Article sur le mode d'emploi

Telegram Diffusion : Comment utiliser Telegram Bulk Message Sender [Dec 2023] (en anglais)

George Wong
6 juillet 2022

Vous cherchez à utiliser Telegram broadcast pour atteindre des milliers de clients ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous verrons ce qu'est la diffusion, les avantages de l'utilisation de Telegram bulk message sender pour diffuser et comment envoyer des messages en masse.

Créez un compte respond.io pour utiliser telegram bulk message sender
Respond.io vous permet d'envoyer des messages en masse sur Telegram

Diffusion de messages : Canaux traditionnels contre Telegram Diffusions

La messagerie de diffusion ou la messagerie en vrac est une méthode qui permet de transmettre des informations à de nombreux destinataires simultanément. Les entreprises utilisent les messages diffusés pour tenir leurs contacts informés des fermetures de magasins, des retards imprévus, des promotions à venir, etc.

La diffusion se faisait auparavant par des canaux tels que le courrier électronique et SMS , mais de nos jours, la messagerie en vrac se fait par le biais de la messagerie instantanée.

Les messages textuels comportent un nombre limité de caractères, n'offrent pas de contenu multimédia et peuvent être coûteux à envoyer, tandis que les courriels ont tendance à être ignorés, oubliés ou envoyés dans les spams. Les canaux de messagerie instantanée tels que Telegram, Facebook ou WhatsApp résolvent ces problèmes tout en offrant des avantages supplémentaires.

Les applications de messagerie présentes sur tous les téléphones et les notifications push permettent aux entreprises d'attirer immédiatement l'attention de leurs contacts. La prise en charge des vidéos et des images rendant les messages plus attrayants, il est facile de comprendre pourquoi leur taux d'ouverture est supérieur de 600 % à celui des courriels !

Ensuite, nous examinerons les raisons pour lesquelles nous utiliserions Telegram plutôt que d'autres canaux pour la diffusion.

Pourquoi utiliser Telegram Broadcast ?

Parmi les nombreux canaux de messagerie instantanée disponibles sur le marché, pourquoi choisir Telegram plutôt qu'un autre ? Chaque canal a ses propres avantages et inconvénients en matière de diffusion, mais nous nous concentrerons sur Telegram dans cet article.

Une image montrant les raisons d'utiliser Telegram Bulk Message Sender, qui est gratuit, plus populaire dans certaines régions, et qui vous permet d'envoyer des messages à vos contacts à tout moment.
Pourquoi envoyer un message à Telegram ?

Voici les raisons pour lesquelles vous devriez utiliser Telegram comme expéditeur de messages groupés :

  • Telegram est plus utilisé dans des régions telles que l'Europe de l'Est et est l'une des applications les plus téléchargées au monde, avec plus de 700 millions d'utilisateurs mensuels. Si votre public cible utilise principalement Telegram, c'est le choix le plus judicieux.
  • L'utilisation de Telegram Bot est gratuite et aucun frais d'abonnement ou de message n'est imposé aux entreprises. Pour envoyer des messages, les entreprises doivent se connecter à une plateforme de messagerie telle que respond.io pour commencer à envoyer des messages.
  • Sur Telegram , les entreprises peuvent contacter tous les contacts qui leur ont envoyé un message par le passé. Il n'y a pas de restrictions telles que des fenêtres de 24 heures ou des modèles de messages.
  • Par rapport aux canaux de messagerie tels que WhatsApp ou Facebook, Telegram a moins de restrictions sur les types de messages que les entreprises peuvent envoyer, tant qu'ils sont légaux.

Puisque nous avons décidé que Telegram est le meilleur choix pour vos diffusions, comment les envoyer ?

Diffusion sur Telegram

Une entreprise peut utiliser Telegram pour diffuser de deux manières, soit avec Telegram Channels, soit avec des bots. L'utilisation de Telegram Channels consiste à lancer l'application Telegram , à ouvrir un canal et à envoyer un message en masse à tous les membres du canal.

Telegram Les canaux sont simples et faciles à utiliser, mais ils présentent quelques inconvénients.

Une image montrant les limites de la diffusion dans le canal Telegram - les messages du canal sont ignorés, aucune diffusion ciblée n'est autorisée, il n'est pas possible de programmer ou de tester des diffusions.
Limites du canal de diffusion Telegram

Les messages ont tendance à être ignorés, en particulier sur les canaux très actifs, de sorte que vos diffusions risquent de passer inaperçues. Les entreprises ne peuvent pas envoyer de messages ciblés, car les contacts ne peuvent pas être segmentés et il n'existe aucun moyen de tester les messages avant de les envoyer.

La méthode alternative à la diffusion sur les canaux Telegram est l'utilisation d'un botTelegram . Bien qu'ils résolvent les problèmes rencontrés par les canaux, les Telegram Bots nécessitent une plateforme de boîte de réception tierce telle que respond.io afin de recevoir et d'envoyer des messages.

Pourquoi utiliser Telegram Bot pour diffuser avec respond.io

Avec Telegram Bot et respond.io, vous pouvez exploiter tout le potentiel de Telegram en tant qu'outil de diffusion. Telegram Les bots vous permettent de diffuser des messages directement à vos contacts, ce qui leur permet de vous répondre en privé, ce qui est très utile à des fins d'assistance.

