หากคุณต้องการสร้างสถานะทางธุรกิจในประเทศจีนคุณอาจสงสัยว่าจะใช้อย่างไร WeChat ธุรกิจ บทความนี้จะกล่าวถึงความแตกต่างระหว่าง WeChat บัญชีสมัครสมาชิกและ WeChat บัญชีบริการ วิธีสร้าง WeChat บัญชีทางการและ WeChat ขั้นตอนการยืนยันบัญชีทางการ

คืออะไร WeChat?

เมื่อมองแวบแรก WeChat ดูเหมือน WhatsApp มาก แต่ WeChat เป็นมากกว่าแอพส่งข้อความ เป็นแอปที่ทําทุกอย่างที่ให้คุณส่งเงิน อ่านบทความ และแม้แต่สมัครสินเชื่อ! นี่คือคําแนะนําสั้น ๆ ก่อนที่เราจะเข้าสู่คุณสมบัติ

พัฒนาโดยกลุ่มบริษัทจีน Tencent Weixin (微信) ภายในปี 2555 จํานวนผู้ใช้ถึง 100 ล้านคน ในปีเดียวกัน Weixin ถูกเปลี่ยนชื่อ WeChat สําหรับตลาดต่างประเทศ ปัจจุบันแพลตฟอร์มมีให้บริการใน 17 ภาษา

WeChat มีสี่แท็บหลัก แชทและผู้ติดต่อคือสิ่งที่คุณคาดหวัง ซึ่งประกอบด้วยการสนทนาและเพื่อนของคุณ WeChat. ที่น่าสนใจแท็บผู้ติดต่อมีคุณสมบัติองค์กรที่ค่อนข้างสูงรวมถึงโฟลเดอร์และแท็ก

แท็บ Discover มีตัวเลือกความบันเทิงและกิจกรรมให้เลือกมากมาย เช่น เกมหรือมินิโปรแกรม สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดแท็บฉันเป็นที่ที่ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายการส่วนตัวเช่นการตั้งค่าสติกเกอร์และโปรไฟล์ ต่อไปเราจะแนะนําให้คุณรู้จักกับ WeChatความนิยมทั่วโลก

อยู่ไหน WeChat เป็นที่นิยม

WeChat เป็นแอพแชทที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในประเทศจีน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาแอปมีการเติบโตอย่างมากในจํานวนผู้ใช้ทั่วโลก ในปี 2555 WeChat มีผู้ใช้งาน 50 ล้านคนต่อเดือน ตัวเลขดังกล่าวพุ่งสูงขึ้นเป็น 1.31 พันล้านในปี 2022

ประมาณ 79% ของประชากรจีนใช้ WeChat และยังไม่มีคู่แข่งจนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ อย่างไรก็ตาม WeChat ไม่น่าจะสูญเสียมงกุฎเพราะคุณสมบัติของมันขับเคลื่อนปฏิสัมพันธ์ในชีวิตประจําวัน

ก่อนหน้านี้เราพูดถึงวิธีการ WeChat เป็นแอพขนาดใหญ่ที่มีฟังก์ชันมากมาย มาดําดิ่งสู่ความนิยมบางส่วนกัน WeChat คุณสมบัติเริ่มต้นด้วย WeChatกระเป๋าเงินดิจิทัลของ

WeChat จ่าย

WeChat จ่ายคือ WeChatกระเป๋าเงินดิจิทัลในแอป เมื่อคุณลักษณะนี้เปิดตัวในปี 2559 WeChat มีผู้ใช้แล้ว 430 ล้านคนซึ่งหลายคนนํามาใช้เป็นวิธีการชําระเงินอย่างรวดเร็ว ห้าปีต่อมา WeChat การจ่ายเงินได้เพิ่มตัวเลขนี้เป็นสองเท่าด้วยผู้ใช้ 900 ล้านคน

ความสะดวกสบายเป็นอีกเหตุผลหนึ่งที่อยู่เบื้องหลัง WeChat ความสําเร็จของเพย์ เมื่อลงทะเบียนรายละเอียดบัญชีธนาคารแล้วผู้ใช้สามารถทําธุรกรรมแบบตัวต่อตัวชําระค่าใช้จ่ายและชําระค่าสินค้าภายในแอพหรือที่ร้านค้าจริงที่รองรับได้อย่างง่ายดาย WeChat จ่าย

