Ist Telegram bei Ihren Kunden beliebt? Wenn ja, erfahren Sie in diesem Leitfaden, wie Sie Telegram für Ihr Unternehmen nutzen können. Ausgehend von unserer direkten Erfahrung mit der erfolgreichen Einrichtung und Verwaltung von Telegram Geschäftskonten erklären wir, was ein Telegram Geschäftskonto ist, wie Sie einen Telegram Bot erstellen, um mit Kunden zu chatten, und wie Sie Ihr Geschäftskonto für Telegram optimal nutzen können. Tauchen wir ein!

Ist Telegram für die geschäftliche Nutzung geeignet?

Absolut! Telegram ist eine Messaging-App, die für ihren Datenschutz und ihre Sicherheit, ihre Unterstützung für alle wichtigen Betriebssysteme und ihre einfache Nutzung als mobile App bekannt ist. Mit über 900 Millionen monatlich aktiven Nutzern gehört sie zu den Top 5 der weltweit am häufigsten heruntergeladenen Apps (Stand 2024) und wird von Unternehmen auf der ganzen Welt genutzt.

Der in Privatbesitz befindliche Dienst war auch lange Zeit nicht gewinnorientiert. Obwohl Telegram ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement eingeführt hat, bleiben alle bestehenden Funktionen kostenlos. Der Kanal erfreut sich immer größerer Beliebtheit und wird auch von Unternehmen immer stärker genutzt.

Sehen wir uns weitere Gründe an, warum Telegram ein wichtiger Kanal für Unternehmen ist, die ihre Vertriebs- und Marketingbemühungen verstärken wollen.

Sehen wir uns nun an, wo Unternehmen Telegram aktiv für die Kommunikation mit Kunden nutzen.

Regionen, die Telegram für Geschäfte nutzen

In einigen Regionen der Welt überholt Telegram Facebook Messenger in der Beliebtheit, obwohl es weltweit noch hinter WhatsApp liegt. Was hat diese Entwicklung ausgelöst und wo ist dieses Wachstum besonders ausgeprägt?

Telegram war im Jahr 2020 in 20 Ländern der am schnellsten wachsende Messenger und in 16 Ländern die führende Messaging-App. Diese Zahl ist seitdem nur noch gestiegen. Die untenstehende Karte des Nutzerwachstums für 2020 Telegram zeigt die Nutzung in Osteuropa und Asien sowie in Teilen Südafrikas, Nord- und Südamerikas.

In den Jahren 2021 und 2022 setzte sich dieser Trend fort, wobei Europa, Asien und Afrika stetige Downloads verzeichneten. TelegramDie größte Nutzerbasis befindet sich jetzt in Indien, wo die App im September 2022 120 Millionen monatlich aktive Nutzer hat und fast 20 % der Gesamtnutzer ausmacht.

Telegram gehört bereits zum elitären Club der Apps, die über 1 Milliarde Mal heruntergeladen wurden. Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der sich die Kunden zunehmend diesem Kanal zuwenden, sollten Sie Telegram for business nutzen, um sie zu erreichen.

Telegram Vorteile des Geschäftskontos

Beeindruckende 64 % der Kunden ziehen es vor, mit Unternehmen über Instant Messaging zu kommunizieren, anstatt über traditionelle Kanäle wie Telefonanrufe oder E-Mail. Angesichts dieser Vorliebe für Instant Messaging sticht Telegram for business vor allem durch seine robusten Sicherheitsmaßnahmen hervor.

Telegram verwendet eine Server-Client-Verschlüsselung und speichert und verschlüsselt Dateien in der Telegram Cloud. Datenschutzbewusste Nutzer können sich für zusätzliche Sicherheit mit erweiterten Ende-zu-Ende-verschlüsselten Nachrichten und Sprachanrufen entscheiden.

Die Kundenkommunikation ist jedoch nicht auf 1:1-Chats und Anrufe beschränkt. Telegram verfügt auch über soziale Plattformen, die Unternehmen nutzen können, um mit ihren Kunden in großem Umfang zu interagieren, z. B. Telegram Gruppen und Channels. Unternehmen können Werbeinhalte, Sonderangebote und Marketingmaterialien teilen und so mühelos ein breites Publikum erreichen.

