เชื่อมต่อ respond.io เพื่อสร้างและปลดล็อคความเป็นไปได้ผ่านการรวมข้อมูลนับพันรายการ
คุณสามารถรวมข้อมูลการติดต่อของคุณจากแพลตฟอร์ม respond.io ไปยัง CRM ผู้ให้บริการอีเมล CMS เครื่องมือวิเคราะห์ โฆษณา และอื่นๆ อีกมากมาย ลองมาดูการบูรณาการนี้อย่างรวดเร็วกัน'
เพื่อเริ่มต้นใช้งานการรวมระบบ respond.io - Make คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้:
บัญชี respond.io
สร้างบัญชี
สำหรับสถานการณ์ส่วนใหญ่ (เช่นเดียวกับ Zaps ใน Zapier) คุณจะต้องใช้ตัวระบุผู้ติดต่อ ซึ่งอาจเป็นอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ หากคุณไม่มีบันทึกอีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ของ Contact ใน respond.io คุณอาจไม่สามารถดำเนินการสถานการณ์ให้เสร็จสมบูรณ์ได้
คุณสามารถสร้างสถานการณ์ได้สองวิธี:
เทมเพลตเป็นสถานการณ์ที่กำหนดไว้ล่วงหน้าซึ่งคุณสามารถขยายและปรับแต่งเพื่อสร้างสถานการณ์ได้ เราได้สร้างเทมเพลตบางส่วนเพื่อเชื่อมต่อ respond.io เข้ากับแพลตฟอร์ม CRM และอีคอมเมิร์ซยอดนิยม จากนั้นคุณสามารถแบ่งปันสิ่งเหล่านี้กับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานได้
หากต้องการใช้เทมเพลตสถานการณ์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบเพื่อ respond.io > ไปที่โมดูล การตั้งค่า > คลิก การรวม.
ขั้นตอนที่ 2: คลิก แก้ไข ถัดจากตัวเลือก สร้าง > เลือกเทมเพลตจากรายการ
หากต้องการสร้างสถานการณ์ตั้งแต่เริ่มต้น ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ขั้นตอนที่ 1: จากบัญชี Make ของคุณ คลิก สถานการณ์ บนเมนูทางด้านซ้าย > คลิก + สร้างสถานการณ์ใหม่.
ขั้นตอนที่ 2: การรวมเข้ากับ Make ของเราต้องใช้โมดูล 3 โมดูล: ทริกเกอร์, การดำเนินการ และ การค้นหา
ความแตกต่างที่สำคัญอย่างหนึ่งระหว่าง Make และ Zapier ก็คือ โมดูล Actions ใน Make สามารถใช้ในตอนเริ่มต้นของสถานการณ์ได้เช่นกัน ซึ่งหมายความว่าสถานการณ์ทั้งหมดสามารถดำเนินไปได้โดยไม่ต้องใช้ทริกเกอร์ สถานการณ์หนึ่งอาจมีการค้นหา การดำเนินการ หรือ โมดูล ได้ไม่จำกัดจำนวน เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับโมดูล ที่นี่
เลือกแอปทริกเกอร์หรือการดำเนินการของคุณ:สถานการณ์จะถูกทริกเกอร์โดยเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นในแอปนี้ หากคุณใช้ respond.io เป็นตัวทริกเกอร์ ให้คลิกที่เครื่องหมายบวกขนาดใหญ่ > ค้นหา respond.io ในแถบค้นหา > เลือกแอป Respond.io
เลือกเหตุการณ์ของคุณ:นี่จะเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นหรือเกิดขึ้นในแอปที่เลือกซึ่งกระตุ้นให้เกิดสถานการณ์ดังกล่าว
ดูรายการเหตุการณ์ทริกเกอร์ทั้งหมดที่พร้อมใช้งานสำหรับ respond.io ที่นี่
เลือกหรือเชื่อมต่อบัญชีแอปของคุณ:เลือกหรือเชื่อมต่อบัญชีแอปเฉพาะเพื่อใช้ในการทริกเกอร์หรือการดำเนินการตามสถานการณ์
หากต้องการเชื่อมต่อ respond.io ใน Make ให้ทำตามคำแนะนำที่นี่
ตั้งค่าและทดสอบทริกเกอร์ของคุณ:ตั้งค่าตัวเลือกให้เหมาะกับความต้องการของคุณและทดสอบทริกเกอร์ของคุณเพื่อดูว่าดึงข้อมูลที่ถูกต้องหรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าทริกเกอร์หรือการดำเนินการสถานการณ์ที่นี่
ขั้นตอนที่ 3: ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มและตั้งค่าโมดูล การดำเนินการ :