หากต้องการเปิดใช้งานการชําระเงินในร้านค้า ลูกค้าจะสแกนหรือแสดงรหัส QR ของตน ความเรียบง่ายและความคุ้มค่าสําหรับธุรกิจในการใช้รหัส QR แทนที่จะเป็นเครื่องชําระเงินราคาแพงทําให้ WeChat ชําระเงินที่ได้รับความนิยมอย่างมากในร้านค้าจริงและทางออนไลน์

WeChat การชําระเงินเป็นหนึ่งในวิธีการชําระเงินที่พบบ่อยที่สุดในประเทศจีน แต่ก็ใช้ในต่างประเทศด้วย ในความเป็นจริงมันรองรับ 13 สกุลเงินที่แตกต่างกันใน 25 ประเทศและภูมิภาคเช่นสหรัฐอเมริกาสหราชอาณาจักรออสเตรเลียและฮ่องกง

WeChat มินิโปรแกรม

มินิโปรแกรมคือ "มินิแอปพลิเคชัน" ที่สร้างขึ้นภายใน WeChat แพลตฟอร์มที่มีฟังก์ชันการทํางานไม่รู้จบ: อีคอมเมิร์ซ บัตรสมาชิก เกม เช่าจักรยาน ฯลฯ ธุรกิจที่เรียกใช้แคมเปญผ่านมินิโปรแกรมยังสามารถออกคูปองที่ผู้ใช้แลกเพื่อรับส่วนลดสําหรับการซื้อภายในแอป

ธุรกิจเช่นคุณใช้ WeChat เป็นช่องทางการส่งข้อความของลูกค้า แต่ก่อนอื่นคุณต้องรู้ว่าอันไหน WeChat บัญชีธุรกิจเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

WeChat บัญชีธุรกิจ

หากคุณกําลังมองหา WeChat บัญชีธุรกิจ คุณมีสามบัญชี WeChat บัญชีทางการให้เลือก WeChat บัญชีสมัครสมาชิก, WeChat บัญชีบริการและ WeChat งาน

เหมือน Slack หรือ Google Chat WeChat งานใช้สําหรับการส่งข้อความภายในบริษัท ขณะที่ WeChat บัญชีสมัครสมาชิกและ WeChat บัญชีบริการใช้สําหรับการสื่อสารกับลูกค้า

WeChat ธุรกิจ: บัญชีการสมัครใช้งานและบริการ

WeChat ผู้ใช้ที่ติดตามบัญชีการสมัครสมาชิกและบริการสามารถรับการแจ้งเตือนแบบพุชจากพวกเขาและมีส่วนร่วมในการสนทนาแบบตัวต่อตัว

แต่ความคล้ายคลึงกันจบลงที่นั่นเนื่องจากบัญชีทั้งสองประเภทนี้มีไว้สําหรับกรณีการใช้งานที่แตกต่างกัน ลองสํารวจพวกเขาในรายละเอียด

WeChat ธุรกิจ: WeChat บัญชีสมัครสมาชิก

บัญชีการสมัครสมาชิกมีให้สําหรับ บริษัท ที่จดทะเบียนในประเทศจีนเท่านั้นและออกแบบมาสําหรับสื่อผู้มีอิทธิพลและองค์กร เนื่องจากพวกเขามุ่งเน้นไปที่ข้อมูลและการสื่อสารแบรนด์บัญชีการสมัครสมาชิกจึงได้รับอนุญาตให้ส่งได้ WeChat ส่งข้อความต่อวันไปยังผู้ติดตามของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม บัญชีการสมัครสมาชิกไม่รองรับ API การเข้าถึง ซึ่งเป็นข้อจํากัดสําหรับธุรกิจที่จัดการข้อความจํานวนมากหรือต้องการเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสารกับลูกค้ากับ CRM หรือแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามอื่นๆ

โดยสรุปแล้วพวกเขาไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดสําหรับธุรกิจที่ต้องการทําการตลาดขายและสนับสนุนบน WeChat.

