
Turn Views Into Revenue: Come usare TikTok per marketing in modo più efficace
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Email, Facebook Messenger, e Whatsapp potrebbero essere le forme primarie di comunicazione che tutti utilizziamo in Occidente. Ma in Cina, il Grande Firewall ha permesso l’evoluzione di una app di chat cinese distinta. Anche se il mercato Messenger cinese è rimasto inattivo per un po'. Nuovi concorrenti sono stati lanciati che potrebbero solo cambiare il paesaggio dell'app di messaggistica cinese. In questo articolo copriremo:
Il paesaggio cinese Messenger App è iniziato con il fondatore di Tencent, Pony Ma. Alla fine degli anni ’90, Pony Ma ha incontrato per la prima volta una delle prime app di messaggistica di Internet, ICQ, creata da una società israeliana nel 1996. Mentre popolare in tutto il mondo, il servizio ha avuto poco o nessun cinese chattare o presenza in Cina.
Ma e il suo team con base a Shenzhen hanno rapidamente realizzato il potenziale nel lancio di una chat app cinese. Nel 1999 Pony Ma ha lanciato OICQ (Open ICQ). Dopo una battaglia legale con AOL, il servizio alla fine sarebbe andato avanti per diventare Tencent QQ, il primo cinese Instant Messenger ad andare mainstream.
Questa è diventata la forma primaria di comunicazione in Cina fino al lancio di WeChat nel 2011. WeChat ora domina lo spazio cinese delle app messenger, con oltre il 90% di penetrazione e oltre 1 miliardo di utenti attivi mensili.
WeChat è diventata una forza potente in Cina, essendo utilizzata per tutto, dalle comunicazioni commerciali ai taxi in uscita. Mentre gli sfidanti sono apparsi nel corso degli anni pochi sono stati in grado di catturare qualsiasi quota di mercato significativa da WeChat.
Mentre WeChat e Tencent QQ sono punti focali in Cina, nuove applicazioni di chat cinesi sono apparse nell'ultimo anno sperando di prendere solo una fetta di quota di mercato da queste due piattaforme dominanti.
In questo articolo, coprirò queste due applicazioni dominanti di messaggistica cinese così come i sfidanti che sperano di rivendicare la posizione #3 in Cina.
Qual è la principale app messaggistica cinese? Sono sicuro che se avete anche un interesse passante in Cina, avete sentito parlare di WeChat. WeChat è spesso chiamato “Internet cinese”, come quasi tutto quello che fai sul web si può fare anche su WeChat.
Con il recente aumento della popolarità di WeChat Mini-Programs, applicazioni che vivono all'interno dell'ecosistema WeChat, WeChat è più di una semplice app di chat cinese. Gli utenti possono prenotare taxi, prenotare alberghieri, ascoltare musica, leggere contenuti, giocare giochi, inviare denaro, acquistare biglietti per il treno, prenotare biglietti per il film, e anche richiedere un prestito!
Oltre a tutte queste funzionalità, WeChat è anche il messaggero istantaneo cinese più popolare sul posto di lavoro. Ciò è dovuto al tasso di penetrazione incredibilmente basso della posta elettronica in Cina, che è stato orologiato solo a 36. % a decorrere dall'ultima relazione nel 2017. Mentre l'e-mail vede un po 'di utilizzo sul posto di lavoro, WeChat è una necessità assoluta per la conduzione di affari in Cina.
È comune per le comunicazioni commerciali sia esterne che interne da condurre su WeChat. Come la piattaforma di social media #1 e la #1 chat app, è anche pesantemente utilizzato dai marketers in tutto il paese.
A differenza di WhatsApp Marketing, che è ancora nella sua infanzia, un intero settore di marketing è sorto intorno a questa app di testo cinese. WeChat è spesso chiamato cinese Facebook e WeChat strategia di marketing è andato avanti oltre KOL (Influencer) posizionamenti prodotti.
Ciò ha portato alla necessità di WeChat CRM e piattaforme di automazione per monitorare le conversazioni, ottimizzare i processi e creare esperienze personalizzate per gli utenti sulla piattaforma.
