การส่งข้อความโต้ตอบแบบทันที

3 อันดับแอปแชทจีนยอดนิยม [มกราคม 2024]

Tony DeGennaro
9 มกราคม 2567

อีเมล Facebook Messengerและ Whatsapp อาจเป็นรูปแบบการสื่อสารหลักที่เราทุกคนใช้ในตะวันตก แต่ในประเทศจีน Great Firewall ได้อนุญาตให้มีวิวัฒนาการของแอปแชทภาษาจีนที่แตกต่างกัน แม้ว่าตลาด Messenger ของจีนจะอยู่เฉยๆ มาระยะหนึ่งแล้ว มีการเปิดตัวคู่แข่งรายใหม่ที่อาจเปลี่ยนภูมิทัศน์ของแอพส่งข้อความจีน ในบทความนี้เราจะกล่าวถึง:

ภูมิทัศน์แอพส่งข้อความจีน

ภูมิทัศน์ของแอพ Messenger ของจีนเริ่มต้นด้วยผู้ก่อตั้ง Tencent, Pony Ma ในช่วงปลายยุค 90 Pony Ma ได้พบกับหนึ่งในแอพส่งข้อความที่เก่าแก่ที่สุดของอินเทอร์เน็ต ICQ ซึ่งสร้างขึ้นโดยบริษัทอิสราเอลในปี 1996 ในขณะที่เป็นที่นิยมทั่วโลก แต่บริการนี้มีการแชทหรือการแสดงตนเป็นภาษาจีนเพียงเล็กน้อยหรือไม่มีเลยในประเทศจีน

หม่าและทีมงานในเซินเจิ้นของเขาตระหนักถึงศักยภาพในการเปิดตัวแอปแชทภาษาจีนอย่างรวดเร็ว ในปี 1999 Pony Ma ได้เปิดตัว OICQ (Open ICQ) หลังจากการต่อสู้ทางกฎหมายกับ AOL ในที่สุดบริการก็จะกลายเป็น Tencent QQ ซึ่งเป็น Instant Messenger ของจีนรายแรกที่เข้าสู่กระแสหลัก

Open ICQ เริ่มต้นโดย Pony Ma เนื่องจากไม่มีแอพแชทจีนยอดนิยมอื่น ๆ หลังจากการฟ้องร้องโดย AOL OICQ ถูกเปลี่ยนชื่อเป็น Tencent QQ และกลายเป็นแอปแชทจีนกระแสหลักแอปแรก
Open ICQ (Tencent QQ) - แอปแชทภาษาจีนกระแสหลักแอปแรก

สิ่งนี้กลายเป็นรูปแบบการสื่อสารหลักในประเทศจีนจนกระทั่งเปิดตัว WeChat ในปี 2011 WeChat ตอนนี้ครองพื้นที่แอพ Messenger ของจีนด้วยอัตราการเจาะมากกว่า 90% และผู้ใช้งานมากกว่า 1 พันล้านคนต่อเดือน

WeChat ได้กลายเป็นพลังที่ทรงพลังในประเทศจีน โดยถูกใช้สําหรับทุกสิ่งตั้งแต่การสื่อสารทางธุรกิจไปจนถึงการเรียกแท็กซี่ ในขณะที่ผู้ท้าชิงปรากฏตัวในช่วงหลายปีที่ผ่านมามีเพียงไม่กี่คนที่สามารถจับส่วนแบ่งการตลาดที่สําคัญจาก WeChat.

ขณะ WeChat และ Tencent QQ เป็นวัตถุดิบหลักในประเทศจีนแอพแชทจีนใหม่ได้ปรากฏตัวในปีที่แล้วโดยหวังว่าจะได้รับส่วนแบ่งการตลาดเพียงเล็กน้อยจากสองแพลตฟอร์มที่โดดเด่นนี้

คุณสงสัยเกี่ยวกับแอพแชทภาษาจีนที่เลือกหรือไม่? WeChat & QQ รวมกันแล้วนี่คือแอพแชทจีนที่มีตําแหน่งที่โดดเด่นที่สุดในตลาดจีน
WeChat & QQ - แอพแชทจีนชั้นนํา

ในบทความนี้ฉันจะกล่าวถึงแอพส่งข้อความภาษาจีนที่โดดเด่นทั้งสองนี้รวมถึงผู้ท้าชิงที่หวังจะอ้างสิทธิ์ในตําแหน่ง #3 ในประเทศจีน

WeChat: แอพแชทภาษาจีน # 1

แอพ Messenger ชั้นนําของจีนคืออะไร? ฉันแน่ใจว่าถ้าคุณมีความสนใจในประเทศจีนคุณเคยได้ยิน WeChat. WeChat มักถูกเรียกว่า "อินเทอร์เน็ตจีน" เนื่องจากเกือบทุกอย่างที่คุณทําบนเว็บคุณสามารถทําได้ WeChat.

