Ultimativer Leitfaden

Telegram Business: Der ultimative Telegram Leitfaden für Unternehmen [Okt 2022]

Serene Tan
Inhaltliche Leitung, Respond.io
August 3, 2022
Der ultimative Leitfaden für Telegram für Unternehmen: Telegram Geschäftskonten

Ist Telegram bei Ihren Kunden beliebt? Wenn ja, lesen Sie diesen Telegram Leitfaden und erfahren Sie, wie Sie Telegram für Ihr Unternehmen nutzen können. Wir erklären, was ein Telegram Geschäftskonto ist, wie Sie einen Telegram Bot erstellen, um mit Kunden zu chatten, und wie Sie Ihr Geschäftskonto für Telegram optimal nutzen können.

Was ist Telegram?

Telegram ist eine Messaging-App, die für ihre Privatsphäre und Sicherheit, die Unterstützung aller wichtigen Betriebssysteme und die einfache Nutzung als mobile App bekannt ist. Sie hatte über 700 Millionen monatlich aktive Nutzer und gehörte im Juni 2022 zu den fünf meistgeladenen Apps weltweit.

Der in Privatbesitz befindliche Dienst war auch lange Zeit nicht gewinnorientiert. Obwohl Telegram ein kostenpflichtiges Premium-Abonnement eingeführt hat, bleiben alle bestehenden Funktionen kostenlos, um den Nutzern zu versichern, dass ihre Interessen Vorrang vor dem Profit haben.

Der Kanal erfreut sich immer größerer Beliebtheit und wird von den Unternehmen immer stärker genutzt. Lassen Sie uns untersuchen, warum Telegram ein wichtiger Kanal für die Kundenkommunikation ist.

Telegram Vorteile des Geschäftskontos

Beeindruckende 64 % der Kunden ziehen die Kommunikation mit Unternehmen über Instant Messaging den traditionellen Kanälen wie Telefonanrufe oder E-Mail vor. Die Nutzung von Telegram für geschäftliche Zwecke hat mehrere Vorteile.

Erstens ist die Sicherheit ein Hauptgrund für die Beliebtheit des Kanals. Telegram verwendet eine Server-Client-Verschlüsselung und die Dateien werden verschlüsselt in der Telegram Cloud gespeichert. Datenschutzbewusste Nutzer können sich für zusätzliche Sicherheit mit fortschrittlichen, Ende-zu-Ende-verschlüsselten Nachrichten und Sprachanrufen entscheiden.

Dieses Bild zeigt die Vorteile der Nutzung von Telegram for Business, einschließlich der Sicherheit, des hohen sozialen Charakters und der Tatsache, dass es keine Inhaltsbeschränkungen oder Meldungsfenster gibt.
Die Vorteile der Nutzung von Telegram für Unternehmen

Aber die Kundenkommunikation ist nicht auf 1:1-Chats und Anrufe beschränkt. Telegram bietet auch soziale Plattformen, die Unternehmen für die Interaktion mit Kunden in großem Umfang nutzen können, wie Telegram Gruppen und Kanäle (mehr dazu später).

Das Beste daran ist, dass Telegram die Anzahl der Geräte, mit denen ein Konto verbunden oder auf denen es gleichzeitig verwendet werden kann, nicht einschränkt und Chats in Echtzeit mit allen Geräten synchronisiert werden. Ohne Einschränkungen hinsichtlich der Art des Inhalts oder der Nachrichtenfenster ist es ein großartiger Kanal für Unternehmen.

Regionen, die Telegram für Geschäfte nutzen

In einigen Regionen der Welt überholt Telegram Facebook Messenger in der Beliebtheit, liegt aber immer noch hinter WhatsApp global gesehen. Wie kam es zu dieser Entwicklung und wo ist dieses Wachstum besonders ausgeprägt?

Telegram war im Jahr 2020 in 20 Ländern der am schnellsten wachsende Messenger und in 16 Ländern die führende Messaging-App. Diese Zahl ist seitdem nur noch gestiegen. Die untenstehende Karte des Nutzerwachstums für 2020 Telegram zeigt die Nutzung in Osteuropa und Asien sowie in Teilen Südafrikas, Nord- und Südamerikas.

In den Jahren 2021 und 2022 setzte sich dieser Trend fort, wobei Europa, Asien und Afrika stetige Downloads verzeichneten. TelegramDie größte Nutzerbasis befindet sich jetzt in Indien, wo die App im September 2022 120 Millionen monatlich aktive Nutzer hat und fast 20 % der Gesamtnutzer ausmacht.

