Telegram Broadcast: Comment utiliser l'expéditeur de messages en masse de Telegram [Déc 2023]

Vous cherchez à utiliser la diffusion Telegram pour toucher des milliers de clients ? Vous êtes au bon endroit. Dans cet article, nous étudierons ce qu’est la diffusion, les avantages de l’utilisation de l’expéditeur de messages en masse Telegram pour la diffusion et la façon d’envoyer des messages en masse.

Messagerie de diffusion : Chaînes traditionnelles vs diffusion télégramme

La messagerie diffusée ou la messagerie en masse est une méthode permettant de transmettre simultanément des informations à de nombreux destinataires. Les entreprises utilisent des messages de diffusion pour tenir leurs contacts au courant des fermetures de magasins, des retards imprévus, des promotions à venir et plus encore.

La diffusion était autrefois effectuée sur des canaux tels que le courrier électronique et les SMS, mais de nos jours, la messagerie en masse est effectuée via la messagerie instantanée .

Les messages texte ont des caractères limités, pas de médias riches et peut être coûteux à envoyer alors que les courriels ont tendance à être ignorés, oubliés ou envoyés au spam. Les canaux de messagerie instantanée tels que Telegram, Facebook ou WhatsApp résolvent ces problèmes tout en offrant des avantages supplémentaires.

Les applications de messagerie sur tous les téléphones et les notifications push signifient que les entreprises reçoivent immédiatement l'attention de leurs contacts. Avec le support vidéo et image qui rend les messages plus intéressants, il est facile de comprendre pourquoi leurs taux d'ouverture sont une amélioration de 600% par rapport aux e-mails !

Ensuite, nous reprendrons les raisons pour lesquelles nous utiliserions Telegram par rapport aux autres chaînes en matière de diffusion.

Pourquoi utiliser la diffusion Telegram ?

Avec autant de canaux de messagerie instantanée sur le marché à choisir, pourquoi choisir Telegram par rapport au reste ? Chaque chaîne a ses propres avantages et inconvénients en matière de diffusion, mais nous nous concentrerons sur Telegram dans cet article.

Voici les raisons pour lesquelles vous utiliseriez Telegram comme expéditeur de messages en masse :

• Telegram a une utilisation supérieure dans des régions telles que l'Europe de l'Est et est l'une des applications les plus téléchargées au monde, avec plus de 700 millions d'utilisateurs mensuels. Si votre public cible utilise principalement Telegram, ce serait le choix le plus sage.

• L'utilisation du Bot Telegram est gratuite et il n'y a pas de frais d'abonnement ni de frais de message imposés aux entreprises. Pour envoyer des émissions, les entreprises auront besoin de se connecter à une plateforme de messagerie comme respond.io pour commencer la messagerie.

• Les entreprises de Telegram peuvent atteindre n'importe quel contact qui les a envoyés par message dans le passé et il n'y a pas de restrictions comme les fenêtres 24 heures sur 24 ou les modèles de message

• Par rapport aux canaux de messagerie comme WhatsApp ou Facebook, Telegram a moins de restrictions sur les types de messages que les entreprises peuvent envoyer, à condition qu'ils soient légaux

Puisque nous avons décidé que Telegram est le meilleur choix pour vos émissions, comment allons-nous les envoyer ?

Diffusion sur Telegram

Il y a deux façons qu'une entreprise peut utiliser Telegram pour diffuser, soit avec Channels Telegram ou bots. L'utilisation des canaux Telegram implique le lancement de l'application Telegram, l'ouverture d'un canal et l'envoi d'un message en masse à tout le monde dans le canal.

Les canaux Telegram sont simples et faciles à utiliser, mais ils présentent quelques inconvénients.

Les messages ont tendance à être ignorés, en particulier sur les chaînes qui ont beaucoup d'activité, donc vos diffusions seront probablement manquées. Les entreprises ne peuvent pas envoyer de diffusion ciblée car les contacts ne peuvent pas être segmentés et il n’y a aucun moyen de tester les émissions avant de les envoyer.

La méthode alternative à la diffusion sur les chaînes Telegram consiste à utiliser un Telegram Bot. Tandis qu'il résout les problèmes que les canaux rencontrent, les Bots Telegram nécessitent une plate-forme de messagerie tierce telle que respond.io afin de recevoir et envoyer des messages.