WeChat เป็นแอพแชทภาษาจีนยอดนิยมอันดับ #1
WeChat - # 1 แอพแชทภาษาจีน

ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ของ WeChat Mini-Programs แอพที่อยู่ใน WeChat ระบบนิเวศ WeChat เป็นมากกว่าแอปแชทภาษาจีน ผู้ใช้สามารถจองแท็กซี่จองโรงแรมฟังเพลงอ่านเนื้อหาเล่นเกมส่งเงินซื้อตั๋วรถไฟจองตั๋วภาพยนตร์และแม้แต่สมัครสินเชื่อ!

WeChat มินิโปรแกรมเป็นหนึ่งในสิ่งที่ทําให้ WeChat แอพแชทยอดนิยมของจีน
WeChat มินิโปรแกรม

นอกเหนือจากคุณสมบัติเหล่านี้แล้ว WeChat ยังเป็นโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของจีนที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในที่ทํางาน นี่เป็นเพราะอัตราการเจาะอีเมลที่ต่ําอย่างไม่น่าเชื่อในประเทศจีนซึ่งมีเพียง 36.7% ณ รายงานล่าสุดในปี 2017 ในขณะที่อีเมลเห็นการใช้งานบางอย่างในที่ทํางาน WeChat เป็นสิ่งจําเป็นอย่างยิ่งสําหรับการดําเนินธุรกิจในประเทศจีน

เป็นเรื่องปกติที่การสื่อสารทางธุรกิจทั้งภายนอกและภายในจะดําเนินการผ่าน WeChat. ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย #1 และแอปแชทภาษาจีน #1 นักการตลาดทั่วประเทศก็ใช้กันอย่างแพร่หลายเช่นกัน

ซึ่งแตกต่างจาก WhatsApp Marketing ซึ่งยังอยู่ในช่วงเริ่มต้นอุตสาหกรรมการตลาดทั้งหมดได้ผุดขึ้นมารอบ ๆ WeChat มักเรียกว่า Facebook ของจีน และ WeChat กลยุทธ์การตลาดได้ก้าวข้ามตําแหน่งผลิตภัณฑ์ KOL (Influencer)

ส่งผลให้มีความจําเป็น WeChat แพลตฟอร์ม CRM และระบบอัตโนมัติเพื่อติดตามการสนทนาเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและสร้างประสบการณ์ส่วนบุคคลสําหรับผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม

WeChat ได้กลายเป็นแอพแชทจีนยอดนิยมที่ CRM และแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติได้ก่อตั้งขึ้นเพื่อรองรับตลาด
WeChat CRM และแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติ

ในขณะที่คุณสมบัติทั้งหมดเหล่านี้ทําให้ WeChat แอพแชทภาษาจีน #1 มีจุดอ่อนบางประการสําหรับผู้ท้าชิงที่มีศักยภาพในการใช้ประโยชน์

กับ WeChat การแพร่หลายในประเทศจีนจึงเป็นเรื่องยากที่จะหลบหนีจากมัน คนงานจีนร้องเรียนว่าหัวหน้างานเฝ้าติดตาม WeChat กิจกรรม

เมื่อต้นปีที่ผ่านมา เมืองหนึ่งของจีนพยายามห้ามเวลาหลังเลิกงาน WeChat การสื่อสารเพื่อรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทํางาน ในปี 2018 พนักงานคนหนึ่งรายงานว่าเธอถูกเลิกจ้างจริง ๆ เนื่องจากเธอล้มเหลวในการแชร์เนื้อหาที่โพสต์โดยบริษัท WeChat บัญชีทางการ บนฟีดข่าวส่วนตัวของเธอเอง

จุดอ่อนประการที่สองคือสิ่งที่เราได้เห็นเกิดขึ้นกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียชั้นนําในตะวันตกซึ่งเป็นความไม่สนใจที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า ผู้ใช้ที่มีอายุมากกว่าในประเทศจีนได้เริ่มเข้ามาแทนที่ WeChat และสิ่งนี้ส่งผลให้ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าถูกผลักดันไปยังแพลตฟอร์ม "ฮิป" เช่น Douyin (Tik Tok)

เมื่อคนรุ่นเก่าเข้ามามากขึ้น WeChat คนรุ่นใหม่หันมาใช้แอพส่งข้อความจีนใหม่ มี 3 แอพแชทจีนใหม่ที่ต้องการท้าทาย WeChat การปกครอง
ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าอาจหลีกเลี่ยง WeChat สําหรับแอพแชทภาษาจีนรุ่นใหม่