Dies ist das Bild einer Karte, die das weltweite Nutzerwachstum von Telegram zeigt. Telegram hat in Europa, Asien und Afrika an Beliebtheit gewonnen und wird 2021 die Marke von 1 Milliarde Downloads überschreiten. Die Ankündigung von Änderungen an den Datenschutzrichtlinien von WhatsApp ist zum Teil der Grund für einige der höheren Zahlen bei der Einrichtung von Telegram Konten in letzter Zeit. Telegram ist von den Vereinigten Staaten (USA) bis Südafrika und Indonesien beliebt, wo es nach WhatsApp die zweitbeliebteste Messaging-App ist.
Telegram Das Nutzerwachstum im Jahr 2020 zeigt die Beliebtheit von Brasilien bis Südafrika und Indonesien

Ein möglicher Grund für dieses explosive Wachstum ist die Sättigung des Marktanteils. Die beliebtesten Apps sind bereits im Einsatz, was zu einer Verlangsamung der jüngsten Downloads geführt hat. Dadurch kann Telegram jetzt in den App-Stores einen höheren Rang einnehmen, da andere Nutzer von Messaging-Apps die App suchen.

Telegram war aufgrund seiner Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsmerkmale auch in Ländern mit autoritären Regimen sehr beliebt. Die Nachfrage vervielfachte sich 2021 weltweit, als Bedenken aufkamen, dass WhatsApp private Nutzerdaten mit der Muttergesellschaft Meta teilt.

Seitdem gehört Telegram zu dem elitären Club der Apps, die über 1 Milliarde Mal heruntergeladen wurden. Wenn Sie sich in einer Region befinden, in der sich die Kunden zunehmend diesem Kanal zuwenden, sollten Sie Telegram für Unternehmen nutzen, um sie zu erreichen.

Wie man Telegram für Unternehmen nutzt

Telegram bietet ein einfaches, aber wirkungsvolles Erlebnis für Unternehmen und Kunden gleichermaßen. Unternehmen können Kunden über Telegram Links oder QR-Codes dazu bringen, mit ihnen zu chatten. Für kleine Unternehmen ist die kostenlose Version der App Telegram mit der Möglichkeit, Nachrichten zu planen und mehr, ausreichend.

Mittlere und große Unternehmen können Telegram mit einem Messaging-Posteingang wie respond.io verbinden und in ihre Unternehmenssoftware oder CRM integrieren, um während des Chats mit Kunden Aufgaben auszuführen. Sie können auch automatische Antworten, Push-Benachrichtigungen und Massennachrichten sowie eine erweiterte Automatisierung aktivieren.

Schauen wir uns die nativen Funktionen von Telegram an, die für Unternehmen ideal sind.

Erstellen Sie ein Telegram Geschäftskonto mit Telegram Bot

Der Telegram bot ist im Grunde ein Telegram Business-Konto. Im Gegensatz zur WhatsApp Business App gibt es keine spezielle Telegram Business App. Mit dem Telegram Bot können Sie jedoch ein gebrandetes Telegram Konto für Ihr Unternehmen erstellen.

Der Telegram Bot (oder Telegram Business API) ist kostenlos und ermöglicht es Ihnen, Bots zu erstellen, um Spiele zu spielen, E-Commerce-Dienste zu betreiben oder mit Kunden zu chatten. Telegram Chatbots sind auch in der App durchsuchbar, wenn Sie deren Geschäftsbedingungen zustimmen.

Ein Telegram Bot kann Aufgaben ausführen und als Geschäftskonto fungieren

Als API verfügt der Bot Telegram jedoch nicht über eine Schnittstelle und muss mit einem Nachrichteneingang wie respond.io verbunden sein, um Nachrichten zu senden und zu empfangen.

Darüber hinaus ermöglicht die Verbindung eines Telegram Bots mit respond.io eine ausgefeilte Automatisierung von Marketinginitiativen, Verkaufszyklen und Kundensupport über Telegram, einschließlich der Eskalation komplexer Supportfragen.

Interaktion mit Kunden auf Telegram Gruppen

Telegram Gruppen funktionieren genauso wie Gruppen in jeder anderen Messaging-App. Der Hauptunterschied ist, dass Gruppen auf Telegram bis zu 200.000 Mitglieder haben können. Gruppen sind in hohem Maße konfigurierbar, haben granulare Kontrollen für die Chat-Verwaltung und können privat oder öffentlich und durchsuchbar sein.

