Conceptos

Una alternativa avanzada de Sleekflow para grandes empresas [julio de 2023].

Gabriella
19 de abril de 2023

Si está buscando alternativas a Sleekflow que puedan gestionar procesos empresariales complejos, ha llegado al lugar perfecto. En este artículo, vamos a explorar respond.io, una alternativa Sleekflow robusto diseñado para elevar las interacciones con los clientes.

Alternativa a Sleekflow: Sleekflow vs respond.io

Sleekflow y respond.io son plataformas que centralizan todos los canales de mensajería en un solo lugar para ayudar a las empresas a facilitar las conversaciones con los clientes.

Proporcionan herramientas como transmisiones, automatización y análisis de conversaciones para que las empresas impulsen la participación de los clientes, agilicen los procesos de comunicación y tomen decisiones basadas en datos.

Aunque se construyeron con el mismo propósito, sus capacidades para manejar grandes volúmenes de mensajes y adaptarse a procesos de diversa complejidad difieren.

Sleekflow y respond.io son plataformas que centralizan todos los canales de mensajería en un solo lugar para ayudar a las empresas a facilitar las conversaciones con los clientes.  Proporcionan herramientas como la difusión, la automatización y el análisis de conversaciones para que las empresas impulsen la participación de los clientes, agilicen los procesos de comunicación y tomen decisiones basadas en datos. Aunque se crearon con el mismo propósito, sus capacidades para gestionar grandes volúmenes de mensajes y adaptarse a procesos empresariales complejos difieren. Esto las hace más adecuadas para empresas de distintos tamaños o procesos con diferentes niveles de complejidad. Por ejemplo, las funciones de Sleekflow, como la automatización basada en reglas, son adecuadas para pequeñas empresas o negocios con procesos sencillos. En cambio, la automatización avanzada de respond.ioestá pensada para grandes empresas con procesos empresariales complejos. Aunque éste es sólo un ejemplo, a medida que lea este blog se irán aclarando sus capacidades para empresas de distintos tamaños. Lea este blog para saber cómo respond.io se compara con Sleekflow para que pueda decidir si respond.io es una mejor alternativa Sleekflow.
Respond.io: La alternativa a Sleekflow para grandes empresas con necesidades avanzadas

Por ejemplo, las funciones de Sleekflow, como la automatización basada en reglas, son adecuadas para las pequeñas empresas o las que tienen procesos sencillos. En cambio, la automatización avanzada de respond.ioestá pensada para grandes empresas con procesos empresariales complejos.

Aunque éste es sólo un ejemplo, sus capacidades para diferentes tamaños de empresa se irán aclarando a medida que lea este blog. Ahora, veamos cómo respond.io se compara con Sleekflow para que pueda decidir si respond.io es una mejor alternativa.

Alternativa a Sleekflow: ¿Es respond.io una mejor opción para su empresa?

Respond.io es un software de gestión de conversaciones con clientes cuyo objetivo es ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente y fidelizar a la marca a través de la mensajería.

Se ha demostrado que permite a las empresas de todo el mundo obtener más clientes potenciales cualificados, mejorar las conversiones de ventas y lograr un alto grado de satisfacción de los clientes. A continuación veremos cómo respond.io permite a las empresas alcanzar estos objetivos.

Centralice todos los canales de mensajería para una interacción fluida con el cliente

Centralizar todos los canales de comunicación clave es ideal para las empresas que utilizan varios canales de mensajería para interactuar con los clientes.

Aunque Sleekflow se comercializa como una plataforma omnicanal, no admite correo electrónico, Google Business Messages y, lo que es más importante, canales personalizados, de los que hablaremos más adelante. Veamos ahora las capacidades omnicanal de respond.io.

Conecta WhatsApp, Google Business Messages y más en un solo lugar

Respond.io le permite conectarse a todos los canales de mensajería más populares, a la vez que admite funciones nativas del canal, como el envío de mensajes de voz, emojis y mucho más. Como respond.io es un proveedor de soluciones empresariales de WhatsApp, puede obtener acceso oficial a WhatsApp API.

Las empresas también pueden conectar otros canales de mensajería como Facebook Messenger, Google Business Messages, LINE y Viber junto con canales tradicionales como el correo electrónico y SMS para recibir y responder mensajes en una bandeja de entrada omnicanal.

