หากคุณกําลังค้นหาทางเลือก Sleekflow ที่สามารถจัดการกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนคุณได้มาถึงจุดที่สมบูรณ์แบบแล้ว! ในบทความนี้เราจะสํารวจ respond.ioซึ่งเป็นทางเลือก Sleekflow ที่แข็งแกร่งซึ่งออกแบบมาเพื่อยกระดับการโต้ตอบกับลูกค้า
Sleekflow ทางเลือก: Sleekflow vs respond.io
Sleekflow และ respond.io เป็นแพลตฟอร์มที่รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดไว้ในที่เดียวเพื่อช่วยให้ธุรกิจอํานวยความสะดวกในการสนทนากับลูกค้า
พวกเขาให้เครื่องมือเช่นการออกอากาศระบบอัตโนมัติและการวิเคราะห์การสนทนาสําหรับธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมของลูกค้าปรับปรุงกระบวนการสื่อสารและทําการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
แม้ว่าจะสร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เดียวกัน แต่ความสามารถในการจัดการข้อความจํานวนมากและการปรับให้เข้ากับกระบวนการที่มีความซับซ้อนแตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่นคุณสมบัติ Sleekflow เช่นระบบอัตโนมัติตามกฎนั้นเพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กหรือผู้ที่มีกระบวนการที่ตรงไปตรงมา ในทางตรงกันข้าม respond.ioระบบอัตโนมัติขั้นสูงเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีกระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อน
แม้ว่านี่จะเป็นเพียงตัวอย่างเดียว แต่ความสามารถของพวกเขาสําหรับขนาดธุรกิจที่แตกต่างกันจะชัดเจนขึ้นเมื่อคุณอ่านบล็อกนี้ ตอนนี้เรามาดูกันว่า respond.io ซ้อนกับ Sleekflow เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่า respond.io เป็นทางเลือกที่ดีกว่า
ทางเลือก Sleekflow: Is respond.io ทางเลือกที่ดีกว่าสําหรับธุรกิจของคุณ
Respond.io เป็นซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ผ่านการส่งข้อความ
มันได้รับการพิสูจน์แล้วว่าช่วยให้ธุรกิจทั่วโลกได้รับโอกาสในการขายที่มีคุณภาพมากขึ้นปรับปรุงการแปลงการขายและบรรลุความพึงพอใจของลูกค้าในระดับสูง ด้านล่างนี้เราจะสํารวจวิธีการrespond.io ช่วยให้ธุรกิจบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้ได้
รวมช่องทางการส่งข้อความทั้งหมดเพื่อการโต้ตอบกับลูกค้าอย่างราบรื่น
การรวมช่องทางการสื่อสารที่สําคัญทั้งหมดเข้าด้วยกันนั้นยอดเยี่ยมสําหรับธุรกิจที่ใช้ช่องทางการส่งข้อความหลายช่องทางเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า
ในขณะที่ Sleekflow ทําการตลาดตัวเองเป็นแพลตฟอร์ม omnichannel แต่ก็ไม่รองรับอีเมล Google Business Messages และที่สําคัญที่สุดคือช่องทางที่กําหนดเองซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง ตอนนี้เรามาดูกัน respond.ioความสามารถของ Omnichannel
เชื่อมต่อ WhatsApp, Google Business Messages ... และอื่น ๆ ในที่เดียว
Respond.io ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อช่องส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดในขณะที่รองรับคุณสมบัติช่องดั้งเดิมเช่นการส่งข้อความเสียงอีโมจิและอื่น ๆ เพราะ respond.io เป็น ผู้ให้บริการโซลูชัน WhatsApp Business คุณสามารถรับอย่างเป็นทางการได้ วอทส์แอพพ API เข้าถึง
ธุรกิจยังสามารถเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความอื่นๆ เช่น Facebook Messenger, กูเกิล Business Messages, LINE และViber พร้อมกับช่องทางดั้งเดิมเช่นอีเมลและ SMS เพื่อรับและตอบกลับข้อความในกล่องจดหมาย Omnichannel
นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีหรือหมายเลขหลายช่อง หากคุณมี WhatsApp ส่วนบุคคลหรือ Messenger บัญชีสําหรับแต่ละสาขาหรือร้านค้าคุณสามารถเชื่อมต่อทั้งหมดกับ respond.io และตอบกลับข้อความในที่เดียว
ผสานรวมช่องทางที่กําหนดเองเช่นการแชทในแอปการแชทจากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซและอื่น ๆ
การรวมศูนย์ช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดเป็นสิ่งสําคัญ อย่างไรก็ตามการเชื่อมต่อช่องทางการส่งข้อความเฉพาะธุรกิจในที่เดียวกันก็เป็นสิ่งจําเป็นเช่นกันในการ มอบประสบการณ์ omnichannel ซึ่งรวมถึงแอปส่งข้อความของ บริษัท ของคุณเองหรือกล่องจดหมายดั้งเดิมของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเช่นกล่องจดหมายแชทของ Lazada
กับ respond.ioการรวมช่อง ที่กําหนดเองคุณสามารถเชื่อมต่อช่องใดก็ได้ด้วยการเปิด API ไปยังแพลตฟอร์ม ด้วยวิธีนี้ คุณจะสามารถตอบกลับลูกค้าที่ส่งข้อความถึงคุณจากทั้งช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมและช่องทางเฉพาะธุรกิจจากกล่องจดหมายที่แชร์ได้
รวมการสนทนาจาก WhatsApp, Instagram และช่องอื่น ๆ ในหัวข้อเดียว
ธุรกิจที่มีการแสดงตนในหลายช่องทางต้อง มอบประสบการณ์แบบ Omnichannel วิธีหนึ่งในการทําเช่นนี้คือการจดจําลูกค้าที่กลับมาในทุกช่องทาง
กับ respond.ioธุรกิจสามารถรวมการสนทนาจากช่องทางต่างๆ ไว้ในเธรดเดียวสําหรับโปรไฟล์ลูกค้าแบบรวมได้ หากลูกค้าเคยส่งอีเมลถึงคุณ แต่ตัดสินใจที่จะส่งข้อความถึงคุณใน WhatsApp ถัดไปคุณสามารถรวมการสนทนาเพื่อรับบริบทได้อย่างง่ายดาย
ด้วยเหตุนี้คุณจึงสามารถระบุลูกค้าที่กลับมาพบปัญหาที่เกิดขึ้นประจําและตัดสินใจอย่างชาญฉลาดเมื่อช่วยเหลือพวกเขา ต่อไปเราจะดูวิธีทําให้การสนทนาที่มาจากหลายช่องทางเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เช่น การกําหนดอัตโนมัติในตัวสร้างระบบอัตโนมัติเวิร์กโฟลว์ภาพเดียว
Respond.ioโมดูลเวิร์กโฟลว์ช่วยให้คุณสามารถทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติในตัวสร้างภาพอัตโนมัติ คุณสามารถวางแผน ออกแบบ และใช้เวิร์กโฟลว์ที่มีความซับซ้อนจํานวนเท่าใดก็ได้ ซึ่งรวมถึงคําถามที่พบบ่อยโดยอัตโนมัติการกําหนดเส้นทางการแชทและอื่น ๆ อีกมากมายตั้งแต่เริ่มต้นหรือผ่านเทมเพลต
แม้ว่าการสนทนาอัตโนมัติเป็นสิ่งจําเป็นเมื่อธุรกิจได้รับข้อความมากกว่าที่จัดการได้ แต่ลูกค้ายังคงต้องการมีส่วนร่วมกับตัวแทนที่เป็นมนุษย์เพื่อแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อน
เพื่อแก้ปัญหานี้ธุรกิจสามารถรวมข้อความอัตโนมัติเข้ากับการสนับสนุนตัวแทนที่เป็นมนุษย์ สิ่งนี้จะช่วยลดงานที่ซ้ําซากจําเจและเชื่อมต่อลูกค้ากับตัวแทนที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็วตามความต้องการเฉพาะและความเชี่ยวชาญของตัวแทน
โปรดทราบว่า Sleekflow รองรับเฉพาะการมอบหมายการสนทนาด้วยตนเองและการมอบหมายแบบวนรอบอัตโนมัติเท่านั้น ด้านล่างนี้เราจะสํารวจ ตรรกะการกําหนดอัตโนมัติ ที่เป็นไปได้ทั้งหมดบน respond.io.