จุดอ่อนเหล่านี้นําไปสู่การเกิดขึ้นของแอพแชทจีนในต้นปี 2019 ในขณะที่แอพเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อกําหนดเป้าหมายจุดอ่อนเหล่านี้ของ WeChat ไม่น่าเป็นไปได้สูงที่พวกเขาจะสามารถปลดที่นั่งได้ WeChat เป็นแอพแชทภาษาจีน # 1

Tencent QQ: อดีตแชมป์แชทจีน

QQ ของ Tencent เป็นแอปแชทภาษาจีนแอปแรกที่เข้าสู่กระแสหลัก มันเป็นแอพส่งข้อความภาษาจีน # 1 ก่อนการเปิดตัว WeChat.

QQ - แอปแชทภาษาจีนกระแสหลักแอปแรก

ขณะ WeChat ได้เข้าครอบครองและกลายเป็นผู้นําตลาด QQ ยังคงเป็นแพลตฟอร์มการส่งข้อความที่ได้รับความนิยมในประเทศจีน แอพส่งข้อความภาษาจีนนี้ยังคงได้รับความนิยมสูงสุดในหมู่ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่าซึ่งรู้สึกปลอดภัยจากการสอดรู้สอดเห็นของพ่อแม่บนแพลตฟอร์ม

ข้อดีอย่างหนึ่งของ QQ คือคุณไม่จําเป็นต้องมีหมายเลขโทรศัพท์ในการสมัคร สิ่งนี้ทําให้คนหนุ่มสาวสามารถเริ่มต้นใช้งานแอพ Messenger ภาษาจีนตัวแรกได้ง่ายขึ้นแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีแผนโทรศัพท์มือถือก็ตาม

เนื่องจากแอปแชทภาษาจีน QQ ไม่ต้องการหมายเลขโทรศัพท์ในการสมัคร จึงช่วยให้เยาวชนสามารถเริ่มต้นแชทภาษาจีนได้ตั้งแต่อายุยังน้อย
เทนเซ็นต์ QQ

สังเกตเห็นความนิยมของแพลตฟอร์มในหมู่ผู้ใช้ที่อายุน้อยกว่า Tencent ได้เพิ่มคุณสมบัติที่มุ่งเป้าไปที่ผู้ชมกลุ่มนี้โดยตรง คุณสมบัติบางอย่างเหล่านี้รวมถึงฟีดข่าวที่เน้นความบันเทิง Kandian และบริการสตรีมสด E-sports NOW Live

อย่างไรก็ตาม ผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดสําหรับ QQ คือกลุ่มที่ใช้เป็นผู้ส่งสารภายในสํานักงาน สําหรับการส่งข้อความบนเดสก์ท็อปในที่ทํางาน QQ ยังคงเป็นเครื่องมือยอดนิยม แอพส่งข้อความภาษาจีนทุกแอพมีนิสัยใจคอของตัวเองสําหรับ QQ มันเป็นผู้ส่งสารบนเดสก์ท็อปที่ทรงพลังมาก

ในขณะที่เวอร์ชันเดสก์ท็อปของ WeChat ได้แย่งส่วนแบ่งการตลาดบางส่วนจาก QQ ในที่ทํางานบุคคลจํานวนมากในประเทศจีนยังคงใช้สําหรับการแชทในที่ทํางานและสําหรับการถ่ายโอนไฟล์ QQ อนุญาตให้ผู้ใช้ถ่ายโอนไฟล์ที่มีขนาดมากกว่า 25 MB ซึ่ง WeChat ไม่อนุญาต

เนื่องจาก QQ อนุญาตให้คุณถ่ายโอนไฟล์ที่มีขนาดใหญ่กว่า 25mb QQ จึงยังคงเป็นแอพส่งข้อความภาษาจีนของ Workplace ที่เลือก
QQ Desktop - แอพส่งข้อความภาษาจีนในที่ทํางานที่เลือก

อย่างไรก็ตามอนาคตของ QQ ยังคงอยู่ในมือของคนรุ่นใหม่ Tencent ตระหนักถึงสิ่งนี้และวางแผนที่จะเพิ่มคุณสมบัติต่อไปเพื่อเพิ่มเวลาเฉลี่ยที่ใช้ต่อผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม ในปี 2018 60% ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มเกิดหลังปี 1990 และ 40% ของผู้ใช้ระบุว่าเป็นนักเรียน

