Приложения для обмена сообщениями меняют способ нашего общения друг с другом. С каждым годом все больше людей имеют доступ к лучшим приложениям для обмена сообщениями. Они, безусловно, являются важной частью наших личных и деловых отношений. Мы провели ежегодное исследование самых популярных в мире приложений для обмена сообщениями, чтобы дать ответы на некоторые распространенные вопросы: Каковы самые популярные приложения для обмена сообщениями в 2021 году? Какие из них используют мои клиенты? В этой статье вы узнаете все о самых популярных приложениях для обмена сообщениями.
Самые популярные приложения для обмена сообщениями по количеству ежемесячно активных пользователей
Ежемесячные активные пользователи (MAU) - это количество людей, использующих платформу в месяц. Это хороший показатель здоровья и актуальности приложения для обмена сообщениями. Вот пять лучших приложений для обмена сообщениями, ранжированных по количеству MAU в июле 2021 года:
- Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp
- Лучшие приложения для обмена сообщениями: Facebook Messenger
- Лучшие приложения для обмена сообщениями: WeChat
- Лучшие приложения для обмена сообщениями: QQ
- Лучшие приложения для обмена сообщениями: Телеграм
Удивлены, увидев Телеграм в Топ-5? Как мы объясним далее, это текстовое приложение стало одним из главных героев 2021 года. На самом деле, Телеграм недавно достигло отметки в 1 миллиард загрузок.
1. Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp
Итак, какое приложение для обмена сообщениями является самым используемым в мире? Это WhatsApp, которое пользуется огромной популярностью в Европе, Азии, Америке, Африке и Океании. Более того, оно остается самым популярным приложением для обмена сообщениями в таких странах, как Индия, Бразилия и Пакистан.
WhatsApp постоянно входит в топ-3 приложений для общения во всех странах, кроме Южной Кореи, Тайваня, Японии, Китая и Мьянмы. С более чем 2b MAU, WhatsApp значительно опережает остальных конкурентов.
Если говорить о конкурентах, то есть еще один близкий конкурент, принадлежащий той же зонтичной компании. Это означает, что Facebook владеет двумя самыми популярными приложениями для обмена сообщениями с точки зрения MAU.
2. Лучшие приложения для обмена сообщениями: Facebook Messenger
Facebook Messenger занимает второе место в рейтинге. В январе 2021 года 1,3 млрд человек ежемесячно регулярно пользовались Facebook Messenger или Messenger Lite. И в США, и в Канаде это приложение стало самым популярным приложением для обмена сообщениями на iOS в App Store.
В обеих странах Facebook Messenger является вторым по популярности приложением для пользователей Android после WhatsApp. Проще говоря, североамериканские пользователи iOS предпочитают Facebook Messenger. А WhatsApp, похоже, является предпочтительным выбором среди пользователей Android.
США - один из основных рынков Facebook Messenger . Фактически, 9 из 10 жителей выбирают его в качестве основного приложения для обмена сообщениями. В Канаде половина всего населения пользуется Facebook Messenger. Это составляет в общей сложности 18 490 000 пользователей.
Однако Facebook Messenger редко является самым популярным приложением в остальном мире. Только США, Канада, Венгрия, Монголия, Мадагаскар и Вьетнам используют его в качестве основного приложения для чата.
Что на очереди? Неудивительно, что два самых популярных мессенджера в Китае снова попали в глобальный рейтинг. Давайте перейдем непосредственно к китайскому рынку.
3. Лучшие приложения для обмена сообщениями: WeChat
Когда речь заходит о приложениях для обмена сообщениями, Китай всегда был особым случаем. Популярные текстовые приложения, такие как WhatsApp, Line, Telegram, Facebook Messenger, или Viber запрещены в стране.
Tencent's WeChat является самым популярным китайским приложением. На него приходится 1242 миллиона ежемесячно активных пользователей по всему миру. Приложение используется не только для общения с вашими контактами - оно может предложить и многое другое.
