todos os canais de mensagens populares é importante. No entanto, a ligação de canais de mensagens específicos de negócios no mesmo local é também essencial para proporcionar uma experiência omnichannel. Isto inclui a própria aplicação de mensagens da sua empresa ou uma caixa de entrada nativa de uma plataforma de comércio electrónico como a caixa de entrada de chat Lazada.

Com a integração de canais personalizados respond.io, pode ligar qualquer canal com um API aberto à plataforma. Desta forma, pode responder aos clientes que lhe enviam mensagens tanto de canais de mensagens populares como de canais específicos de negócios a partir de uma caixa de entrada partilhada.

Fundir Conversações do WhatsApp, Instagram e Outros Canais num único fio

As empresas com presença em múltiplos canais devem proporcionar uma experiência omnichannel. Uma forma de o fazer é através do reconhecimento de clientes que regressam em qualquer canal.

Com respond.io, as empresas podem fundir conversas de diferentes canais num único segmento para obter um perfil de cliente unificado. Se um cliente lhe enviou um e-mail anteriormente, mas decidiu enviar-lhe uma mensagem no WhatsApp a seguir, pode fundir as conversas para obter facilmente o contexto.

Ao contrário do Sleekflow, respond.io assegura uma verdadeira experiência omnichannel com a Contact Merge. Proporcionar uma verdadeira experiência omnichannel envolve satisfazer as expectativas dos clientes com um esforço mínimo do seu lado. Isto inclui a eliminação da necessidade de repetir informações de contacto ou questões de contexto, identificando-os independentemente dos diferentes canais de mensagens que utilizam para o contactar. Com respond.io, as empresas podem fundir conversas de diferentes canais num único fio para um perfil de cliente unificado. Se um cliente já o contactou anteriormente em Twitter mas decidiu enviar-lhe uma mensagem no WhatsApp, pode fundir as conversas para obter facilmente o contexto. Como resultado, é possível identificar clientes que regressam, detectar problemas recorrentes e tomar decisões informadas ao ajudá-los. — Uma alternativa de Sleekflow que assegura uma verdadeira experiência omnichannel com a Contact Merge

Como resultado, é possível identificar os clientes que regressam, detectar problemas recorrentes e tomar decisões informadas quando os assiste. A seguir, veremos como automatizar as conversas que vêm de múltiplos canais.

Simplificação de processos como a atribuição automática em um construtor de automatização visual do fluxo de trabalho

Respond.ioO Módulo Workflows permite automatizar processos empresariais complexos num construtor de automatização visual. Pode planear, conceber e implementar um Workflow com qualquer quantidade de complexidade. Isto inclui a automatização de FAQs, encaminhamento de chat e muito mais a partir do zero ou através de modelos.

Embora a automatização das conversas seja necessária quando as empresas recebem mais mensagens do que podem tratar, os clientes continuam a preferir envolver-se com agentes humanos para resolver questões complexas.

Cansado da automatização baseada em regras? Respond.ioO construtor de automatização de Workflow permite-lhe criar processos empresariais complexos num único Workflow visual. Pode planear, conceber e implementar o seu fluxo de trabalho de A a Z com qualquer quantidade de complexidade num único espaço. Isto inclui a automatização de FAQs, encaminhamento de chat, tarefas de chat e muito mais a partir do zero ou através de modelos. — Alternativas de fluxo suave: Automatização avançada do fluxo de trabalho para processos empresariais complexos

Para resolver isto, as empresas podem combinar mensagens automatizadas com o apoio de agentes humanos. Isto elimina tarefas repetitivas e liga rapidamente os clientes aos agentes disponíveis, com base nas suas necessidades específicas e na experiência dos agentes.

Note-se que o Sleekflow apenas suporta tarefas de conversação manual e tarefas automáticas de round-robin. Abaixo, exploraremos toda a lógica de auto-atribuição possível em respond.io.

Atribuir novas conversas igualmente entre agentes ou a agentes com as menos conversas abertas

Há muitos métodos para as empresas atribuírem conversas aos agentes. Dois dos métodos mais populares são a atribuição de conversas a agentes com menos conversas abertas.

