
HubSpot WhatsApp Integration leicht gemacht: Ein 5-Schritt-Leitfaden
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Email, Facebook Messenger und Whatsapp könnten die wichtigsten Kommunikationsformen sein, die wir alle im Westen nutzen. Aber in China hat die Große Firewall die Entwicklung einer eigenen chinesischen Chat-App ermöglicht. Obwohl der chinesische Messenger Marktplatz seit einiger Zeit schläft. Es wurden neue Wettbewerber ins Leben gerufen, die die chinesische Nachrichtenlandschaft verändern könnten. In diesem Artikel werden wir behandeln:
Die chinesische Messenger App-Landschaft begann mit dem Gründer von Tencent, Pony Ma. In den späten 90er Jahren traf Pony Ma erstmals auf eine der frühesten Messaging-Apps des Internets, ICQ, die 1996 von einem israelischen Unternehmen gegründet wurden. Obwohl der Dienst auf der ganzen Welt beliebt war, hatte er wenig bis gar keine chinesische Chatting oder Präsenz in China.
Ma und sein Shenzhen Team erkannten schnell das Potenzial, eine chinesische Chat-App zu starten. 1999 startete Pony Ma OICQ (Open ICQ). Nach einem Rechtsstreit mit AOL würde der Dienst schließlich zu Tencent QQ werden, dem ersten chinesischen Instant Messenger, der Mainstream wird.
Dies wurde bis zum Start von WeChat im Jahr 2011 zur primären Form der Kommunikation in China. WeChat dominiert jetzt den chinesischen Messenger-App-Raum, mit über 90% Penetrationsrate und über 1 Milliarde monatlich aktiven Benutzern.
WeChat hat sich zu einer mächtigen Kraft in China entwickelt, die für alle Bereiche von Unternehmenskommunikation bis hin zu Taxis eingesetzt wird. Während die Herausforderer im Laufe der Jahre erschienen sind, konnten nur wenige bedeutende Marktanteile aus dem WeChat einnehmen.
Während WeChat und Tencent QQ Grundpfeiler in China sind neue chinesische Chat-Apps sind im letzten Jahr erschienen, in der Hoffnung, nur einen kleinen Marktanteil von diesen beiden dominierenden Plattformen zu nehmen.
In diesem Artikel werde ich diese beiden dominierenden chinesischen Nachrichtenapplikationen sowie die Herausforderer behandeln, die hoffen, die #3 Position in China einzunehmen.
Was ist die führende chinesische Messenger-App? Ich bin mir sicher, wenn Sie auch nur ein vorübergehendes Interesse an China haben, haben Sie von WeChat gehört. WeChat wird oft als „Das chinesische Internet“ bezeichnet, wie fast alles, was Sie im Web tun, auch im WeChat tun können.
Mit dem jüngsten Anstieg der Beliebtheit von WeChat Mini-Programmen, Apps, die innerhalb des WeChat Ökosystems leben, ist WeChat mehr als nur eine chinesische Chat-App. Benutzer können Taxis buchen, Hotelreservierungen vornehmen, Musik hören, Inhalte lesen, Spiele spielen Senden Sie Geld, kaufen Sie Fahrkarten, buchen Sie Filmkarten und sogar ein Darlehen!
Neben all diesen Funktionen ist WeChat auch der beliebteste chinesische Instant Messenger am Arbeitsplatz. Dies ist auf die unglaublich niedrige Durchdringungsrate von E-Mails in China zurückzuführen, die nur bei 36 Uhr getaktet wurde. % ab dem letzten Bericht 2017. Während E-Mail eine gewisse Nutzung am Arbeitsplatz sieht, ist WeChat eine absolute Notwendigkeit, um Geschäfte in China zu führen.
Es ist üblich, dass sowohl externe als auch interne Geschäftskommunikation über WeChat durchgeführt werden. Als die #1 Social Media Plattform sowie die #1 chinesische Chat-App wird sie auch von Marktteilnehmern im ganzen Land stark genutzt.
Im Gegensatz zu WhatsApp Marketing, das noch in den Kinderschuhen steckt, hat sich eine ganze Marketing-Industrie um diese chinesische Text-App entwickelt. WeChat wird oft als Chinesisch Facebook bezeichnet, und WeChat Marketingstrategie ist weit hinter KOL (Influencer) Produktplatzierungen zurückgeblieben.
Dies hat dazu geführt, dass WeChat CRMs und Automatisierungsplattformen benötigt werden, um Unterhaltungen zu verfolgen, optimieren Sie Prozesse und erstellen Sie personalisierte Erfahrungen für Benutzer auf der Plattform.
