Volete utilizzare il servizio di broadcasting di Telegram per raggiungere migliaia di clienti? Siete nel posto giusto. In questo articolo, analizzeremo che cos'è il broadcasting, i vantaggi dell'utilizzo di Telegram bulk message sender per il broadcasting e come inviare messaggi di massa.

Messaggistica broadcast: Canali tradizionali e trasmissioni su Telegram

La messaggistica broadcast o di massa è un metodo per trasmettere informazioni a molti destinatari contemporaneamente. Le aziende utilizzano i messaggi broadcast per tenere aggiornati i propri contatti su chiusure di negozi, ritardi imprevisti, promozioni imminenti e altro ancora.

Un tempo il broadcasting veniva effettuato su canali come l'e-mail e SMS , ma oggi la messaggistica di massa viene effettuata tramite la messaggistica istantanea.

I messaggi di testo hanno caratteri limitati, non contengono rich media e possono essere costosi da inviare, mentre le e-mail tendono a essere ignorate, dimenticate o inviate allo spam. I canali di messaggistica istantanea come Telegram, Facebook o WhatsApp risolvono questi problemi e offrono ulteriori vantaggi.

Le app di messaggistica presenti sui telefoni di tutti e le notifiche push consentono alle aziende di ottenere immediatamente l'attenzione dei loro contatti. Con il supporto di video e immagini che rendono i messaggi più coinvolgenti, è facile capire perché i tassi di apertura dei messaggi sono migliorati del 600% rispetto alle e-mail!

A seguire, esamineremo i motivi per cui utilizzare Telegram rispetto ad altri canali quando si tratta di trasmettere.

Perché utilizzare Telegram Broadcast?

Con così tanti canali di messaggistica istantanea sul mercato tra cui scegliere, perché scegliere Telegram rispetto agli altri? Ogni canale ha i suoi vantaggi e svantaggi quando si tratta di trasmettere, ma in questo articolo ci concentreremo su Telegram .

Ecco i motivi per cui dovreste utilizzare Telegram come mittente di messaggi di massa:

• Telegram ha un utilizzo maggiore in regioni come l'Europa dell'Est ed è una delle app più scaricate al mondo, con oltre 700 milioni di utenti mensili. Se il vostro pubblico di riferimento utilizza principalmente Telegram, sarebbe la scelta più saggia.
• L'utilizzo del Bot Telegram è gratuito e non sono previsti costi di abbonamento o di messaggio per le aziende. Per inviare le trasmissioni, le aziende devono connettersi a una piattaforma di messaggistica come respond.io per avviare la messaggistica.
• Le aziende su Telegram possono contattare tutti i contatti che hanno inviato loro messaggi in passato e non ci sono restrizioni come finestre di 24 ore o modelli di messaggio.
• Rispetto a canali di messaggistica come WhatsApp o Facebook, Telegram prevede meno restrizioni sui tipi di messaggi che le aziende possono inviare, purché siano legali.

Poiché abbiamo deciso che Telegram è la scelta migliore per le vostre trasmissioni, come possiamo inviarle?

Trasmissione su Telegram

Un'azienda può utilizzare Telegram per trasmettere in due modi: con i canaliTelegram o con i bot. L'uso dei canali Telegram comporta l'avvio dell'app Telegram , l'apertura di un canale e l'invio di un messaggio in massa a tutti i partecipanti al canale.

Telegram I canali sono semplici e immediati da usare, ma presentano alcuni svantaggi.

I messaggi tendono a essere ignorati, soprattutto sui canali con molta attività, quindi è più probabile che le vostre trasmissioni vengano perse. Le aziende non possono inviare messaggi mirati, poiché i contatti non possono essere segmentati e non c'è modo di testare i messaggi prima di inviarli.

Il metodo alternativo alla trasmissione sui canali Telegram è l'utilizzo di un Telegram Bot. Pur risolvendo i problemi dei canali, i Telegram Bot richiedono una piattaforma di posta elettronica di terze parti come respond.io per ricevere e inviare messaggi.

Perché utilizzare Telegram Bot per trasmettere con respond.io

Con Telegram Bot e respond.io, è possibile sbloccare il pieno potenziale di Telegram come strumento di trasmissione. Telegram I bot vi permettono di trasmettere messaggi direttamente ai vostri contatti, consentendo loro di rispondervi privatamente, il che è ottimo per l'assistenza.