WeChat ธุรกิจ: WeChat บัญชีบริการ

WeChat บัญชีบริการได้รับการออกแบบโดยคํานึงถึงการบริการลูกค้า เนื่องจากพวกเขาสนับสนุน API การเข้าถึงธุรกิจ สามารถเชื่อมต่อกับ CRM แต่เหมาะสําหรับการขายเช่นกันเจ้าของบัญชีบริการที่ได้รับการยืนยันสามารถทําได้ เปิด WeChat จัดเก็บและเปิดใช้งาน WeChat จ่าย.

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวคือ WeChat เจ้าของบัญชีบริการได้รับอนุญาตให้ส่งการแจ้งเตือนแบบพุชสี่ครั้งต่อเดือนไปยังผู้ติดตามของตนเท่านั้น

สุดท้ายธุรกิจสามารถสร้าง WeChat บัญชีทางการในต่างประเทศและผู้ใช้จีนแผ่นดินใหญ่จะมองเห็นได้ เมื่อคุณทราบแล้วว่าบัญชีประเภทใดที่เหมาะกับคุณ เราจะช่วยคุณเลือกกล่องจดหมายส่งข้อความที่เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

ประเภทของ WeChat กล่องจดหมายเข้าการส่งข้อความทางธุรกิจ

คุณสามารถส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณบนช่องทางได้สองวิธี: ผ่านทาง WeChat กล่องจดหมาย Official Account หรือแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจที่เชื่อมต่อกับ WeChat บัญชีผ่านการส่งข้อความ API.

ดิ WeChat กล่องจดหมาย Official Account นั้นฟรีและรองรับตัวแทนมากถึง 100 คนพร้อมโปรไฟล์ที่ปรับแต่งได้ อย่างไรก็ตาม ไม่มีเครื่องมือในการกําหนดการสนทนาขาเข้าให้กับตัวแทน ซึ่งจะต้องเลือกด้วยตนเองเมื่อเข้ามา

ในแง่ของเครื่องมือการจัดการผู้ติดต่อแท็กคือข้อเสนอกล่องจดหมายทั้งหมดนี้ และในขณะที่คุณสามารถตั้งค่าได้สามประเภท WeChat ตอบกลับอัตโนมัติมันขาดตัวสร้างระบบอัตโนมัติขั้นสูง ดิ WeChat กล่องจดหมายบัญชีอย่างเป็นทางการยังมีแดชบอร์ดการวิเคราะห์ แต่ไม่มีวิธีกรองการวิเคราะห์ตามตัวแทนหรือทีม

ในฐานะธุรกิจขนาดกลางหรือขนาดใหญ่ที่จัดการการสนทนาจํานวนมากในแต่ละเดือน WeChat บัญชีบริการไปยังกล่องจดหมายการส่งข้อความที่มีคุณลักษณะหลากหลาย เช่น respond.io.

คุณจะได้รับการสนับสนุนผู้ใช้หลายคนที่ดีขึ้นระบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพการผสานรวมกับ CRM และซอฟต์แวร์อื่น ๆ และการวิเคราะห์ประสิทธิภาพทั้งแบบละเอียดและระยะยาวเพื่อตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของตัวแทนหรือทีมของคุณ

นี่ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องบอกลา WeChat กล่องจดหมายบัญชีทางการ เนื่องจากคุณจะสามารถสลับไปมาระหว่างกล่องจดหมายทั้งสองได้อย่างอิสระ คุณไม่มี WeChat บัญชีบริการหรือยัง? ไม่มีปัญหา ในส่วนถัดไป เราจะแสดงวิธีสมัคร

วิธีการสร้าง WeChat บัญชีทางการ

เมื่อต้องการสร้าง WeChat บัญชีบริการ ไปที่WeChat แพลตฟอร์มบัญชีอย่างเป็นทางการ บนเดสก์ท็อปของคุณแล้วคลิก ลงทะเบียนตอนนี้ ที่ด้านบน เราขอแนะนําให้ทําจากเดสก์ท็อปเนื่องจากเว็บไซต์ไม่ได้รับการปรับให้เหมาะกับการใช้งานบนมือถือ

1. เลือกบัญชี บริการไม่สามารถเปลี่ยนประเภทบัญชีได้หลังจากสร้าง

2. สร้างบัญชีผู้ใช้ ระบุที่อยู่อีเมลที่ปลอดภัยเนื่องจากจะใช้เพื่อเข้าถึงแผงการดูแลระบบ อีเมลต้องไม่เชื่อมโยงกับอีเมลที่มีอยู่WeChat บัญชีธุรกิจ ป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอีเมลของคุณ

3. เลือก ประเทศของคุณ เอกสารทางกฎหมายที่จําเป็นจะแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับประเทศที่จดทะเบียนบริษัท

4. ส่งข้อมูล ระบุตัวตนของบริษัทและผู้ดูแลบัญชี ซึ่งรวมถึง:

• ชื่อและหมายเลขทะเบียนอย่างเป็นทางการของบริษัทของคุณ
• ชื่อผู้ให้บริการบัญชี หมายเลขโทรศัพท์มือถือ และหมายเลขหนังสือเดินทาง

5. เลือก ชื่อบัญชีและระบุคําอธิบาย สร้างชื่อบัญชี เพิ่มคําอธิบายสั้น ๆ ของบัญชีและคุณก็พร้อมที่จะไป

แค่นั้นแหละ! คุณได้สร้าง WeChat บัญชีทางการ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบ WeChat แพลตฟอร์มบัญชีทางการ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนต่อไปนี้

บัญชีที่ไม่ได้รับการยืนยันจะไม่สามารถเข้าถึงคุณลักษณะขั้นสูง เช่น การส่งการแจ้งเตือนแบบพุช การสร้างมินิโปรแกรม หรือการใช้ WeChat จ่าย ที่สําคัญกว่านั้นพวกเขาจะถูกยกเลิกหลังจาก 30 วัน

หากต้องการใช้บัญชีของคุณอย่างเต็มที่ คุณจะต้องได้รับการยืนยัน นอกจากนี้ คุณควรเข้าใจว่าการส่งข้อความทํางานอย่างไร WeChat บัญชีธุรกิจเพื่อสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพและหลีกเลี่ยงการถูกแบน

WeChat บัญชีทางการ: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด

ตอนนี้คุณมี WeChat บัญชีทางการ ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางประการในการใช้ประโยชน์สูงสุดจากบัญชีของคุณ สําหรับการเริ่มต้น เราจะแนะนําคุณตลอดขั้นตอนเพื่อให้คุณได้รับ WeChat ยืนยันบัญชีทางการแล้ว

นอกจากนี้คุณยังจะได้พบกับข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับวิธีที่ลูกค้าสามารถค้นหาของคุณ WeChat บัญชีทางการและวิธีส่งข้อความถึงลูกค้าของคุณด้วย WeChat.

WeChat การยืนยันบัญชีอย่างเป็นทางการ

การตั้งค่า a WeChat บัญชีทางการนั้นฟรี แต่การยืนยันบัญชีอย่างเป็นทางการมีค่าใช้จ่าย ธุรกิจยังต้องจัดเตรียมเอกสาร กระบวนการนี้ค่อนข้างยุ่งยาก โชคดีที่เราอยู่ที่นี่เพื่อแนะนําคุณในทุกขั้นตอน

1. ป้อนข้อมูล บริษัทเพิ่มเติม ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

• เลขทะเบียนบริษัท ที่อยู่สํานักงาน และเบอร์โทรศัพท์สํานักงาน
• ขอบเขตของธุรกิจ (รายละเอียดของกิจกรรมทางธุรกิจ)
• ชื่อธนาคารของบัญชีธนาคารของบริษัท
• หมายเลขบัญชีธนาคาร
• ชื่อตัวแทนทางกฎหมายของบริษัท (ชื่อกรรมการบริษัท)

2. ตรวจสอบ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เจ้าหน้าที่ตรวจสอบจะติดต่อคุณเป็นการส่วนตัวเมื่อตรวจสอบเอกสาร ธุรกิจจะต้องจัดเตรียม:

• ชื่อเต็มของผู้ติดต่อ
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ยืนยันด้วย SMS
• ที่อยู่อีเมล
• หมายเลขโทรศัพท์พื้นฐาน
• หมายเลขหนังสือเดินทาง

3. อัปโหลด เอกสารประกอบ จัดเตรียมเอกสารประกอบสําหรับข้อมูลทั้งหมดที่คุณส่งมา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สแกนเอกสารเป็นสีก่อนที่จะอัปโหลด เอกสารที่จําเป็นคือ:

