เคล็ดลับตัวแทนขาย AI เพื่อปรับปรุง CX และแปลงลูกค้าให้เร็วขึ้น

สงสัยหรือไม่ว่าตัวแทนขาย AI จะช่วยส่งเสริมธุรกิจของคุณได้อย่างไร ตัวแทนขาย AI เป็นมากกว่ากระแสปัจจุบัน โดย มากกว่าครึ่งของธุรกิจสำรวจการใช้ตัวแทน AI และ 37% ใช้งานอยู่จริง สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าตัวแทนขาย AI ไม่ได้ถูกสร้างมาเท่าเทียมกันทั้งหมด เราจะแสดงให้คุณเห็นถึงประโยชน์ ข้อควรระวังที่ควรหลีกเลี่ยง วิธีเลือกสิ่งที่ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ และวิธีใช้สิ่งเหล่านั้นเพื่อเพิ่มยอดขายและสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า

AI Sales Agent คืออะไร?

ตัวแทนขาย AI มักถูกเทียบเท่ากับแชทบอท แต่พวกเขาสามารถทำอะไรได้มากกว่านั้นอีกมาก มันเป็นระบบอัตโนมัติที่สามารถคัดกรองลูกค้าเป้าหมาย กำหนดการประชุม ตอบคำถามที่พบบ่อย แบ่งปันข้อมูลผลิตภัณฑ์ อัปเดตข้อมูลลูกค้า และจัดการงานการกำหนดเส้นทางและการมอบหมายที่ซับซ้อน. ช่วยประหยัดเวลาในการทำงานประจำวันหลายชั่วโมง เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีเวลามุ่งเน้นที่บทสนทนาที่ต้องการการสัมผัสจากมนุษย์

สิ่งเหล่านี้อาจเป็นผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แบบสแตนด์อโลนหรือสร้างอยู่ในแพลตฟอร์มการจัดการสนทนาเช่น respond.io. แพลตฟอร์มการจัดการสนทนาที่ขับเคลื่อนด้วย AI เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจที่จัดการบทสนทนากับลูกค้าส่วนใหญ่ผ่านทางการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที.

4 ประโยชน์จากการใช้ตัวแทนขาย AI

ตัวแทนขาย AI ที่รวมอยู่ในแพลตฟอร์มการจัดการสนทนาช่วยทำให้กระบวนการขายทั้งหมดมีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้ธุรกิจของคุณเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายให้เป็นลูกค้าได้เร็วยิ่งขึ้น และให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วเพื่อรักษาลูกค้าไว้ นี่คือห้าประโยชน์ที่คาดหวังได้จากโซลูชั่นตัวแทนขาย AI

• ไม่พลาดโอกาสอีกต่อไปเพราะตอบช้า- ตอบคำถามทันทีผ่านช่องทางใดก็ได้

• ให้เวลากับเจ้าหน้าที่ฝ่ายมนุษย์ในการมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพ - เจ้าหน้าที่ AI สามารถทำงานประจำให้เป็นแบบอัตโนมัติ เช่น การคัดเลือกลูกค้าเป้าหมาย การระบุสแปม การกำหนดเส้นทางลูกค้าไปยังเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสม และการกำหนดตารางการประชุม เพื่อให้เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าเป้าหมายที่พร้อมจะซื้อได้

• เพิ่มรายได้ด้วยการแปลงได้เร็วขึ้น - ด้วยกระบวนการขายที่รวดเร็วยิ่งขึ้น คุณจะปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้นและเพิ่มผลกำไรของคุณ

• ปรับขนาดธุรกิจของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ - ตัวแทน AI และระบบอัตโนมัติช่วยให้คุณปรับขนาดได้อย่างรวดเร็วโดยไม่จำเป็นต้องจ้างสมาชิกในทีมเพิ่มเติม

ตอนนี้คุณรู้ถึงประโยชน์แล้ว สิ่งสำคัญคือต้องคิดเกี่ยวกับประเภทของประสบการณ์ที่คุณต้องการให้ลูกค้าได้รับ. ตัวแทน AI สามารถจัดการการสนทนาได้หลายรายการอย่างอัตโนมัติ แต่บางสถานการณ์ยังคงต้องใช้คำตัดสินจากมนุษย์. กุญแจสำคัญคือการเลือกโซลูชันที่รักษาสมดุลระหว่างระบบอัตโนมัติกับการส่งมอบที่ไร้รอยต่อไปยังตัวแทนมนุษย์เมื่อจำเป็น.