Das Beste daran ist, dass Telegram die Anzahl der Geräte, mit denen ein Konto verbunden werden kann oder die gleichzeitig genutzt werden können, nicht einschränkt und dass Chats in Echtzeit mit allen Geräten synchronisiert werden. Ohne Einschränkungen hinsichtlich der Art des Inhalts oder der Nachrichtenfenster ist es ein großartiger Kanal für Unternehmen.

Darüber hinaus zeichnet sich Telegram for Business als kostengünstige Lösung aus. Der kostenlose Telegram Bot API öffnet die Türen für die Integration mit CRMs und Software zur Verwaltung von Kundengesprächen. Dies ermöglicht den Einsatz von KI-Chatbots und Automatisierungstools für Unternehmen, die in großem Umfang Nachrichten versenden möchten.

Warum Sie ein Telegram Geschäftskonto benötigen

Ein Telegram Geschäftskonto kann Ihren Betrieb und Ihre Kundeninteraktionen erheblich verbessern. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele dafür, was Sie erreichen können:

• Teilen Sie Werbeinhalte, Sonderangebote und andere Marketingmaterialien in 1:1-Nachrichten oder über Telegram Gruppen und Kanäle.
• Leiten Sie Kunden problemlos durch den Verkaufstrichter , da die Plattform sichere und informelle Gespräche ermöglicht, die eine Beziehung aufbauen.
• Bieten Sie rund um die Uhr Kundensupport an und reagieren Sie auf Kundenanfragen, Beschwerden und Feedback in Echtzeit.
• Führen Sie Umfragen durch und sammeln Sie Feedback von Kunden oder Mitarbeitern in einem Gesprächsformat.
• Integrieren Sie bestehende CRMs, damit sie auf Kundendaten zugreifen und diese aktualisieren sowie Angebote oder Tickets erstellen können, während sie mit Kunden auf Telegram chatten.

5 Voraussetzungen für die Einrichtung von Telegram für Unternehmen

Jetzt wissen Sie also, warum Sie Telegram für Ihr Unternehmen nutzen sollten. Aber jetzt wollen wir uns mit dem "Was" beschäftigen. Nämlich, was Sie brauchen, um mit Telegram loszulegen.

• Telegram Konto: Sie müssen die App Telegram aus dem App Store Ihres jeweiligen Geräts herunterladen. Die App ist für iOS, Windows, Android, macOS und Linux verfügbar.
• Telefonnummer: Sie sollten auch eine eigene Telefonnummer haben, da diese für den Verifizierungsprozess erforderlich ist.
• Klare Zielsetzungen: Unabhängig davon, ob Sie Telegram für Marketing, Vertrieb oder andere Zwecke nutzen wollen, sollten Sie sich frühzeitig entscheiden, wofür Sie es einsetzen wollen.
• Geschulte Teams: Ihre Teams sollten entsprechend geschult sein, um Telegram Gruppen und Kanäle zu verwalten und Richtlinien durchzusetzen.
• Markenbildung: Verwenden Sie beim Einrichten Ihres Profils und beim Erstellen von Gruppen und Kanälen den Namen und das Logo Ihres Unternehmens und erstellen Sie eine Beschreibung, die Ihre Unternehmensidentität widerspiegelt, um Glaubwürdigkeit zu schaffen.

Wie man Telegram für Unternehmen in 5 Schritten einrichtet

Im Folgenden erfahren Sie, wie Sie Telegram für Ihr Unternehmen zum Laufen bringen können. Mit dem Telegram Bot können Sie ein gebrandetes Telegram Konto für Unternehmen einrichten, das Ihrem Konto Legitimität und Glaubwürdigkeit verleiht.

Um den Bot zu erstellen, folgen Sie einfach den folgenden Schritten.

Schritt 1: Chatten Sie mit dem BotFather

Um einen Telegram -Bot zu erstellen, chatten Sie zunächst mit BotFather. Öffnen Sie Telegram, suchen Sie nach "BotFather" und drücken Sie auf Start, um den Einrichtungsprozess zu starten.

Die BotFather ist das offizielle Tool zur Erstellung und Verwaltung von Bots auf Telegram.