กําหนดการสนทนาใหม่อย่างเท่าเทียมกันระหว่างเจ้าหน้าที่หรือให้กับเจ้าหน้าที่โดยเปิดการสนทนาน้อยที่สุด
มีหลายวิธีสําหรับธุรกิจในการกําหนดการสนทนาให้กับตัวแทน สองวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือการมอบหมายแบบวนรอบและมอบหมายการสนทนาให้กับเจ้าหน้าที่โดยเปิดการสนทนาน้อยที่สุด
Round-robin ช่วยให้มั่นใจได้ถึงการกระจายปริมาณงานที่เท่าเทียมกันทําให้ตัวแทนขายมีโอกาสที่ยุติธรรมในการแปลงโอกาสในการขายและรับค่าคอมมิชชั่น
การมอบหมายตัวแทนด้วยการสนทนาแบบเปิดน้อยที่สุดจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าเมื่อลูกค้าเชื่อมต่อกับตัวแทนที่มีอยู่ได้อย่างรวดเร็ว สิ่งนี้จะช่วยลดเวลารอส่งผลให้การตอบสนองและการแก้ปัญหาเร็วขึ้น
มอบหมายลูกค้าที่ส่งคืนให้กับตัวแทนคนก่อนที่รับผิดชอบกรณีของพวกเขา
Respond.io นอกจากนี้ยังช่วยให้วิธีการกําหนดอัตโนมัติขั้นสูงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถมอบหมายลูกค้าใหม่ให้กับตัวแทนใดก็ได้และ กําหนดเส้นทางลูกค้าที่มีอยู่พร้อมประวัติการโต้ตอบกับตัวแทนคนก่อนที่รับผิดชอบกรณีของตน
สิ่งนี้ช่วยให้ตัวแทนเข้าใจความต้องการและความชอบของลูกค้าได้ดีขึ้นและสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพวกเขา ด้วยเหตุนี้ ลูกค้าจึงได้รับประสบการณ์การสนับสนุนที่เป็นส่วนตัวและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
กําหนดลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าที่มีมูลค่าสูงให้กับตัวแทนเฉพาะ
ธุรกิจให้ความสําคัญกับลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเนื่องจากพวกเขามีส่วนสําคัญต่อรายได้
ด้วยการมอบหมายตัวแทนเฉพาะให้กับพวกเขาธุรกิจสามารถมั่นใจได้ว่าลูกค้าที่มีลําดับความสําคัญสูงจะได้รับการสนับสนุนและคําแนะนําส่วนบุคคลด้วยจุดติดต่อหลักที่เข้าใจความต้องการและเป้าหมายของพวกเขา
วิธีการนี้ไม่เพียง แต่เสริมสร้างความภักดีของลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มโอกาสในการทําธุรกิจซ้ําและการอ้างอิง ต่อไปเราจะมาดูกันว่า respond.io สามารถเป็นประโยชน์ต่อทีมที่เผชิญหน้ากับลูกค้า
ทําให้เป็นอัตโนมัติและทํางานด้วยตนเองที่ซับซ้อนด้วยการคลิก
ผู้จัดการสามารถทํางานที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติเช่นการจัดกําหนดการการนัดหมาย และรับคําติชมจาก ลูกค้าและช่วยให้เจ้าหน้าที่สามารถเปิดใช้งานได้ ด้วยการคลิกในขณะที่ มีส่วนร่วมกับลูกค้า
สิ่งนี้ทําให้เจ้าหน้าที่มีเวลามากขึ้นทําให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่การให้ความช่วยเหลือที่มีคุณภาพสูง นอกจากนี้เวิร์กโฟลว์ที่คล่องตัวยังช่วยลดความเสี่ยงของข้อผิดพลาดของมนุษย์ทําให้ผู้จัดการมีความอุ่นใจ
โปรดทราบว่าการทํางานด้วยตนเองโดยอัตโนมัติและทํางานด้วยตนเองที่ซับซ้อนด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวไม่สามารถทําได้บน Sleekflow
ถ่ายโอนการสนทนาไปยังกะถัดไปได้อย่างง่ายดาย
หากคุณมีการสนทนาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขหลายครั้งและการเปลี่ยนแปลงของคุณกําลังจะสิ้นสุดลงในเร็วๆ นี้ คุณอาจต้องแก้ไขอย่างรวดเร็วหรือมอบหมายให้ทีมของคุณด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้อาจเป็นเรื่องท้าทายด้วยเวลาที่ จํากัด
