WhatsApp Business: Übersicht über WhatsApp Business-Konten

Neu bei der Nutzung von WhatsApp für Unternehmen? Dieser umfassende Leitfaden zu WhatsApp Business hilft dir, alles über WhatsApp Business-Produkte zu verstehen. Wir behandeln die Arten von WhatsApp Business-Konten und Anmeldemethoden, deren Preise sowie die Funktionen und Einschränkungen jedes Kontotyps. Schließlich helfen wir dir, zu entscheiden, welches WhatsApp-Produkt am besten für dein Unternehmen geeignet ist.

Was ist WhatsApp Business?

WhatsApp Business ist eine Reihe von WhatsApp-Produkten, die Unternehmen jeder Größe eine Plattform bieten, um mit Kunden über WhatsApp zu kommunizieren.

Es wurde 2018 eingeführt, als WhatsApp erkannte, dass Unternehmen die persönliche App für geschäftliche Zwecke nutzen. Meta, früher bekannt als Facebook, sah darin eine großartige Gelegenheit, die kostenlose App zu monetarisieren. Also schuf es eine Reihe von WhatsApp-Geschäftslösungen.

Dies sollte geschäftliche und persönliche Kommunikation trennen, Unternehmen helfen, eine offizielle Präsenz zu schaffen, und Unternehmen mit einem Satz von Werkzeugen speziell für Kundenunterhaltungen ausstatten. Heute nutzen über 50 Millionen Unternehmen WhatsApp Business, um Kunden in Regionen zu erreichen, in denen WhatsApp beliebt ist.

Wo ist WhatsApp beliebt?

WhatsApp ist die beliebteste Messaging-App der Welt mit rund 2,78 Milliarden monatlich aktiven Nutzern. Es ist die dominanteste Messaging-App in 188 Ländern und Territorien von den 230, die WhatsApp nutzen.

Indien hat die höchste Anzahl an WhatsApp-Nutzern weltweit, gefolgt von Brasilien, Indonesien, den USA, Russland und Mexiko.Brasilien hat den größten Markt an WhatsApp-Nutzern außerhalb Asiens, mit mehr als 96 Prozent der Bevölkerung sind aktive WhatsApp-Nutzer.

Die intensive Nutzung von WhatsApp hat zu 292 Millionen Downloads der WhatsApp Business App auf Android- und IOS-Geräten bis Juni 2022 geführt.

Mit bis zu 100 Milliarden ausgetauschten Nachrichten pro Tag ist klar, dass WhatsApp nicht nur beliebt, sondern auch hochengagiert ist. Im Vergleich zu traditionellen Kommunikationsmethoden wie E-Mail verzeichneten WhatsApp-Nachrichten eine unglaubliche Öffnungsrate von 98%.

Jetzt, wo du weißt, wie wichtig WhatsApp ist, hier ist, was du über WhatsApp Business wissen solltest.

WhatsApp Business-Konto: Die Grundlagen

In diesem Abschnitt werden die WhatsApp Business-Richtlinien, die Arten von WhatsApp Business-Konten und die Preise für jeden Kontotyp behandelt.

WhatsApp Business-Richtlinien

WhatsApp strebt an, seinen Nutzern ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten. Um sicherzustellen, dass die Plattform spamfrei bleibt, müssen Unternehmen die Geschäfts- und Handelsrichtlinien von WhatsApp einhalten, die den Schutz der Privatsphäre der Nutzer gewährleisten und den Handel mit illegalen Produkten und Dienstleistungen verbieten.

Unternehmen müssen auch sicherstellen, dass Informationen wie ihre Website-URL und die Kundensupportnummer in ihrem Unternehmensprofil genau und aktuell sind. Sie dürfen keine anderen Unternehmen imitieren oder irreführende Informationen über die Natur ihres Unternehmens bereitstellen.

Wenn Unternehmen gegen die Richtlinien verstoßen, wird WhatsApp ihren Zugang zu WhatsApp Business-Produkten unbegrenzt einschränken oder entfernen. Jetzt, wo du die Richtlinien verstehst, schauen wir uns die Arten von WhatsApp Business-Konten an.

Arten von WhatsApp Business-Konten

Hier werden die Arten von WhatsApp-Konten, die du je nach Unternehmensgröße wählen kannst, sowie die Anmeldemethoden für jedes Konto vorgestellt.

