Broadcast de Telegram: Cómo usar el remitente de mensajes masivos de Telegram [Dic 2023]

¿Buscas utilizar la difusión de Telegram para llegar a miles de clientes? Has llegado al lugar adecuado. En este artículo, exploraremos qué es la radiodifusión, los beneficios de usar el remitente de mensajes masivos de Telegram para emitir y cómo enviar mensajes masivos.

Mensajería de Broadcast: Canales Tradicionales vs Broadcasts de Telegram

La mensajería de transmisión o mensajería masiva es un método para enviar información a muchos destinatarios simultáneamente. Las empresas utilizan mensajes de difusión para mantener sus contactos actualizados sobre cierres de tiendas, retrasos inesperados, futuras promociones y más.

La transmisión solía realizarse a través de canales como el correo electrónico y SMS, pero hoy en día se realiza mediante mensajería instantánea.

Los mensajes de texto tienen caracteres limitados, no hay medios ricos y pueden ser costosos de enviar mientras los correos electrónicos tienden a ser ignorados, olvidados o enviados al spam. Los canales de mensajería instantánea como Telegram, Facebook o WhatsApp resuelven estos problemas proporcionando beneficios adicionales.

Las aplicaciones de mensajería en los teléfonos de todos y las notificaciones push significan que las empresas reciben la atención de sus contactos inmediatamente. Con el soporte de vídeo e imagen para hacer que los mensajes sean más atractivos, es fácil ver por qué sus tarifas abiertas son una mejora 600% sobre los correos electrónicos!

A continuación, repasaremos las razones por las que utilizaríamos Telegram sobre otros canales en lo que se refiere a la radiodifusión.

¿Por qué usar Telegram Broadcast?

Con tantos canales de mensajería instantánea en el mercado para elegir, ¿por qué elegirías Telegram sobre el resto? Cada canal tiene sus propias ventajas y desventajas en lo que respecta a la radiodifusión, pero nos centraremos en Telegram en este artículo.

Estas son las razones por las que usarías Telegram como un remitente de mensajes masivos:

• Telegram tiene mayor uso en regiones como Europa del Este y es una de las aplicaciones más descargadas del mundo, con más de 700 millones de usuarios mensuales. Si su público objetivo utiliza principalmente Telegram, sería la opción más sabia.

• El uso del bot de Telegram es gratuito y no se imponen tarifas de suscripción o mensajes a las empresas. Para enviar radiodifusiones, las empresas necesitarán conectarse a una plataforma de mensajería como respond.io para iniciar la mensajería.

• Las empresas en Telegram pueden comunicarse con cualquier contacto que les haya enviado mensajes en el pasado y no hay restricciones como ventanas de 24 horas o plantillas de mensaje

• En comparación con canales de mensajería como WhatsApp o Facebook, Telegram tiene menos restricciones sobre los tipos de mensajes que las empresas pueden enviar, siempre que sean legales.

Puesto que hemos decidido que Telegram es la mejor opción para tus emisiones, ¿cómo vamos a enviarlos?

Transmisión en Telegram

Hay dos maneras en las que una empresa puede usar Telegram para difundir, ya sea con canales de Telegram o bots. Usar canales de Telegram implica lanzar la aplicación de Telegram, abrir un canal y enviar un mensaje en masa a todos en el canal.

Los Canales de Telegram son simples y sencillos de usar, pero tienen algunas desventajas.

Los mensajes tienden a ser ignorados, especialmente en los canales con mucha actividad, por lo que es más probable que se pierdan las emisiones. Las empresas no pueden enviar emisiones específicas, ya que los contactos no se pueden segmentar y no hay forma de probar las emisiones antes de enviarlas.

El método alternativo para la difusión en los canales de Telegram está utilizando un bot de Telegram. Mientras resuelve los problemas a los que se enfrentan los canales, Telegram Bots requiere una plataforma de bandeja de entrada de terceros como respond.io para poder recibir y enviar mensajes.

Por qué usar Telegram Bot para Broadcast con Respond.io

Con Telegram Bot y respond.io, puede desbloquear todo el potencial de Telegram como una herramienta de radiodifusión. Los robots de telegrama le permiten transmitir mensajes directamente a sus contactos, permitiéndoles responder a usted en privado, lo que es genial para propósitos de soporte.