ผู้ท้าชิงทั้งสาม: Toilet, Bullet Messenger และ Duoshan

สามผู้ท้าชิงบัลลังก์แอพส่งข้อความจีน

ในเดือนมกราคม 2019 บริษัท 3 แห่งได้เปิดตัวแอพ Messenger ภาษาจีนของตนเองด้วยความหวังที่จะแข่งขันกันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งการตลาดในตลาดผู้ส่งสารที่ครอบงําโดย Tencent ของจีน

马桶 MT (Toilet) - ผู้ส่งสารชาวจีนที่เน้นความเป็นส่วนตัว

ก่อนอื่นเป็นชื่อตลก Toilet. ชื่อห้องน้ํามาจากเพลงยอดนิยมของ Andy Lau เพลงระบุว่าห้องน้ําเป็นสิ่งที่ทุกคนมี ที่ช่วยล้างปัญหาออกไปทําให้ห้องน้ําทุกห้องเป็นเพื่อน

马桶 MT (Toilet) - แอพส่งข้อความภาษาจีนผู้มาใหม่

Toilet เป็นแอพส่งข้อความภาษาจีนที่เน้นความเป็นส่วนตัวและอ้างว่าเป็นผู้ต่อต้านWeChat. แอปนี้ไม่ระบุชื่อโดยสมบูรณ์ โดยใช้รหัสแบบไดนามิกเพื่อรักษาความเป็นนิรนามของผู้ใช้ แอปนี้ไม่ได้นําเสนอคุณสมบัติชั้นนําที่ควรค่าแก่การกล่าวถึง แต่แอปนี้ได้รับความนิยมในหมู่ผู้ใช้ในประเทศจีนที่ให้ความสําคัญกับความเป็นส่วนตัวของตน

แอพส่งข้อความภาษาจีน Toilet ได้รับการตั้งชื่อว่า Toilet เพราะผู้ก่อตั้งได้รับแรงบันดาลใจจากเพลงของ Andy Lau
Andy Lau - แรงบันดาลใจในการตั้งชื่อแอพส่งข้อความภาษาจีน

แม้ว่ามันอาจจะเป็นที่นิยม แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ใช่ทางเลือกนี้ WeChat จะสามารถมีรูปแบบการสร้างรายได้ที่แข็งแกร่งพอที่จะท้าทาย WeChat. แอปมีฐานผู้ใช้เพิ่มขึ้น แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีศักยภาพในการสร้างรายได้ซึ่งอาจขัดขวางการเติบโตในอนาคต

Duoshan (多闪) - แอปแชท Douyin

ถัดมาคือ Duoshan (ซึ่งแปลว่า "Much Flash") ซึ่งเป็นบริการส่งข้อความที่สร้างขึ้นโดย Bytedance ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีรายล่าสุดของจีน แอพนี้เป็นส่วนเสริมของความสําเร็จที่หลบหนีของ Bytedance, Douyin หรือใน TikTok ภาษาอังกฤษ แอพนี้มุ่งเน้นไปที่การอนุญาตให้ผู้ใช้ Douyin สร้างเครือข่ายและสื่อสารระหว่างกัน

Doushan ไม่ใช่ผู้ส่งสารชาวจีนในสิทธิของตนเอง แต่เป็นหน่อของ Douyin Doushan อนุญาตให้ผู้ใช้ Douyin แชทกัน
Doushan - แอพแชท Douyin

แอพนี้คล้ายกับ Snapchat ในหลาย ๆ ด้านทําให้ผู้ใช้สามารถส่งวิดีโอถึงกันซึ่งจะลบตัวเองหลังจากช่วงเวลาหนึ่ง อธิบายโดยคนวงใน Toutiao ว่าเป็นแอปที่มีการผสมผสานระหว่าง "เฟรมเวิร์กของ Snapchat กับ Instagram และฟังก์ชั่น GIF ของผู้ส่งสารรวมถึงการเต้นของหัวใจของ Apple Watch" คําอธิบายนี้ไม่สมเหตุสมผลสําหรับฉันมากนัก แต่อย่างที่เราเห็นมันคล้ายกับ Snapchat มากที่สุด

Dhoushan ผู้ส่งสารชาวจีนมีความคล้ายคลึงกับ Snapchat มากที่สุด
Doushan คล้ายกับ Snapchat

ด้วยการสนับสนุนของ Douyin และความนิยมที่เพิ่มขึ้น อาจเป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งในการเป็นผู้เล่นในตลาด Messenger ของจีน เนื่องจากกําหนดเป้าหมายผู้ชมกลุ่มเดียวกับ QQ จึงอาจมีศักยภาพที่จะปีนขึ้นไปที่ #2 messenger ในประเทศจีน

