Instant Messaging

Top 3 ứng dụng trò chuyện bằng tiếng Trung [Tháng 1 năm 2024]

Tony DeGennaro
Tony DeGennaro
· 09 Jan 2024
18 min read
Top 3 ứng dụng trò chuyện bằng tiếng Trung [Tháng 1 năm 2024]

Email, Facebook Messenger và Whatsapp có thể là những hình thức giao tiếp chính mà chúng ta sử dụng ở phương Tây. Nhưng ở Trung Quốc, Tường lửa vĩ đại đã cho phép một ứng dụng trò chuyện riêng biệt của Trung Quốc phát triển. Mặc dù thị trường Messenger của Trung Quốc đã ngừng hoạt động một thời gian. Các đối thủ cạnh tranh mới đã xuất hiện và có thể sẽ thay đổi cục diện ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc. Trong bài viết này chúng tôi sẽ đề cập đến:

Bối cảnh ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc

Bối cảnh ứng dụng Messenger của Trung Quốc bắt đầu với người sáng lập Tencent, Pony Ma. Vào cuối những năm 90, Pony Ma lần đầu tiên biết đến một trong những ứng dụng nhắn tin đầu tiên trên internet, ICQ, do một công ty Israel tạo ra vào năm 1996. Mặc dù phổ biến trên toàn thế giới, nhưng dịch vụ này hầu như không có tính năng trò chuyện bằng tiếng Trung hoặc không có sự hiện diện tại Trung Quốc.

Ma và nhóm của ông tại Thâm Quyến đã nhanh chóng nhận ra tiềm năng khi ra mắt ứng dụng trò chuyện bằng tiếng Trung. Năm 1999, Pony Ma ra mắt OICQ (Open ICQ). Sau cuộc chiến pháp lý với AOL, dịch vụ này cuối cùng đã trở thành Tencent QQ, dịch vụ nhắn tin tức thời đầu tiên của Trung Quốc trở nên phổ biến.

Open ICQ được Pony Ma khởi xướng vì không có ứng dụng trò chuyện phổ biến nào khác của Trung Quốc sau vụ kiện của AOL OICQ được đổi tên thành Tencent QQ và trở thành ứng dụng trò chuyện chính thống đầu tiên của Trung Quốc

Đây trở thành hình thức giao tiếp chính ở Trung Quốc cho đến khi WeChat ra mắt vào năm 2011. WeChat hiện đang thống trị thị trường ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc, với tỷ lệ thâm nhập hơn 90% và hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng.

WeChat đã trở thành một thế lực mạnh mẽ ở Trung Quốc, được sử dụng cho mọi mục đích, từ giao tiếp kinh doanh đến gọi taxi. Mặc dù nhiều đối thủ đã xuất hiện trong những năm qua nhưng chỉ có một số ít có thể chiếm được thị phần đáng kể từ WeChat.

Trong khi WeChat và Tencent QQ là những ứng dụng chủ lực tại Trung Quốc, nhiều ứng dụng trò chuyện mới của Trung Quốc đã xuất hiện trong năm ngoái với hy vọng chiếm được một phần nhỏ thị phần từ hai nền tảng thống trị này.

Bạn có đang thắc mắc về ứng dụng trò chuyện bằng tiếng Trung được ưa chuộng không? WeChat và QQ là hai ứng dụng trò chuyện của Trung Quốc chiếm vị trí thống lĩnh nhất trên thị trường Trung Quốc.

Trong bài viết này, tôi sẽ đề cập đến hai ứng dụng nhắn tin đang thống trị Trung Quốc cũng như những ứng dụng đang hy vọng giành được vị trí số 3 tại Trung Quốc.

WeChat: Ứng dụng trò chuyện số 1 của Trung Quốc

Ứng dụng nhắn tin hàng đầu của Trung Quốc là gì? Tôi chắc chắn rằng nếu bạn có chút hứng thú với Trung Quốc, bạn hẳn đã từng nghe đến WeChat. WeChat thường được gọi là "Internet của Trung Quốc" vì hầu như mọi thứ bạn làm trên web thì bạn cũng có thể làm trên WeChat.