Schritt 2: Verwenden Sie den Befehl /newbot

Geben Sie im Chat BotFather den Befehl /newbot ein, um mit der Erstellung Ihres Bots zu beginnen. Sie werden aufgefordert, einen Anzeigenamen und einen eindeutigen Benutzernamen für Ihren Bot zu wählen.

Während der Anzeigename später geändert werden kann, muss der Benutzername Ihr Unternehmen beschreiben und mit "bot" enden (z. B. MyBusinessBot).

Schritt 3: Erhalten Sie Ihr API Token

Sobald Ihr Bot erstellt ist, erhalten Sie von BotFather ein eindeutiges Token API .

Dieses Token ist entscheidend für die Verbindung Ihres Telegram Bots mit anderen Plattformen, wie z.B. Messaging CRMs. Bewahren Sie es sicher auf, da es den Zugang zu Ihrem Bot ermöglicht!

Schritt 4: Verbinden Sie den Bot mit respond.io

Erstellen Sie ein respond.io Konto, falls Sie noch keines haben, und verwenden Sie den Token, um Ihren Telegram Bot zu verbinden. Respond.io erweitert die Fähigkeiten Ihres Telegram Bots, indem es in eine breitere Kundenkommunikationsplattform integriert wird.

Das war's dann auch schon! Die Einrichtung Ihres Kontos ist abgeschlossen und Sie können Ihren Telegram Bot sofort für Ihr Unternehmen nutzen.

Schritt 5: Überprüfen Sie Ihr Geschäftskonto mit dem Telegram Badge

Dieser Schritt ist optional, aber Sie möchten Ihren Kontakten mit einem Telegram-verifizierten Abzeichen Ihre Legitimität versichern? Sie benötigen verifizierte Konten bei mindestens 2 dieser Dienste, darunter TikTok, Instagram, Twitter oder Facebook. Bitte beachten Sie, dass die Verifizierung derzeit nur für Kanäle, Bots oder öffentliche Gruppen verfügbar ist.

Als nächstes wollen wir uns ansehen, wie Telegram Gruppen und Kanäle miteinander vergleicht.

Telegram Gruppen im Vergleich zu Telegram Kanälen

Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Sie eine Telegram Gruppe oder einen Kanal für Ihr Unternehmen verwenden sollen oder wie Sie diese einrichten sollen, werden wir das jetzt durchgehen. Beginnen wir mit einem kurzen Vergleich, damit Sie entscheiden können, welche der beiden Optionen Ihren Zielen besser entspricht.

Telegram Gruppen und Kanäle: Ein Vergleich

Telegram Gruppen eignen sich am besten für Unternehmen, die auf 2-Wege-Interaktion angewiesen sind, z. B. um enge Gemeinschaften zu bilden, Feedback zu sammeln oder Unterstützung zu leisten. Mit Funktionen wie Umfragen, Medienfreigabe und direkten Antworten fördern Gruppen sinnvolle Unterhaltungen, während Administratoren die Kontrolle über Moderation und Regeln behalten.

Telegram Kanäle sind skalierbar und ermöglichen es Unternehmen, Updates und Ankündigungen an eine unbegrenzte Anzahl von Abonnenten zu senden. Kanäle sind ideal für Marken, die Inhalte effizient und ohne den Lärm von Hin- und Herdiskussionen bereitstellen möchten. Mit Analysen zur Messung von Reichweite und Engagement sind sie ein leistungsstarkes Tool für Unternehmen, die ein möglichst großes Publikum erreichen wollen.

Sie müssen sich nicht zwischen den beiden entscheiden, sondern können sie am besten im Tandem verwenden! Nutzen Sie Gruppen, um Verbindungen aufzubauen, und Kanäle, um Ihre Botschaft weit und breit zu verbreiten.

Wie man eine Telegram Gruppe erstellt

Die Erstellung einer Telegram Gruppe ist einfach und erfordert nur wenige Schritte:

1. Öffnen Sie Telegram und tippen Sie auf das Symbol "Verfassen".