ประสบการณ์ของตัวแทนขาย AI ที่ดีกับแย่

ธุรกิจบางแห่งอาจลังเลที่จะใช้ตัวแทนขาย AI เพราะเราต้องยอมรับว่าเราทุกคนต่างเคยมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับ AI ในฐานะลูกค้า คุณคงทราบดีถึงความหงุดหงิดจากการต้องตอบคำถามซ้ำแล้วซ้ำเล่ากับบอทที่ไม่สามารถตอบคำถามของคุณได้โดยตรง ไม่เข้าใจคำถามของคุณ และไม่อนุญาตให้คุณสนทนากับมนุษย์ ดังนั้นคุณคงไม่อยากให้ลูกค้าของคุณต้องมาเจอกับเรื่องนี้

ตัวอย่างเช่น เราได้ทดลองประสบการณ์โดยใช้ ตัวแทน AI ของ Wati ซึ่งไม่ให้ตัวเลือกรับการติดต่อกับมนุษย์. อันดับแรกเลย เราสับสนกับการถามว่าเรามีบัญชีหรือไม่ คำตอบที่ถูกต้องดูเหมือนว่าจะเป็น "ไม่" เนื่องจากบัญชีทดลองใช้งานไม่นับ จากนั้นจะแสดงรายการหัวข้อที่ไม่เกี่ยวข้องกับการค้นหา ในที่สุดมันก็บอกว่าจะนำเราไปยัง “การสนับสนุนการแชท” แต่ “การสนับสนุน” นี้เป็นเพียงตัวแทน AI อีกตัวหนึ่งเท่านั้น ที่ไม่มีความรู้ที่จะตอบคำถาม และสรุปการสนทนาโดยไม่มีทางเลือกในการพูดคุยกับใครเลย

หากจะให้ยุติธรรม เรากำลังสนทนากันเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดลอง แต่ลูกค้าที่มีศักยภาพที่แท้จริงที่ได้สัมผัสกับประสบการณ์นี้ก็จะไม่สนใจและอาจไม่กลับมาอีก

ในทางกลับกัน ตัวแทน AI ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้จริง ด้วยการให้คำตอบที่รวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับคำถามทั่วไป และให้ความสำคัญกับการเข้าถึงตัวแทนที่เป็นมนุษย์สำหรับคำขอที่เร่งด่วนหรือมีมูลค่าสูงกว่า

ลูกค้ารายหนึ่งของเราใช้ AI Agent ของ respond.io เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจหลักสูตรการเรียนการสอน มันจะส่งข้อมูลที่รวบรวมไว้ไปยังตัวแทนที่สามารถจับคู่ลูกค้ากับผู้สอนได้อย่างง่ายดาย นั่นหมายความว่าลูกค้าจะได้รับการตอบกลับทันทีเมื่อเริ่มแชท ความคาดหวังในการพูดคุยกับมนุษย์ได้รับการจัดการ และไม่จำเป็นที่ลูกค้าจะต้องทำซ้ำข้อมูลกับตัวแทนฝ่ายขาย

ต่อไปนี้คือบทสรุปว่าประสบการณ์ของตัวแทนขาย AI ที่ดีและไม่ดีเป็นอย่างไร

คุณจะเลือกและนำเอเจนต์ AI ที่สามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าได้อย่างไร นี่คือสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้

สิ่งที่ต้องมองหาในแพลตฟอร์มตัวแทนขาย AI

หากคุณกำลังพิจารณาใช้ตัวแทนขาย AI เพื่อช่วยจัดการข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าผ่านทางระบบส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที นี่คือฟีเจอร์ที่สำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึง

เรียนรู้จากแหล่งความรู้ของบริษัท

โปรดจำไว้ว่าตัวแทน AI ทุกตัวจำเป็นต้องได้รับการฝึกอบรม และเพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ควรเรียนรู้จากแหล่งความรู้ของบริษัทคุณเอง ตัวแทน AI ที่พึ่งพาข้อมูลทั่วไปจากอินเทอร์เน็ตจะไม่สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องแก่ลูกค้าของคุณได้

