
Интеграция с HubSpot WhatsApp сделана простью: 5-ступенчатое руководство
Интегрируйте WhatsApp с HubSpot умным способом! Время ускорения, персонализировать чаты и масштаб с помощью respond.io— больше не разбросаны разговоры.
Приложения обмена сообщениями меняют способ общения друг с другом. Каждый год все больше и больше людей имеют доступ к лучшим почтовым приложениям. Это, безусловно, важная часть наших личных и деловых отношений. Мы проводили ежегодное исследование самых популярных приложений для обмена сообщениями в мире, чтобы дать ответы на несколько распространенных вопросов: какие самые популярные приложения для обмена сообщениями в 2021? Какие из них используют мои клиенты? Вы узнаете все о лучших приложениях обмена сообщениями в этой статье.
Ежемесячные Активные Пользователи (MAU) относятся к числу пользователей, использующих платформу в месяц. Это хороший индикатор приложения обмена сообщениями'с здоровье и актуальность. Вот пять лучших приложений для обмена сообщениями по их MAU в июле 2021:
Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp
Лучшие приложения для обмена сообщениями: Facebook Messenger
Лучшие приложения для обмена сообщениями: WeChat
Лучшие приложения обмена сообщениями: QQ
Лучшие приложения для обмена сообщениями: Telegram
Удивительно, чтобы увидеть Telegram в Топ 5? Как мы объясним позднее, это текстовое приложение было одним из главных участников в 2021 году. Фактически, Telegram недавно достиг контрольной отметки в 1 миллиард загрузок.
Что такое наиболее часто используемое приложение для сообщений в мире? Это'с WhatsApp, с огромной популярностью в Европе, Азии, Америке, Африке и Океании. Кроме того, он остается самым популярным приложением для обмена сообщениями в таких странах, как Индия, Бразилия и Пакистан.
WhatsApp последовательно находится в трех лучших приложениях для общения в каждой стране, кроме Южной Кореи, Тайваня, Японии, Китая и Мьянмы. С более чем 2b MAU WhatsApp значительно опережает остальных конкурентов.
Говоря о конкурентах, есть еще один близкий конкурент, принадлежащий к той же зонтичной компании. Это означает, что Facebook владеет двумя наиболее популярными приложениями для обмена сообщениями с точки зрения MAU.
Превратите разговоры в клиентов с помощью официального API WhatsApp от respond.io. ✨
Управляйте WhatsApp-звонками и чатами в одном месте!
Facebook Messenger занимает второе место в рейтинге. В январе 2021, 1.3b люди использовали Facebook Messenger или Messenger Lite регулярно каждый месяц. Для США и Канады он стал самым популярным приложением для обмена сообщениями через iOS в App Store.
Facebook Messenger является вторым по популярности приложением для пользователей Android после WhatsApp. Чтобы сделать это просто, североамериканские пользователи iOS предпочитают Facebook Messenger. И WhatsApp является предпочтительным выбором среди пользователей Android.
США является одним из основных рынков Facebook Messenger. В действительности, 9 из 10 граждан выбирают его в качестве основного приложения для обмена сообщениями. В Канаде, половина всего населения использует Facebook Messenger. Это составляет в общей сложности 18 490000 пользователей.
Однако Facebook Messenger редко является самым популярным приложением в остальном мире. Только Вьетнам США, Канада, Венгрия, Монголия, Мадагаскар и Канада используют его в качестве основного чата.
Что будет дальше? Неудивительно, что два самых популярных мгновенных мессенджеров в Китае делают его еще одним глобальным рейтингом. Пусть'с перейти на китайский рынок.
Когда речь заходит о сообщениях приложений, Китай всегда был особым случаем. Популярные текстовые приложения, такие как WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger, или Viber заблокированы в стране.
Tencent's WeChat является самым популярным китайским приложением. Она насчитывает 1242 миллионов активных пользователей на месяц по всему миру. Он не только используется для общения с вашими контактами -у приложения есть больше предложений.
