WhatsApp Pay ist ein digitaler Zahlungsdienst von Facebook, mit dem Nutzer Geld an ihre Kontakte überweisen können. Diese neue WhatsApp-Zahlungsfunktion ermöglicht es auch brasilianischen Unternehmen, Transaktionen zu empfangen. Es scheint ein großer Schritt nach vorne für den Social-Media-Riesen zu sein, aber wie funktioniert es? Was brauchen wir, um eine Transaktion durchzuführen? Dieser Artikel erklärt alles, was Sie über WhatsApp Pay wissen müssen.
WhatsApp Pay: Eine kurze Geschichte
WhatsApp Payment ist ein neues Geschäftsmodell für Facebook, das sich den weltweiten Erfolg von WhatsApp zunutze macht. Bisher hat es Indien und Brasilien erreicht, die beiden größten WhatsApp-Märkte, aber Facebook hat Pläne, es schließlich auf andere Standorte auszuweiten.
Messaging-Apps wie WeChat und Line haben bereits ihre i9 Brasilianische Banken bieten schon seit langem digitale Zahlungsdienste an, WeChat Pay und Line Pay. Beide ermöglichen Peer-to-Peer-Überweisungen, wurden aber auch erfolgreich für geschäftliche Transaktionen eingesetzt.
Aber was ist mit WhatsApp Pay? Legt es genug auf den Tisch, um eine etablierte Zahlungsmethode zu werden?
WhatsApp Pay: Was Sie wissen müssen
Die neue WhatsApp-Zahlungsoption ist in der App sowohl für normale als auch für Geschäftskonten verfügbar. Geldtransfers sind nicht viel anders als das Teilen von Bildern oder Videos. Aber bevor Sie die neue Funktion nutzen, sollten Sie die folgenden wichtigen Dinge wissen.
WhatsApp-Zahlung: Kostenlos für Verbraucher, nicht für Unternehmen
Derzeit sind Peer-to-Peer-Transaktionen in Indien und Brasilien kostenlos. Es ist jedoch noch unklar, ob Zahlungen für Geschäftskonten in Indien verfügbar sein werden. Daher werden wir uns nur auf WhatsApp Pay Brasilien beziehen, wo WhatsApp Pay für Unternehmen verfügbar ist.
Erst seit kurzem haben Händler die Möglichkeit, WhatsApp Pay in ihrem WhatsApp Business Account zu nutzen. Während Nutzer ohne zusätzliche Kosten Geld an ihre Kontakte senden und anfordern können, müssen Unternehmen eine Gebühr von 3,99 % pro erhaltener Transaktion zahlen.
Wenn Sie WhatsApp Payment für Ihr Unternehmen nutzen wollen, wird das, was jetzt kommt, für Sie interessant sein: Wir geben Ihnen einen Einblick, wie Transaktionen funktionieren.
WhatsApp-Zahlungen: Wie Transaktionen funktionieren
WhatsApp Pay Brazil wird von Facebook Pay ermöglicht und von Cielo, dem größten Unternehmen für Zahlungssysteme in Lateinamerika, abgewickelt. So wird das Geld direkt zwischen zwei brasilianischen Bankkonten übertragen.
Leider hat die Zahlungsfunktion einige wichtige Einschränkungen. Benutzer können nur maximal 1000 R$ pro Transaktion und 20 Transaktionen pro Tag senden und 5000 R$ pro Monat senden oder empfangen. Es dauert etwa zwei Arbeitstage, bis man nach dem Einleiten von Überweisungen bezahlt wird.
Der Transaktionsstatus wie "abgeschlossen", "in Bearbeitung" oder "fehlgeschlagen" wird im Chat angezeigt. Nutzer können ihre Transaktionsdatensätze auch über die Einstellungen in der WhatsApp Business App einsehen. Im Falle einer fehlgeschlagenen Transaktion wird das Geld innerhalb von 24 Stunden zurückgeholt.
Falls Sie eine Erstattung vornehmen möchten, ist dies über das Cielo-Dashboard möglich. Und für alle Probleme, mit denen Unternehmen konfrontiert werden könnten, bietet WhatsApp 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche Support. Mit diesen Informationen im Hinterkopf, lassen Sie uns WhatsApp Pay in einem Geschäftskonto einrichten.
WhatsApp-Zahlung: Wie man es einrichtet
Wie bereits erwähnt, gibt es drei Möglichkeiten, WhatsApp Pay zu aktivieren:
- Aktivieren Sie WhatsApp Payment selbst.
- Tun Sie es über Ihre Bank.
- Holen Sie es sich von einer Kontaktperson.
Stellen Sie vor der Einrichtung sicher, dass Sie eine Visa- oder MasterCard, ein WhatsApp Business-Konto und ein unterstütztes Bankkonto besitzen. Als Nächstes zeigen wir Ihnen, wie Sie die Funktion auf drei verschiedene Arten aktivieren können, damit Sie diejenige wählen können, die am besten zu Ihnen passt.
WhatsApp-Zahlung selbst aktivieren
Aktualisieren Sie zunächst Ihre WhatsApp Business App auf die neueste Firmware. Ihre WhatsApp-Kontonummer sollte auch mit der Telefonnummer Ihres Bankkontos übereinstimmen. Wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen, folgen Sie diesen Schritten, um WhatsApp Pay für Unternehmen einzurichten.