WhatsApp Business App-Konto

Das WhatsApp Business App-Konto ist für kleine Unternehmen, die über WhatsApp mit ihren Kunden kommunizieren möchten. Unternehmen können ihre Gespräche verwalten, indem sie schnelle Antworten und automatisierte Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten einrichten.

Unternehmen können das Business-App-Konto auf bis zu fünf Geräten verwenden, bestehend aus einem Telefon und vier zusätzlichen Geräten. Um es auf bis zu 10 Geräten zu verwenden, können sie sich WhatsApp Business Premium abonnieren. Dieser Plan ist jedoch derzeit nur in bestimmten Ländern verfügbar.

Denk daran, dass du die WhatsApp Business App nur auf einem einzigen Telefon installieren kannst und WhatsApp Business Web nutzen musst, um zusätzliche Geräte zu verbinden.

Um ein Konto zu erstellen, benötigst du nur eine SIM-Karte oder e-SIM und ein Telefon. Installiere einfach die WhatsApp Business-App und verbinde deine Telefonnummer damit. So kannst du die WhatsApp Business-App nutzen.

Wenn du die Meta Business Suite nutzt, um mit Kunden über Facebook Messenger und Instagram zu kommunizieren, gibt es hier eine weitere Option für dich. Es ist nun möglich, ein WhatsApp Business-Konto hinzuzufügen zum Meta Business Suite-Posteingang.

Unabhängig von deiner Wahl kann die Telefonnummer, die du verwendest, nicht mit einem bestehenden WhatsApp-Konto verknüpft sein. Das gilt auch für die API-Konten, die wir im nächsten Abschnitt besprechen werden.

WhatsApp Business API-Konto

WhatsApp Business API wurde für mittelständische bis große Unternehmen entwickelt, die die Plattform mit mehreren Nutzern nutzen möchten für Marketing, Vertrieb und Support. Da die API keine Benutzeroberfläche hat, muss sie mit einer Software zur Verwaltung von Kundengesprächen, wie respond.io, verbunden werden, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Dies ermöglicht es Unternehmen, fortschrittliche Automatisierungen zu nutzen, um Leads zu qualifizieren, Chats zu leiten und automatisch zuzuweisen, zusammen mit KI, um Antworten zu automatisieren, Nachrichten zu verbessern, bevor sie gesendet werden und Agenten zu unterstützen, schnell auf Nachrichten zu antworten.

Die WhatsApp Business API kommt in zwei Formen: WhatsApp On-Premises API und WhatsApp Cloud API.

Um die WhatsApp On-Premises API zu erhalten, müssen Unternehmen mit einem Business Solution Provider (BSP) zusammenarbeiten, der als Vermittler zwischen deinem Unternehmen und WhatsApp fungiert. Die WhatsApp API wird auf BSP-Servern oder individuellen Unternehmensservern gehostet.

Auf der anderen Seite können Unternehmen WhatsApp Cloud API-Zugang direkt von Meta oder über einen BSP erhalten. Im Gegensatz zur On-Premises API wird die API auf den Cloud-Servern von Meta gehostet. Es ist erwähnenswert, dass die Einrichtung eines Cloud API-Kontos eigene technische Expertise erfordert.

Wenn du den Prozess zur Beantragung des Zugangs zur WhatsApp Cloud API vereinfachen möchtest, solltest du einen BSP wie respond.io in Betracht ziehen, der kostenlosen API-Zugang bietet und einen problemlosen Antragsprozess hat. Als nächstes werfen wir einen Blick auf die Kosten für ein WhatsApp Business-Konto.

WhatsApp Business Preise

Jetzt, wo du die verfügbaren Arten von WhatsApp Business-Konten kennst, schauen wir uns die Preise für jedes an.

WhatsApp für Unternehmenspreise: Business-App

WhatsApp erhebt keine Gebühren von Unternehmen, die die App nutzen, es gibt jedoch damit verbundene Kosten. Zum Beispiel benötigst du eine eigene Telefonnummer, da die gleichzeitige Nutzung derselben Nummer für persönliche und geschäftliche WhatsApp nicht erlaubt ist.

Wenn du ein Dual-SIM-Handy oder ein Telefon hast, das e-SIM unterstützt, kannst du eine zusätzliche SIM-Karte kaufen und diese Nummer der Business App zuweisen. Andernfalls musst du ein neues Telefon kaufen, um die App nutzen zu können.