Respond.io le permite conectar todos los canales de mensajería populares preferidos por sus clientes, a la vez que admite las funciones de sus canales nativos, como el envío de mensajes de voz, emojis y mucho más.  Puede conectar canales tradicionales como el correo electrónico y SMS junto con canales de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger, Google Business Messages, LINE, Twitter DM y Viber. También le permite conectar múltiples cuentas o números de canales. Si tiene cuentas individuales de WhatsApp o Messenger para cada sucursal o punto de venta, puede conectarlas todas y responder a los mensajes en un solo lugar. ¿Busca alternativas a Sleekflow que admitan más canales? ¡Pruebe respond.io!
Alternativas a Sleekflow: La alternativa a Sleekflow que admite más canales

También permite conectar varias cuentas o números de canal. Si tiene cuentas individuales de WhatsApp o Messenger para cada sucursal o punto de venta, puede conectarlas todas a respond.io y responder a los mensajes en un solo lugar.

Integre canales personalizados como el chat dentro de la aplicación, los chats de las plataformas de comercio electrónico, etc.

Centralizar todos los canales de mensajería populares es importante. Sin embargo, conectar canales de mensajería específicos de la empresa en el mismo lugar también es esencial para ofrecer una experiencia omnicanal. Esto incluye la propia aplicación de mensajería de tu empresa o la bandeja de entrada nativa de una plataforma de comercio electrónico, como la bandeja de entrada del chat de Lazada.

Centralizar todos los canales de mensajería populares es importante. Sin embargo, conectar canales de mensajería específicos de la empresa en el mismo lugar también es esencial para ofrecer una experiencia omnicanal. Esto incluye la propia aplicación de mensajería de tu empresa o la bandeja de entrada nativa de la plataforma de comercio electrónico, como la bandeja de entrada del chat de Lazada. Con la integración de canales personalizados de respond.io , puedes conectar cualquier canal con un API abierto a la plataforma. De este modo, puede responder a los clientes que le envían mensajes desde canales de mensajería populares y específicos de la empresa en un solo lugar. ¿Necesita una alternativa a Sleekflow con integración de canales personalizados? ¡Pruebe respond.io!
Respond.io: Una potente alternativa a Sleekflow que admite integraciones de canales personalizadas

Con la integración de canales personalizados de respond.io, puede conectar cualquier canal con un API abierto a la plataforma. De este modo, puedes responder a los clientes que te envíen mensajes desde canales de mensajería populares y específicos de tu empresa desde una bandeja de entrada compartida.

Fusiona conversaciones de WhatsApp, Instagram y otros canales en una sola conversación

Las empresas con presencia en varios canales deben ofrecer una experiencia omnicanal. Una forma de hacerlo es reconociendo a los clientes recurrentes en cualquier canal.

Con respond.io, las empresas pueden fusionar conversaciones de distintos canales en un único hilo para obtener un perfil unificado del cliente. Si un cliente le ha enviado previamente un correo electrónico pero ha decidido enviarle un mensaje por WhatsApp, puede fusionar las conversaciones para obtener el contexto fácilmente.

A diferencia de Sleekflow, respond.io garantiza una verdadera experiencia omnicanal con Contact Merge. Ofrecer una verdadera experiencia omnicanal implica satisfacer las expectativas de los clientes con el mínimo esfuerzo por su parte. Esto incluye eliminar la necesidad de que repitan la información de contacto o los problemas para contextualizarlos, identificándolos independientemente de los distintos canales de mensajería que utilicen para ponerse en contacto con usted. Con respond.io, las empresas pueden fusionar conversaciones de distintos canales en un único hilo para obtener un perfil de cliente unificado. Si un cliente ha contactado previamente con usted en Twitter pero ha decidido enviarle un mensaje en WhatsApp, puede fusionar las conversaciones para obtener contexto fácilmente.  Como resultado, puedes identificar a los clientes que vuelven, detectar problemas recurrentes y tomar decisiones informadas a la hora de atenderles.
Una alternativa a Sleekflow que garantiza una verdadera experiencia omnicanal con Contact Merge

Como resultado, podrá identificar a los clientes que vuelven, detectar problemas recurrentes y tomar decisiones informadas a la hora de atenderles. A continuación, veremos cómo automatizar las conversaciones que proceden de varios canales.