WeChat là ứng dụng trò chuyện phổ biến nhất của Trung Quốc

Với sự gia tăng gần đây về mức độ phổ biến của WeChat Mini-Programs, các ứng dụng nằm trong hệ sinh thái WeChat, WeChat không chỉ là một ứng dụng trò chuyện của Trung Quốc. Người dùng có thể đặt taxi, đặt phòng khách sạn, nghe nhạc, đọc nội dung, chơi trò chơi, gửi tiền, mua vé tàu, đặt vé xem phim và thậm chí là đăng ký vay!

Chương trình Mini WeChat là một trong những điều khiến WeChat trở thành ứng dụng trò chuyện phổ biến nhất tại Trung Quốc

Bên cạnh tất cả những tính năng này, WeChat còn là ứng dụng nhắn tin tức thời phổ biến nhất của Trung Quốc tại nơi làm việc. Nguyên nhân là do tỷ lệ sử dụng email ở Trung Quốc cực kỳ thấp, chỉ ở mức 36,7% theo báo cáo gần đây nhất năm 2017. Trong khi E-mail được sử dụng ở một số nơi làm việc thì WeChat lại là công cụ hoàn toàn cần thiết để tiến hành kinh doanh tại Trung Quốc.

Cả giao tiếp kinh doanh bên ngoài và bên trong đều được thực hiện qua WeChat. Là nền tảng truyền thông xã hội số 1 cũng như ứng dụng trò chuyện tiếng Trung số 1, nó cũng được nhiều nhà tiếp thị trên khắp cả nước sử dụng.

Không giống như WhatsApp Marketing, vẫn còn trong giai đoạn sơ khai, cả một ngành tiếp thị đã phát triển xung quanh ứng dụng nhắn tin Trung Quốc này. WeChat thường được gọi là Facebook của Trung Quốc và chiến lược tiếp thị của WeChat đã vượt xa việc đưa sản phẩm vào KOL (Người có sức ảnh hưởng).

Điều này dẫn đến nhu cầu về WeChat CRM và các nền tảng Tự động hóa để theo dõi các cuộc trò chuyện, tối ưu hóa quy trình và tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa cho người dùng trên nền tảng.

WeChat đã trở thành ứng dụng trò chuyện phổ biến của Trung Quốc đến mức các nền tảng CRM và tự động hóa đã được hình thành để phục vụ thị trường này.

Mặc dù tất cả các tính năng này giúp WeChat trở thành ứng dụng trò chuyện số 1 của Trung Quốc, nhưng vẫn có một số điểm yếu mà các đối thủ tiềm năng có thể khai thác.

Vì WeChat rất phổ biến ở Trung Quốc nên thật khó để thoát khỏi nó. Công nhân Trung Quốc phàn nàn rằng quản lý theo dõi hoạt động WeChat của họ.

Đầu năm nay, một thành phố của Trung Quốc đã cố gắng cấm giao tiếp qua WeChat sau giờ làm việc để đảm bảo sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống. Vào năm 2018, một nhân viên đã báo cáo rằng cô ấy thực sự đã bị sa thải do không chia sẻ nội dung do Tài khoản WeChat chính thức của công ty đăng trên trang tin tức cá nhân của cô ấy.

Điểm yếu thứ hai là điều mà chúng ta cũng thấy xảy ra với các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu ở phương Tây, đó là sự mất hứng thú ngày càng tăng của người dùng trẻ tuổi. Những người dùng lớn tuổi ở Trung Quốc đã bắt đầu sử dụng WeChat và điều này dẫn đến việc những người dùng trẻ tuổi chuyển sang các nền tảng “thời thượng” hơn như Douyin (Tik Tok).

Khi nhiều người thuộc thế hệ cũ sử dụng WeChat, thế hệ trẻ đang chuyển sang ứng dụng nhắn tin mới của Trung Quốc, có 3 ứng dụng trò chuyện mới của Trung Quốc muốn thách thức sự thống trị của WeChat

Những điểm yếu này đã dẫn đến sự xuất hiện của các ứng dụng trò chuyện của Trung Quốc vào đầu năm 2019. Mặc dù các ứng dụng này nhắm vào những điểm yếu của WeChat nhưng khả năng chúng có thể đánh bại WeChat để trở thành ứng dụng trò chuyện số 1 tại Trung Quốc là rất thấp.