• ใบอนุญาตประกอบธุรกิจ
• จดหมายสมัครงานอย่างเป็นทางการซึ่งสามารถดาวน์โหลดได้จากระบบ แต่ต้องกรอก ลงนาม และประทับตรา
• ใบแจ้งยอดโทรศัพท์มือถือของผู้ติดต่อพร้อมชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และประวัติการชําระเงินย้อนหลัง 3 เดือน
• สําเนาบัตรประจําตัวประชาชน/หนังสือเดินทาง/ใบขับขี่ของผู้ติดต่อ จัดเตรียมสําเนาด้านหน้าและด้านหลังหากคุณเลือกที่จะส่งรหัสผู้ติดต่อหรือใบขับขี่ หากคุณส่งหนังสือเดินทางแทน ให้จัดเตรียมสําเนาหน้าข้อมูลหนังสือเดินทางของคุณสองชุด

4. จอง ชื่อบัญชีทางการของคุณ ในขั้นตอนนี้ธุรกิจจะต้องตัดสินใจชื่อที่แสดงบัญชีของตน ชื่อที่แสดงของบัญชีสามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยการส่งชื่ออื่นด้วยกระบวนการยืนยันประจําปีเท่านั้น

หากชื่อแบรนด์เป็นเครื่องหมายการค้า ให้เลือกตัวเลือกเครื่องหมายการค้าและอัปโหลดเอกสารที่เกี่ยวข้อง สํานักข่าวควรใช้ตัวเลือกชื่อสื่อและอัปโหลดใบอนุญาตออกอากาศ

สําหรับธุรกิจอื่นๆ เราขอแนะนําให้เลือกตัวเลือกคําศัพท์เสริม ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับเอกสารเพิ่มเติม

5. ชําระ ค่าธรรมเนียม จ่าย WeChat ค่าธรรมเนียมบัญชีทางการ USD99 หรือ RMB300 ขึ้นอยู่กับที่ตั้งธุรกิจ คุณจะต้องเสียค่าใช้จ่ายนี้กับการตรวจสอบประจําปีทุกครั้ง ค่าธรรมเนียมไม่สามารถขอคืนได้แม้ว่าใบสมัครจะถูกปฏิเสธ

เมื่อดําเนินการเสร็จแล้ว คุณจะได้รับโทรศัพท์จากเอเจนซี่บุคคลที่สามภายใน 5 ถึง 10 วันทําการ หน่วยงานของเราตั้งอยู่ในเฉิงตู ภาษาอังกฤษของพวกเขาดีและพวกเขาช่วยเราแก้ไขใบสมัครของเรา ตอนนี้คุณได้เสร็จสิ้นการ WeChat การตั้งค่าบัญชีทางการ ได้เวลาเรียนรู้วิธีใช้งาน

WeChat ธุรกิจ: ลูกค้าพบคุณได้อย่างไร WeChat บัญชีทางการ

แอพส่งข้อความส่วนใหญ่กําหนดให้ผู้ใช้ส่งข้อความถึงธุรกิจก่อนเพื่อเปิดการสนทนา WeChat บัญชีไม่สามารถนําเข้าที่ติดต่อและสามารถส่งข้อความถึงผู้ติดต่อที่ส่งข้อความแรกเท่านั้น อย่างไรก็ตาม คุณสามารถส่งการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังผู้ใช้ที่ติดตามคุณ WeChat บัญชีทางการ

WeChat มีคุณสมบัติที่เป็นประโยชน์สองประการเพื่อให้ลูกค้าของคุณติดตามบัญชีบริการของคุณและเริ่มการสนทนา: WeChat รหัส QR และการค้นหาในแอป

WeChat ธุรกิจ: รหัส QR

นอกจากจะอํานวยความสะดวกในการชําระเงินผ่าน WeChat ชําระเงิน รหัส QR สามารถแปลงการเข้าชมแบบออฟไลน์ เช่น การเดินเท้าในร้านค้าเป็น WeChat ผู้ติดตามบัญชีทางการ รหัส QR ยังสามารถใช้บนเว็บไซต์หรือในอีเมลที่คุณส่งถึงลูกค้าเพื่อเสนอวิธีแชทกับคุณ