Agilice procesos como la asignación automática en un creador visual de automatización de flujos de trabajo

Respond.iole permite automatizar procesos de negocio complejos en un constructor de automatización visual. Puede planificar, diseñar e implementar un flujo de trabajo con cualquier grado de complejidad. Esto incluye la automatización de preguntas frecuentes, enrutamiento de chat y muchos más desde cero o a través de plantillas.

Aunque la automatización de las conversaciones es necesaria cuando las empresas reciben más mensajes de los que pueden gestionar, los clientes siguen prefiriendo tratar con agentes humanos para resolver cuestiones complejas.

¿Cansado de la automatización basada en reglas? Respond.ioEl creador de automatización de flujos de trabajo le permite crear procesos empresariales complejos en un flujo de trabajo visual. Puede planificar, diseñar e implementar su flujo de trabajo de la A a la Z con cualquier grado de complejidad en un solo espacio.  Esto incluye la automatización de preguntas frecuentes, enrutamiento de chat, asignaciones de chat y muchos más desde cero o a través de plantillas.
Alternativas a Sleekflow: Automatización avanzada de flujos de trabajo para procesos empresariales complejos

Para solucionarlo, las empresas pueden combinar mensajes automatizados con la asistencia de agentes humanos. Esto elimina las tareas repetitivas y conecta rápidamente a los clientes con los agentes disponibles en función de sus necesidades específicas y de la experiencia de los agentes.

Tenga en cuenta que Sleekflow sólo admite asignaciones manuales de conversaciones y asignaciones automáticas round-robin. A continuación, exploraremos toda la lógica de asignación automática posible en respond.io.

Asignar nuevas conversaciones por igual entre agentes o a los agentes con menos conversaciones abiertas

Existen muchos métodos para que las empresas asignen conversaciones a los agentes. Dos de los métodos más populares son las asignaciones round-robin y la asignación de conversaciones a los agentes con menos conversaciones abiertas.

El sistema round-robin garantiza una distribución equitativa de la carga de trabajo, dando a los agentes de ventas una oportunidad justa de convertir clientes potenciales y ganar sus comisiones.

Las empresas tienen muchas formas de asignar conversaciones a los agentes. Dos de las más populares son las asignaciones round-robin y la asignación de conversaciones a los agentes con menos conversaciones abiertas. La asignación por turnos garantiza una distribución equitativa de la carga de trabajo, dando a los agentes de ventas una oportunidad justa de convertir clientes potenciales y ganar sus comisiones. Asignar agentes con el menor número de conversaciones abiertas mejora la experiencia del cliente, ya que éste puede ponerse en contacto rápidamente con los agentes disponibles. Esto reduce los tiempos de espera, lo que se traduce en respuestas y resoluciones más rápidas.
Respond.io: La alternativa a Sleekflow con lógica avanzada de autoasignación

Asignar agentes con el menor número de conversaciones abiertas mejora la experiencia del cliente, ya que éste consigue conectar rápidamente con los agentes disponibles. Esto reduce los tiempos de espera, lo que se traduce en respuestas y resoluciones más rápidas.

Asignar los clientes que vuelven al agente anterior encargado de su caso

Respond.io también permite métodos de autoasignación más avanzados. Por ejemplo, las empresas pueden asignar nuevos clientes a cualquier agente y dirigir a los clientes existentes con un historial de interacciones al agente anterior encargado de su caso.

Respond.io es una alternativa a Sleekflow que cuenta con métodos de autoasignación más avanzados. Por ejemplo, las empresas pueden dirigir a los clientes existentes con un historial de interacciones al agente anterior encargado de su caso y asignar los nuevos clientes a cualquier agente. Esto permite a los agentes comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes y establecer una relación más estrecha con ellos. Como resultado, los clientes pueden obtener una experiencia de asistencia más personalizada y eficaz.
Alternativas a Sleekflow: Autoasignación de clientes en función de su historial de conversaciones

Esto permite a los agentes comprender mejor las necesidades y preferencias de los clientes y establecer una relación más estrecha con ellos. Como resultado, los clientes pueden obtener una experiencia de asistencia más personalizada y eficaz.

Asigne clientes potenciales y de alto valor a un agente especializado

Las empresas dan prioridad a los clientes de alto valor, ya que contribuyen significativamente a los ingresos.

