
Интеграция Salesforce: Что бизнесу нужно знать
В этой статье мы расскажем о некоторых общих интеграциях с Salesforce и о том, как организовать интеграцию Salesforce с respond.io.
Хотите использовать телеграмму для доступа к тысячам клиентов? Вы пришли на правильное место. В этой статье мы рассмотрим, что такое вещание, преимущества использования Telegram bulk message sender для трансляции и как отправлять массовые сообщения.
Широковещательные сообщения или массовые сообщения – это способ доставки информации многим получателям одновременно. Компании используют рассылки для информирования своих контактов о закрытии магазинов, непредвиденных задержках, предстоящих акциях и многом другом.
Трансляция проводилась по каналам, таким как электронная почта и SMS, но в эти дни массовое общение осуществляется через обмен мгновенными сообщениями.
Текстовые сообщения имеют ограниченное количество символов, Никаких богатых средств массовой информации и может быть дорогостоящим, в то время как письма, как правило, игнорируются, забываются или отправляются на спам. Такие каналы обмена мгновенными сообщениями, как Telegram, Facebook или WhatsApp решают эти проблемы, предоставляя дополнительные преимущества.
Приложения для обмена сообщениями на всех телефонах и push-уведомления позволяют бизнесу сразу же привлекать внимание своих контактов. Благодаря поддержке видео и изображений сообщения становятся более интересными, и легко понять, почему их показатели открываемости на 600% выше, чем у электронных писем!
Далее мы рассмотрим причины, по которым мы будем использовать Telegram по сравнению с другими каналами, когда дело дойдет до вещания.
С таким количеством каналов обмена мгновенными сообщениями на рынке, почему бы вы выбрали Telegram над остальными? Каждый канал имеет свои преимущества и недостатки, когда речь заходит о вещании, но в этой статье мы сосредоточимся на Telegram.
Вот причины, по которым вы могли бы использовать Telegram в качестве массового отправителя:
Telegram имеет более высокую посещаемость в таких регионах, как Восточная Европа, и является одним из самых загружаемых приложений в мирес более чем 700 миллионами ежемесячных пользователей. Если ваша целевая аудитория в основном использует Telegram, это был бы самый мудрый выбор.
Использование Telegram Bot является бесплатным, и на предприятиях нет абонентских сборов или сборов за отправку сообщений. Для отправки сообщений предприятиям необходимо подключаться к платформе обмена сообщениями, например respond.io.
Бизнес в Telegram может связаться с любым контактом, который общался с ним в прошлом, и никаких ограничений, таких как 24-часовые окна или шаблоны сообщений
По сравнению с такими каналами обмена сообщениями, как WhatsApp или Facebook, Telegram имеет на меньше ограничений на типы сообщений, которые компании могут отправлять, при условии, что они являются законными.
Поскольку мы решили, что Telegram является наилучшим выбором для ваших трансляций, как мы их получаем?
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Существует два способа использования Telegram для трансляции с помощью Telegram Channels или bots. Использование телеграмм каналов предполагает запуск приложения Telegram, открытие канала и отправку сообщения в массе для всех в канале.
Telegram Channels являются простыми и простыми в использовании, но они имеют несколько недостатков.
Сообщения, как правило, игнорируются, особенно на каналах с большим количеством активностей, так что ваши трансляции скорее всего пропустить. Предприятия не могут отправлять целевые трансляции, поскольку контакты не могут быть сегментацией и нет возможности тестировать трансляцию перед их отправкой.
Альтернативным методом передачи на каналах Telegram является использование Telegram Bot. При решении проблем, с которыми сталкиваются каналы, Telegram Bots требует от сторонних встроенных платформ, таких как respond.io для получения и отправки сообщений.
С помощью Telegram Bot и respond.io, вы можете разблокировать весь потенциал Telegram в качестве инструмента вещания. Telegram Bots позволяет вам транслировать сообщения непосредственно на ваши контакты, позволяя им отвечать на вас в частном порядке, что отлично подходит для целей поддержки.