2. Fügen Sie Mitglieder hinzu , indem Sie Kontakte auswählen oder einen Link zur Gruppeneinladung freigeben.

3. Benennen Sie Ihre Gruppe, legen Sie ein optionales Profilbild fest und tippen Sie auf Erstellen.

Wie man einen Telegram Kanal erstellt

Die Einrichtung eines Telegram Kanals ist ebenso einfach:

1. Tippen Sie auf das Menüsymbol und wählen Sie "Neuer Kanal".

2. Fügen Sie einen Namen, eine Beschreibung und ein Profilfoto hinzu, um Ihren Kanal hervorzuheben.

3. Wählen Sie Öffentlich oder Privat für Ihren Kanal

Wie man Telegram für Unternehmen nutzt

Telegram bietet sowohl Unternehmen als auch Kunden ein unkompliziertes, aber wirkungsvolles Erlebnis. Beispielsweise können Unternehmen ihre Kunden über Telegram Links oder QR-Codes zum Chat einladen. Schauen wir uns weitere native Funktionen von Telegram an, die für Unternehmen ideal sind.

1. Interaktion mit Kunden auf Telegram Gruppen

Telegram Gruppen funktionieren genauso wie Gruppen in anderen Messaging-Apps. Der Hauptunterschied besteht darin, dass Telegram Gruppen bis zu 200.000 Mitglieder haben können, hochgradig konfigurierbar sind, granulare Kontrollen für die Chat-Verwaltung haben und privat oder öffentlich und durchsuchbar sein können. Gruppen unterstützen auch Themen, die wie Threads im Stil eines Forums funktionieren und die Organisation von Diskussionen in großen Gemeinschaften erleichtern.

Da Telegram Gruppen eine Zwei-Wege-Interaktion unterstützen, sind sie von unschätzbarem Wert für den Aufbau von Gemeinschaften. Unternehmen können ihre Telegram Links mit Kunden teilen, um Feedback einzuholen, Umfragen durchzuführen oder Themen anzusprechen, die entsprechend der Gruppensegmentierung von Interesse sind.

2. Senden von Rundsendungen über Telegram Kanäle

Telegram Channels haben die gleichen Funktionen wie Gruppen, mit dem Unterschied, dass die Kommunikation nur in eine Richtung geht - nur Administratoren können Nachrichten senden. Anders als bei Gruppen gibt es bei Kanälen keine Benutzerbegrenzung, so dass sie sich perfekt für die Verbreitung von Updates an ein großes Publikum eignen. Kanäle erlauben auch Kommentare zu Beiträgen, so dass Unternehmen bei Bedarf Feedback einholen oder eine leichte Interaktion fördern können.

So haben beispielsweise die Gesundheitsministerien in Singapur, Malaysia, Indien und Israel erfolgreich Telegram Kanäle genutzt, um die Öffentlichkeit über COVID-19 zu informieren.

Die Nutzer abonnieren die Kanäle über die In-App-Suche auf Telegram oder über die auf Websites oder an anderen Stellen geposteten Links zu den Kanälen. Interessanterweise können Kanäle mit mehr als 1.000 Abonnenten auf Kanal- und Post-Analysen zugreifen, um ihre Reichweite und Wirkung zu messen.

3. Sichere Weitergabe von Ausweisdokumenten mit Telegram Passport

Wenn Sie in einer Branche tätig sind, die Identitätsüberprüfungen durchführt, dann ist Telegram Passport genau das Richtige für Sie. Es handelt sich um eine Plattform, die Identitätsdokumente zur Verwendung durch Institutionen oder Dienstleister speichert , die diese für KYC-Verfahren (Know Your Customer) benötigen .

Die Idee ist, dass diese vertraulichen Dokumente nicht mehr an verschiedenen Orten hochgeladen werden. Da Telegram diese Daten in seiner Cloud mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung speichert, können nur die vorgesehenen Empfänger auf die Daten zugreifen.

4. Erhalten Sie Telegram Prämie für die intensive Nutzung von Telegram für Unternehmen

TelegramMitbegründer betonten, dass der private Nachrichtenaustausch immer kostenlos und werbefrei sein würde. Dieses Versprechen gilt immer noch, aber der Kanal hat kürzlich Telegram Premium für Nutzer eingeführt, die bereit sind, für zusätzliche Vorteile zu zahlen.

Dazu gehören Datei-Uploads mit 4 GB, schnellere Downloads, exklusive Sticker, benutzerdefinierte animierte Emojis und Emoji-Status sowie erweiterte Chat-Verwaltung und Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie häufig große Dateien verschicken, könnte sich ein Abonnement des Premium-Tarifs lohnen. Andernfalls können Sie auch mit der kostenlosen Version auskommen.