Gruppen eignen sich hervorragend für den Aufbau von Gemeinschaften. Sie können Mitglieder einzeln hinzufügen oder einen Gruppenlink öffentlich posten. Gruppen können sogar öffentlich und in der App durchsuchbar gemacht werden. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Telegram zu nutzen, da Informationen schnell und weit verbreitet werden, insbesondere in Ländern, in denen Telegram beliebt ist, wie z. B. in Indonesien und den USA.
Telegram Einstellungen der Gruppe

Da Telegram Gruppen eine wechselseitige Interaktion unterstützen, sind sie von unschätzbarem Wert für den Aufbau von Gemeinschaften. Unternehmen können ihre Telegram Links mit ihren Kunden teilen und sie nutzen, um Feedback zu sammeln, Umfragen durchzuführen oder Themen anzusprechen, die für die Gruppe von Interesse sind, je nach Segmentierung.

Senden von Rundsendungen über Telegram Kanäle

Telegram Kanäle haben die gleichen Funktionen wie Gruppen, außer dass die Kommunikation nur in eine Richtung geht. Nur Administratoren können Nachrichten senden. Sie haben auch keine Benutzerbegrenzung, was sie ideal für Broadcasts macht.

So nutzten beispielsweise die Gesundheitsministerien in Singapur, Malaysia, Indien und Israel Telegram Kanäle, um die Öffentlichkeit über Covid-19-Nachrichten zu informieren.

Dies ist ein Bild davon, wie ein Telegram Kanal aussieht. Wenn Ihr Unternehmen mit Kunden auf Telegram interagieren möchte, sollten Sie lernen, wie man einen Telegram Kanal erstellt. Telegram Kanäle haben die gleichen Funktionen wie Gruppen, außer dass nur Administratoren Nachrichten senden können. Sie haben auch keine Benutzerbegrenzung, so dass es einfach ist, Informationen zu verbreiten. Gesundheitsministerien zum Beispiel nutzen Telegram Kanäle, um Nachrichten und Tipps an die Öffentlichkeit zu senden.
Beispiel für die Kanäle der Gesundheitsministerien Telegram

Die Nutzer abonnieren Kanäle über die In-App-Suche auf Telegram oder über auf Websites oder an anderen Orten gepostete Kanallinks. Kanäle mit mehr als 1.000 Abonnenten können auf Kanal- und Post-Analysen zugreifen, um ihre Reichweite und Wirkung zu messen.

Sichere Weitergabe von Ausweisdokumenten mit Telegram Passport

Wenn Sie in einer Branche tätig sind, die Identitätsüberprüfungen durchführt, dann ist Telegram Passport genau das Richtige für Sie. Es ist eine Plattform, die Identitätsdokumente zur Verwendung durch Institutionen oder Dienstleister speichert , die sie für KYC-Verfahren (Know Your Customer) benötigen .

Dieses Bild im Telegram Leitfaden zeigt, wie Telegram Passport für diejenigen nützlich ist, die in Bereichen wie der Finanz- und Kryptowährungsbranche tätig sind, in denen eine Identitätsüberprüfung unerlässlich ist. Telegram Premium ist eine Plattform, die Identifikationsdokumente speichert, so dass sie bei Finanzinstituten verwendet werden können, die KYC-Verfahren (Know Your Customer) verlangen.
Telegram Reisepass

Die Idee ist, dass diese vertraulichen Dokumente nicht mehr an verschiedenen Orten hochgeladen werden. Da Telegram diese Daten in seiner Cloud mit einer Ende-zu-Ende-Verschlüsselung speichert, können nur die vorgesehenen Empfänger auf die Daten zugreifen.

Erhalten Sie Telegram Premium für die intensive Nutzung von Telegram für Unternehmen

TelegramMitbegründer betonten, dass der private Nachrichtenaustausch immer kostenlos und werbefrei sein würde. Dieses Versprechen gilt immer noch, aber der Kanal hat kürzlich Telegram Premium für Nutzer eingeführt, die bereit sind, für zusätzliche Vorteile zu zahlen.