Mentre tutte queste funzionalità rendono WeChat l'app #1 di chat cinese, ci sono alcune debolezze per i potenziali sfidanti da sfruttare.
Poiché WeChat è così onnipresente in Cina, può essere difficile fuggire da esso. I lavoratori cinesi si sono lamentati dei supervisori che monitorano la loro attività WeChat.
All'inizio di quest'anno, una città cinese ha cercato di bandire dopo il lavoro le comunicazioni WeChat per preservare l'equilibrio lavoro-vita privata. Nel 2018, un dipendente ha riferito di essere stata effettivamente terminata a causa della sua mancata condivisione di contenuti pubblicati dalla società WeChat Official Account sul suo newsfeed personale.
La seconda debolezza è qualcosa che abbiamo visto anche a guidare le piattaforme di social media in Occidente, un crescente disinteresse da parte degli utenti più giovani. Gli utenti più anziani in Cina hanno iniziato ad assumere il controllo su WeChat e questo ha portato gli utenti più giovani a più “hip” piattaforme come Douyin (Tik Tok).
Queste debolezze hanno portato all'emergere di applicazioni di chat cinesi all'inizio del 2019. Mentre queste app mirano a colpire queste debolezze di WeChat è altamente improbabile, saranno in grado di sbloccare WeChat come la #1 chat app cinese.
Tencent QQ è stato il primo cinese chat app per andare mainstream. Era l'app di messaggistica #1 cinese prima del lancio di WeChat.
Mentre WeChat ha preso il sopravvento e diventa leader del mercato, QQ è ancora una popolare piattaforma di messaggistica in Cina. Questa app di messaggistica cinese rimane più popolare tra gli utenti più giovani, che si sentono al sicuro dagli occhi indiscreti dei loro genitori sulla piattaforma.
Uno dei potenziali capovolgimenti di QQ è che si don't bisogno di un numero di telefono per iscriversi. Questo rende molto più facile per i giovani iniziare con la loro prima app messaggistica cinese anche se don't hanno ancora un piano di cellulare.
Notando la popolarità della piattaforma tra gli utenti più giovani Tencent ha aggiunto funzioni rivolte direttamente a questo pubblico. Alcune di queste caratteristiche includono il suo newsfeed focalizzato su intrattenimento Kandian e il suo servizio di live streaming E-sport ORA Live.
Tuttavia, il pubblico più grande per QQ è quelli che lo utilizzano come un messaggero ufficio interno. Per la messaggistica basata su desktop sul posto di lavoro, QQ rimane uno strumento popolare. Ogni app di messaggistica cinese ha le sue proprie stranezze, per QQ è un messaggero desktop molto potente.
Mentre la versione desktop di WeChat ha preso alcune quote di mercato lontano da QQ sul posto di lavoro, molte persone in Cina ancora lo usano per la chat sul posto di lavoro e per il trasferimento di file. QQ consente agli utenti di trasferire file con una dimensione superiore a 25 MB, che WeChat non consente.
Tuttavia, il futuro del QQ rimane nelle mani delle giovani generazioni. Tencent ha riconosciuto questo e prevede di continuare ad aggiungere funzionalità per aumentare il tempo medio speso per utente sulla piattaforma. Dal 2018 il 60% degli utenti sulla piattaforma è nato dopo il 1990 e il 40% degli utenti si identifica come studenti.
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Nel mese di gennaio 2019, 3 diverse aziende hanno lanciato la propria app messaggistica cinese con la speranza di competere per la quota di mercato nel mercato messaggero dominato dalla Cina Tencent.
Prima di tutto, è il comico chiamato Toilet. Il nome della toilette deriva da una canzone popolare di Andy Lau. La canzone afferma che una toilette è una cosa che ogni persona ha, che aiuta a sciogliere i problemi facendo ogni toilette un amico.
Toilet è un cinese Messaging App che si concentra sulla privacy e afferma di essere l'anti-WeChat. L'app è completamente anonima, utilizzando ID dinamici per preservare l'anonimato di un utente's. L'applicazione fa't offre qualsiasi sopra le caratteristiche top che vale la pena menzionare, ma è diventato un po 'popolare tra gli utenti in Cina che apprezzano la loro privacy.