Al asignarles agentes dedicados, las empresas pueden garantizar que los clientes prioritarios reciban asistencia y orientación personalizadas con un punto de contacto principal que comprenda sus necesidades y objetivos.

Las empresas dan prioridad a los clientes de alto valor, ya que contribuyen significativamente a sus ingresos. Al asignarles agentes dedicados, las empresas pueden garantizar que los clientes prioritarios reciban asistencia y orientación personalizadas con un punto de contacto principal que comprenda sus necesidades y objetivos. Este enfoque no sólo refuerza la fidelidad de los clientes, sino que también mejora las posibilidades de que repitan y de que nos recomienden.
Alternativas a Sleekflow: Una alternativa que soporta la asignación de agentes dedicados

Este enfoque no sólo refuerza la fidelidad de los clientes, sino que también mejora las posibilidades de que repitan y nos recomienden. A continuación veremos cómo respond.io puede beneficiar a los equipos de atención al cliente.

Automatice y ejecute complicadas tareas manuales con un clic

Los gestores pueden automatizar tareas complicadas, como la programación de citas y la obtención de opiniones de los clientes, y permitir que los agentes las pongan en marcha con un clic mientras interactúan con los clientes.

Esto libera tiempo a los agentes, que pueden centrarse en ofrecer una asistencia de alta calidad. Además, los flujos de trabajo racionalizados minimizan el riesgo de error humano, lo que proporciona tranquilidad a los gestores.

Tenga en cuenta que automatizar y ejecutar tareas manuales complicadas con un solo clic no es posible en Sleekflow.

Transfiera conversaciones al siguiente turno fácilmente

Si tiene varias conversaciones sin resolver y su turno termina pronto, puede que necesite resolverlas rápidamente o delegarlas manualmente en su equipo. Esto, sin embargo, puede ser un reto con el tiempo limitado.

Alternativa a Sleekflow: Si tiene varias conversaciones sin resolver y su turno termina pronto, puede que necesite resolverlas rápidamente o delegarlas manualmente a su equipo. Sin embargo, esto puede suponer un reto si se dispone de poco tiempo. Afortunadamente, la transferencia de turnos es pan comido con respond.io. Con sólo un clic y un sencillo formulario de traspaso para proporcionar contexto al siguiente agente, los agentes pueden transferir fácilmente cualquier conversación dejando que la automatización se encargue del resto.
Alternativas a Sleekflow: Transfiera fácilmente las conversaciones al turno siguiente

Afortunadamente, el traspaso de turnos es pan comido con respond.io. Con un solo clic y un sencillo formulario de traspaso para proporcionar contexto al siguiente agente, los agentes pueden transferir cualquier conversación fácilmente dejando que la automatización se encargue del resto.

Escalar rápidamente casos complejos a colegas o superiores

El mismo proceso funciona para el escalado de casos. Por ejemplo, si un caso es demasiado complicado para un agente de asistencia de nivel 1, el agente puede escalarlo a un agente de asistencia de nivel 2 con un solo clic.

Alternativas a Sleekflow: El mismo proceso funciona para el escalado de casos. Por ejemplo, si un caso es demasiado complicado para un agente de asistencia de nivel 1, el agente puede escalar el caso a un agente de asistencia de nivel 2 con un solo clic. Además, puede escalar el caso a plataformas externas para obtener ayuda o información de otro compañero en Slack u otros CRM.
Alternativas a Sleekflow: Escalar rápidamente casos complejos a colegas o superiores

Además, puede escalar el caso a plataformas externas para obtener ayuda o información de otro colega en Slack u otros CRM.

Cree ofertas y entradas, recupere información de contacto y mucho más en plataformas externas

Las grandes empresas suelen utilizar plataformas de enriquecimiento de datos como Clearbit o CRM como Hubspot, Zendesk y Salesforce para almacenar y gestionar la información de los clientes.

Alternativas a Sleekflow: Las grandes empresas suelen utilizar plataformas de enriquecimiento de datos como Clearbit o CRM como Hubspot, Zendesk y Salesforce para almacenar y gestionar la información de los clientes. Para garantizar que todos los datos de su pila de software actual estén sincronizados, la integración flexible de respond.io le permite intercambiar información en plataformas externas. Puede actualizar la información de los clientes, crear ofertas y tickets en CRM externos y mucho más con un solo clic.
Alternativas a Sleekflow: Crear tratos en CRM externos

Para garantizar que todos los datos de su pila de software actual estén sincronizados, la integración flexible de respond.io le permite intercambiar información en plataformas externas. Puede actualizar la información de los clientes, crear ofertas y tickets en CRM externos y mucho más con un solo clic.