เนื่องจากรหัส QR ใช้งานได้ก็ต่อเมื่อผู้ใช้มี WeChat แอพที่ติดตั้งบนโทรศัพท์ของพวกเขาขอแนะนําให้ใส่ WeChat โลโก้อยู่ที่ไหนสักแห่งถัดจากรหัส นี่จะระบุว่าเป็นรหัส QR เฉพาะแอป

ทางด้าน WeChat กล่องจดหมายบัญชีทางการ ผู้ใช้สามารถสร้างและดาวน์โหลดรหัส QR หากคุณมี respond.io บัญชี คุณสามารถ เพิ่ม WeChat รหัส QR ไปยังวิดเจ็ตแชทเว็บไซต์ของคุณ

ขณะ WeChat ไม่รองรับลิงก์คลิกเพื่อแชทแบบที่ช่องทางการส่งข้อความเช่น Telegram หรือ Facebook Messenger ทําผู้ใช้สามารถมองหาของคุณ WeChat บัญชีทางการผ่านการค้นหาในแอป

WeChat ธุรกิจ: การค้นหาในแอป

แอพส่งข้อความส่วนใหญ่ชอบ LINE กําหนดให้ผู้ใช้ป้อนชื่อบัญชีธุรกิจเพื่อค้นหาในแอป อย่างไรก็ตาม WeChat ผู้ใช้ยังสามารถค้นหาบัญชีทางการด้วยคําหลักในคําอธิบายธุรกิจนอกเหนือจากชื่อที่แสดง

ธุรกิจที่มีชื่อที่แสดงภาษาจีนสามารถใส่ชื่อภาษาอังกฤษในคําอธิบายสั้นๆ ได้ ซึ่งเพิ่มโอกาสในการถูกค้นพบนอกประเทศจีน ตอนนี้คุณรู้วิธีค้นหาลูกค้าของคุณแล้ว WeChatได้เวลาเริ่มส่งข้อความถึงพวกเขาแล้ว

วิธีส่งข้อความถึงลูกค้าโดยใช้ WeChat บัญชีทางการ

ช่องทางการส่งข้อความเช่น WeChat โดยทั่วไปจะมีกฎการส่งข้อความที่แตกต่างกันสําหรับบัญชีธุรกิจและบัญชีส่วนตัว ดังนั้นแม้ว่าคุณจะคุ้นเคยกับการแชทกับครอบครัวและเพื่อน ๆ WeChatคุณจะต้องเล่นตามกฎชุดใหม่เมื่อส่งข้อความถึงลูกค้าด้วย WeChat บัญชีทางการ

WeChat ธุรกิจ: การส่งข้อความแบบ 1:1

เมื่อพูดถึงการส่งข้อความแบบ 1:1 ธุรกิจควรมองหาหน้าต่างการส่งข้อความและใบตอบรับการอ่าน WeChat บัญชีทางการมีหน้าต่างการส่งข้อความและไม่มีใบตอบรับการอ่าน

หน้าต่างการส่งข้อความเป็นที่นิยมในการส่งข้อความทางธุรกิจ พวกเขาจํากัดระยะเวลาที่ธุรกิจต้องแชทกับลูกค้าเพื่อป้องกันสแปม WeChat บัญชีทางการมีกรอบเวลาการส่งข้อความ 48 ชั่วโมง

WeChat ธุรกิจ: การส่งข้อความออกอากาศ

เมื่อคุณทราบข้อความแบบ 1:1 แล้ว คุณสามารถเริ่มสํารวจการส่งข้อความออกอากาศได้ WeChat การออกอากาศไม่ธรรมดามาก อันที่จริง WeChat อ้างถึงพวกเขาว่าเป็น ข้อความพุช แต่ดูเหมือนจดหมายข่าวมากกว่า

จาก WeChat กล่องจดหมายบัญชีอย่างเป็นทางการผู้ใช้สามารถปรับแต่งการออกอากาศรวมถึงการเพิ่มเนื้อหาที่หลากหลายการสร้างการออกอากาศด้วยโปรแกรมแก้ไข HTML หรือแม้แต่การออกอากาศมินิโปรแกรม WeChat ผู้ใช้สามารถชอบแสดงความคิดเห็นและแบ่งปันการออกอากาศบน WeChat และแพลตฟอร์มอื่น ๆ