WeChat Pay сегодня является распространенным методом цифровых платежей в Китае, который также включает в себя множество популярных мини-программ. Это приложения внутри WeChat, которые включают в себя электронную коммерцию, игры, аренду жилья и многое другое.
WeChat на сегодняшний день является самым эффективным способом онлайн-общения в стране. Хотя для молодых китайцев он не всегда является самым популярным. Другие приложения для обмена сообщениями, такие как QQ или DuoShan, становятся все более привлекательными для них.
4. Лучшие приложения для обмена сообщениями: QQ
QQ по-прежнему пользуется большим успехом в Китае. Китайская молодежь является их основным целевым рынком, поскольку пользователям QQ не требуется номер телефона для регистрации. С 606 миллионами MAU это четвертое по популярности приложение-мессенджер в глобальном рейтинге.
До выхода WeChat, QQ был основным приложением для обмена сообщениями в Китае. В настоящее время люди используют его в основном как средство общения в офисах. Оно используется как обычный мессенджер для настольных компьютеров, позволяющий передавать тяжелые файлы.
Пришло время поговорить о последнем месте в списке. Несмотря на свою позицию, это приложение является самым быстрорастущим из всех. Телеграм Его MAU постоянно растет. Оно уже обогнало некоторые из самых популярных чат-приложений, такие как Viber или LINE.
5. Лучшие приложения для обмена сообщениями: Телеграм
В отличие от LINE или Kakao, Телеграм не является региональным явлением. На самом деле, он стал сильным соперником в нескольких географических регионах. В 2020 году это приложение для обмена сообщениями было популярно в 14 странах. Год спустя это число увеличилось до 25.
В настоящее время у приложения 550 миллионов ежемесячно активных пользователей. Мы также заметили, что Телеграм увеличивает свою пользовательскую базу на 25% год за годом с 2018 года. Ожидается, что к 2022 году она достигнет 1 млрд MAU.
Мы разобрались с глобальными цифрами. Но теперь пришло время взглянуть на различные географические регионы. Именно здесь мы обнаружим новые тенденции и узнаем лучшие рынки для каждого приложения для обмена сообщениями.
Самые популярные приложения для обмена сообщениями по странам
Мы посетили Play Store и App Store 230 стран и территорий, чтобы выяснить, какие приложения для обмена сообщениями для Android и iOS занимают первые места в категории "общение". Это помогло нам выявить самое популярное приложение для обмена сообщениями в каждой стране.
Алгоритмы ранжирования полностью не раскрываются. Тем не менее, известно, что такие факторы, как загрузки, вовлеченность, рейтинг и отзывы, влияют на рейтинг приложения. И вот наши выводы о лучших мобильных приложениях для обмена сообщениями по странам в этом году.
Лучшие приложения для общения в Европе
WhatsApp - самое популярное приложение для обмена сообщениями в Западной Европе. Но впервые Телеграм отвоевал второе место у Messenger. Signal стал сюрпризом этого года. Он быстро стал третьим фаворитом среди пользователей Android в Германии, Австрии и Швейцарии.
В Центральной Европе WhatsApp также возглавляет список. Но в этом случае Messenger все еще является вторым предпочтительным вариантом, оставляя Телеграм на третьей позиции. Viber также является популярным выбором для некоторых стран Центральной Европы, таких как Греция или Сербия.
Телеграм стало одним из самых популярных приложений для обмена мгновенными сообщениями в Восточной Европе. В 2021 году и Россия, и Украина выбрали его в качестве основного приложения для обмена сообщениями, за ним следуют WhatsApp и Viber.
Лучшие приложения для чата в Азии
В Южной Азии WhatsApp возглавляет список. За ним следуют Telegram и Facebook Messenger. Индия - крупнейший рынок WhatsApp с 390,1 MAU, но приложение пользуется успехом и в таких странах, как Бангладеш и Пакистан.