A continuación, exploremos la capacidad de respond.iopara enviar mensajes promocionales e iniciar conversaciones con sus clientes.

Envíe mensajes promocionales a través de varios canales

Al aprovechar la capacidad de difundir mensajes promocionales en múltiples canales, las empresas pueden aumentar su alcance y relacionarse con los clientes a través de diversos puntos de contacto, lo que se traduce en un aumento de las ventas y los ingresos.

Por lo tanto, es importante que plataformas como respond.io y Sleekflow admitan transmisiones para todos los canales de mensajería disponibles. Aunque parezca una capacidad básica, Sleekflow solo admite las difusiones de SMS, WhatsApp, WeChat y LINE .

Difusión en WhatsApp, Facebook Messenger, LINE y más

Respond.ioes compatible con varios canales, incluidos SMSWhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE y Viber. Esto permite a las empresas interactuar con sus clientes a través de sus canales preferidos.

Una sólida alternativa a Sleekflow: el módulo de difusión de Respond.ioadmite múltiples canales, como SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, LINE y Viber. Esto ofrece a las empresas la posibilidad de interactuar con los clientes en sus plataformas preferidas. Las empresas pueden personalizar los mensajes en función de las capacidades únicas de cada canal, programar y enviar mensajes de difusión al público objetivo y crear una estrategia de marketing más integrada y cohesionada.
Respond.io: Una alternativa a Sleekflow que admite emisiones en la mayoría de los canales

Las empresas pueden personalizar los mensajes en función de las capacidades únicas de cada canal, programar y enviar mensajes de difusión a los públicos objetivo y crear una estrategia de marketing más integrada y cohesionada.

Obtenga información sobre los resultados de marketing con Broadcast Analytics

Para medir el éxito de las campañas de marketing, las empresas pueden obtener información y datos que les ayuden a mejorar la estrategia y la eficacia de sus próximas campañas.

Para evaluar el éxito de las campañas de marketing, las empresas pueden obtener información y datos que les ayuden a mejorar la estrategia y la eficacia de su próxima campaña. Analizando el rendimiento de las campañas anteriores, las empresas pueden identificar las campañas que han resonado entre su público y comprender mejor su comportamiento y preferencias. A partir de ahí, pueden optimizar sus mensajes, objetivos y canales en consecuencia.
Alternativas a Sleekflow: Obtenga información sobre el rendimiento de su marketing con análisis de difusión

Analizando el rendimiento de campañas anteriores, las empresas pueden identificar las campañas que resonaron entre su público y comprender mejor su comportamiento y preferencias. A continuación, pueden optimizar sus mensajes, la segmentación y los canales en consecuencia.

Activar mensajes promocionales a partir de las acciones de los clientes en plataformas externas

Respond.io permite a las empresas lanzar mensajes promocionales basados en las acciones de los clientes en plataformas externas como Shopify, WooCommerce, Magentoetc.

Por ejemplo, si un cliente añade artículos a su carrito pero no completa la compra, las empresas pueden activar un mensaje de carrito abandonado en el canal preferido del cliente. El mensaje puede incluir descuentos u otros incentivos para animar al cliente a completar la transacción.

¿Busca alternativas a Sleekflow con funciones avanzadas de mensajería promocional? Respond.io permite a las empresas activar mensajes promocionales basados en las acciones de los clientes en plataformas externas como Shopify, WooCommerce, Magento y otras. Por ejemplo, si un cliente añade artículos a su carrito pero no completa la compra, las empresas pueden activar un mensaje de carrito abandonado. El mensaje puede incluir descuentos u otros incentivos para animar al cliente a volver y completar la transacción.
Respond.io: Alternativa a Sleekflow que admite funciones avanzadas de mensajería promocional

A continuación, los clientes pueden seleccionar un botón de respuesta predeterminado o enviar una respuesta y ser conectados automáticamente con un agente. De este modo, los clientes pueden obtener fácilmente lo que desean, mejorando la experiencia y la satisfacción del cliente.