O round-robin assegura uma distribuição igual da carga de trabalho, dando aos agentes de vendas uma oportunidade justa de converter os leads e ganhar as suas comissões.

Há muitas maneiras de as empresas atribuírem conversas aos agentes. Duas das formas mais populares são a atribuição de rotinas redondas e a atribuição de conversas aos agentes com menos conversas abertas. O round-robin assegura uma distribuição igual da carga de trabalho, dando aos agentes de vendas uma oportunidade justa de converter os contactos e ganhar as suas comissões. Atribuir agentes com menos conversas abertas melhora a experiência do cliente à medida que os clientes se ligam rapidamente aos agentes disponíveis. Isto reduz os tempos de espera, resultando em respostas e resoluções mais rápidas. — Respond.io: A alternativa Sleekflow com lógica avançada de auto-atribuição

A atribuição de agentes com o menor número de conversas abertas melhora a experiência do cliente à medida que os clientes se ligam rapidamente aos agentes disponíveis. Isto reduz os tempos de espera, resultando em respostas e resoluções mais rápidas.

Atribuir clientes de regresso ao agente anterior encarregado do seu caso

Respond.io também permite métodos mais avançados de auto-atribuição. Por exemplo, as empresas podem atribuir novos clientes a qualquer agente e encaminhar clientes existentes com um histórico de interacções com o agente anterior responsável pelo seu caso.

Respond.io é uma alternativa de Sleekflow que tem métodos mais avançados de auto-atribuição. Por exemplo, as empresas podem encaminhar clientes existentes com um histórico de interacções para o agente anterior encarregado do seu caso e atribuir novos clientes a quaisquer agentes. Isto permite aos agentes compreender melhor as necessidades e preferências dos clientes e construir uma relação mais forte com eles. Como resultado, os clientes podem obter uma experiência de apoio mais personalizada e eficaz. — Alternativas de fluxo suave: Auto-atribuição de clientes com base no seu histórico de conversação

Isto permite aos agentes compreender melhor as necessidades e preferências dos clientes e construir uma relação mais forte com eles. Como resultado, os clientes podem obter uma experiência de apoio mais personalizada e eficaz.

Atribuir Leads de Alto Valor e Clientes a um Agente Dedicado

As empresas dão prioridade aos clientes de alto valor, uma vez que contribuem significativamente para as receitas.

Ao atribuir-lhes agentes dedicados, as empresas podem assegurar aos clientes de alta prioridade um apoio e orientação personalizados com um ponto de contacto primário que compreenda as suas necessidades e objectivos.

Esta abordagem não só reforça a lealdade dos clientes como também melhora as hipóteses de repetição de negócios e referências. A seguir, veremos como respond.io pode beneficiar as equipas voltadas para o cliente.

Automatizar e Executar Tarefas Manuais Complicadas com um Clique

Os gestores podem automatizar tarefas complicadas como a marcação de compromissos e a obtenção de feedback dos clientes e permitir aos agentes lançá-los com um clique enquanto se envolvem com os clientes.

Isto liberta o tempo dos agentes, permitindo-lhes concentrarem-se na prestação de assistência de alta qualidade. Além disso, fluxos de trabalho racionalizados minimizam o risco de erro humano, proporcionando aos gestores paz de espírito.

Note-se que a automatização e execução de tarefas manuais complicadas com um único clique não é possível no Sleekflow.

Transferir Conversas para o Próximo Turno Facilmente

Se tiver várias conversas não resolvidas e o seu turno terminar em breve, poderá ter de as resolver rapidamente ou delegar manualmente na sua equipa. Estas, contudo, podem ser um desafio com tempo limitado.

Alternativa de fluxo suave: Se tiver várias conversas não resolvidas e o seu turno terminar em breve, poderá ter de as resolver rapidamente ou delegar manualmente na sua equipa. Estas, contudo, podem ser um desafio com tempo limitado. Felizmente, a transferência de turno é uma brisa com respond.io. Com apenas um clique e um simples formulário de transferência para fornecer contexto ao próximo agente, os agentes podem transferir facilmente quaisquer conversas, deixando a automatização tratar do resto. — Alternativas de fluxo suave: Transferir facilmente as conversas para o próximo turno

Felizmente, a transferência de turno é uma brisa com respond.io. Com apenas um clique e um simples formulário de transferência de turno para fornecer contexto ao próximo agente, os agentes podem transferir facilmente qualquer conversa deixando a automatização tratar do resto.