Während Unternehmen nicht viel ausgeben müssen, um die WhatsApp Business-App zu nutzen, gilt dies nicht für die APIs.

WhatsApp für Unternehmenspreise: WhatsApp API

Die WhatsApp API-Preise hängen von zwei Hauptfaktoren ab: der Art der API (Cloud oder On-Premises) und dem Business Solution Provider (BSP), den du wählst.

BSPs, die die On-Premises API anbieten, berechnen in der Regel zusätzliche Gebühren auf WhatsApps Basisgebühren, die stark variieren können. Zum Beispiel erhebt SleekFlow 15 $ pro Telefonnummer und Monat. Im Gegensatz dazu bieten Plattformen wie respond.io die WhatsApp Cloud API ohne Aufschläge oder versteckte Gebühren an, sodass Unternehmen nur die direkten Gebühren von WhatsApp zahlen müssen.

WhatsApp erhebt jetzt Gebühren für Unternehmen pro gelieferter Vorlage-Nachricht. Diese Preisgestaltung gilt sowohl für Cloud- als auch für On-Premises-APIs. Hier sind einige zusätzliche wichtige Punkte, die Meta am 1. Juli 2025 eingeführt hat:

• Du zahlst nur für Nachrichten, die an Nutzer zugestellt werden.

• WhatsApp erhebt separate Gebühren für jede Vorlage-Nachricht, abhängig vom Typ: Dienstprogramm, Authentifizierung oder Marketing. Zum Beispiel führt das Senden einer Marketingnachricht und einer Dienstnachricht zu zwei Gebühren.

• Freie und Dienstnachrichten, die innerhalb des 24-Stunden-Kundenservicefensters gesendet werden, sind kostenlos.

• Mengenrabatte gelten — je mehr Dienst- oder Authentifizierungsnachrichten du sendest, desto niedriger ist dein Tarif pro Nachricht.

Zudem erhalten alle WhatsApp Business-Konten 1.000 kostenlose nutzer-initiierten Service-Gespräche pro Monat, verteilt auf alle verbundenen Telefonnummern. Gespräche, die über Click-to-WhatsApp-Anzeigen oder Facebook-Seiten-CTA-Buttons initiiert werden, öffnen ebenfalls ein 72-stündiges kostenloses Nachrichtenfenster, während dessen alle Antworten — einschließlich Vorlage-Nachrichten — kostenlos sind.

Mit diesen Updates haben Unternehmen eine bessere Kostenkontrolle und Transparenz, insbesondere bei der Verwendung direkter BSPs, die WhatsApps Gebühren ohne zusätzliche Kosten weitergeben. Jetzt, da du weißt, wie die Preisgestaltung der WhatsApp-API funktioniert, lass uns dieMessaging-Funktionen der verschiedenen Kontotypen erkunden.

WhatsApp Business: Kunden über WhatsApp ansprechen

Die WhatsApp Business App und APIs wurden für bestimmte Unternehmensgrößen entwickelt; daher spiegeln die Messaging-Funktionen und -Einschränkungen der Konten dies wider.

WhatsApp für Unternehmen: 1:1 Messaging

In diesem Abschnitt wird alles über 1:1 Messaging auf der Business App und API-Konten erklärt.

1:1 Messaging mit dem Business-App-Konto

Das WhatsApp Business-App-Konto bietet kleinen Unternehmen, die die Plattform nutzen, viel Flexibilität. Zum Beispiel können sie eine unbegrenzte Anzahl von kostenlosen Nachrichten in jedem Format senden und den Kunden die erste Nachricht zusenden, wenn sie deren Nummer haben.

Unternehmen müssen jedoch weiterhin die Geschäfts- und Handelsrichtlinien von WhatsApp einhalten, um das Spam-en ihrer Kunden zu vermeiden. Wenn viele Kunden ein Unternehmensprofil blockieren oder melden, wird das Konto von WhatsApp gesperrt.

Da größere Unternehmen über mehr finanzielle Mittel und Kunden verfügen, wirst du feststellen, dass es noch mehr Messaging-Regeln für das API-Konto im Vergleich zur Business App gibt.

1:1 Messaging mit einem WhatsApp Business API-Konto

Mit dem WhatsApp Business API-Konto müssen Unternehmen Zustimmung von ihren Kontakten einholen, bevor sie ihnen Nachrichten senden, und müssen innerhalb eines 24-Stunden-Kundenservices reagieren. Diese Richtlinien verhindern, dass Unternehmen Spam an Kunden senden und ermutigen sie, schnell auf Kunden zu antworten.