เลือกแอปการดำเนินการของคุณ:สถานการณ์จะดำเนินการในแอปนี้เมื่อมีการเรียกใช้งาน ในการใช้ respond.io สำหรับการดำเนินการ ให้คลิก + เพิ่มโมดูลอื่น > ค้นหา respond.io ในแถบค้นหา > เลือกแอป Respond.io
เลือกเหตุการณ์ของคุณ:นี่จะเป็นเหตุการณ์ที่สถานการณ์จะดำเนินการในแอปที่เลือกเมื่อแอปทริกเกอร์ส่งข้อมูลไปยังแอปการดำเนินการเพื่อดำเนินการต่อ
ดูรายการกิจกรรมการดำเนินการทั้งหมดที่พร้อมใช้งานสำหรับ respond.io ที่นี่
เลือกหรือเชื่อมต่อบัญชีแอปของคุณ:เพื่อเชื่อมต่อ respond.io กับ Make ให้ทำตามคำแนะนำที่นี่
ตั้งค่าและทดสอบโมดูลการดำเนินการของคุณ: ตั้งค่าข้อมูลที่คุณต้องการส่งไปยังแอปการดำเนินการของคุณและทดสอบว่า'ทำงานตามที่คาดหวังหรือไม่
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าการดำเนินการสถานการณ์ที่นี่
ขั้นตอนที่ 4: เมื่อสถานการณ์ของคุณพร้อมแล้ว คุณสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้:
กำหนดเวลาในการเรียกใช้สถานการณ์ของคุณ: กำหนดเวลาช่วงเวลาที่สถานการณ์ควรจะเรียกใช้โดยการคลิก กำหนดเวลาการตั้งค่า และทำการเปลี่ยนแปลงที่คุณต้องการ
โปรดทราบว่าเฉพาะโมดูลทริกเกอร์ที่เป็นทริกเกอร์ทันทีเท่านั้นที่จะสามารถทำงานได้ทันที
เปลี่ยนชื่อสถานการณ์ของคุณ: หากจำเป็น ให้เปลี่ยนชื่อสถานการณ์ของคุณโดยคลิกชื่อสถานการณ์'ที่ด้านบนซ้าย
เปิดใช้งานสถานการณ์ของคุณ: ออกจากตัวแก้ไขสถานการณ์โดยกดไอคอนลูกศรที่ด้านบนซ้าย > สลับสวิตช์เป็น เปิด
สถานการณ์ต่างๆ สามารถมีการดำเนินการได้ไม่จำกัดจำนวน และกระบวนการก็เหมือนกับการเพิ่มการดำเนินการใหม่เพียงครั้งเดียว
เมื่อเชื่อมต่อแอป Respond.io ใน Make เป็นครั้งแรก คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้และเพิ่มคีย์ API ปฏิบัติตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบเวิร์กสเปซ respond.io ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ > ไปที่การตั้งค่าโมดูล >คลิก การรวมใต้ การตั้งค่าเวิร์กสเปซ > คลิกเชื่อมต่อถัดจาก สร้างตัวเลือก คุณจะถูกนำไปยังหน้าสร้างใน response.io
ขั้นตอนที่ 2: หากต้องการคัดลอกรหัส API ให้คลิกไอคอนแสดงไม่ซ่อน > คลิกรหัส API
ขั้นตอนที่ 3: ใน สร้างคลิกโมดูล Respond.io > คลิก เพิ่ม ในเมนูแบบเลื่อนลง Connection > วางคีย์ API ลงในช่อง API Token > คลิก บันทึก.
หากจำเป็นคุณสามารถเปลี่ยนชื่อการเชื่อมต่อได้
คุณจะต้องทำสิ่งนี้เฉพาะสำหรับสถานการณ์แรกของคุณด้วย respond.io เท่านั้น สำหรับสถานการณ์ทั้งหมดต่อไปนี้ คุณสามารถเลือกบัญชีที่เชื่อมต่อของคุณได้จากเมนูแบบดรอปดาวน์ในการตั้งค่าสถานการณ์ อย่างไรก็ตาม หากคุณสร้างทีมใหม่ คุณจะต้องเชื่อมต่อบัญชีของคุณอีกครั้งเมื่อตั้งค่าสถานการณ์สำหรับทีมใหม่
เมื่อทำการบูรณาการ respond.io เข้ากับ Make ปัญหาทั่วไปอย่างหนึ่งที่คุณอาจเผชิญก็คือการส่งข้อความล้มเหลวเนื่องจากเงินทุนไม่เพียงพอหรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ในระดับช่องทางการส่งข้อความ
การตั้งค่าการจัดการข้อผิดพลาด:
ความล้มเหลวในการจับภาพการจัดส่ง: ใช้โมดูล "รับข้อความ" ในสถานการณ์การสร้างของคุณเพื่อตรวจสอบว่าข้อความถูกส่งไปสำเร็จหรือไม่ ขั้นตอนนี้จะช่วยในการระบุข้อความที่ล้มเหลวเนื่องจากข้อผิดพลาด เช่น เงินไม่เพียงพอ
ข้อเสนอแนะข้อผิดพลาดที่ต้องทำ: ปรับสถานการณ์ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดใดๆ ที่ได้รับจากช่องทางข้อความจะถูกส่งกลับไปยัง Make ซึ่งจะทำให้แพลตฟอร์มอัตโนมัติได้รับการตอบรับที่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะการส่งข้อความ