โชคดีที่ การถ่ายโอนกะ เป็นเรื่องง่ายด้วย respond.io. ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียวและแบบฟอร์มการส่งมอบที่เรียบง่ายเพื่อให้บริบทแก่ตัวแทนรายต่อไปเจ้าหน้าที่สามารถถ่ายโอนการสนทนาใด ๆ ได้อย่างง่ายดายโดยให้ระบบอัตโนมัติจัดการส่วนที่เหลือ
ส่งต่อคดีที่ซับซ้อนไปยังเพื่อนร่วมงานหรือผู้บังคับบัญชาอย่างรวดเร็ว
กระบวนการเดียวกันนี้ใช้ได้ผลสําหรับการ ยกระดับคดี ตัวอย่างเช่น หากกรณีที่ซับซ้อนเกินไปสําหรับตัวแทนสนับสนุนระดับ 1 เอเจนต์สามารถยกระดับกรณีเป็นเจ้าหน้าที่สนับสนุนระดับ 2 ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
นอกจากนี้คุณสามารถยกระดับกรณีและปัญหาไปยังแพลตฟอร์มภายนอกเพื่อรับความช่วยเหลือหรือข้อมูลเชิงลึกจากเพื่อนร่วมงานคนอื่นได้ Slack หรือ CRM อื่นๆ
สร้างข้อเสนอและตั๋วดึงข้อมูลการติดต่อและอื่น ๆ บนแพลตฟอร์มภายนอก
ธุรกิจขนาดใหญ่มักใช้แพลตฟอร์มการเพิ่มข้อมูลเช่น Clearbit หรือ CRM เช่น Hubspot, Zendesk และ Salesforce เพื่อจัดเก็บและจัดการข้อมูลลูกค้า
เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลสแต็คซอฟต์แวร์ปัจจุบันทั้งหมดของคุณซิงค์กัน respond.io's Flexible Integration ช่วยให้คุณสามารถแลกเปลี่ยนข้อมูลบนแพลตฟอร์มภายนอกได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลลูกค้าสร้างข้อเสนอและตั๋วใน CRM ภายนอกและอื่น ๆ ได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว
ต่อไปเรามาสํารวจกัน respond.ioความสามารถในการส่งข้อความออกอากาศส่งเสริมการขายและเริ่มการสนทนากับลูกค้าของคุณ
ส่งข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทาง
ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถในการออกอากาศข้อความส่งเสริมการขายในหลายช่องทางธุรกิจสามารถเพิ่มการเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านจุดสัมผัสต่างๆซึ่งนําไปสู่ยอดขายและรายได้ที่เพิ่มขึ้น
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญที่แพลตฟอร์มอย่าง respond.io และ Sleekflow รองรับการออกอากาศสําหรับทุกช่องทางการส่งข้อความที่มีอยู่ แม้ว่าสิ่งนี้จะฟังดูเหมือนความสามารถพื้นฐาน แต่ Sleekflow รองรับเฉพาะ SMS, WhatsApp, WeChat และ LINE เผย แพร่
ออกอากาศทาง WhatsApp, Facebook Messenger, LINE และอื่น ๆ
Respond.ioโมดูลการออกอากาศรองรับหลายช่องรวมถึงSMS, WhatsApp, Facebook Messenger,Telegram,LINEและViber. สิ่งนี้ทําให้ธุรกิจสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าในช่องทางที่ต้องการได้
ธุรกิจสามารถปรับแต่งข้อความตามความสามารถเฉพาะของแต่ละช่องกําหนดเวลาและส่งข้อความออกอากาศไปยังกลุ่มเป้าหมายและสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดแบบบูรณาการและเหนียวแน่นยิ่งขึ้น
รับข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพทางการตลาดด้วยการวิเคราะห์การออกอากาศ
เพื่อวัดความสําเร็จของแคมเปญการตลาดธุรกิจสามารถรับข้อมูลเชิงลึกและข้อมูลเพื่อช่วยปรับปรุงกลยุทธ์และประสิทธิภาพของแคมเปญถัดไป
การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญที่ผ่านมาทําให้ธุรกิจสามารถระบุแคมเปญที่โดนใจผู้ชมและเข้าใจพฤติกรรมและความชอบของผู้ชมได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น จากนั้นพวกเขาสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความการกําหนดเป้าหมายและช่องทางตามนั้น
ทริกเกอร์ข้อความส่งเสริมการขายจากการดําเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอก
Respond.io ช่วยให้ธุรกิจสามารถเรียกใช้ข้อความส่งเสริมการขายตามการดําเนินการของลูกค้าบนแพลตฟอร์มภายนอกเช่นShopify, WooCommerce, Magento... และอื่น ๆ
ตัวอย่างเช่นหากลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นแต่ไม่ดําเนินการซื้อให้เสร็จสิ้นธุรกิจสามารถเรียกใช้ ข้อความรถเข็นที่ถูกละทิ้ง ในช่องทางที่ลูกค้าต้องการ ข้อความอาจรวมถึงส่วนลดหรือสิ่งจูงใจอื่น ๆ เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทําธุรกรรมให้เสร็จสมบูรณ์
จากนั้นลูกค้าสามารถเลือกปุ่มตอบกลับที่กําหนดไว้ล่วงหน้าหรือส่งการตอบกลับและเชื่อมต่อกับตัวแทนโดยอัตโนมัติ ด้วยวิธีนี้ลูกค้าจะได้รับสิ่งที่ต้องการได้อย่างง่ายดายเพิ่มประสบการณ์และความพึงพอใจของลูกค้า
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าคุณสามารถส่งข้อความส่งเสริมการขายได้อย่างไร respond.ioเรามาสํารวจประโยชน์ของการใช้แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้
ประสบความสําเร็จอย่างมากด้วยแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้า
ระบุว่า บริษัท ต่างๆพึ่งพาแพลตฟอร์มเช่น Sleekflow และ respond.io ในการจัดการการดําเนินธุรกิจและสื่อสารกับลูกค้าเป็นสิ่งสําคัญที่พวกเขาเสนอบริการที่เชื่อถือได้และการสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
ที่กล่าวว่าการสนับสนุนลูกค้าของ Sleekflow สามารถเข้าถึงได้เฉพาะในวันจันทร์ถึงวันศุกร์เวลา 9.00 น. ถึง 18.00 น. ตามเวลาฮ่องกง (HKT) หากมีปัญหาสําคัญนอกเวลาทําการเหล่านี้ธุรกิจจะไม่สามารถติดต่อได้
นอกจากนี้แพลตฟอร์มไม่สามารถจัดการกับข้อความจํานวนมากได้ ไม่สามารถแสดงข้อความขาเข้าแบบเรียลไทม์และมีแนวโน้มที่จะช้าลงเมื่อได้รับข้อความมากเกินไปในเวลาเดียวกัน ตอนนี้เรามาดูกันว่า respond.io มีความน่าเชื่อถือมากขึ้น
เสถียรภาพของแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งเพื่อการทํางานที่สม่ําเสมอ
ความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์มเป็นสิ่งจําเป็นสําหรับการดําเนินงานที่ราบรื่นเนื่องจากการหยุดทํางานหรือการหยุดชะงักอาจส่งผลเสียต่อความพึงพอใจของลูกค้าและเป็นอันตรายต่อชื่อเสียงของแบรนด์
ไม่เหมือน Sleekflow respond.io เป็น แพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการกับข้อความจํานวนมากโดยไม่หยุดชะงัก ด้วยเหตุนี้ธุรกิจจึงสามารถรักษาการดําเนินงานที่สอดคล้องกันและมุ่งเน้นไปที่การสื่อสารกับลูกค้า
รับความช่วยเหลือที่รวดเร็วด้วยการสนับสนุนการสนทนาตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
การสนับสนุนลูกค้าที่ตอบสนองและมีประสิทธิภาพมีความสําคัญพอ ๆ กับการมีแพลตฟอร์มที่มั่นคง นั่นเป็นเหตุผลที่ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์เพื่อช่วยเหลือคุณในหลายภาษารวมถึงอังกฤษสเปนจีนและอาหรับ
คุณสามารถรับความช่วยเหลือทั่วไปเกี่ยวกับการนําทางแพลตฟอร์มความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาการเรียกเก็บเงินการแก้ไขปัญหาข้อบกพร่องและอื่น ๆ Respond.ioการสนับสนุนที่ครอบคลุมช่วยแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่คุณพบทําให้คุณอุ่นใจที่จะมุ่งเน้นไปที่การเติบโตทางธุรกิจของคุณและมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ยอดเยี่ยม
รับการสนับสนุนเฉพาะจากผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้า