Während all diese Features WeChat zur #1 chinesischen Chat-App machen, gibt es einige Schwächen für potenzielle Herausforderer auszubeuten.
Da WeChat in China so allgegenwärtig ist, kann es schwierig sein, ihm zu entkommen. Chinesische Arbeiter haben sich über die Überwachung ihrer WeChat-Aktivitäten beklagt.
Anfang dieses Jahres versuchte eine chinesische Stadt nach der Arbeit die Kommunikation über WeChat zu verbieten, um die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben in zu erhalten. 2018 eine Mitarbeiterin hat gemeldet, dass sie aufgrund ihres Versäumnisses gekündigt wurde, Inhalte des WeChat Offiziellen Kontos für ihren eigenen Newsfeed freizugeben.
Die zweite Schwäche ist etwas, das wir auch mit führenden Social Media Plattformen im Westen erlebt haben, einem wachsenden Desinteresse junger Nutzer. Ältere Nutzer in China haben damit begonnen, WeChat zu übernehmen, was dazu geführt hat, dass jüngere Nutzer zu mehr „hippen“ Plattformen wie Douyin (Tik Tok) getrieben werden.
Diese Schwächen haben Anfang 2019 zur Entstehung chinesischer Chat-Apps geführt. Obwohl diese Apps auf diese Schwächen von WeChat abzielen, ist es höchst unwahrscheinlich, dass sie WeChat als #1 chinesischer Chat-App absetzen können.
Tencents QQ war die erste chinesische Chat-App, die in den Mainstream ging. Es war die #1 chinesische Nachrichtenanwendung vor dem Start von WeChat.
Während WeChat Marktführer geworden ist, ist QQ immer noch eine beliebte Nachrichtenplattform in China. Diese chinesische Messaging-App bleibt bei jüngeren Benutzern am beliebtesten, die sich vor den ausgebreiteten Augen ihrer Eltern auf der Plattform sicher fühlen.
Einer der potenziellen Vorteile von QQ ist, dass Sie't eine Telefonnummer benötigen, um sich anzumelden. Dies erleichtert es sehr jungen Leuten, mit ihrer ersten chinesischen Messenger-App loszulegen, auch wenn sie't noch einen Handyplan haben.
Tencent hat die Popularität der Plattform unter jüngeren Anwendern zu bemerken, die sich direkt an dieses Publikum richtet. Einige dieser Features umfassen seinen unterhaltsamen Newsfeed Kandian und seine E-Sport-Live-Streaming Service JETZT Live.
Das größte Publikum für QQ ist jedoch diejenigen, die es als internen Bürobote verwenden. Für Desktop-basierte Nachrichten am Arbeitsplatz bleibt QQ ein beliebtes Werkzeug. Jede chinesische Messaging-App hat ihre eigenen Macken, für QQ ist sie ein sehr mächtiger Desktop-Messenger.
Während die Desktop-Version von WeChat QQ am Arbeitsplatz etwas Marktanteil weggenommen hat viele Menschen in China verwenden es noch für den Arbeitsplatzchat und für die Übertragung von Dateien. QQ erlaubt es Benutzern Dateien mit einer Größe von mehr als 25 MB zu übertragen, was WeChat nicht erlaubt.
Die Zukunft von QQ bleibt jedoch in den Händen der jüngeren Generationen. Tencent hat dies erkannt und plant, weitere Funktionen hinzuzufügen, um die durchschnittliche Zeit pro Benutzer auf der Plattform zu erhöhen. Ab 2018 wurden 60% der Nutzer auf der Plattform nach 1990 geboren, und 40% der Nutzer identifizieren sich als Studenten.
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Im Januar 2019 starteten drei verschiedene Unternehmen ihre eigene chinesische Messenger-App, in der Hoffnung, um Marktanteile auf Chinas von den Zehn dominierten Messengermärkten konkurrieren zu können.
Zuallererst heißt das Comic Toilet. Der Name Toilette stammt aus einem beliebten Lied von Andy Lau. Das Lied besagt, dass eine Toilette eine Sache ist, die jeder Mensch hat, was hilft, Probleme zu beseitigen und jede Toilette zu einem Freund zu machen.
Toilet ist eine chinesische Messaging-App, die sich auf die Privatsphäre konzentriert und behauptet, der Anti-WeChat zu sein. Die App ist komplett anonym und verwendet dynamische IDs, um einen Benutzer's Anonymität zu erhalten. Die App bietet alle oben genannten Funktionen't an, die es wert sind, zu erwähnen, aber es ist bei Benutzern in China etwas populär geworden, die ihre Privatsphäre schätzen.