5. Verstärken Sie Ihre Vertriebs- und Marketinganstrengungen mit Automatisierung

Die Vorteile der Automatisierung mit Telegram Bots können Ihr Vertriebsteam entlasten, indem sie sich wiederholende Aufgaben wie die Lead-Qualifizierung, die Beantwortung allgemeiner Fragen und den Austausch grundlegender Produktinformationen automatisieren (z. B. Telegram auto reply).

So kann ein Bot beispielsweise Kundenanfragen schnell erfassen, wichtige Details sammeln und sogar Besprechungen ansetzen, damit sich Ihr Vertriebsteam auf das Wesentliche konzentrieren kann: den Abschluss von Geschäften. Indem sie die niedrig hängende Arbeit erledigen, helfen Telegram Bots Ihrem Team, intelligenter zu arbeiten und Verkäufe schneller abzuschließen.

Telegram Unternehmen: Bewährte Praktiken

Damit Konversationen auf diesem Kanal stattfinden können, müssen Ihnen die Kunden zuerst eine Nachricht senden. In diesem Abschnitt sehen wir uns an, wie Sie eingehende Konversationen erfassen und ausgehende Nachrichten an Telegram senden können.

Telegram Geschäftlich: Lassen Sie sich von Kontakten finden auf Telegram

Obwohl sich die Benutzer bei Telegram mit einer Telefonnummer anmelden, ist die primäre Kennung eines jeden Benutzers seine Telegram ID. Um Ihre Privatsphäre zu schützen und Spam zu reduzieren, gibt Telegram weder Ihre Telefonnummer noch Ihre ID an Ihr Messaging CRM weiter, sondern nur Ihren Namen.

Das bedeutet auch, dass Telegram -Nutzer nicht per CSV-Datei in ein CRM-System als Kontakte importiert werden können. Glücklicherweise gibt es Tools, die es den Kunden leicht machen, Sie zu erreichen. Diese Werkzeuge sind Chat-Links, QR-Codes und die In-App-Suche. Schauen wir sie uns genauer an.

Telegram für Unternehmen: Chat-Links und QR-Codes

Wenn eine Person auf einen Chat-Link klickt oder einen QR-Code scannt, wird sie direkt zu einem Chat mit Ihrer Marke weitergeleitet. Jeder Telegram Bot wird mit einem Chat-Link im Format t.me/Benutzername geliefert, daher ist es wichtig, dass Ihr Bot-Benutzername Ihre Marke widerspiegelt.

Chat-Links eignen sich gut für Websites, Profile in sozialen Medien oder sogar für E-Mails an Kunden. Sie haben jedoch eine Einschränkung: Sie funktionieren nur dann gut, wenn die App Telegram auf dem Gerät installiert ist.

Auf Mobiltelefonen werden die Nutzer zum Download der App Telegram weitergeleitet, wenn sie auf den Link klicken. Auf dem Desktop werden die Nutzer zu einer Seite weitergeleitet, auf der sie Telegram Web öffnen können. Dies funktioniert jedoch nur, wenn die Nutzer die Seite zuvor besucht haben.

Was ist mit QR-Codes? Unternehmen verwenden sie häufig, um Besucher von Online- oder Offline-Standorten wie Websites und Ladengeschäften anzulocken. Ähnlich wie Chat-Links funktionieren sie nur, wenn die App installiert ist. Ein Tipp: Fügen Sie ein Telegram Logo über dem QR-Code ein, damit die Kunden wissen, welche App sie verwenden sollen.

Obwohl Telegram keine QR-Codes anbietet, können Unternehmen diese mit jedem QR-Code-Generator über den t.me-Link erstellen. Alternativ können sie auch einen QR-Code auf respond.io erstellen.

Telegram für Unternehmen: In-App-Suche

Sie brauchen keinen verifizierten Telegram Bot, um in der App suchbar zu sein. Sobald Sie einen Bot erstellt haben, sollte jeder Nutzer in der Lage sein, auf Telegram nach ihm zu suchen und ihm eine Nachricht zu senden.