บางแพลตฟอร์ม อย่างเช่น Sleekflow อนุญาตให้ธุรกิจอัปโหลดเอกสาร PDF เท่านั้น. แม้ว่าข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลพื้นฐานและอาจเพียงพอสำหรับตัวแทน AI ในการตอบคำถามที่พบบ่อย แต่ยังคงมีข้อจำกัดอยู่ เลือกแพลตฟอร์มที่ทำให้ตัวแทน AI ค้นหาเว็บไซต์ของคุณทั้งหมดและศูนย์ช่วยเหลือ เพื่อให้แน่ใจว่ามีความรู้ที่ครบถ้วนและอัปเดตเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

ช่วยให้ AI จัดการบทสนทนาได้อย่างสมบูรณ์

ในขณะที่บทสนทนาบางส่วนยังคงต้องการการสัมผัสของมนุษย์ บทสนทนาอื่นๆ ก็สามารถจัดการได้โดย AI เลือกตัวแทน AI ที่มีความสามารถดังกล่าว ซึ่งจะช่วยให้คุณมีทีมขายและสนับสนุนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน อย่างไรก็ตาม ไม่ได้หมายความว่า AI จะต้องมาแทนที่ตัวแทนฝ่ายขายและฝ่ายสนับสนุนของคุณ แม้แต่ AI ที่ได้รับการฝึกฝนมาอย่างดีที่สุดก็ยังประสบปัญหาที่ซับซ้อนได้ไม่เต็มที่ในบางครั้ง

สิ่งที่ AI ทำได้ดีคือการตอบคำถามทั่วไปและติดตามลูกค้าที่ไม่ตอบสนองเมื่อไม่มีมนุษย์อยู่. นอกจากนี้ยังสามารถระบุได้อีกด้วยว่าลูกค้าเป้าหมายเป็นลูกค้าจริงหรือเป็นสแปม สำหรับการซื้อที่ง่ายๆ AI อาจสามารถปิดการขายผ่านการสนทนาหรือสายเสียง โดยแนะนำลูกค้าตลอดขั้นตอนการชำระเงิน.

ส่งต่อไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายมนุษย์เมื่อจำเป็น

สำหรับการซื้อที่มีมูลค่าสูงหรือปัญหาที่ซับซ้อนมากขึ้น สิ่งสำคัญคือต้องมีตัวแทนที่เป็นมนุษย์ที่สามารถเข้าถึงได้ เลือกแพลตฟอร์มที่มี กระบวนการส่งต่อที่ราบรื่นจากตัวแทน AI ไปยังตัวแทนมนุษย์. ตัวอย่างเช่น ตัวแทน AI ของ respond.io ทำมากกว่าการแชท, ช่วยให้คุณสามารถส่งต่อบทสนทนาไปยังมนุษย์. ประวัติความสำเร็จ

แทบทุกแพลตฟอร์มอ้างว่ามีความสามารถด้าน AI ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง แต่ไม่ได้หมายความว่าจะทำงานได้อย่างถูกต้อง เลือกแพลตฟอร์มที่มีความเป็นผู้ใหญ่และประสบความสำเร็จมาแล้วสำหรับธุรกิจเช่นเดียวกับของคุณ Respond.io ดำเนินธุรกิจมาเป็นเวลาแปดปีแล้ว และเราปรับปรุงแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ลูกค้าของเรามีอัตราความพึงพอใจสูงกับตัวแทน AI โดย 91.5% ของผู้ที่ทดลองใช้งานยังคงใช้ต่อไป

วิธีใช้ตัวแทนขาย AI ตลอดกระบวนการขาย

ตัวแทนขาย AI สามารถใช้ในทุกขั้นตอนของช่องทางการขายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการตอบคำถามเบื้องต้นจากลูกค้าเป้าหมาย การประเมินคุณสมบัติ การทำการขาย ไปจนถึงการรักษาลูกค้าด้วยการสนับสนุนที่รวดเร็ว

ให้การตอบกลับทันที

เมื่อมีใครติดต่อธุรกิจของคุณ พวกเขาคาดหวังว่าจะได้รับการตอบกลับทันที ถ้าพวกเขาไม่เข้าใจ พวกเขาน่าจะไปหาคู่แข่ง แต่การติดตามจำนวนการสอบถามจำนวนมากจากหลายช่องทางถือเป็นความท้าทายสำหรับทีมงานขายที่เป็นมนุษย์. เอเจนต์ AI สามารถทักทายลูกค้าแบบอัตโนมัติและจัดการความคาดหวังสำหรับลูกค้าเป้าหมาย.