Respond.ioaméliore le ciblage et la flexibilité de la messagerie en vrac grâce à plusieurs fonctionnalités. La fonction Segmentation des contacts permet aux utilisateurs de créer des audiences cibles précises basées sur des champs de contact, des étiquettes ou des conditions prédéfinies.

Les clients ayant les bons champs de contact, les bonnes étiquettes ou les bonnes conditions entreront automatiquement dans un segment, tandis que ceux qui ne répondent plus aux critères sortiront d'un segment, ce qui garantit que votre liste est toujours à jour, sans effort manuel de la part de votre équipe.

Une image montrant les capacités de diffusion de respond.io - segmenter les contacts, diffuser vers le dernier canal interagi, enregistrer comme brouillon, personnaliser le taux d'envoi de la diffusion.
Diffusion sur respond.io

Outre la possibilité de sélectionner plusieurs canaux pour une diffusion, vous pouvez également améliorer la portée en diffusant sur le dernier canal d'interaction de vos contacts afin d'augmenter la visibilité et les taux d'engagement. Il est également possible d'enregistrer des diffusions en tant que brouillons si elles ne sont pas prêtes à être diffusées. Cela vous permet de les modifier ou de les reprogrammer avant qu'elles ne soient diffusées.

Si votre forfait le permet, vous pouvez personnaliser le rythme de diffusion de vos messages. Une diffusion sur Telegram peut être programmée pour atteindre vos contacts à des heures optimales et vous pouvez effectuer des tests avant de l'envoyer pour vous assurer que vos messages sortants sont impeccables.

Ce qu'il faut savoir sur Telegram Bot Broadcasting

Telegram Les robots sont un outil polyvalent et puissant, mais il existe certaines restrictions à l'adresse Telegram . Étant donné que Telegram a été conçu comme une messagerie anti-spam, les contacts ne peuvent pas être importés directement dans votre liste de contacts.

Une image montrant les restrictions du bot de messages groupés telegram - pas d'importation de contacts, et les contacts doivent vous envoyer le premier message.
Limites du robot de diffusion Telegram

Vous devrez constituer votre liste de contacts en obtenant d'eux qu'ils vous envoient le premier message. Heureusement, Telegram propose plusieurs moyens d'inciter les contacts à entamer des conversations avec les entreprises : liens de chat, codes QR et recherche dans l'application.

Une fois que vous avez reçu le message initial d'un contact, vous pouvez le contacter sans autres restrictions. Veillez donc à ne pas les spammer, sous peine d'être bloqué ou signalé !

Maintenant que nous avons appris les limites de l'utilisation d'un Bot Telegram pour la diffusion, nous allons expliquer comment diffuser sur Telegram à travers respond.io.

Telegram Envoi de messages en masse : Comment diffuser avec un bot Telegram sur respond.io

La diffusion sur respond.io est un processus simple qui offre une grande flexibilité dans la création de contenu, le ciblage du public et la programmation ou l'envoi de diffusions.

Pour commencer, accédez au module de diffusion dans le menu de navigation latéral et cliquez sur le bouton Ajouter une diffusion . Nommez votre diffusion et cliquez sur Créer. Vous avez également la possibilité de l'étiqueter (catégoriser) afin de pouvoir vous y référer plus facilement à l'avenir.

Respond.ioModule de diffusion

Procédez à la configuration de votre diffusion en sélectionnant votre segment. Sélectionnez l'option Canal spécifique et, dans la liste déroulante des canaux, sélectionnez le canal Telegram à partir duquel vous souhaitez envoyer le message. Créez ensuite votre contenu. Pour plus d'informations, consultez ce guide sur la configuration et la gestion des diffusions sur respond.io.

Une fois que votre diffusion est parvenue à ses destinataires, vous pouvez vous attendre à une boîte de réception pleine de réponses de clients. Construisez l'automatisation avec respond.io Workflows pour les gérer efficacement, ou confiez cette tâche à AI Agent, un chatbot conversationnel qui apprend et améliore ses réponses avec de l'entraînement.

Maintenant que nous avons passé en revue toutes les capacités de diffusion de Telegramsur respond.io, vous pouvez diffuser des messages en masse à vos contacts en toute simplicité. Si vous n'avez pas encore ouvert de compte sur respond.io , vous pouvez commencer par un essai gratuit.

Respond.io permet également de gérer plusieurs canaux à partir d'une même plateforme. Si vous souhaitez diffuser sur d'autres messageries instantanées, consultez nos guides de diffusion de Viber et WhatsApp!

Pour en savoir plus

Si cet article vous a été utile et que vous souhaitez en savoir plus, voici quelques ressources utiles :

George Wong
Rédacteur de contenu
George Wong Diplômé en animation et conception multimédia, il a rejoint respond.io en tant que gestionnaire de contenu en 2022. Ses idées sont précieuses pour les entreprises qui cherchent à obtenir des résultats commerciaux par le biais de la messagerie.
Tags
Copié dans le presse-papiers !

Prêt à commencer ? ✨

  • Exploitez la puissance de respond.io pour augmenter vos ventes et satisfaire vos clients.
  • Essai gratuit de 7 jours
  • Aucune carte de crédit n'est requise
  • Annuler à tout moment
S'inscrire gratuitement
  • Faites l'expérience d'une démonstration personnalisée avec nous
  • Découvrez pourquoi plus de 10 000 entreprises nous choisissent
Réserver une démonstration