Auch wenn die In-App-Suche nicht den größten Teil Ihres Traffics ausmacht, ist dies der wahrscheinlichste Weg, wie Hardcore-Nutzer von Telegram Ihre Marke finden. Da Sie nun wissen, wie Sie Kunden als Telegram -Kontakte gewinnen können, lassen Sie uns untersuchen, wie Sie sie ansprechen können.

Telegram Business: Nachrichten an Kunden

Das Versenden von Nachrichten an Kunden auf Telegram ist relativ einfach. Während andere Messaging-Apps für Unternehmen Beschränkungen vorsehen, wann und was Sie Nachrichten senden können, gibt es bei Telegram für Unternehmen keine solchen Beschränkungen.

Telegram für Unternehmen: 1:1 Messaging

Da Telegram kein Nachrichtenfenster hat, können Sie Kunden jederzeit eine Nachricht senden, nachdem sie ein Kontakt geworden sind. Wie cool ist das denn? Das Wichtigste beim Versenden von Nachrichten an Kunden auf Telegram sind jedoch die Sende- und Lesebestätigungen.

Während Telegram bei persönlichen Konten den Status "gesendet", "zugestellt" und "gelesen" anzeigt, verfügt ein Telegram Geschäftskonto nicht über die gleiche Funktionalität. Der Telegram Bot API bietet keine Statusaktualisierungen, selbst wenn er mit einer Business-Messaging-Plattform verbunden ist.

Wenn ein Telegram -Nutzer Ihrem Bot eine Nachricht sendet, wird diese automatisch als gelesen markiert. Dies könnte bei einigen Kunden den Eindruck erwecken, dass Ihr Unternehmen die Nachricht gelesen, aber nicht beantwortet hat. Das sollten Sie bedenken.

Telegram für Unternehmen: Broadcast-Nachrichten

Wie beim 1:1-Messaging gibt es auch bei Telegram keine Beschränkungen für das Senden von Nachrichten. Sie können Rich Media wie Bilder, Videos, Dateien und Text an eine unbegrenzte Anzahl von Telegram Kontakten senden.

Kontakte können Ihren Bot jedoch blockieren, wenn Ihr Inhalt irrelevant ist oder sie den Eindruck haben, dass Sie sie mit Spam belästigen. In diesem Fall erhalten Sie bei Ihrer Nachricht die Meldung " Verboten: Bot wurde vom Benutzer blockiert ". Halten Sie Ihre Inhalte relevant und senden Sie sie sorgfältig, um dies zu vermeiden.

Genau wie beim 1:1-Messaging müssen Sie Ihren Bot mit einer Business-Messaging-Plattform verbinden, um einen Broadcast zu senden. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Business-Messaging-Plattform über Broadcast-Funktionen verfügt.

Telegram für Unternehmen: Gruppenmitteilungen

Gruppennachrichten sind wichtig für geschäftliche Zwecke wie Verkaufs- oder Werbenachrichten. Es wird Sie freuen zu erfahren, dass Telegram Bots zu Gruppenchats hinzugefügt werden können.

Wenn Sie einen Telegram Bot zu Ihrem Gruppenchat hinzufügen, können Sie den Verlauf des Gruppenchats in dem Messaging-CRM aufzeichnen, mit dem Ihr Bot verbunden ist. Obwohl wir Gruppenchats auf respond.io noch nicht aktiviert haben, können Sie uns dabei helfen, indem Sie die Funktionsanfrage hochstufen.

Real-Life Telegram Fallstudien aus der Praxis

Telegram ist eindeutig ein Segen für jedes Unternehmen, unabhängig von der Branche. Werfen wir nun einen Blick auf ein paar inspirierende Beispiele dafür, wie Marken mit Telegram erfolgreich sind:

1. TED-Talks

TED Talks binden ihr Publikum unter anderem dadurch, dass sie es durch beliebte Videos, Highlights und ähnliche Inhalte an sich binden, die sie über ihren speziellen Telegram Kanal teilen, der als direkter Draht zu ihren Tausenden von Anhängern dient.

Obwohl sie einen bemerkenswert einfachen Ansatz verfolgen, ist er bis heute unbestreitbar effektiv, da er es TED Talks ermöglicht, eine starke Gemeinschaft zu fördern und gleichzeitig ihre Mission, wichtige Ideen zu verbreiten, voranzutreiben.

