หากคุณกําลังค้นหาทางเลือก Sleekflow ที่สามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนคุณได้มาถึงจุดที่สมบูรณ์แบบแล้ว! ในบทความนี้ เราจะสํารวจ respond.ioทางเลือก Sleekflow ที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับการโต้ตอบกับลูกค้า
ทางเลือก Sleekflow: Sleekflow vs Respond.io
เพรียวบางและ respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดไว้ในที่เดียวเพื่อช่วยให้ธุรกิจอํานวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้า
พวกเขามีเครื่องมือเช่นการออกอากาศระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์การสนทนาสําหรับธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าปรับปรุงกระบวนการสื่อสารและทําการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
แม้ว่าจะสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน แต่ความสามารถในการจัดการข้อความจํานวนมากและการปรับให้เข้ากับกระบวนการที่มีความซับซ้อนต่างกันนั้นแตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่น คุณลักษณะ Sleekflow เช่น ระบบอัตโนมัติตามกฎนั้นเพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่มีกระบวนการที่ไม่ซับซ้อน ในทางตรงกันข้าม respond.ioระบบอัตโนมัติขั้นสูงเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน
แม้ว่านี่จะเป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง แต่ความสามารถของพวกเขาสําหรับขนาดธุรกิจต่างๆ จะชัดเจนขึ้นเมื่อคุณอ่านบล็อกนี้ ทีนี้มาดูกันว่า respond.io ซ้อนกับ Sleekflow เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่า respond.io เป็นทางเลือกที่ดีกว่า
ทางเลือก Sleekflow: คือ Respond.io ทางเลือกที่ดีกว่าสําหรับธุรกิจของคุณ
Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเพื่อสร้างความภักดีต่อแบรนด์และเพิ่มรายได้ทางธุรกิจ
มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้นปรับปรุงการแปลงการขายและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง ด้านล่างนี้ เราจะสํารวจวิธีการrespond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้
รวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าที่ราบรื่น
การรวมศูนย์ช่องทางการสื่อสารที่สําคัญทั้งหมดนั้นยอดเยี่ยมสําหรับธุรกิจที่ใช้ช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทางเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ในขณะที่ Sleekflow ทําการตลาดตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม omnichannel แต่ก็ไม่รองรับอีเมล Google Business Messages และที่สําคัญที่สุดคือช่องทางที่กําหนดเองซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง ทีนี้มาดูกัน respond.ioความสามารถของ Omnichannel
เชื่อมต่อ WhatsApp, Google Business Messages และอีกมากมายในที่เดียว
Respond.io ให้คุณเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดในขณะที่รองรับคุณสมบัติช่องดั้งเดิม เช่น การส่งข้อความเสียง อิโมจิ และอื่นๆ เพราะ respond.io เป็น ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business คุณสามารถรับเป็นทางการได้ วอทส์แอพพ์ API เข้าถึง
ธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น Facebook Messenger, กูเกิล Business Messages, LINE และViber พร้อมกับช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS เพื่อรับและตอบกลับข้อความในกล่องขาเข้าของช่องทาง Omni
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีหรือหมายเลขหลายช่อง หากคุณมีบัญชี WhatsApp หรือ Messenger แต่ละบัญชีสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้าคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมดกับ respond.io และตอบกลับข้อความในที่เดียว
ผสานรวมช่องทางที่กําหนดเอง เช่น การแชทในแอป การแชทจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ และอื่นๆ
การรวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดเป็นสิ่งสําคัญ อย่างไรก็ตาม การเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความเฉพาะธุรกิจในที่เดียวกันก็เป็นสิ่งสําคัญในการมอบประสบการณ์ แบบ Omnichannel เช่นกัน ซึ่งรวมถึงแอปส่งข้อความของบริษัทของคุณเองหรือกล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ เช่น กล่องจดหมายแชทของ Lazada