Respond.ioIl modulo Broadcast migliora il targeting e la flessibilità della messaggistica di massa con diverse funzioni. La funzione Segmento contatti consente agli utenti di creare un pubblico preciso in base a campi di contatto, tag o condizioni predefinite.

I clienti con i campi di contatto, i tag o le condizioni giuste entreranno automaticamente in un segmento, mentre quelli che non soddisfano più i criteri usciranno da un segmento, assicurando che il vostro elenco sia sempre aggiornato senza alcuno sforzo manuale da parte del vostro team.

Oltre a selezionare più canali per una trasmissione, è possibile migliorare la portata trasmettendo all'ultimo canale interagito dai contatti per aumentare la visibilità e il tasso di coinvolgimento. È anche possibile salvare le trasmissioni come bozze se non sono pronte per essere diffuse. In questo modo è possibile modificarle o riprogrammarle prima che vengano pubblicate.

Se il vostro piano lo supporta, potete personalizzare la velocità di trasmissione. Una trasmissione Telegram può essere programmata in modo che raggiunga i vostri contatti in orari ottimali e potete eseguire dei test prima dell'invio per assicurarvi che i vostri messaggi in uscita siano impeccabili.

Cosa c'è da sapere su Telegram Bot Broadcasting

Telegram I bot sono uno strumento versatile e potente, ma ci sono alcune restrizioni imposte da Telegram . Poiché Telegram è stato progettato come messenger anti-spam, i contatti non possono essere importati direttamente nell'elenco dei contatti.

Dovrete costruire il vostro elenco di contatti facendo in modo che i contatti vi inviino il primo messaggio. Fortunatamente, Telegram offre alcuni modi per far sì che i contatti inizino le conversazioni con le aziende: link alla chat, codici QR e ricerca nell'app.

Una volta ricevuto il messaggio iniziale da un contatto, potrete contattarlo senza ulteriori restrizioni. Assicuratevi quindi di non spammare o verrete bloccati o segnalati!

Ora che abbiamo appreso i limiti dell'uso di un Bot Telegram per la trasmissione, spiegheremo come trasmettere su Telegram attraverso respond.io.

Telegram Mittente di messaggi in massa: Come trasmettere con un bot Telegram su respond.io

La trasmissione su respond.io è un processo semplice, con un'ampia flessibilità nella creazione di contenuti, nell'individuazione del pubblico e nella programmazione o nell'invio di trasmissioni.

Per iniziare, andare al modulo Broadcast nel menu di navigazione laterale e fare clic sul pulsante Aggiungi broadcast . Dare un nome alla trasmissione e fare clic su Crea. È possibile anche etichettare (categorizzare) la trasmissione per facilitarne il riferimento in futuro.

Procedere alla configurazione della trasmissione selezionando il Segmento. Selezionare l'opzione Canale specifico e, nell'elenco a discesa dei canali, selezionare il canale Telegram da cui inviare il messaggio. Quindi, creare il contenuto. Per ulteriori informazioni, consultare questa guida su come impostare e gestire le trasmissioni su respond.io.

Dopo che il vostro broadcast è arrivato con successo ai destinatari, potete aspettarvi una casella di posta piena di risposte da parte dei clienti. Costruite l'automazione con respond.io Workflows per gestirle in modo efficiente, o lasciatele all'AI Agent, un chatbot conversazionale che impara e migliora le sue risposte con l'addestramento.

Ora che abbiamo esaminato tutte le funzionalità di trasmissione di Telegramsu respond.io, potete diffondere messaggi di massa ai vostri contatti con facilità. Se non avete ancora sottoscritto un account su respond.io , vi offriamo una prova gratuita per iniziare.

Respond.io supporta anche la gestione di più canali dalla stessa piattaforma, quindi se volete trasmettere su altri instant messenger, date un'occhiata al nostro sito Viber e WhatsApp guide alla trasmissione!

Ulteriori letture

Se questo articolo vi è stato utile e desiderate saperne di più, ecco alcune risorse utili:

• Telegram Guida definitiva agli affari
• Telegram Guida alla risposta automatica
• Cosa sono i canali di Telegram