Ahora que ya sabes cómo puedes enviar mensajes promocionales en respond.io, vamos a explorar las ventajas de utilizar una plataforma fiable.

Logre un gran éxito con una plataforma fiable y asistencia al cliente

Dado que las empresas confían en plataformas como Sleekflow y respond.io para gestionar sus operaciones comerciales y comunicarse con los clientes, es fundamental que ofrezcan servicios fiables y una excelente atención al cliente.

No obstante, el servicio de atención al cliente de Sleekflow sólo está disponible de lunes a viernes, de 9.00 a 18.00, hora de Hong Kong (HKT). Si hay problemas críticos fuera de este horario, las empresas no pueden ponerse en contacto con ellos.

Además, su plataforma no puede gestionar grandes volúmenes de mensajes. No muestra los mensajes entrantes en tiempo real y tiende a ralentizarse cuando recibe demasiados mensajes al mismo tiempo. Veamos ahora cómo respond.io es más fiable.

Sólida estabilidad de la plataforma para operaciones coherentes

La fiabilidad de la plataforma es esencial para el buen funcionamiento, ya que cualquier tiempo de inactividad o interrupción puede afectar negativamente a la satisfacción del cliente y dañar la reputación de una marca.

La fiabilidad es esencial para las empresas que dependen de una plataforma para comunicarse con sus clientes, ya que cualquier tiempo de inactividad o interrupción puede afectar negativamente a las operaciones y a la satisfacción de los clientes. Respond.io es una plataforma fiable diseñada para gestionar grandes volúmenes de mensajes sin interrupciones. De este modo, las empresas pueden mantener la coherencia de sus operaciones y centrarse en la comunicación con sus clientes.
Respond.io: Una alternativa a Sleekflow que no se bloquea con grandes volúmenes de mensajes

A diferencia de Sleekflow, respond.io es una plataforma fiable diseñada para gestionar grandes volúmenes de mensajes sin interrupciones. De este modo, las empresas pueden mantener la coherencia de sus operaciones y centrarse en la comunicación con sus clientes.

Obtenga asistencia rápida con ayuda conversacional 24/5

Un servicio de atención al cliente eficaz y con capacidad de respuesta es tan importante como disponer de una plataforma estable. Por eso, nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes, para ayudarle en varios idiomas, como inglés, español, chino y árabe.

Un servicio de atención al cliente eficaz y con capacidad de respuesta es tan importante como disponer de una plataforma estable. Por eso, nuestro equipo de asistencia está disponible las 24 horas del día, de lunes a viernes, para ayudarle en varios idiomas, como inglés, español, chino y árabe. Puede obtener asistencia general para navegar por la plataforma, ayuda con problemas de facturación, solución de errores y mucho más. Nuestro completo servicio de asistencia resuelve eficazmente cualquier problema que se le plantee, ofreciéndole la tranquilidad necesaria para centrarse en hacer crecer su negocio y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.
Alternativas a Sleekflow: La alternativa a Sleekflow para empresas que buscan un servicio de atención al cliente fiable.

Puede obtener asistencia general para navegar por la plataforma, ayuda con problemas de facturación, solución de errores y mucho más. Respond.ioEl servicio de asistencia técnica integral de Breezi resuelve cualquier problema que se le presente, ofreciéndole la tranquilidad necesaria para centrarse en el crecimiento de su negocio y en ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes.

Obtenga asistencia dedicada de un gestor de éxito del cliente

Cuando su empresa tiene necesidades complejas, un gestor dedicado al éxito del cliente puede marcar la diferencia. Nuestros expertos están especializados en ofrecer asistencia personalizada para planificar y configurar flujos de trabajo, integrarlos con herramientas de terceros y mucho más.

Cuando su empresa tiene necesidades complejas, un gestor dedicado al éxito del cliente puede marcar la diferencia. Nuestros expertos están especializados en ofrecer asistencia personalizada para la planificación y configuración de flujos de trabajo, la integración con herramientas de terceros y mucho más. Con un gestor de éxito de clientes a su lado, podrá aprovechar todo el potencial de la plataforma y alcanzar el éxito como muchos de nuestros clientes satisfechos.
Respond.io: Trabaje con un gestor dedicado al éxito del cliente para obtener mejores resultados

Con un gestor de éxito de clientes a su lado, puede aprovechar todo el potencial de la plataforma y alcanzar el éxito como muchos de nuestros clientes satisfechos. Ahora, vamos a comparar los planes de precios de respond.io y Sleekflow para determinar cuál proporciona el mayor valor.