เมื่อองค์กรของคุณมีความต้องการที่ซับซ้อนผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะสามารถสร้างความแตกต่างได้ ผู้เชี่ยวชาญของเราเชี่ยวชาญในการให้การสนับสนุนส่วนบุคคลสําหรับการวางแผนและการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์การผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สามและอื่น ๆ
ด้วยผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าที่อยู่เคียงข้างคุณคุณสามารถใช้ประโยชน์จากศักยภาพสูงสุดของแพลตฟอร์มและบรรลุความสําเร็จเช่นเดียวกับ ลูกค้าที่พึงพอใจของเรา ตอนนี้เรามาเปรียบเทียบกัน respond.io และแผนการกําหนดราคา Sleekflow เพื่อพิจารณาว่าอันไหนให้ค่ามากที่สุด
ทางออกที่ดีที่สุดสําหรับมูลค่าสูงสุด
เมื่อธุรกิจพิจารณาใช้ผลิตภัณฑ์สิ่งสําคัญอย่างหนึ่งที่พวกเขาตรวจสอบคือแผนและราคา ส่วนนี้เปรียบเทียบแผนราคาไม่แพงที่สุดโดย Sleekflow และ respond.io เพื่อช่วยคุณกําหนดว่าแพลตฟอร์มใดให้คุณค่ามากที่สุด
แผนระดับเริ่มต้น: Respond.io เทียบกับ Sleekflow
Respond.ioแผนทีมและแผน Sleekflow Pro มีราคาอยู่ที่ $ 79 ในขณะที่แผนระดับเริ่มต้นของพวกเขามีราคาเท่ากันแผน Pro ของ Sleekflow ให้ที่นั่งผู้ใช้เพียง 3 ที่นั่งเท่านั้น หากต้องการเพิ่มผู้ใช้ ธุรกิจต้องจ่าย $19 ต่อผู้ใช้ ในทางตรงกันข้าม respond.io แผนทีมให้สิทธิ์ผู้ใช้ 10 ที่นั่ง
นอกจากนี้แผน Pro ของ Sleekflow ยัง จํากัด ธุรกิจไว้ที่ 5 ช่องทางการส่งข้อความ การเข้าถึงช่องไม่ จํากัด คือเพิ่มเติม $ 199 Respond.ioอย่างไรก็ตามช่วยให้คุณเริ่มต้นด้วยช่องทางการส่งข้อความยอดนิยมทั้งหมดรวมถึงบัญชีหรือหมายเลขไม่ จํากัด ตั้งแต่เริ่มต้น
นอกจากนั้น Sleekflow ยังรองรับการออกอากาศในสี่ช่องเท่านั้นโดยจํากัดการออกอากาศ 5,000 รายการต่อเดือน ในทางกลับกัน respond.io รองรับการออกอากาศในหกช่องโดยมีขีด จํากัด รายเดือน 25,000 โดยนําเสนอการออกอากาศมากกว่า Sleekflow ถึง 5 เท่า
ความสามารถอัตโนมัติมีบทบาทสําคัญในแพลตฟอร์มเช่น Sleekflow และ respond.io. ระบบอัตโนมัติของ Sleekflow เป็นไปตามกฎในขณะที่ respond.io's visual Workflow automation ช่วยให้คุณมีความยืดหยุ่นอย่างสมบูรณ์ในการทําให้กระบวนการทางธุรกิจที่ซับซ้อนเป็นไปโดยอัตโนมัติ
ด้วย Sleekflow ธุรกิจจะถูก จํากัด ไว้ที่กฎอัตโนมัติ 10 ข้อเท่านั้น Respond.io ในทางกลับกันให้ 5 เวิร์กโฟลว์ที่มี 100 ขั้นตอนต่อเวิร์กโฟลว์ ซึ่งหมายความว่าคุณมีขั้นตอนอัตโนมัติมากกว่าที่คุณทําบน Sleekflow ถึง 50 เท่า
สุดท้ายในขณะที่ respond.io อนุญาตให้ธุรกิจสร้างลิงก์แชทวิดเจ็ตแชทและรหัส QR โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมธุรกิจต้องจ่าย $ 99 สําหรับรหัส QR WhatsApp เดียวบน Sleekflow
แผนมูลค่าเต็มสําหรับธุรกิจที่เติบโตอย่างรวดเร็ว
ความสามารถของ Sleekflow นั้นเพียงพอสําหรับธุรกิจขนาดเล็กที่มีข้อความปริมาณน้อย แต่การกําหนดราคาไม่ตรงกับข้อเสนอขั้นต่ํา
แพลตฟอร์มนี้ จํากัด จํานวนที่นั่งของผู้ใช้และช่องทางที่มีให้สําหรับธุรกิจในขณะที่เสนอตัวเลือกเสริมที่อาจมีราคาแพงเกินไปสําหรับบางคน นอกจากนี้ยังเรียกเก็บเงินสําหรับคุณสมบัติพื้นฐานและให้ระบบอัตโนมัติตามกฎอย่างง่ายเท่านั้น
เมื่อต้องการเข้าถึงคุณลักษณะเดียวกันกับที่ respond.ioข้อเสนอแผนทีมของผู้ใช้ Sleekflow จะต้องใช้จ่ายเพิ่มเติม $ 431 รวมสูงถึง $ 510 ต่อเดือน นี่ยังไม่รวมถึงระบบอัตโนมัติขั้นสูงและช่องทางการส่งข้อความเช่นอีเมลและ Google Business Messages.