WeChat อนุญาตให้ธุรกิจออกอากาศเนื้อหาทุกประเภทตราบเท่าที่เป็นไปตาม WeChatนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ ซึ่งรวมถึงข้อความส่งเสริมการขาย เช่น ข้อความขาย คูปอง และส่วนลด โปรดทราบว่าผู้ติดต่ออาจเลิกติดตามหรือบล็อกคุณหากพวกเขาพบว่าข้อความของคุณไม่เกี่ยวข้องหรือน่ารําคาญ

WeChat การออกอากาศสามารถส่งผ่าน WeChat กล่องจดหมายบัญชีทางการ WeChat ไม่ได้จํากัดจํานวนผู้รับต่อการออกอากาศ แต่คุณจะต้องให้ลูกค้าติดตามคุณก่อนจึงจะสามารถออกอากาศให้พวกเขาได้

ด้วย WeChat แพลตฟอร์มบัญชีทางการ คุณสามารถกําหนดเป้าหมายผู้ใช้ตามแท็ก เพศ หรือประเทศ เนื่องจากคุณสามารถส่งการออกอากาศได้เพียงสี่รายการต่อเดือน ให้พิจารณาว่าการออกอากาศที่ตรงเป้าหมายเป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมหรือไม่ เนื่องจากเข้าถึงลูกค้าน้อยลง นอกจากนี้ โปรดทราบว่าการออกอากาศที่ไม่ได้ใช้จะไม่ถูกส่งต่อไปยังเดือนถัดไป

WeChat ธุรกิจ: การส่งข้อความกลุ่ม

หลายบริษัทใช้แอพส่งข้อความเพื่อการขายโดยสร้างกลุ่มกับพนักงานขายและลูกค้าที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าจะมีประสิทธิภาพ แต่การแชทเหล่านี้ก่อให้เกิดปัญหาสําหรับ บริษัท เนื่องจากไม่มีบันทึกของพวกเขาใน CRM ของ บริษัท

วิธีหนึ่งในการจัดการกับสิ่งนี้คือการเชื่อมต่อ CRM และการแชทเป็นกลุ่มกับแพลตฟอร์มการส่งข้อความทางธุรกิจ เราได้ทดสอบสิ่งนี้แล้ว แต่น่าเสียดายที่ WeChat ไม่สามารถเพิ่มบัญชีทางการในแชทกลุ่มได้

คุณควรใช้ WeChat สําหรับธุรกิจ?

ธุรกิจที่ดําเนินงานในสิ่งใดสิ่งหนึ่ง WeChatตลาดหลักควรพิจารณาใช้ WeChat สําหรับการขายและการสนับสนุน

หากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่ได้รับคําถามรายวันมากมายหรือต้องการคุณสมบัติขั้นสูง WeChat กล่องจดหมาย Official Account อาจเพียงพอ หากลูกค้าส่วนใหญ่ของคุณโดยเฉพาะ WeChat ผู้ใช้ไม่จําเป็นต้องมีกล่องจดหมายแบบ Omnichannel

แต่ถ้าคุณเป็นองค์กรหรือ SME หรือกําลังเล่นกลแชทในหลายช่องทาง เชื่อมต่อ .ของคุณ WeChat บัญชีทางการ ถึง respond.io สําหรับกล่องจดหมายแบบ Omnichannel ที่เต็มไปด้วยคุณสมบัติและเครื่องมือขั้นสูงสําหรับทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้า

คุณยังสามารถ รวม WeChat เมื่อเปิด CRM ของคุณ respond.io เพื่อสร้างข้อเสนอหรือตั๋ว และอื่นๆ ขณะสนทนากับลูกค้า หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทําอย่างไรหรือหากบทความนี้มีคําถามใหม่ ๆ โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา

อ่านเพิ่มเติม

คุณชอบบทความนี้หรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้น คุณอาจพบว่าการอ่านเหล่านี้น่าสนใจ:

• LINE ธุรกิจ: สุดยอดคู่มือสําหรับ LINE บัญชีทางการ
• Instagram แชทธุรกิจ: สุดยอดคู่มือสําหรับ Instagram การส่งข้อความทางธุรกิจ
• สุดยอดคู่มือสําหรับ Viber สําหรับธุรกิจ