La mejor solución para obtener el máximo valor

Cuando las empresas se plantean utilizar un producto, uno de los aspectos cruciales que examinan son sus planes y precios. En esta sección se comparan los planes más asequibles de Sleekflow y respond.io para ayudarle a determinar qué plataforma ofrece el mayor valor.

Planes básicos: Respond.io vs Sleekflow

Respond.ioEl plan Team de Sleekflow y el plan Pro de Sleekflow tienen un precio de 79 dólares. Aunque sus planes básicos tienen el mismo precio, el plan Pro de Sleekflow sólo ofrece 3 puestos de usuario. Para añadir usuarios, las empresas deben pagar 19 dólares por usuario. En cambio, el plan respond.io Team ofrece 10 puestos de usuario.

Además, el plan Pro de Sleekflow limita las empresas a 5 canales de mensajería. El acceso a canales ilimitados cuesta 199 dólares más. Respond.io El plan Pro, sin embargo, le permite empezar con todos los canales de mensajería populares, así como cuentas o números ilimitados desde el primer momento.

Además, Sleekflow sólo admite emisiones en cuatro canales con un límite de 5.000 emisiones al mes. Por el contrario, respond.io admite emisiones en seis canales con un límite mensual de 25.000, lo que ofrece 5 veces más emisiones que Sleekflow.

Respond.io: La alternativa a Sleekflow que ofrece el máximo valor a partir de planes básicos
Respond.io: La alternativa a Sleekflow que ofrece el máximo valor a partir de planes básicos

Las capacidades de automatización desempeñan un papel importante en plataformas como Sleekflow y respond.io. La automatización de Sleekflow se basa en reglas, mientras que la automatización visual de flujos de trabajo de respond.ioofrece una flexibilidad total para automatizar procesos empresariales complejos.

Con Sleekflow, las empresas sólo están limitadas a 10 reglas de automatización. Respond.io , por otro lado, le ofrece 5 flujos de trabajo con 100 pasos por flujo de trabajo. Esto significa que tiene 50 veces más pasos de automatización que en Sleekflow.

Por último, mientras que respond.io permite a las empresas generar enlaces de chat, widgets de chat y códigos QR sin coste adicional, las empresas tienen que pagar 99 dólares por un único código QR de WhatsApp en Sleekflow.

Plan lleno de valor para empresas de rápido crecimiento

Las capacidades de Sleekflow sólo son suficientes para pequeñas empresas con bajos volúmenes de mensajes, pero su precio no está a la altura de sus ofertas mínimas.

La plataforma restringe el número de puestos de usuario y canales disponibles para las empresas, al tiempo que ofrece opciones adicionales que pueden resultar demasiado caras para algunos. Además, cobra por las funciones básicas y solo ofrece una automatización sencilla basada en reglas.

Respond.io: Una alternativa mejor a Sleekflow para empresas de rápido crecimiento. Las capacidades de Sleekflow sólo son suficientes para pequeñas empresas con bajos volúmenes de mensajes, pero sus precios no están a la altura de sus ofertas básicas. La plataforma restringe el número de puestos de usuario y canales disponibles para las empresas, al tiempo que ofrece opciones adicionales que pueden resultar demasiado caras para algunos. También cobra por las funciones básicas y sólo ofrece automatización básica basada en reglas. Para acceder a algunas de las funciones que ofrece el plan de equipo de 79 dólares de respond.io en Sleekflow, las empresas tendrían que pagar 510 dólares al mes, es decir, 431 dólares más caro. Esto ni siquiera incluye la automatización avanzada y los canales de mensajería como Twitter y Google Business Messages. Esta cantidad es incluso más cara que el plan Business de 249 dólares de respond.io, que ofrece 25 puestos de usuario y funciones más avanzadas como la integración de Google Sheets , la integración de canales personalizados y mucho más. En resumen, respond.io ofrece planes más completos que son más adecuados para medianas y grandes empresas o empresas que buscan escalar.
Respond.io: Una alternativa mejor a Sleekflow para las empresas en rápido crecimiento

Para acceder a las mismas funciones que ofrece el plan Team de respond.io, los usuarios de Sleekflow tendrían que gastar 431 dólares más, lo que suma un total de 510 dólares mensuales. Esto ni siquiera incluye la automatización avanzada y los canales de mensajería como el correo electrónico y Google Business Messages.