Dies ist ein Beispiel für die Vorteile von Telegram Premium. Wenn Sie Telegram geschäftlich nutzen und häufig große Datenmengen versenden, sollten Sie ein Abonnement von Telegram Premium in Erwägung ziehen, da es viele Vorteile bietet. Dazu gehören u. a. ein 4-GB-Limit für Datei-Uploads, schnellere Downloads, exklusive Sticker und ein besseres Chat-Management. Nur wer regelmäßig große Dateien verschickt, sollte das Premium-Abo abschließen - alle anderen können mit der kostenlosen Version auskommen. In einem Update vom Oktober 2022 hat Telegram den Preis von Telegram Premium für Kunden in Indien um mehr als die Hälfte gesenkt.
Telegram Premium-Fähigkeiten

Dazu gehören Datei-Uploads mit 4 GB, schnellere Downloads, exklusive Sticker, benutzerdefinierte animierte Emojis und Emoji-Status sowie erweiterte Chat-Verwaltung und Datenschutzeinstellungen. Wenn Sie häufig große Dateien versenden, sollten Sie den Premium-Tarif abonnieren. Andernfalls können Sie auch mit der kostenlosen Version auskommen.

Die besten Ergebnisse erzielen Sie jedoch, wenn Sie Ihr Telegram Business-Konto mit respond.io verbinden, um Funktionen wie die erweiterte Chat-Automatisierung, die Integration mit externen CRMs und umfangreiche Berichte und Analysen freizuschalten. Wir zeigen Ihnen als Nächstes, wie Sie das tun können.

So richten Sie ein Telegram Geschäftskonto mit Telegram Bot ein

Da er über keine eigene Schnittstelle verfügt, muss der Telegram Bot mit respond.io verbunden sein, um Nachrichten zu senden und zu beantworten. Um loszulegen, führen wir Sie durch die Einrichtung des Telegram Kontos mit einem Telegram Bot.

Wie man ein Telegram Geschäftskonto erstellt

Mit dem Telegram Bot können Sie ein gebrandetes Telegram Konto für Unternehmen einrichten, das Ihrem Konto Legitimität und Glaubwürdigkeit verleiht. Um den Bot zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Chatte mit dem BotFather. Suchen Sie auf Telegram nach dem BotFather und drücken Sie dann auf Start.

Dieses Bild zeigt die Einrichtung des Telegram Kontos. Um einen Bot zu erstellen, chatten Sie mit dem BotFather. Suchen Sie den Bot-Vater und drücken Sie dann auf Start.
Erstellen eines Telegram Bot mit BotFather

2. Verwenden Sie den Befehl /newbot. Damit wird der Prozess der Bot-Erstellung gestartet.

Um einen Bot zu erstellen, verwenden Sie den Befehl /newbot. Damit wird der Erstellungsprozess gestartet.
BotFather Menüliste

Sie müssen einen Anzeigenamen und dann einen Benutzernamen wählen. Sie können den Bot-Namen später ändern, aber der Benutzername muss eindeutig sein, sollte beschreiben, wer Sie sind, und mit bot enden.

3. Sie erhalten das Token, um Ihren Telegram Bot mit einem Messaging-CRM zu verbinden.

Sobald Sie Ihren Bot erstellt haben, erhalten Sie Ihr Token und können es als Geschäftskonto verwenden.
Verbinden Sie Ihren API Token

4. Erstellen Sie ein respond.io Konto, wenn Sie noch keines haben, und verwenden Sie das Token, um den Telegram Bot zu verbinden.

Das war's - sobald die Einrichtung des Telegram Kontos abgeschlossen ist, können Sie Ihren Telegram Bot sofort nutzen.

Überprüfen Sie Ihr Geschäftskonto mit dem Telegram Badge

Möchten Sie Ihren Kontakten Ihre Legitimität mit einem Telegram verifizierten Abzeichen versichern? Sie benötigen verifizierte Konten bei mindestens zwei dieser Dienste, einschließlich TikTok, Instagram, Twitter oder Facebook. Die Verifizierung ist derzeit nur für Kanäle, Bots oder öffentliche Gruppen verfügbar.

Als Nächstes wollen wir uns die besten Praktiken ansehen, um Ihr Telegram Konto optimal zu nutzen.

Telegram Unternehmen: Bewährte Praktiken

Die Nutzung von Telegram für geschäftliche Zwecke ist ein kluger Schachzug, denn der Kanal ist auf schnelle und sichere Nachrichtenübermittlung ausgerichtet und bietet zu diesem Zweck zusätzliche Funktionen. Damit jedoch Gespräche auf diesem Kanal stattfinden können, müssen Ihnen die Kunden zuerst eine Nachricht senden.

Schauen wir uns an, wie Sie Inbound-Gespräche fördern können.