Es gibt zwei Arten von WhatsApp API-Gesprächen, wie bereits erwähnt. Service-Gespräche treten auf, wenn Unternehmen auf von Nutzern gestartete Gespräche binnen des 24-Stunden-Nachrichtenfensters antworten.

Nachrichtenschablonen sind erforderlich, wenn Unternehmen ein Gespräch außerhalb des Nachrichtenfensters initiieren.

Nachrichtenschablonen müssen von WhatsApp vorab genehmigt werden, bevor Unternehmen sie senden können. Während WhatsApp deine Nachrichtenschablonen aus verschiedenen Gründen ablehnen kann, kann die Anwendung einiger Best Practices die Genehmigungschancen verbessern.

Was Servicegespräche angeht, können Unternehmen jeden Inhalttyp senden, solange sie sich an die Richtlinien von WhatsApp halten. Das Beste daran ist, dass beide Gesprächsarten interaktive Nachrichten unterstützen, die den Kunden helfen, ihre Bedürfnisse zu kommunizieren und einfach auf das Unternehmen zu antworten.

Meta hat neue WhatsApp-Setup-Anleitungen direkt in deinem Meta Business Portfolio eingeführt. Dieses neue Zentrum bietet Schritt-für-Schritt-Anleitungen, um deine API-Einrichtung zu vereinfachen und die Nachrichtenberechtigung zu verwalten. Du kannst deine Kampagnen jetzt schneller starten mit vorab genehmigten Vorlagen und sofort den Status deiner Vorlagenüberprüfungen und -anfechtungen überprüfen.

Jetzt, da du die Einzelheiten zum 1:1 Messaging auf WhatsApp kennst, lass uns betrachten, wie Broadcasts auf jedem Konto funktionieren.

WhatsApp für Unternehmen: Broadcast Messaging

Broadcast-Messaging ist eine großartige Möglichkeit, große Zielgruppen auf einmal zu erreichen. Während das faszinierend klingt, hier sind die Dinge, die du über das Broadcasten mit der WhatsApp Business App und APIs wissen musst.

Broadcast Messaging mit dem Business-App-Konto

Broadcasten über die WhatsApp Business App ist einfach und unkompliziert. Unternehmen können jede Art von Inhalt an 256 Personen pro Broadcast-Liste gleichzeitig senden. Sie können die im Business App bereitgestellten Labels verwenden, um Kontakte in Gruppen zu organisieren.

Das wird ihnen helfen, ansprechende, zielgerichtete WhatsApp-Nachrichten an das richtige Publikum zu senden.

Allerdings gibt es Nachteile beim Senden von Broadcast-Nachrichten mit der App. Zum Beispiel müssen Unternehmen Kontakte manuell zu ihrem Telefon hinzufügen, um Broadcasts zu senden, und nur Kontakte, die ihre Nummer gespeichert haben, können ihre Broadcasts empfangen.

Während Unternehmen diese Probleme mit den APIs nicht haben, gibt es für sie andere Broadcast-Regeln und -Funktionen.

Broadcast Messaging mit dem WhatsApp Business API-Konto

Der einzige Weg, um mit der WhatsApp API einen Broadcast zu senden, besteht darin, vorab genehmigte Nachrichtenschablonen zu verwenden. Es gibt drei Kategorien von Nachrichtenschablonen, nämlich Marketing-, Dienst- und Authentifizierungs-Gespräche.

Das heißt, beachte, dass WhatsApp ab März 2025 verfeinern wird, wie Marketing-Nachrichten gesendet werden, indem sie Nutzer priorisieren, die öfter interagieren. Das stellt sicher, dass Unternehmen ihr aufmerksames Publikum erreichen und gleichzeitig die Engagement-Raten verbessern.

Während die WhatsApp Business App ein klare Kontaktobergrenze pro Broadcast hat, hängt die Anzahl der Kontakte, an die ein Unternehmen über die API senden kann, von seinem Nachrichtengrenzwert ab. Zusätzlich hängen die Broadcasting-Fähigkeiten stark von der Software ab, mit der du deine WhatsApp API verbunden hast.

Zum Beispiel ermöglicht dir das Broadcast-Modul von respond.io, Nachrichtenschablonen zu erstellen und sie zur Genehmigung einzureichen, Nachrichten zu planen und eine Broadcast-Analyse für alle deine Kampagnen zu erhalten.