Esta cantidad es incluso más cara que el plan Business de 249 $ de respond.io, que ofrece 25 puestos de usuario y funciones más avanzadas como la integración de Google Sheets , la integración de canales personalizados y mucho más.

En resumen, respond.io ofrece planes más completos que se adaptan mejor a empresas medianas y grandes o a empresas que buscan escalar. Ahora que ya sabe lo que ofrece respond.io , veamos por qué respond.io es la solución adecuada para usted.

Alternativa a Sleekflow: ¿Por qué respond.io?

Respond.io es uno de los programas de gestión de conversaciones con clientes más versátiles del mercado. Admite el mayor número de canales al tiempo que evita las conversaciones aisladas entre canales.

Su flexible automatización de flujos de trabajo y sus integraciones permiten a las empresas configurar todos los procesos que desean automatizar en un solo lugar.

Y lo que es más importante, el alto tiempo de actividad de respond.io puede satisfacer la demanda de grandes empresas que reciben grandes volúmenes de mensajes. Ofrece asistencia gratuita de alta calidad 24/5 para ayudar a los clientes siempre que lo necesiten, mientras que los usuarios de Enterprise cuentan con un gestor de éxito del cliente dedicado.

Sleekflow vs respond.io: Por qué respond.io se adapta mejor a su empresa. Respond.io es uno de los programas de gestión de conversaciones con clientes más versátiles del mercado. Soporta el mayor número de canales a la vez que evita las conversaciones aisladas entre canales.  Su flexible automatización de flujos de trabajo e integraciones permite a las empresas configurar todos los procesos que desean automatizar en un solo lugar. Y lo que es más importante, el alto tiempo de actividad de respond.io puede satisfacer la demanda de grandes empresas que reciben grandes volúmenes de mensajes. Ofrece asistencia gratuita de alta calidad las 24 horas del día, los 5 días de la semana, para ayudar a los clientes siempre que lo necesiten, mientras que los usuarios de Enterprise disponen de un gestor de éxito del cliente dedicado. Con todo esto en la mano, las empresas pueden crear mejores experiencias para los clientes y fidelizarlos para aumentar sus ingresos. Si está pensando en migrar de Sleekflow a respond.io, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para conocer los pasos de la migración. Con respond.io, puede mover sin esfuerzo todos sus canales, incluidas sus cuentas de WhatsApp API , manteniendo su número de WhatsApp API existente. ¿Listo para empezar a utilizar respond.io? Regístrate para una prueba gratuita de 14 días y experimenta una automatización potente como ninguna otra plataforma.
Alternativas a Sleekflow: Por qué respond.io es una potente alternativa a Sleekflow para grandes empresas.

Con todo esto en la mano, las empresas pueden crear mejores experiencias para los clientes y fidelizarlos para aumentar sus ingresos.

Si está pensando en migrar de Sleekflow a respond.io, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia para obtener ayuda. Podrás mover sin esfuerzo todos tus canales, incluyendo tus cuentas de WhatsApp API manteniendo tu número de WhatsApp API existente.

¿Listo para empezar a utilizar respond.io? Regístrate para una prueba gratuita y experimenta una automatización potente como ninguna otra plataforma.

Lecturas complementarias

Si le interesa saber más sobre respond.io, aquí tiene algunas lecturas que pueden despertar su interés.

Gabriella
Redactor de contenidos
Gabriella es redactora de contenidos en respond.io, especializada en WhatsApp desde 2022. Su profundo conocimiento de las aplicaciones de mensajería, el sector SaaS y el comportamiento de los clientes hace que sus artículos sean guías indispensables para las empresas con conocimientos tecnológicos.
Etiquetas
Copiado al portapapeles

Listo para empezar? ✨

  • Aproveche todo el potencial de respond.io para aumentar las ventas y satisfacer a los clientes.
  • 7 días de prueba gratuita
  • No se necesita tarjeta de crédito
  • Cancele cuando quiera
Regístrese gratis
  • Disfrute de una demostración personalizada con nosotros
  • Descubra por qué nos eligen más de 10.000 empresas
Solicite una Demo