Pretende utilizar a transmissão Telegram para chegar a milhares de clientes? Veio ao sítio certo. Neste artigo, vamos explorar o que é a transmissão, as vantagens de utilizar o remetente de mensagens em massa Telegram para transmitir e como enviar mensagens em massa.

Mensagens de difusão: Canais tradicionais vs Telegram Broadcasts

As mensagens de difusão ou mensagens em massa são um método de envio de informações a muitos destinatários em simultâneo. As empresas utilizam as mensagens de difusão para manter os seus contactos actualizados sobre o encerramento de lojas, atrasos inesperados, promoções futuras e muito mais.

A difusão costumava ser efectuada através de canais como o correio eletrónico e SMS , mas, atualmente, o envio de mensagens em massa é feito através de mensagens instantâneas.

As mensagens de texto têm um número limitado de caracteres, não têm meios de comunicação e o seu envio pode ser dispendioso, enquanto as mensagens de correio eletrónico tendem a ser ignoradas, esquecidas ou enviadas para o spam. Os canais de mensagens instantâneas, como o Telegram, o Facebook ou o WhatsApp, resolvem estes problemas e oferecem vantagens adicionais.

As aplicações de mensagens nos telemóveis de todos e as notificações push significam que as empresas recebem imediatamente a atenção dos seus contactos. Com o suporte de vídeo e imagem a tornar as mensagens mais cativantes, é fácil perceber porque é que as suas taxas de abertura são 600% superiores às dos e-mails!

Em seguida, vamos analisar as razões pelas quais utilizaríamos o Telegram em vez de outros canais quando se trata de transmissão.

Porquê utilizar o Telegram Broadcast?

Com tantos canais de mensagens instantâneas no mercado à escolha, por que razão escolheria o Telegram em vez dos restantes? Cada canal tem as suas próprias vantagens e desvantagens no que diz respeito à transmissão, mas neste artigo vamos concentrar-nos em Telegram .

Eis as razões pelas quais deve utilizar Telegram como remetente de mensagens em massa:

• Telegram tem maior utilização em regiões como a Europa de Leste e é uma das aplicações mais descarregadas do mundo, com mais de 700 milhões de utilizadores mensais. Se o seu público-alvo utiliza principalmente o Telegram, esta seria a escolha mais sensata.
• A utilização do Telegram Bot é gratuita e não existem taxas de subscrição ou de mensagens impostas às empresas. Para enviar transmissões, as empresas terão de se ligar a uma plataforma de mensagens como respond.io para iniciar o envio de mensagens.
• As empresas em Telegram podem contactar qualquer contacto que lhes tenha enviado mensagens no passado e não existem restrições como janelas de 24 horas ou modelos de mensagens
• Em comparação com canais de mensagens como o WhatsApp ou o Facebook, o Telegram tem menos restrições quanto aos tipos de mensagens que as empresas podem enviar, desde que sejam legais

Uma vez que decidimos que Telegram é a melhor escolha para as suas transmissões, como é que as vamos enviar?

Difusão em Telegram

Há duas maneiras de uma empresa usar Telegram para transmitir, seja com Telegram Channels ou bots. A utilização dos Canais de Telegram envolve o lançamento da aplicação Telegram , a abertura de um canal e o envio de uma mensagem em massa para todos os participantes no canal.

Telegram Os canais são simples e fáceis de utilizar, mas têm algumas desvantagens.

As mensagens tendem a ser ignoradas, especialmente em canais com muita atividade, pelo que é mais provável que as suas transmissões não sejam atendidas. As empresas não podem enviar transmissões direccionadas, uma vez que os contactos não podem ser segmentados e não há forma de testar as transmissões antes de as enviar.

O método alternativo para transmitir nos Canais Telegram é usar um BotTelegram . Embora resolva os problemas que os canais enfrentam, os Telegram Bots requerem uma plataforma de caixa de entrada de terceiros, como respond.io , para receber e enviar mensagens.