WeChat Pay теперь является универсальным способом цифрового платежа в Китае, который также имеет множество популярных мини-программ. Это приложения WeChat с электронной торговлей, играми, арендованными и многими другими.
WeChat - это наиболее эффективный способ общения в режиме онлайн в стране. Хотя это не всегда вариант для молодого китайского. Другие приложения, такие как QQ или DuoShan, становятся для них более привлекательными.
QQ все еще очень успешно работает в Китае. И китайские молодые люди являются их основным целевым рынком, так как пользователям QQ не нужен телефонный номер, чтобы зарегистрироваться. С 606 миллионами MAU, это четвертое по популярности приложение для мессенджеров в мировом рейтинге.
Перед выпуском WeChat, QQ был основным приложением для обмена сообщениями в Китае. В настоящее время люди используют его главным образом в качестве инструмента коммуникации для офисов. Он используется как обычный настольный мессенджер для передачи тяжелых файлов.
'секунд времени говорить о последней точке списка. Несмотря на свою позицию, это самое быстрорастущее приложение из них все. Telegram'с MAU постоянно увеличивается. И он уже превзошел некоторые из самых популярных чат-приложений, таких как Viber или Line.
В отличие от линии или Kakao, Телеграмма не является региональным явлением. По сути дела, она стала сильным соперником в различных географических районах. В 2020 году это приложение для обмена сообщениями для 14 стран. Спустя год это число возросло до 25.
В настоящее время в приложении 550 миллионов активных пользователей в месяц. Мы также отмечаем, что с 2018 года Телеграмма увеличивается на 25%. Ожидается, что он достигнет 1b МАУ к 2022году.
Мы занимаемся глобальными номерами. Но сейчас настало время поближе взглянуть на различные географические районы. Она'сек здесь, где мы находим новые тенденции и узнаем лучшие рынки для каждого почтового приложения.
Мы посетили Play Store и App Store из 230 стран и территорий, чтобы узнать, какие приложения для обмена сообщениями для Android и iOS доступны в верхней части категории коммуникаций. Это помогло нам найти самое популярное приложение для обмена сообщениями в каждой стране.
Алгоритмы рейтинга не полностью раскрываются. Тем не менее, она'известна что такие факторы, как загрузки, участие, рейтинги и обзоры, влияют на рейтинг приложения'С. И вот наши выводы по мобильным приложениям для обмена сообщениями в этом году.
WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями в Западной Европе. Но впервые Telegram взял второе место от Messenger. Сигнал был в этом году's сюрприз. Она быстро стала третьим фаворитом для Android пользователей в Германии, Австрии и Швейцарии.
В Центральной Европе WhatsApp также находится в начале списка. Но в данном случае Messenger все еще является вторым предпочтительным вариантом, оставляя Telegram в третьей позиции. Viber также является популярным выбором для некоторых центральноевропейских стран, таких как Греция или Сербия.
Telegram стал одним из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в Восточной Европе. В 2021 году Россия и Украина выбирают его в качестве основного почтового приложения, а затем WhatsApp и Viber.
В Южной Азии WhatsApp находится в начале списка. За ним следуют Telegram и Facebook Messenger. Индия является крупнейшим рынком WhatsApp'с 390.1 МАУ, но приложение очень успешно работает в таких странах, как Бангладеш и Пакистан.
То же самое происходит и в Юго-Восточной Азии, где эти трое являются лучшими приложениями для обмена сообщениями. В этом регионе существуют и другие варианты конкуренции, которые варьируются в зависимости от страны. MiChat является модным в Индонезии, так как Линия находится в Таиланде. Во Вьетнаме, Viber и Zalo также являются двумя популярными вариантами.
На Ближнем Востоке, WhatsApp, Messenger и Telegram являются самыми популярными мессенджерами. Однако в таких странах, как Саудовская Аравия или Йемен, ИМО является общим выбором.