Obwohl es vielleicht beliebt ist, scheint es nicht so zu sein, als ob diese Alternative zu WeChat in der Lage wäre, ein starkes genug Monetarisierungsmodell zu haben, um WeChat herauszufordern. Die App hat eine Zunahme der Nutzerbasis gesehen, aber sie scheint kein Monetarisierungspotenzial zu haben, was ihr zukünftiges Wachstum wahrscheinlich behindern wird.
Als nächstes folgt Duoshan (was zu „Viel Blitz“ führt), einem Nachrichtendienst, der von Chinas neuester Technologietitel, Bytedance, geschaffen wurde. Die App ist im Wesentlichen eine Erweiterung des ablaufenden Erfolgs von Bytedance, Douyin oder in englischer TikTok. Die App konzentriert sich darauf, Benutzern von Douyin das Netzwerk zu ermöglichen und miteinander zu kommunizieren.
Die App ähnelt Snapchat in vielerlei Hinsicht, so dass Nutzer Videos zueinander senden können, die sich nach einer bestimmten Zeit selbst löschen. Von einem Toutiao Insider als App mit einer Kombination von "SnapChat Framework mit Instagram und Messengers GIF Funktionen und dem Herzschlag der Apple Watch beschrieben.“ Diese Beschreibung macht für mich nicht wirklich viel Sinn, aber da wir sie am meisten gesehen haben, ähnelt sie Snapchat.
Mit der Unterstützung von Douyin und seiner wachsenden Beliebtheit könnte es ein starker Anwärter sein, ein Spieler auf dem chinesischen Messenger-Markt zu werden. Da es dasselbe Publikum wie QQ anspricht, könnte es das Potenzial haben, seinen Weg zum Boten Nr. 2 in China zu erklimmen.
Die endgültige App wurde im letzten Jahr vorausgesagt, dass sie ein wegweisender Erfolg sein würde, aber sie war nicht in der Lage, dem Hype gerecht zu werden. Der von Kuairu Technology entwickelte Bullet Messenger konnte nur 9 Tage nach seinem Start mehr als 4 Millionen Nutzer erwerben. Seine ursprüngliche Popularität resultierte aus seiner minimalistischen Benutzeroberfläche und seiner Sprachausgabe zur Textfunktion für Messaging.
Obwohl ihr Start unglaublich erfolgreich war, konnte sie das Tempo nicht beibehalten, mit nur 14% der Nutzer bleiben eine Woche nach dem Download auf der Plattform.
Die App wurde im Januar 2019 als LiaoTianBao neu gestartet (Hat Treasure). Die App hat ihren Fokus deutlich verschoben und bietet nun Bargeld und virtuelle Währungsanreize für Benutzer, die bestimmte Aktionen auf der Plattform durchführen.
Die App richtet sich eindeutig an die Städte der unteren Schicht in China und bindet sich sogar an die beliebteste chinesische Einkaufsplattform PinDuoDuo an.
Wenn Sie jedoch Benutzer bezahlen müssen, um sich tatsächlich mit Ihrer Plattform zu beschäftigen, ist es wahrscheinlich nicht etwas, was die Benutzer wirklich wollen. Diese Bargeldanreize sind für mich persönlich verzweifelt was bedeutet, dass dies wahrscheinlich nicht mehr ein ernsthafter Anwärter für den Titel der #1 chinesischen Messaging App ist.
Es steht außer Frage, dass WeChat der chinesische Instant Messenger ist, den Sie benutzen. WeChat ist so tief im täglichen Leben verwurzelt, dass Sie es nicht auf Reisen in China oder mit potenziellen chinesischen Geschäftspartnern nutzen würden.
Für fast jede Situation außer der Übertragung großer Dateien Sie werden WeChat in China verwenden, so gewöhnen Sie sich daran, wenn Sie planen, Geschäfte im Land zu machen.
Für Vermarkter da draußen, die Messenger in Ihre Marketing-Strategie einbinden wollen, hängt die Plattform von Ihrem Zielpublikum ab. Für die meisten Unternehmen wird die Antwort jedoch höchstwahrscheinlich WeChat sein. wenn Sie ein jüngeres demografisches QQ und DuoShan ansprechen wollen, könnten auch Ergebnisse bieten!
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Wenn Sie diesen Artikel interessant gefunden haben, können Sie auch unseren Ultimate Guide zur Nutzung von WeChat für Business genießen.
Tony DeGennaro ist Experte in China Social Media. Tony ist ein leidenschaftlicher Marketer mit Interessen an Social Media, Marketinganalytik und Suchmaschinenoptimierung. Er ist spezialisiert auf chinesische Soziale Medien und Werbung. Nachdem er seinen MBA mit einer Konzentration in Marketing bei CUHK bekommen hatte, wurde er einer der Gründungspartner von Dragon Social in Hong Kong.
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