Escalar rapidamente casos complexos a colegas ou superiores

O mesmo processo funciona para o agravamento dos casos. Por exemplo, se um caso for demasiado complicado para um agente de apoio de nível 1, o agente pode escalar o caso para um agente de apoio de nível 2 com um único clique.

Alternativas de fluxo suave: O mesmo processo funciona para a escalada dos casos. Por exemplo, se um caso for demasiado complicado para um agente de apoio de nível 1, o agente pode escalar o caso para um agente de apoio de nível 2 com um único clique. Além disso, é possível escalar o caso para plataformas externas para obter ajuda ou conhecimentos de outro colega em Slack ou outros CRMs. — Alternativas de fluxo suave: Escalar rapidamente casos complexos a colegas ou superiores

Além disso, é possível escalar o caso para plataformas externas para obter ajuda ou conhecimentos de outro colega em Slack ou outros CRMs.

Criar ofertas e bilhetes, Obter informações de contacto e mais sobre plataformas externas

As grandes empresas utilizam frequentemente plataformas de enriquecimento de dados tais como Clearbit ou CRMs como Hubspot, Zendesk e Salesforce para armazenar e gerir a informação dos clientes.

Alternativas de fluxo suave: As grandes empresas utilizam normalmente plataformas de enriquecimento de dados como Clearbit ou CRMs como Hubspot, Zendesk e Salesforce para armazenar e gerir a informação dos clientes. Para garantir que todos os seus dados actuais da pilha de software estejam em sincronia, respond.io's integração flexível permite a troca de informação em plataformas externas. Pode actualizar informações de clientes, criar ofertas e bilhetes em CRMs externos e muito mais com apenas um clique. — Alternativas de fluxo suave: Criar negócios em CRMs externos

Para garantir que todos os seus dados actuais da pilha de software estão em sincronia, respond.io's integração flexível permite-lhe trocar informações sobre plataformas externas. Pode actualizar informações sobre clientes, criar ofertas e bilhetes em CRMs externos e muito mais com apenas um clique.

A seguir, vamos explorar respond.io's capacidade de enviar mensagens promocionais de difusão e iniciar conversas com os seus clientes.

Enviar Mensagens Promocionais em Múltiplos Canais

Ao aproveitar a capacidade de transmitir mensagens promocionais em múltiplos canais, as empresas podem aumentar o seu alcance e envolver-se com os clientes através de vários pontos de contacto, levando a um aumento das vendas e receitas.

Por conseguinte, é importante que plataformas como respond.io e Sleekflow apoiem as transmissões para todos os canais de mensagens disponíveis. Embora este som pareça uma capacidade básica, o Sleekflow apenas suporta emissões SMS, WhatsApp, WeChat e LINE .

Transmissão em WhatsApp, Facebook Messenger, LINE e Mais

Respond.ioO Módulo de Transmissão do módulo suporta múltiplos canais, incluindo SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE e Viber. Isto dá às empresas a capacidade de se envolverem com os clientes nos seus canais preferidos.

Uma alternativa robusta de Sleekflow: Respond.io's Broadcast Module suporta múltiplos canais, incluindo SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE e Viber. Isto dá às empresas a capacidade de se envolverem com os clientes nas suas plataformas preferidas. As empresas podem personalizar mensagens com base nas capacidades únicas de cada canal, agendar e enviar mensagens de difusão para públicos-alvo e criar uma estratégia de marketing mais integrada e coesa. — Respond.io: Uma alternativa de Sleekflow que suporta emissões na maioria dos canais

As empresas podem personalizar mensagens com base nas capacidades únicas de cada canal, programar e enviar mensagens de difusão para audiências-alvo e criar uma estratégia de marketing mais integrada e coesa.

Obter Informações de Desempenho de Marketing com a Broadcast Analytics

Para avaliar o sucesso das campanhas de marketing, as empresas podem obter conhecimentos e dados para ajudar a melhorar a estratégia e eficácia da sua próxima campanha.