El Módulo de Broadcast de Respond.io mejora la orientación y flexibilidad de la mensajería a granel con varias características. La función Segmento de contacto permite a los usuarios crear audiencias objetivo precisa basadas en Campos de contacto, Etiquetas o condiciones predefinidas.

Clientes que cumplan los campos de contacto correctos, etiquetas o condiciones entrarán automáticamente en un segmento, mientras que aquellos que ya no cumplan los criterios saldrán de él, asegurando que su lista esté siempre actualizada sin esfuerzo manual de su equipo.

Además de seleccionar múltiples canales para una transmisión, también puedes mejorar el alcance transmitiendo a tus Contactos' último canal interactuado para aumentar la visibilidad y las tasas de participación. También es posible salvar transmisiones como borradores si no están listos para la diseminación. Esto te permite editarlos o reprogramarlos antes de que salgan en directo.

Si tu plan lo permite, puedes personalizar la tasa a la que se entrega tu emisión. Se puede programar una emisión de Telegram para que lleguen a sus contactos en los momentos óptimos y puedan realizar pruebas antes de enviarlos para asegurarse de que sus mensajes salientes no funcionen.

Lo que deberías saber sobre la transmisión del bot de telegrama

Los botes de telegrama son una herramienta versátil y potente, pero hay ciertas restricciones que Telegram tiene en su lugar. Desde que Telegram fue diseñado como un mensajero anti-spam, los contactos no se pueden importar directamente a tu lista de contactos.

Necesitarás crear tu lista de contactos consiguiendo que los contactos te envíen el primer mensaje. Afortunadamente, Telegram tiene algunas maneras de conseguir que los contactos inicien conversaciones con empresas — enlaces de chat, Los códigos QR y la búsqueda dentro de la aplicación.

Una vez que recibas el mensaje inicial de un contacto, podrás comunicarte con ellos sin más restricciones. ¡Así que asegúrate de no enviarles spam o serás bloqueado o reportado!

Ahora que hemos aprendido sobre los límites del uso de un Bot de Telegram para la radiodifusión, explicaremos cómo emitir en Telegram a través de respond.io.

Remitente de mensajes masivos de Telegram: Cómo Broadcast con un bot de Telegram en Respond.io

La difusión en respond.io es un proceso sencillo con mucha flexibilidad ofrecida a la hora de crear contenidos, dirigir audiencias y programar o enviar emisiones.

Para empezar, navega al Módulo de Broadcast en el menú lateral de navegación y haz clic en el botón Añadir Broadcast . Luego nombra su difusión y haga clic en Crear. También tiene la opción de etiquetarlo (categorizar) para facilitar las referencias en el futuro.

Proceda a configurar su emisión seleccionando su segmento. Seleccione la opción Canal Específico y, en la lista desplegable de canales, seleccione el canal de Telegram desde el que enviar el mensaje. Luego, crea tu contenido. Para obtener más información, consulte esta guía sobre cómo configurar y administrar las transmisiones en respond.io.

Después de que su emisión llegue con éxito a sus destinatarios, puede esperar una bandeja de entrada llena de respuestas de los clientes. Crea automatizaciones con respond.io Workflows para gestionarlas de manera eficiente, o incluso déjalo en manos de AI Agent, un chatbot conversacional que aprende y mejora sus respuestas con entrenamiento.

Ahora que hemos pasado por todas las capacidades de transmisión de Telegram en respond.io, puedes difundir mensajes masivos a tus contactos con facilidad. Si aún no te has registrado para una cuenta de respond.io, tenemos una prueba gratuita para que empieces.

Respuesta. o también soporta el manejo de múltiples canales desde la misma plataforma, así que si quieres emitir en otros mensajeros instantáneos, ¡Échale un vistazo a nuestras guías de difusión Viber y WhatsApp!

Lectura adicional

Si encuentras este artículo útil y te gustaría aprender más, aquí tienes algunos recursos útiles:

• Guía definitiva de negocios de Telegram

• Guía de respuesta automática de Telegram

• ¿Qué son los canales de Telegram?