การจัดการบทสนทนาที่มีปริมาณมากอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับธุรกิจ และพวกเขาไม่ต้องการเสียสละคุณภาพของบริการ นี่คือจุดที่ AI เชิงสนทนาเพิ่มมูลค่าด้วยการให้คำตอบที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูงในระดับที่ใหญ่กว่ามากและมีต้นทุนต่ำ" Gerardo Salandra ผู้ก่อตั้งร่วมและซีอีโอของ respond.io และประธานของ The Artificial Intelligence Society of Hong Kong กล่าว

ปรับปรุงคุณสมบัติผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

ธุรกิจที่ลงโฆษณาแบบคลิกเพื่อแชทมักจะประสบปัญหาในการคัดเลือกลูกค้าเป้าหมายด้วยตนเองเมื่อมีผู้ตอบกลับเป็นจำนวนมาก ตัวแทน AI สามารถถามคำถามเชิงคุณสมบัติและดำเนินการตามที่ต้องการได้ ลูกค้าที่ผ่านการคัดกรองอาจถูกแนะแนวโดย AI เพื่อทำการซื้ออย่างง่ายหรือ มีการมอบหมายให้กับพนักงานขายที่เหมาะสม เมื่อจำเป็น.

นี่คือตัวอย่างวิธีการ คัดกรองลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามงบประมาณ โดยใช้ respond.io. Respond.io มอบเทมเพลตเวิร์กโฟลว์ที่ปรับแต่งได้เพื่อเป้าหมายร่วมกัน ดังนั้นจึงตั้งค่าได้ง่าย

ตอบคำถามที่พบบ่อย

งานอีกอย่างหนึ่งที่กินเวลานานของตัวแทนฝ่ายขายหลายชั่วโมงคือการตอบคำถามที่พบบ่อย ตัวแทน AI สามารถตอบคำถามทั่วไปได้อย่างง่ายดาย ตามความรู้ของธุรกิจของคุณ. ต่างจากเมนูคำถามที่พบบ่อย AI จะให้ความยืดหยุ่นและรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนามากกว่า. ตราบใดที่ข้อมูลอยู่ในฐานความรู้ของคุณ ตัวแทน AI ก็สามารถตอบได้

จัดการกระบวนการจองและการชำระเงิน

สำหรับการจองและการซื้อบางรายการ คุณสามารถทำให้การสนทนาทั้งหมดเป็นอัตโนมัติจนถึงการเปลี่ยนสถานะเป็นลูกค้า. ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดค่าให้เอเจนต์ AI ของคุณส่งลิงก์สำหรับปฏิทินหรือลิงก์การชำระเงิน. เมื่อชำระเงินหรือจองแล้ว เจ้าหน้าที่จะได้รับแจ้ง

เส้นทางสู่ตัวแทนเพื่อปิดการขายหรือจัดการกับปัญหาที่ซับซ้อน

อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับประเภทของธุรกิจ ลูกค้าอาจต้องพูดคุยกับมนุษย์ก่อนตัดสินใจ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูงหรือบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เช่น การบำรุงความงามหรือหลักสูตรการศึกษา จำเป็นต้องมีพนักงานขายที่เป็นมนุษย์เข้ามาช่วย ตัวแทน AI สามารถส่งต่อการสนทนาไปยังตัวแทนที่พร้อมใช้งานได้อย่างราบรื่น

ยังไม่หมดเพียงเท่านี้. เมื่อการสนทนาต้องการการตอบกลับไปกลับบ่อยๆ เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะใช้เวลาของพวกเขา แม้กระทั่งลืมไปซะก็มี. เอเจนต์ AI ยังสามารถกำหนดค่าให้ติดตามการสนทนาที่หยุดชะงักและป้องกันการตัดสิทธิ์ได้. หากยังมีความต้องการในการชี้แจง ไม่ว่าจะเป็นเอเจนต์หรือเอเจนต์ AI ก็สามารถเข้าร่วมการโทรได้.