То же самое происходит в Юго-Восточной Азии, где эти три приложения для обмена сообщениями занимают первое место. В этом регионе есть и другие конкурентные варианты, которые варьируются в зависимости от страны. MiChat является модным в Индонезии, как и LINE в Таиланде. Во Вьетнаме Viber и Zalo также являются двумя популярными вариантами.
На Ближнем Востоке самыми популярными мессенджерами являются WhatsApp, Messenger, и Телеграм . Однако в таких странах, как Саудовская Аравия или Йемен, распространенным выбором является IMO.
Как уже упоминалось, WeChat является самым популярным приложением в Китае, а также третьим по популярности приложением для обмена сообщениями в мире. Аналогично, QQ является вторым по популярности среди китайских пользователей и четвертым по популярности текстовым приложением в мире.
Японские пользователи предпочитают LINE в качестве основного приложения для обмена сообщениями. За ним следуют Kakao Talk и Google Messages. В Японии LINE растет с каждым годом. Однако за последние пять лет число пользователей LINE в мире не имело значительного роста.
Если говорить о южнокорейских приложениях для обмена сообщениями, то Kakao Talk занимает первое место в своей стране, за ним следуют Телеграм и LINE.
Лучшие приложения для чата в Америке
Какие самые популярные приложения для обмена сообщениями в США 2021 года? Facebook Messenger - один из самых популярных мессенджеров в США для iOS, на который приходится 53% доли рынка операционной системы. За ним вплотную следует WhatsApp и, в меньшей степени, Telegram.
Интересно, что WhatsApp является предпочтительным вариантом для пользователей Android, занимая 46% рынка мобильных ОС в Северной Америке. В 2020 году Messenger был самым популярным приложением для обмена сообщениями 2021 среди американских пользователей Android, но не среди канадских пользователей Android.
В большинстве стран Центральной и Южной Америки WhatsApp по-прежнему остается главным приложением для обмена сообщениями. Сюда входят такие густонаселенные страны, как Бразилия, Колумбия и Мексика. В то же время Телеграм занимает второе место во многих из этих стран.
Messenger остается важным соперником и занимает третье место в рейтинге. У мощного трио приложений очень мало конкурентов в этом регионе.
Лучшие приложения для чата в Африке
Как и в прошлом году, тремя ведущими приложениями для обмена сообщениями в Африке являются WhatsApp, Facebook Messenger и Telegram. Это один из немногих регионов, где Messenger не был вытеснен бумом Telegram.
Стоит отметить, что другие приложения-мессенджеры, такие как Gem4Me или Ayoba, очень популярны в некоторых африканских странах. Их пользовательская база постоянно растет. Однако они все еще далеки от попадания в тройку лидеров на африканском континенте.
Лучшие приложения для чата в Океании
Messenger раньше было самым популярным приложением для общения австралийцев и новозеландцев. В 2021 году это уже не так. Недавно WhatsApp занял первую позицию как в Play Store, так и в App Store.
В Папуа-Новой Гвинее BiP является самым популярным приложением для обмена сообщениями, но проникновение интернета в стране все еще остается низким. По этой причине общее количество пользователей недостаточно, чтобы включить его в топ-3.
Как видно, в разных странах предпочтение отдается разным приложениям. Азия демонстрирует широкое разнообразие приложений для обмена сообщениями, тогда как WhatsApp, Телеграм, и Messenger редко вызывают споры в Центральной и Южной Америке.
Теперь пришло время перейти к заключительному разделу, где мы обсудим основные тенденции, которые мы заметили в этом году.
Самые популярные тенденции приложений для обмена сообщениями в 2021 году
С момента нашего последнего исследования приложений для обмена сообщениями в июле 2020 года произошло несколько важных событий. Мы говорили о MAU и региональных предпочтениях. Но какие ключевые моменты мы можем выделить из результатов этого года?
Лучшие приложения для обмена сообщениями: WhatsApp Остается на вершине
Является ли WhatsApp самым используемым приложением? Наше исследование Top App by Country на 2021 год показывает, что WhatsApp является самым популярным приложением для обмена сообщениями в 188 странах/территориях из 230.