จํานวนนี้แพงกว่า respond.ioแผนธุรกิจ $ 249 ซึ่งมีที่นั่งผู้ใช้ 25 ที่นั่งและคุณสมบัติขั้นสูงเช่น Google Sheets การรวมการรวมช่องทางที่กําหนดเองและอื่น ๆ
โดยสรุป respond.io เสนอแผนที่ครอบคลุมมากขึ้นซึ่งเหมาะสําหรับธุรกิจขนาดกลางถึงขนาดใหญ่หรือธุรกิจที่ต้องการขยายขนาด ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าอะไร respond.io มีให้ลองดูว่าทําไม respond.io เป็นทางออกที่เหมาะสมสําหรับคุณ
ทางเลือก Sleekflow: ทําไม respond.io?
Respond.io เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการการสนทนากับลูกค้าที่หลากหลายที่สุดในตลาด รองรับจํานวนช่องสูงสุดในขณะที่ป้องกันการสนทนาแบบแยกส่วนข้ามช่อง
ระบบอัตโนมัติและการผสานรวมเวิร์กโฟลว์ที่ยืดหยุ่นช่วยให้ธุรกิจสามารถตั้งค่ากระบวนการทั้งหมดที่พวกเขาต้องการทําให้เป็นอัตโนมัติได้ในที่เดียว
สิ่งสําคัญที่สุดคือ respond.ioเวลาทํางานสูงสามารถตอบสนองความต้องการของธุรกิจขนาดใหญ่ที่ได้รับข้อความจํานวนมาก ให้การสนับสนุนคุณภาพสูงฟรีตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันเพื่อช่วยเหลือลูกค้าเมื่อใดก็ตามที่พวกเขาต้องการในขณะที่ผู้ใช้ระดับองค์กรมีผู้จัดการความสําเร็จของลูกค้าโดยเฉพาะ
ทั้งหมดนี้อยู่ในมือธุรกิจสามารถสร้างประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นและสร้างความภักดีของลูกค้าเพื่อเพิ่มรายได้
หากคุณกําลังพิจารณาย้ายข้อมูลจาก Sleekflow ไปยัง respond.ioโปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ คุณจะสามารถย้ายช่องทั้งหมดของคุณได้อย่างง่ายดายรวมถึง WhatsApp ของคุณAPI บัญชีในขณะที่ยังคงรักษา WhatsApp ที่มีอยู่ของคุณ API เลข
พร้อมที่จะเริ่มต้นใช้งาน respond.io? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 14 วันและสัมผัสกับระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพไม่เหมือนใคร!
อ่านเพิ่มเติม
หากคุณสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ respond.ioนี่คือการอ่านบางส่วนที่อาจกระตุ้นความสนใจของคุณ
- เวิร์กโฟลว์การสนทนาขาเข้า: คําแนะนําวิธีการ
- การกําหนดเส้นทางแชท: การกําหนดเส้นทางการติดต่อด้วย respond.io
- การกําหนดอัตโนมัติ: การกําหนดอัตโนมัติด้วย respond.io