Ao analisar o desempenho de campanhas passadas, as empresas podem identificar campanhas que ressoaram com o seu público e obter uma compreensão mais profunda do comportamento e preferências do seu público. Depois, podem optimizar o seu envio de mensagens, a sua segmentação e os seus canais em conformidade.

Accionar Mensagens Promocionais de Acções de Clientes em Plataformas Externas

Respond.io permite às empresas desencadear mensagens promocionais baseadas em acções dos clientes em plataformas externas, como Shopify, WooCommerce, Magento e muito mais.

Por exemplo, se um cliente acrescentar artigos ao seu carrinho mas não completar a compra, as empresas podem desencadear uma mensagem de carrinho abandonado no canal preferido do cliente. A mensagem pode incluir descontos ou outros incentivos para encorajar o cliente a concluir a transacção.

Procurando alternativas Sleekflow com capacidades avançadas de mensagens promocionais? Respond.io permite às empresas desencadear mensagens promocionais baseadas em acções de clientes em plataformas externas como Shopify, WooCommerce, Magento e muito mais. Por exemplo, se um cliente adicionar itens ao seu carrinho mas não completar a compra, as empresas podem desencadear uma mensagem de carrinho abandonado. A mensagem pode incluir descontos ou outros incentivos para encorajar o cliente a devolver e completar a transacção. — Respond.io: Alternativa de fluxo suave que suporta capacidades avançadas de envio de mensagens promocionais

Os clientes podem então seleccionar um botão de resposta pré-determinado ou enviar uma resposta e ser automaticamente ligados a um agente. Desta forma, os clientes podem facilmente obter o que desejam, melhorando a experiência e a satisfação do cliente.

Agora que sabe como pode enviar mensagens promocionais em respond.io, vamos explorar os benefícios da utilização de uma plataforma fiável.

Alcançar grande sucesso com uma plataforma fiável e apoio ao cliente

Dado que as empresas dependem de plataformas como a Sleekflow e respond.io para gerir as suas operações comerciais e comunicar com os clientes, é fundamental que ofereçam serviços fiáveis e um excelente apoio ao cliente.

Dito isto, o apoio ao cliente da Sleekflow só está acessível de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, hora de Hong Kong (HKT). Se houver problemas críticos fora deste horário, as empresas não podem contactá-los.

Além disso, a sua plataforma não pode lidar com grandes volumes de mensagens. Não exibe mensagens recebidas em tempo real e tende a abrandar quando recebe demasiadas mensagens ao mesmo tempo. Agora, vejamos como respond.io é mais fiável.

Estabilidade da Plataforma Robusta para Operações Consistentes

A fiabilidade da plataforma é essencial para operações sem problemas, uma vez que qualquer tempo de paragem ou interrupções pode afectar negativamente a satisfação do cliente e prejudicar a reputação de uma marca.

A fiabilidade é essencial para as empresas que dependem de uma plataforma para a comunicação com o cliente, uma vez que qualquer tempo de paragem ou interrupções pode ter um impacto negativo nas operações e na satisfação do cliente. Respond.io é uma plataforma fiável concebida para lidar com grandes volumes de mensagens sem interrupção. Com isto, as empresas podem manter operações consistentes e concentrar-se na comunicação com os clientes. — Respond.io: Uma alternativa de Sleekflow que não se desmancha com grandes volumes de mensagens

Ao contrário do Sleekflow, respond.io é uma plataforma fiável concebida para lidar com grandes volumes de mensagens sem interrupção. Com isto, as empresas podem manter operações consistentes e concentrar-se na comunicação com os clientes.

Obter Assistência Rápida com Apoio Conversacional 24/5

Um apoio ao cliente reactivo e eficiente é tão importante como ter uma plataforma estável. É por isso que a nossa equipa de apoio está disponível 24 horas por dia, de segunda a sexta-feira, para o assistir em várias línguas, incluindo inglês, espanhol, chinês e árabe.