Porquê utilizar o Telegram Bot para transmitir com respond.io

Com Telegram Bot e respond.io, pode libertar todo o potencial de Telegram como ferramenta de difusão. Telegram Os bots permitem-lhe transmitir mensagens diretamente para os seus contactos, permitindo-lhes responder-lhe em privado, o que é excelente para fins de apoio.

Respond.ioO Broadcast Module da Microsoft melhora a segmentação e a flexibilidade do envio de mensagens em massa com várias funcionalidades. A função Contact Segment permite aos utilizadores criar públicos-alvo precisos com base em campos de contacto, etiquetas ou condições predefinidas.

Os clientes com os campos de contacto, etiquetas ou condições correctos entrarão automaticamente num segmento, enquanto os que já não cumprem os critérios sairão de um segmento, assegurando que a sua lista está sempre actualizada sem esforço manual da sua equipa.

Para além de selecionar vários canais para uma transmissão, também pode melhorar o alcance transmitindo para o último canal de interação dos seus Contactos para aumentar a visibilidade e as taxas de envolvimento. Também é possível guardar as transmissões como rascunhos se não estiverem prontas para serem divulgadas. Isto permite-lhe editar ou reagendar as transmissões antes de estas entrarem em direto.

Se o seu plano o suportar, pode personalizar a velocidade a que a sua difusão é entregue. Uma difusão Telegram pode ser programada para que chegue aos seus contactos nas horas ideais e pode efetuar testes antes de as enviar para garantir que as suas mensagens de saída são perfeitas.

O que deve saber sobre Telegram Bot Broadcasting

Telegram Os bots são uma ferramenta versátil e poderosa, mas existem certas restrições impostas pelo Telegram . Uma vez que o Telegram foi concebido como um mensageiro anti-spam, os contactos não podem ser importados diretamente para a sua lista de contactos.

Terá de construir a sua lista de contactos, fazendo com que os contactos lhe enviem a primeira mensagem. Felizmente, o Telegram tem algumas formas de fazer com que os contactos iniciem conversas com as empresas - ligações de chat, códigos QR e a pesquisa na aplicação.

Assim que receber a mensagem inicial de um contacto, poderá contactá-lo sem mais restrições. Por isso, certifique-se de que não envia spam, caso contrário será bloqueado ou denunciado!

Agora que aprendemos sobre os limites da utilização de um Bot Telegram para transmissão, vamos explicar como transmitir em Telegram através de respond.io.

Telegram Remetente de mensagens em massa: Como transmitir com um Telegram Bot em respond.io

A transmissão em respond.io é um processo simples, com muita flexibilidade na criação de conteúdos, na segmentação de públicos e na programação ou envio de transmissões.

Para começar, navegue até ao Módulo de difusão no menu de navegação lateral e clique no botão Adicionar difusão . Em seguida, dê um nome à sua transmissão e clique em Criar. Também tem a opção de a rotular (categorizar) para facilitar a referência no futuro.

Proceda à configuração da sua transmissão seleccionando o seu Segmento. Seleccione a opção Canal específico e, na lista pendente de canais, seleccione o canal Telegram a partir do qual pretende enviar a mensagem. Em seguida, crie o seu conteúdo. Para obter mais informações, consulte este guia sobre como configurar e gerir transmissões em respond.io.

Depois de a sua transmissão chegar com sucesso aos destinatários, pode esperar uma caixa de entrada cheia de respostas dos clientes. Crie automação com respond.io Fluxos de trabalho para geri-los de forma eficiente, ou deixe-os a cargo do AI Agent, um chatbot de conversação que aprende e melhora as suas respostas com formação.

Agora que já analisámos todas as capacidades de transmissão do Telegramem respond.io, pode divulgar mensagens em massa aos seus contactos com facilidade. Se ainda não se registou numa conta respond.io , temos uma versão de avaliação gratuita para começar.

Respond.io também suporta a gestão de vários canais da mesma plataforma, por isso, se quiser transmitir noutros mensageiros instantâneos, consulte os nossos Viber e WhatsApp!

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• Telegram Guia definitivo para empresas
• Telegram Guia de resposta automática
• O que são os canais Telegram