2. Besser-Akademie

Die Besser Academy hat Telegram zum Rückgrat ihrer abonnementbasierten Bildungsplattform gemacht. Es wurden Kanäle und Gruppen eingerichtet, in denen die Mitglieder auf exklusive Inhalte zugreifen, an Diskussionen teilnehmen und direkt mit den Ausbildern in Kontakt treten können.

Durch diese raffinierte Einrichtung wurden nicht nur die Kommunikationskanäle effizienter, sondern es wurde auch ein treues und engagiertes Publikum aufgebaut, das der Akademie zu einem erheblichen Umsatzwachstum verhalf.

Zusammenführen und Verwalten von Telegram Business mit anderen Messaging-Apps über Respond.io

Wir haben eindeutig festgestellt, dass Telegram ein fantastisches Instrument für die Vertriebs- und Marketinganforderungen Ihres Unternehmens ist, aber warum sollten Sie sich auf einen einzigen Kanal beschränken? Das Publikum von heute hält sich schließlich nicht nur an eine App.

Mit respond.io können Sie Telegram Business mühelos mit anderen beliebten Messaging-Apps wie WhatsApp integrieren, Facebook Messenger, Instagram, Viber und mehr! Es konsolidiert alle Ihre Konversationen in einer einheitlichen Plattform, die mit leistungsstarken Funktionen wie automatisierten Workflows und detaillierten Berichten ausgestattet ist, um Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.

Häufig gestellte Fragen

Ist Telegram for Business sicher für die Unternehmenskommunikation?

Ja, Telegram for Business ist generell sicher für die Unternehmenskommunikation. Es bietet eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für private Unterhaltungen und eine sichere Datenspeicherung. Unternehmen sollten jedoch zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und bewährte Verfahren für optimale Sicherheit befolgen.

Kann Telegram für das Marketing genutzt werden?

Ja, Telegram kann für das Marketing genutzt werden. Unternehmen können Kanäle und Telegram Bots für gezielte Nachrichten, die Verbreitung von Inhalten und die Einbindung von Kunden nutzen. Außerdem sind die laxen Übertragungsregeln ein außergewöhnlich guter Kanal, um ein größeres Publikum effizient zu erreichen.

Ist Telegram für Unternehmen kostenlos?

Während die Erstellung Ihres Telegram Bot kostenlos ist, müssen Sie für eine Messaging-Inbox wie respond.io bezahlen, um Nachrichten zu senden und zu empfangen und in Ihren Software-Stack zu integrieren.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Kommunikation mit Kunden auf einem Telegram Geschäftskonto über respond.io die Möglichkeiten des Kanals drastisch erweitert. Sind Sie nach der Lektüre dieses Telegram Leitfadens daran interessiert, Telegram für Ihr Unternehmen zu nutzen? Melden Sie sich für respond.io an, um loszulegen.

Was ist der Unterschied zwischen Telegram Kanälen und Gruppen?

Kanäle sind eine großartige Lösung für einseitige Kommunikation (z. B. Broadcasts), bei der nur Administratoren Aktualisierungen an unbegrenzte Abonnenten senden können. Im Gegensatz dazu sind Gruppen besser für 2-Wege-Interaktionen geeignet und können bis zu 200.000 Mitglieder aufnehmen, wodurch sie sich hervorragend für Diskussionen eignen.

Wie können Telegram Bots meinem Unternehmen helfen?

Telegram Bots können alltägliche, zeitaufwändige Aufgaben wie die Beantwortung von FAQs und das Versenden von geplanten Updates automatisieren. Sie sind eine großartige Ergänzung für den Vertrieb und das Marketing und sparen Ihnen Zeit, sodass Sie sich auf wichtigere Bereiche konzentrieren können.

Ist Telegram besser als WhatsApp für Vertrieb und Marketing?

Es kommt darauf an! Beide Plattformen haben einzigartige Stärken. Die beste Wahl hängt also davon ab, wo Ihr Publikum am aktivsten ist und wie Sie es ansprechen wollen.

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• Wie man auf Telegram verkauft: Der Telegram Verkaufsleitfaden
• So verwenden Sie Telegram für den Kundensupport
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