กับ respond.ioการรวม ช่องทางที่กําหนดเองคุณสามารถเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถตอบกลับลูกค้าที่ส่งข้อความถึงคุณจากช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและเฉพาะธุรกิจจากกล่องจดหมายที่แชร์
รวมการสนทนาจาก WhatsApp Instagram และช่องทางอื่นๆ ในเธรดเดียว
ธุรกิจที่มีสถานะในหลายช่องทางต้อง มอบประสบการณ์แบบ Omnichannel วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการจดจําลูกค้าที่กลับมาในทุกช่องทาง
กับ respond.ioธุรกิจสามารถรวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียวสําหรับโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมศูนย์ หากลูกค้าเคยส่งอีเมลถึงคุณก่อนหน้านี้ แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณใน WhatsApp ถัดไปคุณสามารถรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย
ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถระบุลูกค้าที่กลับมาระบุปัญหาที่เกิดซ้ําและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเมื่อช่วยเหลือพวกเขา ต่อไปเราจะดูวิธีการส่งและจัดการข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทาง
ส่งข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทาง
ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการเผยแพร่ข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทางธุรกิจสามารถเพิ่มการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆซึ่งนําไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่แพลตฟอร์มอย่าง respond.io และ Sleekflow รองรับความสามารถในการส่งข้อความส่งเสริมการขาย เช่น โฆษณาคลิกเพื่อแชทและการออกอากาศสําหรับทุกช่องทางการส่งข้อความที่มีอยู่ ที่กล่าวว่าเรามาดูกันว่าอะไร respond.io มีข้อเสนอ
สร้างโอกาสในการขายผ่านการคลิกเพื่อ WhatsApp Instagram และ Facebook Messenger โฆษณา
ผู้ใช้โซเชียลมีเดียใช้เวลาส่วนใหญ่กับแอป ซึ่งเป็นโอกาสอันมีค่าสําหรับการโฆษณาที่ตรงเป้าหมายผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท โฆษณาเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจสามารถกระตุ้นให้ลูกค้าเป้าหมายเริ่มการสนทนาโดยตรงและมีส่วนร่วมกับพวกเขาเมื่อความสนใจของพวกเขาถึงจุดสูงสุด
เมื่อลูกค้าเป้าหมายส่งข้อความถึงคุณผ่านโฆษณาคลิกเพื่อแชท respond.io แสดงให้คุณเห็นว่าลูกค้าคลิกโฆษณาใดเมื่อพวกเขาส่งข้อความถึงคุณ ทําให้ตัวแทนมีบริบทที่เป็นประโยชน์ใน การตอบสนองอย่างชาญฉลาด คุณยังสามารถทําให้การสนทนาเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติเพื่อรับ ข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย และมีคุณสมบัติโดยอัตโนมัติ
ออกอากาศทาง WhatsApp, Facebook Messenger, LINE และอื่น ๆ
Respond.ioโมดูลออกอากาศของ รองรับหลายช่องรวมถึงSMS, วอทส์แอพพ์, Facebook Messenger,Telegram,LINEและViber. สิ่งนี้ทําให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่องทางที่ต้องการได้
ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อความตามความสามารถเฉพาะของแต่ละช่องกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการและเหนียวแน่นมากขึ้น
โปรดทราบว่า Sleekflow รองรับเท่านั้น SMS, วอทส์แอพพ์, WeChat และ LINE เผย แพร่
รับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพทางการตลาดด้วย Broadcast Analytics
เพื่อวัดความสําเร็จของแคมเปญการตลาดธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์และประสิทธิภาพของแคมเปญถัดไป
ด้วยการวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญที่ผ่านมาธุรกิจสามารถระบุแคมเปญที่โดนใจผู้ชมและทําความเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากนั้นพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น
ทริกเกอร์ข้อความส่งเสริมการขายจากการดําเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอก
Respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายตามการกระทําของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่นShopify, WooCommerce, Magento และอื่น ๆ.
ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น แต่ไม่ได้ทําการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ธุรกิจสามารถเรียกใช้ ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ในช่องทางที่ลูกค้าต้องการ ข้อความอาจรวมถึงส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทําธุรกรรมให้เสร็จสิ้น
จากนั้นลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับตัวแทนโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าสามารถรับสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า
ตอนนี้คุณรู้วิธีส่งข้อความส่งเสริมการขายแล้ว respond.ioมาสํารวจกันว่าคุณสามารถใช้ความสามารถ AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูงได้อย่างไร
จัดการการสนทนาและงานอย่างมีประสิทธิภาพด้วย AI ขั้นสูงและความสามารถอัตโนมัติ
การสนทนาอัตโนมัติเป็นสิ่งสําคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อธุรกิจได้รับข้อความจํานวนมากจากช่องทางการส่งข้อความหรือบัญชีต่างๆ อย่างไรก็ตาม ลูกค้ายังคงต้องการตัวแทนที่เป็นมนุษย์เพื่อจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน
ในการแก้ปัญหาธุรกิจจําเป็นต้องพิจารณาว่าการสนทนาใดเป็นไปโดยอัตโนมัติที่ดีกว่าซึ่งต้องใช้การสัมผัสของมนุษย์และวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพการสนทนาเพื่อความพึงพอใจของลูกค้าและประสิทธิภาพของตัวแทน
เนื่องจากระบบอัตโนมัติและ AI มีบทบาทอย่างมากในการทําให้กระบวนการเหล่านี้ทํางานได้อย่างราบรื่นธุรกิจจึงต้องการแพลตฟอร์มที่มีความสามารถด้าน AI และระบบอัตโนมัติที่ทรงพลัง ลองดูสิ่งที่ respond.io มีข้อเสนอ
ปรับปรุงกระบวนการในตัวสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติแบบภาพเดียว
Respond.ioโมดูลเวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณสามารถทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติในตัวสร้างภาพอัตโนมัติ
คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ของคุณจาก A ถึง Z โดยมีความซับซ้อนเท่าใดก็ได้ในพื้นที่เดียว การกําหนดเส้นทางการแชท การยกระดับกรณีและปัญหา และการสร้างข้อเสนอหรือตั๋วใน CRM
คุณยังสามารถสร้าง ตัวแทน AI เพื่อตอบคําถามของลูกค้าได้ด้วยตัวเองก่อนที่จะส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่เป็นมนุษย์ เหนือสิ่งอื่นใดคุณสามารถทําทั้งหมดนี้ตั้งแต่เริ่มต้นหรือใช้ เทมเพลตสําเร็จรูป
ผู้จัดการยังสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์สําหรับงานที่ซับซ้อน เช่น การถ่ายโอนกะ การยกระดับกรณีและปัญหา การซิงค์ข้อมูลใน CRM ภายนอก และรับ คําติชมจากลูกค้า จากนั้นอนุญาตให้ตัวแทนเปิดใช้งานด้วยการคลิกขณะ พูดคุยกับลูกค้า โปรดทราบว่าการทํางานด้วยตนเองที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวไม่สามารถทําได้บน Sleekflow
ตอนนี้คุณรู้วิธีการแล้ว respond.ioระบบอัตโนมัติทํางานสิ่งสําคัญคือต้องเน้นองค์ประกอบที่สําคัญอย่างหนึ่งในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า: การกําหนดการสนทนาอัตโนมัติ ให้กับตัวแทนอย่างรวดเร็ว โปรดทราบว่า Sleekflow รองรับเฉพาะการกําหนดการสนทนาด้วยตนเองและการมอบหมายแบบวนรอบอัตโนมัติเท่านั้น
กําหนดการสนทนาโดยอัตโนมัติตามฟังก์ชันของทีมและความต้องการของลูกค้า
มีสองวิธีสําหรับธุรกิจในการกําหนดการสนทนาใหม่โดยอัตโนมัติ respond.io: Round-robin สําหรับการกระจายปริมาณงานที่เท่าเทียมกันหรือมอบหมายให้กับตัวแทนที่เปิดการสนทนาน้อยที่สุด การมอบหมายแบบ round-robin ช่วยให้ตัวแทนขายแต่ละรายมีโอกาสเท่าเทียมกันในการแปลงโอกาสในการขายและรับค่าคอมมิชชั่น