Tencent QQ: Cựu vô địch trò chuyện Trung Quốc

QQ của Tencent là ứng dụng trò chuyện đầu tiên của Trung Quốc trở nên phổ biến. Đây là ứng dụng nhắn tin số 1 của Trung Quốc trước khi WeChat ra mắt.

QQ - Ứng dụng trò chuyện phổ biến đầu tiên của người Trung Quốc.

Trong khi WeChat đã chiếm lĩnh và trở thành công ty dẫn đầu thị trường, QQ vẫn là nền tảng nhắn tin phổ biến ở Trung Quốc. Ứng dụng nhắn tin của người Trung Quốc này vẫn phổ biến nhất với người dùng trẻ tuổi, những người cảm thấy an toàn trước con mắt tò mò của cha mẹ trên nền tảng này.  

Một trong những ưu điểm tiềm năng của QQ là bạn không cần số điện thoại để đăng ký. Điều này giúp cho những người rất trẻ bắt đầu với ứng dụng nhắn tin Trung Quốc đầu tiên của họ dễ dàng hơn, ngay cả khi họ chưa có kế hoạch điện thoại di động.

Vì ứng dụng trò chuyện tiếng Trung QQ không yêu cầu số điện thoại để đăng ký nên nó cho phép trẻ em bắt đầu trò chuyện bằng tiếng Trung ngay từ khi còn nhỏ.

Nhận thấy sự phổ biến của nền tảng này đối với người dùng trẻ tuổi, Tencent đã bổ sung các tính năng nhắm trực tiếp đến đối tượng này. Một số tính năng này bao gồm nguồn cấp tin tức tập trung vào giải trí Kandian và dịch vụ phát trực tiếp thể thao điện tử NOW Live.

Tuy nhiên, đối tượng sử dụng QQ lớn nhất là những người sử dụng ứng dụng này như một công cụ nhắn tin nội bộ trong văn phòng. Đối với việc nhắn tin trên máy tính để bàn tại nơi làm việc, QQ vẫn là một công cụ phổ biến. Mỗi ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc đều có những điểm độc đáo riêng, đối với QQ, đây là một ứng dụng nhắn tin trên máy tính rất mạnh mẽ.

Mặc dù phiên bản WeChat dành cho máy tính đã chiếm một phần thị phần của QQ tại nơi làm việc, nhiều cá nhân ở Trung Quốc vẫn sử dụng ứng dụng này để trò chuyện tại nơi làm việc và để truyền tệp. QQ cho phép người dùng chuyển các tập tin có kích thước lớn hơn 25 MB, điều mà WeChat không cho phép.

Vì QQ cho phép bạn chuyển các tệp lớn hơn 25mb nên QQ vẫn là Ứng dụng nhắn tin tiếng Trung tại nơi làm việc được lựa chọn

Tuy nhiên, tương lai của QQ vẫn nằm trong tay thế hệ trẻ. Tencent đã nhận ra điều này và có kế hoạch tiếp tục bổ sung các tính năng để tăng thời gian trung bình mà mỗi người dùng dành cho nền tảng này. Tính đến năm 2018, 60% người dùng trên nền tảng này sinh sau năm 1990 và 40% người dùng là sinh viên.

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Ba kẻ thách thức: Toilet, Bullet Messenger và Duoshan

Ba đối thủ cạnh tranh cho ngôi vương ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc.

Vào tháng 1 năm 2019, 3 công ty khác nhau đã ra mắt ứng dụng nhắn tin Trung Quốc của riêng mình với hy vọng cạnh tranh giành thị phần trên thị trường nhắn tin do Tencent thống trị tại Trung Quốc.

马桶MT (Toilet) - Sứ giả Trung Quốc tập trung vào quyền riêng tư

Đầu tiên là cái tên hài hước Toilet. Tên gọi toilet xuất phát từ một bài hát nổi tiếng của Andy Lau.  Bài hát nói rằng toilet là vật dụng mà mỗi người đều có, giúp xả trôi mọi vấn đề và biến mọi toilet thành một người bạn.