ตัวอย่างการใช้งานตัวแทนขาย AI

ตอนนี้คุณรู้วิธีใช้ตัวแทนขาย AI กับแพลตฟอร์มการจัดการสนทนา เช่น respond.io แล้ว มาดูตัวอย่างการใช้งานตัวแทนขาย AI กัน

Repond.io คัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้วย AI Agent

เราใช้ตัวแทน AI ของเราเองเพื่อการสนับสนุนเมื่อตัวแทนที่เป็นมนุษย์ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ อย่างไรก็ตาม ปุ่มติดต่อฝ่ายสนับสนุนของเราบางครั้งก็เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับลูกค้าเป้าหมายด้วย เมื่อมีผู้ติดต่อที่ไม่รู้จักเข้ามา อาจเป็นเรื่องยากที่จะรู้ว่าเป็นบุคคลที่ต้องการสอบถามจริงๆ หรือเป็นสแปม การตอบคำถามที่เป็นสแปมจะทำให้เจ้าหน้าที่เสียเวลา ในขณะที่การละเลยการติดต่อที่ไม่รู้จักอาจทำให้พลาดโอกาสไป

หัวหน้าฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Nabila Hishamuddin อธิบายว่า “เราได้ลองใช้ respond.io’s AI agent เป็นจุดติดต่อแรกสำหรับการสนทนาบางประเภท; เช่น หากผู้ติดต่อไม่ได้ให้ที่อยู่อีเมลเมื่อถูกถาม หรือหากพวกเขาเป็นลูกค้าครั้งแรกที่ไม่ได้ชี้ชัดถึงสิ่งที่ต้องการ.”

ตามที่คาดไว้ การสนทนาส่วนใหญ่เป็นสแปมหรือไม่เกี่ยวข้อง แต่ที่น่าทึ่งคือ การสนทนาถึง 41% ที่หายไปและไม่ได้รับคำตอบนั้นมาจากคนจริงที่มีคำถามจริง

ตัวแทน AI จัดการบทสนทนาที่มีมูลค่าสูงเหล่านี้ได้สำเร็จถึง 54% และส่งต่อ 8.9% ให้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์เมื่อได้รับการร้องขอ แม้ว่า AI จะไม่สมบูรณ์แบบแต่ก็เป็นเครื่องมือที่มีคุณค่าสำหรับการให้คำตอบอย่างรวดเร็ว พร้อมทั้งให้เวลาแก่พนักงานขายในการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณสมบัติชัดเจน

GETUTOR ปิดการขายได้เร็วขึ้นด้วยตัวแทนขาย AI เพื่อรวบรวมข้อมูล

ลูกค้าของเราGETUTOR ซึ่งเป็นที่ปรึกษาทางการศึกษาในฮ่องกง ต้องการโซลูชันที่ใช้ AI เพื่อปรับปรุงการจัดการข้อความผ่าน WhatsApp. ในตอนแรกธุรกิจได้สมัครใช้ Sleekflow แต่ก็รู้สึกผิดหวัง Jedi Hui ซีอีโอของ GETUTOR กล่าวว่า "ในตอนแรกฉันมีความคาดหวังสูงเกี่ยวกับฟีเจอร์ AI ของ Sleekflow แต่ประสิทธิภาพนั้นไม่ตรงกับความต้องการของเรา" เขาจึงหันมาใช้ respond.io เพื่อหาเครื่องมือ AI ที่สามารถส่งมอบผลงานตามที่สัญญาไว้

ด้วยการทำงานอัตโนมัติของ Workflows บน respond.io GETUTOR ได้นำ ตัวแทน AI มาใช้เพื่อจัดการการสอบถามเบื้องต้นและรวบรวมข้อมูลและความพึงพอใจของนักเรียน. จากนั้นตัวแทน AI จะรวบรวมข้อมูลและมอบหมายข้อมูลให้กับตัวแทนมนุษย์ที่พร้อมใช้งานโดยอัตโนมัติ นับตั้งแต่นำวิธีนี้ไปใช้ จำนวนลูกค้าเป้าหมายที่ธุรกิจจัดการต่อวันเพิ่มขึ้น 50%