Außerdem sollten Unternehmen, die auf amerikanische Kunden abzielen, beachten, dass WhatsApp ab April 2025 vorübergehend die Zustellung von Marketingnachrichten an US-Nummern pausieren wird, als Teil laufender Verbesserungen an der Plattform.

Neben Broadcasts, um mit mehreren WhatsApp-Nutzern gleichzeitig zu kommunizieren, können Unternehmen dies auch durch Gruppennachrichten tun.

WhatsApp für Unternehmen: Gruppennachrichten

API-Konten unterstützen kein Gruppen-Messaging. Der einzige Weg für Unternehmen, Gruppen zu erstellen, erfolgt über die App. Unternehmen können WhatsApp-Gruppen-Messaging nutzen, um sich mit einem großen Publikum zu verbinden, wie sie es beim Senden von Broadcasts tun.

Gruppennachrichten werden jedoch für die Kommunikation zwischen den Parteien innerhalb einer WhatsApp-Gruppe verwendet. Zum Beispiel können Unternehmen eine WhatsApp-Gruppe mit wichtigen Kunden erstellen, um Probleme, Updates und mehr zu besprechen.

Unternehmen können bis zu 1.024 Teilnehmer in einer Gruppe aus ihrer Kontaktliste einladen, beliebigen Inhalt senden und mehrere Administratoren hinzufügen, um die Gruppe zu moderieren.

Nun, da wir alles über Messaging besprochen haben, hier sind einige bemerkenswerte WhatsApp-Funktionen für Unternehmen.

Besondere WhatsApp-Funktionen für Unternehmen

In diesem Abschnitt werden wir besondere WhatsApp-Funktionen wie WhatsApp-Katalog, WhatsApp-Warenkorb und WhatsApp-Pay diskutieren. Diese Funktionen sind nur auf der WhatsApp Business-App verfügbar. Lass uns also einen genaueren Blick auf die Funktionen werfen.

WhatsApp-Katalog und WhatsApp-Warenkorb

Das WhatsApp-Katalog ist für kleine Unternehmen gedacht, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu präsentieren. Die Einrichtung eines Katalogs ist einfach. Unternehmen müssen nur Bilder ihrer Produkte oder Dienstleistungen hochladen und für jedes einen Beschreibungstext und Preise hinzufügen.

Der WhatsApp-Katalog ist jetzt auch auf der WhatsApp-API verfügbar. Lade deine Produkte hoch zu deinem Commerce-Manager und verbinde sie mit respond.io. Die Produkte, die im Commerce Manager hochgeladen wurden, synchronisieren sich mit der respond.io-Plattform.

Sie können auch den Katalog bewerben, indem sie den Katalog-Link oder Produktlinks in der App oder auf anderen Websites und Messaging-Kanälen teilen.

Sobald der Katalog eingerichtet und von WhatsApp genehmigt wurde, können Kunden durch die Auflistung scrollen, Artikel zu ihrem WhatsApp-Warenkorb hinzufügen und dann mit dem Unternehmen in Kontakt treten, um den Deal zu bestätigen.

In den meisten Ländern müssen Unternehmen die Kunden zu einem Drittanbieter-Zahlungsgateway lenken, um die Zahlung zu tätigen, da WhatsApp Pay nicht weit verbreitet verfügbar ist.

WhatsApp Pay

WhatsApp Pay ist eine Funktion, die es Verbrauchern ermöglicht, In-App zu bezahlen. Es ist in den meisten Ländern nicht verfügbar, hauptsächlich weil die Einrichtung von Zahlungsdiensten in jedem Land die Einhaltung spezifischer gesetzlicher Vorschriften in jedem Land erfordert.

Aktuell ist WhatsApp Pay nur in Brasilien und Indien sowie für ausgewählte Nutzer in den USA verfügbar. Deshalb können nur Kunden in Regionen, in denen WhatsApp Pay verfügbar ist, die Funktion nutzen.

Jetzt, wo wir alles über jeden Kontotyp behandelt haben, lass uns im nächsten Abschnitt ihre Unterschiede betrachten.

WhatsApp Business App vs WhatsApp Business API

Bis jetzt solltest du eine Vorstellung davon haben, welches WhatsApp-Produkt am besten zu deinem Unternehmen passt. Um diese Entscheidung noch einfacher zu machen, fassen wir ihre Funktionen zusammen und vergleichen sie.