Vì QQ cho phép bạn chuyển các tệp lớn hơn 25mb nên QQ vẫn là Ứng dụng nhắn tin tiếng Trung tại nơi làm việc được lựa chọn

Toilet là ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc tập trung vào quyền riêng tư và tự nhận là ứng dụng chống lại WeChat. Ứng dụng này hoàn toàn ẩn danh, sử dụng ID động để bảo vệ tính ẩn danh của người dùng'. Ứng dụng không cung cấp bất kỳ tính năng nào đáng chú ý, nhưng nó đã trở nên khá phổ biến trong số người dùng ở Trung Quốc, những người coi trọng quyền riêng tư của họ.

Ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc Toilet được đặt tên là toilet vì những người sáng lập lấy cảm hứng từ bài hát của Andy Lau

Mặc dù có thể phổ biến nhưng có vẻ như ứng dụng thay thế WeChat này sẽ không thể có mô hình kiếm tiền đủ mạnh để thách thức WeChat. Ứng dụng này đã chứng kiến lượng người dùng tăng lên nhưng dường như không có tiềm năng kiếm tiền, điều này có thể cản trở sự phát triển trong tương lai.

Duoshan (多闪) - Ứng dụng trò chuyện Douyin

Tiếp theo là Duoshan (có nghĩa là “Nhiều Flash”), một dịch vụ nhắn tin được tạo ra bởi gã khổng lồ công nghệ mới nhất của Trung Quốc, Bytedance. Ứng dụng này về cơ bản là phần mở rộng của ứng dụng thành công vang dội Bytedance là Douyin hay TikTok tiếng Anh. Ứng dụng này tập trung vào việc cho phép người dùng Douyin kết nối và giao tiếp với nhau.

Doushan không phải là một Messenger của Trung Quốc mà là một nhánh của Douyin. Doushan cho phép người dùng Douyin trò chuyện với nhau.

Ứng dụng này có nhiều điểm tương đồng với Snapchat, cho phép người dùng gửi video cho nhau và video sẽ tự xóa sau một khoảng thời gian nhất định. Được một người trong cuộc của Toutiao mô tả là một ứng dụng kết hợp giữa "khuôn khổ của Snapchat với chức năng GIF của Instagram và Messenger cùng nhịp tim của Apple Watch.” Với tôi, mô tả này không thực sự có nhiều ý nghĩa, nhưng như chúng ta đã thấy, nó giống Snapchat nhất.  

Dhoushan Messenger của Trung Quốc có bản chất giống với Snapchat nhất.

Với sự hỗ trợ của Douyin và sự phổ biến ngày càng tăng, ứng dụng này có thể trở thành ứng cử viên mạnh mẽ để cạnh tranh trên thị trường Messenger của Trung Quốc. Vì nhắm đến cùng đối tượng như QQ nên ứng dụng này có tiềm năng vươn lên vị trí ứng dụng nhắn tin số 2 tại Trung Quốc.

Bullet Messenger: Messenger siêu nhanh của Trung Quốc

Ứng dụng cuối cùng được dự đoán sẽ thành công vang dội vào năm ngoái, tuy nhiên, nó đã không đạt được như kỳ vọng. Được tạo ra bởi Kuairu Technology, Bullet Messenger đã thu hút được hơn 4 triệu người dùng chỉ sau 9 ngày ra mắt. Sự phổ biến ban đầu của nó bắt nguồn từ giao diện tối giản và chức năng chuyển giọng nói thành văn bản để nhắn tin.

Bullet Messenger là một ứng dụng Messenger của Trung Quốc được cho là có tốc độ siêu nhanh với tính năng dịch giọng nói thành văn bản

Mặc dù lần ra mắt này vô cùng thành công nhưng nó không thể theo kịp tốc độ khi chỉ có 14% người dùng ở lại nền tảng này sau một tuần tải xuống.