การกําหนดตัวแทนที่มีการสนทนาน้อยที่สุดช่วยให้ธุรกิจมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น นี่เป็นเพราะมันเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่อย่างรวดเร็วและลดเวลารอและเวลาในการแก้ปัญหา
สําหรับการสนทนาใหม่ธุรกิจสามารถมอบหมายให้ตัวแทนใหม่และกําหนดเส้นทางลูกค้าที่กลับมาพร้อมประวัติการโต้ตอบไปยังตัวแทนคนเดิมที่จัดการกรณีของพวกเขามาก่อน
วิธีการนี้ช่วยให้ตัวแทนมีบริบทในการแก้ไขปัญหาที่เกิดซ้ําหรือที่เกี่ยวข้อง และสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าในระยะยาว ดังนั้นลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพื่อจัดลําดับความสําคัญของลูกค้าที่มีมูลค่าสูงซึ่งมีส่วนสําคัญต่อรายได้ธุรกิจมักจะจัดหาตัวแทนเฉพาะเป็นจุดติดต่อหลักสําหรับทุกความต้องการของพวกเขา ตัวแทนเหล่านี้จะทํางานอย่างใกล้ชิดกับลูกค้าเพื่อทําความเข้าใจเป้าหมายหรือความต้องการของพวกเขา จากนั้นให้คําแนะนําและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พวกเขาบรรลุผลลัพธ์ที่ต้องการ
เนื่องจากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงมีความสําคัญต่อความสําเร็จของธุรกิจใดๆ จึงเป็นสิ่งสําคัญที่บริษัทต่างๆ จะต้องลดปัญหาหรือความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้นขณะโต้ตอบกับแบรนด์ของตน
ตอบสนองอย่างรวดเร็ว แม่นยํา และเป็นมืออาชีพด้วย AI
กับ respond.ioเจ้าหน้าที่สามารถใช้ประโยชน์จากความสามารถของ AI เพื่อตอบคําถามได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ Respond AI ข้อความแจ้ง ช่วยให้ตัวแทนสามารถปรับแต่งข้อความของตน เพื่อให้มั่นใจถึงความชัดเจนและความแม่นยําในการสื่อสาร นอกจากนี้ยังสามารถแปลข้อความเป็นภาษาต่างๆ ลดอุปสรรคด้านภาษาที่อาจเกิดขึ้น
นอกจากนี้ เครื่องมืออย่าง AI Assist ยังสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการให้การตอบกลับอย่างรวดเร็วแก่ตัวแทนตามบริบทของลูกค้า การเข้าถึงข้อมูลอย่างรวดเร็วนี้ช่วยให้ตัวแทนสามารถตอบคําถามของลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและแม่นยําเพิ่มเวลาตอบสนองและมีส่วนร่วมใน ประสบการณ์ของลูกค้าที่น่าพึงพอใจยิ่งขึ้น
ตอนนี้เราได้แสดงให้เห็นว่า respond.io ปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ มาสํารวจประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้กัน
ประสบความสําเร็จอย่างมากด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้า
เนื่องจากบริษัทต่างๆ พึ่งพาแพลตฟอร์มอย่าง Sleekflow และ respond.io ในการจัดการการดําเนินธุรกิจและสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญที่พวกเขาจะต้องให้บริการที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
ที่กล่าวว่าการสนับสนุนลูกค้าของ Sleekflow สามารถเข้าถึงได้เฉพาะในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ 9 น. ถึง 6 น. ตามเวลาฮ่องกง (HKT) หากมีปัญหาสําคัญนอกเวลาทําการธุรกิจจะไม่สามารถติดต่อได้
นอกจากนี้ แพลตฟอร์มไม่สามารถรองรับข้อความจํานวนมากได้ ไม่สามารถแสดงข้อความขาเข้าแบบเรียลไทม์และมีแนวโน้มที่จะช้าลงเมื่อได้รับข้อความมากเกินไปในเวลาเดียวกัน ทีนี้มาดูกันว่า respond.io มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
ความเสถียรของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อการทํางานที่สม่ําเสมอ
ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการดําเนินงานที่ราบรื่น เนื่องจากการหยุดทํางานหรือการหยุดชะงักอาจส่งผลเสียต่อความพึงพอใจของลูกค้าและส่งผลเสียต่อชื่อเสียงของแบรนด์
ไม่เหมือน Sleekflow respond.io เป็นแพลตฟอร์ม ที่เชื่อถือได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการกับข้อความจํานวนมากโดยไม่หยุดชะงัก ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถรักษาการดําเนินงานที่สม่ําเสมอและมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารกับลูกค้า
รับความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วด้วยการสนับสนุนการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและมีประสิทธิภาพมีความสําคัญพอๆ กับการมีแพลตฟอร์มที่เสถียร นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์ เพื่อช่วยเหลือคุณในหลายภาษา รวมถึงอังกฤษ สเปน จีน และอาหรับ
คุณสามารถรับความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการนําทางแพลตฟอร์มความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินการแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องและอื่น ๆ Respond.ioการสนับสนุนที่ครอบคลุมช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณพบ ทําให้คุณอุ่นใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การขยายธุรกิจของคุณและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า
รับการสนับสนุนเฉพาะจากผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้า
เมื่อองค์กรของคุณมีความต้องการที่ซับซ้อนผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะสามารถสร้างความแตกต่างได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคลสําหรับการวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามและอื่น ๆ
ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าที่อยู่เคียงข้างคุณคุณสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพของแพลตฟอร์มอย่างเต็มที่และประสบความสําเร็จเช่นเดียวกับ ลูกค้าที่พึงพอใจของเรา ทีนี้ลองเปรียบเทียบ respond.io และแผนการกําหนดราคา Sleekflow เพื่อพิจารณาว่าแผนใดให้คุณค่ามากที่สุด
ทางออกที่ดีที่สุดสําหรับมูลค่าสูงสุด
เมื่อธุรกิจพิจารณาใช้ผลิตภัณฑ์สิ่งสําคัญประการหนึ่งที่พวกเขาตรวจสอบคือแผนและราคา ส่วนนี้เปรียบเทียบแผนที่เหมาะสมที่สุดโดย Sleekflow และ respond.io เพื่อช่วยคุณกําหนดว่าแพลตฟอร์มใดให้คุณค่ามากที่สุด
แผนระดับเริ่มต้น: Respond.io เทียบกับ Sleekflow
Respond.ioแผนทีมและแผน Sleekflow Pro มีราคาอยู่ที่ 79 ดอลลาร์ แม้ว่าแผนระดับเริ่มต้นจะมีราคาเท่ากัน แต่แผน Pro ของ Sleekflow มีที่นั่งผู้ใช้เพียง 3 ที่นั่งเท่านั้น ในการเพิ่มผู้ใช้ ธุรกิจต้องจ่าย $19 ต่อผู้ใช้ ในทางตรงกันข้าม respond.io แผนทีมให้คุณ 10 ที่นั่งผู้ใช้
นอกจากนี้ แผน Pro ของ Sleekflow ยังจํากัดธุรกิจไว้ที่ 5 ช่องทางการส่งข้อความ การเข้าถึงช่องไม่ จํากัด มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 199 Respond.ioอย่างไรก็ตาม ช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมด รวมถึงบัญชีหรือหมายเลขไม่จํากัดตั้งแต่เริ่มต้น
นอกจากนั้น Sleekflow ยังรองรับการออกอากาศในสี่ช่องเท่านั้นโดยจํากัด 5,000 การออกอากาศต่อเดือน ในทางกลับกัน respond.io รองรับการออกอากาศใน 6 ช่องด้วยวงเงิน 25,000 ต่อเดือน ซึ่งให้การออกอากาศมากกว่า Sleekflow ถึง 5 เท่า