Welches WhatsApp-Produkt solltest du nutzen?

Die WhatsApp Business App ist perfekt für kleine Unternehmen, die ein niedriges Nachrichtenvolumen erhalten. Mit der WhatsApp Business App zu starten ist einfach und günstig, da Unternehmen nur die App herunterladen und eine neue Telefonnummer erhalten müssen. Sie können auch eine vorhandene Nummer verwenden, die nicht mit einem WhatsApp-Konto verknüpft ist.

Es unterstützt Broadcasts und einfache Automatisierungen wie schnelle Antworten, Begrüßungs- und Abwesenheitsnachrichten. Sobald du jedoch eine höhere Anzahl von Nachrichten erhältst, wirst du feststellen, dass du fortschrittliche Funktionen wie KI und Automatisierung benötigst, um deine Gespräche zu verwalten.

Das ist der Zeitpunkt, an dem die WhatsApp Business API ins Spiel kommt. Zusammengefasst kannst du entweder die WhatsApp On-Premises-API oder die WhatsApp Cloud-API wählen.

Da der Zugang zur On-Premises API über einen BSP einige Nachteile hat, sollten Unternehmen in Betracht ziehen, den Zugang zur WhatsApp Cloud API von BSPs zu erhalten, um zusätzliche Kosten oder Aufschläge zu vermeiden. Darüber hinaus erhalten Unternehmen schnell Zugang zu den neuesten Funktionen wie der WhatsApp Business Calling API.

Respond.io ist ein KI-gestützter Anbieter von Kunden-Conversation-Management-Software, der kostenlosen und sofortigen Zugang zur WhatsApp Cloud API bietet. Wenn du API-Zugang von respond.io erhältst, kannst du es mit einem omnichannel-Posteingang verbinden, KI- und Automatisierungsfunktionen nutzen, um Gespräche zu verwalten, und mehr.

Am wichtigsten ist, dass du deine WhatsApp-API vollständig verwalten kannst – von der Einrichtung eines WhatsApp Business Kontos bis zur Verwaltung deiner WhatsApp-Gebühren.

Neu: Verwende die WhatsApp Business App und die API gleichzeitig

Bis vor kurzem mussten Unternehmen sich entscheiden, ob sie die WhatsApp Business App oder die WhatsApp API verwenden. Jetzt kannst du mit WhatsApp Coexistenz beide auf derselben Nummer verwenden. Das bedeutet, dass du deine bestehende WhatsApp Business App-Nummer beibehalten und sie weiterhin mit der WhatsApp Business Platform (Cloud API) über respond.io verbinden kannst – ohne den Zugriff auf deine App zu verlieren oder eine neue Nummer zu benötigen.

Warum es für Teams wichtig ist

Coexistenz gibt deinem Team die Flexibilität zu:

• Verwende erweiterte API-Funktionen wie mehrere Benutzer, Automatisierung, KI-Routing und CRM-Integrationen über respond.io.

• Verwende die WhatsApp Business App weiterhin für einfache 1:1-Gespräche oder Geschäftswerkzeuge wie Kataloge und schnelle Antworten.

• Behalte deine bestehende Nummer, den Chatverlauf der Kunden und den App-Zugriff – selbst nach der Verbindung mit der API.

Dieses Setup ist ideal für wachsende Teams, die die Power der WhatsApp-API nutzen möchten, ohne die Bequemlichkeit der App aufzugeben, an die sie gewöhnt sind.

⚠️ Hinweis: Einige Funktionen der WhatsApp Business App wie Gruppen-Chats, Broadcast-Listen und verschwindende Nachrichten funktionieren nicht auf der API-Seite. Außerdem wirst du, wenn du die Koexistenz aktivierst, vorübergehend das grüne Häkchen verlieren (du kannst es nach dem Setup erneut beantragen).

Bereit, die Macht der weltweit beliebtesten Messaging-App zu nutzen? Teste respond.io und die WhatsApp Business API kostenlos!

Weiterführende Literatur

Wenn dir dieser Artikel gefallen hat und du mehr über WhatsApp Business erfahren möchtest, schau dir die folgenden Artikel an.

• WhatsApp CRM: Verwendung von Respond.io mit einer WhatsApp-Integration

• Wie man WhatsApp Business für mehrere Benutzer nutzt

• WhatsApp grüner Haken: Ein Leitfaden zur Verifizierung deines WhatsApp Business