Pode obter assistência geral na navegação da plataforma, ajuda em questões de facturação, resolução de problemas de bugs e mais. Respond.ioO apoio abrangente da plataforma resolve quaisquer problemas que encontre, dando-lhe a paz de espírito para se concentrar no crescimento do seu negócio e proporcionando experiências excepcionais ao cliente.

Obter Apoio Dedicado de um Gestor de Sucesso do Cliente

Quando a sua empresa tem necessidades complexas, um gestor dedicado ao sucesso do cliente pode fazer toda a diferença. Os nossos especialistas especializam-se em fornecer apoio personalizado para o planeamento e a criação de Workflows, integrando-se com ferramentas de terceiros e muito mais.

Com um gestor de sucesso do cliente do seu lado, pode explorar todo o potencial da plataforma e alcançar o sucesso como muitos dos nossos clientes satisfeitos. Agora, vamos comparar respond.io e os planos de preços da Sleekflow para determinar qual deles oferece mais valor.

A melhor solução para o máximo valor

Quando as empresas consideram a utilização de um produto, um dos aspectos cruciais que examinam é os seus planos e preços. Esta secção compara os planos mais acessíveis da Sleekflow e respond.io para o ajudar a determinar qual a plataforma que oferece o maior valor.

Planos de entrada: Respond.io vs Sleekflow

Respond.ioO preço do plano de equipa e do plano Sleekflow Pro é ambos de $79. Enquanto os seus planos de nível básico têm o mesmo preço, o plano Pro da Sleekflow fornece apenas 3 lugares de utilizador. Para adicionar utilizadores, as empresas precisam de pagar $19 por utilizador. Em contraste, o plano de equipa respond.io dá-lhe 10 lugares de utilizador.

Além disso, o plano Sleekflow Pro limita os negócios a 5 canais de mensagens. O acesso a canais ilimitados é de mais 199 dólares. Respond.io No entanto, começa com todos os canais de mensagens populares, bem como com contas ou números ilimitados desde o início.

Além disso, o Sleekflow apenas suporta emissões em quatro canais com um limite de 5.000 emissões por mês. Em contrapartida, respond.io apoia emissões em seis canais com um limite mensal de 25.000, oferecendo 5x mais transmissões do que o Sleekflow.

Respond.io: A alternativa Sleekflow que proporciona o máximo valor a partir de planos de nível de entrada

As capacidades de automatização desempenham um papel importante em plataformas como a Sleekflow e respond.io. A automatização do Sleekflow é baseada em regras, ao passo que a automatização visual do Sleekflow respond.io's Workflow dá-lhe total flexibilidade na automatização de processos empresariais complexos.

Com Sleekflow, as empresas estão limitadas a apenas 10 regras de automatização. Respond.io por outro lado, dá-lhe 5 Workflows com 100 passos por Workflow. Isto significa que tem 50x mais passos de automatização do que no Sleekflow.

Finalmente, enquanto respond.io permite às empresas gerar ligações de chat, widgets de chat e códigos QR sem custos adicionais, as empresas precisam de pagar $99 por um único código QR da WhatsApp no Sleekflow.

Plano de Valor para Empresas de Crescimento Rápido

As capacidades da Sleekflow são apenas suficientes para pequenas empresas com baixos volumes de mensagens, mas o seu preço não corresponde às suas ofertas mínimas.

A plataforma restringe o número de lugares de utilizador e canais disponíveis para as empresas, ao mesmo tempo que oferece opções adicionais que podem ser demasiado caras para alguns. Também cobra por funcionalidades básicas e apenas fornece automatização simples baseada em regras.

Respond.io: Uma melhor alternativa de Sleekflow para empresas em rápido crescimento. As capacidades do Sleekflow são apenas suficientes para pequenas empresas com baixos volumes de mensagens mas, o seu preço não corresponde às suas ofertas básicas. A plataforma restringe o número de lugares de utilizador e canais disponíveis para as empresas, ao mesmo tempo que oferece opções adicionais que podem ser demasiado caras para alguns. Também cobra por funcionalidades básicas e apenas fornece automatização básica baseada em regras. Para que as empresas possam aceder a algumas funcionalidades a respond.io's $79 Team plan offer on Sleekflow, teriam de gastar $510 mensais, o que é $431 mais caro. Isto nem sequer inclui automatização avançada e canais de mensagens como Twitter e Google Business Messages. Este montante é ainda mais caro do que os $249 do plano de negócios respond.io, que oferece 25 lugares de utilizador e funcionalidades mais avançadas como a integração do Google Sheets , integração de canais personalizados e mais. Em resumo, respond.io oferece planos mais abrangentes que são mais adequados para médias e grandes empresas ou empresas que procuram escalar. — Respond.io: Uma melhor alternativa de Sleekflow para empresas em rápido crescimento