Bullet Messenger: ผู้ส่งสารจีนที่เร็วสุด ๆ

แอปสุดท้ายถูกคาดการณ์ว่าจะประสบความสําเร็จอย่างล้นหลามเมื่อปีที่แล้ว แต่ก็ไม่สามารถทําตามโฆษณาได้ สร้างโดย Kuairu Technology Bullet Messenger สามารถรับผู้ใช้มากกว่า 4 ล้านคนเพียง 9 วันหลังจากเปิดตัว ความนิยมดั้งเดิมเกิดจากอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและฟังก์ชันการแปลงคําพูดเป็นข้อความสําหรับการส่งข้อความ

Bullet messenger เป็นคู่แข่งของ Messenger ของจีนซึ่งอ้างว่าเร็วมากด้วยความสามารถในการแปลคําพูดเป็นข้อความ
Bullet Messenger - ปัจจุบันรู้จักกันในชื่อ LiaoTianBao (聊天宝)

แม้ว่าการเปิดตัวจะประสบความสําเร็จอย่างไม่น่าเชื่อ แต่ก็ไม่สามารถตามทันได้ โดยมีผู้ใช้เพียง 14% ที่เหลืออยู่บนแพลตฟอร์มหนึ่งสัปดาห์หลังจากดาวน์โหลด

แอปเปิดตัวอีกครั้งในเดือนมกราคม 2019 ในชื่อ LiaoTianBao (Chat Treasure) แอปเปลี่ยนโฟกัสอย่างชัดเจนและตอนนี้ให้สิ่งจูงใจเงินสดและสกุลเงินเสมือนสําหรับผู้ใช้ที่ดําเนินการบางอย่างบนแพลตฟอร์ม

แอปนี้มีเป้าหมายอย่างชัดเจนไปยังเมืองระดับล่างในจีน แม้จะผูกติดกับแพลตฟอร์มการซื้อแบบกลุ่มยอดนิยมของจีน PinDuoDuo

พินดูโอดูโอ

อย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการจ่ายเงินให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์มของคุณจริงๆ อาจไม่ใช่สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการจริงๆ สิ่งจูงใจเงินสดเหล่านี้เป็นการส่วนตัวของความสิ้นหวังสําหรับฉันซึ่งหมายความว่านี่ไม่น่าจะเป็นคู่แข่งที่จริงจังสําหรับชื่อของ # 1 แอพส่งข้อความภาษาจีนอีกต่อไป

ฉันควรใช้ Messenger ภาษาจีนใด

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า WeChat คือโปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของจีนที่คุณจะใช้ WeChat ฝังแน่นในชีวิตประจําวันที่คุณจะไม่สะดวกอย่างยิ่งหากไม่ได้ใช้เมื่อเดินทางในประเทศจีนหรือติดต่อกับพันธมิตรทางธุรกิจชาวจีนที่มีศักยภาพ

WeChat คือแอปส่งข้อความของจีนที่คุณจะต้องใช้เมื่ออยู่ในประเทศจีน
WeChat

สําหรับเกือบทุกสถานการณ์นอกเหนือจากการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่คุณจะใช้ WeChat ในประเทศจีนดังนั้นจงชินกับมันหากคุณวางแผนที่จะทําธุรกิจในประเทศ

สําหรับนักการตลาดที่ต้องการรวมผู้ส่งสารเข้ากับกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณแพลตฟอร์มที่คุณเลือกจะขึ้นอยู่กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ สําหรับธุรกิจส่วนใหญ่คําตอบน่าจะเป็น WeChatอย่างไรก็ตาม หากคุณต้องการกําหนดเป้าหมาย QQ กลุ่มประชากรที่อายุน้อยกว่าและ DuoShan ยังสามารถให้ผลลัพธ์!

อ่านเพิ่มเติม

หากคุณพบว่าบทความนี้น่าสนใจคุณอาจเพลิดเพลินกับ สุดยอดคู่มือการใช้ WeChat สําหรับธุรกิจ

Tony DeGennaro
Tony DeGennaro เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียของจีน โทนี่เป็นนักการตลาดที่หลงใหลและมีความสนใจในโซเชียลมีเดียการวิเคราะห์การตลาดและการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา เขาเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดียและการโฆษณาของจีน หลังจากจบ MBA ด้วยสมาธิด้านการตลาดที่ CUHK เขากลายเป็นหนึ่งในหุ้นส่วนผู้ก่อตั้ง Dragon Social ในฮ่องกง
แท็ก
เต้าหู้
คัดลอกไปยังคลิปบอร์ด!