วิธีที่ iMotorbike เพิ่มจำนวนลูกค้าเป้าหมายเป็นสองเท่าด้วยการทำงานอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI

iMotorbike, ตลาดออนไลน์ชั้นนำสำหรับมอเตอร์ไซค์มือสองในมาเลเซียและเวียดนาม หันไปใช้เอเจนต์ AI ของ respond.io เพื่อแก้ปัญหาการดำเนินงานที่เกิดจากปริมาณข้อความที่สูงและเส้นทางการให้บริการลูกค้าที่ไม่ต่อเนื่อง. โดยการปรับแต่งแม่แบบเอเจนต์ AI สำหรับผู้ซื้อ ผู้ขาย และคำถามที่เกี่ยวกับบริการ บริษัทได้สร้างการสนทนาที่ปรับให้เหมาะสมซึ่งกำหนดบริบท มอบหมายการสนทนาให้ทีมที่เหมาะสม และติดตามขั้นตอนชีวิตของลูกค้าโดยอัตโนมัติ. ได้รับการฝึกอบรมจากแหล่งความรู้ของ iMotorbike เอง ตอนนี้เอเจนต์ AI จัดการการโต้ตอบที่ซับซ้อนในหลายภาษาผ่าน WhatsApp, Messenger, TikTok, Instagram และการแชทบนเว็บ — แก้ไขการสอบถามส่วนใหญ่โดยไม่ต้องมีมนุษย์เข้ามาเกี่ยวข้อง.

ผลลัพธ์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและสามารถวัดได้. ในเดือนแรก เอเจนต์ AI จัดการการสนทนามากกว่า 70% ทำให้ทีมสามารถมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่มีคุณสมบัติเพียงอย่างเดียว. เวลาตอบสนองดีขึ้น 67% ขณะที่บริษัทจัดการ ลูกค้าเป้าหมายเป็นสองเท่าต่อวัน เมื่อเปรียบเทียบกับก่อนการใช้งาน. การรวมกันของการทำงานอัตโนมัติ การตอบสนองทันที และการจัดการลูกค้าเป้าหมายที่แม่นยำไม่เพียงแต่ช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าเท่านั้น แต่ยังเพิ่มอัตราการเปลี่ยนแปลงการขายให้สูงขึ้นอีกด้วย โดยทำให้ iMotorbike สามารถเติบโตได้ในหลายตลาด.

เลือกตัวแทนขาย AI ของ Respond.io

หากคุณตัดสินใจแล้วว่าธุรกิจของคุณจำเป็นต้องมีตัวแทนขาย AI, respond.io มีโซลูชั่นที่ได้รับการพิสูจน์แล้วในการจัดการการแชทบนทุกช่องทางด้วย AI เลือก respond.io เพื่อให้คุณสามารถ:

• ตอบคำถามที่พบบ่อย ด้วยข้อมูลจากแหล่งความรู้ทั้งหมดของบริษัท.

• สร้าง บุคลิก AI ที่เหมาะกับเสียงแบรนด์ของคุณ และความต้องการของธุรกิจ

• คัดกรองลูกค้า โดยการรวบรวมรายละเอียดลูกค้า

• ส่งต่อข้อมูลและลูกค้าไปยังตัวแทนที่เหมาะสมทันที

• ทำให้การนัดหมาย และการชำระเงินแบบอัตโนมัติ

และอื่น ๆ!

ถ้าคุณพร้อมที่จะเริ่มต้น ลงทะเบียน สำหรับการทดลองใช้งานฟรีหรือ ติดต่อเราเพื่อปรึกษา วันนี้.

การอ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้มีประโยชน์ โปรดตรวจสอบเนื้อหาอื่น ๆ ของเราเกี่ยวกับวิธีที่ AI สามารถช่วยธุรกิจของคุณได้.

• AI เชิงสนทนาสำหรับการขาย: ปิดการขายในยุค AI

• Respond.io AI: ประตูสู่ความเป็นเลิศในการสนทนา

• แพลตฟอร์ม AI เชิงสนทนา: รับประกันความสำเร็จด้วย AI Chat