Pourquoi utiliser Telegram Bot pour diffuser avec Respond.io

Avec Telegram Bot et respond.io, vous pouvez libérer tout le potentiel de Telegram en tant qu'outil de diffusion. Les robots Telegram vous permettent de diffuser des messages directement à vos contacts, ce qui leur permet de vous répondre en privé, ce qui est idéal pour des fins d'assistance.

Le module de diffusion de Respond.io améliore le ciblage et la flexibilité de la messagerie en masse avec plusieurs fonctionnalités. La fonctionnalité Segment de contact permet aux utilisateurs de créer des publics cibles précis en fonction des champs de contact, des balises ou des conditions prédéfinies.

Clients avec les bons champs de contact, Tags ou conditions entreront automatiquement dans un segment alors que ceux qui ne remplissent plus les critères quitteront un segment, s'assurer que votre liste est toujours à jour sans aucun effort manuel de la part de votre équipe.

En plus de sélectionner plusieurs canaux pour une diffusion, vous pouvez également améliorer la portée en diffusant vers votre Contacts' dernier canal interactif pour augmenter la visibilité et les taux d'engagement. Il est également possible de sauvegarder diffusions sous forme de brouillons si elles ne sont pas prêtes à être diffusées. Cela vous permet de les modifier ou de les reprogrammer avant qu'ils ne soient mis en ligne.

Si votre plan le supporte, vous pouvez personnaliser le taux auquel votre diffusion est livrée. Une diffusion Telegram peut être planifiée de sorte qu'elle atteigne vos contacts à des heures optimales et vous pouvez exécuter des tests avant de les envoyer afin de vous assurer que vos messages sortants sont parfaits.

Ce que vous devez savoir à propos de Telegram Bot Broadcasting

Les robots Telegram sont un outil puissant et polyvalent, mais il y a certaines restrictions que Telegram a en place. Depuis que Telegram a été conçu comme un messager anti-spam, les contacts ne peuvent pas être importés directement dans votre liste de contacts.

Vous devrez créer votre liste de contacts en obtenant des contacts pour vous envoyer le premier message. Heureusement, Telegram a quelques moyens d'obtenir des contacts pour entamer des conversations avec des entreprises — Liens de chat Les codes QR et la recherche dans l'application.

Une fois que vous avez reçu le message initial d’un contact, vous serez en mesure de les joindre sans aucune autre restriction. Alors assurez-vous de ne pas les spammer ou vous serez bloqué ou signalé !

Maintenant que nous avons appris les limites de l’utilisation d’un Bot Telegram pour la diffusion, nous allons expliquer comment diffuser sur Telegram via respond.io.

Emetteur de message en bloc de Telegram : Comment diffuser avec un Bot Telegram sur Respond.io

La radiodiffusion sur respond.io est un processus simple avec une grande flexibilité offerte pour créer du contenu, cibler des auditoires, planifier ou envoyer des émissions.

Pour commencer, accédez au Module de diffusion dans le menu de navigation latéral et cliquez sur le bouton Ajouter une diffusion . Puis nommez votre diffusion et cliquez sur Créer. Vous avez également la possibilité d'étiqueter (catégoriser) pour faciliter le référencement dans le futur.

Procédez à la configuration de votre diffusion en sélectionnant votre Segment. Sélectionnez l'option Canal spécifique et dans la liste déroulante du canal, sélectionnez le canal Telegram à partir duquel envoyer le message. Ensuite, créez votre contenu. Pour plus d'informations, consultez ce guide sur la façon de configurer et de gérer les diffusions sur respond.io.

Une fois que votre diffusion arrive avec succès chez ses destinataires, vous pouvez vous attendre à une boîte de réception pleine de réponses du client. Construire l'automatisation avec la réponse o Workflows pour les gérer efficacement, ou même les laisser à Agent AI, un chatbot conversationnel qui apprend et améliore ses réponses par la formation.

Maintenant que nous avons parcouru toutes les fonctionnalités de diffusion de Telegram sur respond.io, vous pouvez diffuser facilement des messages en masse à vos contacts. Si vous n'avez pas encore créé de compte Respond.io, nous avons un essai gratuit avec lequel vous pouvez commencer.

Répondez. o prend également en charge la gestion de plusieurs canaux depuis la même plate-forme, donc si vous voulez diffuser sur d'autres messageries instantanées, Consultez nos guides de diffusion Viber et WhatsApp!

Lectures complémentaires.

Si vous avez trouvé cet article utile et que vous souhaitez en savoir plus, voici quelques ressources utiles:

• Guide ultime de Telegram Business

• Guide de réponse automatique de Telegram

• Que sont les canaux Telegram