Respond.io's вещательный модуль улучшает таргетинг и гибкость массовых сообщений с несколькими функциями. Функция контактного сегмента позволяет пользователям создавать точные целевые аудитории на основе полей контактов, тегов или заранее определенных условий.
Клиенты, обладающие правильными полями контактов, тегами или условиями, будут автоматически добавляться в сегмент, в то время как те, кто больше не соответствует критериям, выйдут из сегмента, что обеспечит актуальность вашего списка без ручных усилий с вашей стороны.
Помимо выбора нескольких каналов для вещания, вы также можете улучшить доступ путем трансляции на ваш Контакты' последний взаимодействовавший канал для увеличения видимости и вовлеченности. Также можно сохранить трансляции в качестве черновиков , если они не готовы к распространению. Это позволяет вам редактировать или переносить их, прежде чем они станут активными.
Если ваш тарифный план это поддерживает, вы можете настроить скорость доставки вашей трансляции. Телеграмма может быть запланирована, чтобы они могли связаться с вашими контактами в оптимальное время, и вы можете запустить тесты, прежде чем отправить их, чтобы убедиться, что исходящие сообщения не являются безупречными.
Telegram Bots - универсальный и мощный инструмент, но есть определенные ограничения в Telegram. Так как Telegram был разработан как посланник против спама, контакты не могут быть импортированы непосредственно в ваш список контактов.
Вам нужно будет составить список контактов, заполнив контакты, чтобы отправить вам первое сообщение. К счастью, в Telegram есть несколько способов получить контакты для начала общения с компаниями — ссылки на чат, QR-коды и поиск в приложении.
Как только вы получите первоначальное сообщение от контакта, вы сможете связаться с ними без дополнительных ограничений. Поэтому убедитесь, что не спам и вы будете заблокированы или сообщены!
Теперь, когда мы узнали о лимитах использования Telegram Bot для вещания, мы расскажем, как транслировать на Telegram через respond.io.
Вещание на respond.io — это простой процесс, позволяющий гибко создавать контент, нацеливаться на аудиторию и планировать или отправлять трансляции.
Для начала перейдите в модуль рассылки в боковом меню и нажмите кнопку Добавить рассылку. Затем назовите вашу рассылку и нажмите Создать. Вы также можете добавить метку (категоризировать) для удобства ссылки в будущем.
Перейдите к настройке рассылки, выбрав ваш сегмент. Выберите опцию Specific Channel и в выпадающем списке каналов выберите канал Telegram, из которого будет отправляться сообщение. Затем создайте контент. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим руководством о том, как настраивать и управлять рассылками на response.io.
После того, как трансляция успешно поступила к получателям, вы можете ожидать входящих ответов. Автоматизация создания с помощью ответа. o Рабочие потоки для эффективного управления ими или даже оставьте его агенту AI Agent, разговорный бот, который учит и улучшает свои ответы с помощью обучения.
Теперь, когда мы реализовали все возможности телеграммы на respond.io, вы можете с легкостью распространять массовые сообщения. Если вы еще не зарегистрировали учетную запись на respond.io, у нас есть бесплатный пробный период, с которого вы можете начать.
Ответ. o также поддерживает обработку нескольких каналов с одной и той же платформы, так что если вы хотите транслировать их на других мессенджерах, Посмотрите наши инструкции по трансляции Viber и WhatsApp!
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Если вы нашли эту статью полезной и хотели бы узнать больше, вот некоторые полезные ресурсы:
Джордж Вонг является стратегом по коммуникациям в respond.io. С тех пор как он стал Менеджером по контенту в 2022 году, он расширил свою роль, включив маркетинг продуктов, копирайтинг и социальные медиа. Когда он не помогает компаниям зарабатывать через чат, Джордж любит создавать музыку, экспериментировать с механическими клавиатурами и заниматься искусством.
В этой статье мы расскажем о некоторых общих интеграциях с Salesforce и о том, как организовать интеграцию Salesforce с respond.io.