Как уже упоминалось, WeChat является самым популярным приложением в Китае, а также третьим по популярности приложением для обмена сообщениями в мире. Аналогичным образом, QQ является вторым вариантом для китайских пользователей и четвертым по популярности текстовым приложением в мире.
Японские пользователи придерживаются строки в качестве основного приложения для обмена сообщениями. Далее следуют Kakao Talk и Google Messages. В Японии линия растет постепенно с каждым годом. Однако за последние пять лет число пользователей глобальных линий не достигло существенного роста.
Когда дело доходит до южнокорейских почтовых приложений, Kakao Talk занимает первое место в своей стране, за которым следуют Telegram и Line.
Какие самые популярные приложения для обмена сообщениями в США 2021? Facebook Messenger является одним из самых популярных мессенджеров в США для iOS, на долю которого приходится 53% от рынка операционной системы. Это близко за WhatsApp и в меньшей степени, Telegram.
Интересно, что WhatsApp является предпочтительным вариантом для пользователей Android, что составляет 46% рынка мобильной ОС в Северной Америке. В 2020 году Messenger был самым популярным приложением для обмена сообщениями 2021 года среди пользователей Android США, но не среди канадских пользователей Android.
В большинстве стран Центральной и Южной Америки WhatsApp по-прежнему является лучшим приложением для обмена сообщениями. К ним относятся такие страны с высоким уровнем населения, как Бразилия, Колумбия и Мексика. Тем временем, Telegram занимает второе место во многих из этих стран.
Посланник все еще является важным соперником и третьим в рейтинге. Мощное приложение трио очень мало конкуренции в этом регионе.
Как и в предыдущем году, три лучших приложения обмена сообщениями для Африки являются WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Это один из немногих регионов, где Мессенджер спешит'т был перемещен Telegram'с бумом.
Следует отметить, что другие приложения, такие как Gem4Me или Ayoba, очень популярны в некоторых африканских странах. Их пользовательская база постоянно растет. Однако они все еще далеки от того, чтобы сделать его первым троим на африканском континенте.
Мессенджер был выбором чата для австралийцев и Новой Зеландии. В 2021 году это уже не так. Недавно WhatsApp занял первое место в Play Store и App Store.
В Папуа— Новой Гвинее, BiP является самым популярным почтовым приложением, но проникновение в Интернет все еще остается низким в стране. По этой причине общего количества пользователей недостаточно для включения их в первую третью часть.
Как вы можете видеть, различные страны показывают предпочтения для различных приложений. Азия показывает широкое разнообразие почтовых приложений, в то время как WhatsApp, Telegram, и Messenger редко оспариваются в Центральной и Южной Америке.
Теперь'время перейти к финальному разделу, где мы обсуждаем основные тенденции, которые мы отмечали в этом году.
С момента нашего последнего исследования приложений обмена сообщениями в июле 2020 года, некоторые важные события произошли. Мы говорили о MU и региональных предпочтениях. Но какие ключевые моменты мы можем сделать с этого года'с результатами?
WhatsApp наиболее часто используемое приложение? Наше лучшее приложение по странам на 2021 год показывает, что WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями в 188 странах и территориях из 230.
Если мы игнорируем WeChat и QQ, которые наиболее актуальны в Китае, и Facebook Messenger, который также принадлежит Facebook, WhatsApp'с следующим большим конкурентом будет Telegram. На данный момент в Telegram в четыре раза меньше пользователей, чем WhatsApp.
Но почему люди используют WhatsApp? Ну, есть разные причины: Это самое популярное приложение в мире, так что ваши контакты вероятно уже используют его. Именно там, когда лихорадка на смартфоны началась почти десять лет назад, и она тоже выиграла.
Это'S также легко использовать, поскольку пользователи WhatsApp идентифицируются по номерам телефонов. Это делает добавление новых контактов довольно простым по сравнению с другими методами, такими как имена пользователей. Пользователи могут писать свои контакты в WhatsApp, просто имея свой номер телефона - предполагая, что WhatsApp установлен в обе стороны.