1. Gehen Sie in Ihrer WhatsApp Business App zu Zahlungen.
2. Tippen Sie auf die Schaltfläche +, um Facebook Pay hinzuzufügen.
3. Prüfen Sie Bezahlt werden für einen Verkauf.
4. Akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von WhatsApp, Facebook und Cielo.
5. Richten Sie ein neues Händlerkonto bei Cielo ein.
6. Geben Sie die Daten Ihres Unternehmens ein, wie es rechtlich registriert ist.
7. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein.
8. Geben Sie Ihre Bankverbindung ein und vergewissern Sie sich, dass Ihre Angaben korrekt sind.
9. Überprüfen Sie Ihr Konto und fertig.
Denken Sie daran, dass der Verifizierungsprozess eine Weile dauern kann. Nach der Verifizierung müssen Sie unter Umständen bis zu 3 Werktage warten, bis Sie Transaktionen empfangen können.
Aktivieren Sie WhatsApp-Zahlungen über Ihre Bank
Wenn Sie die Zahlungsoption nach der Aktualisierung der Business-App nicht finden können, gibt es eine Abhilfe. Besuchen Sie die offizielle Bank-App oder wenden Sie sich an den Kundenservice, der Sie durch den gesamten Prozess führt.
Derzeit bieten 9 brasilianische Banken diese neue Funktion für ihre Kunden an. Sie können die Liste der akzeptierten Banken auf dieser Website einsehen.
Einige Banken geben Einladungen in ihren eigenen Apps heraus, um ihre Kunden über die Neuerung zu informieren, während andere Sie ermutigen, dies direkt über WhatsApp zu tun. Sobald Sie WhatsApp Payment aktiviert haben, folgen Sie einfach den Schritten unter WhatsApp Payment selbst aktivieren.
WhatsApp-Zahlungen aus einer Kontaktüberweisung erhalten
Kennen Sie jemanden, der bereits WhatsApp Pay nutzt? Dann ist heute Ihr Glückstag. Wenn einer Ihrer Kontakte Ihnen eine Zahlung oder eine Zahlungsaufforderung sendet, ist dies auch eine Einladung, WhatsApp Pay auf Ihrem Telefon zu aktivieren.
Nehmen wir an, ein Kontakt möchte Ihnen eine Zahlung über WhatsApp Pay senden. Tippen Sie einfach auf Zahlung akzeptieren in der Chat-Benachrichtigung und führen Sie den Registrierungsprozess durch. Ebenso tippen Sie in der Chat-Benachrichtigung auf Bezahlen, wenn ein Kontakt Sie um eine Überweisung über WhatsApp Pay bittet.
Die Nutzer müssen die Registrierung abschließen, um die Funktion zu aktivieren, bevor sie einen Betrag empfangen oder senden können. Akzeptieren Sie dann die entsprechenden Bedingungen und erstellen Sie einen Facebook Pay-Pin. Zum Schluss geben Sie Ihre Daten ein, wie in WhatsApp-Zahlung selbst aktivieren gezeigt.
Wie Sie sehen können, gibt es zwei Möglichkeiten, diese Funktion über die Kontaktübertragung zu aktivieren. Haben Sie sich für eine Methode entschieden? Dann lassen Sie uns mit dem nächsten Abschnitt fortfahren. Wir werden besprechen, wie Sie Zahlungen an Ihre Kontakte vornehmen können.
Auslösen einer WhatsApp-Zahlung
Nachdem Ihr Bankkonto und Ihr WhatsApp-Konto miteinander verknüpft sind, sind die Transaktionen einfache In-App-Prozesse. Dies sind die zu befolgenden Schritte:
1. Eröffnen Sie ein Gespräch mit Ihrer Kontaktperson.
2. Wählen Sie das Büroklammer-Symbol im Nachrichtenfeld und wählen Sie Zahlung.
3. Geben Sie den Betrag ein, den Sie überweisen möchten. Es gibt eine Option, um eine Notiz hinzuzufügen.
4. Tippen Sie auf Bezahlen.
5. Geben Sie Ihre Facebook-Pay-Pin ein.
6. Prüfen Sie und Sie werden den Übertragungsstatus im Chat sehen.
Außerdem haben die Benutzer die Möglichkeit, Zahlungen von ihren Kontakten anzufordern. Nachdem Sie auf Zahlung getippt haben, wählen Sie die Option Anfordern anstelle von Bezahlen. Geben Sie abschließend den gewünschten Betrag ein und fügen Sie bei Bedarf eine Notiz zum Kontext hinzu.
Wir hoffen, dass die Informationen in diesem Blog-Beitrag Ihre Fragen zu WhatsApp Pay beantwortet haben. Es scheint zwar eine weitere gute Zahlungsalternative für Unternehmen zu sein, aber sollten sie es tatsächlich annehmen?
WhatsApp Pay: Nutzen oder nicht nutzen
WhatsApp Pay ist in den meisten Ländern noch immer nicht verfügbar und verbreitet sich aufgrund von Regulierungsproblemen nicht so schnell wie erwartet. Vielmehr bremsen Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und des fairen Wettbewerbs die Entwicklung.
Eine aktuelle Umfrage von Akamai Technologies zeigt, dass 60,36% der Brasilianer WhatsApp Pay als Zahlungsmethode nicht vertrauen. Dennoch gibt es in Brasilien 43,7 % mehr WhatsApp-Pay-Nutzer als im letzten Jahr. Das macht Sinn, da WhatsApp die beliebteste App im Land ist.
Alles in allem ermöglicht die neue WhatsApp-Zahlungsfunktion einfache Überweisungen, hat aber immer noch ein paar Einschränkungen. Letztendlich liegt es an den Nutzern zu entscheiden, ob WhatsApp Pay unter Berücksichtigung der Vor- und Nachteile etwas für sie ist.