Telegram Geschäftlich: Lassen Sie sich von Kontakten finden auf Telegram

Obwohl sich die Benutzer bei Telegram mit einer Telefonnummer anmelden, ist die primäre Kennung eines jeden Benutzers seine Telegram ID. Um Ihre Privatsphäre zu schützen und Spam zu reduzieren, gibt Telegram weder Ihre Telefonnummer noch Ihre ID an Ihr Messaging CRM weiter, sondern nur Ihren Namen.

Dieses Bild zeigt Ihnen, wie Sie Chat-Links, QR-Codes oder die Suche in der App verwenden können, um Nutzer dazu zu bringen, einen Chat mit Ihrem Konto zu beginnen.
Chat-Links und QR-Codes

Das bedeutet auch, dass Telegram -Benutzer nicht per CSV-Datei als Kontakte in ein CRM-System importiert werden können. Die Kunden müssen Ihnen erst eine Nachricht schicken, um Ihre Telegram Kontakte zu werden. Glücklicherweise gibt es Funktionen, die für diesen Zweck entwickelt wurden. Wir führen Sie durch diese.

Telegram für Unternehmen: Chat-Links und QR-Codes

Wenn eine Person auf einen Chat-Link klickt oder einen QR-Code scannt, wird sie direkt zu einem Chat mit Ihrer Marke weitergeleitet. Jeder Telegram Bot wird mit einem Chat-Link im Format t.me/Benutzername geliefert, daher ist es wichtig, dass Ihr Bot-Benutzername Ihre Marke widerspiegelt.

Dieses Bild zeigt, dass jeder Telegram Bot mit einem Chat-Link im Format t.me/username ausgestattet ist. Es ist also wichtig, dass Ihr Bot-Benutzername Ihre Marke widerspiegelt.
Telegram t.me-Link

Chat-Links funktionieren gut auf Websites, Profilen in sozialen Medien oder sogar in E-Mails, die an Kunden gesendet werden. Sie haben jedoch eine Einschränkung: t.me-Links funktionieren nur dann gut, wenn die App Telegram auf dem Gerät installiert ist.

Auf Mobiltelefonen werden die Nutzer zum Download der App Telegram weitergeleitet, wenn sie auf den Link klicken. Auf dem Desktop werden die Nutzer zu einer Seite weitergeleitet, auf der sie Telegram Web öffnen können. Dies funktioniert jedoch nur, wenn die Nutzer die Seite zuvor besucht haben.

Dieses Bild aus dem Telegram Leitfaden zeigt, dass QR-Codes eine weitere Möglichkeit sind, Besucher auf Ihr Konto zu leiten. Im Gegensatz zu Links können sie an Offline-Standorten wie physischen Geschäften verwendet werden. Wie Chat-Links funktionieren QR-Codes nur, wenn die App installiert ist. Fügen Sie daher ein Telegram Logo über dem QR-Code ein.
Telegram QR-Code

QR-Codes können Besucher von Online- oder Offline-Standorten, wie z. B. Ladengeschäften, auf Ihr Konto leiten. Ähnlich wie bei Chat-Links funktionieren sie nur, wenn die App installiert ist. Damit die Kunden wissen, welche App sie verwenden sollen, fügen Sie ein Telegram Logo über dem QR-Code ein.

Obwohl Telegram keine QR-Codes bereitstellt, können sie mit jedem QR-Code-Generator über den t.me-Link erstellt werden. Alternativ können Sie auch einen QR-Code auf respond.io erstellen. Gehen Sie einfach zu Einstellungen > Kanal > Wählen Sie Ihren verbundenen Telegram Kanal > Code scannen.

Telegram für Unternehmen: In-App-Suche

Im Gegensatz zu anderen Messaging-App-Geschäftskonten benötigen Sie keinen verifizierten Telegram -Bot, um in der App suchbar zu sein. Sobald Ihr Bot erstellt ist, sollte jeder Nutzer in der Lage sein, auf Telegram nach ihm zu suchen und ihm eine Nachricht zu senden.

Bei der Nutzung von Telegram für Unternehmen ist es wichtig zu wissen, dass Nutzer über die In-App-Suche nach Ihrem Telegram-Business-Konto suchen können.
Auf der Suche nach einem Telegram Bot

Auch wenn die In-App-Suche nicht den größten Teil Ihres Traffics ausmacht, ist dies der wahrscheinlichste Weg, wie Hardcore-Nutzer von Telegram Ihre Marke finden. Da Sie nun wissen, wie Sie Kunden als Telegram -Kontakte gewinnen können, lassen Sie uns untersuchen, wie Sie sie ansprechen können.