Это не единственное приложение, имеющее сладкий момент. 2021 год был особенно позитивным для Telegram и Signal. Несмотря на меньшую базу пользователей, они быстро становятся все более актуальными в игре мгновенного обмена сообщениями.
Telegram является вторым по популярности приложением для обмена сообщениями в Google PlayStore для более чем ста стран. В App Store это только для 25 стран. Успех приложения'из-за новых возможностей и людей'с растущей озабоченностью по поводу конфиденциальности в интернете.
Фактически, в начале 2021 года и Telegram и Signal наблюдали значительное увеличение их загрузки соответственно на 98% и 1192%. Это было вызвано новой политикой WhatsApp's, которая предполагала совместное использование пользователей' данных с Facebook.
Но есть еще одна вещь, которая подтолкнула Сигнал к ракете в такой короткий промежуток времени: в январе этого года, Элон Мусок твитнул "Use Signal" к своим 42 миллионам последователей. Сигнал достиг за тот же месяц максимальных загрузок 51М, став одним из самых популярных посланцев 2021 в некоторых европейских странах.
Первый месяц года был преуспет и для Telegram. Приложение получило 64M новых загрузок и стало самым загруженным приложением в январе по всему миру.
Telegram and Signal in 2021
Telegram | Сигнал | |
---|---|---|
Ежемесячные активные пользователи | 550 миллионов | 40 миллионов |
Загрузки (январь - апрель 2021) | 162 миллиона | 65 миллионов |
Увеличение загрузок (январь - апрель 2021) | 1.98x Больше | 23.84х больше |
Является ли Telegram против WhatsApp вещью? Ну, что'с маловероятно, по крайней мере на время. Но Telegram стал одним из самых популярных приложений 2021. Время сообщит, что это просто временное или новое направление.
В исследовании 2021 года мы заметили интересную схему: во многих географических областях Telegram заменяет Messenger вторым популярным приложением для обмена сообщениями. Это явление часто встречается среди пользователей Android, но не среди пользователей iOS.
Почти в ста странах Telegram заменил Messenger вторым топ-приложением для обмена сообщениями в Play Store, В то время как последняя попадает на третье место. Это говорит о том, что Telegram наконец-то перевернул таблицы, став серьезным конкурентом для Посланника.
В связи с этим возникает важный вопрос: почему Messenger и не WhatsApp платёж за Telegram'с успехом? Правда, Telegram все еще далеко от фигур WhatsApp. Тем не менее, он развивается достаточно быстро, чтобы бросить вызов Messenger во многих странах.
Мессенджер против Телеграммы
Посланник | Telegram | |
---|---|---|
Ежемесячные активные пользователи 2021 | 1.3 Миллиарда. | 500 миллионов |
Ожидаемые ежемесячные активные пользователи 2022 | 2 Миллиарда. | 1 Миллиарда. |
3 лучших приложения для сообщений Android | В 191 стране | В 190 странах |
3 лучших приложения для iOS сообщений | В 121 стране | В 105 странах |
Тем не менее Посланник остается весьма актуальным в 8 из 10 наиболее населенных стран на Земле. Но если Telegram продолжает расти в этом темпе, он может стать вторым некитайским приложением с точки зрения MAU всего за несколько лет.
Превратите разговоры с клиентами в рост бизнеса с помощью respond.io. ✨
Управляйте звонками, чатами и электронными письмами в одном месте!
Хотите узнать больше о лучших почтовых приложениях? Далее мы рекомендуем прочитать следующие три статьи:
В 2021 году Роман Филге́йра, выпускник Университета Виги с дипломом бакалавра в области иностранных языков, присоединился к команде respond.io как автор контента. Роман предлагает экспертные рекомендации по лучшим практикам использования мессенджеров для стимулирования роста бизнеса.
Интегрируйте WhatsApp с HubSpot умным способом! Время ускорения, персонализировать чаты и масштаб с помощью respond.io— больше не разбросаны разговоры.