Anche se potrebbe essere popolare non sembra che questa alternativa a WeChat sarebbe in grado di avere un modello di monetizzazione abbastanza forte per sfidare WeChat. L'app ha visto il suo aumento di base utente, ma non sembra avere alcun potenziale di monetizzazione che probabilmente ostacolerà la sua crescita futura.
Il prossimo è Duoshan (che si traduce in “Molto Flash”), un servizio di messaggistica creato dall'ultimo titano tecnologico cinese, Bytedance. L'applicazione è essenzialmente un'estensione del successo fugace di Bytedance, Douyin o in inglese TikTok. L'applicazione si concentra sulla possibilità di consentire agli utenti di Douyin di rete e comunicare tra loro.
L'applicazione assomiglia a Snapchat in molti modi, consentendo agli utenti di inviare video uno all'altro che si eliminano dopo un certo periodo. Descritto da un insider Toutiao come un'applicazione con una combinazione di "framework di Snapchat con Instagram e messaggeri funzioni GIF più il battito cardiaco di Apple Watch.” Questa descrizione non ha davvero molto senso per me, ma come abbiamo visto più assomiglia a Snapchat.
Con il sostegno di Douyin e la sua crescente popolarità potrebbe essere un concorrente forte per diventare un giocatore nel mercato cinese Messenger. Dal momento che si rivolge allo stesso pubblico di QQ, potrebbe avere il potenziale per salire al messaggero #2 in Cina.
L'app finale è stato previsto per essere un successo fugace l'anno scorso, tuttavia, non è stato in grado di vivere fino all'ippodromo. Creato da Kuairu Technology, Bullet Messenger è stato in grado di acquisire oltre 4 milioni di utenti solo 9 giorni dopo il suo lancio. La sua popolarità originale deriva dalla sua interfaccia minimalista e la sua funzione di discorso al testo per la messaggistica.
Mentre il suo lancio è stato incredibilmente di successo non è stato in grado di mantenere il ritmo, con solo il 14% degli utenti rimasti sulla piattaforma una settimana dopo il download.
L'app è stata rilanciata nel gennaio 2019 come LiaoTianBao (Chat Treasure). L'app ha chiaramente spostato l'attenzione e ora fornisce incentivi in contanti e in valuta virtuale per gli utenti che prendono determinate azioni sulla piattaforma.
L'applicazione è chiaramente mirata verso le città di livello inferiore in Cina, anche legando con la piattaforma di acquisto di gruppo più popolare della Cina PinDuoDuo.
Tuttavia, se avete bisogno di pagare gli utenti per effettivamente impegnarsi con la vostra piattaforma, probabilmente non è qualcosa che gli utenti realmente vogliono. Questi incentivi in denaro personalmente reek di disperazione per me, significa che questo probabilmente non è più un serio concorrente per il titolo di #1 Chinese Messaging App.
Non c'è dubbio che WeChat è il messaggero istantaneo cinese che userai. WeChat è così radicata nella vita quotidiana che si sarebbe seriamente disagiato da non utilizzarlo quando si viaggia in Cina o si occupa di potenziali partner commerciali cinesi.
Per quasi tutte le situazioni, a parte il trasferimento di file di grandi dimensioni, hai intenzione di utilizzare WeChat in Cina in modo da abituarsi ad esso se si prevede di fare affari nel paese.
Per i marketers là fuori cercando di incorporare messaggeri nella vostra strategia di marketing, quale piattaforma si sceglie dipenderà dal vostro pubblico di destinazione. Per la maggior parte delle imprese, la risposta sarà molto probabilmente WeChat, tuttavia, se si desidera mirare a un QQ demografico più giovane e DuoShan potrebbe anche offrire risultati!
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Se hai trovato questo articolo interessante puoi anche goderti la nostra guida Ultimate all'utilizzo di WeChat for Business.
Tony DeGennaro è un esperto in China Social Media. Tony è un marketer appassionato con interessi nei social media, analisi di marketing e ottimizzazione dei motori di ricerca. È specializzato in social media e pubblicità cinesi. Dopo aver ottenuto il suo MBA con una concentrazione in Marketing a CUHK è diventato uno dei partner fondatori di Dragon Social a Hong Kong.
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