Telegram Business: Nachrichten an Kunden

Das Versenden von Nachrichten an Kunden auf Telegram ist relativ einfach. Während andere Messaging-Apps für Unternehmen Beschränkungen vorsehen, wann und was Sie senden können, gibt es bei Telegram für Unternehmen keine derartigen Beschränkungen.

Telegram für Unternehmen: 1:1 Messaging

Da Telegram kein Nachrichtenfenster hat, können Sie Kunden jederzeit eine Nachricht senden, nachdem sie ein Kontakt geworden sind. Das Wichtigste beim Versenden von Nachrichten an Kunden auf Telegram sind die Sende- und Lesebestätigungen.

Dies ist ein Bild, das bestätigt, dass der Kanal das Versenden unbegrenzter Nachrichten mit beliebigem Inhalt ermöglicht, aber keinen Nachrichtenstatus für gesendete Nachrichten bietet. Diese Anleitung Telegram bestätigt die Arten von 1:1-Nachrichten, die auf dem Kanal möglich sind.
Telegram für Unternehmen: 1 to 1 Messaging

Während Telegram bei persönlichen Konten den Status "gesendet", "zugestellt" und "gelesen" anzeigt, verfügt ein Telegram Geschäftskonto nicht über dieselbe Funktionalität. Statusaktualisierungen werden vom Telegram Bot API nicht bereitgestellt, selbst wenn er mit einer geschäftlichen Messaging-Plattform verbunden ist.

Wenn ein Telegram -Nutzer Ihrem Bot eine Nachricht sendet, wird diese automatisch als gelesen markiert, was den Eindruck erweckt, dass sie gesehen, aber nicht beantwortet wurde. Verwenden Sie einen zentralen Posteingang wie respond.io , um sicherzustellen, dass Sie keine Nachricht verpassen und Antworten verfolgen können.

Telegram für Unternehmen: Broadcast-Nachrichten

Wie beim 1:1-Messaging gibt es auch bei Telegram keine Einschränkungen für die Übertragung. Sie können Rich Media wie Bilder, Videos, Dateien und Text an eine unbegrenzte Anzahl von Telegram Kontakten senden.

Dies ist eine Abbildung der verfügbaren Arten von Broadcast Messaging. Broadcast Messaging ist eine großartige Möglichkeit, Telegram für Unternehmen zu nutzen, da es keine Einschränkungen gibt.
Telegram für Unternehmen: Broadcast-Messaging

Kontakte können Ihren Bot jedoch blockieren, wenn Ihre Inhalte irrelevant sind oder Sie zu oft senden. In diesem Fall erhalten Sie die Meldung Verboten: Bot wurde vom Benutzer blockiert , wenn Sie ihm eine Nachricht senden. Halten Sie Ihre Inhalte relevant und senden Sie vorsichtig, um dies zu vermeiden.

Genau wie beim 1:1-Messaging müssen Sie Ihren Bot mit einer Business-Messaging-Plattform verbinden, um einen Broadcast zu senden. Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Business-Messaging-Plattform über Broadcast-Funktionen verfügt.

Telegram für Unternehmen: Gruppenmitteilungen

Gruppennachrichten sind wichtig für geschäftliche Zwecke wie Verkaufs- oder Werbenachrichten. Es wird Sie freuen zu erfahren, dass Telegram Bots zu Gruppenchats hinzugefügt werden können.

Dieses Bild zeigt, wie Gruppenmitteilungen mit einem Telegram Bot als Telegram Business-Konto möglich sind.
Telegram für Unternehmen: Gruppennachrichten

Wenn Sie einen Telegram Bot zu Ihrem Gruppenchat hinzufügen, können Sie den Verlauf des Gruppenchats in dem Messaging-CRM aufzeichnen, mit dem Ihr Bot verbunden ist. Obwohl wir Gruppenchats auf respond.io noch nicht aktiviert haben, können Sie uns dabei helfen, indem Sie die Funktionsanfrage hochstufen.

Kurz gesagt, die Kommunikation mit Kunden auf einem Telegram Geschäftskonto über respond.io erweitert die Möglichkeiten des Kanals drastisch. Sind Sie nach der Lektüre dieses Telegram Leitfadens daran interessiert, Telegram für Unternehmen zu nutzen? Melden Sie sich für respond.io an, um loszulegen.

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