Если не принимать во внимание WeChat и QQ, которые наиболее актуальны в Китае, а также Facebook Messenger, который также принадлежит Facebook, то следующим крупным конкурентом WhatsApp будет Telegram. На данный момент у Telegram в четыре раза меньше пользователей, чем у WhatsApp.
Но почему люди используют WhatsApp? Есть разные причины: Это самое популярное приложение в мире, поэтому ваши знакомые наверняка уже пользуются им. Оно было там, когда почти десять лет назад началась лихорадка смартфонов, и оно также выиграло от этого.
Он также прост в использовании, поскольку пользователи WhatsApp идентифицируются по номерам телефонов. Это делает добавление новых контактов довольно простым по сравнению с другими методами, такими как имена пользователей. Пользователи могут переписываться со своими контактами на WhatsApp, просто имея их номер телефона - при условии, что у обеих сторон установлен WhatsApp.
Это не единственное приложение, переживающее сладкий момент. 2021 год был особенно позитивным для Телеграм и Signal. Несмотря на меньшую базу пользователей, они быстро становятся все более значимыми в игре обмена мгновенными сообщениями.
Лучшие приложения для обмена сообщениями: Телеграм и Signal на подъеме
Телеграм является вторым по популярности приложением для обмена сообщениями в Google PlayStore для более чем ста стран. В App Store оно доступно только для 25 стран. Успех приложения объясняется его инновационными функциями и растущим беспокойством людей по поводу конфиденциальности в Интернете.
На самом деле, в начале 2021 года и Телеграм, и Signal наблюдали огромный рост загрузок на 98% и 1192% соответственно. Это было вызвано новой политикой WhatsApp, которая предполагала обмен данными пользователей с Facebook.
Но была еще одна вещь, которая побудила Signal к стремительному росту за столь короткий промежуток времени: В январе этого года Элон Маск написал в Твиттере "Используйте Signal" своим 42 миллионам подписчиков. В том же месяце Signal достиг пика в 51 млн. загрузок, став одним из самых популярных мессенджеров 2021 года в некоторых европейских странах.
Первый месяц года оказался удачным и для Телеграм. Приложение получило 64 миллиона новых загрузок и стало самым скачиваемым приложением января во всем мире.
Телеграм vs WhatsApp - это уже что-то? Ну, это маловероятно, по крайней мере, в настоящее время. Но Телеграм стал одним из самых популярных приложений для обмена сообщениями 2021 года. Время покажет, временное ли это явление или новая тенденция.
Messenger подталкиваемый Телеграм
В ходе нашего исследования, проведенного в 2021 году, мы заметили интересную закономерность: Во многих географических регионах Телеграм заменяет Messenger в качестве второго по популярности приложения для обмена сообщениями. Это явление часто наблюдается среди пользователей Android, но не среди пользователей iOS.
Почти в ста странах Телеграм сменил Messenger на втором месте среди приложений для обмена сообщениями в Play Store, в то время как последнее опустилось на третье место. Это говорит о том, что Телеграм наконец-то перевернул ситуацию и стал серьезным конкурентом для Messenger.
Это поднимает важный вопрос: Почему за успех Телеграм платит Messenger, а не WhatsApp? Правда в том, что Телеграм все еще далек от показателей WhatsApp. Тем не менее, он достаточно быстро расширяется, чтобы бросить вызов Messenger в нескольких странах.
Тем не менее, Messenger по-прежнему остается очень актуальным в 8 из 10 самых густонаселенных стран мира. Но если Телеграм продолжит расти такими темпами, то через несколько лет он может стать вторым некитайским приложением по количеству MAU.
Читать далее
Хотите узнать больше о лучших приложениях для обмена сообщениями? Тогда рекомендуем вам прочитать следующие три статьи:
- Мгновенные сообщения для бизнеса: 10 лучших вариантов
- Мессенджеры "все в одном", которыми стоит начать пользоваться уже сегодня
- Сокращение цикла продаж в B2B с помощью мгновенных сообщений