กลไกการลองใหม่อัตโนมัติ: นำกลไกภายใน Make มาใช้เพื่อลองส่งข้อความล้มเหลวอีกครั้งโดยอัตโนมัติ สามารถตั้งค่านี้ได้โดยการเพิ่มตรรกะแบบมีเงื่อนไขในสถานการณ์ที่หากข้อความล้มเหลว ระบบจะทริกเกอร์การดำเนินการลองใหม่อีกครั้งหลังจากระยะเวลาที่ระบุ
การแจ้งเตือนและการบันทึก: (ทางเลือก) รวมขั้นตอนในการบันทึกเหตุการณ์เหล่านี้หรือแจ้งให้สมาชิกในทีมทราบผ่านระบบความคิดเห็นหรือแท็กภายในแพลตฟอร์ม ช่วยให้มองเห็นได้และดำเนินการด้วยตนเองได้หากจำเป็น
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด:
เปิดใช้งานการเติมเงินอัตโนมัติ: เพื่อลดความเสี่ยงของการส่งข้อความล้มเหลวเนื่องจากเงินไม่เพียงพอ ให้เปิดใช้งานคุณสมบัติการเติมเงินอัตโนมัติสำหรับบัญชีข้อความของคุณ
การตรวจสอบปกติ: ตั้งค่าการตรวจสอบหรือการแจ้งเตือนตามปกติสำหรับสถานะยอดเงินในกองทุนข้อความของคุณและประสิทธิภาพของสถานการณ์การจัดส่งข้อความของคุณ
เอกสารประกอบและการสนับสนุน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณทราบถึงกลไกเหล่านี้และเข้าใจวิธีการแก้ไขปัญหาและปรับสถานการณ์ตามความจำเป็น
API Token ของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่า API Token ของคุณถูกต้องหรือคุณสามารถสร้างใหม่ได้
เมื่อทริกเกอร์ล้มเหลว เราจะรอช่วงเวลาหนึ่งก่อนที่จะลองอีกครั้ง เวลาในการรอจะค่อยๆ เพิ่มขึ้นระหว่างการลองใหม่อีกครั้ง
เราจะพยายามลองใหม่ทั้งหมด 3 ครั้งสำหรับทริกเกอร์ที่ล้มเหลว โดยมีระยะเวลาการรอ 30 วินาทีก่อนการลองใหม่ครั้งแรก 60 วินาทีก่อนการลองใหม่ครั้งที่สอง และ 90 วินาทีก่อนการลองใหม่ครั้งที่สาม หลังจากการลองใหม่ครั้งที่ 3 ทริกเกอร์จะไม่ถูกเรียกใช้งานสร้าง
หากต้องการกล่าวถึงผู้ใช้ในความคิดเห็นบน Make ให้ใช้รูปแบบ $userid$ มากกว่า @userid
หากคุณประสบปัญหาเมื่อเปลี่ยนจาก Text เป็นเทมเพลต WhatsApp (หรือในทางกลับกัน) ในขั้นตอนการส่งข้อความใน Make ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา:
ลบและเพิ่มโมดูลใหม่อีกครั้ง: ขั้นแรก ให้ลองลบโมดูลส่งข้อความทั้งหมดจากสถานการณ์ของคุณ จากนั้นเพิ่มกลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง การรีเฟรชนี้มักจะสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าโมดูลที่ไม่อัปเดตอย่างถูกต้องได้
ตรวจสอบการอัปเดต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโมดูลของคุณได้รับการอัปเดตด้วยมาตรฐานการรวมและการกำหนดค่าล่าสุด บางครั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขจุดบกพร่องที่ทราบได้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน: หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลองขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดรายงานไปยังทีมงานสนับสนุน ให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดแก่พวกเขา รวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่คุณ'ได้ลองทำไปแล้ว
แนวทางแก้ปัญหาชั่วคราว: ในระหว่างที่รอการแก้ไข โปรดพิจารณาใช้ทางเลือกอื่นในการส่งข้อความหรือการกำหนดค่าโมดูลอื่นที่ไม่ทำให้เกิดจุดบกพร่อง
การอัปเดตสถานการณ์และโมดูลของคุณเป็นประจำสามารถป้องกันปัญหาทั่วไปหลายประการได้ หากคุณประสบปัญหาลักษณะเดียวกันบ่อยครั้ง โปรดเก็บบันทึกโดยละเอียดเพื่อช่วยให้ทีมสนับสนุนสามารถวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
บทความที่เกี่ยวข้อง 👩💻