Para aceder às mesmas funcionalidades que o plano Team do respond.io, os utilizadores do Sleekflow teriam de gastar mais 431 dólares, totalizando 510 dólares mensais. Isso nem sequer inclui automação avançada e canais de mensagens como e-mail e Google Business Messages.

Este montante é ainda mais caro do que respond.io's $249 Business plan que oferece 25 lugares de utilizador e funcionalidades mais avançadas como a integração em Google Sheets , integração de canais personalizados e mais.

Em resumo, respond.io oferece planos mais abrangentes que são mais adequados para médias e grandes empresas ou empresas que procuram escalar. Agora que compreende o que respond.io tem para oferecer, vejamos por que razão respond.io é a solução certa para si.

Alternativa de fluxo suave: Porquê respond.io?

Respond.io é um dos softwares de gestão de conversação de clientes mais versáteis do mercado. Suporta o maior número de canais ao mesmo tempo que evita conversas em silo através de canais.

A sua automatização e integrações flexíveis de Workflow permite às empresas estabelecerem todos os processos que desejam automatizar num só local.

Mais importante ainda, respond.io's high uptime pode satisfazer a procura das grandes empresas que recebem grandes volumes de mensagens. Fornece apoio gratuito de alta qualidade 24 horas por dia, 5 dias por semana, para ajudar os clientes sempre que necessitem, enquanto os utilizadores empresariais têm um gestor de sucesso dedicado ao cliente.

Sleekflow vs respond.io: Porque respond.io é mais adequado ao seu negócio. Respond.io é um dos softwares de gestão de conversação de clientes mais versáteis do mercado. Suporta o maior número de canais ao mesmo tempo que evita conversas em silo através de canais. A sua automatização e integrações flexíveis do Workflow permitem às empresas estabelecerem todos os processos que desejam automatizar num só local. Mais importante ainda, respond.io's high uptime pode satisfazer a procura das empresas maiores que recebem grandes volumes de mensagens. Fornece apoio gratuito de alta qualidade 24 horas por dia, 5 dias por semana, para ajudar os clientes sempre que necessitem, enquanto os utilizadores empresariais têm um gestor de sucesso dedicado ao cliente. Com tudo isto em mãos, as empresas podem criar melhores experiências de cliente e fidelizar os clientes para aumentar as suas receitas. Se estiver a considerar migrar de Sleekflow para respond.io, contacte a nossa equipa de apoio para as etapas de migração. Com respond.io, pode mover sem esforço todos os seus canais, incluindo as suas contas WhatsApp API , mantendo o seu actual número WhatsApp API . Pronto para começar com respond.io? Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias e experimente uma poderosa automatização como nenhuma outra plataforma! — Alternativas de fluxo suave: Porque respond.io é uma poderosa alternativa de Sleekflow para grandes empresas

Com tudo isto em mãos, as empresas podem criar melhores experiências de cliente e fidelizar os seus clientes para aumentar as suas receitas.

Se estiver a considerar migrar de Sleekflow para respond.io, contacte a nossa equipa de apoio para obter ajuda. Poderá mover sem esforço todos os seus canais, incluindo as suas contas WhatsApp API enquanto mantém o seu actual número WhatsApp API .

Pronto para começar com respond.io? Inscreva-se para um teste gratuito de 14 dias e experimente uma poderosa automatização como nenhuma outra plataforma!

Leitura adicional

Se estiver interessado em saber mais sobre respond.io, aqui estão algumas leituras que podem despertar o seu interesse.

Uma alternativa avançada ao Sleekflow para grandes empresas [julho de 2023]