Ứng dụng được ra mắt lại vào tháng 1 năm 2019 với tên gọi LiaoTianBao (Chat Treasure). Ứng dụng này rõ ràng đã chuyển hướng tập trung và hiện cung cấp tiền mặt và tiền ảo cho những người dùng thực hiện một số hành động nhất định trên nền tảng.

Ứng dụng này rõ ràng nhắm đến các thành phố cấp thấp ở Trung Quốc, thậm chí còn liên kết với nền tảng mua theo nhóm phổ biến nhất Trung Quốc là PinDuoDuo.

PinDuoDuo

Tuy nhiên, nếu bạn cần trả tiền cho người dùng để thực sự tương tác với nền tảng của mình, thì có lẽ đó không phải là điều người dùng thực sự mong muốn. Đối với cá nhân tôi, những khoản tiền thưởng này có vẻ như là sự tuyệt vọng, nghĩa là đây có lẽ không còn là ứng cử viên sáng giá cho danh hiệu Ứng dụng nhắn tin số 1 Trung Quốc nữa.

Tôi nên sử dụng Messenger tiếng Trung nào?

Không còn nghi ngờ gì nữa, WeChat chính là ứng dụng nhắn tin tức thời của Trung Quốc mà bạn sẽ sử dụng. WeChat đã ăn sâu vào cuộc sống hàng ngày đến mức bạn sẽ thực sự bất tiện nếu không sử dụng nó khi đi du lịch ở Trung Quốc hoặc khi giao dịch với các đối tác kinh doanh tiềm năng người Trung Quốc.

WeChat là ứng dụng nhắn tin của Trung Quốc mà bạn sẽ cần sử dụng khi ở Trung Quốc.

Trong hầu hết mọi tình huống, ngoại trừ việc chuyển các tập tin lớn, bạn sẽ sử dụng WeChat ở Trung Quốc nên hãy làm quen với nó nếu bạn có kế hoạch kinh doanh tại quốc gia này.

Đối với các nhà tiếp thị muốn kết hợp ứng dụng nhắn tin vào chiến lược tiếp thị của mình, nền tảng bạn chọn sẽ phụ thuộc vào đối tượng mục tiêu. Đối với hầu hết các doanh nghiệp, câu trả lời có thể là WeChat, tuy nhiên, nếu bạn muốn nhắm đến đối tượng nhân khẩu trẻ hơn thì QQ và DuoShan cũng có thể mang lại kết quả!

Biến cuộc trò chuyện với khách hàng thành sự phát triển kinh doanh với respond.io. ✨

Quản lý cuộc gọi, trò chuyện và email ở cùng một nơi!

Đọc Thêm

Nếu bạn thấy bài viết này thú vị, bạn cũng có thể thích Hướng dẫn toàn diện về cách sử dụng WeChat cho doanh nghiệpcủa chúng tôi.

Chia sẻ bài viết này
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter
Tony DeGennaro
Tony DeGennaro

Tony DeGennaro là chuyên gia về truyền thông xã hội Trung Quốc. Tony là một nhà tiếp thị đầy nhiệt huyết, quan tâm đến phương tiện truyền thông xã hội, phân tích tiếp thị và tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Anh ấy chuyên về truyền thông xã hội và quảng cáo Trung Quốc. Sau khi lấy bằng MBA chuyên ngành Tiếp thị tại CUHK, anh trở thành một trong những đối tác sáng lập của Dragon Social tại Hồng Kông.

Bài viết liên quan 👩‍💻

TikTok Automation: 4 Benefits, How to Use It & Best Practices

In this article, you will learn about TikTok Automation, how to implement it and the best practices for achieving superior business results.

Everything You Need to Know About WhatsApp Voice Call

Learn how WhatsApp Voice Call works, its key benefits, use cases and how businesses can leverage it for better communication and customer engagement.

Biến Lượt Xem Thành Doanh Thu: Cách Sử Dụng TikTok Để Tiếp Thị Hiệu Quả Hơn

Bạn muốn biết cách sử dụng TikTok để tiếp thị hiệu quả hơn không? Tìm hiểu cách tối ưu hóa tài khoản của bạn cho hoạt động tiếp thị trên TikTok để tạo và quản lý khách hàng tiềm năng.

3x Your Business Results with Respond.io 🚀