ความสามารถของระบบอัตโนมัติมีบทบาทสําคัญในแพลตฟอร์มเช่น Sleekflow และ respond.io. ระบบอัตโนมัติของ Sleekflow เป็นไปตามกฎ ในขณะที่ respond.ioระบบอัตโนมัติของเวิร์กโฟลว์แบบภาพช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นอย่างเต็มที่ในการทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ด้วย Sleekflow ธุรกิจต่างๆ จะถูกจํากัดกฎการทํางานอัตโนมัติเพียง 10 ข้อเท่านั้น Respond.io ในทางกลับกัน ให้คุณ 5 เวิร์กโฟลว์พร้อม 100 ขั้นตอนต่อเวิร์กโฟลว์ ซึ่งหมายความว่าคุณมีขั้นตอนการทํางานอัตโนมัติมากกว่าที่คุณทําบน Sleekflow ถึง 50 เท่า
สุดท้ายขณะที่ respond.io อนุญาตให้ธุรกิจสร้างลิงก์แชท วิดเจ็ตแชท และรหัส QR โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ธุรกิจต้องจ่าย $99 สําหรับรหัส QR ของ WhatsApp เดียวบน Sleekflow
แผนที่เต็มไปด้วยมูลค่าสําหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ความสามารถของ Sleekflow นั้นเพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีข้อความในปริมาณน้อย แต่ราคาไม่ตรงกับข้อเสนอขั้นต่ํา
แพลตฟอร์มนี้จํากัดจํานวนที่นั่งและช่องทางของผู้ใช้ที่มีให้สําหรับธุรกิจในขณะที่เสนอตัวเลือกเสริมที่อาจแพงเกินไปสําหรับบางคน นอกจากนี้ยังเรียกเก็บเงินสําหรับคุณสมบัติพื้นฐานและให้เฉพาะระบบอัตโนมัติตามกฎอย่างง่ายเท่านั้น
ในการเข้าถึงคุณสมบัติเดียวกันกับที่ respond.ioข้อเสนอแผนทีมของผู้ใช้ Sleekflow จะต้องใช้จ่ายเพิ่มอีก $ 431 รวมเป็น $ 510 ต่อเดือน นี่ยังไม่รวมถึงระบบอัตโนมัติขั้นสูงและช่องทางการส่งข้อความเช่นอีเมลและ Google Business Messages.
จํานวนนี้แพงกว่า respond.ioแผนธุรกิจ $ 249 ซึ่งมีที่นั่งผู้ใช้ 25 ที่นั่งและคุณสมบัติขั้นสูงเพิ่มเติมเช่น Google Sheets การรวม Custom Channel และอื่นๆ
โดยสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด ตอนนี้คุณเข้าใจแล้ว respond.io ต้องเสนอ มาดูกันว่าทําไม respond.io เป็นทางออกที่เหมาะสมสําหรับคุณ
ทางเลือก Sleekflow: ทําไม Respond.io?
Respond.io เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด รองรับจํานวนช่องสูงสุดในขณะที่ป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนข้ามช่องทาง
ความสามารถด้าน AI และระบบอัตโนมัติขั้นสูงช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับปรุงกระบวนการได้ในที่เดียว
สิ่งสําคัญที่สุดคือ respond.ioเวลาทํางานที่สูงสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดใหญ่ที่ได้รับข้อความจํานวนมาก ให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือลูกค้าทุกเมื่อที่ต้องการ ในขณะที่ผู้ใช้ระดับองค์กรมีผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ
ธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและสร้างความภักดีของลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้
หากคุณกําลังพิจารณาที่จะย้ายจาก Sleekflow ไปยัง respond.ioโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณจะสามารถย้ายช่องทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายรวมถึง WhatsApp ของคุณAPI บัญชีในขณะที่ยังคงรักษา WhatsApp ที่มีอยู่ของคุณ API เลข
พร้อมที่จะเริ่มต้นด้วย respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรีและสัมผัสกับระบบอัตโนมัติที่ทรงพลังไม่เหมือนใคร!
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ respond.ioต่อไปนี้คือการอ่านบางส่วนที่อาจกระตุ้นความสนใจของคุณ
- เวิร์กโฟลว์การสนทนาขาเข้า: คู่มือวิธีใช้
- การกําหนดเส้นทางการแชท: การกําหนดเส้นทางการติดต่อด้วย respond.io
- การกําหนดอัตโนมัติ: การกําหนดอัตโนมัติด้วย respond.io
